Хочу оставить свой отзыв о семейном отеле Акварель. Реально поставила б ему 10 звёзд!отдыхаем с семьей в настоящее время в этом отеле и по 16 июня. В опровержении всех выше написанных отзывов, скажу: обслуживание на высшем уровне, сотрудники приятные, вежливые, в любом вопросе помогут. Питание не такое огромное как за границей, НО качественное и очень вкусное! На утро подают е каши, яйца, запеканки, масло, сыры, колбасы, сардельки, сосиски и даже пельмени (то с мясом, то с картошкой) Обед пару супов, видов пять гарнира, мясо, куриные желудочки, сердечки, вообщем писать все по количеству символов места не хватает. До моря действительно идти минут 10-15, это говорю про себя с маленьким ребёнком на руках. На территории отеля есть детская площадка и бассейн! Уборка каждый день, и с хлоркой, по крайней мере по запаху так показалось. Отдельно хочу отметить тот факт, что сама хозяйка этого отеля, душой переживает за него, всегда помогает на раздаче, общается с посетителями. Я рекомендую этот отель.
Отдыхали в этом отеле в середине сентября. Жили на первом этаже. Недалеко от него расположен спортивный комплекс, в котором в этот период проходили различные турниры. Спортсменов(дети 8-14 лет) селили в этот же отель. Родители/тренера не следили за ними, поэтому, начиная с 6:30 утра до 22 ночи, дети орали, как оголтелые. Из-за этого по утру было сложно спать, постоянно будили их оры и топот. Ближе к вечеру они собирались в соседнем номере и начинали свою тусовку: орали, шумели, не реагировали на наши замечания. Но что ещё хуже, их родители не далеко ушли в развитии от своих потомков. Примерно с 9 часов вечера они устраивались в зоне отдыха у нас под окнами, приносили алкоголь и начинали распивать его. Естественно, чем больше они пили, тем шумнее они становились. Бывало продолжалось это до часу ночи. Персонал отеля никак не реагирует на это, а когда мы пожаловались, что нам шумно, нам предложили пойти самим разобраться с ними и вызвать полицию. И это повторялось каждый вечер. Не знаю, какая обстановка в отеле в другие сезоны, но в сентябре не советуем селиться в нем. Спокойно отдохнуть не представляется возможным.
вкусная еда, хорошие номера, но при этом половина от заявленного не было предоставлено. Бассейн, который должен был быть с подогревом, таковым не являлся. Ежедневные анимации проводились ± раз в 3 дня. Пляж от отеля так и не смогли найти.
Замечательное место! Отдыхаем не первый год с дочкой по полтора месяца. Питание замечательное , по системе шведский стол. Отзывчивый и добрый персонал. Номера очень уютные и уборка каждый день. Море в шаговой доступности свой пляж👍.
Советую !
Отель чисто на 1-2 дня, переночевать.
Неособо чисто. Шумные номера, нет WIFI.
Оценка отеля завышена или накручена самим отелем
Из минусов:
Не работает WiFi ВОБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ -персонал в курсе проблемы и они давно, не решают и не собираются.
Нет элементарных средств гигиены-обычного мыла для рук, как минимум.
Неособо чистые ванные комнаты: плитка
С утра воняет в туалете болтом что-ли. Странный запах.
Нет чайника в номере и чашек
Нет гладильной доски на этаже и утюга
Нет своей парковки
Шумно ночью.
Высокая слышимость в номерах, спать сложно
Из плюсов:
Чистое постельное белье
Чистые полотенца
Сантехника чистая
Есть балкон
Есть веревки для белья на балконе
Есть шкафы
Есть услуги стиральной машинки
Есть телевизор
Есть кондей
Есть бассейн
Есть столовая( не кушали сами, рассказать не можем как там)
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отеля, работникам кафе лично Вадиму, Алексею, Ирине за их внимательность и отношение к отдыхающим! Огромная благодарность Вам за все!!!
Отдыхали в гостинице с 27.06. Обман начался с ресепшена: приехали на отдых 2 семьями,бронировали 2 номера,на одном этаже. В итоге заселили на разных. Питание на 3,качество оставляет желать лучшего,каждый день одно и тоже,шведский стол в их исполнении : 3 х разовое питание, завтрак с 8-10 и шампанское,обед с 13.00-15.00 и пиво, ужин с 18.00-20.00 и вино,которое пить невозможно. Хотя обещали 5 разовое питание и детский стол,конечно ничего этого не было. Столов на всех не хватает,приходиться ждать,когда освободятся. Анимации нет никакой,она есть в соседнем отеле,туда и водят детей. Бассейн не подогревается и не чистится. До моря идти минут 20-30 пешком по жаре и торговым рядам,а не 5 минут, как обещают. Номера в принципе не плохие ,чистые,убирают каждый день. В общем больше в это заведение ни ногой.
Отдыхала команда спортсменов с 12 по 20 сентября, за 8 дней ни разу не заменили постельное и полотенца, мусор выносили через день. Уборщицы постоянно огрызаются на детей. Отвратительное обслуживание!
Были в августе 2022, приличный отель, чисто, уютно, есть анимация для детей, бассейн чистый, еда съедобная, но не очень вкусная. В целом твердая 4. Рекомендую.
Были на соревнованиях 5 дней, за это время успели многому удивиться, в первую очередь персоналом и едой. Очень вежливый персонал, всегда помогут, в номерах убирают и если вы что то забудете, то знайте, вам точно это вернут.
Еда - отдельный вид искусства, кормят очень вкусно, большое спасибо.
3
Show business's response
Ольга Иванова
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Просто ужасно.
Бассейн холодный и грязный. Постоянно заливают химию, детям купаться не дают, постоянно этот бассейн закрыт. Детей в этом отеле ооочень много, ну очень. Детям заняться вообще нечем. Площадка детская находится вдоль дороги, заборчик маленький, дети через него перелазят запросто.. Так стемнеет, это вообще ужас, площадка не освещается, детей на ней не видно. На стоянку за отелем всё темно, если туда идти в тёмное время, можно ноги переломать. Ступенек нет, наложанны, какие то строительные щиты. Свет есть только под навесом, где сидят взрослые и то человек 20. Места нужно занимать заранее.. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ!!! ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ СВЕТ НА ДЕТСКОЙ ПЛОЩАДКЕ И ОГОРОДИТЕ ЕЁ ЗАБОРОМ ВЫШЕ....
Еда: в обед и вечером макароны, гречка и картошка. Котлеты и курица. И так каждый день.. Прожили с детьми 10 дней и ни разу не давали фруктов, просто ни разу. Ни яблокок, винограда, да просто вообще ничего...
Женщина в столовой сидит как жандарм, смотрит кто сколько есть и побыстрее бы ушли. Мест в столовой катострофически не хватает.. Постоянно очередь, духота, еды иногда даже не хватает...
И самое главное в отеле ТАРАКАНЫ........
Отдыхали с детьми не в сезон! Очень хороший чисты отель ❤️🔥🤝👌 для нас готовили 3 раза в день, детки все ели все вкусно!!! Спасибо большое менеджеру Дарьи, всегда была на связи 24/7!
Заселили раньше 12:00, вообще без вопросов!
Отношение супер, еда супер, до моря минут 8 идти!!! Рекомендую 🥳☄️
Хорошие убранные номера
Кухня хромает ,на 3 из 5
Уборка своевременная
Проблем с персоналом не возникло ,очень отзывчивые
Можно договориться и решить любые проблемы
Второй год у нас проходят спортивные сборы для детей. И оба раза мы останавливались в Акварель. Прекрасное место с терпеливым персоналом. Бассейн есть. Трехразовое питание. Для спортивных сборов самое то!
Отдыхали в июле 2022.Рецепшена нет,приехал ночью и сиди где хочешь( на улице)»администратор приходит в 8:00,проходной двор-кто хочу хожу,про охрану и речи быть не может. Территории маленькая и убогая,анимация не какая для детей,а для взрослых ига «мафия» каждый день.В номерах пауки и кругом паутина,бельё и полотенце за 9 дней не поменяли не разу и в номере убирали только из мусорки( на которую без слёз не глянешь)и вешала рулон бумаги,но бельё чистое.Столовка в подвале ,ассортимент не о чем,все одно и тоже, в сырниках одна мука,ну можно перечислять без конечно.( меню говно)
Стоят официанты в столовке как голодные на всех смотрят.( бояться что бы мы много не съели),админша Елена да и вообще все,смотрят на всех с призрением,не приветливые не улыбаются Алкашка ужас!
Короче не рекомендую.Больше туда не ногой.
Еда очень вкусная, спасибо! Остальное не тянет даже на тройку. Мне 70лет, просила номер хотя бы на втором этаже, дали на третьем, а видели, что ходить по лестнице мне трудно. Было в путёвке всё включено, а лежаки с пляжа убрали во второй день нашего отдыха. Еле упросили разделить кровать на две отдельные, мы две пожилые женщины должны спать вместе?! Бассейн есть, но он на теневой стороне, вода всё время холодная. Никаких развлекательных мероприятий не было. И самое главное идти до пляжа 25 минут!!! Рекомендую ли этот отель? Однозначно нет!
Брали завтрак одно и тоже,повара самоучки походу,официанты в столовке стоят как жандармы в рот смотрят,что бы много не съели,убирали только туалетную бумагу и новую ложили,не убирали,полотенце и постель не меняли,персонал не доброжелательно относится к гостям,охраны нет,в ночное время даже нет не кого на рецепшене,в номере все есть и все работает только кругом паутина и пауки,бассейн маленький,территории нет вообще,море 20 мин.пешком есть свои жезлонги,анимация не какая! Туда не поеду. отдыхали в июле 2022
Персонал отзывчив,3-ёх разовое питание, вкусное.Неподалёку море примерно 10-15 минут.Уборка каждый день, персонал подстраивается под клиента.
1
1
Show business's response
Vadim
Level 5 Local Expert
July 26, 2021
Номера хорошие, все удобства. Горничные и ребята с ресепшн просто ультра: Улыбчивые, отзывчивые и позитивные. Недалеко от моря. Омрачает весь пейзаж столовая, к которой множество вопросов... Завтрак с 8 до 10 утра, но уже в 8:45 Вы не увидите йогуртов, которые заканчиваются видимо ещё до открытия. Так же на фруктовой тарелке могут быть выложены полу-испорченные персики и персонала это ничуть не смущает. Да и вообще часы работы столовой сильно сжаты для летнего периода. Ах, да , забыл было написать, что селиться стоит только со своей второй половиной так, как ключик от номера вам выдадут лишь один ( Мы с Тамарой живём парой, потому что я жена Тамары;))..) В общем отель неплохой, но расти есть куда.
Отвратительный отель. Люди никогда туда не ездийте!!! Сутки ехали по брони, когда приехали менеджер Елена на рецепшэн сказала что номера нашего нет с той даты когда мы забронировали, он перенесён на два дня позже. Никто не предупреждал и ничего не говорил о переносе. В связи с тем что мы уже приехали мотали нас по разным отелям и предогали два дня подождать в номер в подвале или комнате доя обслуживающего персонала!!! Отвратительный отель никогда сюда не приезжайте выкинете деньги и не получите того что заказали!!!
Мы не обедали в отеле, т.к. визуально нам не очень, да и по цене раза в 2 больше, чём в соседних столовых. В номерах чисто, но одеяла и подушки все в пятнах. В номере обещан чайник, его не было. Но убирают каждый день. В туалетах сильный запах курева. И не хватает освежителя. Поэтому и троечка....
Еда так себе, все заправлено не рафинированным подсолнечным маслом, однообразно, оладьи сплошная сода, есть не возможно, фрукты на всю толпу 2 яблока, 2 груши, 2 апельсина, 2 банана, 2 нектарина, 150гр черешни. Обслуживание:все ваши просьбы и замечания просто игнорируются, на 1 этаже уборщица молодец, бассейн не подогревают экономят, территория маленькая, мангальная зона, стоит за баром и никому не разрешают пользоваться. Все включено у них это завтрак с 8 до 10 + шампанское обед с 13 до 15 + пиво ужин с 18 до 20 + вино, все подается в одноразовых бокалах. Расположение не очень. Обманывают что есть собственный пляж с туалетом и душем, тренажерный зал и игровая комната для детей. Анимация ни какая, детям не нравится, одно и тоже каждый день, ни какой фантазии. Охраны ни какой нет, только камеры, с утра и до утра очень шумно хоть в самом отеле, хоть га территории
Проживали в гостинице в конце августа, начале сентября 2022. Уютные номера. В коридоре обстановка, как будто ты в древнем замке. Кондиционер, холодильник, хорошая туалетная комната. Электронные замки на дверях. Гостиница находится в шаговой доступности
Еда комплексный обед среднего качества , в номере нет даже мыла остальное молчу . Грязные стаканы в номере . Бассейн без подогрева . Короче не рекомендую
Картинки и реальность не соответствуют вообще.Питание скудное,однотипное. Чай и кофе только на завтрак, в обед только компот.Промежуточное питание только один раз, и то его надо ходить и выпрашивать.К чаю нет ничего,кроме покупного печенья.Больше не поеду сюда и никому не порекомендую.В номере нет ни фена, ни утюга.Воду тоже самим приходится покупать.
Еда стала ужасная , больше туда не поедем.Обслуживание хорошее.
1
BossValeros
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Не приезжайте сюда. Здесь обманывают при заселении. Администратор Ирина на ресепшене вообще не умеет с людьми общаться. Ей вообще плевать заселят вас или нет.
Кухня идеальная
Стараются буквально все
Питание (на столько разнооюразно
В номерах чистота и порядок
Бассейн всегда сверкает
Вай фай работает
Расположение не далеко от моря
Рекомендую
В данный момент заканчивается наш отдых в этом замечательном отеле.С первых минут пребывания и до последнего дня довольны абсолютно всем.
Не верьте тем,кто пишет гадости про персонал.Все,без исключения,очень вежливые и приветливые люди.Отдельная благодарность работникам столовой. С завидным терпением они обслуживают "разных"отдыхающих.Ассортимент разнообразный,на любой вкус. На завтрак всегда есть каши,творог,сметана,молоко,хлопья,чай,кофе и т.д.
В обед на первое несколько блюд на выбор,всегда есть курица,рыба,множество салатов,несколько гарниров,овощи в нарезке и т.д
На ужин также разнообразный ассортимент. Ежедневно кефир и фрукты.Питание очень достойное!
На 6 день производится смена постельного белья,все чистое и белоснежное.Из номера регулярно убирают мусор и делают влажную уборку.
Бассейн каждый день очищают.
До пляжа действительно 20-25 мин ходьбы.Лежаков достаточно.Люди,отдыхающие на песке,нисколько не мешают.Рекомендуем отель для семейного отдыха!
Все отлично, приветливый персонал, кормят на ура! Больше чем мы ожидали! Отдыхаем тут с 5 июня. Я не понимаю людей, которые пишут отрицательные отзывы, скорее всего(1 раз было при мне в день заезда) сами поломали инвентарь, начинают качать права и ещё угрожают негативными отзывами. Не верьте негативным отзывам в сторону данного прекрасно отеля, хотя решать это вам. Однозначно приедем сюда ещё!
В гостинице только хороший бассейн и немного хороший номер, персонал отвратительный, а девушка которая сидит на ресепшене это вообще треш. Она ругается матом и неуважительно относится к гостям. На просьбу о жалобной книге она послала меня на 3 весёлые буквы. Женщина на ресепшене игнорирует.
Анимация огонь девушки с детьми занимаються!!! Бассейн холодный,после 23:00 музыку слушать нельзя из плюсов лежаки на пляже бесплатно до моря минут 15 средним шагом