Пользуемся данный провайдером примерно год и очень довольны!
Всегда очень быстрый и стабильный интернет
Очень удобно, что есть приложение с которого можно оплатить услуги : удобно и быстро
Один раз обращались за помощью в тех.поддержку и все решили очень быстро и качественно
Что еще радует, так это демократичные цены на услуги. Мы довольны!
Пользуюсь интернетом уже пол года, работает очень хорошо без перебоев, также хочу отметить акции для новых пользователей и вполне адекватные цены. Провайдер всегда отвечает
Дружу с сетями At-home с 2013 года. Быстрый и надежный интернет. Если случаются проблемы, то служба поддержки всегда старается помочь. Легко дозвониться, узнать что-то или вызвать специалиста. Удобная и выгодная опция абонемент на 3 или 6 месяцев.
Год назад подключила интернет и у родителей. Тоже все отлично. Спасибо большое!
Мы пользуемся услугами АT-HOME несколько лет интернет стабильный и всегда в наличии. Быстро решаются проблемы. Сайт удобный всегда можно подобрать нужные функции.
Уже год на At-Home ни разу небыло не каких проблем скорость заявленая, не падает интернет стабиен всегда, всем советую
Show business's response
Людмила К.
Level 20 Local Expert
October 28
Купленные отзывы здесь и закрытые комментарии в ВК, зачем?? Пыталась узнать подробности и сколько стоит подключение - ничего не вышло.
Ответ организации:
Здравствуйте, Людмила. Вы нам пишите отзыв из мира фантастики. Не согласны ни с одни вашим утверждением. Тем более, если речь касается вопроса подключения! Вся информация с контактами доступна на нашем официальном сайте - at-home.ru. Любой сотрудник по любому каналу связи с радостью Вам предоставит любую информацию по подключению.
Отвечаю: 1. Теперь ни у кого не будет сомнений в Вашей не компетенции, это вы так общаетесь с потенциальными клиентами?) Я пишу отзыв не из мира фантастики а из реального мира. Отзывы оставленные здесь вызывают сочинение, так как при рандомном выборе виден аккаунт и его низкий рейтинг. А комментарии в вк закрыты, это легко проверить.
Так себе провайдер! Частые сбои и технические неполадки. Грешил на оборудование, поменял все, не помогло. Дозвониться не реально. Буду подбирать нового.
Выбирала долго, рада, что выбрала at-home.
скорость хорошая полная 200мб/с, перебоев нет, все работает стабильно, поддержка при подключении все объяснили, быстро подключили, условия приятные, проблем за 4 месяца не возникло, в сравнении с другими крупными провайдерами, at-home работает отлично!
Очень интересным образом не публикуются отрицательные отзывы, немного не понятно, вроде мы живём в демократию и высказывать свое мнение имеют право все!!!!! Данного провайдера я вообще советовал бы взять на контроль органам, так как они не выполняют заявленные услуги! Не советую никому! Тихий ужас!
Ответ на комментарий: с претензиями мы обращались к вам пол года, за которые мы исправно оплачивали в полном объёме услугу, которую не получали пол года. А если у организации остаётся желание разобраться почитайте претензии, которые были не елинажды написаны нами в вашем офисе.
Пустые разговоры с вами как с провайдером, мне надоели. Никаких данных тут указывать я не собираюсь (читайте правила отзывов). Всё мои данные можете найти у себя в базе данных, а если не можете - не удивлён, какой провайдер такая и база. Каким вы (провайдер) будете считать мой отзыв мне если честно не важно, я написал его для людей, выбирающих для себя услуги интернета.
Подключены уже лет 10. Всем очень довольны. Скорость хорошая, начисляются бонусы в лк. Поломки супер редкие. Была проблема на моей стороне, в тот же день приехал мастер и поправил настройки бесплатно 🥰
Очень не хватает кнопки родительского контроля. Это очень важная функция. Где выставляется время выключение и включения интернета, еще можно выбрать отключения интернета без отключения ТВ. Обратите внимание пожалуйста.
Понравилась скорость сервиса работы с клиентами и скорость подключения, лучше чем ожидали, даже по вайфаю на телефоне, отличные показатели в 200 мегабит, спасибо!
Пользуюсь услугами провайдера больше 1 года, в целом, довольна качеством связи, к сожалению, не всегда стабильной, но с нашими Шушарами это оказалось лучшим вариантом (этот провайдер уже 4-ый вариант) . В итоге, считаю что вполне приемлимый вариант для домашнего интернета, хотя стоимость услуги считаю завышенной
At-home за 3 года пользования не подвели ни разу, так что смело могу рекомендовать провайдера. Служба поддержки так же всегда на связи. Возможно, не самые низкие цены в городе, но надёжность того стоит
Отличный провайдер. Пользуюсь долгие годы. Все устраивает( качество, цена, скорость). Профилактические работы редки и ведутся по ночам. Желаю компании процветания и дальнейшего развития ( хочу ipv6 :)).
Пользуюсь провайдером Эт-хоум 4 месяца. Подключили быстро, качество связи супер, скорость отличная, удобное приложение, через которое можно оплатить услуги и подключить автоплатеж. Рада, что пользуюсь услугами данной компании!
Даже и не помню сколько лет пользуемся At-Home, толи 15, то ли 20, но точно очень очень давно. Устраивает все, скорость, консультанты, если приходится обращаться. Всегда есть дополнительные плюшки в виде акций. Вобщем только положительные эмоции. Если кто-то стоит перед выбором, то советую однозначно
Отличный провайдер! Переехал жить на новый адрес и сразу подключился к АТ Хоум. Очень выгодные тарифы, высокое качество интернета и телевидения. Ценники за тарифы очень демократичные + очень порадовала скидка для нового абонента)
Пользуемся уже более 5 лет домашним интернетом и полностью довольны провайдером - интернет всегда стабильный, оплатить можно с удобного приложения, техподдержка вежливая
Пользуемся уже более 5 месяцев домашним интернетом и полностью довольны провайдером - интернет всегда стабильный, оплатить можно с удобного приложения, техподдержка вежливая, быстро обрабатывает обращения. Спасибо at home за стабильность и качество)
Уже пользуюсь полтора года услугами провайдера. В общем доволен качеством связи. Особенно, если учесть, что первые 5 месяцев это стоило мне 300 руб/мес по акции. Было, особенно во время гроз, что обрывался сигнал, но к утру восстанавливали. Скорость держат в рамках договорных.
К недостаткам могу отнести, что убрали подписки на 3 месяца, и через юмоней не списываются баллы.
Рекомендую больше скидок и акций для уже давно тусующихся. Спасибо!
Уже много лет являемся пользователями Эт Хоум - качественная связь, отличный сервис, быстрое реагирование и устранение проблем. Спасибо всем специалистам сети за Ваш труд :-)
P.S. Скорость гораздо выше заявленой в тарифе, что не может не радовать.
Пользуемся услугами длительный период. Провайдер надежный. Линейный персонал быстро и оперативно решает технические задачи, связанные с устранением обрывов кабеля и подключения устройств. Служба поддержки быстро отвечает на вопросы.
Тариф 200мбит. По факту от 4 до 40 мбит. Проверял на iPhone 12 Pro и ПК по вайфаю, использую гигабитный роутер. Который у другого провайдера по вайфаю выдавал 400+, по кабелю 800(это макс по тарифу и был). Техподдержка сонным голосом в 11 утра лепечет очевидные вещи - типа зайти в спидтест нужно. Проверить кабель, который они же и подключали позавчера. Никакой пользы и решения вопроса из диалога не последовало, ответы в виде растянутых на «20 секунд» два слова. Не могу еще зайти в настройки роутера, посмотреть что там вообще настроили, они сбрасывали настройки - сменили пароль, тот что мне назвали - я ввожу не подходит. Может есть телефон какого-то компетентного сотрудника, с которым можно решить вопрос? Надеялся что это хороший провайдер, может все же тут дело в том, что мне попались сотрудники новички или кто.. Удивлен и скоростью и сотрудничеством с техподдержкой.
Я давно являюсь клиентом провайдера at-home и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших интернет-провайдеров, с которым мне доводилось работать. Их услуги охватывают широкий спектр тарифных планов, которые подходят для любых потребностей и бюджетов.
Скорость интернета, предоставляемая at-home, всегда была стабильной и высокой. Я никогда не испытывал проблем с подключением или соединением, что очень важно для меня, так как я работаю удаленно и зависим от интернета.
Кроме того, их техническая поддержка всегда была быстрой и профессиональной. Если у меня возникали какие-либо вопросы или проблемы, я мог обратиться к ним и получить быстрый ответ или решение.
В целом, я очень доволен своим опытом работы с at-home и рекомендую их как надежного и качественного провайдера.
Пользуемся интернетом данного провайдера более 10 лет. Интернет быстрый, стабильный, неполадки бывают очень редко, и Эт-Хоум всегда их быстро устраняет. Оплата удобная, цены средние по городу.
В свое время, в выборе интернет провайдера руководствовались рекомендацией друзей и отзывам на различных ресурсах. Так мы стали клиентами компании «ЭТ-ХОУМ» и не ошиблись в своем выборе. Цена-качество(мес. оплата-скорость интернета) твердая 5! Операторы колл-центра вежливые и располагающие. Недавно сменили место жительства и разумеется интернет в квартире от «ЭТ-ХОУМ». Мастер по установке интернета сделал все работы за 1час. Настоятельно рекомендуем!!!
Больше 10 лет с эт хоум, всё устраивает. Всегда быстро решаются любые проблемы , круглосуточная тех. поддержка, операторы всегда вежливые.Есть акции и бонусы.
Подключаться к тв или интернету,лучше в начале месяца, т.к. списание первого числа , за целый месяц.
Мы являемся клиентами интернет провайдера Эт Хоум уже много лет - лет 15! Когда -то было название другое у компании, компания развивалась, переживала разные времена. Несколько раз мы переходили к другим провайдерам, но... возвращались. Что привлекает в компании сегодня - качество интернета, скорость, оперативное решение вопросов и проблем, удобство оплаты, возможность экономии (наличие абонементов, отключение на время отпуска, использование накопленных баллов).
Были некоторые сложности при подключении, которые оперативно устранены и компенсированы. По прошествии двух месяцев компанией очень доволен. Скорость и качество Интернета вполне достойны высокой оценки.
Уже почти как полгода пользуюсь интернетом от провайдера At-Home. За время использования серьезных проблем не возникало, а те, что случались - быстро удавалось решить с помощью тех. поддержки. Кстати о поддержке - отвечают оперативно, свою работу выполняют на отлично. Рекомендую!
Хочу поблагодарить компанию провайдера «Эт-Хоум» за высокое качество оказания услуг, оперативность при подключении домашнего интернета, его высокую скорость и стабильность соединения.
ID 1289260
Во вторник 20.02 разговаривал с оператором по возможности подключения. Заверили, что всё в порядке, можно подключиться. Договорились на четверг 22.02 на 13:00. Выделил время, отложил дела, подъехал домой. К назначенному времени никто не явился и не звонил. В 16:00 решил сам узнать в чем дело. Оператор долго с кем то шушукался и в итоге заявил, что возможности подключения моей квартиры нет. Не знаю каков по качеству интернет, не довелось попробовать, но обслуживание никакое.
Лучший интернет!
Пользуюсь больше 5 лет ,если не больше .
Нареканий нету,специалисты службы поддержки всегда решают вопросы по любому поводу связный с интернетом и тв!
Рекомендую новым пользователям подключаться и пользоваться!
Очень давно пользуюсь сетью Эт-Хоум, нравится тем что тут и скорость стабильная и тех поддержка отвечает быстро, помогает тоже оперативно. Перебоев не замечал, если это не связано с какими-то тех работами. Но тут можно понять, тех работы нужны всегда чтоб стабильность была.
Пользуемся интернетом много лет Это третий из ранее используемых провайдеров, и самый лучший. Надежная работа,оперативная реакция службы поддержки. Довольны.
Делюсь увлекательной историей взаимодействия с данным провайдером. Вечером 17.02 пропал интернет, несмотря на стабильную работу роутера. Техническая поддержка сообщила об отсутствии неполадок на их стороне и предложила возможность вызова мастера, которой мы, конечно, воспользовались. Через несколько часов соединение с интернетом восстановилось. На следующий день приехал мастер, заявивший о плате за выезд и диагностику в размере 500 рублей. Отмечу, что в начале января мы уже сталкивались с неполадками, причина которых заключалась в сломанном адаптере. Мастер приезжал два раза, провел диагностику и решил проблему. Ни о какой дополнительной оплате не было и речи. Интересной деталью данной истории явялется то, что в этот раз мастер сообщил о системном сбое, произошедшем вчера, во время предварительного телефонного звонка перед выездом. Приехав, мастер заявил о необходимости оплаты вызова в размере 500 рублей, отказался отвечать на вопрос о вчерашнем сбое, о котором сам же заявлял ранее, предложил снова позвонить в тех. поддержку и свалил все проблемы на старый роутер, подчеркнув необходимость его замены. Естественно, мы отказались от замены рабочего роутера, потому что сбои не носят систематический характер. Кстати по одному номеру они говорят, что у них нет сведений об оплате вызова мастера, по другому же завляют, что оплата вызова релеванта, но о ней не сообщают заранее. Что имеем по итогу: 1) Еще месяц назад проблема была решена мастером без требования дополнительной оплаты услуги. В этот раз мастер без предупреждения озвучил необходимость оплаты даже диагностики проблемы. При этом не все сотрудники в курсе данной детали 2) Техническая поддержка и мастер постоянно путаются в своих оценках ситуации и причин проблемы. Возникает ощущение недобросовестности данной организации. Выводы о профессионализме и клиентоориентированности Эт Хоум вытекают соответствующие
Много лет пользуюсь услугами провайдера.
Но интернет не работает 3 дня, авария на сети. Ни кто ни чего не делает, обманывают, что не могут получить доступ в дом. Был же отличный провайдер, зачем так?!
Пользуюсь услугами данного провайдера с далёкого 2008 года.
Хороший интернет, всегда был высокий уровень обслуживания.
Сейчас работаю удалённо, очень довольна.
Очень редко у них возникают проблемы на линии, тех. поддержка в таких ситуациях даёт полную информацию по проводимым работам.
Хороший провайдер.
Очень удобная форма оплаты, есть абонементы на несколько месяцев, бывают акции и скидки.
Только заселились в свою квартиру, оставили заявку на подключение, назначено было через несколько дней, как вдруг звонок в дверь и там оказался мастер, видимо был в соседней квартире и предложил подключиться уже сейчас, что было как раз кстати:)
Интернет работает стабильно, скорости достаточно, есть приложение для удобства пользования, также есть несколько подписок с которыми выходит выгоднее, отличный провайдер!;)
Услугами провайдера пользуюсь давно и очень доволен. Услуги интернета предоставляются в полном объеме, перебоев как таковых нет, если возникают какие либо неполадки, то оператор всегда на связи и готов прийти на помощь, вплоть до того, что пошагово поможет вам перенастроить роутер. Персоналом компании доволен, время ожидания на линии, мастера минимальные, качество обслуживания на высоте по сравнению с другими более дорогими провайдерами.