Неплохой отель, из плюсов:
+ удобное расположение (рядом остановка, 2 пешеходных перехода в разных сторонах, тц, подъемники)
+ свежие номера с красивым ремонтом
+ в номере есть все необходимое
+ есть трансфер до моря (бесплатно), из аэропорта (за отдельную плату)
+ приятный спа, для постояльцев бесплатно бани, хамам и джакузи
+ не плохой бассейн на улице и не пахнет хлоркой
+ есть химчистка прям в отеле и не далеко от отеля еще другая
+ шторы блэкаут
+ у нас в номере было довольно тихо, если закрыть окна
+ на каждом этаже есть утюг и гладильная доска, хотя в некоторых отелях утюг в номере, но обычно там нет досок
+ не плохой фен
+ удобно электрическая сушилка для полотенец
Из минусов:
- завтраки скудные по выбору и не вкусные (по сравнению с другими 4* и 3* отелями на Красной Поляне, где я была)
- некоторый персонал грубоватый и рассеянный на ресепшн
Отель замечательный, номера большие, персонал приветливый, завтраки вкусные. Рядом рестораны, набережная, магазины. Спа хороший, бассейн на улице тоже. Единственное смутила ситуация с ланчбоксом в дорогу. Мы выезжали из отеля раньше, чем начинался завтрак, а он был уже оплачен. Мы уточнили на ресепшене, можно ли вернуть деньги, нам сказали что нельзя, но нам соберут ланч боксы с собой. То, что мы увидели – нас очень разочаровало. В ланч бокс входила вода, тухлое яблоко, не мытый огурец, цельный помидор, паштет, который вонял кошачьим кормом, плавленный сыр, масло, джем и две твердые булки. Я повторюсь, что завтраки в отели были вкусные и увидеть такое мы не ожидали. Одноразовые приборы не дали. Пожалуйста, примите это к сведению. Как вы представляете себе перекус в аэропорту целым помидором и паштетом…. Пришлось выкинуть. Грустно…
Очень понравился отель, жили несколько дней в номере класса «комфорт» очень просторный, чистый, свежий и стильный номер. Обслуживание и персонал на высшем уровне, очень приветливые и всегда готовы помочь. Завтраки хорошие, очень плотные, меню шведского стола каждый день разное. Обеда и ужинать можно в отеле, обед-в ресторане, ужин-рум сервис (очень удобно и быстро) цены ниже уличных ресторанов. Спа и бассейн на хорошем уровне, чисто, приятно, всегда можно взять чистое полотенце.
Территориально отличное расположение, в пешей доступности магазины, рестораны, подъемники Красной поляны, автобусные остановки. Также есть бесплатный трансфер до моря летом или до подъемников зимой, это огромный плюс.
Отелем довольны!
Прекрасный отель)Компактный, семейный, не многолюдный, но очень уютный. Брали апарты 100 кв.м., с кухней и плитой, большие, вместительные. Но нет микроволновки, к сожалению, это очень не удобно. Остальное порадовало. Бассейн очень комфортный по температуре, спа замечательный. Имейте ввиду, парковки там нет, хоть и пишется что есть в описании. Парковкой отель называет придомовую территорию, но места там обычно есть, ни разу мы не остались без места)Завтраки хорошие, всё элементарное есть. В целом остались довольны, здесь чувствуешь уединение)
Все отлично, расположение,сервис ,питание .
Достаточно разнообразные завтраки ,есть фрукты,мясо ,овощи ,сыры ,каши ,колбасы ,орехи , сухофрукты.
Номер просторный чистый ,уборка ежедневная.
Бассейн с комфортной температурой и нормальный по размеру.
От канатной дороги Красная поляна, четыре минуты пешком .
Из минусов,в номере нет кондиционера, бывает душновато .
У ребенка 16.07 был день рождения, туроператор сделал пометку, также предварительно написала сама в отель,сказали что в комплимент идёт игрушка ,при заселении так же напомнила на ресепшн,сказали что все под контролем,но игрушки мы так и не дождались, напоминать не стала , считаю это невнимательнием к своим гостям ,мелочь ,а не приятно.
Отдыхали в конце июня 24г. Приятный отель со свежим ремонтом. Номер большой, просторный, с отличной душевой комнатой. Удачное расположение напротив ТК Горки Молл (придется прилично топать до пешеходного перехода). На территории открытый бассейн с двумя зонами (для детей и поглубже), оборудован лежаками. В стоимость проживания так же включено посещение внутреннего бассейна и бань (русская, хамам, травяная). Цена за проживание была вполне демократична. Из небольших минусов в нашем номере плохо ловил WiFi и когда мы жили каждое утро в 9:00 у них начинался ремонт. В остальном все понравилось.
Прекрасный отель! Потрясающие вкусные, разнообразные завтраки: шампанское, молочные продукты, чай, кофе, десерты, колбасные нарезки, сырные нарезки, каши, блинчики, мясные, рыбные блюда. Всегда отзывчивый администратор Роман. В отеле находится открытый бассейн, рассчитанный на две глубины: более мелкая и более глубокая. Вода в бассейне всегда чистая. В отеле предоставлена великолепная спа-зона с крытым небольшим бассейном с гидромассажем, с баней, с сауной, с хамаммом. Номера в отеле уютные, комфортные, уборка осуществляется каждый день. Отель находится в очень красивом и удобном месте: прекрасный вид из окна на горы, рядом торговый центр, автобусная остановка, столовая, канатная дорога Красная поляна, до ж/д станции пешком - 20 минут. Замечательный бонус отеля - ежедневный комфортабельный трансфер на море. После проживания в данном отеле, возникло желание снова и снова приезжать на данное место отдыха и именно в этот отель.
Отель отличный.Но нужно понимать,что это два разных здания.В корпусе 1 находится красивый ресепшн и столовая(отличный антураж и хорошее разнообразное меню),и корпус 2,который по ощущениям прям свежего года постройки.Жил именно во 2 м корпусе,поэтому впечатления именно о нем.Все очень понравилось,новый телевизор,новый кондиционер,новая дизайнерская мебель,новая фирменная сантехника,удобные матрас и подушка.Вид из окна на задний двор другого отеля,но мне не критично вообще.В цокольном этаже есть хамам,сауна,джакузи.За это тоже плюс.Во дворе хороший бассейн,с постоянной заменой полотенец,много лежаков.В общем я остался доволен.Но есть ложка дёгтя: номера спаренные,не могу сказать про все,а конкретно про 13 и 14,23 и 24,33 и 34...Т.е.номер рассчитан на большую семью,и чтоб люди не ходили друг через коридор,а просто открывали межномерную дверь.И вот эта дверь по звукопередаче что есть она,что нет.Сталкивался с подобным в другой стране в другом отеле,и это была проблема,которая закончилась потасовкой, администрация никак не могла решить вопрос шума.В вашем отеле , конечно,такого не было,но шум раннего будильника,ночной храп постороннего человека,и,извиняюсь любовные утехи,было слышно отлично.Как увидел при заселении эту смежную дверь,попросил заменить,но получил отказ,все номера в сезон заняты.Ни стал ругаться,не могу сказать что получил большой дискомфорт от этого,но всё это не очень располагает к отдыху.И ещё один небольшой момент:зашейте карманы в халатах!!!положил в него айфон за 90т и он упал,ну соответственно я подумал что промахнулся и второй раз ...он тоже упал.Повезло ,что это было в номере и ковролин смягчил удар,в ванной бы была замена дисплея за минимум.
Сентябрь 24 года! Отель превосходный, чистота, персонал, уборка в номерах, в новом 2 корпусе СПА зона великолепная, бассейн в виде джакузи бомба! только в хамаме прохладно, потому что нет лейки поливать датчик, чтобы пар шёл и сломан душ, в русской парной температура низкая и не работает подпитка воды для пара, а так всё замечательно! С завтраком есть проблемы, если приспичило выйти из ресторана во время завтрака по нужде или принять лекарство в номере, то во второй заход в ресторан нужно платить за завтрак и самое грустное это русская жадность!!!! в завтрак включено шампанское, которого то нет, то кончилось, то много людей а они не расчитали((( а так отель просто ОФИГЕННЫЙ))) всём советую!!!
Плюсы: Хорошее расположение, недалеко от центральной улицы с ресторанами и от подъемника.
В отеле есть бесплатное спа, открытый, закрытый бассейн с джакузи, хамамом, финской и соляной баней.
Хороший разнообразный завтрак по системе шведский стол . Фрукты, выпечка , шампанское каждый день.
Можно заказать в номер еду по меню по демократичным ценам(фото).
Бесплатныйт рансфер на море. В 9 утра на остановку Шайба, обратно в 17. Автобус никого не ждёт и это правильно.
Недостатки:
холодные бассейны, максимум 28 воды. Вечером плавать холодно, т.к. он в тени, а "ветер с горы дул". Говорят подогревают, но значит недостаточно. Т к. мне некомфортно было и днём, когда было солнце.
Трансфер:автобус привозит на крайнюю точку береговой линии, там грязно и скальные булыганы. Приходится идти по жаре пешком минут 30 до нужного пляжа. А мог бы довезти до Старообрядческой, езды ещё 5-10 мин. Мы ездили на рейсовом автобусе.
Ну и главный недостаток: невозможность спать с открытыми окнами, хоть позволяет погода и прохладные ночи. С 2-4 ночи из соседних заведений либо караоке"вместе"либо кафе "no bad days"выходят пьяные компании и продолжают тусить за стеной барной стойки отельного бассейна (фото), голося по нечеловечески, доходит и до битья бутылок. Приходится закрывать окна и включать кондиционер. Охрана отеля бездействует.
Обидно не сходили в караоке, красное здание сзади отеля, кажется там какой то ремонт и был диско бар. В первый день спросили на ресепшене, что это за здание, а некомпетентный менеджер ответил, что не работает. В последний день, пошла сама, спросить, оказывается караоке работает.
Отличный отель, номер очень комфортный. Очень нравится лоджия с видом на город и горы. Удачное расположение, все в шаговой доступности, до всех канатных дорог легко добраться. Вежливый и приветливый персонал, всегда подскажут, все вопросы решаются оперативно. Спасибо всем сотрудникам, вы делаете наш отдых незабываемый.Комплимент от отеля к годовщине свадьбы был неожиданно приятным! Обязательно приедем еще в "Аркадию", нам здесь понравилось! Очень!
Плюсы: Очень доброжелательный персонал. Заселили пораньше с ребёнком. Чистый новый номер. Нас заселили в новый корпус. Бассейн, спа, хаммам, баня. Завтрак разнообразный на любой вкус)
Минусы: на улице бассейн нужно привести в порядок, рассекла ногу об острый край ступеньки. музыка в коридоре очень мешает спать ночью. Зачем она ночью?) Можно отключать после 22:00) вид из окна страшненький конечно.
Но в целом впечатления об отеле очень приятные)
Отдыхаем сейчас с 20.08.24 . Живем во 2 корпусе, номера уютные, новая очень удобная мебель, всё сделано со вкусом. Очень чисто, уборка ежедневно. Завтраки выше всех похвал, есть ВСЁ. Незнаю кто писал про скудные завтраки, неправда. Они тут шикарные , повара отличные. Молочка, каши, нарезка мясная качественная дорогая, блины -тесто нежнейшее, а печенье на десерт из миндаля!!!! Вау. Даже есть водоросли(чука).
Удобное расположение, есть рядом всё необходимое, магазины, в пешей доступности 5 минут, канатная дорога.
Минусы: ТУТ ИХ НЕТ...
Вполне хороший отель.
Из плюсов: хорошее местоположение, много магазинов, кафе, автобусная остановка рядом. Есть лифт, отличный спа, открытый бассейн, который можно посетить даже во время дождя (особый кайф), водопад в открытом бассейне классный. Очень понравился закрытый бассейн. Там есть режим джакузи и удобные места для лежания! Прям рекомендую! Отзывчивый доброжелательный персонал. Особая благодарность Артуру на ресепшн, по приезду предложил номер моей категории, но другой, так как я приехала раньше времени заселения, уточнил как я добралась, предложил бутылку воды, и донести багаж. Короче все по фэн-шую! Респект!
Из минусов, уборка в номере была, но мусор не вынесли. В первый день в спа девушка забыла мне дать ключ от шкафчика и полотенце. Но это не критичные для меня минусы, плюсов гораздо больше!
Отличный отель! Останавливались в семейном номере - просторно, очень красивый вид из окна!
Смутило только, что приходилось напоминать обновлять воду, не очень удобно.
Завтраки отличные, разнообразие еды, все очень вкусно, наливают шампанское.
Немного маловата СПА зона, из-за постоянного хождения туда-сюда сауну и хамам совсем не ощутили.
В целом место достойное, при других поездках в Сочи будем возвращаться🙌
Отличный отель, определённо лучший в своем ценовом сегменте. чистые аутентичные помещения, комнаты. Картинки номеров на сайте полностью соответствуют действительности, не могу не похвалить полностью рабочую систему центральной вентиляции, очень удобно. При уборке обновляют воду, обслуживание нельзя не похвалить. Завтраки вполне приличные и самое главное вкусные, бесплатно наливают холодненькое шампанское. Также стоит отметить отличные спа зоны. Открытый бассейн с кучей лежаков, душевыми, прямо во дворе. Большая зона джакузи с полностью исправным оборудованием и кучей мест. Русская баня, травяная баня, хамамм крайне порадовали: ещё ни разу в моей жизни они не грели так хорошо, очень приятно было в них находиться. Сама территория обустроена очень хорошо, современные раздевалки, много душевых с вкусно пахнущим жидким мылом, на входе приветливый персонал выдает полотенца и электронные ключи от шкафчиков. Расположение самого отеля удачное, самый центр эстосадка, в пешей доступности (5-10 минут) находятся подъемники, автобусные остановки, лучшие рестораны этого места. Личное замечание: в день дня рождения персонал, с теплыми поздравлениями, вручил бутылку хорошего шампанского, что не могло не порадовать. Из минусов можно отметить только то, что открытый бассейн немного мал, в утренние часы его не всегда хватает. Всем остальным остался крайне доволен, этот отель окупил каждый вложенный рубль, рекомендую
«НАИЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ НА ПОЛЯНЕ»
-НЕ СООТВЕТСТВУЕТ 4звездам … там все 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1.Обслуживание на высоте , понравился сервис и администратор очень грамотный !
2.Спа-Зона ВЕЛИКОЛЕПНА её элементарно много , аж 2 зоны 👍3-4 зоны парилок разного вида . Точно не помню названия был пьян😂
3.Глубокий бассейн 1.80см , где можно нырять - это просто БЕЗУМНО
4.Мало людей с детьми
5.Много лежаков
6.Есть бар на бассейне
7.Есть возможность заказать пиццу , но нам несло 1 час пиццу (2шт)
8.Можно со своими напитками на бассейне
9.Матрас - ЭТО ОТДЕЛЬНЫЙ ВИД ИСКУССТВА . Спина пришла в норму за 1 сутки ! Вот тут реально БЛАГОДАРНОСТЬ
10.Дали номер с видом на горы
29.06-30.06.2024
-Спасибо за Гостеприимство .
*Ревизор - Сантьяго-Де-Виль
Хороший отель с отличным расположением, небольшим открытым бассейном и спа (русская парная, травяная парная, хаммам, бассейн).
Свежий стильный ремонт, дополнительные услуги (спа, массажи).
Массажист - отдельный вид искусства, замечательный мастер.
Гигиенические принадлежности, халаты и тапочки предоставляются.
Для спа выдаются отдельные полотенца и ключики от шкафчика ☀️
Хорошие завтраки, прекрасная официант Дарья, которая осень внимательна к гостям, приветлива и создает чистоту и уют в ресторане. А вот с остальным персоналом и порядком в номерах не так радужно... Полотенца не меняют от слова совсем, за 4 дня ни разу. Вода может по утрам отсутствовать, просили сделать в ванной комнате развалившуюся полку 3 дня-никто так и не сделал, горничная даже не удосужилась собрать запчасти. На ресепшене безграмотные безучастные администраторы, которых посадили работать, но ничему не научили, как они сами говорят, что они второй день и им никто ничего не показал. Парковки у отеля нет, номера неплохие, есть все необходимое
Хороший отель.
Номера чистые, мебель и детали интерьера подобраны со вкусом. Большой бассейн на улице, зона spa. На первом этаже небольшой ресторан. Можно заказать еду прямо в номер.
В номере Deluxe две ванные комнаты (очень удобно).
Персонал очень вежлив и обходителен.
Единственный момент , что паркинг для авто не очень вместительный, но можно рядом поставить за 400 руб в сутки (перед гостиницей поворот на право и метров через 50 слева стоят ребята, с ними можно договориться)
Отдыхал во многих отелях Сочи и скажу что очень приятно удивлен качеством отеля.
Из плюсов отмечу:
1. Завтраки соответствуют уровню!
2. СПА! Покруче чем 5*. Сауна ,хамам, бассейн всё ТОП!
3. Сотрудники тоже на хорошем уровне.
Молодой человек администратор немного в шоке от происходящего вокруг но держится молодцом 🤝
В целом всё круто,отель новый, чисто приятно опрятно
Всё неплохо, площадь двухкомнатного семейного номера порадовала. Удобный матрас, большой балкон как доп комната, ванная комната просто огромная. Вкусный завтрак - шампанское, кофемашина, сладости, несколько горячих блюд, нарезки. Открытый бассейн, закрытый бассейн в спа. Не порадовала уборка - кровати не заправлены, на полу и диване пятна от предыдущих жильцов
Отличный отель. Очень уютный, персонал , вежливый, особенно Полина. В номере чисто, комфортно, бассейн и спа приятное приложение к проживанию . Бассейн не большой при этом комфортный , расположение отеля выгодное, в пешей доступности все) и кантатная дорога и ресторанчики. Есть бесплатный трансфер до моря и обратно. Рекомендую!
Отель очень понравился. Хорошее расположение .Рядом красивая прогулочная улица, остановка автобуса, канатная дорога, множествр кафе и ресторанов.В номерах есть всё необходимое для комфортного отдыха. Очень вкусные и разнообразные завтраки, возможность заказать еду в номер. Персонал выше всяких похвал, спасибо. Очень рекомендую.
Второй год отдыхаем в этом отеле. В этом году жили в новом корпусе. Нам все понравилось. Все новенькое и чистое. Как всегда завтраки 🔝 разнообразные и вкусные. Пользовались трансфером на море, очень удобно. Мы отдыхали в конце августа-начале сентября, у бассейна всегда были места, не очень много народа. Я думаю вернёмся сюда ещё, отель рекомендую. Персоналу отеля спасибо за наш замечательный отдых 🤗
Отель понравился, вкусные завтраки на любой вкус. Чистый бассейн, немного гостей, уборка в номере каждый день, красивые современные номера. Но в последние дни нашего отдыха с утра сверлили и стучали на первом этаже, делался ремонт, хотелось бы все таки отдохнуть последние дни отпуска в тишине, почему-то решили начать ремонт в самый сезон
Отлично отдохнули в этом отеле. Номер просторный с высокими потолками. Интерьер новый красивый, хорошего качества ремонт, кровать удобная. Завтраки вкусные. Хорошая зона спа. Шумоизоляция хорошая. Номер был напротив лифта, никаких звуков не доносилось. Персонал хороший, работу свою выполняют. Уборка ежедневная.
Были в номере Делюкс. Красивый ремонт, стильные решения, мягкие диван и кровать. Белье белое, приятное. Ежедневно обновляли полотенца и средства гигиены (гель для душа, шампунь). Очень красивый вид из окна. Персонал вежливый, поможет со всеми возникающими проблемами.
Спа при отеле тоже хорошее, две бани и один хамам (проблема с хамамом была - постоянно приходилось просить его перезапустить, так как пар не генерировался). Бассейн уличный чистый, вокруг лежаки, есть бар с б/а коктейлями, разрешают приносить свои напитки.
Был вайфай, но местами плохо ловил.
Хороший отель! Номера уютные, современные, понравилась обстановка. Клиентоориентированный, приветливый персонал. Все рассказали, показали, направили в интересные места курорта. СПА зона приятная, работала б до 23.00 цены бы не было!
Но звезду сняла за постельное белье, не очень приятное телу, простенькое и тоненькое. И за матрас, который уже пролежался. За 3 ночи белье не поменяли ни разу. хотя для 4х звезд меняется раз в 2 дня. Полотенца 1 раз поменяли, а не каждый день. Гели, шампуни и воду не добавляли по использованию. Горничные забыли тряпку в номере на тумбочке у кровати, от предыдущих гостей забыли убрать с балкона мусор, но быстро отреагировали. Мы не привереды, дискомфорта не доставляло, но хотелось большего. До этого в 3 звездах жили, все меняли и белье было чудесное хлопковое, белоснежное и накрахмаленное.
Пишу не из вредности, а для улучшения качества обслуживания))
А так отель очень понравился!
Более чем достойная гостиница! Удобное расположение. Большой и глубокий бассейн с подогревом, парковка для личного транспорта, чисто и уютно. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Администрация гостиницы принимает во внимание все нeстандартные ситуации отдыхающих. Прекрасное мeсто для семейного отдыха!!!
Остались довольны
Место достаточно хорошее, отдыхали до этого в «Снегах» тоже от этого собственника, но это уже апарт отель в номерах есть кухня. Аркадия меньше, номера новые, чистые (полотенца, халаты и тапки все есть) во внутреннем дворике бассейн, так же есть спа-комплекс (тоже бассейн, но крытый, две сауны /русская и травяная/ и хамам)
Персонал вежливый, в честь дня рождения на время всего отдыха подняли категорию номера (были приятно удивлены)
Завтрака вкусные, шведский стол, с утра уже подают шампанское 🥂
Расположение отеля отличное (напротив ТЦ; так же рядом находится вкуссвилл и столовая)
Однако сейчас там идет ремонт, в течение дня можно услышать звук дрели (август 2024)
Были в данном отеле впервые с семьей. Очень всё понравилось ! Чистый , просторный , уютный номер. Прекрасный персонал! Бассейн, спа- это прекрасно ❤️💫
Вкусные завтраки.))
Рядом с отелем находятся магазины, остановки и разные развлекательные центры).
Вернемся сюда однозначно!
В общем и целом- неплохой отель, соответствует четверке. Брала из-за расположения и двух бассейнов (дождь в горах-дело обычное). Открытый бассейн с подогревом и всегда хватало шезлонгов. В зону спа и закрытого бассейна не ходила, поэтому ничего сказать не могу, но гости хвалили. Номер находился во втором корпусе, во дворе, поэтому шума дороги, на который жаловались постояльцы первого корпуса, слышно не было. Завтраки тоже были неплохи. По возможности- вернусь еще раз.
Прекрасный отель с прекрасным местоположением, приветливый и доброжелательный персонал. Все вопросы решались очень быстро, и гости не остаются без внимания. Уборка всегда во время, очень хорошие номера, классный бассейн и спа на территории отеля, обязательно вернусь еще, все безумно понравилось. Однозначно рекомендую!!!
Самым большим плюсом в отеле считаю местоположение, шторы блэкаут. Заказ еды в номер с кухни отеля (за отдельную плату они готовят лучше)
Что смутило:
1. мне показались скудными завтраки, все есть, но настолько все мелкое - варенники, пельмени постоянно слиплялись в общей массе. В прошлом году мы отдыхали в панораме на высоте +960 (тоже 4 звезды) - огромная разница в завтраках.
2. Парковка - ее нет. Это не парковка, а стоянка, машину при полной посадке реально негде поставить.
3. Уборка в номерах вообще песня: по общему правилу если полотенце или халат грязные их нужно бросить на пол и их заменят. Я бросила халат, каков был мой шок в шоке, когда я вернулась в номер и увидела, что ХАЛАТ ПРОСТО СТРЯХНУЛИ И ПОВЕСИЛИ НАЗАД. Постоянно нужно просить, чтоб произвели пополнение мыльных средств, реально регулярно надо просить. На фото видно как мыльница просто с остатками мыла и горничную это не смутило.
4. Напрягала постоянно маленькая простыня, ее постоянно нужно было поправлять.
В общем, мне есть с чем сравнить, Аркадии есть с чем работать.
Были здесь летом. Очень хорошие стильные номера. Все новое, чистое. Посетили спа зону, тоже остались очень довольны, 3 вида саун, бассейн с гидромассажерами, все здорово.
Завтрак в формате шведского стола, варианты на любой вкус, вся еда хорошего качества.
Спасибо, отлично провели время ❤️
Плюсы - свежий ремонт (кроме ванной комнаты - много потертостей на сантехнике и полу), удобная мягкая кровать и подушки, доброжелательный и вежливый персонал. Рядом магазины, рестораны, остановки. На этом все.
Минусы - ржавая горячая вода на протяжении всего проживания, запах сырости в ванной и курева во всем номере, пустой ресепшен после 00:00, сломанный телефон в номере, который мне починили, но первую ночь я не могла позвонить на ресепшен + я не знала как это сделать, т.к. номер мне не дали. Как связаться с ресепшен мне сказал уже техник.
Отсутствие таблички "не беспокоить"/"нужна уборка". Приходишь в номер, а там убирают, хотя я этого не хотела. Наоборот если уборка нужна, то придется просить на ресепшене.
Маленький СПА без ресепшена поэтому администратор как надзиратель сидит около бассейна и предупреждает, что прыгать в бассейн нельзя. Очень некомфортно. Проход к СПА вообще по техническому коридору.
Лифты в отеле поднимают любого желающего без карты. Мне как девушке, которая проживала одна, было не очень прикольно думать, что при желании любой желающий сможет подняться к номерам.
Мы остались довольны проживанием в этом отеле. Персонал очень приветливый , все улыбаются , желают приятного дня )
Номера чистые и ухоженные , видно новый ремонт ) завтраки мы не брали , не могу сказать насчет них . Единственное что расстроило это вид на чужие окна и утром какие -то ремонтные работы шумные .
Спа не плохой , хамам на троечку вялый . Расположение удобное .
Из минусов еще отсутствие парковки .
Хороший и приятный отель. Вежливый персонал, при необходимости всегда готовы помочь. Номер обслуживался хорошо, всегда пополняли шампуни, чаи и воду в номере. Сам номер просторный, со всеми удобствами. Особенно хочется отметить великолепный балкон и вид с него. Из минусов, были проблемы с водой. Очень долго приходилось ждать пока стечет вода коричневого цвета. Также были огорчены температурой воды бассейна в СПА, она была очень холодная. В остальном всё было хорошо и после посещения отеля остались только положительные эмоции.
Отличный отель. Мы жили во втором корпусе. Все новое, современное. От горнолыжных курортов расположен максимально удобно. Организован трансфер до горок каждое утро в 8:30 и 9:00. Все продумано для удобства постояльцев. Wi-fi без ограничений летает, по телевизору работают смарт приложения даже! Завтраки на пятерку. Все свежее, вкусное, на любой вкус! Единственный недостаток - это кофемашина. Порция кофе на треть чашки, даже если выбрал капучино и используют сорт горьковатый! Но это такой незначительный нюанс, который не портит общего впечатления. Я однозначно считаю отель достойным для выбора, а высокий рейтинг заслуженным.
Самые лучшие впечатления, большой уютный красивый номер, есть все необходимое, очень вежливый отзывчивый персонал. Поездка была в честь дня рождения мужа, очень приятные бонусы, 50% скидка в сам день рождения и 10% на всю неделю. Еще отель подарил бутылку шампанского, шоколад, эклеры, открытку. Помогли с организацией сюрприза. Очень порадовал ресторан, сервис в номер. Вкусно быстро и недолго. Ежедневная уборка, чистые полотенца, косметические средства, вода, даже посуду мыли. Обязательно еще раз вернёмся! Спасибо!
Отель отличный, стильный интерьер, чистые простыни, чистые полотенца, отличный завтрак, приветливый персонал👍, очень удобное расположение. Открытый бассейн с рекреационной зоной с полотенцами. Все супер. Великолепно отдохнули, Спасибо. За гостеприимство
Отличный отель.
Отзывчивые администраторы на ресепшене. Отличный персонал.
Замечательный и понимающий менеджер Ирина.
Хорошие завтраки.
Большой уличный бассейн.
Хотелось бы ещё СПА в главном корпусе, но это не минус , а только предложение)
Если коротко - отличный сервис, доброжелательны и прекрасный персонал.
Я не пожалел, что остановился именно в Аркадиии! Здесь действительно приятно находиться!
Номер просторный, новый и чистый. 2 корпус отеля открылся 8 месяцев назад, поэтому он прям новейший и это очень здорово!
Отдельная благодарность Александру с рецепции отеля за предоставленный номер! Изначально нам не понравился номер, но Александр сориентировался и предложил нам классный вариант. За это ему отдельная благодарность!
Замечательный отель, нам очень понравилось и в плане проживания и в плане времяпрепровождения на территории. Шикарная уличная зона и спа.
Было пару неприятных моментов связанных с проходящим ремонтом в отеле, окно выходило на помойку на козырьке, но это не сильно омрачило наш отдых. Отдельное спасибо администратору Полине, очень вежливая деликатная девушка, было приятно общаться. Приедем ещё)
Горы, солнце, воздух, Аркадия! Мы приехали в неё прямо из Богатыря. Очень похоже, номер просторный, все есть, все качественное, большие кровати, просторная ванная, шкафчики, кресла, гора подушек, ковролинчик, просторный балкон с ВИДОМ НА ГОРЫ, вежливый улыбчивый и готовый помочь персонал, очень удобное расположение (рядом рестораны, магазины, аквапарк... да все на расстоянии 50м. Парковка удобная, места много. Бассейн, СПА, (все включено). Чистота, уборка ежедневно. Из минусов: матрасы (мне лично) не понравились и эргономика оборудования в ванной.... странная
Прекрасный отель. Понравилось все: номер огромный и комфортный (семейный), завтраки очень разнообразные и вкусные, бассейны чистые. Персонал приветлив и вежлив. Это сказка, отдохнули на 5+. Спасибо "Аркадия"! Приедем ещё с удовольствием.
Очень понравился номер, приятный и вежливый персонал. В номере чисто, уборка ежедневная. Открытый бассейн, удобные лежаки, полотенце- все чистое, ухоженная территория. Очень приятный персонал в SPA. Большое спасибо за приятный отдых.
Отличный отель, хорошее местоположение, свежий красивый дизайнерский ремонт и в общих помещениях, и в номерах. Номера - это отдельная благодарность и восхищение, все продумано, стильно, красиво, мебель новая, кровати и диваны очень удобные, после целого дня на лыжах спали на отличном матрасе - это очень важно! никаких посторонних запахов в номере, все идеально чисто. ванная комната - безупречна. прекрасная ежедневная уборка, , персонал отзывчивый, всегда готовы помочь, попросили дополнительно сменить полотенца после спа - нам еще раз поменяли! большое спасибо за прекрасный отдых!
Не первый раз отдыхаем на Красной поляне, останавливались в пятёрках. В этот раз по совету друзей решили остановиться здесь . Безупречный сервис ! Чистота, дорогие материалы отделки, небольшой но очень классный спа. Хамам и сауна. + бассейн. В номере всё свежее, новое, очень удобные матрасы . Видно что не экономили . Качественные персональные наборы (лосьоны, зубная паста , шампуни и т.д). Выигрышное месторасположение . Парковка бесплатная и рядом с отелем . Очень дружелюбный персонал и поздравили в день рождения . Обязательно вернемся только туда . И всем будем рекомендовать . Брали без питания, но цены в ресторане очень приемлимые 👍🏻 и большое меню . Так же есть трансферы на розу и Газпром , прокат снаряжения