Записался в сервис к дилеру, чтобы найти где у меня коротит провод.
Когда дело дошло до моей машины, диагност начал печатать все ошибки которые у меня были, после того как я сказал для чего они мне это делаю. Ответ был однозначен, чтобы найти неисправность. Они, что мне пол машины хотели разобрать?
Я попросил мастера Кирилла, чтобы они скинули все ошибки и проехались на машине. В итоге вылезла та одна ошибка которую нужно было найти.
Меня попросили оставить машину, на что я согласился, т.к. не было другого варианта, потому что диагност не довольным голосом сказал что ему не когда и у него гарантийные машины. Хотя я был записан на свое время.
Вечером в этот же день, мне звонит мастер и говорит что нашли проблему и устранили ее, но там есть проводок который никуда не идет.
На след день я приезжаю и мне отдают машину, горит ошибка. Я спрашиваю их ,вы проверяли свою работу диагностическим оборудованием, они сказали да и ошибка должна уйти. Так и произошло, но я знаю что в памяти она осталась, а значит проверки не было.
В итоге я заплатил 2500 р. и уехал.
Вечером в этот же день я еду к своему мастеру почитать ошибки и что я вижу, что дилер ничего не проверил после своей работы, а дополнительно оторвал мне провод про который я писал ранее, который идёт на корректор фар.
Итог всего этого, мне пришлось заплатить ещё 3000 рублей, чтобы исправить работу официального дилера, а диагносту, за его отвратительную работу, нужно объявить выговор.
Да, и еще, я просил мастера чтобы со мной связались, но мне так никто и не перезвонил.
Вот так работают наши дилеры.
Прекрасный сервис. Были транзитом, поломка авто застала в путешествии. Персонал большие молодцы, поломку устранили в предельно короткое время. Сервис в Москве оказался на порядок выше СПб.
Покупал шкоду рапид из наличия. Машина была уже с допами, но цену за них поставили на удивление нормальную, может даже меньше себестоимости.
Может потому что старую машину сдал в трейдин. Цену за нее, кстати назначили чуть меньше, чем я ожидал, но с учётом скидки получилось приемлемо.
Во многих салонах сразу спрашивают - когда буду брать машину и теряют интерес и учтивость услышав, что не прямо сейчас. Тут же разговор о времени покупки зашёл только когда посмотрели две машины и прикинули стоимость.
Понравилось что гостевая парковка почти всегда свободна.
На этот сервис приехал впервые и теперь точно буду ездить. Нашли проблему и решили ее. Благо все не сложно оказалось - просто замена масла трансмиссии.
Покупали автомобиль здесь! Отличный дилер! Быстро подобрали нужный автомобиль, на отличных условиях, всё оперативно, персонал отличной квалификации! Всё очень понравилось!
Побывал на ТО. Нареканий нет. Показали что меняли, долили тех жидкости, рассказали когда надо будет поменять колодки и на что обратить внимание. Все ок.
Бандиты с большой дороги. При оформлении кредита несколько раз говорили что можно досрочно погасить и получить страховую премию обратно, погасил кредит но страховая компания ,,Макс,, сказала что ничего подобного в условиях договора нет. -250000₽ Ребят оформляйте у них кредитный договор в крайнем случае и все перепроверяйте, возврата при досрочном закрытие не будет! И да плановое то так себе, берут 3 цены ничего не делают , попросил замерить колодки сказали что все ок , но как они их посмотрели если даже колпаки не снимали это я рядом с мастером стоял 1 ч. и следил за всем что он делает , а менеджер видать по не опытности просто бумажку дал что все проверено.
Стали обладателем отличного автомобиля, купленного в данном автосалоне. Качество обслуживания, внимание, профессионализм в подборе и оформлении покупки, выгодная ценовая политика по сравнению с другими автосалона и, все это заставляет совершить покупку именно у данного дилера. Менеджер отдела продаж Обрадович Милан - профессионал своего дела. Спасибо за оказанную помощь в выборе и оформлении нашего Кодиака. Здорово, что мы сотрудничали с Вами, другие автосалоны проигрывают в профессиональных и человеческих качествах. Слаженная и качественная работа всех отделов салона. Кредитный работник - Полина, оценка при сдаче авто в трей - ин Сергей, руководители отдела продаж, все держат планку на высоте. Успехов в работе, больших продаж.. Молодцы.!!
Покупала у них в Skoda октавию несколько лет назад, и после окончания гарантийного обслуживания так и осталась у них на сервисе. Мне нравится, что часто бывают акции для постоянных клиентов, а ещё пользуюсь их услугами хранение зимних шин.
Все на уровне! Быстро и по делу обслужили. Нет навязывание ненужных сервисов, удобная зона ожидания. Есть кафе (ничего кроме кофе там не пробовал но вроде даже есть меню
Выражаю благодарность всем мастерам и механикам данного сервиса. Ставил грустным поломанную Шкоду рапид на ремонт, а уехал веселым на бойком коне. Вы большие молодцы!
Самое отвратительное обслуживание, приехали хотели остаться в бренде шкода, в итоге задав несколько вопросов менеджеру, он просто сказал: «есть вот это» и повернул монитор, а там просто таблица, и цена, никакого описания, рассказывать собственно и не стал ничего, сказал по поводу цен: «я могу вам и за 800 и за 700 продать рапид, но платёж сделаю большой», решили, что нужно уходить, попросил визитку, тот просто показал рукой мол сами возьмите, вроде мелочь, мне не трудно взять, но в совокупности, этот персонаж выбесил, проезжали потом на новом Фольксваген Поло мимо этого салона, и думали почему у такого замечательного бренда как Шкода, такие менеджеры, что в Богемии на дмитровке, что тут… грустно даже как-то, у нас шкода Фабия 2 рестайлинг в семье 10 лет прожила и прекрасно работала
Сегодня имел честь побывать в данном автосалоне, рассказать можно много, но здесь о самом главном! Сотрудники, которые встретились мне за время визита, все, явно из высшего общества, девушка на рецепции, копалась в телефоне и не сразу меня заметила, менеджер, Сосин Виталий (самый снизошедший) общался вежливо улыбался и шутил, но на мои аргументы в пользу других дилеров, всегда морщился и всем видом показывал, что конкурентов у его компании быть не может! Самый ценный сотрудник, по его мнению, это оценщик автомобилей с пробегом, молодой мальчик, с бородой, даже в рабочем кресле сидел как минимум, как зам директора, и прежде чем поздороваться и предложить мне присесть, в приказном порядке потребовал "СТС". В общем, впечатления, что мне сделали одолжение, приняв меня в сием заведении, но в целом, везде чисто, одеты все опрятно, как говориться на улицу не выгнали, и на том спасибо, но покупать автомобиль к ним не пойду, а то ещё должен останусь.......))))))))))
24
8
A
Anonymous review
November 8, 2021
Хороший центр. Покупал машину. Обслуживался. Адекватные менеджеры, грамотные специалисты. И по гарантии и по ТО проблем не было. По страховке вообще все решается за одно посещение. Рекомендую всем. Один маленький минус - из-за проблемного Ленинградского шоссе очень неудобно подъехать: тяжело рассчитать время прибытия. Хотя, последнее время, Яндекс пробки более точны.
Отличный сервис. Походил плановое ТО - цены приятно удивили, относительно конкурентов! Быстро, в срок и качественно!!!
A
Anonymous review
November 19, 2020
Покупал автомобиль шкода Карог 17.11.2020г. Пришёл в данный автосалон посмотреть на ценники. На входе в салон меня встретила милая девушка и пригласила менеджера Нескореденко Сергея. При общении мне в доступной форме им были разъяснены все доступные комплектации и цены на автомобили. Самое главное- это скидка автосалона- она реально была прекрасной. В результате я приобрёл новый автомобиль за 2 дня. Выражаю сердечную благодарность руководителю салона, а особенно менеджеру Нескореденко Сергею, который является профессионалом своего дела и благодаря которому просто хочу порекомендовать данный автосалон всем. Приезжайте, покупайте- не пожалеете.
Хочу поблагодарить сотрудника финансового отдела Жукову Наталью.
Здоровья вам всем и чтобы ваш колокол (сюрприз автосалона) звучал как можно чаще. СПАСИБО!!!!
Когда нужно продать машину, весь офис на высоте. Участие и внимание, чувствуешь себя лучшим... но наступает время сервисных ремонтов, гарантийных случаев и ты попадаешь в другой мир. Проблема, даже самая мелкая, решается несколько дней. Ни кто ни чего объяснить не может( или не хочет?). Становишься врагом народа... нужен вам такой сервис? Выбирайте сами... Пример: не работают дворники, машина на гарантии. В день обращения даже не стали разговаривать. Записался на другой день. Привёз машину на 15 мин раньше. В итоге почти час ждал мастера. Мастер несколько раз настойчиво предупредил, что мне что-то там придётся заплатить( это гарантия?!?). Обещал через пару часов перезвонить... прошёл день, звоню сам. Ни кто ни чего не объясняет, мастер сегодня выходной. Наверное отвезли на разборку😂😂😭
Прошло несколько месяцев и пришло время планового ТО. Как подменили. Пришёл вовремя, мастер тоже не заставил себя ждать. Все сделали быстро и качественно. Потом ещё обсудили все вопросы по машине, получил грамотные ответы и советы. Так держать! На сегодняшний момент- молодцы! Поднимаю звёзды с двух до четырёх. Не расслабляться!
На мой взгляд отличный дилерский центр. Хорошо подобран персонал. Менеджер в тот день попался очень квалифицированный. Был и тест драйв. Как итог, купил там себе автомобиль в хорошей комплектации и с приличной скидкой. По гарантии несколько раз приезжал на ТО. Цены как и везде , но поскольку автомобиль был приобретён в салоне, делали скидку на работы.
Если просто сравнивать прайсы, то никакой особой разницы с другими сервисами нет, но как-то так выходит, что я каждый раз попадаю под какую-то акцию и они немного буквально сбивают цену, а я остаюсь с ними..))
Не внимательны к деталям. Мойка отвратительная. Так же диагност не реагирует на заявление клиентов. Не пытаются воспроизвести проблему(уточняю что проблема плавующая)!!! Диагност прогнал свои необходимые тест, а условия при которых проблемы всплывают отказался слушать. Якобы все исправно и ошибок нет. По моему мнению надо корректировать светочувствительность датчика света!!! Хотя перегонщик авто от одного места ремонта к другому месту ремонта лично видел проблему!!!
В сентябре 2020 года на свою беду приехал в данное "заведение" -автосалоном это сложно назвать. Выбрал Шкода Карок, решил сделать заказ. Менеджер мне попался Виталий Шилин. Еще во время формирования заказа впаривал допы, уверял что без кредита и без допов машину мне врятли продадут ... И вот, спустя 3 месяца, 09.12.2020 Виталий мне сообщает, что мой заказ, а именно Шкода Карок приехал и можно приезжать, оформлять сделку и выбирать доп.оборудование. НА мое отверждение, что доп.оборудование мне не нужно, интонация с ми-ми-ми резко поменялась примерно на "слышь, ты че в натуре" ... А когда менеджер узнал, что покупка будет совершаться еще и не в навязанный кредит, а за наличку - с гордостью заявил , что цена на авто для меня будет + 250 тысяч от оф.прайса шкоды на момент выдачи...Занавес.
Я писал письма в представительство ШкодаРус, где мне дали ответ -отписку, что дилер это 3е лица и ЮР самостоятельная Юр.Организация и они не под контролем ШкодаРус....
Вся переписка с менеджером и звонки сохранены , даже звонил старшему менеджеру, где мне точно так же и ответили, только вежливо "если что-то не нравится - есть другие автосалоны".
Данное место я КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую, а менеджера Виталия Шилина - советую вообще избегать, скользский тип.
От заказа я , естественно, отказался. Машину забрал в другом автосалоне, цена была 1в1 по оф.прайсу.
Данный факт откровенного мошенничества я огласил на драйве
https://www.drive2.ru/b/576437388755076167/
Приехали в сервис по срочному вопросу-зарядка аккумулятора и выяснить вопрос утечки-итог оставили машину на 6 дней!!!нет места для записи, мастера все заняты... На самом деле не такая уж большая проблема для решения.Сам салон очень нравится,приятные сотрудники, он ближайший, далеко ехать не было возможности, но на ТО и не дай Бог ремонты скорее всего с такой загруженностью мастеров поеду в другое место.
Очень понравилась клиентоориентированность автосервиса. Немного затянулся ремонт по гарантии (по причинам, не зависящим от автосервиса), был предложен подменный автомобиль. Менеджер-консультант Сергей Чавгун подробно объясняет буквально каждый шаг.
Делал ремонт автомобиля по КАСКО в данном салоне. Ну что сказать, самый отвратительный по качеству ремонт с 2008 года, а новых автомобилей у меня было около 6 за это время. ДТП правда было обширное, НО, покрасили до кучи капот, не спросив меня, видимо чтобы с подбором цвета не заморачиваться, хотя его повреждений не было. На стеклах оставили следы дисперсии краски, хотя даже не официальные сервисы их отмывают. Через месяца 4 окрашенный бампер, видимо при попадании камешка появилась точка, которая сразу же потоком воздуха полезла в спучивание. При правильной окраске такого никогда не будет. Могли бы перекрасить по гарантии, но мелочные менеджеры и руководитель, даже после обращения ссылались на царапину, которой там в помине не было. В общем почти как в 90-х. Не сталкивался еще с такими дилерами, которые никак не идут на диалог. Плюс и покупка не оставила пару лет назад положительных эмоций, на сделке уже в договоре было более 100 тыс. рублей допов из озвученной цены, чего в предварительном ДКП не было. Короче не советую! А насчет ремонта, подумаю стоит обращаться в суд, и к юристам которые есть или забить на них из-за бампера. Просто запостить во всех форумах инфу эту)
Не в коем случае не сдавайте свои машины в этот автосалон. Тут работают маленький. Забрали машину и не оплачивают по договору. Машину не возвращают. Говорят только через суд.
Зашёл сегодня, посмотрел машины, был по моему единственным посетителем. Ко мне никто не подошёл, видимо на данный момент в клиентах здесь не заинтересованы. Так и ушёл без информации.
При входе в салон стоит шкода актавия 1,6 с указанной ценой 1 800 000, но когда спрашиваешь у сотрудника отдела продаж можно ли купить её, он отвечает: "можно, но она будет стоить дороже на 400 000" На вопрос "почему, ведь написано что цена за указанный автомобиль на стенде" Ответил: "там допов ещё установили", но каких не знает! В общем оббирают народ в наглую.
9
1
A
Anonymous review
August 3, 2022
Ничего плохого сказать не могу! Шесть лет, пока у меня была Шкода - обслуживался у этих ребят. Всегда все было на высоте. И сервис, и обслуживание, и цены. Отличные остались впечатления. Молодцы! Мне после аварии так подшаманили машинку, что невозможно было отличить от новой!