Хамское отношение и не профессионализм. Более некомпетентного отношения не встречал. Буду отказаться от услуг (. Поверьте- это мой первый негативный отзыв о провайдере такого казалось бы масштаба.
Интернет работает хорошо, редко отключается без причины, но возникают постоянные проблемы с оплатой тарифа, деньги просто напросто не доходят, списываются с карты и не начисляются в личный кабинет, один раз даже после того как закинул средства, почему то волшебным образом списались в минус) как возврат платежа, хотя никто ничего не делал и не трогал)
Надо было подключить интернет. На следующий день после звонка с утра приехали мастера Михаил и Рамиль. Подключили все за 15 минут от момента захода в подъезд. Оперативно и профессионально!
Вместо обещанных 100мбит/с по факту скорость часто около 200кбит/с. Еле-еле прогружаются видео на ютубе в разрешении 720, постоянно зависая и догружаясь. По несколько раз в день интернет полностью отваливается на несколько минут. Договор 45664.
Ну а что тут говорить, из всех моих знакомых (а их достаточно много) услугами других провайдеров пользуются только если живут вне зоны покрытия Астры
Show business's response
Елизавета
Level 12 Local Expert
February 1
Большое спасибо Максиму, быстро принял заявку, всё подробно рассказал и объяснил. Мастера, которые приходили всё подключать, Сергей и Никита, всё сделали очень оперативно. Отличная команда, спасибо Вам ещё раз большое)
Подключал себе интернет, со мной общался оператор Никита, грамотный специалист, все четко и по делу, в течении 10 минут общения я уже сидел с интернетом, плюс он мне рассказал про услуги и даже оформил 10 бесплатных дней интернета, как новому пользователю
Не советую данного провайдера. Постоянные сбои и медленный интернет. Нервов не хватает.
Show business's response
П
Петр Герасимов
Level 16 Local Expert
March 9
Недавно опять подключился к интернету. Долгое время не был в Гатчине. Приятно удивил сервис и внимание персонала. Пришли мастера Михаил и Рамиль. Все четко, по делу, интеллигентное общение. Парни молодцы! Благодарю! Рекомендую всем!
Show business's response
сергей сизов
Level 6 Local Expert
September 30
Алан и Павел профессионалы своего дела, все оперативно, быстро, и аккуратно, сделали!!!
Хороший провайдер , работает максимально стабильно и по приятным ценам. Поддержка отвечает быстро и действительно заинтересована в решении проблемы клиента.
Попробывав много провайдеров, и послушав отзывы друзей и знакомых, я вернулся к ореолу. Для Гатчины и района, это очень хороший интернет. Как в прошлом нет постоянных обрывов связи, платить можно через мп банка, подключив бота в вк можно отслеживать баланс, инфо и остаток дней по тарифу. Все для людей. Главное это цены, цены конкуретные, есть тариф где платить можно сразу за пол года и дешевле выйдет. Вообщем рекомендую.
Добрый день! Я сразу перейду к делу, астра_ореол ужасная компания, оплатив не подключают сразу жду от 3-х до 5-ти дней мой Банк сразу им перечислил а они держут деньги и очень часто перебои с инетом при этом не возмещают убытки. Можно смело сказать монополисты.
КТО ЖЕЛАЕТ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ НЕ СОВЕТУЮ ЭТА ХАМСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОСТО ПОТЕРЯНО ВРЕМЯ. Техническая поддержа и та грубая. Пример необходимо брать у Санкт-Петербурга где за каждого клиента дердутся .
Обслуживание хорошое.Персонал вежливый. Сам интернет неплохой,но бывает сбои. Было такое сидел сутки без интернета звонил сказали времянные сбои в итоге хоть бы компенсировали этот день без интернета.