Astin
1933 reviews
January 8
Отличная ветклиника👍👍👍
Опытный и отзывчивый персонал !🙏
Всем рекомендую!
1
July 14, 2024
Из плюсов: оборудование и некоторые врачи.
Обратилась с кошкой, нужно было сделать экспресс-тест на панлейкопению. Сказали, что для этого теста нужно фекалии, а по смыву делать не будут, вместо экспресса пришлось согласиться на ИХА. Через месяц пл такой же надобности приехала с фекалиями, но теперь для теста стал нужен смыв!
В итоге поехала в другую клинику.
Кроме этого часто пытаются взять деньги за неоказанную услугу, например, забор материала, даже когда привозишь уже готовое в баночке.
Могут по телефону озвучить одну стоимость, а по факту окажется дороже.
Постоянно просят паспорт.
6
1
May 5, 2024
Отличная клиника. Вакцинация быстро и безболезненно для животного. Доктор доступно всё объяснил, рассказал про дальнейшие действия. Обращаемся в клинику не первый раз, всё устраивает.
2
January 23
Была на приеме с котиком,очень хорошие врачи. Очень чисто и уютно. Молодцы.
2
August 23, 2024
Мой отзыв будет не о врачебной помощи,а об отвратитетьной организации процесса записи и приема. 21 августа позвонили в клинику с целью записаться на прием,администратор сказала,что бы приходили без записи,живая очередь.На следующий день пришли с больным животным,при чем идти далеко,и тут в клинике нам сообщили,что ждать придется до 19(это с обеда)или мы можем ЗАПИСАТЬСЯ и подойти позже.,мол все так и делают,сначала приходят записываться,а потом на прием.Возникает вопрос почему об этом не не сообщили по телефону,и по какой причине не записывают по телефону,для чего необходимо личное присутствие для записи.В итоге потратили время и и не получили помощь.
4
April 11
Отличная клиника с индивидуальным подходом! Посещаем не первый год, очень довольный!
August 31, 2024
Прекрасная клиника. Все мои животные здесь лечатся и лечились. Кошечки и собаки. Очень хороший персонал. Всегда внимательные. Опытные врачи.
June 13, 2023
Лучшая клиника, где я была! Понравилось всё, начиная со входа. Есть где присесть с животным, есть зона кофе(автомат). Девочки на ресепшен очень вежливые.
Запись была на УЗИ и на приём к врачу.
Приехали ко времени, не ждали совсем. Очереди нет, всё чётко по записи. Если честно, то я в приятном шоке от уровня профессионализма врача УЗИ! Быстро и очень грамотно провела диагностику моего котика, при этом умудряясь его успокаивать и говорить ласковые слова)
Особая благодарность гастроэнтерологу Гузеевой Е. А. За супер профессионализм, чётко поставленный диагноз и прописанное лечение, которого я не могла три года получить у своих врачей в Электростали(на кота просто махнули рукой, мол, возраст...) После начала лечения практически сразу коту стало легче, что не может не вселять надежду на выздоровление.
Спасибо большое!
3
9
January 20
Очень хорошая клиника, с максимальной добротой и внимательностью относятся к нашим маленьким друзьям
1
August 14, 2024
Огромная благодарность от всего сердца всему коллективу Астин!❤️ У нас была сложная ситуация, кошка упала с 11го этажа, ушиб внутренностей. Нашу Мусю смогли вывести из тяжёлого состояния, переживали и беспокоились о ней всей клиникой. Мы ждали и надеялись, верили в лучшее. Полностью доверились врачам и исполняли все рекомендации и договоренности.
Огромное СПАСИБО Дмитрию Анатольевичу, Кириллу Владимировичу, Ольге Валерьевне, менеджеру Екатерине, ассистентам и администраторам! Низкий Вам поклон за поддержку и за то, что спасли нашу Мусю!❤️🥹
1
July 20, 2024
Благодарю хирурга Бекреневу Марию за спасение нашей любимицы! Спасибо большое Цепелевой Ольге Валерьевне и Мартыненко Виктории Анатольевне. В очередной раз убеждаюсь, что в Астине работают профессионалы.
2
March 19, 2024
Посетили сегодня клинику с питомцем. Была вакцинация. Процедуру проводил врач Бугреева Маргарита. Процедура прошла быстро и безболезненно. Персонал очень приветлив и вежлив. Получили мышку- погремушку в подарок. Очень мило 🥰
4
July 26, 2024
Были на вакцинации, прекрасные ассистенты, очень чуткие. Сделали все быстро и качественно. Клиника чистая, персонал вежливый.
1
December 28, 2024
Хорошая клиника, квалифицированный персонал!
Остались довольны обслуживанием, придем еще!
October 16, 2024
Хорошая клиника, очень отзывчивый персонал, все понятно рассказали и объяснили. Везде чисто и приятно
1
1
June 9, 2024
Ветеринарная клиника на высшем уровне! Персонал с отличием выполняет свою работу, а ещё не мало важно качественно! Если вы не знаете куда вести своего любимого питомца на лечение, большими буквами даже напишу В ЭТУ КЛИННИКУ!!!
Вы получите там качественное лечение, так ещё миллионы улыбок от этого замечательного и доброго персонала)
2
May 10, 2024
Обратились в клинику с кошечкой на первичную вакцинацию, понравился приветливый персонал, все подробно разъяснили про вакцинацию, завели паспорт. В клинике чисто и уютно.
3
1
March 25
Приятная и чистая клиника, квалифицированный персонал. Отзывчивое руководство.
November 21, 2024
Прекрасная клиника, отзывчивые врачи. Третий раз попадаем сюда экстренно и нам оперативно помогают
1
1
December 10, 2023
Отличная клиника! Привезли котенка на первую вакцинацию, все на высшем уровне! Все четко, быстро, врачи очень внимательные, даже рассказали как ушки чистить и как ухаживать за котёнком. Это самая лучшая ветеринарная клиника, будем лечиться только здесь!
1
8
September 20, 2024
Хорошая ветклиника, возим сюда не первый год своих питомцев. Доктора и персонал все отзывчивые и профессионал в своем деле. Всем советую !
January 29
Очень дружелюбный персонал, хороший врач, приятная зона ожидания для кошек — питомец может не сидеть в переноске, а немножко пройтись без опасности потеряться или убежать.
April 12, 2024
Хотела бы выразить большую благодарность Фариду Гюндюзовичу! Благодаря ему, мы вовремя начали необходимое лечение! Нашу собаку сбила машина и первый врач к которому мы обратились в другой клинике никаких действий не собирался предпринимать в лечении.
Поэтому мы решили сменить клинику и по рекомендации знакомых попали в Астин. Мы увидели большую разницу, когда обратились к Фариду Гюндюзовичу. Он очень внимательно отнёсся к собаке, сразу направил нас на необходимую диагностику, после сделал медикаментозное назначение необходимое при фхэ и дал много рекомендаций.
Благодаря Вам Фарид Гюндюзович спустя 3 месяца Груня встала и сделала первые шаги после аварии, хотя в её успех не верил другой врач! Спасибо Вам большое Вы действительно Врач с большой буквы! Вся наша семья выражает Вам искренние пожелания успехов в Вашем нелёгком деле, спасибо ещё раз Вам большое !
P.s. Ещё была очень приятная молодая девушка, которая брала у нашей собаки кровь на биохимию, я была в стрессе после происшествия и имя не запомнила. Она ещё подстригла когти нашей собаке. Спасибо большое клинике Астин Вы настоящая команда !
1
May 18, 2024
Постоянно обращаемся в Астин с двумя собаками, очень хорошие врачи, отличный персонал!
Делали сибе санацию ротовой полости, очень переживала, так как операция под наркозом, но все прошло отлично, предварительно хирург все рассказала о ходе операции, приняли решение пересдать анализы, которые в прошлый раз были с отклонениями, собака после наркоза бодрая, отлично себя чувствует! Спасибо!
1
February 3
Выбирали клинику для своего котика по отзывам. Очень рады, что не прогадали. В первый визит в клинику сделали прививки. Персонал вежливый и добрый, внимательный. Во второй заход ставили уже чип. Хочется отдельно поблагодарить врача Бутырус Оксану за бережное отношение к нашему котику.
August 8, 2023
Очень крутая клиника! Врачи и весь персонал внимательные и настоящие проффесионалы. Есть все необходимое оборудование. Привезла сюда своего питомца после травмы. У меня чихуахуа. Его потрепала лайка. Грызла и кидала как игрушку. Были сломаны ребра, воздушный пузырь с кулак на грудной клетке. Помощь была оказана молнееносно. Людей бы так лечили. Я бы этим врачам и свою жизнь доверила. Огромное спасибо!
3
5
September 16, 2024
Обдирают, но не лечат. Особенно в стационаре.
2 недели сбивали температуру, не поняв ее причины. И это кандидат вет наук. было упущено время. В это время развивалось воспаление, приведшее к пиотораксу. А его лечить бесполезно.
Все время нахождения в стационаре кот был как будто под наркотиками, в странном состоянии, хотя никаких похожих веществ якобы не давали.
Самые сильные антибиотики они не назначали в принципе, пока уже не стало слишком поздно.
В клинике всегда красиво, чисто и аккуратно. Если вам важно именно это - пожалуйста. А если нужно спасти или вылечить животное - лучше выбрать иную клинику.
Не ведитесь на звания врачей, это ничего не даёт, а основная масса врачей - студенты-интерны.
Раньше было намного лучше, и мы лечили всех животных именно тут. Но теперь все иначе.
9
1
September 4, 2023
Огромная благодарность Русской Арине Борисовне! Провела операцию моему щенку, всё разъяснила, дала рекомендации по уходу и назначения. Щенок чувствует себя хорошо, благодаря Арине Борисовне!
Была в Астине в Балашихе и в Железнодорожном - обе клиники на высоте! Все комфортно, сотрудники вежливые, доктора грамотные! Не каждая человеческая клиника может похвастаться таким уровнем!
Спасибо вам!!!
6
4
August 7, 2023
Все стерильно, красиво, светло и чисто! На входе - регистратура с тщательным, скрупулезным опросом, заполнением, паспортом (бес паспорта не обслужат!). Особенно это "радует", когда что-то срочное! При записи по звонку - запросто путают время и число приема. Потом искренне и самозабвенно извиняются! Из врачей - на кого попадешь. Есть очень сильные специалисты. Есть - так себе - жертвы ЕГЭ.
4
1
January 28, 2024
Любимая клиника нас и наших котов. Доброжелательные и внимательные сотрудники с высоким профессионализмом, современное оборудование, всё для комфортного пребывания во время ожидания визита ко врачу.
8
December 25, 2024
Как по мне, лучшая клиника в городе. И УЗИ,и рентген и осмотр и магазин в этом же здании. Ходим с котом сюда. Тут и удаляли инородное тело из кишечника.
October 19, 2024
Очень нравится данная клиника. Специалисты очень квалифицированные , добрые и отзывчивые! Спасибо что вы есть!))))
1
1
February 25, 2024
Мы со своей собачкой Бетти уже не в первый раз в клинике Астин. Регулярно делаем узи исследования у специалиста Мячиной Анны Валерьевны. Хочется отметить, что Мячина А.В. очень квалифицированный и доброжелательный специалист. На приеме всегда спокойная обстановка, несмотря на неспокойный характер моей собаки. Хочется сказать большое спасибо врачу за профессионализм!!!
8
September 12, 2024
Обратилась с любимой собакой (укусил клещ). Очень заботливые и вежливые сотрудники. Все сделали очень быстро и аккуратно.
September 22, 2024
Делали прививку собаке, все объяснили, рассказали. Персонал очень вежливый, доброжелательный и главное профессиональный.
December 4, 2024
Наблюдаемся уже несколько лет, отличная клиника, очень отзывчивая администратор Юлия.
1
1
August 17, 2024
Клиника-супер! Волею судьбы побывала во всех трех филиалах и везде шикарные,опытные и чуткие врачи! Низкий поклон вам! Спасибо! Ставлю 10000 баллов!
August 16, 2024
Привозили собаку, после снятия острого состояния собаку всячески пытались продержать как можно дольше, время-деньги! Деньги взяли в большей сумме , чем было прописано в договоре!
И самое страшное , это то что после пребывания в стационаре в данном учреждении, собаке стало только хуже!
У нас осталось несколько вопросов после всего, пытались встретиться с руководством, руководство не идёт на контакт, писали письмо по электронной почте , с требованием встретиться для выяснения вопросов , осталось без ответа !
6
June 4, 2024
Обратились ночью с котом из-за учащенного сердцебиения. Оказался отек лёгких. Попалась хороший реаниматолог, которая конкретно объяснила шансы на выживание с отеком лёгких и чего ожидать от лечения. Оставили кота на ночь и в итоге получили слабое изнеможденное животное, которое только убрали из под ивл. Не буду обвинять врачей из ночной смены, потому что непонятно как быстро развивалась ситуация и может они сделали все что могли.
Но удивило не это, а то что на утро нам написали, что коту лучше и нужно прийти к врачу реаниматологу на консультацию. На консультации нам, естественно, рассказывают, что это все небезнадёжно и нужно продолжать лечение, незабыв упомянуть про стоимость. Это все выглядело, как худшие продажи в моей жизни. Моей любимец на волоске от смерти, а мне все что то впаривают, играя на эмоциях, конечно. Самое печальное, что судя по всему он кота не видел, так как не угадал с полом, называя его постоянно девочкой.
В итоге у кота сильно ухудшилось состояние, продован недоволен, так как мы забрали кота, а наша семья осталась без любимца.
Есть ли там хорошие врачи? Возможно... Но нужно понимать, что этот развод на деньги, эта покупка отзывов это сама компания вас обманывает. Посмотрите сотни негативных отзывов, где люди честно рассказывают о своих ситуациях, а не "мне сделали прививку" это простая манипуляция, которую вы и сами способны сделать, а есть отзывы о серьезном обследовании.
3
March 10, 2024
хорошая клиника , отзывчивый персонал , приезжали на вакцинацию из Москвы , остались всем довольны. около клиники просторная парковка, однозначно рекомендую.
4
June 2, 2024
31.05 моя собака подобрала яд возле подъезда. Я экстренно отвезла собаку в клинику, врачи мгновенно начали реанимационные мероприятия, катетер, узи, рентген, переливание крови, кислород, адреналин в вену
Собака поступила в критическом состоянии. Целые сутки врачи от нее не отходили, все были со мной на связи 24/7, успокаивали и поддерживали, отвечали на все мои вопросы даже в 4 часа утра.
Мне сразу честно сказали что у моей Ру шансов почти нет и если пробовать спасать - это будет сложно и очень дорого. Но мы решили действовать, не смотря ни на что.
Когда Ру умерла, я рыдала, врач меня обнимала, менеджер принесла воды и успокаивала, все меня поддерживали и помогали очень сильно.
Если бы не эти люди, я бы умерла от горя, рядом со своей собакой.
Спасибо вам всем что пытались и боролись за нее. Огромное спасибо за человеческое отношение и поддержку.
Кайранова Айжан Сагатовна врач-реаниматолог
Цепелева Ольга Валерьевна врач-стационара
Кокрикова Наталья Игоревна, руководитель клиентского сервиса
Вы мои герои! Спасибо за все что вы для нас сделали!
2
July 11, 2024
Лучшая клиника! Перед записью на кастрацию кота подробно все рассказали. Персонал в клинике доброжелательный, отвечают на все вопросы. К животным шикарное отношение! В общем, рекомендую!
February 7, 2024
Первый раз пришли с собачкой на когти в это место, персонал очень доброжелательный, в клинике чисто, прохладно и даже дали собаке попить, моя Лора очень не любит данную процедуру, но сотрудники клиники нашли к ней персональный подход и когти все таки удалось постричь, спасибо большое за помощь!
5
April 16, 2024
Сегодня были с питомцем на вакцинации у Бугреевой Маргариты.Маргарита проконсультировала по всем вопросам.Подобрала прививку.Все процедура прошла быстро и комфортно!
Спасибо огромное!
1
January 31, 2024
Благодарю врача Метелкину Татьяну Николаевну за внимательный подход к нашему питомцу. Были на приеме впервые, волновались все. Но Татьяна Николаевна сделала узи сердца настолько быстро и аккуратно, что все сразу успокоились и остались довольны. Спасибо за профессиональный подход.
5
June 5, 2024
Июньский апдейт.
Одну звезду оставляем за Гузееву Евгению Андреевну, еще одну - узистам.
А теперь суть нашей истории. Взяли якобы у кошки кровь в стационаре. В чеке информацию о проведении анализов отразили. Ну и все. На следующий день крови нет. В контактном центре рекомендовали ожидать. Еще через день крови тоже нет. Это уже настолько подозрительно, что прям уххх! Контактный центр подзавис и ушел разбираться. Перезвонили. Кровь в лабораторию не поступила, но в стационаре ее честно-честно брали. Как итог: в экстренном порядке пришлось бежать с больной, максимально стрессующей от каждой манипуляции кошкой сдавать экспресс-тесты, так как кровь была нужна срочно. Куда делась кровь из Астина и брали ли ее там вообще - очень интересно.
---------------
Огромное спасибо Гузеевой Евгений Андреевне! Впервые попали к ней на прием 3 года назад, помогла решить проблемы с ЖКТ у кошечки. Сегодня снова была на приеме - все отлично, доступно и понятно, план лечения для другой моей кошки подписан.
Также хочется выразить благодарность Мячиной Анне и Калмыковой Ольге Владимировне - отличный узисты!
1
2
August 2, 2024
Пришлм на вакчинацию
Люди добрые,животных любят,всн прошло отлично
Получили подарки
В здании есть вкусняшки и вода 🌟
Спасибо большое,прийдём ещё
1
February 26, 2024
Отличное место, врач Бугреева М. С. очень приятная, вежливая, профессионал своего дела! Прививка прошла легко, без проблем, дали рекомендации. К животному очень бережное отношение. Рекомендую!
4
August 4, 2024
Посетили первый эту клинику с котиком, делали прививку
Не ожидали такую приятную обстановку и вежливый персонал . Очень остались довольны, будем приезжать сюда в дальнейшем.
May 1, 2024
Лучшая клиника в городе , очео приятный персонал , крутые врачи и очень классное обслуживание , рекомендую всем своим четвероногим друзьям ☺️✨
1
1