Astrus
2287 reviews
March 19, 2024
Неплохой отель, понравилось разнообразие ресторанов. Для меня лично не хватило более современной инфраструктуры в отеле. А так все супер
1
June 23, 2023
Всё восхитительно. Ресепшн работает, именно, что работает. Не к чему предраться. Всё очень вежливо и информативно. В номерах чисто и уютно. Белье меняют постоянно.
4
July 12, 2023
Отличные номера, обслуживание на высшем уровне, еда и шведский стол замечательный, расположение хорошее от аэропорта Внуково, чисто кроме штор, тюлей и окон
1
April 25, 2023
Фото не соответствует реальности, номера в отеле очень ушатаны, мы брали комфорт для большой семьи, лучше бы взяли 2 отдельных номера. Сначала нас заселили в 2223, ковролин в номере весь в следах от сигаретных бычков...я, к сожалению, не сделала фото, просто ВЕСЬ. Диван старейший и на полтора человека, покрывала на кроватях скоро развалятся от старости. Номер нам поменяли оперативно, на 24 этаже, 2401, было значительно лучше, диван больше, но спать на нем было ужасно, выпадали ламели, бугры. Кровать вроде была нормальная. Окна не мыты.. Вид с высоты был бы прекрасен, но смотреть было противно, грязно, в подтеках, птичьи приветы. Шторы из 90-ых, неприятного цвета, грязные, все в затяжках. И это 4*!!!! Завтрак был хороший. Персонал тоже старался помочь и слышал наши просьбы, к ним вообще вопросов нет. Но с отелем в 4* я так попала первый раз, это просто 2* , он нуждается в хорошей уборке и замене текстиля, мебели...Нам придётся часто бывать в тех местах, но в этот отель наша семья больше не заселится.
4
July 28, 2023
Останавливались на одну ночь, всё понравилось, Кровать не совсем удобная, но в целом неплохо. Не понравилось, что накануне вечером я оплатила номер по одной цене, а в день заезда случайно зашла, чтобы посмотреть наличие холодильника в номере и увидела что цена снижена почти на 1000р. Обидно... Кстати красивый вид из окна-21 этаж. Потрясающий завтрак)
1
January 1, 2022
Отличный отель! Очень вкусный шведский стол! Есть хорошая парковка около входа в отель. Внимательный персонал, комфортабельные номера, горничные приветливые. В номерах есть все необходимое (чайник, стаканы, кружки, холодильник, 3 комплекта полотенец для каждого), мягкие матрасы и подушки (по желанию можно попросить дополнительные подушки и одеяла). Одноразовые тапочки меняют ежедневно, так же как и белье, и принадлежности для ванны (мыло, зубные щётки одноразовые, гель для душа, шампунь). Можно заселиться с домашними животными за доплату (не дорого)
3
1
April 23, 2023
Цена с завтраком и ужином 6250₽. По меркам Москвы - весьма хорошо. Особо стоит отметить качество и разнообразие шведского стола. Отсюда не уйдёт голодным ни зожник, ни мясоед. Качество питания мне понравилось. Номер стандарт - никаких излишеств, чистые номера, ежедневные уборки
January 6
Хорошее место, есть рестораны, ремонт свежий, от метро 10 минут
January 2, 2024
Бронировали с 31.12.2023 по 01.01.2024 с новогодним банкетом. Мало того что мы заехали 31 декабря когда на улице было +3 градуса, а в номер было невозможно зайти т.к. там было натоплено как в бане. А это был 26 этаж. Кондиционер не работал. А окно открывалось на 7см. и тольку было от него никакого. Только если открыть одновременно дверь. А на мою просьбу (дважды) уменьшить температуру в номерах ,т.к.там невозможно находиться мне ответили что ничего сделать не могут т.к. у них на других этажах люди уже мёрзнут. Нам также не предложили переселиться в другой номер где температура позволяла быть в человеческих условиях. В итоге новогоднее настроение испорчено хотя заплачены приличные деньги. А также из за того что дверь приходилось открывать чтобы хоть какой то воздух поступал половина нашей компании уехала первого числа заболевшая с кашлем и температурой. Ужасные условия наладьте кондиционирование и температурный режим в номерах. Также номера грязные особенно стены все в каких то разводах. Ваш отель находиться в Москве туда заезжает много иностранцев а сервис и условия на -1.
1
October 28, 2024
На застеленной кровати множество чужих волос, в ванной комнате бегает таракан. За что 4 звезды не понятно
1
1
November 14, 2022
Очень хорошая гостиница. Питание и на завтрак и на ужин достаточно вкусное и разнообразное. В номерах убираются хорошо, постоянно меняются полотенца. Персонал очень приветливый и обходительный.
Из негативного можно отметить старенькую мебель, т.к. иногда рассыхается и разваливается. Не везде есть кондиционеры.
2
June 26, 2024
Хорошая гостиница, много свободных номеров под любой бюджет, все понравилось, рекомендую.
May 12, 2023
Номера хорошие, цена качество. Всё комфортно. По 4 палотенца.чайник, фен. Всё отлично. Обслуживание каждый день. Шведский стол приемлемый. Достаточно чисто в гостинице.
3
January 2, 2024
При заселении 30.12.23 на 30й этаж в ванной комнате на полу бегало много маленьких тараканов.
Проблему решили, нас переселили тут же в номер на другом этаже, но факт остаётся фактом. И не сложилось впечатление, что информация о тараканах как-то удивила персонал.
При полной заселяемости получаются проблемы с завтраком. 1 го января очереди на завтрак были по часу.
В номере тепло, еда на завтраки впринципе нормальная (разнообразие правда оставляет желать лучшего).
По уборке номера нареканий нет.
До метро пешком от 10 мин.
October 30, 2023
Отель хороший, завтрак шведский стол хороший. В номере, который мне достался, было чисто убрано. Сантехника новая, только ковролин и обои с обивкой мебельной пожившие, просят обновления.
1
November 13, 2023
Хорошее место, ценник вменяемый, качество обслуживания хорошее, питание тоже на уровне. Ресторан и Кафешки, все на месте, так что отдохнуть есть где.
3
January 30, 2024
заселили 8.12 в номер 2811 около 10 часов вечера, оговорили, что нужно будет выехать в 8 утра (я согласилась, выхода не было), отдала 4700, а утром ровно в 7.30 ко мне в номер зашёл другой постоялец, я при этом выходила из душа, очень удивилась (мягко говоря)
На мои вопросы на ресепшене ответили: да?ой, извините
Казус, а не отель на 4 звезды
Upd: после ответа администратора: если бы гость зашёл в 8.00, а не в 7.30, я была бы одета, сухая и не ошарашена его появлению, непризнание вашего косяка характеризует ваш уровень сервиса. Благодарю, и надеюсь более у вас никогда не оказаться.
1
December 10, 2022
Номер стандарт в целом хороший, но немного грязные стены. Кровать чистая, шикарный матрац и пушистые одеяла. Обслуживание хорошее. Завтрак шведский стол отличный, огромный выбор, все вкусно. Вид из окна 16этажа просто божественный! Компенсировал все недочеты) Отель расположен в комфортной близости от метро. Рекомендую!!!
3
May 18, 2023
Хорошая гостиница по приемлемой цене все чисто и уютно. Завтрак был на твердую четверку по пятибальной шкале. Персонал вежливый. Буду останавливаться еще.
3
February 10, 2024
Очень обширный выбор виски, цены радуют. Пожелание, маловато бурбона..... Приятный и приветливый персонал!
December 2, 2023
Хотите попасть во времена фильма «Мимино« вам сюда!
В основном для групповых Туров и участников симпозиумов конгрессов
Хорошая инфраструктура, но весь отель Пошатан, включая персонал))
October 31, 2023
Доступные цены, удобно расположен, остановка автобуса напротив входа. Понравился завтрак: есть из чего выбрать. Требуется косметический ремонт в номерах.
March 26, 2024
Хороший отель. Очень вкусная и разнообразная кухня. Есть СПА. В номере чисто, но места мало
1
May 20, 2024
Отличная гостиница. Хорошее местоположение, вежливый персонал, прекрасный завтрак.
October 22, 2023
Хорошая, уютная гостиница по приемлемым ценам. В номерах чистенько, ежедневная уборка. Неплохая транспортная доступность
1
April 5, 2024
Знаю эту гостиницу ещё с прошлого века. Хорошо что все стабильно и в проживании и а обслуживании и в ценах рекомендую, завтраки также на отлично
June 4, 2023
Место расположения хорошее, есть все удобства безусловно, но все уже такое немного устаревшее конечно, пугают лифты которые периодически на ремонте и очень долго едут, а этажность там приличная.Из ресторанов ничего не пробовала. Думаю твердая 3для этой гостиницы, но время требует обновлений и вложений
3
1
July 13, 2023
Гостиница нравится, останавливаемся не первый раз. Все удобно, чисто. Персонал вежливый и внимательный. Завтраки вкусные и на любой вкус.
June 28, 2024
Хорошая большая гостиница с множеством магазинов и ресторанов поблизости, а также метро.
September 22, 2023
За время учебы в Москве, жили в трех разных отелях. Здесь понравилось меньше всего. Бронировали номера с большой кроватью, накануне созвонились, все подтвердили - по приезду заселяют в номера с двумя отдельными кроватями - нет номеров свободных. Как так???!
И какое-то общее ощущение... заброшенности, чтоль, или неустроенности. В самом номере вроде и чисто - но мощные следы длительной эксплуатации, ремонт назрел.
Завтрак неплох.
March 5, 2024
Стандартная гостиница в своём ценовом диапазоне. Балл снижаю за то, что в номере была пыльно и отсутствовала система кондиционирования при точке воздуха было невозможно в нём находиться очень жарко. По питанию замечаний нет шведский стол хороший. Имеется на территории парковка платная. Для клиентов можно было сделать подешевле.
1
June 25, 2023
Почему-то было сложно добиться, чтобы нас в современный номер поселили, а не в номер с бабушкиным ремонтом. Но получилось.
Итак, номер просторный, там есть вода, но вам ее не обновят 😂 надо будет беречь бутылки и наполнять их на этаже.
Самая ужасная часть - лифт, его вы можете ждать долго, останавливается он часто и это раздражает.
В ванной комнате есть скудный набор косметических средств. Гель для душа и шампунь в пакетиках - мне и 2х таких не хватало, чтобы помыться. Уборка на тройку.
В 8 утра в будний день решили, что будет круто где-то начать ремонт.
Ужасный, просто отвратительный завтрак. Помните как в санаториях было? Так вот, в санаториях было в сто раз вкуснее и приятнее. Но несомненно, вкусы у всех разные. Себе я там смогла взять только чай и вареные яйца.
Однако вид из окна был приятным и можно было наблюдать за закатом.
3
1
August 20, 2023
Хорошая гостиница за такие деньги. Жил в стандарте на 25 этаже - всё работает, в том числе кондиционер, уборка вполне качественная. На завтрак шведский стол, выбор не большой, на вкус приемлемо. В гостинице живёт очень много иностранцев.
May 18, 2024
Гостиница не соответствует своим звёздам. Жили с командой, предоставили номера в которых не закрываются до конца окна, этажи были 18 и 20. Питание в целом хорошее.
December 21, 2023
Мебель вся старая, оставшаяся видимо с временем СССР. Батареи не работают, в номере холодно, обогревателей так же нет, покупайте сразу свой, если не хотите промерзнуть и заболеть. Окна правда они как-то заткнули. Не удосужились даже шторы в размер окна подобрать! Что уже говорить о другом. Не удивительно, что есть и тараканы и клопы! Дверь в номер ходит ходуном, соседи когда закрывают свою, ваша может выпасть, не пугайтесь. Обнаружили, что бутылки с водой, которые ставят каждый день, до нас были еще у кого-то. Т.е. они забирают бутылки пустые, наливают воду и ставят в номера! Полная антисанитария. Завтраки и ужины отдельная история. По столам бегают тараканы! Вся еда выглядит тухлой, не приятной. Есть толком нечего, все на вкус отвратительно. Наблюдала, как у повара упали щипцы (он еще и под пнул случайно, они поехали по полу), он их поднял, вытер о свою грязную рубашку и положил обратно в Блюдо! На ресепшен полусонный администраторы, понимают, что им говоришь раза с третьего. Не советую! Не ездите в этот ад!
1
2
June 29, 2023
Хорошая гостиница. Все чисто. В номере есть чай (на выбор зеленый или черный), вода, чайник, холодильник. Очень понравилось разнообразие блюд на завтрак.
3
1
December 14, 2023
По моим ощущениям гостиница не тянет на то ли трёх, то ли четырехзвездочную. Ездили на научную конференцию, нас заселили в самые бюджетные номера на двух персон.
Ужасный потрёпанный ковролин, нет фена, халатов, пасты. Но это мелочи, может, есть в других номерах. Не могу сказать.
Откровенно грязный матрас, со следами от бычков, неработающий душ, и самое главное. Холод, невероятный холод и сквозняк. В окнах щели, из окон дует. Я проснулась посреди ночи от того, что дрожу от холода, хотя спала в водолазке. Попросили решить проблему, по итогу щели заткнули каким-то материалом, но дуть не перестало и теплее тоже не сделалось. Обещали предоставить два доп одеяла, по итогу принесли одно.
Далее. В проживание входили завтраки. Тут раз на раз не приходится. Есть вкусные позиции, есть жуткие. Берите кофе. Сок по составу ближе к воде чем к соку.
Как будто не особо следят за тем, кто в отель приходит.
Из хорошего: нас заселили, вызвали мастера для подключения к интернету
В целом не советую
December 10, 2021
Всем доброго времени суток. Сегодня приехали в замечательный город Москва. Разместились в гостинице Аструс. На первый взгляд все хорошо. Приветливый персонал, вкусные обеды, ужины, десертики особенно. Номер тоже, НО.... очень расстроил момент с ужасной холодиной в номере. Окно как будто открыто, оттуда просто задувает. Попросила помочь и решить этот вопрос, на что мне ответили, что в ближайшее время подойдут и помогут разобраться. С 16:00 часов жду, до сих пор ни какого решения не предприняли. Уже21:14. Позвонила снова на ресепшен, чтобы узнать, когда отреагируют на просьбу. На что в трубке услышала, что даже переселить некуда. В итоге я с детьми нахожусь в ледяной комнате, не могу даже согреться и в душ сходить, потому что боюсь задубеть. Очень расстроена и не рекомендую вам эту гостиницу. Неприятно просто, что так ценят своё имя.
7
1
July 22, 2023
Номера уставшие, но остальное прекрасно: местоположение удобное, завтраки хорошие, очень обильные. Все свежее и вкусное. Хороший вид из окон.
1
1
January 14
Персонал отличный.Но пришлось спать в одежде,в номере холодно.Больше не поеду в этот отель
September 28, 2023
Проживал в гостинице с 19 по 24 сентября 2023 года. Номер одноместный, стандарт с двуспальной кроватью. Первое, что даже не бросилось в глаза, а ударило в нос - это запах в номере. Непонятной причины, но очень неприятный. И даже дважды проводимая уборка номера (по крайней мере дважды оставлял заявку) не помогла. Номера старые, ковролин в пятнах, местами прожжены сигаретами. Ванна комната с таким артефактом, как старая ванна. Зачем она здесь - непонятно. Намного лучше смотрелась бы современная душевая. Лейка направляла воду в любые стороны, только не вперед. После звонка на ресепшен - заменили. А вот мусор от предыдущих жильцов оставался со мною до самого отъезда, несмотря на просьбу убрать его. Видимо девушка на ресепшене может взять в работу только одно пожелание от постояльца. Спасибо, что лейку на душе заменили. Еда средняя. За пять дней практически каждый день одно и то же. Выбор средний. Перекусить с утра пойдет. Соки яблочный и апельсиновый, кофе, чай. Других соков или морсов нет. Салаты - месиво, которое по ощущениям уже полежало сутки. Я люблю такие доедать 3 сентября из холодильника дома, но не на завтрак в гостинице. Интерьер обшарпанный, ковролин в коридорах так же в пятнах, местами порван и подклеен. Резюме: в этой гостинице останавливаться не буду, пока не узнаю, что в ней прошел капремонт. Да и персонал надо подтянуть. Нельзя так относится к пожеланиям (а не жалобам даже) убрать мусор в комнате от предыдущих жильцов. Из положительных моментов: бутылированную воду (2 бутылки) ставят в номере регулярно. Из туалетных принадлежностей: мыло, шампунь, гель - все в пакетиках, шапочка для душа. Нехватает зубной пасты. В коридоре на полочке две влажные салфетки для обуви и швейный набор. Пара одноразовых тапочек. Халата нет. По оснащению номера все стандартно: холодильник, телевизор, чайник с чашками. Хотя учитывая расположения телевизора и кровати (в противоположных углах) - хотелось бы телевизор с большей диагональю. Смотреть некомфортно.
October 29, 2022
Номера хорошие, вода была чуть теплая(думаю, чисто случайно). Слышимость соседей минимальная. В номере холодильник, телевизор, чайник, посуда.
Готовят разнообразно и вкусно. 2 помещения для столовой. Чисто. За быстрые лифты отдельное спасибо.
1
January 11, 2023
Много лет подряд мы встречаем Новый год в гостинице "Аструс". Всё всегда было замечательно, но не на встрече 2023 года. К сотрудникам и официантам претензий нет. Организация вечера ужасная, сразу видно, занималась другая команда. Начнём со стола: Шампанское , вино-есть, в этот раз почему-то не было крепких спиртных напитков, но можно было приобрести-1500 руб. за "Русский стандарт" 0,5. Далее: стол на восемь гостей, по две плошечки двух видов салатов, в каждой плошечке по две ложечки салатов, оливье и крабовый, кто-то даже не попробовал, не хватило. Две тарелочки с селёдкой под шубой, в каждой тарелке квадратик салата, который мне на один укус. Тоже кому-то не досталось. Две тарелочки с холодцом, на каждой по два кусочка холодца, тоже кому-то не досталось. Салатов и закусок до этого Н.Г. всегда на столе было в достатке, даже больше. Сырная тарелка была скудновата и без мёда. К нарезкам рыбным и мясным особых претензий нет. Соленья 50/50. Горячее тоже нормально, единственное, как то рыба под маринадом под вопросом, лучше бы была на гриле. Теперь развлекательная программа. Это что-то с чем-то. В анонсе Новогоднего вечера значился коллектив "Loft Opera". Я не против таких коллективов, но не на Новый год. Ведущего как такового не было. Начиная с 23:00 звучали арии из различных опер, звук был плохо отрегулирован и можно было вполне оглохнуть. Народ потянулся в соседний ресторан на дискотеку. И, о чудо, где-то в пол второго ночи, наши певуны решили сделать перерыв и включили танцевальную музыку, но не на долго. Я не знаю чем руководствовались организаторы, приглашая данный коллектив, но его репертуар явно не для развлекательных мероприятий, хотя голоса конечно очень красивые и было исполнено несколько танцевальных песен. Шедевры оперной музыки для определённой публики, настроения и более камерного мероприятия. Люди пришли встретить Новый год, веселиться, танцевать, оторваться по полной программе в конце концов, а тут такой огромный облом. В общем Н.Г. был подпорчен. Следующий Н.Г. в вашем отеле под вопросом.
4
October 12, 2024
Отличный сервис.
Комфортный отель.
Всё здорово.
1
November 7, 2023
Небольшой уютный номер с хорошим видом на город. Обслуживание, персонал, все чисто. Отличный индийский ресторан
February 13, 2023
Замечательная гостиница! Номер хороший, всё необходимое есть, шикарный вид с 27 этажа, белье чистое, туалетные принадлежности в наличии, фен средний, бывает намного хуже. На первом этаже много ресторанов, кафе и магазин подарков! Рекомендую.
4
August 11, 2024
Обслуживание на высоте. Чистота. Культура общения. Рекомендую
3
January 9, 2024
Заселили в номер где бегают тараканы. Но слава богу предоставил другой номер конечно с ремонтом из 90х, уже конечно настроение было испорчено. Полотенце серого цвета.
Завтраки есть можно, но при полном заселение надо было стоять 1 час в очереди.
1
1
December 14, 2024
Отличный ресторан!все готовят очень вкусно!!!
January 11, 2024
Плюсы-красивая обстановка,кусная еда,в ресторане. Минусы- плохо убираются в комнате,не все принадлежности положили(не было зубной пасты,зубных щеток). В ресторане много посуды(бокалов) со сколами, и посуда не совсем чистая.
1