Aquamarine Resort & SPA
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1723 reviews
June 5, 2023
Великолепно!!! Море, кафешки на выбор.. Всё рядом. Персонал отзывчивый, все вопросы решаются буквально "моментально".
3
2
July 8, 2023
Единственный достойный SPA-комплекс в городе. Очень хороший спортивный зал, удовлетворит все категории спортсменов. 👍
November 8, 2021
Были в апартаментах Аква-де-Люкс. Хороший номер с видом на бассейн с балкона. В апартаментах были стиральная машина, утюг, большой стандартный холодильник, плита для готовки, микроволновка, чайник - в общем, весь кухонный гарнитур. Номер с новой мебелью, тянет на хорошую пятерку. При отеле помимо уличного бассейна есть внутренний - большой и тёплый, при нем имеется бар, шезлонги, 4-5 саун и несколько джакузи. Питание у нас не было включено, но от других проживающих слышали, что завтрак 1700 руб. - совсем недёшево. Мы питались в кафе, ресторанах и столовых неподалёку. Пляж ухоженный, лежаков хватало на всех. В целом, не хуже чем в Турции, но, конечно, значительно дороже.
6
1
July 8, 2021
Отличный отель, хорошие завтраки, обеды и ужины, СПА просто супер. Номера большие, комфортные и продуманные. Немного расстроило отсутствие балкона. Я не снижала оценку, но девочки на ресепшн абсолютно некомпетентны. Они не знают цен на дополнительные услуги, не могут проконсультировать по наличию этих самых дополнительных услуг, не знают время завтрака/обеда и ужина)) все в формате «по-моему так, но это не точно») это, конечно, оставило неприятный осадок- во всем приходилось разбираться самим)) но в целом, конечно, отель супер 👍🏻
6
1
November 15, 2024
Очень понравилось, но дороговато
October 10, 2021
Отдыхали в мае 2021. Отель очень понравился. Прекрасный просторный номер с панорамными окнами и великолепным видом из окна и микробалкончиками. В ресторане цены высоковаты, поэтому обедали и ужинали в городе. Завтраки разнообразные, вкусные и свежие.
Очень красивая территория и парк рядом. До моря 3 минуты по дорожке в парке.
5
January 6, 2024
Снимали апартаменты. Чисто, комфортно, на территории все есть. Шикарный вид из окна.
December 1, 2021
Очень часто останавливаюсь тут, нравиться spa на первом этаже и уборка в номерах, всегда очень чисто! Очень не нравиться персонал в Ресторане, а точнее Хостесы, всегда очень мрачные и чувствуешь себя как не жданный гость. Официанты 50/50 хорошие:) А в ноябре 2021 года ресторан Лаванда на 2 этаже был на ремонте и завтрак проходил в ресторане Абордаж где ассортимент резко урезали, ходил туда три дня кушать и только на третий день узнал, что можно омлет с кухни заказать, увидел что мужчине принесли, а так мне этого никто не предложил! Обслуживание и приветствие: никакое!
6
2
August 27, 2022
Снимали апартаменты. По цене 7500 тыс в сутки. В отеле очень дорого, насчитали за 2 недели 300 с чем-то , но со скидкой 250 тысяч на троих. Отель нормальный, бассейн, спа зона (4 парилки: русская, финская, турецкий хамам и римская) отличная. Но порядка нет. Веде написано прыжки запрещены, но дети вытворяли, что хотели и никто замечаний не делает. Не очень приятно сидеть под струей, а вокруг постоянные брызги. Территория обалденная. Рестораны на территории очень дорогие. Чуть дешевле на набережной. Пляж отличный, но заход в море это катастрофа: валуны покрытые водорослями начинаются уже через пару метров и без тапочек невозможно. Есть Пантон, но окупирован ребятней, так что спокойно не спустишься. Море чистейшее и спокойное и если бы не камни был бы кайф. Не думаю, что отель такого уровня не может себе позволить очистить вход - позор.
June 7, 2023
Хочу поделиться своим посещением спа-комплекса в ,, Аквамарине,,. Мне подарили сертификат на 4 процедуры. Согласно Прейскуранту с официального сайта были включены следующие процедуры:
- классический общий массаж тела - 60 мин;
- виноградно-цитрусовое сорбе в талассо-станции - 75 мин;
- лифтинг -массаж лица - 30 мин;
- альгинатная маска.
И вот , договорились с администраторами о дне посещения , где я как минимум планировала получать удовольствие и расслабленние 2,45 мин (и это по таймингу салона). Ну я думала , что с различными нюансами на раздевание , одевание , душ, фен и т.д. будет часа на 3.Пришла я в 10-00, а в 12-12 уже одевала свою одежду ! То есть на все заявленые процедуры ушло часа 2 не больше !!!! То , что время сокращают я уже поняла по массажу на теле и лице , лицо никто мне не массировал 30 мин и подавно .
А теперь по качеству услуг и сервису :
- заходя в номер (комнату) для проведения массажа я поставила свой телефон на вибро (пришла же расслабиться ), телефон массажистки за всю процедуру трезвонил дважды на всю громкость (выключить она его не могла и не считала нужным !);
- массажистка не посчитала нужным мне представиться , бейджика на форме не было;
- остатки альгинаьной маски мне предложили снять самой в душевой кабине , вручив мне 2 спонжика, в душевой кабине зеркала нет;
- все процедуры и с телом и с лицом делал один человек ! Очень сомневаюсь , что есть образование и хороший опыт в косметологии ;
- в конце я спросила про туалет и фен, так вот , его не оказалось в этой комнате . Сначала меня повели в туалет , а потом ещё дальше за феном ! Интересно , если бы я захотела в туалет во время процедуры ? И это 5 звёзд !!!
Поэтому с уверенностью заявляю , что спа комплексу ,,Аквамарина,, абсолютно наплевать на качество предоставляемых услуг , на мнение существующих и потенциальных клиентов !!! И последующие дни это доказали .
Муж пытался в течении нескольких дней решить этот вопрос с персоналом спа комплекса. Обещали перезвонить , потом не брали трубки два дня и куча других моментов . Свою вину они не видят . И вернуть деньги за те часы , которые не отработали тоже не считают нужным . А цены в Аквамарине космос !!! Не рекомендую посещение данного комплекса . За меньшие деньги в Севастополе много других спа центров, где предоставят услуги намного высшего качества !!!!
7
February 25, 2024
Неплохо, на 5* не тянет конечно, но для Севастополя достаточно неплохой отель, сервис хороший
1
August 30, 2022
Отель хороший. В номерах чисто, обслуживание на уровне, пляж с галькой ухоженный, есть разные развлекухи! НО ресторан на территории плохой, завтраки в отеле на 3 звезды максимум!
1
August 4, 2024
Отдыхали с мамой и дочерью. Чисто, красиво) спасибо)
January 15, 2024
Это место совершенно не стоит своих денег.
Красная цена этому месту в 2024 году 5.350р за стандарт, как на сайте, на ресепшене же с вас спишут все 9.000р. А вот 9к- он не стоит совершенно.
4
September 16, 2022
Большие номера! Красивый вид из окна. Чистота. Красивая, ухоженная и большая территория. Бассейны, рестораны, кино под открытым небом. Анимация для детей👏 хороший отдых🤗
January 30, 2023
Супер комплекс ! Всем кто желает комплексно подайте к тренировочному процессу , рекомендую!! Тут же гостиница на уровне ! Тренажеры лучшие просто ! Стоянка на территории .
3
December 16, 2021
Современный и благоустроенный комплекс, отличная охраняемая парковка, свой пляж. Рядом парк Победы и набережная, куча забегаловок. Аквапарк и Динопарк через забор, огромный парк на территории , куча всего для развлечений и прогулок. Всё понравилось, можно рекомендовать.
4
August 27, 2022
Очень противоречивое место. Поехали по рекомендации и разочаровались. Из плюсов - бесплатное посещение аквапарка, который нам не очень зашёл. Завтраки однообразные, ресторана на для ужина в корпусе нет. Самое ужасное, это грязнущий ковралин в номере. Из плюсов - сами номера просторные, большой санузел, уборка каждый день, ежедневно дают воду в бутылках.
Пляж хорошо оборудован, заход в море отвратительный , море мутное . Мы купались только с пирса. Приятная набережная у отеля для прогулок и рядом красивый городской парк.
В целом соотношение цена/качество отличное. Но мы больше туда не поедим.
3
1
September 17, 2022
Отдыхаю в отеле сейчас, все очень очень печально, хотела поставить 3 звезды, но не хочется сильно портить рейтинг отелю, может исправятся! Во первых, середина сентября, но уже не работает аквапарк, нет детской анимации, что в отеле делать непонятно, только в бассейне купаться, номера и сам отель в плачевном состоянии, старая мебель и ремонт, это вообще возможно в отелях 5 звёзд?! Полотенца тонкие и рваные, рядом идет стройка, завтраки обычные, что то более менее что то есть невозможно, например хлеб не свежий, реально холодный, видимо из холодильника только достали, сливки попались с истёкшим сроком годности, это я персоналу конечно предъявила! Можно ещё много мелочей написать, но не хочется тратить много времени на все это! Из плюсов красивая зелёная территория, так же на завтраке можно взять продукты со шведского стола и вынести в беседку на улице это классно, люблю кушать на свежем воздухе, уборка тоже неплохая, возвращаться в отель нет желания даже за бесплатно!
3
August 6, 2024
Классные бани. Но очень жаль джакузи не работает.Но бассейн на улице.
3
1
March 8, 2023
Даже обычный стандарт шикарен! Огромный номер с огромной кроватью, диваном, креслом, стульями и столом! Санузел - отдельная комната с ванной! Шкафы и большой коридор. Весь набор всего необходимого для проживания - даже ложек для обуви две. Бритвенный и зубные наборы, кондиционеры и лосьоны, Тишина и спокойствие. Все плинтусы (!) обиты ковролином! Территория ухожена, персонал приветлив и отзывчив. Чисто, комфортно. Заселялись в день рождения - от отеля был "комплимент" в виде бутылки шампанского и огромной тарелки с фруктами. Немного разочаровал СПА: внутренний бассейн, конечно, маловат и очень тесные бани. Но, в целом, качеством и ценой очень довольны.
July 16, 2023
При бронировании советую отказаться от завтрака ! Дешевле почти в два раза оплатить завтрак на месте. Мне на сайте на 9 дней за двоих взрослых и двоих детей выставили 30600 рублей, на ресепшене я заплатил 2200 за завтрак итого 19800. Разница ощутимая .
2
September 22, 2023
Пенсионеры. Отдыхали в сентябре 2023 года. Все впечатление об отдыхе испортило непорядочное отношение администрации отеля к клиентам. На депозите отеля у нас осталась сумма наших денежных средств равная 2 пенсиям. На наше заявление о возврате наших денег администрация не реагирует вообще. Первый раз сталкиваемся с таким .....отношением
4
7
November 6, 2021
Спасибо огромное за Ваше гостеприимство! Нам очень понравилось! Всё на высшем уровне, уютно, удобное расположение,территория очень красиво оформлена. Спасибо ресторану за очень вкусные завтраки и обеды. С огромным удовольствием приедем ещё. Спасибо Севастополь за прекрасную погоду!
4
1
May 14, 2023
Отель хороший ухоженный, чистый но! С безопасностью все очень плохо, при вьезде вообще не спрашивают пропуск, заезжай кто хочет, мимо ресепшена идешь так же ниодного охранника никому нет дела куда ты идешь. Гуляю с ребенком в саду, подходит какой то грязный, пьяный человек и спрашивает где выход. Это недопустимо для отеля 5 звезд.
3
August 7, 2022
Часто приезжаем сюда, почти каждый год. Номера чистые не все. Не раз попадался номер с грязными пятнами на ковровом покрытии. По наличию в ванной комнате биде тоже есть особенности. В номерах с видом на море спать раньше было невозможно из-за работающего всю ночь клуба Aqua Dance. В номерах с видом на город тоже не тихо: идёт стройка частных гостиниц/хостелов/апартаментов, а также жилого дома Аквамарин.
Территория большая, ухоженная.
Ресторан «Лаванда» открыт только на завтраки, и с каждым годом ассортимент блюд все хуже, самая приемлемая еда - яичница/омлет, который готовит при вас повар. 2 кофе-машины в этом году ломались постоянно, за кофе очередь. Много плохо помытых чашек, чайные ложки часто отсутствовали. Порционные сливки за 11 дней были 3 раза, официанты сообщали, что больше сливок не предвидится…
Много грязных столов с неубранной посудой. Официанты есть, но все время куда-то бегают, посуду со столов убирают ближе к окончанию завтрака.
Про пляж я писала ранее. Кратко: полное неудобство для отдыхающих, как «бонус» - можно получить травму в воде из-за нерасчищенного дна.
Сотрудники Спа-комплекса неприветливы, много неквалифицированных специалистов.
Мест в этом году на парковке нет, оставляли машину за пределами отеля.
Служба бронирования не учитывает ваши пожелания по номерам. Много накладок.
Из всех отелей со звёздами Аквамарин привлекает ценой относительно отелей на ЮБК. Однако, городу нужны конкурентноспособные новые отели, не частные апартаменты/хостелы/квартиры. Необходимо, чтобы был качественный сервис для гостей. Только когда есть здоровая конкурентная среда, есть мотивация повышать и постоянно улучшать условия бронирования, проживания, качество питания и т.д.
3
December 15, 2023
Отличная гостиница. Проживали здесь 3 недели в октябре. Никаких нареканий все сервисы на уровне 5ти звезд
2
September 23, 2023
Отель хороший. А СПА на 3. Вода холодная в Басеене. Не комфортно. В хамаме краны сняты. Чем оливася нет ничего. Хоть бы душ установили. Сходите в Пять Морей. Посмотрите. Вот где спа на 5 +
July 2, 2024
Очень красивый отель, где отдыхали многие знаменитости
1
January 28, 2022
Дорого- багато 😁. Всё красиво и шикарно, чисто и ухожено. Персонал приветливый. Очень достойное место. Цены дорогие, но стоит побывать. На территорию можно попасть бесплатно- просто прогуляться, посмотреть на красоту.
2
June 29, 2023
Место очень хорошее, отличные номера, бассейн большой и много места для отдыха, отличная СПА-зона.
April 25
Отличный отель. Рекомендую
1
February 26, 2023
Хороший отдых весьма бюджетный, всё включено, остались довольны поездкой.
Единственный минус не убранный номер и некоторые вещи в номере были весьма потрёпанный, считаем что самый лучший вариант для отдыха в Крыму.
1
1
September 8, 2022
Если честно отель так себе... Отель большой. Позиционируют себя на 5 звёзд, но явно не дотягивает. Хромает сервис, рецепшн... Территория большая , ночевали всего 2 ночи там, везде не были. Ужинали в ресторане в форме Корабля, там тоже обслуживание никакое... Всё очень долго, официанту как будто вообще пофиг... Еда не плохая. Завтраки тоже норм, ничего особенного. Всё есть, голодным не уйдёшь. Номер у нас был какой то улучшенный, не помню как точно назывался... Ну в общем просторный, большая кровать, диван для ребёнка. Сан узел тоже просторный, с ванной.
На территории и в номере чисто.
Банный комплекс не плохой, 4 разных парных, с разной температурой и разным паром, душевые, бочки... лежаки, бассейн и джакузи. Но народу много.... и не очень чисто там.
Пол дня мы провели в аквапарке у отеля... Гостям отеля бесплатно. Правда пришлось побегать... опять же по вине рецепшна... Чтоб попасть в аквапарк на рецепшене отеля должны дать справочку о вашем проживании в отеле. Когда я подходила к девушкам и узнавала про аквапарк, они мне этой информации не дали. В итоге я с детьми пошла в аквапарк, меня туда не пустили, отправили за справкой... пришлось тащиться обратно на рецепшн отеля... Аквапарк конечно отдельная история... вообще отель выбирали, чтоб сходить в аквапарк с детьми, мы проездом просто были в Севастополе. Горок там не много, не интересные... на одной горке вообще едешь как черепаха... некоторые там чуть ли не вставали и шли пешком, потому что вообще не катилось! Инструкторы на горках тоже никакие... некоторые не ждут даже пока человек в бассейн спустится, и уже следующего запускают... на территории аквапарка невозможно ничего поесть! Только мороженное... Работает одна забегаловка! В которой почти ничего нет из меню! И очередь просто умереть можно с голоду! Мы там так и не поели. Единственное там много бассейнов, и детских в том числе. На любой возраст. Ещё там очень грязно. С деревьев летят листья прямо в бассейн, некоторые лежат стоят на земле под деревьями. Люди этот песок несут в бассейны... У столиков ветер сдувает все бумажки, салфетки на дорожки и опять же в бассейн . Акварпрку я бы поставила вообще 1 звезду.
В общем отель может и не плохой, но сервис явно не на 5 звёзд.
На фото вид из номера.
July 31, 2022
Отличное место. Жили в апартаментах Аквамарин. Большая площадь, кухня всем оснащена. Хорошая зелёная территория, бассейн, лежаков достаточно. Пляж близко.
1
September 21, 2021
Достойный для Крыма отель. Хорошие разнообразные завтраки (еда в российских отелях ниже 4-5 звезд в России, кроме сетевых типа Рэдиссона, обычно беда-беда). Рестораны на территории по цене Патриков в Москве (обслуживание при этом ниже среднего). Лаванда, в котором завтраки, ничего так. Ходили обедать в Оранжерею напротив парка победы (неплохой парк для прогулок рядом с отелем). Собственный пляж (который "городской" - вход в воду менее каменистый, лежак 200р., следующий пляж уже бесплатный, но в воде булыжники). Персонал приветливый, как на ресепшен, так и горничные - молодцы. Не понравилась только девушка с губами))) за стойкой с индивидуальными экскурсиями - не отрываясь от мобильного, указала на каталог с экскурсиями (в отеле 5* такое "общение" с клиентами недопустимо). Правда, больше мы ее не видели. Не понравилось, что в зону СПА пускают с маленькими детьми - там стоит шум и гам в бассейне, дети носятся между саунами, мешают расслабляться (да и им небезопасно и скользко). Для проживающих в отеле - аквапарк бесплатный. Если бы не аквапарк, поставила бы отелю 4*.
1
1
January 13, 2022
Отличный вариант для отдыха всей семьей. Развитая инфраструктура, парковка, отличный выбор заведений общепита на любой вкус. Море совсем рядом. Да, не дёшево, но это единственный отель в Севастополе такого уровня.
5
September 21, 2023
Номер супер, светлый,просторный.Был в сентябре,море холодновато,но спасает бассейн и баня.Баня огонь.
July 30, 2022
Отдыхал в этом отеле 4 дня, приехали с семьей так сказать на разведку. Отель позиционирует себя как 5 звёзд, но лично мое мнение, что тут даже и трёх звёзд много. Да, номера тут просторные, но на этом пожалуй плюсы заканчиваются. Ездили по путёвке «всё включено». Завтрак это шведский стол, довольно не плохой. Блюда одни и те же, но выбор широкий. Обед и ужин в ресторане «Абордаж» на территории отеля и он комплексный. Блюда несут очень долго, обслуживание просто никчемное. Могут просто про вас забыть, так как в приоритете те посетители, которые пришли в ресторан за кэш. И да, к плюсам ещё можно отнести аквапарк, хотя в выходные там просто не протолкнутся, в остальные дни с ребёнком там комфортно. Территория отеля большая, есть где погулять, за территорией находится парк победы с красивейшими фонтанами. Бассейны без обогрева, лежаков мало, пляж от отеля забит людьми не с отеля, не знаю как они туда попадают, на общественном пляже лежаки платные, там пусто. Вход в воду камни, грязная вода. На море сходили один раз и больше там не появлялись. В целом большой негатив оставил только ресторан, во всем остальном троечка. Больше не поедем в этот отель, в Крыму есть места и получше и дешевле.
2
3
August 23, 2022
Номера великолепны. Всё новое, красивое. Останавливались в апартаментах без питания. Территория ухоженная. Вечером кинопоказ. Из минусов: заявленная анимация для детей не соответствует действительности. Её практически нет. Пляж каменистый
3
June 13, 2022
Отдыхаем не первый раз, номера убираются ежесуточно, еда - шведский стол, ранее был более богатый выбор блюд, но и сейчас достаточно, чтобы вкусно позавтракать, бассейн и спа - все работает, персонал вежливый и доброжелательный.
3
1
November 20, 2024
Это самое лучшее место в крыму
August 17, 2022
Самое лучшее место в Севастополе! Есть все: SPA, бассейн, море, аквапарк, теннисный корд и д.р. С детьми великолепно можно отдохнуть. Советую !!!
3
September 5, 2021
Отличная гостиница и прекрасная территория, особенно понравился сам номер, очень большой и уютный всё чисто и соответствует уровню хорошего отеля. Хорошие завтраки, приветливый персонал, есть целый комплекс Спа с лечебным уклоном. Очень понравился отель. Наверное лучший из тех что я бывал. Рекомендую
4
2
July 30, 2022
Всем доброго дня! Очень не приятно ставить такую оценку, но она заслуженная! Кратко: прибыли в отель 29.07.2022. Был забронирован люкс с видом на море. Заселились в номер и оказалось что в номере Непонятный и ужасный запах, который невозможно выветрить. Я астматик… попросила заменить. Девушка вежливо сказала что номеров нет нашей категории и только 30 числа нас переселят в новый номер данной категории. А сегодня можно в номер категории ниже с видом на стройку(. Мы переселились в категорию ниже и сегодня ждём пересечения в номер оплаченной категории! Но претензия не в этом даже. Моясь в душе 30.07.2022 года вдруг вырубился свет. Оказалось во всем отеле. Нельзя ни посушиться, ни погладиться, ни интернет wi-fi ни работает! При этом в ресторане свет есть. На вторую половину у нас запланирована экскурсия. Я вежливо спросила на Ресепшен, как можно организовать глажку, посушиться и т д! На что мне ответили что погладиться можно в прачечной , но за доп плату:(… там свет есть !!! Администратор отеля сообщила что ничем помочь не может и можно смело писать претензию! Управляющей нет и связаться в выходные с ней нельзя! Уважаемое руководство отеля, объясните пожалуйста, как такое возможно в пятизвездочном отеле?! Или звёзды здесь рисованные!??? Я не говорю про стройку , которая идёт сбоку и звуки крана и другой техники из номера и рядом с бассейном … это вообще что-то с чем- то!!! Не являюсь скандальной личностью, пишу обычно или хорошо или ничего, но ситуация с данным отелем просто меня поразила, поэтому не смогла промолчать! Не поставлю отелю и 3 звёзды!!! Приехали из Ялты ! Отдыхали там в отеле 4 звёзды. Чтобы не подумали что я что - то рекламирую не буду писать название! Но там вообще вопросов не было! Все на высшем уровне… Очень обидно и не приятно оказаться в такой ситуации! Вынуждена буду попросить юристов написать иск с компенсацией… настолько разочарована!!!
9
1
October 22, 2021
Отличное место отдыха! Аквамарин-
5-звёздочный отель, красивый, уют-
ный, расположен на первой линии у
моря с отличным собственным пля-
жем, с большой парковой зоной, дельфинарием и аквариумом, 5-ю ресторанами и ночным клубом, про-
сторным бизнес-центром и конфе-
ренц-залом.
3
1
November 21, 2024
Хороший спа. Понравилось
August 5, 2024
Номера морально устарели. Персонал дружелюбный. Кухня желает лучшего.
July 11, 2021
Ходил в тренажерный зал.
Говорят что лучший в городе клуб. В 2018 ходил несколько раз в фитнес клуб Сафари. В Ямогучий конечно тренажёры поинтересней, отличные беговые дорожки Technogym.
Был в клубе перед закрытием - никого не даже дежурного тренера нет, ну и в целом, после обеда народу мало. Для Москвы цена высокая 650 посещение.... Я посещаю DDX Ростокино за 2300 в месяц с неограниченным количеством посещений. В целом положительные впечатления от клуба, молодцы, так держать!!!!
1
2
May 24, 2022
Самая большая гостиница. Удобно то, что есть рядом бассейн, море,большой парк,где можно отдохнуть, погулять, ну и, конечно пляж в шаговой доступности. Колесо обозрения!