Aquarel
338 reviews
July 21, 2024
Отдыхаем сейчас,все классно, расположение норм и тихо и не далеко от пляжей и центра. Администрации Ирине и Алексею огромное спасибо,помогают в любом вопросе.
1
October 20, 2021
Кухня очень хороша! Шведский стол, овощи свежие, большой выбор блюд, если Вы любитель много и вкусно покушать, то это место для вас, праздник для желудка обеспечен. У отеля своя ферма, насколько понял, поэтому овощи, мясо отличного качества, можно брать много. Это из плюсов. Минусы. Постоянно вечером отключают электричество, есть генератор, но его включение требует времени. Интернет! Нормально посмотреть свой любимый сериал через wi fi можно только рано утром, либо днём , когда гости почивают после обеда. До моря далеко, идти примерно километр. Парковка. Ее нет, есть просто место напротив отеля, где можно поставить машину, но за её сохранность никто не несёт ответственности, а если места не будет, ну извините...Цена. Оплачивать / бронировать выгодно зимой...но советую всё телефонные переговоры записывать на диктофон, или сохранять электронную переписку, поскольку по прибытию летом вам могут сказать, а у нас только с завтраком за данную цену))
7
3
August 28, 2022
Все очень понравилось!номер чистый и просторный,в номере всё необходимое,белье белоснежное.Кухня понравилась,готовят вкусно,до пляжа 10мин спокойным шагом.По моему мнению хорошо бы добавить кофе машину,и разнообразие фруктов,хотя бы местных,за 8дней арбузы были 1раз.Буду рекомендовать друзьям, спасибо за замечательный отдых!
3
4
April 30, 2023
Доброго времени суток! Отдыхали в отеле неделю назад и хотелось бы поделиться впечатлениями об отеле.
Номер чистый,уборка своевременная. Это наш не первый отдых в отелях Анапы и поэтому выделю питание,оно действительно на высшем уровне.
Персонал вежливый. Администратор Рада один из самых прекрасных и снисходительных сотрудников отеля,выполняет свои задачи качественно и оперативно. Отдельное спасибо этой замечательной девушке! Отель обязательно порекомендую своим знакомым.
1
1
August 11, 2022
Отдыхали в августе 2022. Бассейн на территории чистый, чистят каждое утро. Есть анимация для детей. Аниматоры молодцы!
Самый большой минус для отдыха с детьми это расстояние до моря , на обратном пути еле доходили и просили дни отдыха от моря , чтобы не ходить, т.к.им тяжело. Идти минут 20 (зависит от скорости).
По еде: по утрам несколько раз отсутстврвало молоко (в пути, не довезли). Для меня это важно, т.к.дети ели по утрам хлопья с молоком. И кофе с молоком не попьешь, когда нет молока. Шведский стол небольшой выбор, но можно найти что покушать, хотя курица всей нашей компании потом надоела. На завтрак 1 каша, на обед 2 вида супа. Чтобы покушать в столовой иногда приходилось ждать, все столики были заняты, их там немного.
1
4
June 27, 2024
Не советую!Были в 2023, ужасное питание-фарш из костей с хрящами,гречка и пельмени!За пятно на постельном белье требуют оплату,анимация 2 раза за 10 дней,нет своего пляжа.Позоже отзывы все куплены!
1
1
August 25, 2023
Утром 22.08.2023 года ребенок завтракал в столовой. Были хлопья с молоком. Во время того, как он зачерпнул ложкой, всплыл таракан. Завтрак испорчен, ребенок в слезах. Администратор даже не извинилась, сказала ничего страшного... Обещали шведский стол, по факту хлеще совдепа. Кормят как свиней. Повара готовить не могут, ибо явно птушники. Много чего наблюдали, пока отдыхаем в данном отеле. Компот наливают ведром из под майонеза... Разве так можно??? Бокалы отбитые... Еда на раздаче не покрытая, хлеб также. Летают мухи, садятся на все. Ещё хочется отдельно упомянуть бассейн. Который не сливают, чистят, но думаю, этого мало. WiFi работает по ходу только у столика администратора, до нашего номера не доходил. Вечно хлопает дверь от бассейна в отель так что стены трясутся, не могут доводчик поставить! Стены как бумажные, слышно всё вокруг. В туалете вечно шумно от наливания воды и вентилятора, ночью не разбудив пол отеля не сходишь.
3
1
June 25, 2023
Отдыхали с 23 июня 2023 года.Приехали всей командой на соревнования.Из минусов:подогрев в бассейне отсутствует!!!Вода ледяная,с маленьким ребёнком не искупаешься.В номерах отсутствуют чайник,утюг и фен.Хотя на сайте всё это было заявлено.Питание на 3+.Но самый главный минус -это слив воды в душе.Вода не уходит и ты стоишь вечно в этом болоте.Плюс к этому обещали заселить всю каманду,за месяц была внесена предоплата .В итоге большую часть раскидали по разным гостиницам.
3
1
August 10, 2023
10.08.2023 должны были заехать в данный так называемый отель, приехали за 2 часа до заселения, сказали что заселение в 14:00 идет уборка номера. Хорошо правила есть правила. В назначенное время подошли на ресепшен и нам администратор говорит что номер не готов, надо немного подождать, на вопрос сколько немного, ответ был час полтора. Потребовали предоплату вернуть, конечно ответ был ожидаем, не вернем. Бронировали отель за сутки до приезда т.е 9.08.2023, ехали долго, торопились чтобы успеть, а вышло подло с их стороны. Я конечно не обеднею от 4000 рублей, но осадок остался.
3
April 30, 2023
Отель высоко качества. Трехразовое питание, еда на высшем уроне. Апартаменты шикарные. Больше всего порадовал персонал, особенно администратор Рада - отзывчивая и всегда была на связи.
3
January 3, 2023
Новогодний банкет 2023 , был проведён на высшем уровне. Отличная сервировка и домашняя кухня. Зажигательный ведущий, танцевальное шоу балет, фаер шоу, профессиональный кавер бэнд "Аккорд". Вообщем было здорово 👍
2
1
July 27, 2023
Добрый день! А нам вообще не удалось даже заселиться в этот отель, наши забронированные в январе!!!еще номера были перепроданы скорее всего втридорога! По порядку: мы ехали вшестером, я с мужем и двумя детьми и мои родители. В январе забронировали 2 номера, двухкомнатный и двухместный, в марте перенесла бронь на неделю раньше, всё было официально заявлено, что корректировки внесены успешно! Предоплату внесла в январе при бронировании! За день до выезда позвонила им уточнить, а оказывается, что корректировки не внесены и нам номеров нет!! Типа 4 дня поживете где нибудь, а с 5 по 8 день к ним! Мы забронировали гостевой дом на 4 дня, к слову еле нашли его, так как народу полно везде, а накануне нашего заезда в этот отель, мне написали, что нам номера нет и нас не подселят!! Как так??? Они же орали, что с 5 по 8 день нам точно есть номер! Так отель Акварель кинул целую семью с детьми из 6 человек 2 раза!!! Бессовестные, жажда наживы прежде всего для них! Испортили нам отпуск, я бронировала в январе, чтоб потрм спокойно ждать отпуска, а вот оказывается, как бывает! Никогда не связывайтесь с этим оте
лем, если не хотите оказаться в нашей ситуации!
4
May 20, 2023
В целом все хорошо, кормят вполне нормально, номера уютные и удобные. Также хороший и добрый персонал, в особенности хотел бы отметить «официантов» молодых пареньков. Будто позитив от них исходит)
1
September 10, 2023
Питание и чистота в номере отличное. Бассейн не подогреваемый,хотя при бронировании утверждают обратное ,а администратор делает вид,что ничего не знает или кормит обещаниями ,завтра ,завтра. Имейте ввиду,что в номере ,кроме туалетной бумаги и мусорного пакета ,ничего нет! Стирка платная,фена и утюга нет,нужно спрашивать и отдавать обратно. Никаких туалетных принадлежностей нет! Полотенца есть. От моря далековато,но есть свои шезлонги на пляже бесплатно,это радует. Еда вкусная,к столовой вообще нет никаких нареканий!
1
1
August 21, 2022
Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями от отдыха в отеле «Акварель».
Мы с семьей безумно довольны от места проживания. Все удобства есть, чистые номера, кондиционеры, собственный бассейн, аниматоры для детей каждый вечер устраивают различные игры, собственный пляж. Персонал просто без слов: вежливый и добрый. Спасибо большое Елене и Ахмеду за гостеприимство. У нас было трёхразовое питание, было всё очень вкусно и много разновидностей блюд. В общем, мы довольны этим отдыхом, и готовы вернуться снова сюда!
4
6
July 3, 2023
Здравствуйте.Отдыхали 15 июня до 25июня.белье не менялось!бассейн как будто делали специально холодным после 21 00 вечера в бассейне купаться нельзя мелками на асфальте рисовать нельзя.Когда заходишь в столовую и выходишь на тебя пристально смотрит администратор в столовой иногда и даже очень часто смотрела тогда когда мы ели своим пронзительным взглядом!Это создовало мне не удобства.Потом обнаружились анаповские чёрные тараканы и когда я позвала администратора он мне сказал а что я должен этим заниматься ?!это жуки из за влажности мне сказал он P.S а я поверила ((( !в итоге это просто тараканы у нас в Москве они рыжие,а в анапе чёрные большие и шустрее!кормят как обычно во всех столовках!обычная еда единственное что суп наливаем сами,а второе накладывают они сами )))Короче скажу так больше туда не поеду ))фото таракана прилагаю .
4
1
July 30, 2023
Прекрасное место отдыха, еда вкусная, постельное бельё меняют раз в 3 дня если не просить, а если попросить то можно и каждый день. Всё понравилось, волшебный бассейн и прекрасные закаты:) Номера хорошие и чистые, персонал очень дружелюбный
2
3
September 5, 2024
Отдыхаем сейчас. Кормят хорошо, еда вкусная, но вот ситуация отклюли свет, генератор сгорел, а на ресепшене никого нет и всем даром
July 26, 2023
в целом отель не плохой для своей цены, отдыхали в июле 2023, питание хорошее, но не хватало разнообразия
Отдельное спасибо аниматору, рисовала, лепила, в общем занималась с ребёнком
1
1
June 29, 2022
Отдыхали с подругой в отеле с 22.06.2022г. Кроме плохой погоды ничего не омрачило нашего отдыха: ребята - обслуживающий персонал, просто замечательные! Всем огромное спасибо! Кормили просто на убой - все очень вкусно, разнообразно, МНОГО, реакция на желание отдыхающих просто мгновенная. Поварам отдельное спасибо - мы каждый день их благодарили. В номерах чистота, уборка ежедневная, смена белья и т.д. - тоже никаких нареканий. Конечно же попадались и такие отдыхающие, которым что-то было не так, но это несчастные по жизни люди - им нигде и никогда не хорошо. Обязательно приедем еще и всем рекомендуем. У меня просто нет слов большей благодарности. Привет от ТЕТОК из 103 номера!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ольга, Людмила
5
5
July 11, 2024
Ужасный отель для трёх звёзд, как заселились, сразу отключилось электричество, не интернета, ни света. Еда такая себе, злой персонал, в номерах много насекомых, плохой интернет.
July 4, 2023
Хороший отель, убераются каждый день. Меню нормальное без супер изысков но очень вкусно и сбалансированное, как минимум 3-4 блюда точно есть.
2
September 1, 2024
Очень, очень вкусная еда, выбор не большой, но в полне хватает. В номерах ремонт старенький, но чисто. Очень приветливый, доброжелательный персонал
1
September 22, 2023
Если можно было поставить пол звезды поставила бы. В отеле жили дети спортсмены. За 10 дней ни разу не поменяли полотенца, ни разу не поменяли постельное белье. Влажной уборки не было, пол мыли только у порога. Обслуживающий персонал грубый и не приветливый. Припросьбе поменять полотенца и постельное белье отвечали НЕ ПОЛОЖЕНО. Никому не посоветовала бы этот отель.
3
July 23, 2022
Отдыхали в Акварели с 8.07 по 17.07. 3х местный номер с доп кроватью ( у нас была раскладушка). 3500 в сутки. Номер чистый, белье и полотенца чистые, ежедневная уборка, чайник, кондёр и холодильник работают. В сан узле всё работает, вода уходит. Только краны сильно гудят при пользовании). Бассейн чистый, чистят каждое утро. Территория тоже чистая, но советую чаще убирать паутины, очень много пауков на территории. Вежливый персонал. В их столовой не ели, ничего сказать не могу. Ставлю 3* только потому что на балконах разрешено курить( хотя название "Family" ассоциируется с концепцией Family. Нам попались курящие соседи, хорошо, что не весь отдых. Невозможно было выйти на балкон или открыть окна, весь дым был нашей комнате. Если запретят курить на балконах, вернёмся обязательно 🙂
4
5
July 21, 2023
Про сам отель ничего не могу сказать, но судя по "некупленным" отзывам - так себе за такие деньги! Лично меня хозяева (или сотрудники) обманули на 5 тыс руб. Я внесла предоплату в этой сумме, приехать не смогла (заболел ребёнок), на мой вопрос о предоплате сказали " Ок, вернём, предоставьте справку из больницы и заявление". Я всё это отправила, иииии.... Тишина! Денежки мои плачут в кармане хозяйки))) их ответ "бухгалтерия на приняла заявление". Дорогие отдыхающие, никаких предоплат в этот Отель, не ведитесь на обещание возврата, если руководство отеля ведёт себя так со мной, думаю что и заселившись, вы сможете удивиться многим вещам уже на месте!
3
August 22, 2023
Внешне отель понравился, но обслуживание ужасное, администратор не желает слышать просьбы и пожелания клиентов. Места в отеле были забронированы заранее, но заселили в другой номер с ужасными условиями. Грязь, паутина, грибок на стенах, да ещё и полчища тараканов. На просьбу, переселить в другой номер, администратор не реагирует. Складывается ощущение, что отелю не нужны клиенты. Полное разочарование. Если собираетесь в Анапу, не заселяйтесь в отель "Акварель"!!!!!🥵
3
June 24, 2024
Невкусная кухня. Не меняют полотенца. Отсутствует фен. Не выдают мыло, шампунь. Гладильни нет. Утюг выдают, на чем хочешь, на том и гладь. Не рекомендую!
1
1
November 12, 2024
Место не понравилось, грубый персонал. Не советую там останавливаться.
3
1
July 28, 2024
Персонал вежливый, в номере чисто, обслуживание хорошее, все хорошо
August 26, 2023
Очень понравился отель. Замечательный персонал. Вкусная разнообразная еда. Бассейн всегда чистый. Дети счастливы. Приедем сюда ещё.
2
September 3, 2023
Отель очень хороший. Самое приятное что я могу сказать об этом отеле это хорошая техника, крайне доброжелательный и общительный персонал, а так же просторный и глубокий бассейн.
1
1
September 18, 2023
Отель хороший, комфортный. Есть парковка, бассейн на территории. Все во время убирают. В номере есть телевизор, спит система, мини холодильник.
2
August 21, 2022
Были в этом отеле уже 2 раза. Первый в 2019, второй в августе 2022. Сейчас понравилось больше, в плане еды - спасибо поварам, есть выбор и еды много😀, стало больше анимации для детей, стал ближе пляж.
По номеру - удовлетворительно, есть к чему придраться. Чистота после уборки зависит от уборщицы.
Бассейн чистый, территория около отеля прибрана.
Если говорить в целом - оценка "хорошо".
3
1
August 28, 2023
Были тут , Август 2023 год. Отличное место. Приветливая администрация, вкусно кормят в кафе. Все на уровне. Приедем ещё. Всем советуем, и не только мы.
2
August 6, 2024
Всё что написано в рекламе, ни чего нету. Заезжают детские футбольные команды и получается детский лагерь . Отдых испорчен.
1
June 28, 2022
Отдыхали в данном отеле 6 дней, из плюсов кухня вкусная, в номере было чисто, уборку делают ежедневно, удобная система входа в номер через карту, но ее дают одну всего лишь на номер. Теперь к минусам парковки своей нет, машину в сезон рядом с отелем сложно поставить, либо предлагают на заднем дворе не обустроенной территории, пошёл дождь и там болото с лягушками, на территории целый день (бесконечность) с 9:00 часов до 22:00 играет очень громко музыка из колонки в баре даже когда людей нет, отдохнуть днём невозможно, в санузле сантехника очень старая и дешевая, покрытая ржавчиной, в номере чайного набора нет (отсутствуют кружки, чайник), мусорка в ванной как будто после ядерной войны, когда ее открываешь на всех этажах этот скрип и стук падающей крышки слышно, нет фена в номере, еда по системе «шведский стол» в столовой вкусная, но по ассортименту постоянно однотипная, в коридоре невозможно определить свой номер комнаты, так как отсутствует нормальное освещение, либо берегут электроэнергию, Wi-Fi мёртвый, кровать была не одна большая двуспальная, как изначально, когда бронировали номер, а две предвинутые односпальные.
6
3
June 23, 2024
Ужасное обслуживание.
Забронировали номер, по приезду номер был занят другими людьми. Администратор хотела списать деньги как за более дорогой номер.
June 19, 2023
Всем доброго времени суток. Приехали семьёй во второй раз, без брони и от всей души хочу сказать всему персоналу огромное спасибо за гостеприимство. Всё на высшем уровне, питание вкусное, чистота (в номере, бассейне и на территории). Всему персоналу здоровья и хорошего настроения. 14.06.23-21.06.23.
1
August 26, 2022
Хороший отель с отзывчивым персоналом. Анимация каждый день. Дети в полном восторге. Достаточно большой и удобный бассейн. Свой пляж с лежаками. Душ и туалет на пляжи беЗплатно. Нам понравилось.
2
2
August 17, 2024
Еда вкусная, обслуживание хорошее,персонал вежливый,номер чистый, бассейн чистый,вода хорошая.В целом все понравилось.
1
August 12, 2024
Отдыхали всего 4 дня, все понравилось 😊всем спасибо, в следующий раз приедем на 2 недели
1
June 12, 2022
Когда ехали, даже не подозревали, что так понравится. Приехали на неделю и этого очень мало. ((
Вкусная еда, множество капусты. Самые лучшие повара очень добрые и общительные!
Когда заехали было очень чистенько, горничная постаралась, убирает в номере только в удобное для посетителей время))
Конечно весь отдых зависит от администратора. Самый добрый, понимающий, весёлый администратор Елена!! Заселила нас в лучший номер и всегда приходила на помощь, если это требовалось.)
Ну и конечно каждый день с улыбкой нас встречал в столовой Ахмед!!! Всегда желал приятного аппетита) и помогал, если рядом не было Елены.
Ахмед, тебе отдельный респект!!!
Ну в общем так и прошла наша неделя в кругу самого лучшего коллектива!!!
Очень хотели бы приехать ещё!!
Будем скучать💗💗
3
3
July 29, 2023
Хорошее обслуживание, шведский стол с огромным меню, вкусно готовят, 10 минут до пляжа. Молодцы! Рекомендую отель Акварель!!!
1
1
May 11, 2023
Были с 5 по 7 мая. Приезжали в составе спортивной команды. В целом, нормальный отель. Но, смутило отсутствие мыла. Покупали сами. Вода питьевая только в кулере на -1 этаже. Или покупать. На балконе много голубиного помёта. Можно было и убрать, тем более заезжали дети. Ставлю 4)
May 27, 2023
Еда прекрасно это +1 звезда персонал тоже не плохой это +1 звезда
Теперь к минусаи :
Чистота на первый взгляд прекрасна , но в один день мы пришли в номер поздно вечером и обнаружили огромных тараканов
Вид из номера на другой отель.
Балкон грязный это прям большой минус
Бассейн холодный невозможно и грязное дно
2
July 2, 2022
Доброго времени суток. Отдыхали в отеле с 27 июня по 2 июля. Всё понравилось. Приветливый и отзывчивый персонал. Вкусная еда. Чистый бассейн. Комфортная зона отдыха. Анимация для детей. Хорошее расположение, всё в шаговой доступности.
1
3
July 7, 2023
Заселили в другой отель в 600 м от самой Акварели. Ходить каждый день на завтрак, обед и ужин с 3мя детьми и в бассейн за 600 м так себе удовольствие. Ранее отдыхали там в 2018 и 2019 - все было супер, все было уютно и удобно.
3
September 14, 2022
Отель просто супер. Персонал вежливый, всегда помогут и подскажут. Кухня очень вкусная. Номера чистые всё что нужно для проживания есть в номере. Не первый раз отдыхаем в этом отеле и на следующий год тоже поедим туда.
2
3
July 13, 2022
Хороший маленький отель, мы только обед брали, вкусно, выбор есть. Бассейн тёплый, дети купались) вечером можно посидеть в беседке это плюс, анимация была.
До пляжа 10 минут ходила, почему все пишут далеко не знаю
Номер чистый и убирали каждый день!
Мы приедем ещё
1
2