Обслуживание на высоте. В номере оооочень чисто и аккуратно. Ещё и паркинг подземный прям с отеля на лифте спустился и всё. Очень понравился отель. Теперь только там останавливаемся!!!
Оплачен был на троих, но всего было подготовленно на 2х. Пришлось несколько раз просить донести вещи. Подушки вообще только на второй день принесли. Сказали брать из тех, что есть. Нас было 3 женщины. Одеяло на кровати одно. Снова просили и т.д.
А в целом, номер нормальный. Кой-где уже что-то отклевается, но не починено. Брали апартаменты. Есть всё необходимое. От зубного набора до кофейной капсулы. Посудомойка, микроволновка и т.п. Чая и сахара нет. На следующий день кофе за 100 рублей капсулу покупать на ресепшн. То есть только в день заселения вода 0,33 и кофе. В общем, по мелочам в магазин. Ключи-карты надо брать вмем, без них не уедешь на лифте.
Можно остановиться. Но надо сразу все посмотреть при заселении, чтобы потом не испытывать неудобств
Отель понравился
Понравилась концепция отеля, поэтому и решили остановить выбор на нем. Мы приехали рано утром, оставили вещи в багажной и поехали гулять в центр) Все новенькое, чистенькое, сервис на все 4*, есть кафе «Волконский» на 1 этаже отеля 👌🏻
Обязательно вернёмся!
Номера неплохие, достаточно просторные и новые, чистые, но не работал кондиционер, а температура на улице была 30 градусов. На ресепшене очень медленно работают, долго оформляли. В номерах убирали плохо, по факту только мусор убирали. Завтраки брать не рекомендую. Лучше поесть где-нибудь в кафе.
Приезжали семьями в отель.Отель очень хороший,даже очень,самой большой минус это завтраки,их не готовят,там готовая еда в контейнерах,ее разогревают,не понравилось от слова совсем,отель большой,а зона ресторана очень маленькая,если ехать в отель то да но без завтраков )
Максимально не достоверная информация при бронировании, указано что парковка есть, по факту при заезде делают удивленный вид, говорят что она вообще платная, и вообще мест нет, езжайте и ставьте куда хотите! Оформление на ресепшен занимает 2 часа, народу вагон, сидит один еле дышащий сотрудник((( вообщем не рекомендую если нет свободного дня
Все хорошо. Чисто и уютно, есть полотенца, шампунь и кондиционер для волос, гель для душа, телевизор, фен. Из пожеланий - добавить соль, перец и чай. А то кухня есть, предполагается, что ей можно пользоваться, но когда приезжаешь в город на 4 дня, то не будешь же покупать пачку соли и пачку чая. Если бы это было - была бы 5-ка!
Замечательное место для отдыха и городской суеты. Но если вы захотите увидеть Санкт-Петербург на высшем уровне и не боитесь максимально много народа то тогда вам на Невский.
Достойное место для проживания. Уютные чистые комнаты, никто не мешал, никакие звуки не проникали в мою комнату. Интернет работал отлично. Все понравилось, замечаний нет.
Арендовали два номера, один с кондиционером второй нет. Со слов служащих т.к . брали два второй как бонус с кондеем!!???? Хотя на сайте об этом ни чего не сказано. И ещё минус при заселении второй номер не был готов, хотя время было третий час..... И номера на разных этажах.... Не совсем хорошее впечатление. Может не повезло. ???
Проживали с 8 по 14 июня! Выбрала этот отель, из-за близкого расположения, в том числе к метро и главное, было разрешено проживание с котом! Все устроило, размещение, внимательность персонала (у котика был стресс после переезда, боялась что при уборке номера убежит прятаться). Все просьб и пожелания персонал учёл. Сам номер выполнен как студия, есть все необходимое для проживания - и стиральная машинка, и холодильник, маленькая кухня, оснащённая даже посудомойкой (приятный бонус))). В номере чисто. Читала отзывы пишут, что часто срабатывается система пожаротушения. Сколько проживала - ни разу она нас не побеспокоила. Просто при готовке нужно включать вытяжку (люди разные, готовят по-разному) и никаких проблем. Отдельно хочу сказать про систему кондиционирования - в нашем номере она была (встроенная, немного шумная при работе - но на этот фактор больше реагировал кот). Я очень довольна, буду рекомендовать друзьям, и при необходимости ещё раз остановлюсь здесь с огромным удовольствием). Рекомендую 👍 10/10
Отель не понравился.
На reception находятся сотрудники, которые не знают обыкновенных норм этикета, таких как приветствие своих жильцов. Часто на reception вообще никого нет.
В номерах нет кондиционера, странное ощущение в 2024 году.
За несколько дней проживания, ни разу не принесли гигиенические наборы.
В общем, остались недовольны…
На отзыв сотрудникам отеля, услышали «извините, в следующий раз исправим».
В принципе, отель неплохой. Плюсов однозначно больше. Приехали мы в 12.30 где-то и нам очень повезло, что нас сразу заселили( за это отдельное спасибо, так как мы очень устали с дороги). У нас был двухкомнатный номер с кухней, в номере есть всё необходимое. Всё чисто, убрано, без нареканий к персоналу. Через 3 дня поменяли бельё( белоснежное, без пятен). Шумоизоляция хорошая, соседей не слышно было вообще. Расположение удачное, недалеко от метро, неспешным шагом минут 15.
Из минусов: очень душно, кондиционеров нет, открывали окно- а там стройка идёт, шумит техника и постоянно что-то стучит, гремит. Дискомфорт огромный, особенно по утрам. Хорошо, что хоть ночью не работали.
На 4 ку. Номер хороший, но чистота оставляет желать лучшего! Пришлось просить, чтобы горничная убралась. Местами пыль, грязный пол в ванной и в зоне кухонной мебели тапки прилипали к полу! Всё решили быстро и без проблем!!! Персонал очень вежливый и отзывчивый!!!
Отличный отель. Убирают ежедневно. Заходишь после прогулки, все идеально. Чистенькие полотенца, новые принадлежности...шампунь, бальзам, гель для душа и тд. Постель убрана идеально, словно вновь заехал.
Все блестит.
Поддерживают европейский уровень.
Персонал приветливый. Любые просьбы исполняются очень быстро.
Современный дизайн, техника, оборудование.
Отель достаточно хороший. Единственный минус....нет кондиционеров. Но в каждом номере хорошая вентиляция автономная. Предоставляют по просьбе вентиляторы. Для Питера жара редкость.
В шаговой доступности от метро Фрунзенская. Близко к центру.
Еще плюс, что не слышно потока движения. Отель рядом с обводным каналом, но через строение до него.
В шаговой доступности магазины сетевые и на любой вкус, и разброс цен.
Спасибо владельцам и персоналу за отличный сервис.
Чисто, опрятно, минимум визуального шума.
Неудобно организовано управление светом и расположены выключатели.
Например только по определенной схеме можно включить подсветку за кроватью. Выключатель света в ванной/душевой находится с противоположной стороны от двери (за дверью). Минимальное - чай, сахар в номере отсутствуют.
Все очень хорошо, даже, скорее сказать, отлично. Но, пятёрку не поставлю за уборку номера. Все остальное на твёрдую пятёрку : дизайн, новая мебель и техника, расположение, звукоизоляция номера, персонал. Спасибо всем.
Апарт-отель полностью оправдал ожидания. Расположен недалеко от метро. Номер был как на фотографии и включал всё, что указано на сайте.
Соседей не было слышно, если кто-то говорил в коридоре, то да - небольшая слышимость была, но это не мешало. Порадовала концепция отеля - можно написать письмо и опустить его прямо в ящик на 1м этаже, также в номере были qr-коды, отсканировав которые можно было послушать интересные истории. Авторам браво!👏
Завтрак не брала, но на 1м этаже есть небольшое кафе или можно заказать доставку. Вокруг много магазинов. В номере было всё для самостоятельного приготовления еды.
Уборка была на 3й день, но чаще и не требовалось. Есть множество дополнительных функций.
Из минусов только отсутствие кондиционера - было жарко, вроде можно попросить вентилятор (где-то видела в отзывах), но открытого окна мне было достаточно.
Надеюсь снова посетить этот замечательный отель!❤️
во время заселения перепутали номера. отель находится не далеко от метро и остановок транспорта . номер чистый, светлый, мебель новая, без повреждений. на территории есть кафе.
Всё замечательно, номера отличные. Минус то, что бронировали номера заранее на две родственные семьи, а номера дали в разных корпусах, общаться было сложно)
Хорошее место, дружелюбный персонал. Чисто, уютно и спокойно. Также порадовало, что рядом с отелем есть зона парковки самокатов.
Безопасность 10/10, доступ к этажу только по ключ карте.
Отель очень понравился, есть все необходимое от кухонных принадлежностей (вилки, ложки, открывашка, тарелки, чашки, бокалы) до стиральной машинки. Но было пара моментов, которые немного подпортили комфортное проживание в номере.
Первое - это отсутствие кондиционера, жарко было до невозможности. Окна толком не открыть из-за штор. И из этого ещё перетекает второй минус - отсутствие сеток на окнах. Если в темное время открыть окно и включить свет, то ВЕСЬ потолок будет в комарах!!
Также, обрадовал телевизор, в котором есть голосовой помощник Алиса, КиноПоиск, да и в целом, выход в интернет. Заселение прошло легко. Оно было с 14:00, но мы приехали раньше, предложили бесплатно оставить вещи в камере хранения. Также, важный плюс, что рядом метро, да и вообще, не далеко от центра. Рядом есть кофейни и магазины
Впечатления от отеля смешанные.
Близость к метро-несомненный плюс.
В номере есть практически всё, кроме кондиционера, очень и очень душно! Открыть окна конечно можно, но маскитных сеток к сожалению нет.
Очень разочаровали завтраки... если будете приезжать в этот отель, лучше готовить самим. Своей кухни как я понимаю нет, все завтраки из контейнеров, разогреваются в микроволновке.
Случайно закатился крем под кровать... очень много пыли, как будто не убирались никогда, да и в целом в номере было пыльно.
Уборку обещали каждый день, никто так и не приходил.
Очень хорошо, для переночевать и остаться на длительный срок. Карточки по этажам, соседей с других точно не будет в коридорах. Звукоизоляция, вполне хорошая. В номере есть всё, для жизни. Холодильник, микроволновка, плита, чайник, стиралка.
Мы завтраки не брали, но они реально скудные за свои деньги. Это не минус, аппетиты у всех разные.
От метро, вроде 7 минут пешком. Рядом куча кафешек и магазинов.
Останавливаюсь тут уже не первый раз. В том числе и жила несколько месяцев. Всегда чисто, ребята на ресепшене всегда помогут решить любой вопрос. Другие локации в Питере теперь не рассматриваю)
Здравствуйте! Второй год приезжаю в Санкт-Петербург и заселяюсь в этот отель разные этажи. Разницы не какой, номер грязный, всё ободрано практически, вытяжка одна сломана. Стены около раковины грязные, окна не мытые не в том году не в этом.
Останавливались вдвоем с 10 по 12 июня 2023 за 15624 руб.
Плюсы:
- новый современный ремонт
- достаточное количество вешалок/плечиков в шкафу
- идеальная чистота в номере (даже посуда и приборы в идеальном состоянии)
- белоснежное белье и полотенца
- наличие большого холодильника (не бар как в отелях)
- удобная двуспальная кровать, которая не разъезжается, хороший матрац и подушки
- возможность заехать с собакой.
Минусы:
- отсутствие полочки в душевой кабине (есть карман, но это не удобно)
- ужасно слабый напор воды - невозможно мыться под такими струйками
- отсутствие кондиционера (благо у нас окна были не на стройку, а на Заозерную улицу и мы могли открыть окно, но только на проветривание, тк на открывание стоит детский замок, а еще было очень громко от проезжающих машин. И в нашу поездку было от 12 до 20 градусов тепла, что будет когда начнется летний зной?)
- ЗАВТРАКИ это отдельная боль. У нас он был включен в стоимость. В 11:00 мы пришли вниз и нам озвучили, что время ожидания 25 минут, ну без проблем, подождем. Потом оказалось, что они УЖЕ ГОТОВЫЕ В КОНТЕЙНЕРАХ, тогда вопрос - почему время ожидания 25 минут? Греете руками? Но и это еще не все. Когда мы попросили омлет, нам сказали, что он закончился. Так мы не едим остальное на завтрак (хлеб, творог и тд). Значит завтраков у вас ПРОСТО НЕТ! И включать их в стоимость НЕЛЬЗЯ. Тем более учитывая что вы их не готовите!!!
- персонал на завтраке (тощий мальчик с длинными волосами и девочка) совершенно не клиентоориентированные, недовольные и недоброжелательные. Нельзя таких допускать к работе с клиентами.
- ну и в целом про персонал: НЕСООТВЕТСТВИЕ ВОЗРАСТА И ДОЛЖНОСТИ. Нельзя ставить на ресепшен и в ресторан 18тилетних студентов. У них нет ответственности, они не могут принимать решения и разруливать сложные ситуации.
И для информации: парковка на Заозерной улице бесплатная, кроме воскресенья с 9:00 до 19:00. В воскресенье работает эвакуатор, будьте внимательны.
Цена/качество соответствуют, жили в семейном полулюксе, есть всё необходимое для временного пребывания. Начиталась отзывов про шумную стройку, отсутствие вентиляции, невозможность открыть окна - ни с чем из этого не столкнулись, всё было отлично, и вентиляция, и в выходные на стройке было тихо, и окна открываются легко. Не очень понравилось кафе «Волконский», знаю эту сеть, и вроде оно должно быть неплохое.. ну здесь как-то не порадовало)) Хочется более обширного меню на завтрак, и чтобы всё было в наличии. Переживала за автостоянку, но с ней проблем тоже не возникло, городская парковка- следите за знаками в выходные. В шаговой доступности - магазин «Пятерочка», хорошая винотека, точка с вполне приличной шаурмой. Для семейного пребывания отель хорош. Для поездки вдвоем - выбрала бы более атмосферный отель в центре.
Замечательное место. Отличная цена и условия проживания. Не думала, что за такие деньги тги, можно так прекрасно разместиться. Большое спасибо. Буду приезжать ещё.
Отличный отель! Номера новенькие, чистые! На этажах тихо! Приветливый и отзывчивый персонал! Останавливаясь в этом отеле, удовольствие от поездки в Санкт- Петербург приумножаться в два раза)))
Ооооооо, ребята, я ждала этого!
Я прям ждала пока Яндекс горячо любимый предложит мне оценить мою поездку в Питер с размещением в этом отеле!
Вместо тысячи слов я прилагаю фото)))
Привет менеджерам отеля, которые так и не вышли на диалог 🥰
Отличный отель, номер чистый, все удобства есть. На случай отключения горячей воды в номере есть бойлер.
Очень удобное расположение.
Но ужасная девушка (брюнетка, работала 28 и 31 июля, имя не увидели) на стойке регистрации. Потеряла бумагу при заселении, общается так, будто мы ее рабы. Никакого навыка клиентского сервиса.
Рейтинг не стали снижать, потому что кроме нее все отлично, в том числе и работа другого персонала.
Из плюсов:
• расположение (метро Фрунзенская в 7-ми минутах ходьбы, до центра ходила спокойно за 30-40 минут);
• симпатичный минималистичный дизайн номеров;
• номера оборудованы плитой с вытяжкой, мини-холодильником, стиральной машинкой и феном, мини-сейфом, множеством шкафчиков для личных вещей;
• приятные сотрудники ресепшн, онлайн-поддержка в вотсапп-чате 24/7.
Минусы:
• НЕТ СИСТЕМЫ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ. Нам повезло в разгар лета оказаться в номере, где невозможно охладить воздух. Вентиляция работает плохо. На этаже в общем коридоре постоянная вонь от готовящейся всеми жителями этажа еды, плюс духота. Причём запахи доходят и до номера тоже;
• окна (грязнее асфальта на улице) закрыты на замок. Подписала бумагу, чтобы открыли. Открыли только одну створку, на просьбу открыть и вторую тоже — ответили «нельзя». Почему, если я уже подписала бумагу о том, что беру на себя всю ответственность за наши с окном отношения и их последствия? Конечно, так как антимоскитной сетки нет, в номер летит всё, что умеет летать, правда это происходит только вечером. Так как днём открывать окно в жару бесполезно — становится только хуже. Поставьте уже кондиционеры, столько людей пишут в отзывах об этом. Не работает ваша вентиляция, которую Вы так любите называть разными красивыми словами;
• парковка 1000₽ в сутки, если повезёт и место вообще будет;
• нет сушилки для белья (где сушить то, что предполагается стирать в машинке?), утюга тоже. Хотя за деньги можно взять на ресепшн в аренду, но это странно;
• слив работает очень плохо, вода подолгу не уходит и в раковине, и в душевой;
• номер был арендован на месяц, за месяц проживания в стоимость входила одна «освежающая уборка». Выяснилось, что она включает в себя мытьё полов, раковины и унитаза. Поменять полотенца (1 раз за месяц аренды, Карл) стоит 650₽, поменять постельное белье — 950₽;
• дополнительно к стоимости оплачивается финальная генуборка номера (после выезда) в размере 3000₽. За 3000₽ хотелось бы как минимум самим лицезреть чистые окна в номере, например. Я своё помыла в итоге сама (половину, т.к. вторую половину мне не отворили), потому что не хотела целый месяц смотреть на этот ужас;
• охрана в лучших традициях — даже несколько курьеров отмечали, что хамят и странно разговаривают(не все, но в целом сложилось неприятное впечатление);
• в общем коридоре прямо напротив нашей квартиры постоянно было грязно. На ковролине постоянно был мелкий мусор, клубки волос, а пару раз даже крышки от пластиковых бутылок. Первый раз писала в чат-поддержку — на следующий день после обеда убрали. В следующие разы уже не писала, потому что сложилось ощущение, что я не отдыхаю в аппарт-отеле, а работаю надзирателем сотрудниц клининга;
• окна выходили во внутренний дворик со скамейками, на которых в 2-3 часа ночи кто-нибудь обязательно громко ржал, что напрягает с открытым окном. А закрыть его = безумию с отсутствием кондиционеров.
В целом сложилось ощущение, что для того, чтобы чувствовать себя максимально комфортно — нужно где-то что-то доплатить и так по-немногу, но много раз.
18
Ольга Сидорова
Level 8 Local Expert
August 4, 2024
Неплохой апарт-отель за свои деньги. Из плюсов - шумоизоляция хорошая , никого не слышно. Есть шампунь, кондиционер, жидкое мыло, фен (как и во всех отелях,не сильный). Мини-кухня, микроволновая печь, электр.чайник, посуда на двоих рассчитаная,как минимум.
Расположение - до ближайшего работающего метро шагать минут 20, т.к Фрунзенская закрыта на реконструкцию. Рядом есть кафе-столовая, пятерочка. Удобно. Кондиционеры есть, но не во всех номерах. Минусом являлось отсутствие гладильных досок и утюгов. Раньше они стояли на этажах по 4 шт. Потом стали и вовсе исчезать, мы думали что гости разобрали по номерам , но как оказалось, их просто убрали сотрудники, ссылаясь на нагрузку отеля. Что странно, т.к при заезде, они были и на нагрузку никто не ссылался. В общем, утюг и доску надо самим идти и просить, особенно если вас поселили на верхних этажах , а это просто меняет всё впечатление об отеле . Сушилки для белья тоже не предусмотрены. В помощь вам только полотенцесушитель. Полотенце меняют - это конечно плюс, но новые полотенца плохо постираны, так что ощущение что вам дали свежие, сомнительны. В остальном все хорошо.
Плюсы - завтраки в волконском, стильные и удобные номера, автомат вкусвилл внизу апартаментов.
Минусы - расположение, довольно далеко от метро
нет кондиционера в стандартном номере, но он был особо и не нужен
Долго решали проблему с размагниченной карточкой
Приятное место. Единственное, что мне не очень понравилось это то , что ранее мы бронировали на троих человек, а стульев на кухне было два, стула в спальне вообще не было, хотя есть рабочий стол. В целом хорошее место. Молодцы
2
Show business's response
Константин К.
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Это идеальное место, продуманное до мелочей, где сделали всё возможное для удобства и отдыха гостя.
Комфортный номер, современный лаконичный дизайн. Всё, что нужно, - сразу под рукой и нет ничего лишнего. Самый комфортный матрац. Никаких ключей от номера, вместо них специальные карты, что тоже очень удобно.
Близко к метро, за 10 минут спокойным шагом можно дойти.
Работает кафе, где можно заказать вкуснейший и свежайший завтрак в номер, а ещё очень современный магазин без продавцов, это был крутой опыт, цены там, правда, чуть выше среднего, но зато очень удобно и необычно.
Обязательно остановлюсь здесь ещё.
Спасибо вам огромное за отличный сервис!
Обожаю, когда люди делают свое дело с любовью. Отель ARTSTUDIO MOSKOVSKY именно тот случай, когда бизнес делается не только ради денег, а еще и ради того, чтобы действительно дать клиенту все, что ему нужно. Тут есть парковка, отель расположен недалеко от центра, номера в самый пик сезона в июле по очень очень приятным ценам для такого сервиса и качества номеров.
На момент июля 2023 года это новая гостиница, и это крайне важно: Свежий ремонт, все аккуратно и ухоженно, внешний вид всего, что есть внутри отеля на 5+
Рекомендую брать номер с завтраком. Внутри отеля находится кафе Волконский. Здесь просто потрясающие разнообразные вкусные и очень сытные завтраки. Обычно в отелях сосиски, сыр и колбаса нарезкой, и овощи не первой свежести лежать на завтраке, как «шведский стол». Здесь все совершенно иначе! Рекомендую
Так же тут есть крутой магазин без продавцов) все покупки и даже вход внутрь магазина осуществляется с помощью смартфона 👍🏼 очень круто
Хочу отметить так же крайне вежливый и обходительный персонал. Например, нас случился засор в душе, его устранили меньше, чем за час. Нам в номере нужен был вентилятор (да, нужен, ниже подробнеЕ расскажу об это) и нам предоставили его за 5 минут, принесли прямо в номер. Очень клиентоориентированное место.
Единственный минус (за который я не буду снижать оценку в надежде, что отель станет лучше; так как я определено собираюсь приехать сюда еще раз) - это отсутствие кондиционеров в номерах. В июле не было жарко в номере без кондиционера, но было очень очень душно! Открытые окна и вентилятор не сильно спасали, хоть и помогали в целом. В общем кондиционеры друзья! Прошу Вас поставьте кондиционеры и цены Вам не будет 🤝🏼
Плюс-стильные номера
Минус-долгое обслуживание, не заселяют в номер вовремя; не очень чистый номер, пятна на постельном белье. Запросили вентилятор, принесли его в пыли) ужасный сервис, даже вентилятор чистым принести не смогли; подушка в желтых разводах; ужасно скрипит кровать
Не рекомендую, посмотрите варианты отелей получше