Хочу поделиться своим неудачным походом в данный салон.
Крайне не понравилось отношение ко мне как клиенту.
1) Попросил поставить камеру для того, чтобы я мог смотреть за питомцем во время стрижки. На что администратор сказала, что камера сейчас занята и мне нужно ей написать в Вотсапп через 40 минут, напомнить ей, чтобы она поставила. Тут меня порадовало, что я отдаю за услуги несколько тысяч рублей, но при этом надо писать напоминалки. Но видимо надо подарить стикеры самоклющиеся.
1. Я написал через 40 минут, но ответа не было еще 30 минут, я решил позвонить в этот салон. Администраторша сказала, что ой, там Вотсапп на компьютере, туда сюда, то се, звоните лучше. Зачем договаривались о вотсаппе, я вообще не понял. Ну это буквально пару слов об отношении.
2. Также мы договорились, что она позвонит мне или напишет в вотсаппе за 10-15 минут до окончания стрижки. Как вы догадались и этого не было )
Едем дальше)
Я пришел за питомцем, которого изумительно подстригли, тут признаю. Все прям четенько. Это прям плюсик)
Колтуны вычесали, однако сказали, что так как у меня питомец до года, то ему нельзя их состригать, и услуга у меня окантовка до года, а не стрижка. И в этом есть сложность, поэтому порекомендовали пытаться самому их вычесывать дома, так как иначе у собаки будут плохие воспоминания о грумере и она будет его бояться. Ну соответственно то, что меня будет питомец бояться, это неважно конечно)
Подхожу на кассу к администраторше, чтобы оплатить, на что она говорит, с вас 2500 за стрижку, и 500 за колтуны. При этом окантовка щенков до года стоит 2000. Что и вызвал у меня вопросы. Она посоветовалась с грумером, вернулась и сказала: ПО БОЛЬШОЙ ДОБРОТЕ ГРУМЕРА БУДЕТ 2000, но вообще это стрижка, так как грумер бралась за ножницы. ЧТО?????? А окантовку они чем делают? Секатором? Самурайским мечом? На этот вопрос мне конечно не смогли ответить.
Решил задать последний вопрос по поводу вотсаппа, как так получилось, что она не отвечала мне 30 минут, когда договаривались вот буквально минут 40 назад. Тут она рассказала мне, что у нее на компьютере 18 вкладок и ВАЩЕЕЕЕ!! Ну и где она не права? Ну Гугл хром 5-6 вкладок нормально тянет, а там дальше уже тяги идут.
Если коротко, стригут хорошо, отношение к клиентам ужасное. Вопрос только какое отношение к питомцам.
Стрежемся уже 4 раза у разных мастеров. Всеми довольна. Собака выходит спокойная и красивая. Но надо отдать должное она у меня не нервная.
К салону нареканий нет совсем. Там же купили и комбинезон. Не могли найти такой ни где.
Стрижка неплохая, персонал вежливый.
НО...после стрижки у собаки раздражение и покраснения. Забрала питомца (очень торопилась) и сразу не посмотрела все. После стрижки,дома уже, у собаки заметила покраснения (район паха и на попе). Значение этому не предала, было не ярко выраженно, думала пройдёт. Но сегодня (т. е. на след.день после стрижки), заметила, что собаке очень дискомфортно и я увидела ужас. Могу предположить, что это произошло по причине плохой обработки инструментов, которыми был подстрижен Йорк. Стригла в этом салоне собаку второй раз, потому как после первого посещения осталась очень довольна услугой и салоном в целом. Но после первой стрижки ( у другого мастера) и стрижки в других салонах, такого ужаса и дискомфорта у собаки небыло. Как звали мастера - не знаю, но блондинка с очень короткой стрижкой.
1
2
N
Name
Level 7 Local Expert
November 24, 2024
Изуродовали цвергшнауцера 22.11.24. Обрили полностью лапы, состригли бороду, оставив нелепые пушистые щеки. Видимо, попытка стрижки морды в азиатском стиле. Цвергшнауцер классический с купированными ушами и хвостом выглядит несуразно. У "мастера" нет понятия о породной стрижке. Привел и забрал сын-подросток, не удалось высказаться очно. В предыдущий раз подстриг мастер Максим хорошо. Жду реакции администрации салона для компенсации некачественной услуги
Очень классные грумеры, цены шикарные, мне всё понравилось, вышел джентльмен, весь намытй, начесаный, подстриженный, шерсть блестит после кондиционера. Рекомендую.
Чистый и уютный зоосалон, вежливый персонал. Были на стрижке когтей с амстаффом. Грумер Галина отлично справились, не смотря на то, что собака панически боится стричь когти. (в другом салоне не смогли справиться с собакой и подстричь ему когти).
Спасибо! Теперь будем приходить только в ваш зоосалон !
Очень хороший салон, всегда только туда ходу с собакой. Все профессионалы. Есть стрижка у студентов за 700 рублей, тоже на мвысшем уровне. Прекрасно справляются с собакой, экспресс линька качественная, мытьё собаки с профессиональными средств
Я нашла этот салон случайно, увидела рекламу, позвонила, уточнила все вопросы, и поскольку стричь нашу собачку породы бишон очень дорого и необходимо, мы решили рискнуть, и отвести ее на стрижку ученикам этого салона и груминг школы. Мы рассуждали с супругом так, что если у нас возникнут хоть какие-то сомнения, волнения, если с нами будут грубо разговаривать, или сам салон покажется неопрятным, подпольным и все такое прочее, то заберём свою принцессу, не будем даже спорить ни с кем. Но все наши страхи развеялись, и вот мы уже стрижемся здесь не в первый раз, всегда рады встречи с нашими наставниками-грумерами, всегда пока довольны результатами, а уж стоимостью услуги - это вообще. Один нюанс, стрижет не мастер, а ученик, а это долго. Закладываем 4 часа. Иногда я уезжаю домой, мне звонят за час и я успеваю приехать! Один раз ехали на метро с собакой домой, так она была так хороша, что люди сворачивали голову и умилялись. Администраторы, ученики, наставники очень хороши. Я обратила внимания, что там много постоянных клиентов, много собак приводят и остаются очень довольны. По нашей рекомендации моя сестра стрижет там своего пуделя и он самый классный на районе;)
Доброжелательный персонал с момента обращения, всегда можно подобрать удобное время. Посещаем салон с целью оформить "кошачью лапку" нашей девочке, и подстричь коготки. Всё это делается быстро и качественно. Ходим с удовольствием, обстановка уютная, спокойная, нравится. Девочка наша тоже довольна, ведёт себя хорошо, выходит просто красоткой)))
Отнесла в этот салон свою кошку, чтобы ей выстригли штаны и колтуны, обсудила это заранее, выяснила, что вычесывание и выстригание штанов - разные процедуры, уточнила, что мне нужно.
На выходе получила вычесанную кошку с колтунами и в штанах. Не вопрос - вычесывают хорошо, но я вообще не за этим к ним приходила, осталась очень недовольна, буду искать другие места по соседству.
Стрижем здесь когти собаке уже почти год.
Нравится, что все быстро, безопасно, уютная зона ожидания.
Еще приятно, что собаку запомнили, всегда сами называют по имени, такое семейное отношение.
Цена супер, 100% окупает нервотрепку стрижки в домашних условиях.
Чисто, уютно, стригут отлично. Очередей нету, пока стригут собаку можно пойти погулять а за заданное время до конца стрижки позвонят вам чтоб забрать собаку, хорошее место)
Проходила обучение (курс Профессионал) и курс повышения квалификации в школе груминга Арчибальд. После составила портфолио — меня сразу взяли на работу. Часто читаю и слышу предосудительные отзывы на школу, некоторые работодатели пишут «только известные школы», и из Арчибальда не берут. Хочу сказать, что нельзя так судить о школе. Тут замечательные предподаватели и администраторы, важно лишь стремление ученика. Я очень люблю задавать вопросы, никогда от меня не открещивались, показывали буквально мастер-классы, если я спрашивала о какой-то конкретной вещи. Я очень довольна. Татьяна Ким, Марина и Нина — самые любимые и лучшие преподаватели ❤️☺️Спасибо за все внимание ко мне как к ученику. Обещаю развиваться и славить имя школы. Спасибо Ире и Саше за удобное расписание)
Одна звезда только за то, что котов помыли.
Водила трёх котов на груминг, просила их помыть, вычесать и продуть.
В итоге одного из котов отдали с повреждением 3 когтей. Салон вины не признается, ссылается на то, что я слишком коротко сама постригла когти и поэтому, когда кот хватался за край стал, он их повредил. Вообще никакой связи не вижу. Больше похоже на то, что кот хватался за стол и его резко оттаскивали. Проконсультировалась с ветеринарном, она подтвердила, что похоже на травму.
Также и менее "пушистые" коты не стали. Когда их гладишь, на руках остаётся прям много шерсти. Я понимаю, что коты после продува все ещё будут линять, но не настолько же, что их как будто даже не чесали.
Сложилось впечатление, что котов просто помыли.
Великолепный мастер Надежда!!!!
Просто нет слов!!! Ей удалось отгрумить моего самоеда ВОДИНОЧКУ без моей помощи!!! Раньше у других грумеров мы его вдвоём держали по 4 часа и были полностью измучены. А здесь Надежда справилась с ним сама. Надежда удивительно УМЕЕТ НАХОДИТЬ ОБЩИЙ ЯЗЫК С ЖИВОТНЫМИ. ЭТО ПРОСТО ЧУДО! И результат великолепный!!! Теперь буду обращаться только к этому Мастеру - Надежде. Всем рекомендую!!! Супер!!!
Очень довольна посещением этого салона. Собачка вышла красоткой. Обязательно придём еще! Рекомендую!
А
алекс в.
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Были в Арчибальде 18 сентября с маламутом. Прекрасные и очень внимательные девушки были очень милы и обходительны. Помыли мою грязнулю, прочесали, постригли местами в гигиенических целях, сделали аккуратнее. И как бонус даже побрызгали духами. Нас и так никто никто на улице не пропускает без вопросов, а теперь вообще от желающих погладить отбоя нет! 🤗
Благодарю за отличную работу, ещё обязательно придём 😍
Очень довольна этим салоном. Прихожу сюда в течение долгого времени. Привожу своих двоих маленьких пушистиков. Очень внимательные и доброжелательные мастера. Приятная, домашняя атмосфера! Хочется сюда возвращаться!
Процветания вашему салону!
Пришла по рекомендации и не пожалела .
Мастер Галина , расчесала и подровняла очень хорошо . С других салонов всегда уходили практический лысими, якобы других вариантов не было )) а здесь справились отлично!
Прекрасный салон, мой кокер-спаниель всегда возвращается красавчиком, не смотря на то, что еще щенком частный грумер испортил ему всю шерсть
Очень вежливые девушки на ресепшн, да и сами мастера приятные, видно, что любят животных и свою работу, всегда улыбчивы.
Ценник конечно не маленький (опять же по сравнению с частными мастерами), но это плата за мастерство и гарантированный хороший результат, мы кстати даже ходили как модели в период проведения обучения в салоне, тоже очень понравилось, в общем салон на Аэропорту точно рекомендую
Друзья очень классный салон, своего шпица постоянно водим на груминг в это заведение) профи такое с ним вытворяют) выходит такой прекрасный красавец) рекомендую
Из плюсов- большое количество моделей для практики
Из минусов- большие группы, преподавателям не всегда есть дело до тебя, по окончанию нулевые навыки, пришлось всему заново учится (даже мыть и сушить) будучи помощником. Еще непонятно зачем обещать трудоустройство, если по итогу все сводится к добавлению в телеграм канал грумеров, где изредка публикуются вакансии.
Ищите в телеграме различные грумерские беседы и спрашивайте мнение мастеров)
Хотела поблагодарить вежливого администратора и студентов котрые прекрасно выполняют свою работу!
Всегда очень чисто уютно и хочется вернуться, но сегодня Поразил один факт ,привезла собаку во время, собака регулярно посещает грумминг ,Преподаватель которая со студентами забирает собак (Обухова Марина ) была крайне нервозна это заметили и другие ваши клиенты, и когда я забирала собаку, она спиной ко мне, начала выговаривать мне что собака не послушная ,не даёт сушиться, начала мне при всех выговаривать за его уши? Что типо у него воспаление ,но 2 недели назад мы делали прививку и его осматривал врач и все было хорошо и даже если это так как оказалось это можно сказать тихо а не на весь коридор полный гостей, плохо себя ведёт, и сказала что на вашу собаку надо не двоих студентов а 4 х ,очень обидно ( такое слышать хотя в прошлый раз в вашем салоне его похвалили и милейший преподаватель сказал что собака ведёт себя замечательно ,он знаком с мойкой ,компрессором и стойкой и всегда ведёт себя более чем сносно ! Хотелось бы узнать по какой причине разговаривает ваш так сотрудник?
А девочкам огромное спасибо за красиво и по породе подстриженнную собаку
Я и мой Хаммер❤️хотим сказать огромное спасибо Надежде, за любовь к хвостикам, за заботу, за любовь к работе, за все!!! Такой красавчик, а как вкусно пахнет)))мы оба довольны до ушей)))) в следующий раз только к вам
Прошла обучение в Академии!Материал дают очень доступно,практика тоже далась легко!Конечно,о трудоустройстве сразу после курса речи и не шло, да и выбор пород моделей для отработки не огромен,но Админы Ирина и Александра всегда учтут пожелания студентов и,по возможности, предоставляют желаемые породы!Отдельную ОГРОМНУЮ благодарность хочется выразить преподавателю Марине Обуховой!Очень профессиональный и приятный человек,рассказывает и буквально разбирает на понятные детальки ответ на каждый вопрос,даёт ценные советы и делится личным опытом в работе,тонкостями и лайфхаками ,которые никто и никогда не расскажет на обучении!Очень подробно подходит к каждому процессу!Я осталась довольна!
Мы пришли в груминг - салон Арчибальд по рекламе, размещенной в Инстаграмм. Для нашей собачки Рады- это первое в ее жизни посещение салона. Прекрасный груминг - салон. Очень уютно, доброжелательный администратор Александра предложила воду, горячие чай или кофе, пока нашей собачкой будут заниматься. Нам оказали полный комплекс услуг, даже почистили зубы. Нужно отметить, что собачка у нас молодая, год с небольшим и очень активная! Порода Эстонская гончая, добрая ласковая, но уж очень не спокойная! Нам всё очень понравилось. Услуги оказывают ученики, но перед тем как отдать собаку ученику, мастер подробно интересуется особенностями животного. Характер, пожелания.Очень доброжелательно и ответственно относятся к друзьям нашим меньшим. Я очень волновалась, поэтому сидела в зоне ожидания, которая оформлена очень красиво.Есть стенды с одеждой для животных, разными вкусняшками и предметами по уходу за ними. Пока я сидела, а это было около двух часов, ни одна собачка и ни одна кошечка не заплакали! Это для меня самый главный показатель того, насколько профессионально оказываются услуги нашим любимым животным! Многие обслуживаются там постоянно. Я очень рада, что представилась такая возможность, познакомиться с груминг-салоном Арчибальд на Усиеевича 17. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым этот салон для их питомцев!
Посещение салона - как 🥳 все очень приветливые и доброжелательнее. А уж результат вообще восхитительный. Получили на выходе душистую красавицу. Вся семья в восторге. Юрий, благодарим Вас!
Привела свою дворняжку на экспресс-линьку. Собачка устроила истерику, но в итоге всё прошло хорошо. Несмотря на то, что она боится фена, нам всё сделали.
Мастера и администратор замечательные, успокаивали и меня, и собаку.
Вычесали всё что только можно (это магия какая-то у девочек, честное слово!), отмыли до сверкания.
Цена не кусачая, особенно за такой масштаб работы.
Не устану благодарить за такое чудо!
3
Анжела Байрамова
Level 7 Local Expert
June 6, 2024
Для обучения конечно не сказала бы что хорошая академия. Если только получить сертификат для галочки. А так ты останешься с ни с чем в плане знаний. Модели странно подбираются, стричь порой нечего вообще. Преподаватели ничему толком не обучают. Группы большие, на одну модель 2-3 грумера, это как?? После никто вас не обустроит. В общем не советую данную академию для обучения.
Все сотрудники очень хорошие, милые, доброжелательные) впечатления всегда положительные после похода туда, так как ваше маленькое чудо приведут в порядок и что не мало важно, то у всех сотрудников хорошее отношение к животным, что позволяет вашим крошкам также находится в комфорте и уюте ☺
Единственное место, куда мой Лорд едет на стрижку не упираясь
1
А
Александра И.
Level 5 Local Expert
August 6, 2022
Окончила курсы груминга в Академии Арчибальд на ул. Усиевича, д.17. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу академии! Управляющей салоном Марии за отличную организацию, обеспечение и главное - за тёплую, дружескую и практически домашнюю атмосферу! Администраторам Академии Александре и Ирине за отзывчивое отношение, помощь, советы и безграничное терпение! Ни один вопрос или обращение не оставались без ответа, всегда пойдут на встречу, помогут, подскажут. И конечно главная ценность Академии это её преподавательский состав! Марина Обухова потрясающий профессиональный грумер и преподаватель, чуткий и отзывчивый наставник! На протяжении всего обучения и практики давала не только основополагающие базовые знания и приемы работы, но гораздо больше- делилась и обучала профессиональным приемам и техникам работы. Более того её профессиональные советы особо ценны и актуальны! Татьяна Ким - профессионал с большой буквы, человек со стержнем и потрясающим чувством юмора! Обучение и практика по кошкам, жесткошерстным и иным породам собак у Татьяны это всегда познавательно, с полным погружением в процесс, все теоретические знания тут же отрабатываются на практике, при этом Татьяна всегда ответит на интересующие вопросы и более того поделится ценным опытом. Жду с нетерпением мастер-класса по азиатскому стилю и очень надеюсь, что вести его будет именно Татьяна Ким. Также хотела бы выразить отдельную благодарность Юлии Прохоровой за отличную практику, за ее советы, обучение практическим приемам, возможность и способность поверить в свои силы и конечно мотивацию! Татьяна Виноградова — суперпрофи по каракулевому типу шерсти, каждая собака после её рук это произведение искусства! И хотелось бы отметить технические моменты: собак-моделей всегда много и в наличии множество пород, за весь период обучения у меня «слетела» только одна собака, но эта была прекрасная возможность посмотреть и поучиться у Марины Обуховой профессиональным приемам в работе на практическом занятии с другими студентами и их моделями. Инструменты все в наличии, при необходимости инструмент всегда заменят, более того преподаватели дают даже свой инструмент. И в завершении хотелось бы парировать отрицательным отзывам: всегда необходимо начинать с себя, со своего отношения к людям, животным и конечно образовательному процессу. Если вы действительно хотите научиться новой профессии, то вам в Академию Арчибальд. Арчибальд, спасибо за прекрасные три недели обучения, тёплую атмосферу, потрясающий опыт и шанс на новую интересную жизнь!
4
Евгения Быкова
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Проходила курс "Моя собака" в начале года.
Очень доброжелательная атмосфера, приятный мастер.
Было очень интересно и полезно. Пополнила багаж знаний/умений.