Asc Service
602 reviews
October 23, 2023
Развод на деньги.
Обратился в данный сервисный центр с разбитой матрицей телевизора Самсунг озвучили ценник за замену и саму матрицу, спустя полтора часа звонок поставили новую матрицу результата нет. Тут даже дураку будет понятно что такого не может быть, говорю ладно ищите причину.
На следующий день звоню сам мне говорят неисправна плата дешифратора... Плата дешифратора Карл...)) Которая отвечает за цифровой сигнал, а не за само изображение при этом озвучивают цену в 20 т.р. Хотя сама плата стоит 1000р. И она тут не причем. В общем забрал телевизор и отдал в Самсунг плаза в единственный официальный сервисный центр нижний Новгород
17
1
September 15, 2024
Самый отвратительный сервисный центр на ул.Малая Покровская, 24/6. Ни кому не советую туда обращаться, обходите его 10 дорогой.
4
1
July 7, 2024
Приехал с ремонтом объектива, на сайте было написано - 1500 руб., в итоге диагностика 700 руб. и предложили отремонтировать за 15600 руб. На АлиЭкспресс деталь стоит около 1500 руб с доставкой.
4
October 4, 2023
ХАМЫ!!! Отвратительный сервис!!! Хуже надо ещё поискать. Если хотите., чтобы вас обманули да ещё и нахамили, вам туда. Отдельный сервис от курьера по имени Дмитрий. Если надо нахамить, нагрубить возмущённому от работы этого "чудо-сервиса" клиенту, он выходит и выполняет свою дополнительную функцию (видимо, ему за это доплачивают). Кассовый аппарат отсутствует в принципе. Легенды следующие: " у нас какие-то тёрки с банком" или "он не работает, мы что должны его ремонтировать для вас".
При отказе от ремонтных работ в этой конторе начинается самое интересное. Если до диагностики с вами будут вежливо общаться, то после отказа от ремонта вы для них ничто.
КАК?!!! Такие конторы "рога и копыта" существуют в наше время?
Даже одной звезы много для этих неудачников и недоучек!
24
September 25, 2023
Уничтожили телефон.Сломали экран,что работал до этого,не ответили на претензию,помимо всего сменили хозяина,чтоб на них в суд нельзя было подать.Должны были поставить оригинальные детали, сейчас принес в другой сервис телефон в разобранном состоянии(так они мне его отдали)Блок камер не подключен,камеры в пыли,детали как выяснилось не заменили(батарею и блок бесконтактной оплаты (его кстати они испортили попытавшись выкрутить в него винт))болтов не хватает.Сам сервис зарегистрирован был на компанию,которая занимается развозом пищевых продуктов в Москве.ОБМАНЩИКИ и ДИЛЕТАНТЫ .Не обращайтесь туда.Берут деньги и не возвращают.Все права в договоре что с ними заключаешь нарушены. Ремонтника не увидите.ОБМАН. Дополняю отзыв после ответа организации.Личные данные не жаёт оставить.
Договор G202306-4492 от 30 июня 2023
Жду дальше сказку о том,что теперь у вас новый хозяин при старом названии и вы здесь не при чём.Надеюсь этот комментарий увидит как иожно больше людей.
26
December 12, 2023
Не рекомендую.. ((( позвонила по прошивке смарт часов, назвали сумму 1100..приехала, отдала часы...через два часа перезвонили, сказали 5600... Отказ не принимают, потому что уже работа проведена... Хотя обещали перед тем как начать работу, уточнить сумму, если получиться больше заявленной. Позвонила руководству-в ответ грубость и хамство, он" не хочет отвечать на глупые вопросы"... Видимо только с умными вопросами привык работать... Единственно адекватные девочки с тех поддержки.. Им спасибо. Ещё раз-Не рекомендую... Просто потеря времени, денег и настроения(((
12
December 27, 2023
Пока двоякое впечатление. Телефон отдала в субботу, в понедельник 22.00 до сих пор не могу забрать. По телефону говорили 2 часа ремонт. В итоге.... пока не понятно
Дополняю отзыв. Телефон забрала в субботу, то есть через неделю. Спасибо, работает. Звёздочку сняла за несоответствие времени, по телефону при консультации и по факту, и цена- говорили 2600 минус 15% , если запись через сайт. Записалась. В итоге сумма 2990 минус скидка 390, итого 2600.
1
8
October 14, 2023
Пытались нагреть. Принесла ноутбук. Через 3 часа звонит мастер, говорит, что вскрыл и нужен ремонт на 26к. Цена забавная, с учётом, что проблема была с программой, зачем вскрывали- непонятно. Потом пыталась 1,5 часа дозвониться до мастера - девушка на горячей линии говорит, что они вообще находятся по другому адресу) перезванивает через 1 час абсолютно другой мастер, уточняет по проблеме. Говорит, что ноутбук сейчас у него и никто его не вскрывал )))) Сразу же иду забирать ноут- требуют 550р за диагностику, которой даже не было. Начала ругаться - менеджер сразу распечатал акт на 0р и спокойно все отдал.
P.s. пока ругалась, в очереди один парень поделился, что уже слил в этой конторе 6к))
19
3
February 9, 2024
Обращалась по поводу ноутбука, нужно было почистить от пыли. В течении двух часов все сделали, сказали что радиатор почистили, кулер смазали и какую-то термопасту поменяли, сама особо в этом не разбираюсь, но ноутбук стал заметно меньше греться и тормозить. Считаю, что с ними можно иметь дело, по первому визиту впечатления хорошие
9
January 11, 2024
мне очень нравится этот сервис, обслуживание на высшем уровне. починили ноутбук сразу. минимальное время ожидания. персонал очень добрый и отзывчивый. всем советую!
1
11
January 27, 2024
Считаю 5 это заслуженная оценка.
Скорость и качество обслуживания и ремонта в целом. Адекватные расценки и опытные специалисты.
Спасибо большое! Телефон работает идеально !!!
13
March 21, 2024
Хочу выразить свою огромную благодарность. Обратился в этот сервис с неисправным дисководом в PlayStation 4. Сам из другого города. Осмотрели за пару часов. Выявили неисправность. И исправили в лучшем виде, заодно и почистили. Особую благодарность Михаилу🤝 непременно буду обращаться.
1
9
October 7, 2023
Ужасный сервис.
Отдали ноут, мало того, что перековыряли там всё что можно и нельзя, перечинили лишнего, что не требовалось, но как утвердил мужчина(который даже не представился), что всё это нужно было.
Содрали немыслимую сумму, потеряли зарядник от ноута. Начали нести какую то чушь, что он лежит в каком то сейфе, а ключи у управляющего. Мол долго не забирали. Хотя они починили в четверг, я приехала в пятницу.
Мурыжили нас больше полу часа, обещали, что пришлют зарядник за свой счёт сдэком, в итоге перезвонили через 5 минут и сказали, что управляющий приехал, но я уже уехала и сказала, чтобы везли доставкой сами.
В итоге уговорили мужа, чтобы сами приехали. Сегодня(суббота), я прихожу, со мной даже не поздоровались, не извинились.
Очень жаль, что муж не нашёл отзывы и доверился этим бездарям!
Если ноут в итоге сломается, будем подавать в суд.
Но я уверенна, что с ценой они намудрили знатно.
Что касается персонала, просто ужас. Ни имён, ни извинений, про "поздороваться" и "общаться вежливо" думаю даже говорить не стоит, они не знают значения этих слов.
15
2
December 6, 2023
Хочу сказать большое спасибо мастеру по имени Данил ! Помог мне извлечь со сломанного телефона очень ценные для меня фотографии. До этого телефон сдавала в другой центр, там месяц продержали и сказали ,что извлечь фото никак невозможно. Я была в отчаянии, но решила испытать удачу и обратилась в ваш сервисный центр. Данил, ещё раз спасибо за хорошую работу!
9
September 29, 2023
Всем рекомендую: высокий профессионализм всех сотрудников. Уважительное отношение к клиенту. Быстрые сроки выполнения заказа. Спокойная обстановка. Впечатление надежности. Спасибо всем сотрудникам!
2
12
June 16, 2024
При обращении изучайте внимательно договор. Работают по схеме отьема денег у населения! Стоимость за ремонт в разы возрастает после того как вы сдали технику к ним! Отзывы накручены! Читайте с одной звездой они правдивые!
7
March 26, 2024
Высокий уровень сервиса, мастера-профессионалы! Замечательное обслуживание, качественная работа
Очень благодарна вам за вашу работу, мой телефон работает как новый))
7
September 14, 2023
Запросил просто диагностику ноутбука. Сначала всё хорошо. Позвонил мастер - сказал что случилось. Предложил ремонт. Я ответил, что интересует только диагностика и я готов заплатить 550 руб. за неё! Мне ответили, что позвонят, когда ноут будет собран. Позвонили. Я пришёл и сказал, что хочу оплатить за диагностику и забрать ноут. На что парень на стойке позвонил мастеру и передал мне трубку. Мастер начал на меня наезжать, мол, почему я не хочу ремонтировать у них... Я ответил, что это моё право и я сразу сказал, что меня интересует ТОЛЬКО диагностика. Человек начал грубо разговаривать, после чего я потребовал вернуть мне мой ноутбук немедленно и в любом состоянии!!! В ответ было:"нам надо минут 5,чтоб его собрать". Так тогда зачем вообще звонили, чтоб я пришёл если он ещё не собран?! В итоге, даже оплатить картой у них нельзя! И закончилось всё тем, что я потребовал немедленно отдать мне мою собственность или я вызову наряд и тогда платить буду только картой! Вышел старший смены, извинялся и мой ноутбук тут же вынесли собранным!!! Оплатил переводом. К старшему смены и парню за стойкой претензий никаких! А вот к мастеру очень даже есть!
23
1
October 6, 2023
Обращался по поводу ремонта бабушкиного телефона. Сделали все быстро, чисто и четко.
И главное дешево. Бабушка довольна и я тоже. Большое спасибо, всем советую.
4
12
November 2, 2024
Все супер. Ремонт на высшем уровне. Телефон как новый
Рекомендую. Спасибочки
1
1
September 17, 2023
Уважаемые жители Н. Новгорода, облости и гости, будьте внимательны при выборе сервисных фирм по ремонту ауди и видио и др. бытовой техники, кругом хотят обдурить нашего брата. Что касается данной фирмы asc сервис я Вам скажу так, это ***, обходите их стороной. При ремонте моего телевизора, а точнее проведённой диагностики мне было озвучено, что нужна замена декодора ТV- тюнора, стоимостью 16500р, набрав в инете номер данного декодора, стоимость его была 800 рублей, связался по телефону с телемастером, а точнее мошенником по имени Кирилл, сказав ему, что данный декодор не стоит таких денег на что мне было сказано, что я ничего не понимаю. Потребовал вернуть телевизор без ремонта мне предложили цену за ремонт 12500 рублей я согласился. Мне по телефону приемщица Фабрый Настя показала видио, что телевизор работает исправно, привез телевизор домой, а телевизор как не работал так и не работает. Привез на следующий день телевизор в сервис мне сказали, что телевизор надо оставить на экспертизу на 4 дня, честно я побоялся оставлять телевизор у машенников. Набрав в инете объявления по ремонту, наткнулся на объявление частный телемастар Давыдов Александр который сказал мне, что нужно сделать чтобы телевизор работал и это заняло 5 минут, а не четыре дня. Купив материнскую плату, а точнее телевизор в сборе с разбитой матрицей за 5т.р. заменил матрицу собственно ручно и тлевизор заработал. Спасибо телемастеру Давыдову Александру за его консультацию за которую он не взял ни копейки.
23
1
September 15, 2024
Сделали все оперативно, обслуживание быстрое и отличное.
1
August 10, 2023
Начнем с того, что это похоже НЕ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, а компания, которая СОБИРАЕТ ЗАКАЗЫ на ремонт, потом находит мастерскую и ремонтирует уже она! В общем, какие-то ПОСРЕДНИКИ. Как я это узнала?
Нужен был ремонт кофемашины в Нижнем Новгороде.
Машине уже лет 10, пол года назад мы ее уже отдавали в один сервис - нам ее отремонтировали и вот появилась новая поломка.
Сначала мы отдали ее на диагностику туда же, что и в первый раз - нам выкатили сумму, которая нас не устроила (21500).
Ремонт пол года назад вышел примерно на эти же деньги.
И мы подумали а вдруг нам просто завышают стоимость работ и решили отдать ее в другой сервис и узнать их мнение.
Выбор пал на АСЦ (и зря!!!), судя по сайту сервис в Нижнем Новгороде в центре города и проводил ремонт кофемашин.
Машину они курьером забрали, диагностику провели и сообщили, что ремонт будет стоить 29000!
При этом детали для ремонта с первым сервисом не совпадали - все хотели менять разные части машины.
Мы решили забрать машину и отсюда - о чем сообщили в АСЦ.
Ну вроде бы все ок, они выставили нам счет за курьера и диагностику.
И тут начинается самое интересное.
Мне в вотсапп пишет мастер из ПЕРВОГО сервиса и говорит, что наша машина у них!!! (хотя она типа у АСЦ!!!).
Присылает ее фото, опять предлагают свои услуги - теперь уже со скидкой.
В общем выясняется, что АСЦ зарабатывает на диагностиках (и походу наценках к реальной сумме ремонта) - и на ремонт отправляет технику в другие СЦ.
Вот так вот ничего не делая они стригут бабло.
Я отказала всем, желая только получить машину обратно.
И в течение 3-х дней после оплаты я звонила и звонила в АСЦ.
Трубки берет девушка (но она никто, типа ресепшена), ее вечный ответ - я сейчас передам, вам перезвонят в течение десяти минут.
Естественно в течение этого времени никто не звонит.
И звонишь либо сама повторно, либо ждешь час-два-три.
В течение 3-х дней я ей звонила по 4-5 раз в день.
Как выяснилось в одном из звонков она находится не в НН, работает "удаленно".
Дальше мастер, в моем случае Кирилл - поет в уши какой у них ответственный сервис, что они ремонтируют на совесть. Его слова про наш первый сервис "вам там оказали некачественный ремонт, а мы сделаем все как нужно" - но, напомню, что по факту мою машину они отдали в тот самый "некачественный" сервис!
Как только АСЦ поняли, что ремонтироваться у них я не буду - перезвона от мастера не дождешься (хотя девочка обещает и обещает,
передает и передает).
С горем пополам через 2 дня после оплаты (моментальной - с карты на карту по СБП) мне наконец подтвердили, что деньги от меня получены и дальше ОПЯТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ человек должен связаться со мной по поводу курьера, который вернет машину.
И он тоже (естественно) сам не перезвонил, а девушка опять обещала передать.
Также полная неразбериха с документами! При заборе машины выдали документы от ООО "Лидер". Когда привезли - бумаги уже от ИП Ильвутченкова. А перевод по СБП сказали отправить Михаилу Валерьевичу З. И ни одной бумажки от ASC Service!
ИТОГО:
Сегодня наконец-то мне привезли назад мою нерабочую машину и этот ад закончился.
Время и деньги (слава богу всего 1800) на ветер.
42
January 26, 2024
Сдавали в ремонт vsmart joi 3+ с проблемой медленной зарядки 27.12.23. Взяли предоплату 3500
Отремонтировать у них не получилось, забрали 14.01.24 тогда же написали заявление о возврате денежных средств. По договору в течении 10 дней.
Сегодня 26.01, продвижений НИКАКИХ, и по-моему не предвидится. Звонки бесполезны!
Мастерскую не советую, или строго без предоплаты. Иначе не выполнив работу деньги не стрясти!!!!
13
July 10, 2023
Первый раз обратилась в СЦ, в связи с поломкой робота -пылесоса, оперативно и быстро справились с работой, сделали скидку, порадовало, что есть курьер, для меня это очень приемлемо, тк трое детей, с грудничком не всегда есть возможность отвезти в ремонт, хоть и сама мобильна, езжу, но в руках грудничок и пылесос нести тяжко.
Спасибо большое 👍
9
12
November 26, 2024
Отличное место, телефон сам заработал, как только вошли в сервис! Ремонт не потребовался, рекомендую!
3
September 25, 2023
ВАЖНО!!!***!!!
Берут деньги, а технику не ремонтируют.
Сдавала в ремонт робот-пылесос, для начала на диагностику. По предварительному звонку, объяснив "мастеру" в чем состоит поломка, ремонт оценивался в районе 2 тыс.руб. Сдав пылесос на диагностику, диагностировали стоимость ремонта на 4500 руб.(замена датчика колеса), которая меня не устроила. Сказала что заберу пылесос без ремонта. Предложили скидку в размере 1900 руб. (вот в этот момент и надо было насторожиться), но....
Пылесос якобы отремонтировали за 2600, НО а воз и ныне там. НЕ РАБОТАЕТ. Выдаёт ту же ошибку, с которой и сдавали в ремонт. При включении в ручную, начинает ездить в районе минуты и скрипит как ржавое корыто на весь дом. Да ещё и подменили зарядное устройство, контейнер для сбора пыли и воды.
На звонки, администратор постоянно отвечает что мастер Вам перезвонит, но звонка мастера дождаться невозможно, постоянно приходится перезванивать самой.
17
February 28, 2024
Хотелось бы поблагодарить эту компанию. Сломался планшет, постоянно глючил, пришлось нести в ремонт. Поначалу меня удивила очень выгодная цена,я даже подумала, что тут какой-то подвох. Ждать тоже долго не пришлось, починили очень быстро и качественно. Обязательно обращусь еще!!!
8
January 26, 2024
Ужасный центр. Принесла принтер на диагностику и ремонт.По телефону обещали, что все займет 2 часа максимум. В итоге только на диагностику должно было уйти 2-3 дня +ремонт.
Также сказали что там огромная проблема, которая быстро не решится.
Принтер забрала, привезла в другой центр, через час всю проблему устранили.
Сплошной не профессионализм.
Была бы возможность, поставила бы ни одной звезды.
12
November 13, 2024
если кратко, то отвратительное заведение (после взаимодействия с этой компанией у меня к шаурмечной у вокзала больше доверия, чем к этим жалким специалистам), после которого помимо телефона хочется починить ещё и нервы в псих больнице (которая, к слову, находится относительно недалеко от asc сервиса.. неслучайно кажись)
ах да, телефон обещали починить в течение недели, а в итоге под всякими предлогами (от задержки поставки детали до задержек в развитии недоспециалистов) вновь и вновь переносили починку и в итоге вернули сломанный мобильник
1
September 6, 2023
Люди, читайте отзывы, перед тем как куда то обратиться. Положительные отзывы, как правило, пишут себе сами. Сам зарекался сначала изучить отзывы, потом куда то обращаться. Однако, в поисковике искал сервис хуавей, на сайте не было ссылок на этот сервис. Как итог, отдал смарт часы в ремонт. Часы забрал курьер. Говорят что есть коррозия, нужно перепаять некоторые элементы, озвучили значила 5000₽, но 5000 за ремонт жалко, лучше закажу новые. Предложили за 3400₽ китайские запчасти (на китайские часы). Как итог, часы до сих пор у них, до мастера хрен дозвонишься. Заказал новые часы. Эти пусть себе оставят. Прочитав отзывы, понял, что хорошо это по любому не закончится. Ищите сервисные центры через официальный сайт бренда или езжайте на радиорынок.
19
December 28, 2024
Опеоативно, четко, быстро, все понятно. Выгодные цены. Гарантия год
May 11, 2024
Не компетентные работники. При приёмке смарт часов озвучили одну стоимость и время ремонта. Потом перезвонили и озвучили цену ремонта в несколько раз больше. Пришлось отказаться от ремонта заплатив за "диагностику" проблемы, которую я им и так озвучил при сдачи часов.
8
September 4, 2023
Не знаю кто им пишет положительные отзывы! Видимо сами! Короче, в декабре сдавали телефон в ремонт, по причине перезагрузки постоянной. Назвали сумму, ок, согласились. Приехали из области, сдали, подождали пару часов. Сказали что скрывали, что то паяли. Но в итоге смартфон как перегружался, так и остался. И такое чувство его вообще не трогал никто. Отдали им 4900. Когда стали звонить и предъявлять притензии на возврат денег, нас просто стали кормить завтраками. То с нами свяжется юр. отдел, то администратор не в курсе, то ещё что то. При этом контакты руководителя не дают. Желание написать в прокуратуру на эту контору. Стыд и срам!
26
February 8, 2024
Отправили телевизор в ремонт!Не прочитав отзывы!В итоге не проработал и 2 недели!Согласие на новые зап.части было и оплачено!Гарантия год(со слов) и по документам!Сейчас более 2-х недель у них!Только операторы отвечают.Мы вам перезвоним!Звонка нет!Подумайте,прежде,чем обращаться в эту контору.
Связаться со мной можно!Коллективную жалобу приветствую!
10
February 7, 2024
Отличный сервисный центр, который заботится о своих клиентах. Моя модель смартфона Xiaomi Mi 9T была отремонтирована безупречно, и я осталась очень довольна. Спасибо вам за это
11
November 11, 2024
Ужасное заведение, отвратительный сервис, обслуживание хуже некуда, задерживают товар,работать не хотят, оскорбляют клиентов
2
February 5, 2024
Профессиональное и оперативное решение любого вопроса! Гарантировано отремонтировали кофемашину) Отзывчивые и грамотные ребята - рекомендую!
9
November 23, 2023
Обратилась в данный сервис с ноутбуком Dell. Проблема- не держал заряд. К сожалению, заменой батареи дело не обошлось, проблема оказалась в контроллере питания. Я не рассчитывала на такую стоимость ремонта, но руководство пошло на встречу и сделало отличную скидку (50%)
Работу выполнили за один день. Пишу отзыв сейчас с ноута, полет нормальный :))
8
February 6, 2024
У меня был серьезный сбой в работе моего ноутбука, и я обратился в этот сервис. Результат превзошел все мои ожидания - они профессионально и быстро исправили все проблемы. Теперь мой ноутбук работает безупречно!
1
7
February 15, 2024
Я довольно долго искал специалиста и наконец, нашел этот сервис. Они отремонтировали мой Samsung Smart TV очень быстро. Все работает отлично!
8
October 28, 2023
Телефон отдали неделю назад, плохо держал заряд и очень медленно работал, предложили отдать на диагностику, через два часа позвонили, подробно сказав причину и стоимость ремонта. Цена удовлетворительная, поэтому согласилась на ремонт. На следующий день уже позвонили, сказали забирать и проверять!
Телефон действительно отремонтировали, теперь заряд держит хорошо, стал гораздо шустрее
работать, гарантию тоже дали.
Неожиданно, но была довольна результатом!
Спасибо вам большое!😊
9
June 20, 2024
Отличный сервис, отдавала сына телефон сделали просто супер! Спасибо вам большое буду дальше обращаться в этот сервис если понадобится.
4
February 6, 2024
Высококвалифицированные специалисты! Заменили разбитый экран на моем Samsung Galaxy S9 и теперь он выглядит как новый.
Спасибо вам за ремонт, все классно.
8
December 24, 2024
Приходил с ноутбуком у которого экран перестал работать, поменяли матрицу, всё замечательно
November 20, 2023
Впечатления остались только положительные, сервис действительно на высоком уровне. Сделали телефон достаточно быстро, даже если честно не ожидал. В будущем если будут проблемы с техникой обязательно обращусь именно к вам, спасибо.
8
September 29, 2023
Вчера приходил починить свой Mi10 t . Была разбита задняя крышка всё не решался и не мог найти подходящее место, но вот я пришёл и сказали что телефон будет готов около через двух часов. И я прихожу и вижу свой телефон с замененой задней крышкой я очень был рад так как мне до этого отказали в двух местах. В Общем доволен сервисом, качеством и быстротой обслуживания
Всём советую!!
11
August 28, 2024
Качественное, добросовестное обслуживание, сделали все во время и в срок.
1
1
April 15, 2024
Рекомендую данный сервис. Отдавала сюда телефон, уронила его на кафель и всё стекло покрылось трещинами. Починили быстро, следов клея не было видно, экран работает отлично. Цена хорошая, приемлемая. Спасибо Asc service.
1
6
February 15, 2024
Невероятный сервис! Мастера отремонтировали мой смартфон iPhone 11 Pro Max быстро и качественно. Результатом доволен на все 100%!
7