At-Home
1988 reviews
April 1
Обслуживание быстрое, без проволочек. Отвечают на любой вопрос быстро и по существу. Скорость интернета хорошая. Мастер пришел быстро и оперативно настроил.
5
November 20, 2023
Пользуемся данным провайдером уже три месяца , очень довольны . Всегда стабильный и быстрый интернет на всех устройствах , что очень важно, так как большой объем работы я делаю на удаленке 👩💻
Достаточный выбор тарифных планов , подписки на интернет и потрясающая служба поддержки . А еще есть приложение в котором можно написать в службу поддержку , посмотреть баланс и оплатить интернет без комиссии
Рекомендую!
6
March 27
Быстрый интернет! Надежная техподдержка!
Дружелюбный и отзывчивый мастер по подключению. Все сделал быстро , настроил , дал рекомендации , не отказал в последующем проконсультировать по телефону в ряде вопросов.
5
March 27
Пользуюсь услугами компании At-Home больше 3- х лет и за это время интернет вырубился всего несколько раз,один раз из-за молнии,второй -из-за повреждения кабеля.И в обоих случаях мастера чинили все максимально быстро ,даже несмотря на воскресенье.Также важно,что скорость соответствует заявленной и роутер работает стабильно.Особенно хочу поблагодарить не только мастеров,но и сотрудников из техподдержки,компетентно отвечающих на вопросы.Так держать!
1
6
October 31, 2023
Пользуюсь больше 3 лет. Скорость стабильная, редко бывают конечно сбои но все довольно быстро исправляют. И хочу отметить что служба поддержи оперативно отвечает и помогает решить вопросы. Так что рекомендую пользоваться )
1
7
January 16
Пользуемся данным провайдером с 2014 года. Скорость хорошая, техподдержка отзывчива, сайт понятный. Есть скидки на абонемент. Иногда бывают перебои с интернетом мне не болезненно, но ребенку во время игр неудобно. В сравнении с другими провайдерами считаю это не особо критично, так как у других бывает еще хуже. В целом норм. Рекомендую
4
October 22
Пользуюсь услугами провайдера At-Home больше десяти лет. Из них уже больше двух лет работаю удалённо из дома. Связь стабильная, не подводит. Скорость соответствует заявленной.
December 26, 2023
Являюсь абонентом этого провайдера наверное уже 15 лет, точнее знают ребята из ЭТхоум. На тот момент это было лучшее предложения интернета в нашем районе. Цена конечно далеко не демократична, но за это я получаю стабильное качество интернета без "провалов", "просадок" и прочих неприятностей. Персонал знает своё дело и всегда готов решить любой вопрос, ребята молодцы. А недавно поднял себе скорость на 500 и радуюсь этому как ребёнок. Вообщем провайдер топ! Спасибо за вашу работу.
5
October 28, 2023
Вот уже более 15 лет являюсь постоянным пользователем интернета от AT-HOME.
Надежный провайдер. Скорость работы прекрасная. Удобная круглосуточная поддержка, до которой всегда можно дозвониться. Ребята помогают консультацией да же если причина в домашнем оборудовании. Есть система скидочных абонементов. Система баллов и бонусов с подарками, что делает пользование еще выгоднее.
6
November 19, 2023
Доволен провайдером! Приятно удивлен был оперативностью в решении вопроса подключения дома к сети)) Провалов не много, качество выше среднего, провалов практически нет!! Желаю компании дальнейшего развития и улучшения качества. Спасибо.
6
May 29
Отличный провайдер, пользуюсь уже много лет, нареканий никогда не было.
Связь стабильная. Перебои если когда то и были, то так давно, что уже и не вспомнить.
В тех. поддержке всегда идут навстречу по нестандартным вопросам.
Пр переезде в другую квартиру, этого провайдера забрал с собой. )
3
February 25
Хотела бы поделиться своим положительным опытом работы с данным провайдером интернет-услуг. С уверенностью могу заявить, что данный провайдер предлагает высококачественное и надежное подключение к сети Интернет, отвечающее потребностям как частных лиц, так и бизнес-клиентов. Во-первых, соотношение цены и качества, интернет работает без сбоев, скорость не проседает. Независимо от интенсивности использования сети, скорость передачи данных всегда остается на высоком уровне. Удобный личный кабинет Во-вторых, не могу не отметить отличное качество технической поддержки, с которой я имела дело несколько раз. Сотрудники интернет-провайдера всегда были дружелюбными, отзывчивыми и готовыми решить любые проблемы. Компания предлагает удобные тарифные планы, акции и скидки, есть отложенный платёж. Провайдер at-home является надежным и профессиональным партнером в сфере интернет-услуг.
1
5
August 28
Все так хотят получит скидку 25% на три месяца, что готовы алмазами расписать провайдера! Обычный интернет, и сбои бывают, ничего особенного в нем нет. Четверочку могу поставить
1
May 23
Очень доволен.Интернет без перебоев,все отлично,Пользуюсь более двух лет,за все время ни разу не пришлось обращаться в техподдержку по поводу качества интернета. И это очень очень радует.Спасибо за качественные услуги.Всем рекомендую.
1
3
December 20
Всегда постоянная скорость.
Служба поддержки решает вопросы оперативно.
Пользуемся несколько лет, довольны.
January 24
мы всей семьей пользуемся данным интернетом довольно таки длительное время, где то около 6 лет. Все нравится, интернет работает без перебоев, стабильно и четко. Без проблем можно заплатить на самом сайте. Будем дальше пользоваться данным провайдером. Спасибо
1
4
September 21
Приехали, быстро подключили. Комфортно, удобно, быстро. Пока что все устраивает.
July 30
Плюсов нет, постоянные обрывы связи, причём с моим роутером на другом провайдере (не буду указывать сочтут за рекламу) вообще не было проблем. Блокируют сервисы непонятно зачем. Не рекомендую.
4
September 17
Никогда не было жалоб к провайдеру. Все быстро подключили, все работает, сбоев практически нет. Техподдержка хорошая, пользуюсь с удовольствием
June 26
Очень хороший интернет-провайдер 👍🏻 Пользуюсь уже полгода и ни разу не подводил, спасибо вам большое за вашу работу!
Желаю успехов!
1
October 21, 2023
Переехал на новую квартиру и в поисках нового провайдера наткнулся на AT-HOME. Подключили быстро, скорость соответствует заявленной.
К сожалению, провайдер не очень подходит, как основной, т.к. имеют место быть постоянные кратковременные обрывы связи. Я держу у себя на домашнем сервере игровой проект и специально под него ставил мониторинг доступности. Последнее время, судя по мониторингу, обрывы связи могут возникать до пяти раз в день. Обрывы, как правило, недолгие - до 10 минут, однако в моей ситуации это очень серьезные потери. В один из дней вовсе зафиксировал обрыв на линии. Техподдержка предлагала перезагрузить сетевое оборудование, хотя я же вижу, что линка на домашнем коммутаторе тупо нет. Составили заявку, обещали в течении суток починить. Через сутки ничего не поменялось и после повторного звонка в поддержку выясняется, что нужно еще ждать сутки без связи. Работа встала на два дня, пока я ждал разрешения проблемы. К сожалению, после этого обрывы продолжились.
Сегодня, например, связь пропала почти на полчаса. В это же время был недоступен сайт провайдера и телефон поддержки.
За что платятся деньги, кроме скорости, я не понимаю, если честно. В ближайшее время буду менять провайдера.
Дополнительно хочу отметить то, что провайдер постоянно сует в дверь квартиры листовку с предложением подключиться к интернету. После данных действий весь подъезд в этом рекламном мусоре.
12
1
May 24
Являлся клиентом с 2017 года , регулярно оплачивал интернет, в последний раз проплатил абонемент на год вперед. Возникла техническая проблема, когда постоянно отваливался интернет. 3 раз приезжал монтажник, причем с момента вызова до приезда монтажника проходило несколько дней. Проблему так и не решили, уровень тех поддержки , как и клиентского отдела это полное дно, никакой заинтересованности в клиентах. Если честно такой уровень взаимодействия встречаю впервые, при том ,что в доме 6 провайдеров , доступных для подключения. Но компании At Home плевать абсолютно на своих клиентов. Переключился на другого провайдера, тариф ниже , а проблема с подключением ушла. Делайте выводы
8
January 13
Пользуюсь почти два года, всё хорошо, работает без перебоев - только пару раз проводили технические работы по адресу. Скорость вполне приемлемая, достаточно для работы и тв. Удобная функция каникул, пересчитывают стоимость честно.
1
January 19
Пользуюсь услугами АТ Home более 10 лет. Уходил и к другим провайдерам. но понял, что ошибался с выбором и вернулся обратно к Ат Хоум. У них в самом начале были проблемы с надежностью сети в следствие конкурентной борьбы провайдеров в нашем микрорайоне. Конкуренты или сантехники неоднократно тупо рвали кабели. Но АТ Хоум из этого испытания вышел достойно. Сейчас качество и надёжность интернета на высоком уровне, скорость соединения практически всегда соответствует выбранному тарифу, технические проблемы решаются быстро.
1
2
October 21, 2023
Это лучший интернет провайдер города! уже 6 лет с ними и каждый раз плачу за год вперед. Удобно и дешевле получается. В первые два года у них не было годовой подписки, так я писал письмо в службу поддержки, что хочу заплатить за год и шли на встречу и давали такую возможность. Единственное крайне жалею о том, что вот-вот переедем и еще пол года назад оставил заявку на подключение, но дома пока так и не подключили. Очень надеюсь, что все же получится, уверен что соседи так же были бы рады. А я бы продолжил платить вам годами)
6
October 28
Не компания, а одно недоразумение. За месяц 5 раз отключали интернет на несколько суток каждый раз. Нет стабильности, поддержка никакая. Короче берегите нервы и не связывайтесь с ними.
1
May 28
Взяла в аренду роутер, подключила интернет, всё оплатила на месте. Но когда потребовалось вернуть оборудование и залог, оказалось, что нужно ехать черт знает куда, с паспортом, с роутером, писать какие- то заявления и никак иначе. При том что принимают они 2 раза в неделю в будние дни с 12 до 17.00. Каким образом пользователи должны под Вас подстроиться - не ясно!!!
Клиентоориентированность в нуле, сервис там же!
4
1
August 20
Никогда не берите в аренду роутер. Вам придётся самим его возвращать и ради этого вы поедите на юг города. И не важно где вы живёте, на севере ничего нету
2
December 24, 2023
Валентина
Пользуюсь услугами домашний интернет около 7 лет. Несколько раз обращалась за техпомощью. Быстро и качественно устранялись неполадки. Спасибо за оперативность в решении проблем. Рекомендую вашу компанию своим знакомым и соседям.
1
3
July 2
Пользуюсь интернет провайдером Эт Хоум давно. Нареканий нет. Связь хорошая. Сотрудники доброжелательные, решают любой вопрос оперативно. Были сбои в работе, техническая поддержка отработала быстро, и оперативно. Рекомендую всем .
1
December 15, 2023
Пользуюсь at-home 5 месяцев. Соединение стабильное. Перебои только при плановых работах и авариях, это очень редко. Нагрузку в пики держит отлично, цена при подключении просто подарочная, а дальше очень бюджетно, особенно при оплате пакетом. За почти пол года эксплуатации впечатление позитивное, буду оставаться дальше. Оч приятно еще, когда сами звонят из компании спросить всё ли ок с интернетом и обслуживанием.
4
December 2, 2023
Спасибо за домашний интернет AT-HOME. Много лет пользуемся и если были недочеты, то устранялись оперативно специалистами. По сравнению с предыдущим интернетом можно поставить 5 баллов из 10. Выборгский район Санкт-Петербурга.
5
May 1, 2023
Пользуемся уже более 5 лет домашним интернетом и полностью довольны провайдером - интернет всегда стабильный, оплатить можно с удобного приложения, техподдержка вежливая, быстро обрабатывает обращения. Если и были какие-либо проблемы, то очень редко и в основном по независящим причинам, также быстро старались их решать. Спасибо at home за стабильность и качество)
2
13
June 26
Пользуюсь уже больше 10 лет и изменять не собираюсь.И что самое смешное что не помню когда обращался по поводу скорости и тому подобное интернета.
1
April 2
Пользуюсь данным провайдером более 7 семи лет!
Все устраивает,отличный интернет ,а самое главное приятный персонал в тех.поддержке.Рекомендую данную компанию!!!
3
May 17
Отличный интернет провайдер и быстрое подключение интернета, вежливые сотрудники технической поддержки и кабельщики. Пользуюсь по сей день и рекомендую именно эту компанию !
2
September 25
Отличный интернет,быстро,четко,вежлевые асистенты,отвечают на звонки быстро,мастер приехал подключать и сделал все буквально за пол часа
March 20
Пользуемся эт хоум не первый год! В чем довольны, по любым вопросам оперативно отвечают операторы, есть недорогая аренда роутера, и даже игровой приставки! Удобный личный кабинет
1
4
October 18, 2023
Достоинства: цены, скорость, стабильность
Недостатки: Неудобное приложение с ограниченным функционалом
Пользуюсь услугами данного провайдера 4 мес. Из плюсов: хорошие акции для новых клиентов, скорость и стабильность. Из минусов: неудобное мобильное приложение, нет возможности отключить услуги, нет чата с тех. поддержкой
1
7
November 27, 2023
Мы пользуемся услугами интернет провайдера At-Home уже полтора года, в 2022 году купили квартиру, в которой был установлен уже интернет этой фирмы, Решили посмотреть на качество и скорость и принять решение: оставлять или нет договор с этой фирмой. Постоянно поступают звонки от других хороших фирм с рекламой и просьбой подключиться к ним, но мы решили остаться с AT-Home. Скорость отличная и качество тоже, одновременно подключены два компьютера и телевизор. На сайте всегда менеджеры на связи- помогут и подскажут. Остаемся с этим провайдером, хотя и поступают предложения с меньшей ежемесячной оплатой.
1
5
September 27
Куда девается интернет не понятно. До оператора не дозвониться. Хотя сами каждый день зачем-то названивают. Подключал на пол года. Скорее бы уже закончилось это время, что бы подключить другого оператора.
November 29, 2023
Ставлю 5, организация работает хорошо, приехал мастер во время, установил всё чётко, быстро. Есть акции, что очень порадовало. Интернет в принципе стабильный, всё устраивает.
4
July 8
Авто вашей компании стоит и занимает место на парковке ЖК Верево-Сити уже на протяжении двух месяцев. Если это реклама, то очень плохая. Какое авто , такой и интернет видимо
3
December 21, 2023
Будьте внимательны при работе с обновленным сайтом- деньги за годовой абонемент списывают в двойном размере, якобы из-за технической ошибки. А за возвратом предлагают приехать на пр.Ветеранов,89. Как вам такое нравится? Когда оплачивала абонемент на 3 месяца такого никогда не было. Чем больше сумма, тем выше желание ее получить любой ценой. Будем надеяться, что все же вернут до Нового Года, но
почти 6000 руб. из оборота выбыли! Если у вас это были последние деньги на карте, как у меня, то вам не повезло. Желание сэкономить на годовом абонементе привело к проблемам- не рекомендую. Привкус мошенничества витает в воздухе ибо в компании работаю не профессионалы, которые даже сайт не могут нормальный сделать, а зачем его было вообще менять- он устраивал абонентов, но видимо не устраивал поставщика услуг- деньги не удавалось "захватывать". Следите за этой компанией внимательно, будьте на чеку, если что.
5
February 26
Совершенно не рекомендую. Интернет работает стабильно конечно, когда он есть, но скорость не дотягивает до обещанной. Проблемы начинаются тогда, когда происходит сбой в оборудовании в вашем доме на многоквартир. Поддержка становится неадекватной - "сейчас починим", а реальные сроки пустыми, так как по факту всем пофиг в данной конторе и на вас, и на отсутствие интернета. В моем случае устранение неполадки заняло 3(!) дня. Три дня без интернета дома сложновато, согласитесь. И конторе пофиг, "устраняем". Пробыл клиентом месяц, отключился и не жалею. Советую вам обходить стороной этого провайдера. 1288126.
8
January 9
Мы пользуемся услугами At-Home и очень довольны! Всегда стабильный интернет. Быстро и четко работает. Удобный сайт, всегда на связи! Лучшего интернета еще не нашли,At-Home лучшие!
3
April 27
Один из первых операторов готовых подключать новых клиентов. В большинстве своем стабильный интернет, есть возможность экономить с подпиской. Можно включить "отпуск" и спокойно отдыхать на даче. Техподдержка оперативно отвечает и решает возникшие проблемы.
3
July 29, 2023
Похоже надо менять это,скатились до ... с разрывами сети по несколько раз на дню и не просто потери пакетов , а разрывы полноценные от минуты и до ....
07.2023.Дополню отзыв, сижу в интернете в месяц ну часов 30 последнее время,прям сажусь на часа 3-4 максимум,раза 2 в неделю, дак вот как я сажусь постоянно разрывы соединения,пропадает подключение на2-3 минуты,можно представить кому нужно постоянное соединение каждый день как он себя чувствует,короче это продолжается уже почти пол года, и ответ один у вас действительно был разрыв и у вас идут работы...В играх очень сильно заметно, ну в любых приложениях заметно где тебе надо быть на связи постоянно,видео с сайтов прогружаеться и смотриться без проблем, видео для взрослых не зависало ни разу ;).
Рад если я помог вам с выбором провайдера,а сам дебил на пол год купил абонемент 2 месяца назад, не верил просто что все это после покупки абонимента будет продолжаться,думал раз оплатил как то проследят, нет им плевать.Не ошибитесь.
12
April 22
Всем доброго времени суток.
Пользуюсь услугами "Эт Хоум" очень давно. Рекомендую их всем. Оптимальное соотношение цена/качество. Недостатков за время,что я с "Эт Хоум", не выявил.
3
June 28
Отличный, стабильный провайдер
Нету агрессивного отдела продаж, для меня это очень важно
Активная поддержка 24/7
1