Не плохое место для семейного досуга на выходных. Вкусная еда. Зелёная территория. Спортивный комплекс с бассейном, банями, тренажерами. Открытый подогреваемый бассейн. Не понравился номер в корпусе RED. Не подойдёт для проживания с ребёнком. Слишком крутая опасная лестница и пол на 1 этаже полностью плитка - ледяная даже для взрослого.
Были на выходные с семьёй, все понравилось,НО!сильный запах дыма,причем не костерка, а именно жидкости для розжига!зачем??нам с мужем было плохо,тошнота и головная боль,как только выехали за территорию отеля все прошло. Пожалуйста,если менеджеры по контролю качества читают отзывы,обратите на это внимание, такое замечательное место,и так испорчен отдых.На завтрак не успели,обед был замечательный, а вот ужин не понравился совсем. Отдельное спасибо молодому человеку,который пел на ужине для гостей,ну просто супер!подпевали ,наслаждались исполнением!хотя я вообще не любитель живой музыки в ресторане!в остальном все хорошо!массаж отличный! В бассейне чисто.
Были на тренинге 2 дня. Потрясающе!Отличный сервис, очень вкусные завтраки и обеды, потрясающий ужин!Ухоженная территория, прекрасная организация и всесторонняя помощь в проведении тренинга!Огромное спасибо!Теперь только к вам!
Отличные номера, вкусная еда очень. Территория по европейским стандартам. Спорт зал супер оборудование!
А вот в саунах и бассейне народу много. Отдохнуть не получится)) тишины не ждите)
1 звезду ставлю за вкусную еду.
2 звезду ставлю за интерьер в отеле.
А вообще я должна поставить оценку минус 500 этому отелю. Мы приезжали сюда с мамой и маленькой дочкой в ноябре, созрела написать только сейчас. У меня случился кошмар. Из-за безответственного отношения персонала, я лишилась части волос, когда сушила волосы феном. Предыдущие жильцы уронили фен и у него отпала защитная сетка сзади. Я не заметила этого и как ни в чем не бывало сушила волосы. Волосы затянуло в фен моментально, что я даже не смогла быстро среагировать, так как такого не ожидала. Спасти ничего не получилось. Фен разобрал работник, но волосы просто сгорели и пришлось отрезать часть. Я просто в шоке от этого случая до сих пор. Сотрудники отеля не проверяют технику! Будьте осторожны! Мне тогда предложили моральную компенсацию в виде фруктов и шампанского. Мы были с мамой настолько растеряны, что промолчали и приняли это. Далее я уже задумалась, что мог произойти пожар, учитывая, что номер полностью деревянный, этот факт делает ещё более опасным ситуацию. Только сейчас я поняла, что могла потребовать возмещения хотя бы проживания. Эта ситуация испортила вообще всё впечатление о нашем мини отпуске.
Также отдельно хотела написать про ситуацию в спа центре. Во-первых, очень неудобно что он находится не в общем комплексе. С ребёнком это очень неудобно в холодное время года. Когда нужно вся распаренная, с мокрыми волосами возвращаться. Во-вторых, при заеду нам сказали в спа комплекс взять только халаты и тапочки. Остальное сказали там будет. В итоге там нет ничего, кроме полотенец и дешевого мыла в диспансерах. Мы попросили хотя бы бесплатный шампунь, который нам ставили в номера, на что нам сказали, что могут продать за 300 руб его. Просто бред. Вообще нет клиентоориентированности. Неужели сложно было попросить горничную принести нам флакончик этого несчастного шампуня? На ресепшн видели , что мы с ребёнком, которая уже устала и плакала и никак нам не помогли в данной ситуации. Пришлось идти с грязными волосами в номер и снова мыться, а потом идти срочно на обед, так как он уже заканчивался по времени.
В джакузи была ужасно грязная вода, не рискнули залезть.
В самом бассейне была очень прохладная вода, с ребёнком не покупаешься нормально. Через 3 минуты, ребёнок уже трясся от холода. Да и мы тоже. Вообщем удовольствия не получили.
Территория отеля очень маленькая. Погулять негде, вечером так вообще ничего не видно. Минимальное освещение. Зоопарк одно название. Животные уже уходят в сараи в 17:00. Мы даже не успевали на них посмотреть. Площадка детская ужасная, нечего делать на ней, так как она деревянная и осенью не актуальна.
Детский клуб прям фу. Задрипанные игрушки, грязные, вонючие. Плохое освещение, нет ковра никакого. Посидеть взрослым даже негде там. Развлечений нет никаких. Очень скучно как и взрослым, так и детям.
В номере ещё хотела предупредить не рассчитаны розетки для электрического чайника. Приходилось его кипятить на полу, ещё есть риск обжечься, так как чайник самый дешевый. Маленькие номера, они действительно маленькие. Там даже двоим сложно развернуться, особенно в ванной комнате. Вообщем очень неудобно.
Стоимость намного преувеличена для такого уровня отдыха.
Отдых испорчен на все 100%.
Хорошее обслуживание, уютный номер. Большая ухоженная территория. В ресторане шведский стол - все вкусно и разнообразно. Есть спа комплекс с бассейном. Очень понравилось.
Близко к Москве. Вкусные завтраки и обеды. Хороший спа комплекс. Чистые номера, ежедневная уборка. Есть возможность покататься на лошадях или просто покормить.
Мы проводили здесь корпоративное мероприятие. Имея некоторый организаторский event опыт, могу сказать, что это пока лучшее место с точки зрения включенности и приветливости персонала: подстроятся, подскажут, быстро придут и помогут если что.
Номера, несмотря на то, что в целом всё-таки типичные «отельные», выполнены в приятном и ненавязчивом стиле.
Еда в ресторанах очень вкусная! Как и шведский стол на завтрак и обед: очень большой выбор блюд)
Свадьбу играли, теперь приезжаем отдыхать с сыном!
Все что необходимо для пар, семей с маленькими детками или семей с взрослыми детьми имеется.
2 открытых бассейна, чил зона, 3 ресторана, спа комплекс, фитнесс зал, крытый бассейн, хамам, сауна… чего еще надо)))
Еда реально вкусная! Персонал старается!
Езжайте, отдыхайте, кайфуйте!
В прошлом году было лучше. Сейчас бассейн грязный, не чистят, полотенца заканчиваются -новых нет. Открытый бассейн в спа также грязный ,по борту бассеина грязь. Обслуживающий персонал в спа немного нерасторопный, явно уставший. Я стояла очень долго, чтоб меня зарегистрировали, при этом девушка говорила с клиентом по телефону. Еда замечательная, но опять же разнообразия меньше,чем в прошлом году.
Останавливались на выходные в отеле. Выезжая оставили случайно дорогие брюки. На следующий день вернулась забрать, но сказали «ничего не находили». Точно знаю где остались лежать, умоляла вернуть за вознаграждение, но так и не признался персонал и не вернули. Больше останавливаться не будем. Хотя каждое лето бывали там, праздновали события. Жаль, что уборщики такие недобросовестные. Чьи-то ношеные штаны решили доносить.
Теперь одно из самых любимых мест.
Понравилась кухня, номера и возможность полноценно отдохнуть вдали от городской суеты.
Обычно всегда есть к чему придраться, но в данном случае все хорошо, место отличное.
Были в начале декабря во время снегопада, атмосфера на территории просто сказочная, все украшено, играет классная музыка и просто витает дух предстоящего Нового года.
3
1
Show business's response
Emilia
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Провела выходные в этом отеле, расскажу о плюсах и минусах:
Из плюсов: очень вежливые сотрудники ресепшн/ресторана, прекрасная ухоженная территория с домиками в скандинавском стиле, безумно понравилась идея с костром и качелями вокруг него! Номер у нас был Шале стандарт, было тепло и уютно, горячая вода, отопление - все работало исправно. Шведская линия - всегда был большой выбор блюд, очень понравился завтрак! Отдельно хочется отметить большой и просторный бассейн и жаркую баньку))
Из минусов: я обращаю внимание на мелочи, из них складывается общая картина. Пара моментов, которые хочется озвучить: спа зона - не хватило опрятности, на мой взгляд. Панорамные окна с подтеками и плесень в межплиточных швах в зоне джакузи и душевых. И мебель-шезлонги около бассейна выглядят немного уставшими + хотелось бы видеть кулеры с питьевой водой. Также было душновато в ресторане, столики стоят близко друг к другу, что слышишь разговоры соседей.
10/10
Для людей кто хочет обрести дзен после тяжелой рабочей недели, номера аккуратные и чистые, территория оформлена слишком хорошо, лучше своими глазами увидеть, кормят вкусно. Рекомендую.
Отель неплохой. Если у Вас большое корпоративное мероприятие, то просите организовать обед отдельно от гостей отеля, так как залы для обедов маленькие, большая группа создаёт огромную очередь на раздаче, в итоге половина людей не довольна, а половина остаётся голодной. Дорога к отелю очень-очень плохая, берегите колёса. Все здания маленькие, раскиданы по территории, зимой нужно постоянно одеваться-раздеваться.
Очень понравилось ВСЕ! Классные номера, отличная кухня, отличная спа зона (несмотря на то, что там 3 дорожки - их вполне достаточно). Была еще на глиняном мк- особый вид медитации)))
И территория вокруг просто супер. Вообщем приеду еще с огромной радостью.
Вежливый и улыбчивый персонал- первое на что я обратила внимание, это приятно. Вкусная еда, отличный разнообразный шведский стол. На территории чисто, ухожено. Замечательный бассейн и спа зона; есть развлечения как для взрослых, так и для детей. Рекомендую👍Обязательно вернусь ещё 🙂
Это самый лучший дом отдыха Подмосковья . Персонал дружелюбный , вкусная еда , хорошие номера . Постоянно приезжаем сюда с семьей и еще приедем . Спасибо персоналу и владельцем за такое отношение к своей работе .
Очень приятное местечко недалеко от моей дачи. Пару лет назад друзья снимали там коттедж для проведения своего торжества. А сейчас я там периодически бываю в кафе (Ла Ферма), ходила на гончарный мастер класс. Очень здорово если живете где то недалеко.
Шикарное место для отдыха с друзьями и с семьёй. Персонал высшей степени компетентен/клиентоориентированн.
Прекрасная кухня, Шеф большой молодец (ему отдельное спасибо).
Рекомендую.
Отличное место чтобы отключиться от работы и отдохнуть душой ))
Вроде недалеко от города, но сразу чувствуется что за его пределами.
Хорошая кухня, аккуратная территория.
Отдельно порадовал бассейн ))
Оценить могу только на 3,5. Номера в корпусе Black House стильные (дизайн во всех помещениях очень красивый), питание на завтрак/обед хорошее. Но шведская линия находится в маленьком и тесном помещении = очереди. Впервые вижу такое крохотное помещение.Ужинали в ресторанах на территории - блюда достаточно вкусные, но сервис по обслуживанию официантами крайне не навязчивый, долго не подходят, долго не приносят заказанное и долго не несут счёт. Удобное время выезда. Очень понравился мини-зоопарк - каждый день кормили коз и кроликов. Оценить бассейн нельзя - был закрыт в период ноябрьских выходных.Прекрасный мастер класс у Анны! Получили столько эмоций и радости. Приятно, когда люди увлечены и любят своё дело!Не понравилось: беседка с мангалом, только в одной беседке есть все 4 двери, в остальных двух сломана одна из 4 дверей из-за этого сидеть внутри холодно из-за ветра; изначально выдают 3 кг угля (которого ясное дело не хватит), далее просишь принести ещё, несут долго и приносят 10 кг. Хотя ведь ясно, что если людям нужно добавить, то это явно не огромный мешок в 10 кг. Поэтому он почти весь остался. Оооочень темно на улице за мангалом. Что мешает на беседке сделать внешний фонарь, чтобы не стоять с телефоном с вечно включённым фонариком над мангалом????Вобщем за 5300 р. комфорт и удобство отсутствует.Кто пишет, что это лучший отель, вероятно не был в реально лучших подмосковных отелях. Но конечно они все находятся дальше от Москвы. Сюда ехать близко. Но больше желания приехать нет.
Не понравилось. Приехали на несколько дней, никто от стоянки не помог принести вещи до ресепшен, причем несколько человек охраняли свой пост ….
Такая же ситуация при выезде …
Заселили в номер лофт, слышали все ночью, хождения, падающий инвентарь , всё…. Сообщили на ресепшен, в ответ, не может быть
Телефон звонил постоянно, видимо коротыш на линии, выключили, спать невозможно. Сообщили, ответа нет…
Попросили доску и утюг, это просто жестью
, все убитое и старое, фен тоже….в номере шатается раковина, душ не переключается. Пол в ванной и температура стала + 50 градусов, сообщили, толку нет, как и регулятора температуры в ванной. Кофе в номере с утра не предусмотрено, даже растворимый, берите с собой по необходимости, рум сервис с 12.30…. Без комментариев, всем пофиг ….
Картинки на сайте одно, по факту другое.
Посетили гончарную мастерскую, красок нет, желания общаться тоже и особого внимания тоже нет.
Ресторан, единственное место, где вкусно и стараются, за это одна звезда.
Посетили фитнес и бассейн. Не соблюдают меры безопасности в тренажерном зале, нет инструктора, если с вами что-то случится…. Блин упадёт на ногу или еще что-то никто не поможет, тишина …..
Запах в душевых, ужас, грязь, волосы
Не рекомендую
Место в которое вернусь, обязательно! Еда качественная и вкусная. Кроватки удобные. Персонал приветливый. Все чистенько и аккуратно. Очень много семей. Веллнесс центр - за уши не вытянуть.
Не дорого, рядом с москвой, приличная кухня, большой бассейн
Маленькая территория, вокруг негде прогуляться, проката велосипедов на самом деле нет, собственно говоря , там и кататься негде
1
Show business's response
K
KK
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Отель супер: чистота, красота, расположение, еда. Отличная зона с бассейнами и спа. Вежливый персонал. Мы с компанией 2 раза отдыхали в этом отеле и не пожалели. Обязательно вернёмся еще. Отдыхали в коттедже, у всех коттеджей шикарная терраса на которой есть гриль.
Недавно были в этом загородном клубе, очень всё понравилось, гостеприимство, чистый номер, вкусная еда, облагороженная территория, отличный бассейн со спа центром!
Отличное место, чудесный отдых. Приветливый персонал. Чисто уютно, вкусный обед - шведский стол, ассортимент на любой вкус. Уютный не большой бассейн, около которого есть бар и музыкальное сопровождение.
Все замечательно - кухня, номера, территтоия, сотрудники и спа. Единственные "но" - зимой в двухэтажном номере дышать нечем даже при открытом окне на втором этаже и, якобы, испорченное полотенце стоят дорого при общей стоимости двухэтажного номера за сутки.
Отличное место, приятные виды из окна номера. Хорошая еда, удобное расположение всего комплекса. Персонал приветливый и очень доброжелательный. В номерах чисто
Отличное место для перезагрузки!
Ездили сюда на день рождения вдвоём. На вечер заказали спа-процедуры и ужин в ресторане. Массаж делали тайки, что вернуло меня в отпуск в Таиланде. Никто так не умеет делать массаж, как они. Ужин также был отличный.
Сама территория комплекса очень ухоженная, приятная. Номер был чистый.
От персонала получали приятные мелочи, то конфетки на подушки с пожеланиями приятных снов, то предложение водички в дорогу, при выселении. Мелочь, но так приятно! Также были приятности в честь дня рождения. Второй день мы провели в спа-комплексе с бассейном и саунами.
Всего за сутки прибывани здесь отдохнули душой и телом.
Завтраки и обеды были отличными! :)
Мне очень понравилось, свежие чистые номера, вежливый персонала, забыла кофту, ее нашли и упаковали и все передали в должном виде, сотрудники ресепшена на связи 24 часа
Нет слов ! Один Восторг ! Сказочное пространство — КРАСОТА ВО ВСЁМ! Куда бы ты не свернул , даже самый далекий закуток дышит Любовью , настолько всё продумано и искусно воплощено до мелочей , что не перестаёт удивлять , радовать и восхищать , будь то игрушка на елочке или съедобная бусинка на пироге ! И наш месяц пролетел как один день , полный РАДОСТИ И УЛЫБОК ! Тот редкий случай , когда уместны слова Пастернака :
Всесильный Бог деталей
Всесильный Бог Любви !
который явно здесь — в АРТВИЛЛАДЖЕ и поселился и всё вокруг наполнил ЦВЕТОМ , СВЕТОМ , ВКУСОМ И ДОБРОМ ! Вот и царит здесь удивительная атмосфера ЧЕЛОВЕЧНОСТИ — заботы, внимания , нежности и теплоты…
Совершенно волшебный — открытый , радушный, щедрый и гостеприимный ДОМ ! С радостью вернёмся не раз ещё!
Особая благодарность руководству в лице обаятельнейшего Андо , как и прекрасному персоналу с добрейшей Ниной , милой Викой , чудесными Юрочкой и Сашей на кухне и не только , как и прекрасными девочками Юлией, Алиной, Татьяной , Анастасией и т д на ресепшене , как и в СПА …
Еще раз СПАСИБО БОЛЬШОЕ
ДОЬРА И ПРОЦВЕТАНИЯ !
P.S
совершенно чудесная ГОНЧАРНАЯ МАСТЕРСКАЯ — лепили сами !!!
… а о кондитерии можно просто песни слагать — высший класс!
Единственное пожеланиЕ — даже удивило отсутствие — это небольшой диетический блок на кухне с отварным мясом ( грудкой птицы или рыбой ) и овощами на пару ( брокколи, цветная капуста, морковь и т д ) БЕЗ СОЛИ и БЕЗ МАСЕЛ
Провели в отеле 2 ночи, в целом остались довольны отдыхом.
Плюсы
Хорошая еда, очень милый повар на раздаче
Большой велнесс центр с хорошими бассейнами и спортзалом
Территория отеля очень ухоженная, номера свежие и новые
Ещё отёла бы отметить гончарный кружок, очень понравился
Минусы
Поменяйте пожалуйста музыку у бассейна, где ресторан гриль. Все три дня играло одно и тоже, очень громко и слишком активная музыка, надо все же что-то более нейтрально, чтобы довольны были все гости отеля
Остались недовольны массажем спины. Первый раз, когда спина заболела не до массажа, а после и не отпускала два дня. Сообщили об этом сотрудникам, но они сказали, что это такая технология. Ну не знаю, первый раз с такой «технологией» столкнулись
И последним неприятным моментом было, что вечером при просмотре сериала на кровати в номере, на нас упал декор со стены. Упал сильно, подруге прям по голове, осколки разлетелись по всей кровати. До рецепшена не дозвониться, пришлось самим все убрать. Перед нами конечно извинился сотрудник рецепшена, но често это очень серьезная оплошность отеля, что хотелось бы получить извинения от менеджера или какую-то скидку.
Вообще отель хороший.
Спасибо
Очень красивое и камерное место для отдыха. Кормят вкусно, массаж делают хорошо, в номерах чисто, тепло и уютно.
Мне очень понравилось, вернусь обязательно.
Хороший парк-отель для отдыха парой или семьёй. Номера, территория и бассейны чистые, стильные и ухоженные. В ресторанах вкусно. Отдельно отмечаю очень вежливый и внимательный персонал!
Прекрасное место для отдыха, чтобы выехать на выходные близко от Москвы. Все на высшем уровне: уютные номера, комфортная территория, фитнес- зона, завтраки и обеды очень вкусные и разнообразные, Шампанское на завтрак:) Европа отдыхает...
Место хорошее. Номера чистые. Новые.
Отмечали там свадьбу. Территория очень зелёная, обслуживание супер. По еде вопросов нет👌 как и банкетное, так и ресторанное,так и на шведке ( очень разнообразно и не банально)
Цены конечно космос,номера дороговаты.
В летнее и жаркое время в открытый бассейн лучше не ходить...как парное молоко) но в этом случае есть крытый!)