Archibald
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
367 reviews
January 4
Зоосалон Арчибальд - место где профессиональные, внимательные, чуткие мастера приведут в порядок ваших любимых питомцев!
Арчибальд - не только парикмахерская для животных, но и академия груминга, где каждый желающий может научиться самостоятельно ухаживать за своими любимыми собаками и кошками!
А ещё в Арчибальде всегда необычайно приятная и дружелюбная атмосфера!
Рекомендую!
September 15, 2024
С удовольствием выражаю свою благодарность замечательному персоналу и особенно мастеру салона. Мои двoe любимых питомцев пришли сюда, имея довольно запущенные и заросшие шерстки, и что же? Мы покинули заведение с абсолютно преобразившимися собаками: аккуратно подстриженными, с мягкой и блестящей шерстью, источающими приятный аромат. То, как внимательно и профессионально подошли к уходу за моими четвероногими друзьями, внушает доверие и вызывает желание возвращаться снова. Стоимость услуг оказалась абсолютно оправданной, и я с радостью рекомендую данный салон всем владельцам домашних питомцев. Спасибо вам за ваш труд и заботу!
3
July 25, 2024
Несколько раз приводила сюда стричь собаку. До сегодняшнего дня оставалась очень довольна. И качеством стрижки, и общением с персоналом, и ценами...
Не знаю, что изменилось, но в этот раз всё было по другому. 3 часа "стригли" собаку. В результате вместо симпатичного йорка получилась бритая крыса. Сотрудники философски заметили, что шерсть через пару месяцев отрастёт. Деньги взяли полностью. Не предложили никакой компенсации. Девушка, которая изуродовала собаку, несколько раз извинилась и объяснила такую "стрижку" тем, что на лапах были колтуны, поэтому пришлось всё сбрить. Странно, что грумера не умеет обращаться с колтунами.
Хочу добавить, что в салоне"Арчибальд" обучают грумингу. Стригут студенты под руководством мастера. Что случилось - качество обучения снизилось, или студентка такая попалась? Обычно, стрижка получалась хорошо. Но в этот раз ушли очень растроенными. Потеряли целый день, потеряли деньги. Теперь нужно ждать, пока шерсть отрастёт, чтобы перестричь.
Самое неприятное, что даже не предложили исправить свой косяк.
2 звезды поставила за низкие цены. Качество соответствует ценам.
Не рекомендую.
4
2
July 30, 2024
Отличный салон, уютная и приятная атмосфера! Грумер Максим отлично справился с классической стрижкой запущенного Бишона:) спасибо большое ☺️ А так же в салоне купила отличный дождевик для свое плюшечки:)
3
July 27, 2024
Хочется обратиться к руководству данного салона. Научите в первую очередь свой персонал не общаться и не оценивать клиентов «свысока» , они могут очень сильно ошибаться) Мы были записаны на процедуры 27.07.2024 на 17.00 . Приехав в салон мы встретили администратора, которая с весьма недовольным видом посмотрела на собаку и не сильно доброжелательно начала рассказывать про цены… стоит отметить, что с собакой осталась моя мама как хозяйка, а я уехала и собиралась вернуться за ними к концу процедур. На меня администратор даже не соизволила обратить внимания, хотя я интересовалась через сколько мне приезжать. Отвечал администратор только моей маме. Меня она игнорировала) через 10 минут мне пришлось их забрать, тк в услуге им было отказано. Ссылаясь на какой-то выдуманный закон администратор не разрешила хозяйке присутствовать на процедуре. Собаке у нас 14 лет и для нее остаться без хозяйки рядом большой стресс. Это пытались донести до вашего администратора, но она очень нагло отказала. Да и вообще все общение было не дружелюбное. Стоит отметить, что собака возрастная и сложная это было отмечено еще при записи. К слову сказать, мы тут же переписались в другой салон, где нам без проблем разрешили быть рядом с животным. Делайте выводы сами, мы свои сделали.
6
December 23, 2024
Потрясающий салон! Марина наш самый любимый мастер. Такая нежная, такая заботливая! Просто самая лучшая. Наш бивер был очень пугливым, и я перед стрижкой уже давала успокоительные. Но у Марины всё проходит как-то хорошо и без доп средств.
December 3, 2024
Не буду наговаривать на весь салон, но один недогрумер там точно есть. Я бы и когти ей стричь не доверила, не то что собакам стрижки делать. Пригласили нас на мастер класс, «все грумеры профессионалы, с опытом, просто обучаются «азии» - так было сказано. В итоге мне отдали собаку и я ее даже по началу не узнала. Йорочка у меня стриженная по корпусу, а голова с гривой и косой, 7 лет растили…. Перед тем как ее забрали все оценили, что топ у собаки розовый. Да, в другом салоне я платила деньги за окрашивание. Но тут решили, что это все ерунда (видимо) и отстригли топ почти под корень, он еле завязывается, резинка слетает. Отстригли собаке еще и гриву. Короче у недомастера нет мозга, однозначно. Полное отсутствие здравого смысла, обсалютное неумение общаться с хозяевами. Ну и видимо человек в каменном веке живет, раз ума не хватила набрать мне и уточнить про стрижку. Я даже не думала, что у кого то хватит ….(фантазии) состричь крашеный топ и оболванить собаку, как будто она тифом переболела. Ну по фото стало/было поймете о чем я
December 18, 2024
Пёселю Локи здесь очень нравиться! Он почти как модель, его и помою и почешут и даже лапки помасирут, пока избавляют от этих когтей. Отличные мастера, лучшее сочетание качества и цены!
Спасибо вам
December 30, 2024
Приятное место, хорошие мастера. Есть, где подождать питомца, когда он выйдет необыкновенно красивым. Продаются дополнительно товары для ухода и пополнения гардероба питомца.
August 26, 2024
Отличный зоосалон, в нём работают профессионалы своего дела, которые любят животных. Можно записать питомца к мастеру, можно к студенту-грумеру как модель. Будущие профессионалы работают под руководством мастеров. Стригу свою собачку уже около 5 лет у студентов, всегда отличная работа.
October 30, 2024
проходила обучение в этой академии груминга. честно говоря обучением полностью недовольна. записалась на курс «быстрый старт» . за 5 дней толком нечему не научили. когда пришла записываться сказал что не больше трех человек на среднюю/большую собаку, на маленькую не больше двух. в итоге: на второй день был йоркширский терьер привели всего два йорка на 8 человек, оба мельнике не больше 2 кг, это полнейший бред. в таком большом городе не сложно найти больше собак данной породы. в итоге за второй день, я подстилка только половину одного уха, и больше нечего. в другие дни было больше собак но все же, если не нашли нужное количество собак зачем начинать обучение. за 25,500 можно найти намного лучше салон. данное обучение не стоит таких денег.
ещё хочу дополнить, что один из администраторов очень хамит во время разговора по телефону!! вообщем не советую данную академию. не стоит верить описанию сайта что это «лучшая школа груминга в россии»
1
1
July 10, 2024
Все отлично!
Грумили своего пуделька)
Ами довольна, мы тоже)
Очень красивая собачка получилась
Рекомендую мастера Татьяну - мастер по стрижке пуделей разных размеров!
Профессионал своего дела!
October 5, 2023
Огромное спасибо всему коллективу Академии Арчибальд на Усиевича!
Обучение на высоком уровне ,понятным доступным языком.Большая подборка методического материала.Рекомендации по оборудованию. Возможность поработать с разными породами,моделей много!
Приятно что общаешься с профессионалами влюбленными в свое дело!!!
Обязательно к Вам на следующий курс!
4
August 17, 2024
Администраторы по телефону не уточняют, в какой филиал и по какому адресу записали, при этом я впервые обратилась и не знала, что есть несколько вариантов. Когда пришли по записи как оказалось по другому адресу, то вас же выставляют виноватой и сумасшедшей, администраторы себя выгораживают, ведут себя очень враждебно, неуважительно. Перезаписываться в нужный филиал уже желания не было.
Могли бы просто предложить другое время/скидку/сгладить ситуацию, а не устраивать разборки и нападки на клиента потенциального
1
3
February 29, 2024
Уютный зоосалон, чисто, красиво! Вежливый персонал!!! Внимательное отношение к животным! Предоставление всех видов услуг! Главное -питомцам очень нравится!!! Рекомендую к посещению и обслуживанию!!!!
1
September 19, 2024
отличные мастера!
собаке нравится!
отличные мастера-профессионалы по внешке/стрижке/чистке
моя собака сама туда ходит с удовольствием, устал ей карту пополнять
/мастеру Юле привет! ))
February 5, 2024
Были первый раз в салоне Арчибальд на гигиеническом комплексе для шпица. Мастер Марина Борзова-высший класс. Остались ооочень довольны. Шпиц Крош сразу же полюбил Марину. Хотя собачка капризная и вести себя щенок еще не научился. Но Марина оказала на него магическое действие. Вел себя Крош безупречно. Вышел красавцем, смотрится как звезда Голливуда. Марина нам ооочень понравилась. Профессионал!! Теперь сердце Кроша только с ней !!!
Большое спасибо всему коллективу салона, начиная с ресепшен, где работает Александра, очень внимательная и доброжелательная, дает любую консультацию с большим вниманием к посетителям, а также всем сотрудникам, которых пришлось наблюдать в приемной. Здесь любят своих пациентов!!!
2
December 28, 2024
Перепробовали несколько салонов груминга прежде, чем нашли свой, идеальный салон — «Арчибальд».
В «Собаке-Барабаке» на Водном стадионе качество груминга от визита к визиту стало заметно снижаться.
В «Долли» на Смольной и мастер Иванна и те, кто принимают звонки, мягко сказать, женщины хамоватые и с питомцем обращаются крайне небрежно, со злостью какой-то, что вызывает объяснимую агрессию у собаки. Мастер салона «Долли» (Иванна) это списывает на «невоспитанность», мол это вот «характер у Вашей собаки такой… Вы неправильно воспитали», после чего, не выполнив работу, отправляет обратно… но и в целом именно о ней слышал массу негативных отзывов,
После посещения салона «Артемонофф» у собаки на теле обнаружились болячки, поднялась температура. Обращались к ветеринару.
Одним словом, «Арчибальдом» довольны в высшей степени!
Уже три визита прошли максимально успешно. И мастера чудесные и администраторы гостеприимные и сама атмосфера дружелюбная и не вызывает негатива у питомца и качество груминга отличное.
Однозначно рекомендую «Арчибальд»!
June 7, 2024
Давно хожу в этот салон, к мастерам претензий нет. Претензия к администратору. За короткое время второй раз отменили запись из-за личных проблем мастера. Я все понимаю, но! Надо тогда звонить, вежливо сожалеть и предлагать удобные клиенту варианты, а не отвечать на расстроенное «ой, а мне собаку перед поездкой надо было подстричь» грубым голосом то, что она тут ни причем! В смысле? А зачем тогда звонить? Вроде и перезаписаться в итоге предложила , но все таким тоном и таким голосом, словно это я отменила запись и мне же еще и одолжение делают! Уважаемый руководитель, прослушайте запись разговора и сами оцените клиентоориентированность вашего администратора, а я к вам больше ходить не буду!
7
June 25, 2024
Это был наш первый визит к грумеру и он прошел отлично, щенок был всю процедуру спокоен и ласков🐾что не может не радовать.
Выбрали мастера Марину, делали гигиену моей шпицуле. Я очень осталась довольна, видно как в салоне любят животных.
Теперь будем посещать на регулярной основе👌🏻
1
1
August 16, 2024
Привела собаку на стрижку моделью к студентам Академии. Девушку звали Вероника, фамилию, к моему огромному сожалению, не спросила. Вот такие кровавые лапы у собаки. КАК ТАК МОЖНО???? Где был куратор, который должен следить за их работой. И ведь ей дадут диплом грумера, раз деньги большие заплатила. А она садистка самая настоящая, причинить животному такие страдания!!!
5
March 7, 2024
Посещаем салон регулярно со своим питомцем. Персонал приветливый, мастер Надежда замечательная. И собачка довольна, идет с радостью, возвращается домой - красавицей. Делаем полный комплекс по уходу. Цены адекватные. Рекомендуем.
1
1
July 14, 2024
Записались на стрижку к ученикам в пятницу на воскресенье.
Раньше ходили на Вернадского. Попросила администратора прислать мне напоминание на ватс апп. К сожалению, ничего не пришло.
Утром субботы мы с собакой выехали в 8:30, чтобы добраться до 11 к зоосалону. Преодолев всю Москву, радостно открываем дверь и администратор сообщает о том, что обучения не будет.
И что вообще-то все смски получили.Вы сами виноваты, что трубки не берете.
В итоге выяснилось, что я ничего не получала и мне никто не звонил. А с утра ради удовольствия проехала всю Москву и пол Подмосковья, о чем изначально предупредила администратора, чтобы не терять время.
Печальный итог выходного дня- время потрачено, планы отодвинуты, собака не подстрижена.
4
1
September 5, 2024
В этот салон ходим вычесывать кошку постоянно. Кошка агрессивная, мы всегда предупреждаем об этом специалиста. В этот раз кошку нам вернули с поврежденной лапой, животное уже сутки не ест, ходить толком не может. Итог: после похода к грумеру, мы идем к ветеринару лечить лапу животному.
3
February 10, 2024
Замечательные мастера!!! Очень рекомендую. У меня гриффон.
Ходили в Милорд в доме. Близко. Но морду стригли редко, говорили не дается. Нос был покрыт корочкой, сказали это наросты, хотя это он был на даче на передержке и я знаю что грязь. В целом собака-проблемная, мойка и стрижка как получится. Держали всемером и тд… -это все комментарии другого салона.
Решила сменить спустя полтора года салон, дошли до арчибальда.
Никаких нареканий на собаку. Мордочка идеальная, глазки вымыты, носик чистый. Быстро, качественно и очень декмократичный ценник. Мне не нужны «милые» беседы с администратором и кофе. Мне нужна качественная работа профессионалов, здесь вы это найдите.
Однозначно рекомендую.
Почему в отзыве негатив про другой салон. Чтобы читающие понимали, если где-то говорят что у вас проблемный пес, не ходите и не выслушивание это год. Просто смените салон. Возможно, это тот случай, когда дело не в собаке…
3
December 21, 2022
И мне , и моему питомцу, померанскому шпицу, очень нравится этот салон! Внимательный и вежливый персонал, заботливое отношение к питомцам. В самом салоне уютно, комфортно и всегда очень чисто. Мой питомец с радостью идёт на комплексную стрижку и после стрижки всегда доволен. Также в салоне можно приобрести одежду, аксессуары для животных и различные средства по уходу за питомцами. Рекомендую этот салон!!!
1
August 1, 2022
Окончила курсы грумминга в салоне на метро "Аэропорт". Курс понравился! Всё доступно и подробно объясняют. Огромная благодарность преподавателю Марине Обуховой! Всегда ответит на вопросы, подскажет, поможет, даст совет.
На курсе для практики салон старается предоставить разные породы собак, чтобы можно было попрактиковаться и в стрижке, и в бритье, и в вычесе.
Также хочу сказать большое спасибо администратору Ирине, которая за всех переживает, всех поддерживает и помогает чем может. Хотя у нее кроме студентов, есть ещё много текущей работы с клиентами))
P.S. мы хоть и были студентами и только учились груммингу, хозева собачек всегда уходили от нас довольные)) Так что, все кто хочет учиться - всем в Арчибальд! И стричь собак - тоже сюда! Останетесь довольны;)
3
December 23, 2024
Стали постоянными клиентами салона. Удивительно, но собака уже знает дорогу и с удовольствием туда идет. А это значит хорошее отношение, которое чувствую я и собака.
November 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Надежде Ц., сегодня сделала спа- процедуру моей кошечке Шанель ( Шаня). Мастер простор супер) кошечка боится стрессовых ситуаций, не любит чужих людей) Надежда молодец, Шаня ее приняла, это говорит о том, что человек бодрый, и любит животных) в отличии от людей! Животные не лицемерят ))) . Мы живем в Строгино. Приехали специально в этот салон, нам его рекомендовали) от нас с Шаней, я очень рекомендую! Хорошее отношение, а Надежда Ц. Просто супер мастер, после процедуры она еще много, что рассказала про нашу кошечку . Рекомендую!!!
June 27, 2024
Были в салоне впервые с двумя собаками породы скотч-терьер. К качеству тримминга вопросов нет, даже пшеничный старичок вышел из салона без кожных реакций, а у него бывает.
Минус звезды за ценообразование. Дорого, на сайте салона и в Яндексе стоимость одна, по факту на 500 рублей за каждую собаку дороже, 4300 вместо 3800, плюс надбавка за колтуны, о которой не предупредили ранее по телефону.
И да, за 15 минут до окончания никто не позвонил, хотя договоренность об этом была.
3
March 31, 2024
Хорошие мастера
Есть комната ожидания
Приятная обстановка
Есть все необходимые услуги
Цена качество услуг соответствует
Не дёшево, но и не дорого
Рекомендую 👍
February 23, 2024
В салоне Арчибальд, что на Усиевича,17 были впервые и очень волновались. Собачка мини йорк не очень хорошо ведет во время стрижек. Не каждый мастер мог с ней совладать ...Нас отдали в волшебные руки мастера Юлии Прохоровой ... Такой красивой и профсиональной стрижки у нас никогда не было! Спасибо Юле и салону Арчибальд!
Очень уютное и приятное место!
3
1
April 15, 2024
Водила котика на груминг, вычесали хорошо, услугой довольна.
Единственное, думаю это не место для кошек, помещение с несколькими столами для вычеса. Одновременно с нами никого не вычесывали, но в клетке сидела собака, что вызывало дополнительный стресс коту.
До этого были в местах с отдельными комнатами для вычеса и мытья.
4
September 22, 2023
Долго выбирала где освоить профессию грумера, выбирала из многих школ, но обратная связь которая меня удовлетворила была именно с данной академии, это заслуга администрации. И вот я Окончила курс «Профессионал» Груминга в Академии «Арчибальд» на метро "Аэропорт", модели были сложные, опыт дали бесценный ! Всё доступно и подробно объясняют, помогают, ОБУЧАЮТ!!! Не судите школу по негативным отзывам, преподаватели не волшебники, все зависит от человека, если он хочет и стремится развиваться и обучаться здесь ему предоставят все для этого. Огромная благодарность преподавателю МАРИНЕ ОБУХОВОЙ ! Однозначно покорила мое сердце своими профессиональным навыками и качествами! Все не перечислю устанете читать! На курсе для практики салон старается предоставить разные породы собак, мне везло на сложных 😁, обучили и стрижкам ,и бритью, и вычесу и как следует отмыть и многому другому !!! Огромное спасибо хочу сказать преподавателям ТАТЬЯНЕ КИМ ,НАДЕЖДЕ, ГАЛИНЕ , ТАТЬЯНЕ ВИНОГРАДОВОЙ, большое спасибо администраторам АЛЕКСАНДРЕ и ИРИНЕ за их труды! И конечно же владелице салона) радовала нас на 8 марта тюльпанами💐
После прошла здесь же курс повышения квалификации, скоро пойду на Азию.
1
1
March 17, 2024
На сайте написано: «вы всегда можете следить за стрижкой своего четвероногого друга ОНЛАЙН» - но по факту камеру нужно бронировать заранее, на момент нашего приема камера была занята другим песиком. Были и другие нюансы……
Но, грумер хорошо подстригла питомца. Хотя тут есть минусы: в одном месте было колтуны, они остались не тронуты (вычесывание колтунов входит в комплекс)
За цену с учетом скидки 40% это не прям плохо. За полную цену, не рекомендуем
1
July 10, 2024
Отличное место! Стрижемся тут уже несколько лет и после стрижки всегда довольны. Не дорого и красиво. Спасибо
January 11
Постоянно пользуемся услугами салона! Вычесывают так, что нет шерсти собачьей. Делаю полный комплекс и счастлива! Спасибо!
August 14, 2024
Только факты:
1. Информация на сайте
не совпадает с реальностью.
Из прописанных 290 часов обучения в договоре по курсу "Профессионал" школа предоставила менее 100 часов.
А в дипломе вообще прописали 317 часов!
Из заявленного времени обучения с 10:00 - 18:00, по факту оно длилось с 11:00 или 12:00 и до 15:00 или 16:00.
По курсу "Профессионал" не предоставили 4 дня стажировки, как указано на сайте.
2. Учителя
Преподавательский состав откровенно слабый. Опыт учителей в груминге 1-2 года.
На 9 учеников в группе 1 преподаватель, который разрывается между студентами.
Руку при работе с ножницами не ставят, схемы стрижек не предоставляют.
3. Учебные пособия
Скинули ссылку на методичку про животных, в которой биология за 5 класс. Полезных сведений для начинающего специалиста там нет.
4. Оснащение
Оборудование при отработке навыков предоставляют не полностью. Инструментов на всех студентов не хватает, а их качество в плохом состоянии - фены перегорают, компрессоры не работают, ножи и ножницы тупые, гребней мало,, а триммерров вообще нет.
Ванны установлены бытовые, а не профессиональные. В школе установлен бойлер, который за 2 недели обучения отключался не менее 5 раз, что затрудняло мытье животных.
5. Достоинства
За 2 недели можно получить диплом о дополнительном проф образовании.
Новые потоки курсов стартуют каждую неделю, что удобно при ограниченных сроках.
А теперь эмоции:
Такого наплевательского отношения к клиентам (ученикам) со стороны менеджмента школы я редко где встречала.
Управляющая некомпетента, так и не смогла мне объяснить, почему количество учебных часов не соответствует прописанным в договоре.
В компенсации части денежных средств за непредоставленные часы мне отказали.
Школа не умеет работать с возражениями.
Крайне не рекомендую данную академию для получения профессии грумера.
1
March 10, 2024
Огромное спасибо мастеру Ольге Вилежаниновой и администратору Ирине за то, что получилось постричь когтики малышу Моргану! отлично помыли, пахнет вкусно
November 16, 2024
Неоднократно стригут там моего питомца - мальтийскую болонку. Все отлично!
February 12, 2024
Хороший салон, очень внимательные мастера) водим двух своих собак, на протяжении полу года. Мы довольны и собаки тоже)
Очень хорошо выполняют свою работу и цены адекватные. Рекомендую👍
1
August 7, 2023
Всем доброго дня .. Благодарю вас за красоту и отношение к моим товарищам. Как постоянный клиент , который ходит к вам уже 4 года, вы самые лучшие… Ханна Теди, Джек, Маня, Марсель, Боня, Микки, Чарлик Армянский😂, Рейчел,Руми,Малыш, …Всегда самые красивые, благодаря вашим стараниям и терпению.. Самые классные преподаватели , Огромное Спасибо Обуховой Марине,Спасибо, что вы есть и любите и терпите наши капризы❤️❤️❤️❤️❤️с любовью , ваша банда 😂😂😂
2
February 14, 2024
Была с этом салоне с собаками несколько раз: профессионализм мастеров и вежливость администраторов может сильно отличаться в зависимости от индивида. В последний раз попался не самый хороший мастер, который был невежлив к нам, сильно напугал собаку. На мой взгляд, это недопустимо для салона достаточно высокой ценовой категории. Если вы все же решили посетить «Арчибальд», то аккуратно выбирайте мастеров.
3
3
May 31, 2023
Стрижём здесь свою собачку, очень нравится результат. Пёсик всегда аккуратный и чистый.
Персонал приветливый, собачке дают миску с водой и еду после стрижки пока ожидается хозяин, для которого тоже есть зона отдыха с комфортабельными диванчиками.
Очередей почти не бывает из-за записи по времени.
3
March 10, 2023
Хорошее место для приведения питомца впорядок. Вежливый персонал. Чисто. Работа выполнена отлично, собака в идеальном состоянии. Про скидки и акции ни разу не слышала. Запись за несколько дней, так как у них постоянный поток клиентов. Цена чувствительная, не самая дорогая по Москве, но и не самая дешёвая.
3
August 2, 2023
Испортился салон, раньше всем рекомендовала, а сейчас не буду.
Решила подстричь питомца, оставила заявку в интернете. Перезвонила девушка, пригласила на стрижку моделью, я сразу сказала , что второй раз за 400р, видимо поэтому она не стала рассказыаать о новых правилах. По приезду мне стали протягивать бумажку с новыми правилами, сказав, что с колтунами подстригут за 900р, Смысл моей поездки? В своем городе я могу найти грумера за 1000р и слова про колтуны ни кто не скажет. А вообще, обстановка была не очень. Какая то напряженная, всем делали замечания. Клиентам и ученикам, которые ждали питомцев. Это моя последняя поездка в этот салон, УВЫ(
PS. За полную стоимость клиетам улыбались и собачек хвалили.
Собаку прошлый раз стригли лучше, даже в интернет выкладывала. Сейчас буду ждать пока отрастет шерсть. Хорошо хоть лето(
1
August 20, 2023
Замечательный салон, где любят собак: прекрасные мастера и школа для грумеров, где собачки могут "поработать" моделями. Привожу регулярно двух своих кавалеров, шерстка шелковая, собаки ухоженные и довольные, я тем более в восторге!)
1
August 16, 2024
Делали чистку Зубов собаке, все прошло замечательно, зубки белоснежные.)
July 22, 2023
Профессионалы своего дела. Собачка всегда довольна своим преображением и мы тоже 🤗 Ходим к мастеру Екатерине, стрижка всегда отличная. Хотя и у других мастеров тоже 👌 Рекомендую это место однозначно!
2
December 25, 2023
Хочу поделиться своим неудачным походом в данный салон.
Крайне не понравилось отношение ко мне как клиенту.
1) Попросил поставить камеру для того, чтобы я мог смотреть за питомцем во время стрижки. На что администратор сказала, что камера сейчас занята и мне нужно ей написать в Вотсапп через 40 минут, напомнить ей, чтобы она поставила. Тут меня порадовало, что я отдаю за услуги несколько тысяч рублей, но при этом надо писать напоминалки. Но видимо надо подарить стикеры самоклющиеся.
1. Я написал через 40 минут, но ответа не было еще 30 минут, я решил позвонить в этот салон. Администраторша сказала, что ой, там Вотсапп на компьютере, туда сюда, то се, звоните лучше. Зачем договаривались о вотсаппе, я вообще не понял. Ну это буквально пару слов об отношении.
2. Также мы договорились, что она позвонит мне или напишет в вотсаппе за 10-15 минут до окончания стрижки. Как вы догадались и этого не было )
Едем дальше)
Я пришел за питомцем, которого изумительно подстригли, тут признаю. Все прям четенько. Это прям плюсик)
Колтуны вычесали, однако сказали, что так как у меня питомец до года, то ему нельзя их состригать, и услуга у меня окантовка до года, а не стрижка. И в этом есть сложность, поэтому порекомендовали пытаться самому их вычесывать дома, так как иначе у собаки будут плохие воспоминания о грумере и она будет его бояться. Ну соответственно то, что меня будет питомец бояться, это неважно конечно)
Подхожу на кассу к администраторше, чтобы оплатить, на что она говорит, с вас 2500 за стрижку, и 500 за колтуны. При этом окантовка щенков до года стоит 2000. Что и вызвал у меня вопросы. Она посоветовалась с грумером, вернулась и сказала: ПО БОЛЬШОЙ ДОБРОТЕ ГРУМЕРА БУДЕТ 2000, но вообще это стрижка, так как грумер бралась за ножницы. ЧТО?????? А окантовку они чем делают? Секатором? Самурайским мечом? На этот вопрос мне конечно не смогли ответить.
Решил задать последний вопрос по поводу вотсаппа, как так получилось, что она не отвечала мне 30 минут, когда договаривались вот буквально минут 40 назад. Тут она рассказала мне, что у нее на компьютере 18 вкладок и ВАЩЕЕЕЕ!! Ну и где она не права? Ну Гугл хром 5-6 вкладок нормально тянет, а там дальше уже тяги идут.
Если коротко, стригут хорошо, отношение к клиентам ужасное. Вопрос только какое отношение к питомцам.
8
1