Astin
1933 reviews
March 3, 2024
Всегда чисто, приветливо и уютно. Животные здесь чувствуют себя комфортно, да и хозяева тоже. Пришли на вакцинацию повторную котенка - ассистент Макарова Татьяна проконсультировала по всем вопросам. Очень аккуратная и внимательная. Так как котенок с улицы - был вопрос по некрозу ушей - хирург в это же момент дал консультацию. В общем и целом - все супер!
1
10
April 11
Приходила на вакцинацию щенка.
Щенок чувствовал себя очень комфортно. Приятный персонал. Вежливый.
Врач, который делал прививку тоже очень приветливая девушка. Благодарна за такой приём.
November 30, 2024
Ходила сюда со своей кошкой. Администраторы добрые, улыбчивые, все расскажут и помогут.
Сам прием тоже понравился, врач все подробно объяснил. Лечение подошло) теперь обращаться будем только сюда)
1
December 5, 2024
Все очень понравилось, приятный персонал, прекрасное обслуживание
Помогли, объяснили, подсказали, все сделали просто супер
1
February 8
Спасибо вет.клинике Астин за доброе обращение с нашим любимцем. Обращаемся с кошечкой уже не первый год на вакцинации и процедуры (рядом с домом). Только эту вет.клинику рекомендую и своим знакомым, есть с чем сравнивать и это пожалуй лучшая в городе!
March 7
Сращу пишу - 2 звезды поставил, только из-за квалифицированного врача.
1 марта собаке повредила глаз кошка. Экстренно грузим псину и едем в астин. Приехали в 20:30. Посетителей никого вообще. Ну думаю - хорошо, быстро примут. Нет.
Администратор долго заполняла какие-то очень важные бумаги, по нескольку раз переспрашивала одно и тоже и не могла воспринять адрес электронной почты для договора написанный мною на бумаге(!). В итоге после 15 минут тягомотины она видимо исчерпав все возможности тянуть время, объявила, что с нас 3783₽ за осмотр терапевтом и врач примет через 10 минут. На часах 20:46. Мы немного были во взъерошенном состоянии и оплатили. Пока ждали вызова врача, который состоялся только в 21:25 и это явно не через 10 минут, а через 30, удивились стоимости приема. Человеческий терапевт в хорошей клинике принимает за 2200₽. Пошел узнат. В чем дело к администратору. Та начала бормотать что-то невнятное про ночную наценку и ссылаться на договор. Ок, открыли договор. В нем нет никакого расписания ночных наценок. Потом администратора осенило - в прайс-листе! Листаем прайс-лист. Ночная наценка находится и начинает действовать с 21:00. На чеке 20:46. Показываю чек. Говорю - Вы ошиблись. Нет, не ошиблась. Внятно объяснить мне, почему ночная наценка начала действовать на 14 минут раньше, администратор не смогла. Вызвала некоего Стаса, который даже не удосужился назвать свою должность, как и не смог объяснить такого временного парадокса - ночная наценка с 21:00, но негласно, по решению администратора насинает деймтвовать значительно раньше.
Резюме - врач отличный. Осмотела не экономя время и тщательно. Дала рекомендации, собака идет на поправку. Кстати было повоеждение глазного яблока.
Администратор, Стас и организация работы с клиентами ниже всякой критики. Не советую к посещению после 20:00 - никому.
1
1
December 24, 2024
К данной ветеринарной клинике мы прикреплены уже не первый год. Сначала обращалась с кошкой, но теперь и с щенком. Считаю, эта клиника самая лучшая в нашем городе. Делают все быстро, хорошо, всегда стараются объяснить все проблемы, рекомендации.
Если вы решаете, в какую клинику идти, то конечно же, в эту!
За все время мы ни разу не пожалели, что обращается именно сюда.
Спасибо всем специалистам!
February 16
Огромное спасибо специалистом за чуткое внимание и быстрое реагирование, уделили много времени и понравилось сопровождение. Обращались с проблемном глаза
June 29, 2024
В клинике очень дружелюбный и приветливый персонал.
Атмосфера приятная,комфортно находиться.
На ресепшен все рассказали и объяснили , вопросов не возникло.
Отношение к собаке отличное.
Делали анализы и проверку сердца, все прошло быстро.
В целом впечатление положительное.
2
4
September 1, 2024
Замечательная клиника (на Рождественской) были на кастрации котика, операцию проводила хирург Бекренева Мария Алексеевна, очень понравилась, чувствуется её любовь и бережное отношение к животным.
Так же хочу отметить сервис данной клиники. На протяжении дня менеджер Станислав информировал по ватсап о состоянии нашего питомца после операции. После операции котика угостили вкусняшкой и подарили подарок. Спасибо всему персоналу. Данную клинику однозначно рекомендую!
1
2
January 27
Делали прививку в этой клинике своей кошечке. Все прошло хорошо. Ассистент грамотно проконсультировала по всем вопросам. Сам укол прошел быстро и безболезненно. Спасибо!
March 20
Очень заботливый персонал ❤️ делали первые прививки щенку, накормили вкусняшками для спокойствия, нежно обращались, проконсультировали и дали рекомендации по уходу за его здоровьем. Были у Бугреевой М. С.
November 5, 2024
Сегодня были в клинике, делали первую прививку нашему коржику у Волковой Ирины Сергеевны, все прошло замечательно! Врач осмотрела, внимательно все выслушала, дала много рекомендаций по уходу за собакой. В клинике приятный персонал!) За первую прививку подарили подарочек, что очень приятно!) Вобщем рекомендую!
1
February 16, 2024
Наблюдаемся здесь уже много лет, некоторых врачей знаем также давно. Отличная клиника, можно решить многие проблемы. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Возможно дороговато, но выбор есть всегда, предпочитаю проверенных врачей. Не всегда можно попасть по записи к врачу, приходится ждать по живой очереди очень долго, это,конечно, минус, но зная, что твоему питомцу помогут, можно и подождать. Лечились и терапевтически, и хирургические операции делали, никаких проблем. Рекомендую клинику с удовольствием! Если бы в человеческих больницах был такой человечный персонал, жизнь бы точно стала намного лучше!
1
12
March 18
Уютная клиника, вежливый персонал, всегда помогу в сложной ситуации. Внимательны к животным, компетентные консультации, доброжелательное отношение.
May 1, 2024
Отличная клиника, замечательный персонал, всегда отзывчивые и готовый помочь. Петрушина Марина Владимировна и Садовская Ирина им отдельная благодарность, настоящие профессионалы своего дела, очень помогли, щенок в восторге от врачей, играет с ними и не чувствует прививок.
1
2
August 22, 2024
Первый раз попали в Астин на узи для собаки, записывались ко времени все было хорошо, клиника чистая, персонал вежливый, хороший врач, и остались положительный впечатление, но во второй раз нужно было попасть не на процедуры, а к врачу терапевту, когда уточняли на ресепшн как записаться сказали, что принимают по живой очереди, взяла собаку, приехала, и тут мне говорят что у них до 7 вечера расписан приём у врача, время было 12:30, ждать с собакой, которая себя плохо чувствует 6 часов это издевательство, зачем вы говорите о живой очереди когда люди записываются день в день и приходят ко времени, почему нельзя было об этом сказать, когда уточнялось как ведётся прием, хотя бы сказали что такое может быть и лучше сначала приехать без животного и узнать нет ли там записи на миллион часов вперед
4
2
November 22, 2024
Всё быстро сделали, кошка в восторге, подарили игрушку и даже предложили несколько видов вкусняшки. Ценник отличный, клинике большой привет от кошки Софы
August 11, 2024
Посещаю данную клинику (на Рождественской) уже очень долгое время. Персонал всегда очень приветлив и готов ответить на все вопросы. В клинике очень чисто и уютно. Врачи, с которыми сталкивалась, все очень квалифицированы и отзывчивы. Сразу видно, что любят свое дело. Очень рекомендую данную клинику!!!
1
3
November 26, 2024
Посетили клинику "Астин" . С первых минут общения нет сомнений в компетентности вет.врача.
Обсудили все детально, врач очень много времени потратила на наш случай, назначила лечение и профессионально проконсультировала. Нет сомнений, что врач действительно лечит, а не отрабатывает деньги.
Благодарю за профессионально оказанную помощь !
1
December 30, 2024
Была у терапевта, у нефролога., делала УЗИ. Кто-то понравился из врачей, кто-то нет. Мой котейка лежал 3 дня в стационаре для стабилизации. Совсем плохо был. Очень все быстро и аккуратно. В Астине есть еще отдел, который взаимодействует стационар-животное. Очень понравилось. Респект. Отправляли фотоотчет, снимки, видео. Не надо дергать врачей. Молодцы
April 14
Супер вежливы персонал, классный сервис, врач нас посмотрела узист. Очень тепло и заботливо прошел прием, спасибо огромное
2
September 3, 2024
Из всего выбора ветклиник, всегда выбираю эту. Потому что это именно то место, где врачи любят животных и стараются сделать всё для них!
В воскресенье принесла кота на кастрацию, сама операция прошла хорошо, дали рекомендации по уходу в послеоперационный период.
Так что доверить своего питомца можно только этим удивительным людям!!!
Так же спасибо большое терапевту Виктории и хирургу Полине!
2
2
December 22, 2024
Сегодня посетили клинику, все понравилось! Отзввчивый и добрый персонал, который дал ответ на все вопросы, а так же помогли моему питомцу Барсику.
Чистенько, аккуратно.
1
January 18
Отличный персонал и врачи! Были на узи, впервые, с четырьмя котами. Боялась, что будет накладно и сложно, но благодаря персоналу все прошло гладко! В клинике чисто, удобно.
Теперь только в Астин!
Хвостиков угостили вкусняшкой 💜
November 23, 2024
Арина Борисовна, чудесный понимающий врач:) Очень нежно и с пониманием относится к животным. Помогла мне с тревожной собачкой, ответила на все вопросы. Будем оперироваться у неё ❤️
1
March 10, 2024
10 марта посетили данную ветеринарную клинику и остались очень довольны. Как говорится "Теарт начинается с вешалки", а сфера услуг начинается с персонала. Встретили приветливые девушки,очень чисто и уютно. Касательно самой услуги, приезжали сделать прививку от бешенства собачке, работу специалиста Аносова Кирилла оцениваем на оценку "превосходно"! Очень понимающий, нашёл подход к нашей собачке,сделал все быстро и безболезненно. Напоследок,в знак дружбы с собачкой, угостил вкусняшкой. Данную клинику советуем!💯
1
7
March 8
Отлична клиника, буду приходить и советовать своим друзьям и знакомым. Оказывают своевременную помощь, квалификационные специалисты и приятный персонал
September 26, 2024
Сегодня были на плановой прививке в клинике Астин на Рождественской, понравилось всё! Вежливый персонал, приятная атмосфера, квалифицированные специалисты, на все вопросы ответили, всё объяснили.
Будем рекомендовать друзьям и знакомым данную клинику.
4
December 22, 2024
Ходим в эту клинику уже на протяжении 7 лет , у нас собака и кошка 🐶🐱. Всегда отзывчивый и вежливый персонал, компитентные врачи. После приёма остаётся хорошее впечатление и настроение ❤️
April 13
К огромному сожалению, приходится ставить такой печальный отзыв, полтора года ходили в данную клинику, после вакцинации 11 апреля у врача Маргариты, у кота распухла лапа, стал хромать. После наблюдения у хирурга выяснилось, что эта опухоль появилась от неправильно сделанного укола, задет нерв, помимо вакцины за 3 тысячи, еще 6 отдали за осмотр хирурга и рентген, а также медикаменты для лечения. Дело абсолбтно не в деньгах, но считаю, что если платишь хорошие деньги за ветеринарные услуги питомца, то таких ситуаций вообще не должно возникать, в клинике же сделали вид, что это вообще не интересует их. Жаль, что такое отношение в итоге получили, потому что ходили до этого инцидента сюда нормально, но больше наверно не рискнем.
1
November 15, 2024
Ужасное место. Чуть не уморили нам собаку. Приходили с плохим самочувствием собаки, сделали УЗИ, узист нам сказала, что из-за (цитирую) "повышенного газообразования ничего не видно, и вообще у неё там немного увеличена матка, видимо, скоро течка начнётся". В итоге поставили диагноз"гастрит" и отправили домой. В результате, оказалось, что это никакой не гастрит, а воспаление матки. Об этом мы узнали уже в другой клинике, куда приехали в ужасе с умирающей собакой. Спустя несколько месяцев после приёма в Астине. Срочно прооперировали, показали прошлый снимок из Астина, и нам сказали, что на том снимке уже понятно, что с маткой начались большие проблемы (воспаление).
Слава Богу, сейчас с нашей девочкой всё в порядке, но в Астин больше ни ногой. Не люблю писать плохие отзывы, но этот пишу с целью уберечь других людей и их любимцев от возможных фатальных последствий.
9
1
March 25
Отличная клиника, профессиональные врачи и очень отзывчивый персонал. Отличный сервис и всегда чистые кабинеты и зоны ожидания.
1
2
January 7, 2024
Отличная клиника, огромное спасибо всем врачам и девчонкам на ресепшене. Хорошее оборудование, квалифицированные специалисты, человеческое отношение к людям и животным. Очень порадовало то , что оперативно делаются анализы крови, благодаря чему своевременно назначается нужное лечение и принимаются оперативные меры в случае необходимости. Есть УЗИ, есть ренген все делается быстро и четко. В общем, оборудована эта клиентка всем необходимым что бы спасать и помогать нашим любимцам. Спасибо вам огромное!!
2
10
October 27, 2024
Любимая клиника!) Врачи запоминают питомцев🥰 Видно, что искренне любят животных! Всегда помогут и подробно ответят на все вопросы!🫶🏻 Астин❤️🫶🏻
1
November 30, 2024
Привезли кошечку с сильным воспалением нижней челюсти. Терапевт назначила нам рентген, чтобы понять причину образования абсцесса. Оставили кошку на стационар и операцию, предварительно всё оплатив, в том числе и рентген. Доктор считала нам все материалы, которые используют во время операции по максимуму. Предупредила, что возможно будет сумма меньше. Вечером приехали забрать кошечку, когда спросили у (другого) доктора что показал рентген, она сказала, что ничего страшного, причина образования абсцесса неясна. Результат рентгена нам вышлют на почту вместе с анализами. На ресепшене нам сказали, что у нас еще 800₽ остались. Мы не стали забирать их, оставили на депозите. В итоге нам прислали только анализы, без рентгена. Позвонили на горячую линию, нам сказали, что скоро пришлют, через 15 минут нам позвонили и сказали, что мы не оплатили рентген, я сказала, что вышлю фото чека, где рентген оплачен. Потом перезвонили еще раз через 10 минут и сказали, что рентген не делали. Я сказала, что в таком случае клиника мне должна 2800 (2000 рентген и 800 на депозите). Но девушка мне начала считать какие-то дополнительные материалы. Типа 2000-800₽, которые они потратили больше на материалы во во время операции, в итоге могут вернуть только 1200₽. Какая-то странная математика, похожая на денежный развод. 800₽ были у меня в плюсе!!! Почему они переквалифицировались в расход, я не понимаю. Переубедить девушку не удалось. Очень неприятная ситуация! Я много лет со своими животными обращалась в эту клинику, всегда была довольна результатом работы врачей. Всем знакомым рекомендовала именно Астин. Пользуюсь только их зоо магазинами. Теперь в замешательстве. Похоже, придется искать другую клинику
2
December 5, 2024
О данной клиники узнала от знакомых. Очень нравится подход к пушистым клиентам и к их хозяевам. Все рассказывают и подробно объясняют! Привозила котенка на операцию, каждый раз присылали фото/видео о состоянии котика!
Отличный сервис!
1
November 4, 2024
Были на ежегодной вакцинации 04.11.2024 (две кошки). Персонал безумно приветливый, проверили моих детишек, сделали вакцину и напомнили о всех предосторожностях.
Клинику знаю года четыре, мне нравится, как развивается данный центр. Много удобных и приятных мелочей, а также приятный сервис.
1
January 23
Отличная клиника, рекомендуем!
Отзывчивый и внимательный персонал!
Делали операцию котику (кастрация)- менеджер клиники постоянно был на связи, отправлял фотографии котика и сообщали о его состоянии. Все прошло успешно! Когда забирали котика, нам еще и упаковку корма подарили, очень приятно)
August 28, 2024
В клинике очень комфортная атмосфера, приветливые администраторы, хорошие специалисты. Мы делали вакцинацию собаке, врач Брыксина. Всё прошло отлично! Щенок почти не боялся, отношение к питомцам и их владельцам очень приятное и положительное.
1
2
December 26, 2024
Доброжелательность персонала , компетентность врачей, все идеально. Оба кота наблюдаются только в этой клинике , при крайнем посещении подарили вкусный подарок котенку.
1
1
March 6
Уже не раз лечили кошечку в этой клинике, у нас хронический цистит и МКБ, персонал приятный и вежливый, врачи подбирают грамотное лечение. Можно прийти по записи или по живой очереди, но придется подождать. Клиника оставляет приятное впечатление, чисто, уютно, а главное домашних любимцев лечат)
January 8
Были у офтальмолога Морозов И. Ю. Все прошло отлично, очень отзывчивый врач, который все очень доходчиво объяснил и рассказал
November 28, 2024
Отличная клиника! Знающие и понимающие работники! Помогли моему котику, прием прошел спокойно, врач все отлично объяснила, спасибо!
1
March 5
Очень хорошая клиника , хожу сюда с собакой и кошками .
Собаке делали вакцинацию все прекрасно )))
Персонал очень хороший , вежливый !
1
February 16
Очень вежливый и заботливый персонал, который не только хорошо сделали свое дело, но и на протяжение всех процедур моего кота, присылали видео и фото отчет о его самочувствие.
February 15
Отличная клиника, очень хорошее отношение к животным. Всех своих питомцев водим только сюда уже на протяжении 3 лет и всегда все отлично
December 4, 2024
Клиника- чудо! Очень уютная и приятная. Персонал и сами врачи прекрасные специалисты в своем деле. Большое вам спасибо♥️
1
1
August 12, 2024
Отличная ветеринарная клиника, всегда чисто, приятная атмосфера. Приветливый и вежливый персонал, всегда помогут и проконсультируют, предложат помощь. Хорошее отношение к питомцу.
1
2
November 21, 2024
Хорошая клиника, всех наших питомцев водим сюда, приятный персонал,вменяемые цены, всегда напомнят о необходимости прививок