Astin
1933 reviews
July 9, 2024
Сегодня был в ветклинике Астин у дермотолога, врач нас осмотрел, сделал профессиональный осмотр, все рассказал по поводу нашего обращения
В самой клинике: хорошее обслуживание, приветливый персонал
1
June 17, 2024
Персонал очень приветливый и доброжелательный, работают круглосуточно, что является огромным плюсом в экстренной ситуации, после операции отправили сообщение о самочувствии нашего питомца и фотографию, в подарок дали игрушку, обязательно будем обращаться в эту клинику снова и снова!
1
March 23, 2024
Не первый раз приходим в эту чудесную клинику. Отличное отношение сразу при встрече на ресепшене и замечательные опытные врачи! Большое спасибо Колмыковой О. В. за комфортную процедуру УЗИ для нашего коржа. И всему персоналу за душевное отношение.
1
May 9, 2024
Плюсы:
Хорошая клиника
Отличные врачи
Специалисты всех профилей
Гибкая система оплаты
Экстренная служба на высоте
Хирурги просто высший класс.
(Если спасти животное по каким либо причинам не удалось, скажу сразу что врачи реально сделали что могли)
Минусы:
Цена и ещё раз цена скажу не бюджетная клиника от слова вообще. Консультация от 2000 тысяч, и т.д анализы+консультация+ рентген и т д минимум от 5к +
Но тут наверно за хорошие услуги приходиться платить не дёшево.
( Дополню операция по извлечению камней из мочевого пузыря кота с учётом всех осмотров, консультаций, анализов и т.д обошлась в 73 тысячи рублей)
1
1
March 25, 2024
Просто замечательная клиника! Обслуживание бизнес класса для самых маленьких пушистых и хвостатых. Сделали операцию по кастрированию, после оставляют на стационар для полного выздоровления. Можно дополнительно сделать узи, чтобы полностью обезопасить маленькое чадо. Мой кот Фей доволен на все 100% и я тоже. Цены очень приемлемые)
December 4, 2024
Грамотный персонал, пришли с кошкой, у которой коньюктивит, выписали лекарства, сделали анализы, будем лечиться. Спасибо большое❤️
1
February 3, 2024
Прекрасная клиника, умет найти подход к любой породе. Всегда обращаюсь именно в этот филиал, так как здесь самые крутые профессионалы своего дела и замечательные девушки на ресепшене 🥰
4
July 26, 2024
Спасибо большое врачам !! Очень трепетно относятся к животным ❤️делали кастрацию и прививки ))) цены - очень приятные ❤️❤️спасибо большое
March 4, 2024
Были в вашей клинике. Очень понравилось отношение персонала. Все вежливые, добрые, а главное наш питомец хорошо воспринял доктора, который делал осмотр. Все рекомендации соблюдаем, муся счастлива. Придем еще.
4
April 22, 2024
22 апреля 2024 г делали вакцинацию трем собакам, все прошло хорошо. Доктор Брыксина Ирина Витальевна провела процедуры осмотра и поставила уколы профессионально, была очень внимательна и заботлива к нашим питомцам. Большое спасибо!
1
May 20, 2024
Являюсь постоянным клиентом данной вет клиники. Но сегодня была неприятно удивлена, и расстроенная. Мы пришли на узи, у моей собаки под вопросом очень серьезный диагноз, опасный для жизни. Собачка очень волновалась, испугалась, ее сложно было держать. Нам не пошли на встречу, не подождали пока она успокоится, отослали пить успокоительные таблетки . Но деньги вперед, это главное. А где терпение, пригласить еще сотрудников помочь, проявить сострадание. Мне пришлось брать машину, отпрашиваться с работы! И теперь ехать еще раз? А вдруг собаке станет хуже? Посмотрю что будет в среду....
1
June 18, 2024
Водили своего чихуахуа на прием к Петрушиной Марине Владимировне. Врач очень доброжелательная, нашу проблему решила, была очень аккуратна с питомцем. Обязательно будем ещё обращаться в Астин
January 26, 2024
Прекрасная вет.клиника! Обращаюсь не первый раз: грамотные, вежливые, специалисты, всегда ответят на все интересующие вопросы. Максимально дружелюбны с вашим питомцем.
В самой клинике чистота и порядок.
6
December 19, 2024
Самая лучшая вет клиника для животных. Собака и кошка обслуживаются только здесь) лучшие врачи в любом профиле! Индивидуальный подход к каждому. Очень помогли с собакой, хромала, никто не мог выявить проблему, а здесь нам помогли! Спасибо! ❤️❤️❤️
1
November 24, 2024
Посетили клинику Астин, администраторы Татьяна и Ксения профессиональные девушки, объяснили все нюансы
Менеджер по работе с клиентами Станислав был на связи весь период от начала до конца, информировал о всех этапах
Хирург Мария объяснила все этапы и профессионально провела операцию, объяснила дальнейшие действия по уходу
Все сотрудники дружелюбно настроены к животным
Спасибо!
1
July 28, 2022
Наблюдаемся тут с собакой и котами. В целом все нравится, персонал внимательный и доброжелательный, в клинике чисто и уютно. Делали прививки, кастрацию, снимали клеща у собаки, лечили глазки, все отлично. Один раз только не смогли помочь с диагнозом коту, но там сложная ситуация была, много клиник обошли и только в одной нам смогли помочь в итоге. Но с рядовыми процедурами/осмотрами справляются отлично, цены чуть выше средних, но приемлимые. Насчёт того что разводят на процедуры, в основном просто предлагают доп. исследования, а там уже твоё дело отказаться-согласиться. Перед кастрацией предложили сердце проверить пёсику, но сказали, что это необязательно, но мы решили перестраховаться и доплатили.
3
7
August 16, 2024
Просидел с новорожденным щенком 4,5 часа , ресеп даже не позаботился сместить очередь, врач не согласился брать щенка в стационар обосновав тем что "все норм приходите утром", содрали за все 4500₽ (при оформлении сказали оплатить, если бы знал что столько ждать надо то ни копейки за такое издевательство не дал бы), через 2 дня щенок умер, первый и последний раз в этом заведении.
Звезду добавил за один момент реаниматолог быстро отреагировал когда приехали, хотя звезду заберу потому что с ним советовался врач и это повлияло на решение не оставлять в стационаре щенка.
8
May 4, 2024
Прекрасная клиника, оборудованная по последнему слову техники. Даже есть саоя лаборатория. Квалифицированные врачи, которые 24/7 прийдут вашему питомцу на помощь. Лечились от пироплазмоза(укусил клещ), лежали в реанимации, неоднократно посещали терапевта Волкову Ирину Сергеевну.Все обьяснили, понятно и грамотно. Рекомендую всем владельцам животных только эту прекрасную клинику.
2
March 12, 2024
Были у Петрушиной с котиком Тайсоном на плановом приеме, отличный врач, все подробно объяснила, порекомендовала диету. Понравилось обслуживание, приветливое отношение персонала
3
March 18, 2023
Прекрасная клиника: чистая, с современным оборудованием, все продумано для питомцев и их хозяев. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Записывались на приём к кардиологу, нужно было прям срочно ( у собаки резко обострились проблемы с сердцем). Обзвонила три клиники, везде ответ один – ближайший приём на следующей неделе. Позвонила в Астин, записали прям день в день. Быстро оформили, быстро приняли, лечение назначали, так что теперь только сюда.
2
7
March 28, 2023
Очень отличная ветеринарная клиника. Очень чисто и уютно. Ходим сюда постоянно. Приветливый и профессиональный медперсонал и администраторы. Есть все необходимые процедуры. Делала вакцинацию Маргарита Сергеевна Буреева осмотр провела великолепно, от прививки моя собачка даже не дернулась. Всем рекомендую эту ветклинику.
2
7
May 31, 2024
Место, где цель содрать побольше денег, а не оказать должного ухода и внимания пострадавшему питомцу.
Кот упал с 8 этажа. Переломы лап и челюсти. Операция была очевидна. Но вот что ещё лишнего нам накидали. При сломанной челюсти, нам сказали, что сам он есть не как не сможет. Нужно ставить трубку. Для этого вводить кота в наркоз. По идеи это доп операция. После приема у врача в другой клиники, как выяснилось ничего ставить не нужно. Можно кормить котика через шприц паштетом. Что я сделала дома. Котик приковано поел и без этого. Отсюда складывает, что вы просто навязывали данное вмешательство. Потревожить котики лишний раз, делая ему не нужные дырки и трубки. Поднося это тоном, что вот ему очень плохо. Три дня без еды и ему станет ещё хуже. Чтобы мы испугавшийся видимо согласились. Но это ещё не всё. Нам предложили стационар 40к в сутки. Мы отказались. До этого при осмотре кота сказали, что операции это не самое важное). Главное это наблюдение состояния в стационаре. Когда мы отказались от него. Вдруг нам стали предлагать операцию, что все можно. Как так. Ведь было не самым важным. Честно говоря прием занимал больше болтавни, где цены всплывали, чаще чем что-либо. А оказание помощи минимально. Указывая «вот ему очень плохо». Сделать хотя бы укол обезбола. Нет. В другой клиники нам сразу это предложили. Так же сказали, что рентген челюсти невозможно сделать без так сказать наркоза. Потому что ему очень больно. Очень плохо. Это невозможно. В другой клиники сделали без вопросов. Я просто не понимаю ЗАЧЕМ вы так делайте. Пустая трата драгоценного времени. Плюс как выяснилось врачи были интерны. Я все понимаю тоже врачи, но вы говорите как важно как срочно надо помочь котику, и отдаете его тем кто только учиться. Не нужно на моем котики проводить обучения. Говорить как ему плохо. Давя на мое что чувство вины? за то что не соглашаюсь лечить его. Какая же я бессердечная буду. Но это не я, а вы получается. Раз для вас животные лишь игрушки для обучения и высасывания денег, не более. Спасибо, что попались другие люди, которые делают все по нужде, а не взять и сделать лишнее, наплевав на живое существо. Не знаю откуда тут отзывы высокие, но вы не заслуживайте каждый из них.
10
1
April 20, 2024
Откуда столько вау отзывов??? Может и есть хорошие но вот в нашем случае, полное безразличие и бесчеловечие. Только бабки в глазах а реальной помощи нет. Как нам сказали сотрудники этой клиники сначала деньги а услуги потом. Наш случай очень печальный и грустный. У нас умер наш любимый котик ему было 2 года 4 месяца 1 день. А наша происшествие возмутило нас до глубины души за наших питомцев, за безразличие и бесчеловечные таких сотрудников. 18.04.24 у нас случилось горе какой-то не человек в 20:55 переехал нашего котика машиной. Он был очень добрый, шустрый, приветливый. Мы обратились в клинику где он у нас прививался и наблюдался к большому сожалению травмы были очень серьезные и там не могли ему помочь так-как нужно было срочная операцию а в поздние время у них нет хирургов. Мы дозвонились в эту клинику и в ответ что есть у них хирург и анастезиолог правда вызывают их после обследования терапевта. Мы приехали к ним с бумагами и диском с рентгеном. Это оказалось им мало. На входе девушка нас встретила и только интерес к нашему пастору и оформлению нового клиента. Но вот случилось чудо его взяли на прием сразу три сотрудника пришли и начали его смотреть и искать способ лечения и вести диалог. Тут подходит дама и просит что-то подписать я быстро подписал так как бумажка была не очень важная и один листок с каким-то текстом. В ответ бумажку забирают и дают кучу листов типа договор. Ну и как всегда и раньше я уже писал деньги. Я объяснил этой девушке что я веду диалог с сотрудником по лечению и он мне считает стоимость пребывание и нахождения питомца у них до утра а там как будет. Наш-то я в шоке был и объяснил им что мне уже сказали что он до утра не доживет у него разрыв и нужно операцию делать и жизнь нашего питомца на волоске. А нам тут ждать и может повезет и он доживет до утра. Ну и тут начался цирк. Просят деньги за якобы оказания услуг я объясняю давайте решайте и помогайте а я оплачу и решим дальнейшее сотрудничество. В ответ нет оплаты не лечения. Золотое правило помоги и не навреди. Клиент всегда прав не работает нигде и никогда. В итоге нам отказывают в помощь и лечению. А мы все время на связи с врачом с другой клинике и он даже нашёл уже и хирург и всё что надо. Но вот только это очень далеко ехать даже по пустым дорогам где-то час. В итоге нам просто выносят как я не знаю кого питомца и мы уходим из этого ужаса и бесчеловечной, безразлично клинике. Така политика здесь не помощь а выкачивание денег а там как будет. В итоге мы мчим в другую клинику и через 5-10 минут как мы ушли он умирает у нас на руках в машине. В итоге мы с сыном в шоке какое дно у нас в этой сфере медицины. Законы все вводят и животный друг человека. По факту есть куча вот таких бесчеловечных людей у которых на этом большой и успешный бизнес. Ну и как всегда ничего святого только обогащение на несчастье. Помощи не дождаться. А я решил написать после этого не уважения и не умение общаться с клиентами а ещё было очень не ловко когда в общение с сотрудником окутано прикоснулся к бейжику чтобы прочитать ВИО в итоге агрессивно сотрудник реагировал что он и вещи его не припасаемые и даже всячески уклонялся и не давал прочитать его фамилию. Просто треш три сотрудника отказываются лечить и отвечать на вопросы и стоят со злобой трясут деньги. Ужас полный. А перед этом взяли мой паспорт, телефон им ещё мою почту подавай для спамов и бизнеса. Зачем это всё, печатала там девушка минут 10-15 и в этого лечения нет отказываю без какой-то предоплаты а за что я должен платить??? Я не оказывался платить и даже сын им тоже пытался культурно указать на оказания помощи и мы все оплатим. В ответ безразличие и неуважительно отношение к клиенту. Никогда не сталкивались с таким отношением и безличию к судьбе животных. А вот если мы найдём питомца или раненого животного, спрашивает меня сын, где его лечить и куда его если ему нужна срочная помощь??? Я даже не знаю если есть такие клиники что даже за деньги такое бесчеловечие и отношения. Я очень с большим уважением всегда отношусь к волонтерам и теперь понимаю почему их все больше и больше. Вот после таких клиник и сотрудников. Вот так умер наш котик, фото его😭😢😭 Самое главное что это не один такой случай и честно сказать цены в этом бизнесе ух какие. Не очень уж дешево лечить питомцев. А ещё у многих клиник дела так. Днем цена одна а ночью ещё дороже. Берегите все себя и своих близких и помогаете питомца. У нас просто за этот год много похорон и хоронить ещё питомца который в нашей семье был светом, лаской и очень сильно нам помогал смотреть на мор и жизнь по другому. 😭😢😭😢😭
Его ЗВАЛИ РЫЖИК 😭😭😭
12
July 15, 2023
Отличная клиника, вежливые и грамотные специалисты. Проходили обследование и делали вакцинацию в клинике, все было максимально комфортно для животного. Очень внимательный и аккуратный осмотр, бережно и с вниманием к питомцу.
1
3
February 12
Прекрасная клиника. Наблюдаемся с собачкой уже несколько лет. Несколько дней назад возили котика на кастрацию. Операция прошла отлично, предварительно сделали анализы и узи, после операции котик был в стационаре. Сотрудники держали в курсе процесса, присылали фотографии. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Чисто, уютно, современно. Спасибо вам!
August 28, 2024
Уже 6 год с кошкой ходим в эту клинику, прекрасные специалисты, помимо профессионального подхода очень доброжелательны, всегда помогут и всё объяснят. Отдельное спасибо ассистенту ветеринарного врача Брыксиной Ирина. У меня кошка боится уколов, но она была настолько очарована человеком, что даже не забеспокоилась.
1
April 26, 2024
Очень хороший приветливый Грамотный персонал и отдельное спасибо за профессиональный подход врачу терапевту Волковой Ирине Сергеевне мы очень довольны 😊
1
April 6
Вежливый персонам ,качественное обслуживание,милые девушки на ресепшен ✨
1
February 25, 2024
Хочется поблагодарить персонал клиники Астин в Железнодорожном за доброе отношение и внимание к питомцам!!! Очень ценно, что в клинике прием ко врачам ведется по записи, не приходится стоять в очередях, особенно с больным животным!!! Хочется выделить врача гастроэнтеролога Гузееву Е.А. за профессионализм и искреннее внимание к животным, которых она ведет!!! Мы со своей собачкой Бетти попали к ней на прием больше года назад с большими проблемами с кишечником. Она сумела поставить правильный диагноз и назначила лечение. В настоящий момент собачка чувствует себя хорошо, несмотря на выявленные патологии!!! Желаю побольше таких профессиональных докторов искренне любящих животных и свое дело!!!
1
4
November 19, 2024
Уже несколько лет лечим животных только в этой клинике, самые лучшие врачи, рекомендую всем!
April 23, 2024
Пришли на прием, провели узи, взяли анализы, все быстро и четко. Отличная клиника, вежливый персонал, хорошо относятся к животным, все понравилось!)
January 7
Спасибо персоналу за такое теплое отношение. Профессионалы своего дела! Первый раз услышали настолько полный ответ. Спасибо огромное. 🙏
1
July 2, 2024
Приехали поздним вечером, потому что собака схватила на улице перегрев. Она у нас черненькая, активная, солнце сыграло злую шутку. Проехали несколько ветклиник и только в этой помогли, сразу сориентировали, объяснили, направили на исследования. Прекрасные работники в администрации, сразу зарегистрировали, успокоили. Врач сразу нашел подход к животному, направил с курсом лечения и помощью в такое жаркое время. Спасибо огромное за такое отношение к нашим маленьким друзьям и нашим нервам!♥️☺️
1
May 11, 2024
В данной клинике наблюдаемся третий год и каждое посещение наших питомцев проходит быстро,без очередей,с понимаем со стороны персонала характера каждого животного. Врачи очень грамотные,отвечают на все вопросы и готовы помочь в любой ситуации. Клиника очень хорошая!
1
February 25, 2024
Доброжелательный и очень отзывчивый персонал клиники! Ветеринары найдут подход к характеру любого животного,качество на высоте,обращаемся не первый раз. Рекомендую.
4
August 6, 2024
Приехали с щенком, съел что-то не то. врачи хорошие, вызывают доверие, оставили его на стационар, присылали фото и видео, дали необходимое лечение, провели гастроскопию под наркозом, достали инородное тело (шпиц, 3 месяца), малыш проснулся и чувствовал себя замечательно, персонал очень вежливый, врачи замечательные. Рекомендую данную клинику!
February 7, 2024
Отличная клиника, приходим не первый раз, врачи все квалифицированные и отлично относятся к домашним животным, однозначно рекомендую почитать как плановые осмотры так и по экстренным случаям
6
February 17, 2024
Всегда хожу с собакой только в эту клинику. Доброжелательный персонал, внимательные врачи. Сегодня делали ежегодную вакцинацию. Врач Теплякова Светлана замечательно провела приём, я всем довольна!
5
September 30, 2024
Лечимся с собачкой Василисой у Евгении Андреевны! Очень приятная клиника, хорошие рекомендации и приятный персонал
July 27, 2024
Делали прививки двум кошкам вместе. Вежливые администраторы помогли быстро заполнить документы и ответили на все вопросы. Компетентная и дружелюбная врач провела полный осмотр кошек перед прививкой, рассказала обо всех нюансах. Благодарим клинику за внимательное и профессиональное отношение!
September 22, 2024
Хорошая клиника, очень отзывчивый персонал и квалифицированные специалисты!
Наш кот проглотил иголку, не успели отобрать. Сразу поехали в клинику, нас оперативно принял терапевт, сделал рентген, успокоил. Тут же направили на гастроскопию (повезло, что иголка была еще в желудке). Дежурный хирург сдвинул для нас свои часы приема.
Все сделали оперативно, как только котик очнулся от наркоза, менеджер прислал нам отчет с фотографиями. Все закончилось хорошо, котик здоров и весел!
Когда пришли забирать после операции, ему подарили игрушки🥹
Большое спасибо всем врачам и менеджерам за спасение нашего котика! Впредь будем осторожны😄
2
May 10, 2024
Самая лучшая ветеринарная клиника. Делали первую прививку щенку шпица. Очень хорошие врачи. Все прошло хорошо и идеально. Спасибо большое клинике Астин!!!
1
January 8, 2023
Были на приёме с котиком у Старокожевой Наталии Константиновной! Прекрасный, чуткий, внимательный и очень профессиональный ветеринарный врач! Всем рекомендую её! Ответит на все вопросы и подскажет, как заботиться о питомце! Также хочется отметить профессиональную работу хирурга -ортопеда Мехдизаде Фарида Гюндюзовича! Внимательно выслушал все жалобы и помог с задними лапками! Более того, хочется поблагодарить ассистентов Сергея Маякова и Ситникова Дмитрия за аккуратное отношение к моему питомцу во время стрижки коготков! Инна Николаевна, как анастезиолог, очень грамотно проконсультировала нас насчёт предстоящей операции! Обязательно вернёмся на операцию именно к данным врачам! И отдельную благодарность я выражаю администраторам Наталье и Марине, которые приветливо нас встретили, благодаря им у нас с котиком тепло на душе! Спасибо, Астин!
3
9
April 12, 2023
Парковка есть, но не всегда есть место для авто клиента. В клинике чисто, персонал приветливый, работают быстро, цены средние. Вообщем животное вылечат за ваши деньги. А вот если у вас нестандартная внешность, то вас осмотрят и тихо- тихо обсудят, но это уже бесплатно . Вообщем, как и в любом другом общественном месте.
1
2
January 15
Очень внимательный персонал, к каждому питомцу индивидуальный подход
March 4, 2023
Прекрасные условия, очень уютно, современно. Нашей кошечке провели операцию и наша милашка Готье получила лечение и уход на высшем уровне. Спасибо врачу-хирургу Семенихиной Анне Александровне за подробную консультацию и успешную операцию. Спасибо всему персоналу за заботу и чуткость! Рекомендуем клинику как самую лучшую!
3
7
May 4, 2024
Отличная ветклиника и замечательные врачи! В нашем случае это - Маргарита. Лёгкие руки и профессионализм, внимание к животным и грамотные рекомендации. Спасибо!
August 28, 2023
Были со свои котиком на обследовании в ветклиникена Рождественской, все очень понравилось. Персонал вежливый, клиника чистая, администраторы приветливые. Врач Кабашев Илья тщательно осмотрел, взял анализы, дал рекомендации по уходу и содержанию. Мой котик вел себя спокойно, хотя он в чужие руки не дается. Спасибо огромное!!
1
3
August 25, 2024
Отличная клиника. Приводили щеночка на вакцинацию, врач Ирина все рассказала, объяснила. Отличное обслуживание, клиника супер.
1
April 17, 2024
Часто ходим в данную клинику, хороший персонал, обслуживание. Недавно делали УЗИ у доктора Мячина, все рассказала, объяснила. Ветеринар очень внимательна. Рекомендую клинику