Aquamarine Resort & SPA
1624 reviews
June 5, 2023
5 июня 2023 года заехали с семьей, персонал не дружественно встретил и вел себя до нашего отъезда, ресторан не работает, в хамаме грязь! Не поеду сюда больше и не посоветую никому
6
1
April 4, 2022
Снимали апартаменты семьёй с конца марта по начало апреля 2022. Забронировали. Оплатили всё перед заселением. По приезду никто не появился и ключи в одном экземпляре от номера передали на рецепшене., хотя обещано было дать два, чтобы не зависеть друг от друга. Внесли ещё 5 тыс. Руб. залога , который обещали вернуть при сдаче номера при отъезде. Всё было норм по началу. Потом пропал интернет в номере. По телефону с нами общалась некая Елена. За всё время мы её в глаза не видели. Звонили ей по поводу инета, но он так и не появился. Самое интересное началось после нашего отъезда. Нам сообщили, что пропало полотенце, которое стоит энную сумму, хотя мы ничего из номера не брали и даже в мыслях не было. Бывали здесь не раз. Но в этот раз всё было очень странно...Видимо у людей, сдающих аппартаменты появились не здоровые аппетиты к отдыхающим и любыми путями нужно было содрать как можно больше бабла. Настроение и отношение к данному заведению испорчено.
6
July 4, 2021
Отличный семейный отель ! Рекомендую всем , у кого есть дети и вообще отличный отдых , поверьте есть с чем сравнить , отдыхали в загранице только в самых лучших отелях ! Цены и в ресторанах может дорого , но зато все вкусно, свежие продукты , советую ресторан аква фуд ! Ужасный ресторан на пляже ракушка , никому не советую!
3
2
December 10, 2021
Заявленные цены и сервис не соответствует уровню. На территории только один бассейн. Он всегда в тени, так что в августе вода холодная. Аква парк находится за территории и за билетами нужно ходить на ресепшен и он для всех желающих. Территория маленькая. Анимации как таковой нет, точно не уровень 5 звёзд. Где цена за номер 300 тыс на неделю. Второй бассейн это в спа зоне, маленький. На сайте заявлена территория ещё апартаментов, по факту по ней ходить нельзя и за этот бассейн тёплый с морской водой надо платить 2 тыс за день. До пляжа надо идти, и он тоже заявлен как частный по факту общественный. Вход это камни, нет валуны, вход только по пандусу и в море огромное число водорослей. Итого: отель не стоит своих денег, те более 300 тыс.
6
1
July 26, 2022
Взяли дневное посещение данного 5*отеля,с ходу начались неприятные ситуации: на ресепшн не нашлось сдачи, бармены у бассейна в количестве 2шт были заняты одним терминалом в течение 10мин,не отвечая на вопросы и просто откровенно игнорируя нас,далее мы пошли к морю где также нас встретил не квалифицированный персонал,на ресепшн выдали 3 карточки на полотенце и 1 карту на вход,на пляже же попросили 3 карточки на каждого гостя,прося нас «сгонять на ресепшн» и взять не достающие,после нашего резкого «нет» никто даже не удосужился подойти извиниться за не комфортную ситуацию в которую нас поставили,кнопки по вызову официанта кстати тоже не работают,сервис не про этот отель,не соответствует заявленным пяти звёздам. Позвонили на ресепшн, рассказали о этой ситуации, никаких извинений мы не услышали. Не советую данное место для посещения, сплошные минусы
6
September 15, 2023
Шикарно и красиво! Бани разные на любой вкус, и большой бассейн!
September 6, 2023
Аппартаменты!
Ходили только в бассейн и ресторан!
Территрия большая.
У бассейна от Солнца ВООБЩЕ НЕ СПРЯТАТЬСЯ!!!
Крема вам в Помощь!!
January 1, 2022
Хороший Отель с отличным спа центром, большой банный комплекс, есть бассейн на улице. Оба бассейна достаточно большие. Рекомендуется для посещения всей семьей.
3
1
January 13, 2020
Жили с 31.12 по 04.01.2020. Понравилось! Все замечательно! Просторные, чистые апартаменты, мы жили в 907а: неожиданно огромная кровать, белье сатин, просторный номер, красивый вид на город, оборудованная кухня. Море не оценили - зима😉, но прогулялись на пляж - чисто, красиво, прудик с рыбками, зелень. Рядом парк Победы. В Spa не попали - все расписано заранее. В бассейне были 1раз - впечатление отрицательное - слишком хлорированная вода(запах хлорки не то чтобы в фойе, он чувствовался уже перед входом в отель!) и крайне непродуманная женская раздевалка - в чуть открытую дверь она вся просматривается. И неприятно от отношения персонала отеля к жителям апартаментов. Очень показательно было, когда в день заселения обратились на ресепшен - пока в глазах администратора мы были гостями отеля - улыбка, милота. Как поняла, что нам в апартаменты - столько надменности и пренебрежения. Учитывая долю апартаментов в фонде отеля, за столь просторным ресепшеном можно отвести место и для администратора апартаментов - это же + и в отзывах отелю.
20
2
August 20, 2021
Замечательный апарт отель с собственным пляжем, есть несколько бассейнов, банный комплекс. Уютный парк с летним кинотеатром. На соседней территории аквапарк и дельфинарий, жильцам апартаментов скидка 50 процентов.
3
July 24, 2022
Отель с высокой стоимостью проживания не может обеспечить своих гостей местами на парковке. Сегодня 24.07.22 сотрудник охраны перекрыл ту часть парковки, где были свободные места, сказав что их нет. Когда выяснилось, что места есть, он стал утверждать, что мы в них "не впишемся". Короче говоря, заставил парковаться на улице.Если у отеля такая политика получения "дополнительного" дохода, то не лучше ли сразу сообщать потенциальным гостям, что парковка платная?
4
1
October 15, 2021
Отдыхали семьёй в аппартаментах два дня, когда посещали Севастополь. В октябре уже было достаточно прохладно и теплый бассейн в комплексе спасал. Дети купались, взрослые отдыхали в банном комплексе. Хорошее место, рекомендую .
4
July 30, 2021
Очень хорошее место! Завтрак, который входит в стоимость просто королевский. Номера отличные. Банный комплекс из 5 бань разных видов, бассейны, гидромассаж. Всё просто замечательно... Кроме цены...)
1
October 6, 2021
Только место и парк Зурбаган рядом. В субботу 2 октября вернулась из этого места. Давно не приезжала. С 2019 года. До этого посещала в год по 2 раза. Ехала ранее на специалистов, огромные суммы оставляла в их мед центре. Были хорошие специалисты, Ирина массажист, Валерий мануальщик, такой большой высокий мужчина и т.д. Плюс были накопительные скидки, у меня на тот момент уже 20% был дисконт. Приехала в этом году, в конце сентября. Каково же мое разочарование. Про цены даже не говорю, это отдельная тема - обед в Мадере с 200 мл вина, суп, салат, рыба и гарнир из шпината под сливочным соусом - 5000 рэ... В мед центре отменили все скидки и накопить уже не получится. В спа одна парная "Русская" на ремонте, причем за всю неделю ее так и не починили. Еле работающий турецкий хамам. В итоге все мы набивались как воробьи в "Римскую", она была единственно работающая. На территории стали продавать овощи с лотка, как на рынке. Ну возможно это и удобно, но это отель, господа... А больше всего меня порадовал маникюр и педикюр. Сегодня вторник, на фото маникюр и педикюр - которому 6 дней. Сотрудник, девушка с короткой стрижкой, имя даже не стала запоминать. Как то сразу не взошло. Ноготь сломался уже в пятницу, потому что его спилили в ноль. Я пошла просить что бы починили. Ведь такой же лак подобрать сложно. Места мне, не смотря на косяк их салона - не нашли. И в субботу перед отъездом просила найти окошко, но увы. В итоге прилетела домой и жду теперь возвращения моего мастера из отпуска, что бы переделать маникюр и педикюр, хоу с поломанным ногтем. Про педикюр молчу вообще, на фото все видно. ДО этого педикюра состояние моих ног было лучше:)))
5
1
September 21, 2023
Всё супер. Отличные сервис, спа, завтраки и т.д. Рекомендую.
December 20, 2021
Отель 5 звёзд. Самый лучший отель на побережье. Для отдыха всё продумано до мелочей. Бары, рестораны, бассейн, сауна, хамам, всё работает для вас. В номерах тоже супер. Персонал очень приветлив и отзывчив.
3
September 14, 2021
Этот отель считается лучшим в Севастополе, может это и так, в других я не был, сравнивать не с чем, но если сравнивать с европейскими или турецкими, думаю что 3 звезды заслуживает. Территория отеля ухоженная, видно что работают садовники, пляж отвратительный, в море купаться вообще не хочется, водоросли на берегу, в воде каменные глыбы, о которые чуть не сломал ногу, дети вообще за 10 дней один раз искупались и сказали больше не пойдут, купались все время в бассейне, вода в бассейне довольно прохладная была, освежиться норм, но долго не покупаешься, дети через пол часа вылазили с синими губами. Ресторан в отеле, это вообще отдельная история, меню очень скудное, есть нечего, зато ценник как в Московском ресторане, давольно высокого уровня, поэтому пару раз когда мы туда ходили, людей там кроме нас не было. Приходилось ездить на такси кушать в местные рестораны. Не отдыхали раньше на российских курортах и больше никогда не поедем, жена подсчитала все наши расходы, перелеты, трансферы, отель, еду и т.д. вышло что за эти деньги, мы могли слетать на Мальдивы на всё включено.
3
July 28, 2024
Отличное место для отдыха семьей
September 2, 2023
Все круто . но с лифтами так напутано . а так классно и берег и бассейн .
3
August 20, 2022
Реально хороший отель со всеми фишками, но на 5 звёзд не тянет. В номерах нерегулируемая система кондиционирования, все четыре дня что жили в номере было душно, температура не опускалась ниже 25 градусов. Для нас допустим это критично. Не понятно то ли деньги экономят, то ли слабая система сама по себе. Для пятизвёздочного отеля такое не допустимо.
July 28, 2022
Очень понравился отдых в отеле, в аквапарке. Чистый номер, внимательный персонал. Вкусный завтрак. Большое желание вернуться.
1
February 13, 2023
Отель соответствует 4м звёздам. Летом задирает цены. Отдыхать лучше осенью до ноября. Приличная кухня. Хороший сервис, но не зимой.
October 21, 2024
Симпатично, уютно
December 18, 2023
Хорошее место, мне понравилось, бассейн кайфовый, до центра 15 минут👍🏻
2
April 17, 2022
Весь персонал занят тем, что вечно копается в телефонах, рецепшен постоянно сидит в своем телефоне, занят личными делами и вообще не обращает на вас внимание. В ресторане официанты сидят в телефонах им тоже не до вас. Рецепшн не осведомлён и забывает сказать об условиях тарифа вашего проживания. Вечером в бассейне настоящий "свинарник" с пустой посудой и грязных бокалов которые никто не убирает. Отдельное спасибо внимательному персоналу, который сказал что ваш день рождения скоро и вам положен сюрприз небольшой и потом вообще не поздравил, но такой подход оригинальный немного удивил. СПА старый, русская баня и финская сауна ничем не отличаются. Хотя в Русской можно было поставить печь с парогенератором и тогда бы это действительно было что-то хотя бы похожаена русскую, влажную. Хамам Римская тоже абсолютно ничем не отличаются кроме названия и самый большой минус - это отсутствие гигиенических душей, то есть невозможно помыть лавки в хаммаме и римской перед тем как сесть на них, когда там до тебя сидела уже человек 50. Оборудование в Спа включают поздно, иногда даже через 50 минут после начала работы 1 баня вообще не включена а вторая ещё даже не прогрелась. Уличный бассейн работает только в сезон. На ресепшене персонал ничего не знают об spa который находится в соседнем здани аквамарина и не хотят видимо знать, потому что в 3х метрах от них стоит Листовка об этом спа, которую они не читали, и правда, зачем? Лучше в телефоне своём покопаться. И вообще набрали молодых девочек но забыли их обучить манерам общения и внимательности. Им место в недорогом магазине хозтоваров а не в этом отеле. Был перед этим в этом спа лет 5 назад, и много раз бывал, и в этот раз просто разачарован.
1
1
March 17, 2023
Апартаменты супер-чистые, модные, полностью оборудованные. Никаких нареканий. Вид на море шикарный
1
2
February 20, 2024
Классное место! Расслабились, отдохнули!!! Приедем еще!
September 3, 2023
Впервые столкнулись с таким. Выбрали отель по принципу самый дорогой- лучший, но…. так и не удалось узнать😂 приехали поздно вечером, а ресепшн до 20.00!!!! На дежурном телефоне была уборщица, у которой нет доступа к программе заселения. И это 5 ⭐️ отель! Нашли замену по интернету и поехали в Песочную бухту отель, прекрасный! Уютный большой номер в блоке Посейдон, рядом с пляжем. Красивая ухоженная территория, есть медицентр.
5
3
October 27, 2022
В Севастополе для меня это лучший отель. Свои 5 звезд вполне заслуживает, есть все для хорошего отдыха. Рекомендую👍👍👍
1
July 30, 2022
Для гостей аквамарина обустроен отдельный пляж. Он чистый но вот подстилки на шезлонгах все в дырах. Шатёр стоит 3000₽ вода правда бесплатная с кулера который имеет свойства нагреваться. Цены в кафе и ресторанах космические🥲
2
August 20, 2021
Удобное месторасположение, у нас не супер апартаменты были, но всё, что нужно было.
Пляж нормальный, само море не очень лично для меня, есть бассейн крытый и несколько открытых. Рядом аквапарк и скидка 50% на посещение, если живёшь в данном отеле. Рестораны дорогие, на всю семью завтрак около 3-4 тыс.
3
June 27, 2023
Коротко,вот бы все Севастопольские пляжи были бы оборудованы как аквамарин! Скромно но очень совкусом!
December 17, 2021
Доброе время суток.Здесь был проведен большой ремонт.Стало намного чище,красивое место для отдыха.Много ещё предстоит работы в Севастополе,но это и радует жителей и туристов,что всё приводят в порядок.
4
October 31, 2021
Комплекс достоин внимания. Хорошая попытка сделать качественный сервис, но не получилось. Не во всех ресторанах есть возможность оплатить картой. Море не зайти нормально булыжники ноги переломать можно. Не трудно же поставить гидронамыв или привезти баржу песка и сделать качественный берег с учётом того сколько стоят апартаменты могли бы до ума все довести. И уберите с набережной ларьки позорные.
2
2
December 28, 2021
Шикарный отель! Отличный бассейн, большая территория, много зелени. Для детей есть площадка, вечером, под открытым небом , кинотеатр( мультики, фильмы)
3
1
August 7, 2021
В «Аквамарине» хорошие условия, неплохой сервис, но цены высокие- это слабое место наших курортов. Хорошая благоустроенная территория, красивая набережная, оборудованный отдельный пляж. Рядом «Парк Победы».
1
1
September 10, 2021
Отель с претензией на 5 звёзд, возможно, один из лучших в Севастополе, но на 5 звёзд не тянет.
Большая территория, большой бассейн на улице, бесплатный тёплый крытый бассейн с сауной, баней, хамамом и римскими банями.
Еда в ресторане при отеле среднего качества, позавтракать можно, но еда восторгов не вызывает. Обедать и ужинать лучше в других местах.
Анимация не о чём, хотя девочки и стараются. Уборка в номерах хорошая, без претензий.
5
April 18, 2022
Очень сильно разочаровал нас отель Аквамарин! Заехали вдвоём на выходных отметить праздник, специально выбрали как нам казалось хороший отель 5 звёзд. Но Аквамарин совсем не тянет на заявленные 5 звёзд. Из хорошего могу отметить номера, кухню и уборку номеров, тут претензий нет. Но сервис находится в очень плачевном состоянии. Невозможно дозвониться до стойки и узнать за услуги, нет круглосуточного обслуживания номеров, о чем никто не предупреждает, при заезде никто не рассказывает о том, что входит в стоимость, приходится самим по 20 минут искать барменов, чтобы сделать заказ. Очень сильно удивило, что после оплаты сумма в чеке может быть другой, нежели в меню. При въезде попросили помочь с багажом, на что нам ответили, что в отеле нет такой услуги! Все администраторы разговаривают сквозь зубы, не представляются, нет никого уважение к гостям. Такое ощущение, будто нам оказывается одолжение. Будьте также готовы получить замечание от горничной за неправильное ношение халатов)Спа зона также находится в печатном состоянии - плесень на колонках и сломанная плитка в хамаме больше напоминает бассейн в пансионате. Может это и не серьёзные замечания, но если отель позиционирует себя как пятизвездочный, то и сервис должен быть на уровне. Если бы мы заплатили другую сумму за отдых и не рассчитывали на 5 звёзд, то и этого бы отзыва не было. А пока всё очень печально, уверена что больше мы в этот отель не вернёмся.
3
January 3, 2022
Руководство отеля, по-моему, все еще живет в другой стране периода начала 90х. Не ждите кулера с водой на каждом этаже или чего-то особенного. Вода в баре дороже, чем в Аэропорту Москвы. Рестораны поблизости также принадлежат владельцу и цены в них установлены, не то чтобы высокие, они "скотские". На уровне ресторанов Москвы среднего ценового сегмента. Отель - обычный провинциальный комплекс по цене столичного. Чистенько в номерах, но ничего особенного. Бассейн с чрезмерно хлорированной, при этом, слабо очищенной водой. Неплохие бани. Доказательством вышесказанного может быть молчаливое согласие с указанными претензиями практически всего рабочего персонала. Даже исполнители понимают, что это позорище. Только у руководства, видимо, "бизнес 90х" в головах. Не советую.
7
August 13, 2022
Знаю только, что бассейн хороший,СПА супер. Пляж не соответствует уровню отеля. Номаре есть очень шикарные и красивые
1
October 18, 2022
Прекрасная территория, облагородено красиво.
Инфраструктура прекрасная.
Жаль что вокруг этого оазиса пока идет строительство.
September 5, 2019
Отличный на самом деле отель! И номера, и чистота и зона спа замечательная. Рядом пляж хороший. На территории отеля отличная большая прогулочная зона с водопадом и ручейком с рыбками. Проводятся разные концерты и в целом программа развлечений достаточно хорошая как для взрослых так и для детей! Рядом аквапарк зурбаган - на который гостям отеля хорошая скидка. Есть парковка. Если хотите поездить на общественном транспорте то остановка тоже рядом. В этом году очень хорошо поработали над парком что в минутах 3 ходьбы с отличным фонтаном. Можно даже снять апартаменты и готовить самому. Единственный минус я бы назвала для меня огромным - что при предварительном заказе и 100% оплате цена по приезду может здорово поменяться с ссылкой на то что наступил сезон и цены выросли! Хотя предоплату вносить практически за полгода вперед. Кроме того завтраки очень дорогие да и разнообразием по такой цене не радуют. В принципе как и везде в России цены излишне завышены! А так отличный отель! Отдыхали несколько раз и летом и зимой. Вид из окон на море замечательный! Кстаьи если только неожиданно вас не переселяют по приезду в номера с видом на руины только возводимых домов!
12
5
August 12, 2021
Очень неплохое место. Большая парковая зона. Рядом аквапарк , правда он не очень понравился. Пляж свой ( правда каменистый), но очень приличный. Свои лежаки с матрасами, зонтики . Рекомендую
3
1
January 19, 2022
Это наше открытие года! Оооооочень понравились апартаменты. Территория, банно-бассейный комплекс, чистота и качество мебели выше всяких похвал. Планируем возвращаться сюда регулярно.
3
June 15, 2021
Очень достойный отель , богатая инфраструктура (спа, бассейны, 5 ресторанов, собственный пляж, кинотеатр , спортклуб, теннисные корты .. ). Большая зелёная территория, много цветов , красивый вид на море
3
3
June 27, 2022
Месторасположение отличное! Номера чистые, просторные! Территория очень хорошая: рядом парк победы и набережная.
September 22, 2021
Отличное место для семейного отдыха! Хорошее месторасположение. В стоимость входит бассейны, бани, аквапарк. Дельфинарий, аквапарк, парк победы рядом. Рекомендую!
3
1
October 14, 2021
Великолепное место для семейного отдыха! Большой бассейн с морской водой, очень ухоженная территория, свой пляж. Уютные апартаменты. Место, куда хочется вкрнутся
3
1
October 19, 2021
Лучший отель в Крыму! Безумно красиво! Очень большая территория,всяческие мероприятия! Свой собственный пляж! Чистые номера! Тихо! Много кафе на территории!
2
September 7, 2023
Хорошая гостинница и аппартаменты. Спа, бассейны, и куча всего по мелочам.