Отдыхали 2 дня на ноябрьских праздниках, номер делюкс с отличным завтраком шведский стол, очень понравилось, шикарная гостиница, а бывали и за границей много раз. Вид был на Кремль, соборы и пл.Ленина, самый центр. Есть беспл.подземная стоянка. Рядом ТЦ, где большой фудкорт наверху.
Очень красивые интерьеры в ресторане. Удобно, что все музеи и памятники в пешей доступности.
Один совет путешественникам- при позднем заезде (после 16ч.) надо делать заранее предоплату.
Отличная гостиница, твёрдые 4 еврозвезды. Расположено в самом центре, крытая парковка. Заказывал завтрак (700р на чел.) и не пожалел, разнообразно, толкучки не было. Самый большой минус в том, что рядом дорога и светофор, при открытом окне очень шумно, ночью не уснуть. В остальном впечатления только положительное.
Жил в номере типа "Делюкс" с 16 по 18 августа. Сам номер большой, действительно с приятным, по отношению к другим категориям, видом из окна. На этом плюсы в общем-то и заканчиваются. В отеле общая система кондиционирования, по идее подразумевающая давать возможность индивидуально регулировать температуру и силу обдува. Но вы нигде не найдете этого замечательного регулятора и будете вынуждены звонить на ресепшн с просьбой выключить его, только чтобы не заледенеть. Далее, про так называемый вайфай. Существует он только для галочки (сеть СТК), присоединиться к ней можно, но дальше все, аут. Ничем протестировать и оживить дальше эту сеть невозможно, она просто мертва, как и услуги IPTV, которые представлены в телевизорах в номерах и подвязаны на ней. Я-то с собой всегда вожу оборудование для организации своего рабочего места, поэтому меня такими фокусами не удивить, а вот людям, не особо разбирающимся в теме, я бы посоветовал заранее задуматься. Про засоренный слив воды в ванной и говорить не хочется, видимо это норма везде. Кротик или Санфор туда видимо никогда не заливали. Шведский стол: в принципе позавтракать без особых изысков и спокойно дотянуть до обеда можно. Расположение действительно в самом центре города, до всех основных достопримечательностей пешком 5-10 минут.
Очень понравилась гостиница! Она очень удобно расположена.Через площадь музей самовара и Кремль. Мы с детьми приехали на три дня и успели многое посмотреть. Музей оружия очень впечатлил и ехать недалеко.Минут шесть на такси. Жили в семейном номере. Всё чисто и красиво! Очень персонал в ресторане понравился. Всё замечательно и профессионально. Спасибо большое за прекрасный отдых в Вашем замечательном городе.
Гостиница испортилась ! Номер повышенной категории - кондиционер не работает ( как выяснилось по всей гостинице, очередь людей по одному вопросу) , открыть окно , сеток нет , куча мошек , сейф заблокирован. На ресепшен очередь и одни и те же вопросы, администратор ничем помочь не может, да и чем о может помочь? Завтраки обеды …не стоит брать в гостинице, вокруг много где поесть и дешевле и вкуснее. Видимо администрация рассчитывает, ну чего там одна , две ночи…, кто будет чего то требовать, НО ведь люди платят за 4 звезды
Разочаровали совсем. При бронировании с сайта заказал номер, позвонил лично в отель подтвердил бронь. Несколько дней спустя позвонил повторно и попросил улучшить категорию номера. Мне подтвердили и сказали что номер другой категории пере бронировали. И тут….за день до приезда на почту приходит уведомление, что номер остался прежний. Звоню в отель. Действительно никто ничего не менял и категория номера осталось хуже. И поскольку все уже занято, то никто ничего сделать не может. Прекрасно ! Осадочек остался. Армении больше нет в категории любимых отелей в Туле.
УЖАС ТИХИЙ. Ехали в Армению а попали в безобразие. Встретили приветливо и это всё хорошее что было. В номере грязь крошки от чипсов на Ковролине шланг душа дырявый течет как из ведра мыльница оказалась разбита на подушке пятна от крови мини бара нет (звонили на ресепшен сказали сломан принесут так и не принесли) ложки для обуви нет. В ведре был мусор. Крышка от унитаза в брызгах мочи. Все фото прилагаю. Из окна дует не комфортно ночью подсвистывает. Благо в номере тепло было. Звонили на ресепшен требовали директора, так и не дождались. За расположение гостиницы 10 за гостеприимство 0!
Очень удобное расположение. Все чисто и уютно. Еда отличное. Большой плюс что можно включить питание в стоимость проживания. Транспортная доступность хорошая.
В целом гостиница замечательная: интерьеры, обслуживание, номера. Но, к сожалению, нам достался не самый лучший номер, он был на 6 этаже. Минус этого номера заключается в том, что не возможно открыть окна - прямо перед окнами огромные трубы, которые гудят. Как следствие в номере душно и темно, поскольку трубы загораживает всё окно.
В самом центре! Приличный интерьер, чисто, есть фен, все необходимое минимальный набор: зуб паста, щетка, паста, мыло, шампунь, гель для душа, тапочки, халат. Завтрак шведский стол, вкусно. Персонал отзывчивый. Разрешили оставить вещи на ресепшн после выезда из номера, чтобы погулять налегке. Спасибо!
Отель норм, но это не 4 звезды.
У нас был номер люкс, и когда заходишь то красиво все с виду. А потом обращаешь внимания на детали, из которых и состоит впечатление.
1) стол на котором стоял чайник с чашками весь в белых круглых пятнах от чашек. Правда просто уберите этот стол, это позор..
2) матрас - проваливается полностью. Слишком мягкий. И в номере люкс в большой кровати два матраса а не один, это как?)))
3) шторка в ванной есть, я сначала обрадовалась, тк в отелях обычно все льется на пол без штор, но эта штора вся в желтых разводах, лучше бы было без нее. Ну реально в номере люкс не можете штору купить в ванну?
В остальном норм, завтрак на тройку, есть только необходимое. В след раз в другой отель поедем)
Но расположение топчик
Сначало минусы... их очень много.
1-У нас было два номера. Один нам дали не тот который мы бронировали, а второй задержали на 1 час... ничего взамен не предложили, за такие неудобства... Пришлось уже самой выпрашивать поздний выезд, за задержанный заезд.
2-У нашей бабушки-мамы день рождения пришёлся как раз на время поездки, мне сказали что от отеля они готовы подготовить призент... НО ТАК ИМЕНИННИЦА НИЧЕГО И НЕ ПОЛУЧИЛА. Я ходила накануне напоминала на ресепшн. Это было очень не приятно. Огромный минус за это.
3-Сама гостиница пафосно - уставшая. Грязные окна, битая раковина.
4 -В банном наборе вместо зубной пасты засохший порошок.
5-Кран с душем отходит от стены
6-Убирали номера хорошо, но убирали почему-то когда мы приходили уставшие в номера(приходилось стоять ждать в коридоре).
Пару плюсов в адрес гостинницы:
1-Расположение
2-Хорошая шумоизоляция от соседий
3-Завтрак
Вообщем точно больше не вернемся в этот отель и он точно не 4 звезды
Прибывали здесь с 3 по 4 января 2024г. Необходимо пересмотреть кол-ао звезд, потому что на 4 звезды гостиница точно не тянет: заселение с 14:00, приехали в 15-15:15, номер еще не был готов, регистрировали долго, одтн из компьютеров не работал, а всего их 2, горячей воды нет, слегка теплая, сказали, что нет постояльцев, поэтому не включают на полную, хотя гостиница битком, бронировали почти последний номер, сидим уже минут 15 ждем, когда, как выразились, включат побольше горячей, надеюсь помыться все-таки удастся, но останавливаться здесь повторно желания нет. Гостиница по сервису соответствует 2-3 звездам, не более.
Главный + расположение🔥, самый самый центр. Окна номера делюкс прямо на Кремль. Номер большой. Странно, что в делюкс кровать составлена из двух односпальных. В ванной пахнет едой из ресторана, который находится этажом выше. Уставшая сантехника и полотенца. Большой +удобная крытая парковка. На одну ночь удобный вариант.
Гостиница уютная, номера чистые. Есть подземная парковка. Из ресторана прекрасный вид на центральную площадь и Кремль. Еда вкусная. Персонал приветливый.
Расположение хорошее, самый центр, рядом с кремлём. В номере чисто. Но мне попался номер на последнем этаже с окнами на стену соседнего здания (как в фильме "Поездка в Америку"), плюс постоянный не отключаемый шум от приточной вентиляции создает ощущение как будто в офисе спишь.
Отличный вариант для остановки и прекрасного настроения!
Всегда останавливаюсь тут, как в командировке, так и с семьёй.
Всем рекомендую посетить гостиницу! Хорошая кухня и неплохой выбор в ресторане!
Очень вкусная еда)), внимательный и честный персонал. Номера чистые и уютные. Благодарю. Приезжая в этот прекрасный город, очень часто останавливаясь в этой гостинице.
Отличная гостиница в самом центре Тулы за демократичные деньги. От неё очень удобно ходить по экскурсиям и злачным местам))
Номера чистые, персонал вежливый, ресторан вкусный, завтрак разнообразный. В номерах бесплатная миниралка. В номере просторная ванная с халатами, тапочками, феном и несколькими полотенцами на человека. В номерах небольшие холодильники. Есть жк телевизоры по 32 дюйма, но в нашем номере он работал с рябью, пришлось настраивать цифровое тв самому. Для гостей отеля бесплатная, просторная парковка у входа в отель.
Есть свой хамам с финской баней, бассейном и огромной кроватью. В хамаме немного пахнет плесенью, бассейн чутка опколупанный, но стоит все это не дорого, по сему простительно.
Если вы будете зимой в отеле, в СПА можно и нужно спускаться в халатах и со своими полотенцами из номера на лифте на нулевой (или минус первый) этаж.
Ресторан принимает заказы до 20:50, хоть и работает до 22:00, поэтому будьте внимательнее и запасайтесь провизией на ночь заранее.
Но несмотря на мелкие огрехи, впечатление от отеля очень положительное, будем приезжать в него еще.
Отель среднего уровня. Но я бы не дала ему 4 звезды, у него определенно уровень 3ех звездного отеля.
Начнем с номеров, на первый взгляд все убрано, но остановишься в отеле (2 раза) оба раза находила чей-то волос один раз в кровати на краю, которой раз в ванной комнате на раковине.
Подушки отвратительные одна мягкая вторая твердея обе не удобные, матрас на пружинах которые по ощущениям в любой момент могут выскочить и убить. Я была в отеле с разницей в 5-6 дней так вот первый раз у меня в номере было одеяло, в ванной комнате зубной набор и тд. второй раз одеяла уже не было и зубного набора тоже) не стала звонить на ресепшен не было сил и времени в Туле находилась в командировке и в отеле только ночевала.
Утром хотела погладить вещи, на ресепшене сориентировали что есть общая комната с утюгами, господи это какой-то ужас… гладильные доски рваные… утюги в каком-то ужасном состоянии. Мне кажется за этим не так сложно следить.
На 5 этаже где номера в коридоре вместо мех ламп горел одни два светильника и было очень не комфортно.
Из плюсов: месторасположение отеля, у кремля, самый центр, разместили в номер чуть раньше заявленного времени, чистое бельё/полотенца, две бутылочки воды, чайные пары, шампуни/гели/мыло/паста и щётка, душевая кабина.
Континентальный завтрак, всё супер!
Из минусов: дали номер 618 твин на 6 этаже, мансарда. При входе две ступени вверх, и после санузла две ступени вниз, максимально странное решение, и огромный минус, это аромат канализации сильнейший, если бы не 1 ночь останавливались, учитывая что просто пару часов поспали, то отказались бы размещаться в таком отеле. Хочу сказать, что отель уже совсем не 4*, больше 2* точно б не дала, уже такой ретроотель, требующий апгрейда! Цена завышена.
В целом рекомендую. Номер обычный, чистый, звукоизоляция низкая, слышно как храпят в соседнем номере, на улице молодежь по ночам тусуется, многое слышно, завтраки на любой вкус, убирают хорошо, кровать не продавлена, бельё чистое. Внизу есть баня, не рекомендую, в хамаме воняет канализацией, воду в бассейне меняют редко, сауна хорошая, в остальном чисто.
Спорное ощущение после этой гостиницы. Как локация она конечно, хороша. Вернусь я в нее, если приеду в Тулу?! Однозначно, нет) Просто вам, как пример для понимания «ориентированного» персонала. Перед входом выделенные разметкой парковочные места. По версии рецепции, это не парковка и там работает эвакуатор. Ну скажите, что по правилам нужно после заселения перепаковать машину на парковку отеля, а она находится там то. Ну а этот ответ, это не уважение к клиенту. Решают вопросы свои через угрозы выселения. Понятно, что это отдельные люди гадят месту на котором они работают, но в целом приветливости мало. Название «Армения», но армянского гостеприимства тут не найти )))
Гостиница удобно расположена, номера достаточно удобные. Единственное неудобно, что не все номера выходят на свободное пространство. Некоторые номера выходят в технический колодец.
Отличная гостиница. Останавливался на пару дней в номере без окон. Не пожалел. Большой номер с огромной кроватью. Ничего не скрипит и не отваливается, все сделано по уму. Бесключевой доступ в номер, интернет, шведский стол с отличным набором для завтрака на любой вкус. Отдельный респект за ванную комнату. Она просто огромна. Сама ванна впечатляет, похожа на бассейн. Всем советую
Отличное расположение, парковка внизу в торговом центре,охраняемая
Вид на Кремль
В номере было чисто, хороший набор душевых принадлежностей, шумоизоляция на троечку
Завтраки отличные, очень вкусные и разнообразные, классные столики в арке с панорамным видом на Кремль.
Персонал отзывчивый
Отель своей 4 ее полностью соответствует, рекомендую
Проживали в данном отеле с 27 по 28 ноября. Отель заявленным звездам не соответствует. 2 звезды по международной классификации, не более… Номер заказывали для 2-х человек, комплект банных принадлежностей положили 1, тапки, халат, полотенца- все для одного человека!… Искуственные цветы, шатающийся унитаз, щель от пола до входной двери, через которую всю ночь из коридора шел свет, а сосед несколько раз выходил в коридор пообщаться по телефону- ощущение, что разговоры проходили в нашем номере… Ковролин в коридоре прибит волнами, постоянно цепляешься… Розетки лишь с одной стороны от кровати, что бы второму человеку зарядить телефон, необходимо заряжать на полу возле двери в номере или входной двери. Парковка - хорошая. Но вот администратор, во время выселения, больше интересовался проблемами своего сотрудника, чем клиентами… Расположение отеля - замечательное! Кроме расположения и парковки, больше ничего в этом отеле не привлекает… Есть с чем сравнивать, часто приходится путешествовать по работе…
Чистые и комфортные номера с хорошим видом. Завтраки шведский стол, все продукты свежие хорошего качества. Есть парковка при отеле. Из минусов, не понравилась уборка номеров, за уборку поставил 2,5 испортила все впечатление о отеле.
Эта гостиница имеет 4 звезды, но я бы дала только 2. Улучшеный номер соответствует только по метражу. Больше плюсов я не нашла. Во-первых, впервые вижу так заправленную кровать, без покрывала. Не забыли, так везде. Нет чая, кофе и понятно чайника. Вода была, первый день одна бутылка, на второй поставили две. Но и это не самое главное, а то что я увидела на запасной лестнице, по которой решила пройти в гладильную комнату. Это просто ужас. Уважаемые руководители данной гостиницы, вы вообще видели, что у вас творится. Вы находитесь в центре города, у вас высокий трафик, вы гордитесь известными гостями, которые у вас останавливались, но то что у вас «под носом». Видно, что с момента постройки окна не мылись, грязь на полу «не первой свежести», зато цветами украсили. Правда, сухой паек» собрали от души , к нему нареканий нет. Работайте господа не только на чистое лицо, но и то, что кажется недоступным для гостей. Кстати, надписи, что эта лестница для персонала не было, но ведь это не так важно. Чистым дБ не только «лицо». Еще забыла написать про курящего человека в фойе на первом этаже. Смотрите камеры от 2.10.23.
Шикарное место в сердце города Тула. Безупречные номера, идеальная чистота, уют и комфорт во всем. Из окон ресторана открывается живописный вид на Тульский Кремль.
Очень не хотелось писать негативный отзыв. Но, увы, пару моментов очень были неприятные. Как бы отель не дешевый….
Первое - приехали 30.12.23. Подошли на ресепшен, я поздоровалась с девушкой за стойкой, но на меня не только внимания не обратили, но еще и сидела с крайне недовольным лицом. Потом подошла другая приятная приветливая девушка и начала оформлять заселение. У нее зазвонил телефон, но она продолжила работать со мной, так та, первая, пошла отвечать на звонок с еще большим недовольным лицом, видите ли ей пришлось отвечать, а не девушке, которая занята с клиентами. Я считаю, что это ненормальное поведение работника!
При заселении даже не сказали, что есть парковка охраняемая подземная!!!!!!
Второе - номер (509) был подготовлен некачественно. За шторами валялся чужой грязный носок, а под кроватью начатая пачка жевательной резинки. Очень интересный подход персонала клининга к уборке номера.
В целом отель неплохой, конечно. Завтрак вполне нормальный, все вкусно. Мы были с ребенком, его кормили кашами- очень вкусные. Сами что кушали, тоже было вкусно приготовлено.
А вот расположение отеля на 5 баллов из 5!!!! Окна у нас выходили прям на площадь, видели все, что происходило в новый год. Это нам очень понравилось. Все в пешей доступности.
На парковке у отеля места были, так что припарковались без проблем.
Еще хотелось бы руководству для заметки - нет помощи с чемоданами. Было много сумок, маленький ребенок. А у вас нет организации в помощи чемоданов до номера.
Еще про ресепшен… все просьбы выполняли, с этим проблем не было. Причем очень быстро. Нужно было дополнительное одеяло, так без проблем предоставили, очень порадовало. Кроватку для малыша принесли очень хорошую с чистым хорошим постельным бельем.
По поводу слышимости. С окна слышно улицу и через дверь все, что происходило в коридоре. Соседей не слышали, может они просто тихие были) в ресторане празднование нг тоже до номеров не доносилось.
Отличное место, мне достался свеженький номер 315. Всё по классике: большой кровать, халаты, умывальные наборы. Вежливый и отзывчивый персонал. Хороший завтрак
Расположен в самом сердце Тулы: на левой пойдёшь в церковь (и памятник прянику) попадёшь, на право пойдёшь - администрацию найдёшь, вперёд - кремль, музеи и набережная, а 1.5 км взад по улице советской (?) будет парк культуры и отдыха.
Из минусов - часть окон с наклейкой: выходят на соседнее здание. Но мне ровно, не в окно приехал смотреть.
Просторный, чистый, уютный номер на 6 этаже, окошки как в мансарде с видом на Кремль🙂 очень удобный матрас и чистое новое постельное белье. В мае было холодно на улице, отопление в домах уже отключили, а в "Армении" было тепло и комфортно, видимо воздушное отопление. Спасибо персоналу и администрации гостиницы!
3
R
Rrrr Aaaa
Level 7 Local Expert
December 2
Отель расположен в центре города,номера чистые просторные,аостельное белье отличное в номере были халаты,тапочки.средства гигиены с отличным ароматом!
Отель в центре города, до практически всех достопримечательностей можно дойти пешком . В номере есть все самое нужное ( тапки ,чай , шампунь , гель для душа, вода в бутылках) . Хороший вид из окна. Дружелюбный персонал
Бронировала Делюкс , достался номер на 2 этаже
Завтрак не брала
Из минусов плохая шумоизоляция
Отличный отель, большой выбор разной категории номеров, удобное расположение. Лояльные условия, завтраки включены в стоимость - причем меню достойное и качество блюд на высоте как и ассортимент.
Забронировали номер по телефону на 3 взрослых на на 3 суток. Приехав в отель обнаружили ,что в номере одна 2х спальная кровать и все. Номер находится под крышей со скошенным потолком и маленьким окном на 6 этаже N622. Занавесок в номере нет. Спать не возможно так как очень светло. Полотенце дали на одного человека. Номер со ступеньками надо сначала подняться на 2 ступеньки пройти два метра и снова спустится на 2 ступеньки. Номер грязный, мебель старая. Девушка на рецепшене сказала ,что работает первый день и ничего не знает. После наших возмущений сама принесла раскладушку. Дальше мы начали двигать мебель ,чтоб разместить раскладушку. После установки раскладушки двигаться в номере стала невозможно. Полотенце она нигде найти не смогла. Одеяло на 3 человека, только 2штуки, т.к. где взять еще она не знает. Приехали на выходные дни. Настроение испорченно. Заплатили 24800. Очень жаль потраченных денег и испорченное настроение. Пытались найти другой отель для переселения. К сожалению все зянято т.к праздничные дни🤷🏻♀️
За номер, чистоту, персонал и обслуживание чистые 5 баллов.
Но все омрачает парковка - никаких объяснений и навигации нет. На въезде два шлагбаум левый на подземную парковку, правый с надписью ресторан Магадан. Как угадать что надо ехать в правый? Стойки вызова охраны нет, надписей нет. На ресепшене просто спросили есть ли машина и дали пропуск на выезд. В итоге оплатил подземную стоянку на сутки. Мне не жалко, но о гостях заботы ожидалось больше.
С
Сергей Иванов
Level 8 Local Expert
September 26
Лучшее соотношение цены, качества и сервиса! Великолепный отель! Лучший в городе. Все что надо - все есть. И в самом центре города. Центрее некуда. Кто любит комфорт - сюда!
Мне достался просторный номер. Местоположение удобное. Рядом торговый центр и достопримечательности города в шаговой доступности. Завтрак, входящий в стоимость номера, достаточно полноценный. Большой ассортимент. Вообще, еда в ресторане очень вкусная, порции большие и цена приемлемая. Очень тепло, даже жарковато. В номере ванна, унитаз, биде. Есть фен. Работает отлично. Есть кондиционер, сейф. По просьбе предоставляют чайник. Бесплатно в номере можно воспользоваться чаем, предоставленным в ассортименте, сахаром и водой без газа. Есть бар, но за отдельную плату. Постояльцы могут воспользоваться бесплатным паркингом. На всей территории гостиницы есть бесплатный wi-fi. Персонал дружелюбный. Во всей гостинице очень чисто. Я довольна. За такие же деньги, есть с чем сравнить, бывает хуже. Рекомендую.
Шикарное месторасположение, лобби симпатичное. Оформили быстро. Есть парковка, но мест мало было. Несколько устаревший ремонт в номере, везде красные ковролины. Очень приятная ванная комната, норм напор воды (не везде так); одноразовые зубные щетки; белые халаты (бу, но в целом нормально). В наш приезд были проблемы с рестораном, но за счет крутого месторасположения не проблема найти, где поесть. В общем позитивное впечатление.
Отель в самом центре города. Всё достопримечательности в шаговой доступности. В отеле чистота. Завтрак шведский стол, в номере есть всë необходимое, мини-бар, тапочки, халаты, туалетные принадлежности. Нам очень понравился отель. Рекомендую
Прекрасное расположение гостиницы - в центре города, рядом с Кремлём. Все достопримечательности в шаговой доступности. Памятник прянику, музей Оружия, большой чистый каток - всё рядом. Вид из окна волшебный ) . За две ночи в номере люкс мы заплатили 15 т.р. Рекомендую однозначно )