Обслуживание номеров на «высшем уровне» воду в номер смогут принести только утром, на секундочку живу в люксе за 15000₽/сутки, вопрос на сколько нужно быть «в себя поверившими» что бы позволять брать с клиента 15000₽/сутки и отказывать просто в воде!!! Мне кажется это «не позволительно»!!!!!!! Это просто «атас» !!!! Сервис на высоте!!!! 15000₽/сутки да вы «не далекого ума личности»!!!!!! Других слов просто не подобрать, и вы не можете принести воды это просто «пренебрежительное убожество» а не 4 звезды!!!!! Вы «ахтунг», «ахтунг»!!!! Прогремите на всю страну за такую цену и такой сервис!!!!!!!!!!!! Пустой ресепшен, холодный номер, обслуживание только в дневное время, устаревший ремонт, гостиница требует вложений, парковка платная, не понимаю что происходит?! Вроде мелочи но из мелочей складывается большой ком не приятных впечатлений, смотрю отзывы других людей и не понимаю на сколько нужно себя не уважать что бы писать положительные отзывы за вид и близость к центру города, наверное все таки мы платим за сервис, а не за то что отель находится в центре и пришел в упадок!!!!
Остановились мы 06.07.2924 в номере делюкс, но он шикарен, персонал отзывался моментально по одному нашему звонку, все чисто аккуратно, ужин вкусный, завтрак шведский стол было столько всего не могли оторваться, очень удобное расположение и он очень очень красивый, бесплатная парковка тоже очень удобно, хочу ещё раз приехать туда
Жили в номере улучшенный комфорт на третьем этаже. Вид шикарный на площадь Ленина. Вечерами любовались на светомузыкальный фонтан. Ночью было тихо. Звукоизоляция прекрасная. Соседей не слышно. Спалось отлично! В номере было всё необходимое: туалетные принадлежности, зубные щетки с пастой, халаты, тапочки. Напор воды в ванной отличный. Завтраки понравились. Каждый найдет себе на свой вкус еду. Классный капучино из кофемашины. Расположение гостиницы - идеальное. Вода в кулере на этаже, а также ежедневно дают по бутылочке воды на человека. Горничные приветливые. На фотографии вид из окна номера и из ресторана
Отличное месторасположение - до музеев близко, центр. Брали номер без вида из окна сознательно - не стали переплачивать, т. к. приходили затемно, поэтому к номеру претензий нет. Единственное- подушка одна для каждого, плоская. Хорошая звукоизоляция. Завтраки вполне соответствуют классу гостиницы. Виды из ресторана отличные, на Кремль. Нас заселили гораздо раньше времени, без доплат, за что отдельное спасибо.
Спасибо персоналу отеля за теплый прием!
Чудесное расположение, бесплатный охраняемый подземный паркинг, бесплатное проживание с животными, чуткое отношение к клиентам. Остались очень приятрые впечатления и желание вернуться еще раз.
Брали номер без вида - окна выходят во двор, близко к зданию. Возможно, это будет кого-то смущать, в таком случае берите номер с видом. Для меня это не было помехой.
Гостиница прекрасно расположена - в самом центре, с видом на площадь, Кремль и центральный ЗАГС. Номера чистые, уютные. Девчонки на рецепшене - приветливые и обходительные.
Из того, что доставило немного досады:
1. Если у вас номер на пятом этаже - уточните на рецепшен на каком лифте лучше подняться :)
2. На том же пятом этаже есть ресторан и у этого ресторана, на площадке перед лифтами, КУРЯТ!!!! Давно я такого не видел.)) благо в номера дым не летел, так как там хитро всё (см. пункт 1) :)
3. Номер бронировали на двоих, но банные принадлежности в номере были лишь на одного. Замечание девушкам не рецепшен это быстро исправило.)
В целом - рекомендую! 👍🏽😎
Хорошая гостиница в самом центре прекрасного города Тула. Номера чистые, уборка и смена полотенец производилась каждый день. Но вот
мебель и ковры уже староваты, хочется все-таки свежего ремонта (особенно в ванной комнате, хотя все в рабочем состоянии ,все банные принадлежности были в наличии и каждый день обновлялись. Как просьба - добавить шапочку для душа). К сожалению в номере были комары и мухи (хотя номер без окна - эконом. Фумигатор приобрести не смогла - в ближайшем магазине в наличии не оказалось, на поиск других - не было возможности. Так что берите фумигатор с собой).
Персонал доброжелательный и отзывчивый. Все мои просьбы решались только положительно.
Завтраки на 5+, шведский стол, все свежее и вкусное. Вид из окна - классный.
Рядом с отелем есть ТЦ, в котором находится Перекресток.
Рекомендую к посещению
В целом отель неплохой, удобные кровати, чисто, завтраки отличные есть все на любой вкус, на этаже кулеры. Но есть существенный минус. Половина номеров выходит окнами во двор, а если быть честными, не во двор, а на железкую стену высоченную с комуникациями, вытяжками, что даже неба не видно. Это все издает круглосуточный гул причем весьма громкий и пахнет едой от вытяжки ресторана. Кондиционирование центральное, или это просто вентиляция, в общем было жарко и очень шумно. Об этом никто не предупреждает при бронировании, что окна на стену и будет гул и отсутствие воздуха. А так обслуживание и персонал все прекрасно.
Хороший отель в центре Тулы. Главное его преимущество, место нахождения. Номера, сервис, всё на хорошем уровне. В дни которые находился в Туле были очень жаркими и сотрудники отеля предлагали бесплатно бутилированную воду для постояльцев, а также в номере было очень комфортно по температуре воздуха, т.к. система климат-контроля хорошо и бесшумно работает. Очень приятно было завтракать с видом на кремль. Рекомендую!
Здравствуйте , нужна была гостиница вас посоветовали знакомые , номера хорошие убранные , расположена не далеко от нашего приезда , кормят просто класс, обслуживаемый персонал очень добр 👍👍👍👍
посетила данный отель уже третий раз, просто как мне нравится. самое главное находится в центре города. все так эстетично прямо мой вкус, я осталась с хорошими впечатлениями
Отличная гостиница в самом центре города. Приветливый персонал . Большой красивый номер, очень вкусные завтраки в гостинице.
Рядом Кремль, местный Арбат , музей- расположена гостиница превосходно!
Посещали на несколько дней город-герой Тулу и поселились в данной гостинице. Место расположение - центр города. Удобный заезд, есть парковка - рядом с гостиницей, в цоколе ТЦ.
Номера уютные, все понравилось.
Персонал вежливый.
Завтрак выше всяких похвал: широкий ассортимент салатов, закусок, нарезок и горячих блюд. Вкуснейший зерновой кофе.
Очень понравилось, в апреле 2024г. едем на творческий конкурс. Останавливаемся в гостинице Армения!
Месторасположение одно из лучших, практически на площади. Стоимость номеров зависит от вида из окна. Жили в экономе без окон. Окно в номере было, но за ним огромные трубы. Были зимой, в номере очень жарко, на ресепшен сказали, что температура в эконом не регулируется.
Хорошие номера, хотя немного устаревшие. Зато шикарнре расположение рядрм с Кремлем, а можно и с видом на Кремль, подземная парковка, рестораны и магазины рядом. Очень высокий сервис и отзывчивость персонала на стойке администрации. Останавливаемся уже не первый раз по пути на юг. Спасибо большое, все супер!
Отличное расположение в самом центре города, красивый вид из окна на администрацию и кремль. Чистота и уют в номере на 10 из 10, для меня всегда показатель отеля- это матрас и постельное бельё, здесь всё это идеально плюс есть халаты. Останавливались на одну ночь, было не жарко, но по кондиционерам я не поняла: отдельного нет, а каким образом работает в жару общая система не понятно. Шумоизоляция, наверное, не на самом высоком уровне, несмотря на то, что в отеле было не много народу, посторонние звуки из коридора, через розетки от соседей были, а также с улицы достаточно громкая музыка возле карусели. Но не допоздна, ночью было тихо. Администраторы очень приветливые, вежливые, вопросов к их работе нет. Есть парковка. Отель рекомендую, сама в следующий раз обязательно остановлюсь здесь.
Были в номере комфорт улучшенный, все отлично- персонал приветливый, чисто, в номере халаты/зубные счетки/тапочки/гели шампуни, кулер на этаже (гор.воды там нет, чайник у горничной взять можно), вокруг пообедать-поужинать кроме ресторана в гостинице и Магадана (но там очень вкусно, цены норм) в соседнем здании негде от слова совсем (одни кафе, пекарни, фаст-фуд) либо это забегаловка на цокольном этаже где народу нет и вид такой, что аппетит пропадает напрочь. Для гостей парковка подземная бесплатная. Дороговато чуть было, но это возможно перед новым годом и выходные.
Отличное расположение! Красивые интерьеры и квалифицированный, отзывчивый персонал. Пожелание - организовать работу бара на 1 этаже, так как хотелось посмотреть футбол с пивом, а бара нет. Ресторан закрывается рановато... Но, всё равно огромное вам спасибо!
1
Трофимов Никита
Level 7 Local Expert
May 1
Был проездом в Туле и остановился здесь. Впечатлен уровнем сервиса и комфорта. Чистые номера, хороший ремонт, удобная мебель. Шикарный завтрак каждый день — выбор блюд радует глаз и желудок. Плюс удобное месторасположение и наличие парковки сделали пребывание комфортным и спокойным. Спасибо сотрудникам отеля за внимание и заботу!
Это одна из лучших гостинниц в которой я был, брали два люкса с друзьями, наблюдали из окон репетицию парада, отличнейший завтрак, отличнейший сервис, да не новая гостинница но видно следят очень за всем и чистенько , ресторан отменный, ценный вполне себе !!! Будет возможность, обязательно вернёмся!
Бронировали номер Делюкс на одну
ночь.
Двое взрослых и двое детей.
Сам номер чистый, всё хорошо, шампунь,гель,паста..Но доп.места.!! У нас их было 2.
Это ужасно жёсткие раскладушки,на них невозможно спать!
В целом, неплохой отель в самом центре города, кремль и набережная в шаговой доступности. Внимательно смотрите при бронировании, куда выходят окна и есть ли они вообще. Номера чистые, но немного уставшие, уборка на пять с плюсом, даже не было проблем с шампунями, гелями и т.д. Завтраки вкусные, разнообразные, в ресторане есть два стола с видом на кремль, но за них нужно побороться. Снижаю оценку за соотношение цена/качество, если бы завтрак был включён в стоимость, была бы безоговорочная пятёрка
Спасибо огромное за прекрасный отдых!) Отель-сказка) Жили в делюксе, вид на Кремль 🔥🔥 номер отличный, чисто, красиво, большой. Буду рада побывать еще!) Большое спасибо всем за уют и красоту!)
Антон
Level 26 Local Expert
April 7
Приятное место, в самом сердце Тулы. Номерной фонд средней усталости, но в целом, всё достойно. Хороший ресторан наверху отеля, но работает только до 22.00 и людей там почти нет. Номера разных категорий. Если не хотите испортить себе отдых, ни в коем случае не берите номера без вида из окна, т.к. будет вид на стену здания, с сильным шумом от вентиляции. Остальные категории очень приличные. В отеле есть баня, с неплохими парныии
Были на выходных в Туле , остановились в отеле Армения . Все понравилось. Приятные работники , предоставили кроватку для дочки, хорошие завтраки , так же вечером удобно поужинать в ресторане в отеле , очень вкусно и приятный ценник.
Самое отвратительное место где мы были это просто ужас 😰 атмосфера ноль внимания к гостям нет персонал не приветливый вообще не понравилось обслуживание это только при заселении, после заселения там в номерах грязно ужас какой-то везде тараканы хотели что бы поменяли номер никто не ответил на звонок вообщем даже 1 там не осталось уехали не советую вообще
Во время поездки пришлось экстренно искать замену отеля.Часто путешествуем,и по-моему, на 4*не тянет.Номера маленькие,а наши еще и выходили окнами во внутренний двор с вытяжками,очень шумно.Под окнами и на откосах сплошные "бычки",курить,типа,запрещено.Халатики-мини.Одну ночь переночевать можно.Если оставаться дольше,нужно брать другие номера,с видом на город.Поужинали в ресторане отеля вполне нормально.
Проживал в отеле с 03.06.24 по 07.06.24.Отель находится в центре Тулы у местного Кремля. На ресепшене очень дображилательные и всегда готовые помочь сотрудники. Номер был двух местный стандарт. Снял две звезды за номер и вид из него на стену с трубами в четырёх метрах от окна). Матрас протоптан, полотенца и халаты серого цвета, хотя когда-то были белые. Халаты кроме цвета ещё и на руковах и шее протерлись до дыр. Одну зведу вернул за завтраки, за что отделное спасибо шеф-повару. В целом положительных эмоций больше, поэтому и рекомендую!)
1
Eva S.
Level 2 Local Expert
April 13
Удобное расположение — всё рядом: центр, достопримечательности, кафе. Номер был чистый и просторный, без лишнего, так же бесплатная парковка. Завтрак шведский стол, всё свежо и сытно. Хороший вариант для поездки в Тулу без переплат.
В Туле были впервые , выбрали "Армению" прежде всего его из-за удобной локации , почти все что входило в нашу программу для посещения было в пешей доступности . Сама гостиница понравилась , приятная атмосфера . Номер светлый ,чистый , уютный . Отзывчивый доброжелательный персонал . Обязательно вернемся еще , но теперь уже весной .
Ресепшен супер, все красиво. Но когда заходишь в номер понимаешь, что современно здесь было лет 20 назад( ужасная вентиляция, гудит очень сильно. Есть номера, окна которых выходят на стену. Завтрак не впечатлил.
Хороший отель в самом центре города. До всех достопримечательностей пять минут пешком. Вид из окна потрясающий. Персонал вежливый. Если возникали маленькие проблемки, решали быстро. Удобно, что есть ресторан. Номер уютный. Все, что необходимо для проживания есть. Если еще раз приедем, то остановимся здесь. Рекомендую.
1
2
Андрей Чернов
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Гостиница оставила приятное впечатление благодаря потрясающему расположению в центре города, рядом с Кремлем и музеями. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Номера чистые и комфортные, но номер "эконом" не самый удачный: без окна, душно и нет кондиционера. В остальном — всё замечательно!
Были проездом в Туле. Очень хотелось покушать. Решились на ресторан при гостинице! Стол в эркере с видом на Кремль, конечно впечатлил, но дальше... Официант предупредила, что основное блюдо (какая-то котлета по армянски) будет готовиться минут 45, однако сразу вынесла чай! Котлета эта... Да большая, но даже в столовых поинтереснее бы сделали, и долма абсолютно не соленая испортили весь эркерный кайф! Мне вообще не понравилось. За чек в 6000 я гораздо интереснее кушал!