Astrus
2273 reviews
September 22, 2024
Еда очень вкусная 👍, персонал тоже вежливый, номера чистые и уютные
2
September 22, 2023
Жила в гостинице почти 2 недели в 2023 году, были перебои с горячей водой, шведский стол - большой выбор, но встреча с ползущими существами за завтраком вообще не обрадовала, поэтому завтраки были пропущены , так же в самом здании есть проблемы с качеством сигнала сотовой связи, пришлось пользоваться местным вайфай
Туалет и ванную комнату отнесу не к сильной части комнаты, для туалета слишком маленькое пространство, человеку побольше было бы очень некомфортно, также в номере был сломан кран
Также из минусов, работа на с ресепшен, мне нужна была справка о проживании, подошла первый раз сказали попросить за сутки до выезда , подошла второй раз - сказали все сделают , подошла в третий раз уточнить - ответ расстроил: «хорошо, что вы подошли еще раз, потому что не было зафиксировано , что вам нужна справка, она будет готова
По итогу справку получила , но сработала интуиция , что нужно подойти дважды и перестраховаться
Из плюсов неплохое расположение , рядом автобусная остановка , в двух остановках от которой станция метро
1
June 20, 2023
Впервые останавливалась в этой гостиницей по раьоте, искала шаговую доступность до рабочих объектов. В целом гостиница неплохая, персонал отзывчивый. В номерах чисто.
Из минусов: Ремонт не первой свежести. Перебои с горячей водой. Завтраки и ужины очень скромные по ассортименту.
3
November 5, 2024
В целом,отель неплохой ,но есть одно но,очень холодно в номерах ,так как окна не утеплённые ,и отсутсвует мини-бар.
September 1, 2023
Всегда останавливаемся тут, потому что недалеко от аэропорта Домодедово, приемлемая цена, скидки для поступающих в центр им. Д. Рогачева (при предъявлении направления, конечно же), приветливый персонал, всегда были чистые номера, завтрак включён, чай и вода в номере бесплатно, холодильник, телевизор, кондиционер. Проблем с бронью никогда не было. Всегда отдыхаем после длительного перелета здесь. Один раз и один минус мааааленький- премаленький за сломанную крышек чайника в номере. А так все просто отлично! Твердая заслуженная 5 ! (не перехвалить бы)
2
July 30, 2024
Замечательный отель. Все на высшем уровне. Останавливались в номере studio
January 15, 2024
Отель не новый, но прибранный и чистый. Мебель не обшарпанная, чистота на уровне, в ванной все одноразовые шампуньки, полотенца для ног, лица и тела, есть халаты.
На первом этаже 3 кафе ресторана с демократичными ценами.
Что не понравилось- жара в номере. И не понятно, как снизить температуру. Нет регулятора температуры, батарея шпарит на полную. Открываешь окно на 28 этаже и слышно гул машин и сигналы.
За комфорт в номере минус 1 балл.
March 6, 2024
Отличная гостиница. Проживала 4 дня, находясь в командировке, на обучении. Каждый день замена полотенец, уборка, вода. Завтраки отличные, доброжелательный персонал
September 13, 2023
Что,сказать,останавливаюсь в нем несколько раз в год.Уже привык к нему.Номера, раз на раз, не приходится,лучше брать 24 ,27 этаж если не ошибаюсь,в них недавно был ремонт.Кухня как обычно,ничего необычного.На первом этаже есть бильярдная и рестораны,на последнем этаже тоже ресторан,но до него,не доходил.
Рядом фитнес центр,магазины вкус вилл ,авоська и пятёрочка,вобщем ,как работяга ,так и турист,жаловатся не будет.Метро юго-западная в 15 минутах ходьбы. Или даже остановки на городском транспорте.Так же,рядом расположен институт дружбы народов со своими мини кафе,и барами,интересный опыт,пообщаться с иностранными студентами.Кинотеатр и ТЦ в 15 минутах ходьбы. Есть парк для пробежек.
При мне, в одном из номеров прорвало трубу водоснабжения,инженерные службы и персонал сработал оперативно,видно ,что опыта много.
Удачного отдыха
1
April 30, 2024
Гостинице требуется реновация. Не соответствует заявленным нормам. Но основной минус - это ресепшен: сотрудники непрофессиональны и медлительны. Приходится по несколько раз объяснять, подтверждать, напоминать и просить. Давно с таким ужасным обслуживанием не сталкивался(
Из плюсов можно отметить - основной ресторан и питания! Обслуживание в ресторане и разнообразие питания на высоком уровне!
December 13, 2023
Цена качество соответствует. Завтраки включены. Все съедобно. Транспортная доступность удобна. Персонал и номера не новые но вполне чисто. Уборка своевременно.
January 11, 2024
В номере есть всё необходимое, чисто. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал приветливый. Если будет нужно остановиться в Москве, только Аструс.
1
August 29, 2024
Отель ужасный, запах в номере, старый номерной фонд, картинки на сайте не соответствуют действительности, в ванной обнаружила черный волос, хотя сама блондинка, постельное белье серого цвета
October 16, 2023
В номере нет утюга, чайных ложек, хотя имеется чай в пакетиках, чайник, сахар. В номере есть холодильник и кондиционер, но, по-моему, не во всех. Заезжала за несколько дней до отопительного периода, было прохладно. Грелись кондиционером. Окна старые, в некоторых номерах в окна задувало. Но на ресепшене вопросы решаются быстро. В ванной комнате фен. Кладут мыло, гель для душа, шапочку для душа, полотенца. В оплату номера входили завтраки и ужины. Кормят сытно, но разнообразно. На территории гостиницы имеются несколько кафе.
January 8, 2024
Снимали стандарт! Втроем все понравилось! Конечно мебель можно было поменять! Уже видно, что старая! Неплохой шведский стол на завтрак! Все вкусно и приемлемо! Персонал вежливый!
1
April 19, 2024
проживал с 16 по 18 апреля 2024 года, номер 1520.
При выезде с гостиницы забыл сумку с электробритвой, туалетной водой и зубной щеткой. В тот же день перезвонил и сообщил администратору о том что забыл свои личные вещи в номере. В течении получаса позвонили и сказали что по информации от уборщицы в номере при уборке ничего не было и попросили набрать утром следующего дня для уточнения. Утром перезвонил переключили меня на номерной фонд и после долгих выяснений было сообщено что к сожалению ничего не нашли.
Отель позиционирует себя 4 звезды но после данного инцидента он и 2 звезды не заслуживает. в 2024 году это не нормально такое отношение к клиенту!!! И в гостинице проживает много иностранцев и какое они впечатление оставят о России с таким сервисом в 4 звезды. Очень Стыдно!!!
Мне не жалко утерянные вещи я надеюсь они послужат теперь новому владельцу но как говорится в одном советском фильме мне за Россию обидно!!!
September 7, 2024
Заселили в номер с кучей тараканов. Пришлось ждать следующего дня, чтобы переселили в другой номер. Шумно. Персонал на ресепшене медлителен
August 6, 2024
Гостиница построена к олимпиаде 80 . Сервис такой же как в СССР. Мне не понравилось.шведский стол, еда не вкусная.
August 15, 2023
Недалеко от метро Юго-Западная пару остановок на автобусе. Рядом НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева, нам это было нужно чтобы быстро дойти с утра к врачу в клинику. Приветливый персонал, номер чистый ничем не пахнет, есть все необходимое, причем у нас был стандарт самый дешёвый. Рум сервис очень порадовал принесли в течение 30 минут. Завтрак с7 до 10 утра шведский стол в принципе норм каждый найдет себе по вкусу. Хороший вид из окна номера на 28 этаже особенно ночью.
September 12, 2024
Хорошая гостиница. Вежливый персонал, замечательное обслуживание.
September 10, 2024
Ооооочень слабая гостиница. Повелся на хорошие отзывы и остановился здесь (номер Superior). На самом деле: номерной фонд очень ушатанный, стены обшарпанные, запах в номерах не очень хороший. В номере, чтобы почистить зубы, надо быть подростком, так как раковина зажата между стеной и душевой кабиной. Я плечами не проходил, хотя средней комплекции. Да и сам номер очень маленький. Питание очень слабое, выбор невелик. На завтраки и ужины очередь из гостей по 10-15 минут, чтобы подойти к раздаче. Пельмени, которыми кормят на ужин - просто никакие. Про колбасу и другое говорить вообще не о чем. Скатерти на столах грязные, противно садиться.
Общая оценка - 2. Да и звездность в 4 звезды непонятно как поставили. Не рекомендую останавливаться в этой гостинице. За такие деньги есть гостиницы намного лучше.
September 11, 2024
Работаем учась. Не первый раз, дай бог, непоследний: вежливый персонал, чистота в номерах. Жаль, кухня начала сдавать позиции
April 16, 2024
Всё чётко: номер чистый, регулярная смена белья, полотенец, одноразовых гигиенических средств, уборка номера. Ресепшен работает на пять с плюсом. Да, ещё, голодными не останетесь, это точно.
March 28, 2024
Была в этой гостинице 4 дня, интерьер старый, в номере было прокурено.
Порадовало то, что уборку проводили каждый день, чистое белоснежное белье, и ванная.
Еще порадовал завтрак, разнообразное меню на любой вкус.
December 11, 2023
Номер студия большой со всем необходимым( туалетные принадлежности, тапочки, халат, чайные принадлежности). Сам номер" уставший", требующий реновации. Завтраки стандартные. Расположение- от метро юго западная 15 мин пешком
November 12, 2023
Брали двухместный номер, шикарно, что не все кровати рядом, как на фото. К сожалению кондей в номере был на последних сроках жизни и особо он не охлаждал, окна открываются на сами метров 10 и особо номер не проветрить. Есть холодильник, в номере бутилированная вода, чайник и пакетики чая. В целом, все отлично, но очень жарко 😄
June 24, 2024
В номере все старое, потолки низкие, мебель как у бабушек.
Цену считаю завышенной для таких условий. Не стану рекомендовать, есть много вариантов куда лучше.
Парковка стоит 500₽ в сутки для проживающих.
September 26, 2024
4 звёздам немного ))) не соответствует. Были жители))) в комнате.... переселили в другой. Питание её разнообразное(((
1
April 10, 2024
Плюсы - ежедневная уборка в номере, замена полотенцев и нормальная кровать. Все. Отличная слышимость в номере шумов с улицы и коридора. Номер сьют маловат от заявленного на фото. Завтраки скудные и по меню и по вкусовым. Кондиционер шумный и грязный. На рецепшене не могут ничего объяснить толком. До 4х звезд дорасти надо.
January 10, 2023
Очень понравился отель - большой номерной фонд, в номере всё необходимое (тапочки, полотенца, фен, шампунь, мыло, гель для душа), есть холодильник, чайник, чай, посуда, бутилированная вода. Персонал вежливый, готовы помочь по любому вопросу. Уборка каждый день. Несмотря на многоэтажное здание, ходят скоростные бесшумные лифты. При отеле есть ресторан, очень вкусно готовят, при желании можно заказать еду в номер. Отель рекомендую и при возможности ещё остановлюсь в нем.
3
1
October 11, 2024
Хорошая гостиница, всегда поддерживают порядок, персонал вежливый
May 18, 2023
Позиционирование отеля 4 звезды, но на деле все немного проще. В целом уютно, персонал приветливый, в номерах чисто. Шведский стол на завтрак скромный, но все равно голодным не останешься, базовые блюда не плохие
3
October 14, 2024
Совдеп. Из 4-х звёзд, что на входе, пара явно лишние. Номера с радио точками из 80-х, скудные завтраки. Из плюсов могу выделить работу персонала.
April 8, 2023
Отличный отель! Вежливый персонал. Чистый, уютный номер. Питание - шведский стол. Разнообразие блюд, на всякий вкус. Предоставляется ряд дополнительных услуг. Есть парковка, рядом остановка общественного транспорта.
3
November 30, 2023
Хорошая гостиница . Были с женой в 19 и 20 году,Если попадется синие номера то они новые , и современные.В 29 году ,для гостей гостиницы, был открыт доступ в спортзал, было очень удобно, в 20 уже такой опции не было.Гостиница хорошая ,завтраки и ужины как везде,
October 13, 2024
Неплохие завтраки и ужины.
На просьбы и пожелания реагируют.
Белоснежное белье , меняют каждый день
Староват, ковролин в пятнах, окна пропускают холод, сплит непонятно настроен.
February 19, 2024
Отличное место для отдыха. Вкусное меню, большой выбор блюд и напитков. Уютная атмосфера. Рекомендуется к посещению.
March 11, 2024
Удобное месторасположение, очень быстрые лифты, широкий ассортимент на шведском столе. Хороший уровень.
January 9, 2024
Останавливались в гостинице семьей. В номере есть телевизор, холодильник, чайник, фен. Посуда, чтобы попить чай.
В ванной комнате - шампунь, гель для душа, шапочка для душа (зубных щеток и зубной пасты нет). Полотенца и тапочки есть.
На завтрак шведский стол. Кормят отлично! Очень вкусно!
Рекомендую Аструс.
May 10, 2023
Стандартные номера. Санузел с ванной. Ковролин грязный. Белье свежее. Из мебели шкаф для одежды, стол письменный. Можно работать. Чайный набор и стол для перекуса. Два стула в номере. Две тумбочки. Из электрики телевизор, холодильник, сплит система с пультом, чайник. Освещение в достаточном количестве и везде. Шторы, окно открывается не полностью. Из минусов розетки только на письменном столе. Тонкие стены, слышно если в соседнем номере стучат в стену дети, но не сильно. Ремонт свежий, кроме грязного ковролина не к чему придраться.
Питание: на завтраке два сока, две молочные каши. Чай, кофе. Лимоны и молоко. К чаю печенье, кекс, джем и мёд. Тостовый хлеб. На основное макароны, брокколи и сосиски. Оторино лежат сыр и овощи. Столовая большая. Приборов предостаточно.
April 20, 2023
Отличная гостинница. Чистые, уютные номера. Приветливый, вежливый персонал. Куллеры с водой на этажах. Шведский стол с большим выбором блюд на любой вкус. В номерах имеется всё необходимое: телевизор, холодильник, кондиционер, тапочки, мыло, шампунь, гель для душа, питьевая вода, чай. По запросу на ресепшн принесли в номер зубную пасту. Гостям на день рождения дарят торт. Хорошая транспортная развязка. До метро Юго-Западная 2 остановки. Но можно прогуляться минут 10 и пешком. Останавливаюсь здесь не первый раз. Рекомендую.
November 17, 2024
Отель просто супер, отзывчивый и вежливый персонал! Рекомендую.
August 21, 2023
Отличный отель,комфортные номера,чисто,удобная ванная комната,разнообразный вкусный шведский стол.снимаю звёзду за платную парковку для гостей и пару поломок в номере.
October 9, 2024
Видавшая виды гостишка. Хоть все было и на уровне, но безусловно морально устаревшая. Крайне зашёл бар/лаунж на 33 этаже.
July 17, 2023
Посетили на выходных отель Аструс. Все очень понравилось. Еда вкусная (шведский стол), номера достаточно чистые (в наличии полотенца, фен, одноразовые тапочки)) и шампунь с мылом). На первом этаже есть два кафе-ресторана.
March 19, 2024
Отель трубет косметического ремонта, нет хорошего фуд корта. Можно было бы и точку с кофе поставить, вместо бара. Бар в холле одинокий и скучный как будто из другой жизни, даже не подходил к нему, он там ни к месту. Лаундж зона трубет доработки. Бюджетный отель. Норм.
February 4, 2024
Минусы:
- Поднимаясь на этаж при заселении застряли в лифте. Он тупо просто не доехал и встал на пол-пути с мигающей на табло буквой "Е".
Кнопка связи с оператором Не работала! Но это еще не всë, еле дозвонились из лифта до отдела бронирования (номер, что был вбит в телефоне), оператор Екатерина сквозь прерывающуюся связь, поняв, что случилось, ответила " Ок, звоните на ресепшн!"👍 Что за жееесть??? Мы и так еле дозвонились, и вместо помощи такое издевательство. А ведь это могла быть пожилая гостья отеля, начала бы паниковать, истерить, и в ответ вместо помощи глумление🥴🤦🏻♀️
- Пробыли в лифте15 мин, пока его не вызвали гости на каком-то этаже.
Итог: лифт неисправен и в эксплуатации, кнопка связи с оператором нерабочая, персоналу наплевать.
- В номере есть чайник, чашки, но нет ложечек. После просьбы выдали детскую чайную пластмассовую ложечку.
- Сказали при бронировании, что занавески в номере блэкаут, оказалось ложь. Днём о них ослепнуть можно.
- Просила номер для сна, чтобы было тихо и могла выспаться и отдохнуть. Но с 12 утра не знала куда спасаться от сверлежа над головой😵💫
- В ресторане нет часов.
- На обеде в кофемашине закончилось молоко, выдавала эспрессо вместо капучино. Передали официанту, он исправил, всыпав сухое молоко.
- В массажном кабинете бегают тараканы по полу. Салон рядом с рестораном, видать оттуда усатый на массаж и пришёл:)
- Админ салона красоты отеля не отвечает на звонки в течение часа (я звонила с 17 до 18 в приемное время), не знает стоимость услуг окрашивания, и читая сообщения, не отвечает на них, не зная, что ответить, не располагая необходимой информацией об элементарной процедуре по прайсу, как мне была объяснена причина такого поведения, а также, что она "забегалась по делам, а телефон был на беззвучке")
Плюсы:
+ Администратор на ресепшене отеля, Валерия, отличный профи и отличный человек. Рекомендую иметь дело именно с ней.
+ В номере чисто, есть всë необходимое для умывания и душа, имеются халаты.
+ Удобные кровати и подушки.
+ Вид с высокого этажа хороший.
+ В туалете во всех номерах удобства для людей с ограниченными возможностями (поручень на стене у унитаза).
+ В ресторане вкусное пюре и пирожные.
+ В салоне красоты хорошая массажистка, профи, приятная женщина. Единственное, не выключает телефон на время процедуры, и на вибро бурчит каждые 3-5 минут на протяжении всего времени массажа (была 2 раза, ситуация не менялась).
+ Админ салона красоты непосредственно в момент общения (если посчастливится застать на месте или дозвониться/дописаться) — очень приятная и милая девушка.
Адекватная цена за данные условия проживания в отеле и отношение к гостю — 3500р максимум.
1
August 1, 2023
Бывали, да бывали. Из хорошего сразу- своя парковка, хороший матрац, нормальный душ и наличие всех причиндалов для помыть и почистить, кондиционер и вода в номере и на этаже, хороший разнообразный завтрак, но не смотря на запрет номера прокурены
December 30, 2023
Неплохой отель, если нужно вам принесут второе одеяло, есть доставка в номер из нескольких ресторанов.
Есть минусы в плане работы ресепшена - пару раз возникали ошибки с количеством кроватей в номере и забывают иногда продлевать ключи.
Большим плюсом считаю наличие ванной в номере
Главным минусом является неимоверная духота в номере даже с открытым окном
December 9, 2023
В целом ничего гостиница, есть высотные этажи где можно сделать красивое фото. 30+. Шведский стол для завтрака хороший. Внутри я бы сказал на троечку какие то убитые окна, сломанные ручки и запачканные диваны. Наверно можно было изготовить чехлы.
3