Aquamarine Resort & SPA
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1736 reviews
June 3, 2021
Отель сам по себе небольшой, что очень хорошо, не увидишь толп людей у лифта или в ресторане. Номера довольно просторные, аккуратные, чистые, но без пафоса. Пляж открытый для всех, к летнему сезону не готов, лежаки какие-то грязные, дорожки доделывают ещё, берег грязный. Сняла звезду за ужин в ресторане «лаванда». От шведского стола в 5* отеле ожидали может даже не деликатесов, а хотя бы разнообразия! Его не было совсем. Вообще ужин оказался гораздо хуже, чем завтрак. Чтоб было понятно, из фруктов были предложены только бананы, груши и виноград.( и это в Крыму, в сезон клубники и черешни. Было странно даже). Я понимаю, начало лета, людей немного, но цена то обычная!!? Это очень разочаровало.
Уборка в номерах отличная, всегда свежие полотенца, халаты, косметич наборы, вода. В номерах есть гладильная доска с утюгом. Есть wi-fi. В бассейне по какой-то причине, не хватает полотенец, тоже странно 🤷🏼♀️, хотя в бассейне в тот момент присутствовало немного совсем людей .
В целом все хорошо, но это точно не 5*
8
2
August 22, 2024
Кайфовое место. Хочешь море, хочешь бассейн, хочешь СПА. Большая красивая территория.
August 5, 2022
Классная Гостиница. Очень красиво как внутри, так и на всей территории. Классные виды на море. Рекомендую побывать, впечатления останутся только положительные.
August 30, 2023
Большие хорошие номера, отличные завтраки,СПА ,бассейн,отличная территория,свой пляж
July 13, 2021
Хорошее место, с отличным номером, единственное неудобство, что не было балкона. Пляж чистый, море тоже. Цены в ресторанах на территории отеля достаточно высокие, хотя мы брали завтрак, обед и ужин, но часто ели в ресторанах, т.к. обеды и ужины очень скромные, не на 5 звёзд. Территория ухоженная, персонал приветливый, бассейны чистые, аквапарк нормальный, для ребёнка вообще супер.
5
1
August 29, 2021
Отель в целом не плох, номера большие, завтраки на любой вкус. Огромная ухоженная территория, со множеством растений. Каждый день на главной поляне проводят концерты, конкурсы красоты и т.д. Отель идеален для отдыха с детьми. Постояльцы отеля могут бесплатно посещать аквапарк, который находится тут же. В целом рекомендую, комфортный отдых
4
March 22, 2021
Нам очень понравилась гостиница. Уютно, удобно, замечательно. Пляж нам был не актуален - мы отдыхали в марте, но бассейн на первом этаже (ежедневно) вполне спас ситуацию. Из минусов - очень дорогое питание в ресторанах отеля. Кушать в отеле три раза в день для семьи слишком накладно. Но готовят вкусно. Даже наши дети сказали, что это вкусно.
11
2
July 10, 2022
Есть очень много комментариев по поводу Вашего 5*отеля. Не буду вдаваться в подробности , что не работало, а оценю лишь работу персонала. Сервис 3*. Персонал явно не замотивирован в работе 5 -то звездочного отеля. Начну свой день заселения по порядку, который подпортил впечатление об отеле : 1. При въезде на территорию под шлагбаум, вышел охранник из постовой кабинки и без приветствия заявил : вы что заблудились ! Мы ответили что приехали в отель на заселение. На что последовал бред типа : какой отель, а вы не путаете отель с аппартами ?
Приехала молодая стильная пара на хорошей машине , видимо такие обычно не заселяются раз такая реакция
2. При входе у винтовой лестнице не по понятным причинам сидит парень ( не знаю какую функцию он должен выполнять ) мы прошли мимо и с нами опять не поздоровались. Ну ладно.
3. На ресепшене сидела откинувшись на спинку стула девушка, пожалуйста уткнувшись в мобильный телефон. Внимание на нас обратили уже около самой стойки. Без улыбок. Лицо кирпичом.
3. О том , что в 5* отеле нет белбоя я вообще молчу.
4. Вечером я подошла на Ресепшен утончить есть ли в отеле йога. Девочки ответили что им не говорят и не знают. Я должна прийти в 8 утра завтра и понять будет занятие или нет. Расписание спортивных занятий у них нет.
5. И изюминка вечера стал самый невкусный ужин в ресторане Седьмое Небо. Это же кошмар. Ещё и не вынесли горячие блюда , а сказали что мы их Вам не отдадим. Выберете другие блюда . Прошло 30 мин после подач салатов и мы ушли голодные и злые.
Отель тянет на 3-4*. Приезжайте в Мрию на повышение квалификации работы персонала. Удивитесь , какой бывает сервис. И дело не в инфраструктуре , а в сервисе!
Да , анимацию вообще сменить нужно Вам. С их зарядкой на бассейне никогда никто не оторвётся от лежака. На отвали. Не профессионалы своего дела. Говорю как аниматор с 6 летним стажем в прошлой жизни.
Меняйтесь и возможно туристы начнут верить в сервис в Крыму.
4
January 11, 2023
Середина января 2023, тихо,людей нет от слова совсем! Мы любим так, апарты на четверых,нам всё нравится, солнце, плюс 10,это важно из Москвы выезжали минус 22). СПА не плохое,когда нет людей,завтраки включены, в меню позиций не много,но качество хорошее. Нравится одним словом.
1
October 18, 2023
Хорошая территория отеля, пляж! Теннисные корты оставляют желать лучшего ( торчат камни из грунта, если мяч попадает в линию, то не отскакивает)
3
1
May 2
Совок с накрашенными губками...
1
July 17, 2022
Отель неплох в части вещей.
Не рекомендую брать дизайнерский номер, потому как это шизофренический трип в голову советской бабки процентщицы.
Возьмите обычный номер и вы не сойдете с ума.
Для меня этот отель не тянет на 5 звезд.
Персонал приветливый и приятный.
Бармен очевидно задолбан работой.
Пляж есть общий и есть типа как только для проживающих, но за денежку туда можно попасть.
Проблема с парковкой, мест парковочных нехватае на номера.
Спа (басик, римская сауна, хамам, русская баня, купель) ничего особенного, но и восторга нет, не очень аккуратно.
Басик на улице - немного недостает тени, но вполне норм.
Человек выдающий полотешки на басике - тоже приустал.
Номерной фонд, норм, ничего особенного, ждать лакшери не стоит. Некоторые помещения сдаются под офисы.
Балконы в номерах - странная тема, кусочик угла.
Проживающим можно посетить аквапарк, мы туда не дошли.
Общий пляж - грязный.
Пляж который вроде как для плстояльцев, тоже немного устал. Зато есть пантон - это плюс.
На территории иногда пристают фотографы и вот это все - утомляет.
Если будите завтракать на улице учтите, что чайки утащут вашу еду, а воробьи погрызть вкусняшки.
1
March 25, 2023
Если вы не бронировали, то после 20:00 вы не сможете заселиться, а если бронировали и приехали после 20:00, то с вами будет общаться бармен или охранник, которые некомпетентны абсолютно ни в каких вопросах. И это гостиница, на которой весят пять звезд?
Максимум три звезды с натяжкой 😖 сервис и номера не соответствуют заявленным звёздам 🤷♂️
4
August 25, 2022
Отличный отель для отдыха с детьми, очень большая территория, бассейны на улице и внутри здания и аквапарк Зурбаган. Всё это включено в стоимость проживания.
2
November 17, 2023
Вроде и не плохо,но даже в более дешёвых СПА в стоимость входит одноразовый шампунь и мыло либо пакетик с гелем для душа.В общем за 2,5к неплохо,но и не Вау
1
2
December 22, 2022
Аквамарин очень понравился. Всё чинно и благородно. Бассейн ,джакузи и сауны и хаммам просто великолепно. Не хотели вылазить, очень расслабляет. Аппартаменты чистые и аккуратные. Территория достойная, я просто восхищён. Цены приемлемые и не кусаются. Приедем ещё раз к вам всей семейкой.
3
June 11, 2021
Жили 7 дней в июне.Отличное место для семейного отдыха. Снимали студию в корпусе апартаменты Аквамарин без питания. Еду выгоднее и дешевле заказывать в номер, или питаться в ресторанах и кафе на набережной парка победы (это рядом), что позволяет не быть привязанным к отелю. В ресторанных на территории комплекса почти никто не питается, там постоянно пусто и космические цены. В номере есть кухня, на которой мы готовили завтраки. Большая территория отеля, много зелени, тропинок, мини пруд с рыбками, детская площадка, беседки, сцена, на которой каждый вечер выступают артисты и показывают мультфильмы детям. Есть большой бассейн с маленьким для детей под открытым небом на территории и маленький в помещении с банями. Номер просторный, чистый и светлый. Все удобно и продумано. Есть даже стиральная машина. Сервис оставляет желать лучшего за такую стоимость!!! Трансфер из аэропорта платный. Одно пляжное полотенце на человека на все время пребывания. Полотенца для ванной поменяли оди раз. Ребёнку полотенце и др пренадлежности не предоставляются. Уборка раз в неделю. Пляж оборудован множеством шизлонгов с зонтами. Вход в море каменистый, детям не подойдёт. Есть понтонный мост, покоторому можно пройти метров 15 и окунуться в море. Это понравилось. Общее впечатление осталось положительное.
4
June 29, 2022
Красивая, большая и озелененная территория. Но!!!, большой просто большой минус- почему нельзя было сделать пандус для колясок для выхода на территорию отеля, пусть и несколько ступенек, но приходится тащить коляску с ребёнком на себе. Не поленилась, спросила на ресепшн: сказали только через улицу и парковку вокруг отеля можно ещё пройти на территорию. Это конечно супер удобно!!! Если у вас отель для отдыха с детьми; то этот момент можно было просмотреть!
1
1
October 28, 2022
Разочарован последним посещение отеля. Мы любим Аквамарин, но последняя наша поездка откровенно расстроила:
- скудное меню завтрака и еда вся холодная. Если хочешь поесть горячую/теплую еду - надо приходить в 8:30-9:00
- складывается ощущение, что давно не проводили ТО системы кондиционирования (у меня, супруги, детей сильный насморк и заложенность носа спустя ночь в номере). При общении с жильцами - часть из них подтвердили симптомы на утро.
Из плюсов:
- отличный спа с бассейном, джакузи и банями (в числе лучших в Крыму)
- чистота в номере
- отзывчивость персонала, отдельно хочу отметить ПРЕКРАСНЫХ горничных, которые всегда искренне готов помочь
Очень надеюсь, что проблемы временны и будут устранены! Мы искренне любим этот отель
December 16, 2021
Отличный отель, организация на высоком уровне! Завтраки вообще крутые, да и с питанием тоже всё отлично! Есть чем заняться, проблема с такси мне показалась, у отеля нет договора ни с одним таксопарком похоже, девушки на регистрации вызывали со своих телефонов(
1
August 30, 2021
Цены, конечно "вах-вах". Спа очень понравился, и народу не много, и разнообразие бань. Территория вся в зелени, прудиках с рыбками! Очень приятно и благоухает. Апартаменты разные, угодить можно многоим.
2
August 4, 2024
Неплохой отель,но не 5 звезд точно,4 звезды по всем параметрам
2
1
February 22, 2021
Из плюсов: вежливый персонал, везде очень чисто, благоустроенная территория, в стоимость входит посещение соляной комнаты 1 раз в день на 30 минут, пожалуй на этом все
Из минусов: ресторан для завтрака через улицу в зимнее время!!! Меню крайне скудное, прям не ожидали такого от 5 звезд, нас в 3х звёздах лучше кормили, никаких входящих в стоимость развлечений, кроме бассейна, но и он на 5 звезд не тянет.
Банный комплекс оценить не смогли, так как он был на ремонте.
В общем цена за сутки неоправданно завышена, вряд-ли мы сюда вернёмся.
Не рекомендую
15
1
November 3, 2023
Типовой отель премиум класса с присущими курорту особенностями: неоправданной дороговизной , сумасбродством мелких руководителей под лозунгом: КАЖДЫЙ ХОРЁК В ПОЛЕ АГРОНОМ!
April 22, 2022
Отдыхали с друзьями летом 2021 г. Хороший отель. Свой пляж, бассейны . К пляжу прямой выход , есть лежаки бесплатные. Вход в воду не очень , камни . Хорошая кухня , шведский стол. Вкусный натуральный кофе. Не плохая спа зона .
3
September 26, 2020
Отлично место. Комплекс удобно расположен рядом пляж и парк. Отличный большой открытый бассейн и в спа бассейн тоже хороший и на улице и в комплексе есть детский бассейн, спа комплекс хороший есть солевая пещера. Вечером есть анимация и кинотеатр на открытом воздухе. В баре нормальные цены. Пляж немного не удобный крупные камни при входе с детьми не очень удобно. Можно заходить с понтона
7
3
October 1, 2023
Очень приятный отель, с прекрасной водной инфраструктурой, приличная территория
1
September 1, 2024
Отвратительное обслуживание бара. Невозможно дождаться бармена, 30 минут 6 человек стояли ждали. Один бармен на два бассейна? Выйти купить поесть тоже не выпускают. О каком лучшем спа может идти речь? Потратила 1час на ожидание. Не советую
3
2
March 21, 2020
Уютный комфортные большие номера! Спа-зона хорошая! Тренажёрный зал - есть всё необходимое!
Была на общем массаже (60мин ) - очень очень круто промяли похрустели 😌
Детская комната хорошая, ребёнок оттуда бы и не выходил! - было бы отлично если бы она работала каждый день с перерывом на дневной сон ребёнка!
И ещё персонал как солнцем ужаленный, много вопросов возникающих разрешить не могут! В стоимость номера входил осмотр терапевтом, за 4 дня специалист так и не появился ( необходим был осмотр ребёнка, высыпало после первой ночи,толи от бассейна толи от белья постельного! Белье по просьбе быстро заменили
11
7
January 21, 2024
Хороший пятизвездочный отель. Отдыхаем в не сезон. Все нравится.
February 25, 2022
Это восторг!Всё на высшем уровне!Территория огромная,охраняемая парковка под видеонаблюдением,карты на вход и выход,вечером красота всё в огнях.Чисто,уютно.Спа тоже остались довольны.Были в конце октября.Жаль только летом ценник огого.
3
April 27
великолепный отель
January 13, 2020
Жили с 31.12 по 04.01.2020. Понравилось! Все замечательно! Просторные, чистые апартаменты, мы жили в 907а: неожиданно огромная кровать, белье сатин, просторный номер, красивый вид на город, оборудованная кухня. Море не оценили - зима😉, но прогулялись на пляж - чисто, красиво, прудик с рыбками, зелень. Рядом парк Победы. В Spa не попали - все расписано заранее. В бассейне были 1раз - впечатление отрицательное - слишком хлорированная вода(запах хлорки не то чтобы в фойе, он чувствовался уже перед входом в отель!) и крайне непродуманная женская раздевалка - в чуть открытую дверь она вся просматривается. И неприятно от отношения персонала отеля к жителям апартаментов. Очень показательно было, когда в день заселения обратились на ресепшен - пока в глазах администратора мы были гостями отеля - улыбка, милота. Как поняла, что нам в апартаменты - столько надменности и пренебрежения. Учитывая долю апартаментов в фонде отеля, за столь просторным ресепшеном можно отвести место и для администратора апартаментов - это же + и в отзывах отелю.
20
2
March 20, 2024
Все понравилось,снимали номер для свадебных сборов и отдыха после свадьбы!
September 16, 2023
Хорошее расположение отеля, обустройство зоны отдыха и пляжа тоже порадовало.
March 10, 2024
Не увидел в этом отеле 5- ти звезд! Бассейн холодный, бани выключаются сами по себе... не рекомендую
8
3
October 17, 2023
Прекрасное место для отдыха. Спа комплекс, номера в прекрасном состоянии.
3
August 3, 2022
На 5 звёзд Отель не тянет, приехали на 3 ночи, одну ночь спа в отеле работал, другие дни нет, и ни кто об этом не предупредил (а деньги на минуточку уже за спа заплатили)администраторы возврат денег не хотят делать, а предлагают комплимент от отеля (кусочек тортика и тарелочка фруктов), короче еле-еле выбили свои деньги назад и то у заведующей отелем (она больше идёт на контакт, нежели администраторы). Территория пляжа не соответствует картинкам выставленным на сайте.
Из плюсов шикарные завтраки, уборка номера каждый день. Номера чистые, не уставшие. Территория пляжа хорошая, ухоженная.
3
October 3, 2023
Место хорошее, инфраструктура нормальная, есть свои минусы, но они не критичные, а так рекомендую!
July 4, 2021
Отличный семейный отель ! Рекомендую всем , у кого есть дети и вообще отличный отдых , поверьте есть с чем сравнить , отдыхали в загранице только в самых лучших отелях ! Цены и в ресторанах может дорого , но зато все вкусно, свежие продукты , советую ресторан аква фуд ! Ужасный ресторан на пляже ракушка , никому не советую!
3
2
April 15, 2023
Отель не соответствует заявленным 5 звезд, хотя цена на 5 звезд. Завтраки очень посредственные. Балкончики - отдельная фишка - малюсенький уголок где стоя помещается один человек. Номера простые, не работал телевизор. За почти 9000₽ могло быть лучше.
3
December 10, 2021
Заявленные цены и сервис не соответствует уровню. На территории только один бассейн. Он всегда в тени, так что в августе вода холодная. Аква парк находится за территории и за билетами нужно ходить на ресепшен и он для всех желающих. Территория маленькая. Анимации как таковой нет, точно не уровень 5 звёзд. Где цена за номер 300 тыс на неделю. Второй бассейн это в спа зоне, маленький. На сайте заявлена территория ещё апартаментов, по факту по ней ходить нельзя и за этот бассейн тёплый с морской водой надо платить 2 тыс за день. До пляжа надо идти, и он тоже заявлен как частный по факту общественный. Вход это камни, нет валуны, вход только по пандусу и в море огромное число водорослей. Итого: отель не стоит своих денег, те более 300 тыс.
6
1
July 6, 2023
Конечно , люди активно отдыхают . Рада за них .
А убирать- то нужно в любом случае вовремя .
Такая неприглядная " картина " не способствует повышению привлекательности отеля .
August 20, 2021
Замечательный апарт отель с собственным пляжем, есть несколько бассейнов, банный комплекс. Уютный парк с летним кинотеатром. На соседней территории аквапарк и дельфинарий, жильцам апартаментов скидка 50 процентов.
3
October 6, 2021
Только место и парк Зурбаган рядом. В субботу 2 октября вернулась из этого места. Давно не приезжала. С 2019 года. До этого посещала в год по 2 раза. Ехала ранее на специалистов, огромные суммы оставляла в их мед центре. Были хорошие специалисты, Ирина массажист, Валерий мануальщик, такой большой высокий мужчина и т.д. Плюс были накопительные скидки, у меня на тот момент уже 20% был дисконт. Приехала в этом году, в конце сентября. Каково же мое разочарование. Про цены даже не говорю, это отдельная тема - обед в Мадере с 200 мл вина, суп, салат, рыба и гарнир из шпината под сливочным соусом - 5000 рэ... В мед центре отменили все скидки и накопить уже не получится. В спа одна парная "Русская" на ремонте, причем за всю неделю ее так и не починили. Еле работающий турецкий хамам. В итоге все мы набивались как воробьи в "Римскую", она была единственно работающая. На территории стали продавать овощи с лотка, как на рынке. Ну возможно это и удобно, но это отель, господа... А больше всего меня порадовал маникюр и педикюр. Сегодня вторник, на фото маникюр и педикюр - которому 6 дней. Сотрудник, девушка с короткой стрижкой, имя даже не стала запоминать. Как то сразу не взошло. Ноготь сломался уже в пятницу, потому что его спилили в ноль. Я пошла просить что бы починили. Ведь такой же лак подобрать сложно. Места мне, не смотря на косяк их салона - не нашли. И в субботу перед отъездом просила найти окошко, но увы. В итоге прилетела домой и жду теперь возвращения моего мастера из отпуска, что бы переделать маникюр и педикюр, хоу с поломанным ногтем. Про педикюр молчу вообще, на фото все видно. ДО этого педикюра состояние моих ног было лучше:)))
5
1
April 4, 2022
Снимали апартаменты семьёй с конца марта по начало апреля 2022. Забронировали. Оплатили всё перед заселением. По приезду никто не появился и ключи в одном экземпляре от номера передали на рецепшене., хотя обещано было дать два, чтобы не зависеть друг от друга. Внесли ещё 5 тыс. Руб. залога , который обещали вернуть при сдаче номера при отъезде. Всё было норм по началу. Потом пропал интернет в номере. По телефону с нами общалась некая Елена. За всё время мы её в глаза не видели. Звонили ей по поводу инета, но он так и не появился. Самое интересное началось после нашего отъезда. Нам сообщили, что пропало полотенце, которое стоит энную сумму, хотя мы ничего из номера не брали и даже в мыслях не было. Бывали здесь не раз. Но в этот раз всё было очень странно...Видимо у людей, сдающих аппартаменты появились не здоровые аппетиты к отдыхающим и любыми путями нужно было содрать как можно больше бабла. Настроение и отношение к данному заведению испорчено.
6
October 12, 2023
Чисто, уютно. Большая и ухоженная территория. Отличный SPA
3
1
January 1, 2022
Хороший Отель с отличным спа центром, большой банный комплекс, есть бассейн на улице. Оба бассейна достаточно большие. Рекомендуется для посещения всей семьей.
3
1
July 26, 2022
Взяли дневное посещение данного 5*отеля,с ходу начались неприятные ситуации: на ресепшн не нашлось сдачи, бармены у бассейна в количестве 2шт были заняты одним терминалом в течение 10мин,не отвечая на вопросы и просто откровенно игнорируя нас,далее мы пошли к морю где также нас встретил не квалифицированный персонал,на ресепшн выдали 3 карточки на полотенце и 1 карту на вход,на пляже же попросили 3 карточки на каждого гостя,прося нас «сгонять на ресепшн» и взять не достающие,после нашего резкого «нет» никто даже не удосужился подойти извиниться за не комфортную ситуацию в которую нас поставили,кнопки по вызову официанта кстати тоже не работают,сервис не про этот отель,не соответствует заявленным пяти звёздам. Позвонили на ресепшн, рассказали о этой ситуации, никаких извинений мы не услышали. Не советую данное место для посещения, сплошные минусы
6
October 15, 2021
Отдыхали семьёй в аппартаментах два дня, когда посещали Севастополь. В октябре уже было достаточно прохладно и теплый бассейн в комплексе спасал. Дети купались, взрослые отдыхали в банном комплексе. Хорошее место, рекомендую .
4