Arcadia by Provence
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1175 reviews
January 15
Our stay was for 6 nights. Upon arrival we were greeted by the sweet staff, they gave us a room with a wonderful view. The room is also spacious, my wife and I really enjoyed the room even though we didn’t spend much time inside. The hotel offers a very nice spa with sauna and russian banya, it’s perfect after a long day of snowboarding. We ordered room service the last night and really wish we had ordered sooner, the food was really good and very affordable for the area. We rented snowboard and accessories from the shop, very good quality and affordable for the area. The front desk also allowed us to have a late checkout which was great for us since our flight was in the afternoon.
March 19
Отель нравится. Останавливаемся второй год подряд. В этом году с 08,03 по 15,03,25
Свежий, после ремонта. Устраивает наличие семейных номеров - не везде есть, 3-х комнатный номер 72 м2 - комфортно для семьи с тремя детьми.
Хорошо устроен трансфер до подъёмников: в прошлом, вроде, нужно было записываться, а в этом году с 8 до 10 утра он курсирует туда-сюда, если есть люди. Все 6 дней выходили в 8 утра и сразу уезжали в Розу.
Также есть где оставить инвентарь.
Но есть и два замечания:
- В семейном номере в одной из спален должны быть две раздельные кровати, а не в каждой спальне двухспальная - не для шведской же семьи номер))
- В главном корпусе был СПА: бассейн, хамам и сауна. В прошлом году посещали - понравилось, но отметили , что всего 6 лежаков - мало для среднего отеля.
В этом году приехали, спустились в СПА - сауна не работает, а в хамаме явный перебор по температуре, но нам это понравилось, т.к. в прошлом году было слабовато. Разговорились с другими посетителями и узнали , что во втором корпусе, который открылся год назад то же есть СПА и пользоваться можно всем гостям.
Пошли посмотреть: небольшой минус, что нужно выйти на улицу и пройти по внутреннему двору метров 20, но было не холодно (+10) и прошли прям в халатах, но как это будет зимой не знаю
СПА свежий, открыли полгода назад.
Небольшой бассейн местами со струями воды -аля джакузи. Детям понравился. Вода была нормальная, не прохладная, как бывает. Также травяная сауна, хамам в два раза больше, чем был в первом корпусе и сауна - тоже в два раза больше. Если прикинуть, то комфортно одновременно находится в саунах и бассейне смогут человек 25-30, а при желании и все 40-50, но мест отдыха всего 6 !!! Всего 6 небольших стульчика-гамака (см на фото), т.е даже не 6 лежаков, на который можно сесть вдвоём/втроём, а просто маленькие стульчики. Мы приходили с детьми втроем, смотрим посетителей всего 6 человек, и всё занято - отставляли вещи на столиках между стульями. Хоть бы полочки какие - телефон положить.
А на следующий день закрыли СПА в нашем корпусе, хотя мне бы хватало хамама и бассейна. Наверное на ремонт, но если на всегда, то в другом корпусе точно будет аншлаг в пики сезона.
Надеюсь к следующему приезду всё исправят)) Не проблема же поставить две односпальные кровати и при не необходимости накрывать их общим матрасом.
2
1
December 24, 2024
Очень хороший отель,бронировали стандар с посещением спа,в номере все чисто,уютно,есть необходимые расходники,а также халаты,тапочки и фен .В спа находится русская баня,хамам,травяная сауна и бассейн,также есть два массажных кабинетаотличное место для релакса и перезагрузки.На ресепшен очень милая девушка,которая помогла с бронированием,а также портье,который провожает к номерам и помогает с багажом .Очень уютно е атмосферное место, однозначно приедем ещё
2
2
April 27
Отличное расположение, стильные спокойные интерьеры просторных номеров, высокие потолки и отличная шумоизоляция. Матрас замечательный, в меру упругий. Персонал радушный и без навязчивости. На завтраки - богатый выбор блюд, хороший кофе и очень уместный бокал шампанского)) в комплексе весьма приличные хаммамы в каждом корпусе, есть небольшие бассейны в спа и летний уличный.
1
January 18
Расположение 🔝Очень приятный отель. Заметили это с первого шага. Современный интерьер, чисто и аккуратно. Снимали комфорт плюс, все понравилось, особенно площадь номера. В номере есть все необходимое. Приятно, что при заселении (в день рождения мужа) поздравили и вручили шампанское. Мелочь, но неожиданно и приятно. Единственное, что насторажило - живность в ресторане. Но это я заметила в последний день, слава богу))
Думаю, этот вопрос быстро решат и вообще никаких замечаний не останется.
1
3
January 8
Хороший отель за свои деньги. Удобное расположение рядом с канатной дорогой, красивый вид на горы, заметальный спа с банями и бассейном, приятное взаимодействие с сотрудниками отеля. Шведский стол на завтраке подошёл. Пять звёзд ставлю потому что всё нормально. За время проживания столкнулась только с двумя минусами для себя, к сожалению в номере не работал сейф и в номере была дверь(знаете которую открывают чтобы соеденить два номера) из-за этой двери очень хорошо было слышно всё что происходит у соседей.
February 17
Расположение у отеля отличное - до подъемника идти минут пять, без лестниц и подземных переходов (в горнолыжных ботинках это важно)), рядом много магазинов, кафе и тд.
Номер был стандарт, но просторный, все новое. Персонал на ресепшене доброжелательный, быстро решает вопросы. Чемоданы также помогают донести до номера. Но есть один нюанс (не минус, а именно нюанс) - горнолыжное снаряжение нельзя хранить в номере, более того сразу на входе висит объявление, что в горнолыжных ботинках нельзя ходить по отелю. Отель предлагает хранить все снаряжение в прокате «Сугроб», который находится рядом. В принципе удобно, но!!! Прокат открывается в 8.00 и таким образом вы не можете поехать кататься на Розу к 7.30 (у них есть услуга ранее катание). Об этой теме с лыжами нигде явно не говорится при бронировании, эта информация находится где - то в правилах и положениях в конце сайта. О том, что в подарок будет бесплатное посещение спа - пишут, а об этом нет. Для нас это было шоком при заселение, честно говоря думала искать другой отель, но нам пошли на встречу и разрешили оставлять лыжи в багажной комнате. Странная ситуация на горнолыжном курорте да еще и в сезон.
Но если вы не любители раннего катания - то все прекрасно).
3
February 19
Номер 402,большой,на 4-ых. Плюсы отеля:зимой 3 бассейна,4 парные. Зимой ну улице бассейн закрыт. Отель свежий,мебель,сантехника новые.Еда в ресторанчике вкусная,дешевле чем на улице.Рядом любая инфрастуктура. Из минусов:ржавая горячая вода,судя по цвету ванны,это их давняя проблема,совершенно негде после каталки сушить бельё,купальники,да даже халаты и полотенца не просохнут.Радиаторов нет.Я вообще молчу про возможность просушить обувь после катания на горе.Сушилка для снаряги есть,но там лишь лыжи,да куртки оставишь,всё-всё сырое не станешь сушить там,вплоть до носков. В номере есть дверь в соседний номер,но это мой бзик,многих это не беспокоит.Косметич.средства,тапочки,чайник с чаем везде в номерах
2
November 18, 2024
Hotel Arcadia by Provence, очень уютный, просторный и комфортабельный отель. Всегда приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене. Отдыхаем с мужем с 10.11 по 16.11.2024 года. Номер стандарт просторный, чистый, уютная обстановка и приятная атмосфера, действительно просто отдыхаешь и наслаждаешься отдыхом, белоснежные халаты и постельное белье, большая шикарная кровать и телевизор с большим экраном дополняют уют и тепло. Номер с окнами на горы, WI-FI. Завтрак (шведский стол) очень разнообразен, всегда есть выбор на любой вкус, также входит игристое вино или шампанское. Отель со SPA комплексом (сауна, хамам и джакузи) очень помогает расслабиться и отдохнуть после длительных прогулок. Нам всё понравилось, очень довольны, что провели это время в незабываемом, красивом месте среди прекрасных гор. Спасибо за отличный отдых!!!
3
3
December 23, 2024
Номера в отеле очень красивые, комфортные, чистые. Расположение отеля очень удачное, рядом и магазины и кафе, есть где погулять и что посмотреть.
Что отметила для себя из недостатков небольших, на завтраке еда находится в емкостях, которые не подогреваются . Вода в бассейне, который во втором корпусе освежающая, зимой хотелось бы потеплее.
В принципе, на этом всё, в целом отель замечательный.
1
March 7
Хороший, уютный отель. Катался в конце февраля-начале марта, очень удобное расположение, до любого курорта 7-10мин на такси или бесплатном трансфере от отеля (что приятно). Номер комфорт оказался очень просторным и стильным. Обслуживание на уровне, все сотрудники приветливые и готовые всегда помочь. Отдельное вау - хороший спа-комплекс. Также в спа работает профессионал своего дела - массажист Ирина. Отдельное спасибо ей, каждый день ходил на спортивный массаж между утренней и вечерней каталкой, После массажа как новенький был! Очень рекомендую.
В общем соотношение цена-качество впечатлили серьезно, буду останавливаться в Аркадии и в будущем.
3
1
February 1
Из плюсов:
- Приятный администратор, который быстро и качетсвенно делает свою работу и интересуется о комфортности проживания. Есть также носильщик, который помог донести чемоданы до номера.
- Большой, чистый и комфортный номер. Уборку проводили каждый день. Большой туалет с ванной. Есть халаты и тапочки. Находится в номере крайне приятно.
Из минусов:
- Крайне не рекомендую брать завтраки. Про них слышал только негативные отзывы и сам пожалел, что взял. Обнаружил просроченную шоколадную пасту и испортившиеся фрукты. В кефире на шведском столе какое-то время плавал чей-то волос. В целом, выбор блюд достаточно не велик. На завтрак брал всегда одно и то же - яичницу и блины. Остальная еда либо выглдядит не очень аппетитно, либо не подходит для завтрака ( гречка, котлеты).
- СПА здесь есть скорее номинально. Формально, СПА работает с 9 утра, но если вы придете утром/днем без предупреждения, то бани не будут разогреты. Температура в сауне не соответсвует необходимой для комфортного парения. В хамаме стоит запах плесени и грибка. Не берусь однозначно идентифицировать, но мне показалось, что на полу в бане открыто распространяется плесень.
1
January 3
Прекрасный отель, отличное расположение, очень компактный и удобный! Обслуживание на высшем уровне! Спа, открытый бассейн (зимой не работает). Номер красивый и чистый, свежий ремонт, мебель 👍🏼 В общем понравилось здесь абсолютно всё, кроме завтрака, официанта и таракана пробегающего мимо 🙈
Поэтому завтраки не рекомендую, но сам отель однозначно ДА!!
1
February 10
Расположение отеля хорошее, арендовали 2х комнатный номер в надежде что будут организованно спальные места отдельно для детей и отдельно для взрослых в итоге номер как бы с 1й комнатой где двуспальная кровать и диван и комната не изолированная с диваном. Если вы любитель привычного отельного постельного белья, то здесь ощущается простота ( дешевизна).
И очень сильно насторожила вода из крана желтого цвета!!
Завтраки стандартные не плохие, добавить не чего. Рум сервис ну так себе то что указано в меню не соответсвует, если заказываете стейк из вырезки говядины то вырезки вы не увидите и понятия степени прожарки у них отсутсвует: «просто жарим»!!
Спа… небольшой , бассейн прохладный ни то что не для детей но и взрослым находится не комфортно. Травяная баня не плохая, а вот русская баня далеко не русская - не согреешься.
Вывод : цена/качество не соответствует.
2
1
April 6
Высокий уровень отеля ,сервис на высоте ,достойные завтраки с шампанским ✅шведский стол ,спа зона не большая,но отличная👌,уборка ежедневная ,чистота 💯,мы приезжаем в апреле катаемся🎿 гуляем ,летом зимой уверена тут супер💯,в самом центре отель ,вкусно и точка рестораны ,вкус вилл ,красное белое в двух шагах ,все подъемники в шаговой доступности ,с 🎿оборудованием такси 200₽🔥
May 12
Провели в отеле 6 ночей на майские праздники. Расположение удобное, все рядом. Единственное переход через дорогу неудобно, идти довольно далеко. Номер был комфорт с балконом. Устроило все, кроме того, что он был смежным с соседним номером. Дверь, хоть и закрытая напрягала, да и слышимость хорошая. Это неприятно и при бронировании на сайте не указано. Завтраки достойные, минус очень медленная кофемашина, она одна и как результат - очередь. Бассейн на улице отличный. Спа хороший, но народу очень много, а культура поведения у многих хромает. Многие писали про слышимость дороги, нам не мешало, спали с открытой дверью на балкон и закрытыми окнами. Если открыть окна, то да, очень громко. Баллов отелю добавляет персонал - все очень доброжелательные, стремящиеся помочь. Наш отдых удался, спасибо!.
May 23
Даже не ожидали настолько хороший отель за свою цену. Номера уютные, новые, чистые, все необходимое есть. Кровать большая удобная, вечером можно посмотреть кино, есть подписка на разные сервисы. Есть пожелание по замене подушек, очень тонкие, но спится все равно хорошо) СПА при отеле достойное, везде убрано, выдают чистые полотенца, есть разные сауны. Очень приятно, что после выселения можно на целый день оставить вещи в комнате хранения.
1
May 5
Проживали с супругой 10 ночей.
С самого входа нас встретил очень вежливый швейцар. На ресепшене хотелось бы отметить молодого человека. Очень приятный в общении человек. Завтраки отличные и разнообразные. За залом следить сотрулник ресторана - молодая девушка ( работает на смене обычно одна) - мастер своего дела, всегда следила за чистотой на столах и чтобы у каждого всегда были чистые столовые приборы. К сожалению не знаю ее имени, но большое спасибо ей!!! В отличие от тех кто ее подменял. Халатно относятся к своей работе.
При заселении нам предоставили более комфортный номер (делюкс с балконом).
Из минусов:
- постоянная проблема с работой СПА зоной.
- уборка номера на 3 из 5, за все время проживания в ванной комнате пол ни разу не протерли, как и прикроватную тумбочку.
- матрас кровати пролёжен и было очень дискомфортно на нем спать. (сильно пролёжен с левой стороны).
Общие впечатления от отеля хорошие, но скорее всего в следующий раз будем рассматривать другой вариант проживания.
May 23
Отличное место для отдыха! Вежливый и отзывчивый персонал. Везде всё чисто, даже на чай оставила. Номер хороший, удобная кровать. В общем я очень довольна выбором. Отдельно спасибо за бассейн и спа. Стоимость для такого отеля бюджетная, я даже не ожидала, что ожидания превзойдут меня 😄Так же имеется парковка, что очень удобно!
February 19
Отличный отель. Рекомендую. Номера новые современные. Особенно порадовал ресторан. Заказывали еду в номер, салат Баклажан великолепный. Форель выше всех похвал. Завтраки разнообразные. Омлет, сырники, блинчики, оладушки……..Даже есть игристое😉Всякие тортики🤤Детям заказывали стрипсы, домашний шоколад и пирожное картошка👍🏻Официанты обходительны и внимательны. Попросили сварить рисовую кашу, даже не успели присесть за столик как уже принесли горячую.
Все супер! Спасибо!
1
March 28
Хороший отель с достаточно удобным расположением за адекватный ценник. При этом большой просторный двухкомнатный номер со всем, что требуется. Для ребенка был халат, что редкость. Окружение тихое. Вид из окна на горы не супер, но горы видно.
Завтрак нормальный, а с малышами вообще отличный. В округе дешевле только в маке будет выходить, но и еда разная.
До пешеходного перехода, подъемника и автобусной остановки минут 7-10 пешком.
May 22
Этот отель – просто сказка! Чистота безупречная, номера стильные и уютные, а вид на горы – завораживает. Вечерние кинопоказы возле летнего бассейна, это прям ТОП
Персонал – настоящие волшебники: всегда улыбаются, помогают с чем угодно и делают всё, чтобы гости чувствовали себя как дома.
10/10! Уезжать не хотелось – вернусь обязательно! ❤️
1
May 13
Отличное место!! Чистые номера, удобные кровати, кондиционер в номере, банные принадлежности, халат. Спа в отеле, вы можете бесплатно сходить и в сауну, и в баню, и в хамам, и в джакузи. По запросу вам дадут питьевую воду, гель для душа, шампунь и чистые полотенца. На улице бассейн и прекрасный вид, которым можно любоваться бесконечно )). В отеле работает ресторан, также рядом магазины и разные кафе. Проблема только с парковкой. Возле отеля очень мало парковочных мест.
March 31
Удобно расположена, просторные номера, хорошие завтраки, очень хороший спа. Замечательный персонал работал раньше. Приезжала в отель три сезона.После ремонта, администраторы поменялись не в лучшую сторону. Особенно Владислав. P.S. в этом году вновь останавливались в Аркадии. Спасибо, что поменяли администраторов 😁. Все прекрасно! Пожелание : сделать крытый переход в спа зону. Бани просто великолепны!
July 22, 2024
Неплохой отель, из плюсов:
+ удобное расположение (рядом остановка, 2 пешеходных перехода в разных сторонах, тц, подъемники)
+ свежие номера с красивым ремонтом
+ в номере есть все необходимое
+ есть трансфер до моря (бесплатно), из аэропорта (за отдельную плату)
+ приятный спа, для постояльцев бесплатно бани, хамам и джакузи
+ не плохой бассейн на улице и не пахнет хлоркой
+ есть химчистка прям в отеле и не далеко от отеля еще другая
+ шторы блэкаут
+ у нас в номере было довольно тихо, если закрыть окна
+ на каждом этаже есть утюг и гладильная доска, хотя в некоторых отелях утюг в номере, но обычно там нет досок
+ не плохой фен
+ удобно электрическая сушилка для полотенец
Из минусов:
- завтраки скудные по выбору и не вкусные (по сравнению с другими 4* и 3* отелями на Красной Поляне, где я была)
- некоторый персонал грубоватый и рассеянный на ресепшн
23
24
March 22
Прекрасный отель, просторные номера, качественная ежедневная уборка. Никогда не было проблем с расходниками (гели, мыло, лосьоны, кондиционеры, шампуни и тд). Хороший СПА, просторный бассейн с гидромассажем и парные, что буквально необходимо для катающихся. Персонал приветливый и очень дружелюбный, особенно хотим отметить Александра, много раз обращались к нему, всегда решал наши вопросы. Удобное хранение инвентаря, развоз до курортов, который сотрудники осуществляют, даже если время развоза закончилось. Определенно советуем и с удовольствием вернемся еще.
December 21, 2024
Отличный отель! К сожалению мало времени провели, всего с 11.12- 14.12.2024 года. Были приятно удивлены, что в России есть отели с просторными номерами, хотя у нас был 2-х местный стандарт, без балкона. Очень чистый, уютный номер. Удобные матрас и подушки, спать одно удовольствие. Телевизор с интернетом, смотрели киношки. Халат и тапочки входили в стоимость. Полотенца меняли каждый день если нужно! Шведский завтрак- огонь! Ооочень все вкусно и разнообразно и на любой вкус! Каши, хлопья, блинчики с творогом, яблоком. Омлет, рыба, овощи и т.д. Нам повезло, что нас поселили во второй корпус, окна во двор, очень тихо. На 1 этаже спа, очень удобно было спуститься на -1 этаж в халате, сходить в сауну ( 3 разных), поплавать в бассейне, все входит в стоимость! Очень было приятно получить комплимент от отеля в день рождения 14.12.
Расположение отеля супер! Напротив трк с аквапарком. Но мы ездили в аквапарк "Галактика", плавали в бассейне подогреваемом под открытым небом на фоне гор! Впечатление потрясающее! И ехать до него от отеля 5-7 мин. Рядом с отеля слевой стороны находится столовая, но она оочень уютная с мягкими диванами и очень вкус. Буквально вышел из отеля прошел 1 минуту и все! К/б, перекресток тоже минуту ходьбы. Чуть подальше есть рестораны, караоке и подьемник в горы, 5 минут ходьбы. В горах хотели посидеть в ресторане "Высота 2200", но к сожалению не было мест, нужно было заранее заказывать столик. Внизу посидели в ресторане, очень вкусно, но дорого. Рекомендую отель! Вернемся обязательно!
January 29
Очень хороший уютный отель, персонал вежливый, внимательный, номер новый, чистый, уютный; месторасположение потрясающее , все рядом, подъемник, площадь, рестораны; очень советую этот отель. Оболденный spa, бассейн, джакузи, финская и русская бани, хамам: просто супер. Если получится обязательно вернемся именно туда!!!!!
1
1
May 13
Были с супругой с 27 по 29.04.2025г. Чистые и просторные номера, внимательный персонал и девушки на ресепшн. На утро в ресторане при отели подавали вкусный и разнообразный затврак по системе шведсикй стол. В номер всегда была питьевая вода, чистые и белоснежные полотенца и халаты. В отеле действует отличный спа с джакузи и саунами. У супруги был день рождения, от отеля был презент в виде шампанского и открытки, с пожеланиями от руки.
May 9
Все просто шикарно! Место отличное! Бассейн, сауны, комнаты-все чисто и убрано! Кухня отличная, все вкусно. На завтрак шведский стол очень разнообразный и можно выбрать все на свой вкус. Ещё раз мы точно сюда приедем! Всем рекомендую посетить этот отель, если хотите хорошо отдохнуть и провести время!
1
May 15
Номера хорошие, администратор вежлив и приятен.
Всегда чисто и уютно.
Не понравилось что спа очень маленький для такого большого отеля, если хотябы 1/7 всего отеля соберется то там не то что бы присесть, там и стоять негде, сауна очень слабая, финская сауна очень понравилась
August 23, 2024
Очень понравился отель, жили несколько дней в номере класса «комфорт» очень просторный, чистый, свежий и стильный номер. Обслуживание и персонал на высшем уровне, очень приветливые и всегда готовы помочь. Завтраки хорошие, очень плотные, меню шведского стола каждый день разное. Обеда и ужинать можно в отеле, обед-в ресторане, ужин-рум сервис (очень удобно и быстро) цены ниже уличных ресторанов. Спа и бассейн на хорошем уровне, чисто, приятно, всегда можно взять чистое полотенце.
Территориально отличное расположение, в пешей доступности магазины, рестораны, подъемники Красной поляны, автобусные остановки. Также есть бесплатный трансфер до моря летом или до подъемников зимой, это огромный плюс.
Отелем довольны!
3
3
March 15
Замечательный отель. Отдыхали в марте 2025. Персонал вежливый,
номер просторный, все чистенько, приятный внешний вид. Просторный совмещенный санузел. Имеется СПА: 3 вида бань, бассейн-джакузи - это очень приятный бонус, особенно полсе дня на склоне. Вернулись бы сюда снова.
April 25
Все супер, очень понраивлся отель. Хороший СПА, кухня и бар. Рекомендую однозначно. Вежливый персонал!
Отдельная благодарность администратору Артуру, всегда учтет все ваши пожелания, подскажет и не оставит вас с не решенными вопросами!
Выбирайте этот отель и не пожалеете
1
February 11
Номер был большой и стильный, приятно удивила зона спа. Персонал вежливый, чистенько, всё новое. Поставила бы 5 звезд, если бы не еда… Завтраки скудные, своих денег не стоят. Лучше бы ходили в кафе, благо рядом их огромное количество. На ужин тоже пробовали пару раз заказывать блюда, советуем не повторять наш подвиг)
June 2
Отличный отель. Просторные и чистые номера, хороший ремонт, удобный матрас. Бассейн на улице подогреваемый. СПА небольшой,но классный:хамам, русская и травяная бани, бассейн-джакузи.
Приветливый и вежливый персонал.
Завтрак достаточно разноообразный и вкусный.
March 14
Отличный отель! Внимательный и вежливый персон. У нас был чистый, комфортный номер. Вкусные завтраки до 10:30. Отличный СПА центр.
Близко до всех основных достопримечательностей и подъемников. Рядом много кафе, ресторанов.
Очень рекомендую остановиться здесь!
February 1
Отель понравился. Чистый, аккуратный, достаточно современный, но надо понимать, что не 4 звезды - все же в номере уже были потертости на стенах и сантехнике, полотенца сильно уставшие + не было ряда условий, обязательных для гостиниц и отелей 4*.
Вместе с тем, мы остались довольны выбором и, думаю, будем возвращаться)
Отдельно отмечу отличный сервис со стороны сотрудников и мгновенную реакцию на просьбы - это дорогого стоит, молодцы)
Завтраки были достаточно однообразные, но при этом выбор большой, продукты свежие. Зона спа и бассейн содержится в чистоте и порядке, хотя снова с потрепанными полотенцами.
Общие впечатления - отлично, несмотря на нюансы)
1
August 15, 2024
Отель замечательный, номера большие, персонал приветливый, завтраки вкусные. Рядом рестораны, набережная, магазины. Спа хороший, бассейн на улице тоже. Единственное смутила ситуация с ланчбоксом в дорогу. Мы выезжали из отеля раньше, чем начинался завтрак, а он был уже оплачен. Мы уточнили на ресепшене, можно ли вернуть деньги, нам сказали что нельзя, но нам соберут ланч боксы с собой. То, что мы увидели – нас очень разочаровало. В ланч бокс входила вода, тухлое яблоко, не мытый огурец, цельный помидор, паштет, который вонял кошачьим кормом, плавленный сыр, масло, джем и две твердые булки. Я повторюсь, что завтраки в отели были вкусные и увидеть такое мы не ожидали. Одноразовые приборы не дали. Пожалуйста, примите это к сведению. Как вы представляете себе перекус в аэропорту целым помидором и паштетом…. Пришлось выкинуть. Грустно…
8
18
May 14
Шикарный, уютный отель с приятным, доброжелательным, отзывчивым, внимательным персоналом.
Отдельная благодарность администратору Артуру за гостеприимство, горничной Ольге за ее профессионализм и качественный сервис, девушке в кафе за уют во время завтрака)
Рекомендую!
December 8, 2024
До ремонта отеля всегда приезжали в Аркадию, был один корпус, номера большие, даже стандарт, большая кровать, два одеяла, четыре подушки, достаточно хорошая шумоизоляция, обслуживание.
После ремонта появился еще один корпус, где стандартные номера, больше похож на эконом, мини душевая, где мужчине не маленькому будет сложно помыться, у кровати нет мягкого подголовника и при этом всего две подушки, достаточно маленькие, очень ужасная шумоизоляция. Причем смотрели номера на сайте, номер стандарт на фотографии совсем другой, то ли из основного корпуса, то ли нам попался самый отстойный стандарт, потому что кровать не такая как на фото. 4 звезды ставлю больше за прошлые посещения, этот заезд очень расстроил номером. Также всегда были шампунь/кондиционер/крем для тела. Сейчас ни крема, ни кондиционера нет.
Нужно сделать разделение корпусов при бронировании, чтобы понимать, где бронируешь номер, так как разница от корпусов есть
1
March 18
Сейчас находимся в отеле Аркадия в 304 номере. Хочется выразить слова благодарности всему персоналу🙏 В отеле абсолютное спокойствие, чистота и приветливость!!! Ребята на ресепшене очень грамотные, ответят на все интересующие вопросы. Персонал все до единого опрятные и культурные.В номере ежедневная уборка и как то они находят время сделать не заметно для проживающих. В зоне спа и ресторана абсолютная гармония. Спасибо, однозначно советую остановится в Отеле Аркадия!!!💫
March 13
Не плохой отель, расположение в центре эстосадок, приличный спацентр, бассейн, сауна, хамам, баня русская. Номер стандарт с терассой выходит во двор на открытый бассейн. Летом наверное очень шумно. В номере тесновато для двоих. Слабенькие маленькие подушки, пришлось просить ещё парочку. Персонал отзывчивый выдали ещё. Больше всего мне понравился завтрак шведский стол, много хороших и вкусных вариантов (горячее, свежие овощи и фрукты), для любителей даже шампанское на завтрак!))) Что не понравилось: фен очень слабый, уже подгоревший, быстро отключается, длинные волосы не высушить полноценно и быстро; подушки очень плоские и низкие, подходят для тех, кто спит на животе; в ванной не хватает крючков для полотенец. И, пожалуй, цена 12к за 1 ночь немного завышена. Хотя это ж Роза хутор.)) Моя оценка 5, за персонал и завтрак.
November 10, 2024
Прекрасный отель! Начиная с ресепшена, очень вежливый персонал, номер был шикарный , останавливались в комфорте с балконом, номер большой, дизайн очень интересный) весь вечер провела сидя на балконе, красивый вид, номера чистые, прекрасная большая кровать.
Рум сервис хороший, цена в ресторане шикарная! СПА неплохой, хороший хаммам и баня, бассейн чисто выйти с бани и окунуться, не поплавать т.к очень мелкий) бассейн на улице не работал.
Вернемся еще раз однозначно!
1
November 22, 2024
Хорошее место. Жили в двухкомнатном номере на 4 этаже. Вид из окон просто пушка!!!! Персонал ок, белье свежее, полотенца меняли, чисто, кондей в номере работал. Завтраки хорошо, единственное но - если ты пришел позавтракать чуть попозже, и не успел допустим налить чай до 10:30 , то извините)) Всё очень быстро закрывают и уносят, в 10:31 уже еды не взять и не налить, - немного диковато. Особенно, когда ты пришел вроде не поздно , но пока кормил детей, сам не успел. В любом случае рекомендасьен!!! Спа - норм, можно немножко расслабиться. С парковкой проблем не было (в сентябре)!
May 3
Отличная гостиница, был стандарт с террасой , номер комфортный , особенно терраса с видом на бассейн отлично там завтракать) есть спа с джакузи, температура в банях самое то, персонал вежливый, нас заселили даже раньше времени. Также иметься ресторан. Обязательно вернемся еще
February 28
Добрый день!
Останавливались в отеле в феврале 2025 года в номере 503
Что понравилось - завтраки и персонал отеля 🙏 Заселили раньше времени, что было очень здорово!
Что не понравилось - на фото цвет воды каждое утро… приходилось по 10-15 минут спускать воду, что бы она приобрела нормальный цвет. По-мимо этого, в утренние часы невозможно было настроить температуру воды - то кипяток, то ледяная шла вода. Разбитое зеркало для бритья. Полочка в ванной под халаты и полотенца разваливается на части, как Лего… Нет возможности посушить вещи после каталки. У нас пара дней валил сильный снег, поэтому приезжали в отель все мокрые, а батареи в номере нет… и сушилок тоже. Ночью сильно задувал ветер в вентиляционную систему и грохот стоял такой сильный, что мешал спать.
February 24
Замечательный отель, с красивым видом на красную поляну и видневшиеся в далеке горы, но интерьер немного устаревший, плюс у нас был смежный с другим номер, хотя он был недешевый, и была достаточно хорошая слышимость детей из соседнего номера😄 в целом очень приятный отель, есть два корпуса, наши друзья жили во втором на заднем дворе и у них был более современный и обновленный интерьер, возможно для кого-то это сыграет роль при выборе номера) в каждом из корпусов есть спа и во втором корпусе он тоже как-то посимпатичнее, плюс там есть джакузи.
Хорошие, вкусные завтраки.
Пошли навстречу и заселили чуть раньше, учитывая что мы были с маленьким ребенком. В номере уже стояла кроватка. Сервис просто отличный, персоналу отдельный респект)
1
December 16, 2024
Я отдыхала в этом отеле впервые,мне все очень понравилось. Наш номер находился в корпусе 2, в этом же корпусе находится и SPA зона. Spa неплохой,но маленький. Завтраки шведский стол,еда вкусная,разнообразная. На завтрак подают шампанское. Рекомендую брать с завтраками. Отель находится в шаговой доступности от всех магазинов. Расположение очень удобное. Понравилось,приеду ещё.
November 29, 2024
Прекрасный отель! Совершенно неожиданно для нас нашли его по приятной цене, с завтраком и спа, все как я и хотела.
Очень уютный номер, нет ощущения отеля, а именно уютно. Каждый день приносили бутылочки воды, убирали и меняли все по запросу. Даже если бы халаты или маникюрный набор понадобился, все по запросу выдают.
Завтраки тоже очень понравились, все на любой вкус, даже шампанское наливают)
Спа тоже всегда чистенькое, все выдают. Есть бассейн снаружи, есть внутри.
Думаю, мы еще обязательно вернемся.
Расположение тоже очень удачное, я бы ничего другого не хотела, везде шаговая доступность
1
2