Artstudio Moskovsky
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1661 review
March 6, 2024
Снимали здесь номер по рекомендации друзей с 23 по 25 февраля. Народу было много, но это совсем не ощущалось. На протяжении всего проживания были тишина и порядок, звукоизоляция просто шикарнейшая. В номере есть все необходимое для комфортного пребывания: телевизор, вайфай, кухня с посудой, микроволновкой и холодильником. За санузел отдельное спасибо. Вместо привычных отельных пробников для душа-полноразмерные баночки с мылом, шампунем и гелем. Также есть фен и стиральная машина. Правда одна таблетка порошка обошлась в 150 р, но учитывая, что за время проживания мы заплатили только 5000, считаю, это можно пережить ) в общем, я довольна как слон, теперь будем останавливаться только здесь.
October 23, 2023
Всё вроде хорошо, расположение относительно удобное. Когда приехали заселяться не оказалось свободных мест на парковке, но мне не сложно припарковаться на дороге! Персонал приветливый! В номерах чисто и уютно! Всё объяснили и рассказали! Но, как всегда есть какое нибудь НО! В прикроватной тумбочке лежала пустая бутылка от пива🤷♂️сообщать не стали, просто выбросили! В остальном всё хорошо! Спасибо за приём!
1
November 29, 2023
Отдыхали в отеле неделю. Остановились в 1 корпусе. Начнем с завтрака - его не оформляли при бронировании, но решили попробовать в первый день отпуска, в целом вкусно, но дорого. Чтобы забрать завтрак нужно спуститься в лобби, в номер не приносят, хотя писали, что могут за 50 рублей, но нет. Завтрак в контейнерах, грели в номере. Больше заказывать завтрак в отеле не стали, заказывали просто из самоката, по составу то же самое, по цене - дешевле. В номере всегда чисто, каждый день меняли полотенца, раз в 3 дня белье постельное, губку и тряпочку. Плитой не пользовались, но она есть, а к ней неплохая кастрюлька и сковородка. В общем все необходимое есть и видно, что за всем следят. Останавливаться теперь будем только тут. Из плюсов еще - наличие стиральной машины. Читала в отзывах, что можно купить капсулы в отеле, но мы не стали и купили в обычном магазине. Также на рецепции дали по нашей просьбе небольшую сушилку, чтобы сушить одежду. Можно также попросить утюг. Кровать достаточно мягкая, на гостя - 2 подушки, хорошие одеяла и крутые блэкаут шторы. Из того, чтобы могло сделать наш отпуск еще лучше - доставка завтраков в номер и наличие питьевой воды в номере или хотя бы на этаже в кулере. А так все супер, отдых прошел на ура.
3
1
January 4, 2024
Из плюсов чисто, всё есть необходимое, при температуре за окном -25, очень жарко в номере.
Расположение хорошее, недалеко от центра.
Но есть один огромный минус, если вы готовы ждать заселения около 3 часов, при этом все это происходит после 14.00, то добро пожаловать.
Жаль что все остальное довольно хорошее, перекрывает этот минус, из за которого наши планы пришлось пересмаривать.
3
2
August 7, 2023
Очень хороший приятный отель. Брали на три ночи с завтраками было очень вкусно и сытно. В номере есть всё за исключением питьевой воды, утюга и стирального порошка (при наличии стиральной машины). Утюг и гладильная доска предоставляется, воду нужно покупать (благо есть круглосуточные рядом), стираться если нужно за 150 рублей дают капсулу. Уборка в номере отличная, персонал вежливый отзывчивый.
1
September 25, 2024
Отличное место! Номер чистый, все новое и функциональное, есть даже стиральная машина. Отличная звукоизоляция в номере.
2
1
July 23, 2023
Отель понравился, всего 4 станции метро от Площади восстания, дорога до центра занимает около 30 минут. Номер брали с кухней, удобно для семьи, есть стиральная машина, плита, кухонная утварь. Чисто в номерах, мебель и ремонт свежие, приветливый персонал. Немного мешала стройка во дворе, окна выходили как раз туда. Если поедем в Питер еще раз, остановлюсь там и друзьям рекомендую. Удобно было оставить чемодан в комнате хранения, так как поезд был в 22 ч. От гостиницы до вокзала на такси доехали за 15 минут.
1
September 18, 2024
Хуже апартаментов найти сложно.
Вентиляции нет ни естественной, ни искуственной. Очень много комаров. Нет гладильной доски и утюга. Гладить предлагают ходить в соседнее здание. Один утюг на 11-ти этажное здание. Менеджмента никак на проблемы не реагирует и не решает.
1
1
January 19, 2024
Отель просто огонь. Есть всё,как в обычной квартире. Номер убирается каждый день. Тихое и спокойное месторасположение.
Вообщем при первой возможности как буду в Питере буду останавливаться теперь только там. Цены на номера вполне демократичные.
До метро 10 минут спокойным шагом. Персонал приветливый и своё дело знает.
Удачи Вам и процветания.
January 18, 2024
Останавливаемся не в первый раз и рекомендуем как друзьям, так и родственникам.
Всегда приветливый персонал, чисто, уютно, все работает. Удобное месторасположение. Если выбирать место для проживания, то определенно это место.
August 5, 2023
Прекрасные апартаменты. Забронировали заранее, стоимость на 4 дня получилась очень даже выгодная. Все необходимые принадлежности есть, как заходишь сиденье, оборудованное со шкафом, ложка, сам шкаф, сейф, вешалки. Ванная комната оборудована стиральной машиной, шапочками для душа, шампунь-гель для душа, мыло,зубной пасты правда и щеток нет. Полотенца для каждого по две штуки, для ног одно, далее проходим в комнату, стол стул для отдыха, кухня, бокалы и все принадлежности. Кровать каждому по две подушки, хорошее постельное белое, спалось хорошо и напротив кровати стол, телефон и над ним телевизор. Ах да, кондиционера нет, за это небольшой минус, но есть вытяжки две штуки, с выходом в сторону спальной зоны. Повсюду qr код, сама не пробовала, но рассказывали, наводишь и там стихи, культурная столица! При запросе принесли гладильную доску и утюг. За 4 дня уборки не было. В целом всё отлично, на ресепшене приятные девушки. Кстати есть камера хранения, что очень нас выручала, до заезда и после оставляли чемодан. На первом этаже можно перекусить в кафе.
1
1
August 27, 2024
Хороший номер, чистота номера отличная, приятное обслуживание, хороший персонал, удобное расположение)
June 23, 2024
Выбрали по отзывам положительным, студия соответствует описаниям все прекрасно.
Минусы: ужасно долгое заселение у нас было, в холле было жарко, душно, пересесть всем желающим не хватало диванчиков, на вопрос почему администрация ответила, что загруз полный и не успевают убираться. Также была жара в Питере, представляете 😅 да и такое бывает, студия была на последнем этаже и было крайне жарко без сплит системы.
Плюсы рядом центр Питера удобно было добираться, такси копеечное питерское, хотели пользоваться метро, но оно было закрыто.
February 5, 2024
Очень нам понравилось здесь. Жили 5 дней в двухкомнатном делюксе. Малышу предоставили детскую кроватку. Все новое, полный комплект посуды, даже ПММ и таблетки на ресепшен давали. На кухне диван раскладывается. Завтраки сытные по меню. Сотрудники умнички, очень вежливые и отзывчивые!
Парковка рядом с отелем городская бесплатная на ул. Заозерная, нужно смотреть на знаки четные/нечетные. Место всегда было в любое время.
October 3, 2024
Неплохое место, но я прямо немного разочаровалась.
По мне было досточно некомфортно, так как не было горячей воды, мылись еле тёплой.
Обещанные кофе чай отсутствовал, в чайник было страшно налить воды
Зато очень респект за вкусный завтрак и эстетическую составляющую данного мероприятия.
June 19, 2023
Быстрое заселение, чистые номера, в номере есть все от посуды до стиральной машины, относительно удобное месторасположение, в пешей доступности магазины, кафе. Из отрицательных моментов открытая стоянка на территории 1000 р/сут! с чего такая цена не понятно, при стоимости номеров +8К/сут. мог ли бы и включить в стоимость, но есть возможность договориться с охраной, в итоге 250/сут. На городской парковке места есть, но надо следить за знаками (суб/воскр 9-18).
4
1
May 16, 2023
Останавливались в данном апарт-отеле на три дня, по рекомендации знакомого. Отель очень понравился, все новое, в номерах очень чисто, идеально чистое постельное белье. Имеется все необходимое для автономного проживания. Удобное расположение самого отеля. Персонал очень вежливый, заселили сразу же, раньше 14.00. Можно было дополнительно покупать завтраки, но мы посчитали что нам не выгодно. Из минусов хочу отметить некоторые затруднения с парковкой.
4
1
August 10, 2024
Всё замечательно, номера отличные. Минус то, что бронировали номера заранее на две родственные семьи, а номера дали в разных корпусах, общаться было сложно)
May 2, 2024
Понравилось, номера чистые и ухоженные, все работало,завтраки вкусные и сытные. Есть небольшие нюансы по обслуживанию, но это скорее всего связано с загрузкой отеля в праздники. С удовольствием вернусь:)
January 8, 2024
Отель супер ,всем советую . Апартаменты очень красивые ,стильные . Местоположение отличное ,рядом центр города . Парковочное место можно арендовать у администраторов .
Определено вернусь сюда сново .
May 4, 2024
Очень уютные номера, все очень чисто, в номере есть все удобства: от микроволновки с холодильником до пилочки для ногтей. Не знаю почему здесь 3 звезды, сервис на высшем уровне. Насчет кафе ничего не могу сказать, т.к кушали не там, но по отзывом все плоховато)
Отель супер всем рекомендую.
June 15, 2024
Заселялись в отель 14 июня 2024 года. Приехали к 15:30. На рецепшне километровая очередь и один парнишка, которой крутится как электровеник. Первое что мы услышали было не "добро пожаловать", а от охранника "не надо здесь (у рецепшна) стоять, вы мешаете людям ходить. Займите очередь и ждите в кафе". Сразу подумалось:
1. Очень жаль, что приехавшие гости вам мешают (это показатель отеля).
2. Вы сами сделали крошечный рецепшн, на котором не развернуться.
3. Посадите ещё кого-то на рецепшн, чтоб очередь шла быстрее.
Видимо, 3-й пункт наших размышлений услышали, и на рецепшн появились ещё две девушки.
Далее отдельный квест - заполнение бланков и анкет. Последний раз столько бюрократии было, когда я делал загранпаспорт. Необходимо самостоятельно от руки заполнить бланк договора на вселение и согласие на обработку персональных данных. Во всех других отелях я слышал только "распишитесь здесь", но в данном случае: "заполните это и это". Ну ОК, заполнили, отдали... Давайте ключи от номера. Ан, нет... Ваш номер не готов, подождите 15 минут. Хорошо, ждём. Через 15 минут девушка на рецепцшн: "а вы ещё не заселились", парень на рецепшн: "ваш номер все ещё не готов". На нашу просьбу позвать менеджера парень минут на 10 удалился и впоследствии пришел с девушкой-менеджером, которой было "очень жаль" и которая приносила нам свои извинения. С ее слов в номере в настоящее время идёт уборка. Как только я предложил вместе подняться и убедиться в наличии в нашем 702 номере уборщицы, сказала что-то невнятное, что ей надо куда-то позвонить, что-то у кого-то спросить и исчезала. Через какое-то время менеджер пришла с ключами от номера, ещё раз принесла нам свои извинения, мы ее поблагодарили за помощь и поднялись в номер. Номер просторный, чистый светлый, свежеубранный. Из туалета разносился стойкий запах свежей блевотины. Стало понятно, почему нас всячески задерживали, не хотели показывать процесс уборки. Ладно, открыли все окна, ушли гулять. Пришли поздно вечером - уже можно дышать.
Утро. Завтрак. Пришли, заказали 3 завтрака. Прождали 30 минут (ни слова не говоря), пока нам принесут сырники и круассан из контейнера (на месте не готовят, только разогревают), и сварят кофе. Дождались, поели.
Резюмируя пребывание в отделе:
1. Не понятно откуда у них 5 звёзд на Яндексе. Они на 5 не тянут ни разу.
2. "Подождите 15 минут" - девиз отеля. Ждать при этом вы будете час.
3. Всем работникам всегда "очень жаль", но по факту всем на все пофиг.
4. Удивляет в принципе организация работы. Все всё делают, но ничего сделанного нет. Косяк на косяке, но никто не виноват, все старались как могли.
5. Ну если вы знали, что 702-й номер заблеван и вы не готовы туда вовремя заселить жильцов, неужели трудно позвонить нам по телефону, указанному при бронировании, и предупредить о задержке. Мы бы не сидели на чемоданах больше часа. Но нет. Наш телефон нужен отелю просто чтоб он был.
P.S. - Все сотрудники молодцы, но результат из труда сводится к нулю.
Нужно ли вам сюда заселяться - решайте сами, я настоятельно не рекомендую.
Рассказ администрации, что "нам очень жаль" мы уже слышали. По факту никому не жаль)))
Второго шанса тоже не будет. Мы больше сюда не приедем.
P.P.S. - в качестве бонуса парковка на территории отеля для нас была бесплатная, хоть и на улице.
1
1
May 31, 2024
Сам отель отличный. Новый, красивый, хорошо расположен, в номерах идеальная чистота.
Но сервис! Дозвониться, чтобы задать вопросы перед заселением невозможно, два дня звонила, так и не дозвонилась. В номере предполагается вода, но никто об этом не сказал, случайно узнали. Дозвониться до ресепшн что-то спросить тоже сложно. Все очень медленно.
Ну хоть заселили пораньше платно, и то хорошо.
Хорошее кафе внизу, можно позавтракать.
В целом, рекомендую.
June 15, 2024
Номер по соотношению цена/качество нормальный: просторный со свежим ремонтом, уборка номера проводилась ежедневно. Первый минус: отсутствие кондиционера в номере. Второй минус: возникла проблема и путаница с парковочными местами.
January 7, 2024
Номер восхитительный, укомплектован на все 200%. Опрятно, чисто, изыскано и очень уютно. Недалеко продуктовый, метро в 10 минутах. Персонал тактичный и приветливый. Обязательно приедем сюда еще!
August 18, 2024
На 4 ку. Номер хороший, но чистота оставляет желать лучшего! Пришлось просить, чтобы горничная убралась. Местами пыль, грязный пол в ванной и в зоне кухонной мебели тапки прилипали к полу! Всё решили быстро и без проблем!!! Персонал очень вежливый и отзывчивый!!!
September 25, 2023
Идеально. 5-7 минут до метро. Чисто, есть вся необходимая посуда, моющие средства (мыло, губки, тряпочки), в душе также полный набор, включая зубные щётки, тапочки. Не смогла открыть стиральную машинку после стирки (или заклинило, или у меня лапки), сразу нашли техника и освободили мои футболки. Шумоизоляция прекрасная, а если учесть, что окна по-любому выходят во двор, то тишиной можно наслаждаться круглосуточно. Для себя я точно нашла отель в Питере.
2
December 14, 2024
Благодарность за уют. Удобно в номере стиральная машинка! Места много и просторно. Мы вернёмся ещё не раз!!!
1
December 3, 2024
Хорошее место даже если ты не просто приезжий из другого города, а просто приезжий из другого района. Выпил в финниганс и остался здесь ночевать, а утром домой вернулся и как будто и не пил вчера
December 26, 2024
Расположение этого отеля крайне неудобно и далеко от метро. Отношение персонала очень плохое, и отель берет плату без разбора. Если вы иностранец, пожалуйста, не приходите в этот отель. Персонал на стойке регистрации отеля очень плохо говорит по-английски.
1
August 1, 2024
Приятное место. Единственное, что мне не очень понравилось это то , что ранее мы бронировали на троих человек, а стульев на кухне было два, стула в спальне вообще не было, хотя есть рабочий стол. В целом хорошее место. Молодцы
2
December 27, 2023
Уютный, продуманный до мелочей интерьер номеров. Есть всё необходимое. Чувствуется внимание к деталям. Очень доброжелательный персонал. На ресепшн всё объяснили, рассказали. Чувствуешь, что тебе рады Однозначно рекомендую. Если на машине, необходимо учесть, что парковка 1000₽.
August 8, 2023
Останавливалась летом 2023 года. Современный ремонт. Номера чистые. Есть мелкая утварь, возможность постирать и посушить одежду, приготовить еду. Имеютя сейф, вешалки, в том числе для брюк. Близко к метро. Есть бесплатная услуга хранения багажа. Девушки на стойке вежливые - бесплатно распечатали документ на одну страницу, однако не помогли вернуть оставленные в холодильнике после выселения лекарства и сувенирную продукцию. Надеюсь, уборщицам, которые «ничего не нашли», понравился шоколад и пригодились лекарства. В номерах отсутствует кондиционер, есть только вентиляция. Днем в номере жарко.
1
July 6, 2023
В целом всё хорошо, чисто, комфортно, для проживания есть всё что нужно. Есть некоторые непродуманные моменты: нет вешалок для полотенец, полотенцесушитель висит в углу на стене, мне с ростом 183 неудобно вешать на него полотенца. Фен тоже не супер, сушит конечно хорошо, но провод пружинка очень жёсткий. На кухне не хватает кухонного полотенца и вешалки для него. Есть централизованная система кондиционирования, но почему-то работает только как приточно-вытяжная вентиляция.
August 26, 2023
Это прекрасный вариант на неделю в этом сказочном городе - соотношение цена/качество, расположение, обслуживание (а сотрудники отеля нас натурально выручили), чистота - всё отлично. Также на первом этаже есть кафе и мини-маркет - к сожалению, не успели воспользоваться их услугами. Большое спасибо команде Artstudio Moskovsky!
1
1
July 16, 2023
Останавливались в апарт отеле в июле 2023. Отличные апартаменты. Все соответствует фото и описанию на сайте. В номере чисто, свежий ремонт, новая мебель. Расположение понравилось, хороший район, метро рядом, вокзалы Балтийский и Витебский тоже близко.
В номере был сломан фен, по просьбе принесли новый фен в течение 5 минут.
В день отъезда ребёнок забыл деньги в тумбочке, вернулись через часа 3. Деньги отдали. Спасибо! С удовольствием приедем ещё раз!
1
1
September 5, 2024
Отличный апарт отель. Все необходимое есть, очень чисто, уютно и миленько . Спасибо! Вернемся еще
September 9, 2023
В целом все понравилось, забронировал номер заранее, было пару вопросов - поддержка ответила быстро и чётко. Удобное расположение. Все как на фото, в ванной комнате есть фен, стиральная машина, полный набор полотенец. Пару раз нужен был утюг и сушилка для белья - все предоставили, в номер принесли. Наполенность номера порадовала, даже в небольшой студии есть посуда, элементарные кухонные пренадлежности. В дополнении сейф, вместительный шкаф и вид с 13-го этажа в моем случае. Буду ехать в Петербург - снова остановлюсь здесь.
1
September 26, 2023
Отличное место, рекомендую. Всё очень удобно, красиво, приятно глазу. Мебель, техника, посуда хорошего качества. Все необходимое в номере. Просторно. Кровать удобная, сатиновое белоснежное белье. На каждого по две подушки и отдельное одеяло, это очень комфортно. Спасибо!
2
September 10, 2023
Отличный отель: чисто, уютно, потрясающий персонал. Удобное расположение: близко от станции метро, остановки общественного транспорта, продуктовые магазины. По своей карте можно подняться в лифте только на свой этаж, так что, если ваши друзья живут на другом этаже, встретиться с ними можно только на первом этаже.
2
2
October 4, 2023
Прекрасное место, чистое, комфортное. Есть все необходимое, например, набор для душа, зубные щетки, паста, фен, тарелки и вилки. На первом этаже имеется комната хранения вещей, довольно удобное решение для тех, кто рано приехал (до заселения) или поздно уезжает (позже выселения). Персонал приветливый, вежливый и грамотный. За несколько дней пребывания не нашли ни одного минуса. Отличный отель, рекомендуем
1
June 22, 2024
Очень понравилось, чисто, удобно, соответствует всему предложенному. Не далеко от метро. Супер, спасибо! Обязательно порекомендую своим друзьям!
2
May 27, 2024
Отель современный, замечательный
Претензий нет никаких
Только укажите на сайте что туалет и душ в номере
Для вас это очевидно, но когда ищешь отели в этой ценовой категории, множество вариантов с общими санузлами на несколько номеров. Это облегчит выбор
По расположению - не думайте, что сможете срезать путь до метро по дворам, там все застроено и огорожено, даже не пытайтесь )))
В целом и в обход близко
Другой вопрос в том, что с 1 июня 2024 эта станция закрывается на реконструкцию. Так что уточняйте заранее, если вам принципиально, транспорт для перемещений.
2
June 26, 2024
2 звезды не больше.
1)Нам за 5 дней до приезда отправили одно письмо и на 5 моих писем и БЕСКОНЕЧНЫХ звонков на ресепшен,не дало не каких результатов,и поэтому ранний заезд не случился,и на все мои звонки и письма написанные за 5 дней до приезда так и не отвечены.И мы общались через поддержку которая мне перезванивала со словами «мы не можем дозвонится до отеля».
2)Научите ребят которые и так не понимают на какой стойке стоят и явно образования у них нет,общаться с гостями,а не как на рынке.Мало того что нас прогнали на улицу в 6 утра,не предложить номер высшей категории не предложить завтрак подождать,нет,ваши ребята не знают как угодить и помочь гостью.И моя любимая фраза в день заезда (У НАС ПОРЯДОК ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ)и раздает номера только что прибывшим гостям,и хорошо нахамил нам то что мы тут не особенные)Ну я думаю в его окружении все мы гости были не особенными)))
3)Воду нам не дали которая положенна.
4)Номер чистый,просторный,тут без всякого.Но,как я говорила ребята с улицы,и не знают что гостей надо ходя бы предупредить,что если ты идешь в лифт,то прикладывай ключ карту,но ,,вы не особенные,, так нам сказали в день заселения.
Хотя хочу заметить,ни один из гостей лично администратору не грубил.
3 звезды не катит.
Админы все с улицы,ни один нам не улыбнулся,номера хорошие,клиниг хороший,отдел бронирования спасибо что «отвечали на мои письма и спасибо за отличную прогулку с утра до 2 часов дня»ведь как сказал ресепшен,тут виноваты вы)
August 31, 2023
Отличный отель, за свои деньги просто шикарный
На территории есть кафе, магазин круглосуточный, правда там дороговато, но чтобы купить что-то недостающее в номер, например воды или перекусить, когда все вокруг магазины закрыты, отлично подходит.
Очень приятные и просторные номера, что не может не радовать, так же хорошая шумоизоляция, соседей я не слышала, а может мне просто повезло, и возле моего номера никто не жил.
Есть минус, это то что за неделю моего прибывания в отеле, мой номер не разу не убирался, хотя написано, раз в три дня проходит уборка номеров.
3
3
June 26, 2024
Это жесть. Постельное белье при заселении было грязное. Номер был на втором этаже напротив "курилки", проветривания таким образом были очень ограничены. Все петли скрипели в номере особенно в ванную комнату. Но самый финиш, это то, что 4дня подряд шумели соседи, администраторы с этим по факту ничего сделать не могли - полицию не вызывали, а самим успокоить неадекватов у них не получалось. Просил переселить нас в другой номер. Сначала отвечали, что переселят, если шум будет повторяться, потом говорили, что нет свободных номеров нашей категории, потом что нет никаких свободных номеров, потом стали игнорировать все наши сообщения-ватсап, почта, звонки. Как будто мы жили не в апартаментах за 6200р в сутки , а в дешманском хостеле со студентами-администраторами. Не рекомендую.
1
August 24, 2024
Ооооооо, ребята, я ждала этого!
Я прям ждала пока Яндекс горячо любимый предложит мне оценить мою поездку в Питер с размещением в этом отеле!
Вместо тысячи слов я прилагаю фото)))
Привет менеджерам отеля, которые так и не вышли на диалог 🥰
2
July 31, 2024
Хороший отель за свои деньги. Чисто, большой номер, но не советую брать номер без кондиционера летом! Странно, что они экономят на этом
В целом все понравилось, местоположение классное
2
April 14, 2024
Крайне не рекомендую отель к заселению.
Персонал отеля не готов помочь в решении проблемы, которую сами и создали.
Заселялись в пятницу в один номер с подругой. Вечером в субботу моя соседка ушла в номер пораньше, я вернулась позднее ночью и обнаружила, что моя карта не срабатывает — я не могу открыть номер. Соседка уже спала и у меня не получилось до нее дозвониться/достучаться, чтобы она открыла номер изнутри. Вернувшись на ресепшен, описав ситуацию с картой, девушка за стойкой ответила мне, что если карта работает в лифте (она работала в лифте), то должна работать и при открывании номера, и если мне не удается его открыть, значит, он заперт изнутри.
Что ж, чтобы переночевать, мне пришлось снять ещё один номер за 3700 руб. Но утром выяснилось, что моя карта действительно не срабатывала, а наш номер, конечно же, не был заперт изнутри)))
При выселении, изложив ситуацию уже новому сотруднику, проверившему мою карту, я услышала в ответ «Действительно, это некорректно сработала карта. Извините нас, надеюсь, вы вернетесь снова».
Что?)))) Ребята, вы даже не попытались помочь в решении вопроса, просто сразу отправили меня в отдельный номер, а утром, признав, что ошибка была на вашей стороне, не предложили компенсацию. Крайне не рекомендую этот отель к заселению. Вы работаете отвратительно!
5
1
June 29, 2024
Заселение ждала в очереди около получаса. На ресепшене было 2 молодых человека. Один оформлял прибывших, другой выслушивал недовольство проживающих. У них была проблема с сантехникой, которую, как оказалось, не торопились решать уже на протяжении 4х часов. Гости уже требовали возврат средств. На часах уже было больше 00:20. Вроде им предложили переселение, и избавившись от них, сотрудник похихикал.
Мне выдали заветную карточку, сказав, что лифт находится за ресепшеном. Карточка в лифте не сработала. Я вернулась, и мне наконец-то ОБЪЯСНИЛИ, что у меня другой корпус, и нужно выйти, и зайти в другое здание.
В номере не оказалось кондиционера, 28 градусов, духота. Питьевой воды в номерах нет, её нужно выпрашивать на ресепшене, сами они не предлагают.
На следующее утро, выйдя из душа, я услышала неоднократное дерганье дверной ручки и возню у двери. В мой номер оказывается пытались заселиться другие гости…
При выселении за моим номером числилась другая фамилия, класс! После этого последовали извинения, мне преподнесли презент - книгу о куртизанке и шоколад мерси. Идеально в жару +31