Очень разочарован этим магазинам половина товаров не проходят хотя они есть в наличии
Проехал 10 километров и не смог купить что надо Очень Разочарован
Хороший магазин. Большой выбор. Ребята тоже всегда покажут и подскажут. Только отвратительно работает склад выдачи заказов. Что два года назад, что сейчас. Можно прождать 30 мин и более. Я имею ввиду в г. Воскресенск. В столе выдачи заказов после оплаты на экране не оказалось моего номера заказа. Пока не показал чек только тогда за ним пошли. Из за этого лишний раз не хочется здесь делать покупки. Пожелания. Ускорить систему получения товара.
Ужасный магазин, заказала доставку на определённый день.
В итоге забыли привезти крепления.
Пришлось звонить в администрацию неоднократно, со мной разговаривали отвратительно.
Я в шоке от данного магазина.
Не советую покупать в данном магазине.
Очень большой выбор плитки. Возможно самый большой в городе. Цены как и везде, нужно искать с наибольшей скидкой. Остальные товары также представлены в хорошем ассортименте
Широчайший выбор продукции. При отсутствии позиции всегда быстро осуществляют привоз. А вот персонал нерасторопный. Как пауки в банке. Пеняют друг на друга и не хотят выполнять свою работу
Отличный магазин! Столкнулась во время ремонта. Говорили что дорогой магазин. Все закупила по акции, ламинат, обои. Ввшло дешевле чем в том же добрострое. Плюс большой выбор.
Ни что так не отталкивает как колхозное хамство струдника Евгения из отдела ВЫДАЧИ ТОВАРОВ возомнившего себя непонятно кем. Видно плохо их обучают если позволяют так себя вести с клиентами да ещё и по возрасту постарше. Спасибо администратору решившей ситуацию.
Шикарный магазин! Огромный выбор товаров! Газовые котлы дешевле чем где либо в городе! Гибкая система скидок и акций, грамотные консультанты не занимаются с ответами на вопросы. Всё понравилось! Кажется я нашёл лучший магазин для моего ремонта!)
Магазин не плохой. Цены приемлимые, но обслуживание плохое вялые продавцы, надо просить о помощи до конца покупателя не сопровождают. А доставка вообще отвратительная выгружать из машины надо самостоятельно об это не говорится только прописано мелким шрифтом и то не показывают.
отменили принятый заказ (на удаленном складе) - "невозможностью доставки", а в каталоге товар есть, в корзину/оформить - все работает, оформляй и получишь отмену на следующий день.
Ужасный магазин! Обслуживание никакое. Делали большую покупку стройматериалов, консультанты не способны рассчитать квадратные метры и сказать сколько необходимо взять материала. Пришлось считать самим. На выдаче ужасное хамство. Не доложили половину товара, а в чеке кружочками отметили что выдали. Пришлось ругаться. Дома обнаружили, что половина утеплителя не той плотности. У них не оказалось нужного и они подсунули другой, который тоньше и дешевле намного, но по чекам нужный утеплитель.Живем в 120 км и на следующий день пришлось ехать снова возвращать, опять со скандалом. И это не первый раз. Больше туда не ногой
Хотел купить вентилятор-вытяжку. На вопрос какая глубина у изделий, продавец сказал -без понятия. Попросил посмотреть "вживую", на что получил ответ -а я не знаю где они лежат, ты, говорит, оплати,тебе вынесут и разглядывай его. ХОТЯ, год назад покупал аналогичный товар-проблем с предпросмотром не возникло никаких.
4
Show business's response
Андрей Блинов
Level 10 Local Expert
August 12, 2024
Дорогой магазин, но есть что не везде можно найти.
Расскажу вам ситуацию, которая произошла 19.07.2020 в данном магазине. Моя мама и сестра обратились в отдел светильников и фонарей, т. К. Хотели преобрести 2 светильника, второй шёл по акции 50%. Для проверки наличия товара сначала подошли к парню. Он нехотя повернулся и сказал подойти вон к той девушке(сам был полностью свободный). Обратившись к девушке, оказалось что нужно все таки решать вопрос с предыдущим работником. Уже не сильно в хорошем настроении, мои родственники направились опять к данному парню. Когда они сообщили, что именно данный сотрудник должен им помочь, то парень с такой не охотой и ленью встал, что как будто царя подняли с его троона. Вольяжной и медленной походкой продефелировал до нужного товара, затем обратно и сообщил, что есть только один фонарь. Моя мама уточнила, а можно ли заказать ещё один, т. К. Очень понравились изделия? На что данный товарищ ответил, что я все сказал, заказать нельзя и отвернулся. Моей маме такой расклад не понравился и обратилась к девушке, которую упоминала выше. Девушка, которую зовут Светлана, даже попыталась защитить парня, но на все 10/10 помогла и заказала данный товар! (оказалось, что заказать можно).
Думала, что на этом приключения окончились, но по спешу вас огорчить. Далее потребовалось купить клей для кладки напольной плитки. Мастер специально отправил фото клея, который требовался. С надёжной на помощь, мои родственники обратились к парню соответствующего отдела (уже другой человек). Когда мама попросила предоставить клей с фотографии, парень начал в красках рассказывать о клен, на который у них сейчас скидка(стоял в каждом уголке магазина). Выслушав продавца, мама отказалась и попросила предоставить то, что отправил мастер. Парень перебил и продолжил свою шарманку. Здесь уже не выдержала моя сестра, которая от природы очень спокойный человек, остановила парня и ещё раз попросила предоставить нужный товар, т. К. Запросил плиточник, у которого опыта во много раз больше, чем у этого специалиста. Парень не сдался и начал уже оскорблять данного мастера, что он вовсе не мастер и ничего не понимает и опять начал перечислять преимущества "акционного" клея по сравнению с тем, который нам требовался. Когда уже начали сдавать нервы и в который раз уже на более повышенных тонах попросили предоставить нужный клей, парень нахмурился и пробил нужный клей. Но история на этом не заканчивается. Для работ с полом плиточник потреьрвалась грунтовка, за которой родственники обратились все к тому же парню. Цитирую ответ данного человека, который работает в данном магазине, чтобы помогать клиентам, за что получает деньги: "у нас грунтовки нет, не было и не будет. И вообще я больше не буду вас обслуживать."
Мою маму првергдо в шок такое заявление. Она ответила: "Вы можете выполнять свою работу?". На этот вопрос последовал ответ продавца: "Я работаю, но вас обслуживать не буду. "
А теперь давайте вместе подумаем, после такого хамчкого обращения от двух!!! продавцов за полчаса!!! это клиентоориентированность? Вам захочется ещё раз туда обратиться? Я в данном магазине ниразу не была и не буду, т. к. после услышанного не горю желанием видеть и слышать такое хамское поведение. Я сама работаю в клиентской службе, где вежливость и доброжелательность это главные показатели хорошей фирмы или организации, поэтому сложно представить что должно было случиться у человека чтобы так себя вести на рабочем месте.
Надеюсь мой отзыв поможет всем не обращаться в данный магазин.
Очень высокие цены, на каждый вид товара выше средней по городу процентов на 20! Магазин только открылся и сразу начали с завышеных цен... Долго не проживут... Еще, очень неудобный способ поеупки товара, ты не берешь его с полок, а для каждой позиции ищешь менеджера, с ним оформляешь бумажку, идешь в другой конец магазина, где тебе другой менеджер пол часа ищет товар, который ты только что держал в руках у витрины. PS брал электрорубанок P.I.T. цена в Апельсинн 4200, цена в Вайлдбирес этой же модели 3300. Очень пожалел о покупке, никому не советую брать там что-либо без сравнения цен с другими магазинами.
Продавцы не соответствуют статуса магазина, не знают кто отпустит товар. Не хотят общаться ,не знают цен т.к ценник отсутствовал. Настроение испорчено."Бонус"и "Добрострой" лучше!
Были 2 раза там, а столько косяков от сотрудников. Тормозов набрали туда походу. Купили плитку. Говорят, привезут в теч 5-6 дней. Прошла неделя. Тишина. Муж звонит,а ему говорят" Её давно привезли, а позвонить забыли". Далее, договорились о доставке. Они "после обеда". Приехали в 8 и привезли не ту плитку,затирку,которую купили, тоже не привезли. Что за человек заказы так собирает. А магазин хороший, большой выбор.
Магазин с большим ассортиментом, удобно расположен товар. Магазину 5 звезд! Омрачает некомпетентность, невнимательность работников зала. Работникам - ни одной!
Покупали кухню у продавца Анны. Посчитала быстро с максимальной дорогой фурнитурой, с доводчиками. В итоге, Половина с доводчиками, половина хлопалки. На наш вопрос:"Почему?" Ответ был такой:"С вашего заказа отменили доводчики". Деньги рубить любят, обещания не выполняют.
Ужасные продавцы,хамское отношение!!! Все медленно и не кого не расторопишь!!!час искала продавца по залу,потом 2 часа товар ждала и наконец принесли все с браком пришлось делать возврат. Будьте осторожны в выборе товара!!!!
Очень медлительные продавцы в отделах . Плохо что штучный товар надо выписывать , а продавцов найти на месте не всегда удаётся. Тратится много времени впустую .
Ассортимент норм, но в отличие от других подобных магазинов, уж очень сильно усложнена сама процедура покупки. Только по этому предпочитаю альтернативы
Не продуманная логистика магазина, выбивает заказ один человек , собирает другой ( при чем очень долго) , получаешь у третьего. Просто трата времени и некомпетентность персонала.