Пользовалась провайдером больше года. Часто случались сбои в телевидении, интернет тоже иногда подтормаживал. Но и это ещё не все... при заключении договора, было условие выкупа приставки "сметрешки" за 3000. По их словам, я могу пользоваться этой приставкой, даже если решу переподключится на другого провайдера. Но на деле оказалось не так. После переезда пришлось отказаться от их услуг, т.к. мой новый адрес они не обслуживают, и теперь пользоваться этой смотрешкой я могу только при подключении платных подписок. Таким образом получается, что я должна платить и новому провайдеру за тв и им... просто разводняк.
Более 6-ти лет являюсь пользователем интернета Эт Хоум - качественная связь в пределах выбранного тарифа и быстрое реагирование на тех. проблемы. Много раз получала предложения о переходе на другие сети, но остаюсь с выбранным провайдером ;))
Переехала в новый дом и естественно встал вопрос по поводу интернета. Решила попробовать AT-HOME. Подключили быстро по рекламной акции+в подарок смарт ТВ на 5 месяцев. Отличная скорость.
5 месяцев пролетело быстро, приняли решение остаться с данным провайдером.
Вот бывает же, когда сотрудники полностью не соответствуют уровню на котором должны быть ...
Техническая поддержка данного провайдера, отвечающая по телефону на уровне ниже плинтуса...
Пожалуй даже изменю на 1 звезду
Первый раз решил связаться по обратной связи , которую тут же сами предложили , но .... Ответа так и не последовало ...
Сервис AT HOME, ужасен друзья ...
Сериал Эт Хоум продолжается ...
Конечно никто так и не связался с клиентом написавшему по адресу который предлагает тут в комментариях система...
Пришлось в очередной раз звонить в тех поддержку ...долго выслушивая меня , временами с паузами на...подождите на линии я уточню...в итоге услышал следующее ...в течении 48 часов с вами свяжется мастер и вы обговорите удобное для вас время ....
Но итог потрясает .... Завтра уже неделя с того момента как начались эти прекрасные 48 часов ожидания ...
Пользуюсь провайдером более 8 лет (2 адреса), перебоев в работе нет, качество интернета отличное (даже vpn работает), тех.поддержка работает отлично-всегда легко дозвониться и решают все вопросы.легко оплачивать услуги. Рекомендую!!! Так же есть бонусы и скидки
Хороший провайдер с реальной скоростью которая указана в договоре , что самое классное очень много скидок и разных вариантов оплаты , так же есть предложения персональные что позволяет не плохо сэкономить .
В течении четырёх дней не работает интернет , говорят поломка оборудования. Интернет появился на пол дня и опять две суток не работает. Если есть поломка оборудования, проблема должна решатся быстро, либо заменить, либо поменять. Но четыре дня это делать слишком большой срок. Для компании с самым высоким рейтингом в нашем городе это недопустимо. Либо рейтинги наскучивают себе сами. Очень разочарован провайдером. Был до этого другой оператор, качество интернета было хуже, но проблемы решались очень быстро.
Пользуюсь этим интернет провайдером с сентября 2022. Долго выбирала провайдера , для подключения интернета в новую квартиру. Подключили все быстро. Стабильный интернет без перебоев,. Если проводятся работы , то об этом заранее информируют по смс. На горячей линии всегда ответят на интересующие вопросы и помогут решить проблему , дозваниваешься быстро. Были разные интернет провайдера , пожалуй этот один из лучших. Рекомендую !
Оптимальный провайдер с бесперебойным интернетом, отличной поддержкой и тарифами для каждого случая.
Очень удобное и интуитивное приложение.
Смело рекомендую провайдера друзьям.
Пользуюсь услугой 6 месяцев. Установили очень быстро, мастер пришел в назначенное время. Роутер взяли в аренду. Интернет стабильный, скорости хватает. Удобно пользоваться личным кабинетом. Причем, заранее напоминают о дальнейшей оплате. При первом подключении скидка на услуги была целых 6 месяцев!
В моем жилом комплексе доступно подключение ограниченного числа провайдеров. В чате дома узнала какой лучше подключить, так как интернет от прежнего провайдер совершенно не тянул все мои устройства.
Максимально довольна выбором провайдера at-home. За все время работы не возникало проблем с интернетом. При подключении к сети, я озвучила проблему, что у меня вай-фай от предыдущего провайдера не тянул фильмы на Телевизоре. Сотрудники объяснили, что лучше протянуть к телевизору кабель с интернетом, я согласилась. Они в тот же момент спустились вниз за кабелем, все мне подключили, все объяснили. Также я попала на акцию с прекрасным тарифом. Положила на лицевой счет 1500 рублей и уже несколько месяцев у меня совершенно не болит голова о том, что пора пополнять баланс. Также очень удобно, что можно сразу оплатить тариф на несколько месяцев вппред, что будет гораздо выгоднее. В общем, я очень довольна провайдером и выражаю огромную благодарность за такое высокое качество обслуживания!
Был мой провайдер долгих лет 10, все меня в них устраивало. Цена/качество... Пока в один декабрьский вечер меня не расстроил звонок, что они больше не обслуживают мой адрес, передают в руки Ростелекома..и это прям перед новым годом, новые провода, дыры в стенах...Потом были 2 месяца кошмара и общения с новыми товарищами...потом другая смена провайдера.. Зато сейчас развешаны рекламы на подъезде,подключайтесь к ат-home .. Обидно.
Отличная компания, всегда на связи, вопрос решается быстро. Практически всегда стабильная связь. Можно подключить абонемент. Удобно платить через приложение. Вызывали мастера для настройки ТВ через приставку,- приехал вовремя и решил вопрос быстро, до сих пор сбоев нет.
Пользуюсь Эт-Хоум в совокуности около года, проблем не возникает, о тех. работах предупреждают заранее, что несомненно полезно для пользователей, скорость стабильная, нариканий нет)
Пользусь услугами AT-XOME очень давно,подключала еще детям в 2007году.Много раз предлагали услуги других провайдеров,намного дешевле,но как-то не хочется рисковать стабильностью и надежностью работы интернета. Можно приобрести абонемент,будет оплата немного выгоднее,нравится опция отпуска,можно не оплачивать 91 день в году,доступная служба поддержки,достаточно оперативное решение
возникающих вопросов.В общем все устраивает,хотелось бы больще бонусов старым клиентам
Здраствуйте "эт-хоум"!Пользуюсь интернетом с 2007 года,устраивает стабильность,оперативная работа техподдержки,опция отпуск и вежливое отношение сотрудников.Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!Номер моего л/c 15865
At-Home профессиональная компания. Внимание к каждому клиенту. Напоминания и помощь без исключений. Отличный интернет, разные уровни скорости, приятные цены. Всегда можно обратиться с вопросом на который 100% получишь ответ. Рекомендую.
Неплохо! За долгое время сотрудничества, особых проблем не было. Тарифы вполне подъемные, качество достойное. По мелочам техподдержка помогает по телефону. Нормальный провайдер, можно.
Отличный провайдер. У нас в доме их всего 2, однако эт-хоум точно лучше ростелеком и по качеству связи, и по цене, и, что немаловажно, по техподдержке. Немного туговато тянет в вечерние часы, но это не критично. Очень приличное и понятное приложение. В целом довольна, пользуюсь год.
Самый ужасный интернет на свете!
Постоянно прыгает пинг, вообще ничего невозможно делать.
Уже подключили 500 мб, за бешеные деньги за эту скорость, вообще ничего не меняется. Если бы не убогая система того, что на определенный адрес есть ограниченное количество провайдеров, ни за что бы на свете не подключил Эт Хоум.
Быстро и удаленно решают некоторые технические проблемы, что радует. Быстро можно дозвониться, что тоже радует. Но качество интернета стало хуже в этом году, часто перебои бывают, что совсем не радует.
Пользуюсь услугами этого провайдера уже около 10 лет. Всегда стабильный интернет. За все это время, конечно, были какие-то моменты со сбоями, но их можно пересчитать по пальцам, и все довольно оперативно устранялось сотрудниками компании! Рекомендую At-home)
отличный провайдер,техподдержка работает оперативно.цена на тарифы адекватная,всегда отличный пинг для сетевых игрух!)) + зачётное приложение для мобильных тел.через которое можно настраивать тарифы и оплачивать интернет.
ps: 1019242
1
Show business's response
Тамара Шайкина
Level 5 Local Expert
September 30
Отличный провайдер, неповодит,все стабильно!
Во время дачного сезона приостанавливают работу, а после всегда легко заново подключить услуги.
Вообще без претензий к этому провайдеру, работает стабильно относительно других, не буду тут называть, бывают конечно аварии, но редко и быстро решают проблему.
Пользуюсь этим провайдером с 2007 года.
Всегда всё стабильно, тех. работы обычно ночью, либо я их не замечаю, демократичные цены, первые 10 лет цена была на одном уровне, что редко в любой сфере. Когда устанавливал новый роутер была проблема с кабелем(старые технологии подключения), позвонил в поддержку, на следующий день пришёл мастер и решил вопрос, бесплатно. Рекомендую
Судя по всему отзывы здесь все куплены.. подключилась месяца 2-3 назад. Перешла с домру. И уже не раз пожалела. Связь постоянно отрубается на 5-10 минут. Так, что до техслужбы не успеваешь дозвониться. Предоставить нечего. А если смотришь фильм или вебинар идет, все эти сбои крайне раздражают. И сама скорость интернета тоже хуже. Хотя по параметра одинаковая. Роутер тот же, кабель тот же. Дальше решайте уже сами. Закончатся деньги на счете, буду переходить на других.
Пользуюсь интернетом уже больше года, выбирала провайдера по рекомендации друга и не пожалела о сделанном выборе. За всё время пользования услугами провайдера проблема возникла однажды и решилась очень быстро с помощью консультации с тех поддержкой и перезагрузкой роутера :) скорость не прыгает, как это было у других провайдеров, удобный личный кабинет и приятные акции! Вобщем довольна, рекомендую!
Перешла на Эт-Хоум от другого провайдера несколько месяцев назад. Качество интернета такое же, но гораздо дешевле(за ту же скорость), качество вещания ТВ даже лучше(много каналов в НД-качестве). Через приложение на смарт-тв работает олично. На старом смарт-тв через приставку. Аренда 100р/мес. Меня все устраивает. Акции, можно выбрать удобный для себя пакет. Цена почти в два раза меньше, чем у предыдущего провайдера. По телефону всегда можно легко дозвониться. Все проблемы решаются довольно быстро. Короче пока всем довольна.
Пользуюсь этим провайдером с 2009 или 2010 года, тогда он был ещё Ниеншанц(В принципе так мы до сих пор его и называем среди соседей). За все время пользования нареканий нет. И с роутером помогали, когда переходил от провода и поддержка на высоте, плюс бонусы типа абонементов на 3 месяца и обмен баллов на скидку. Аварий за эти 12 лет на пальцах одной руки пересчитать можно.
Я всем доволен!
Рекомендовал бы его? Да, конечно
Стал бы менять, даже если бы предложили лучшее условия - Нет, более 10 лет все на высоте, альтернативу не рассматриваю!
Пользуюсь провайдером больше года. Перешел с дом.ру и какого-то местного до этого. Первое, что понравилось - момент подключения. Специалист пришел, все сделал грамотно, плюс помог с настройками, удленил бесплатно кабель для роутера, посоветовал что да как. Второе - скорость интернета. Норм тянет, бывает иногда конечно перебои. Служба поддержки работает оперативно.
Добрый день! Пользуюсь провайдером Эт Хоум много лет и не меняю. несмотря на активные предложения других провайдеров, так как интернет работает быстро, надежно и за много лет было только пару технических отключений. Рекомендую не тратить время и подключиться к Эт Хоум - не пожалеете!
2
Show business's response
Крис
Level 4 Local Expert
August 24
Отличный провайдер. Стабильная скорость. Быстрое реагирование тех поддержки. Пользуюсь уже больше года. Рекомендую друзьям и знакомым.
Отличный оператор. Никаких проблем с интернетом на протяжении года. Очень компетентные сотрудники в тех поддержке. Плюс ко всему, когда я подключал интернет от этой компании, подключение БЕСПЛАТНОЕ!!! Рекомендую однозначно.
Завлекают акциями на подключение, а услуги оказывают не качественные. Проблемы с интернетом, невозможность подключится к ВПН на работе и т.д. Уже не одно моё обращение у них в тех. поддержке. Проходят недели, а результата нет, ничего не делают. Вообщем, если хотите помучаться с интернетом, это сюда.
Пользуюсь у Эт Хоума только Интернетом, до этого были Дом ру и Ростелеком, разница просто сумасшедшая. Данный провайдер работает без разрывов скорости, поток отличный. Часто играю на скандинавских серверах, пинг у Ростелекома и Дом ру был отвратительный, у Эт Хоума очень приятный. В общем качественный интернет за свои деньги, всем советую.
Есть и незначительные недостатки, это слабая техническая поддержка, если вдруг что-то с оборудованием на лестнице случится, или с роутером, тех специалист минимум через 3-4 дня приедет.
Пользуюсь с самого начало этой компанией,ещо подключался когда была Ниешанс .Так что компанией и интернетом очень даволен.Скорость большая.Если случаются какие нибудь проблеммы решают быстро.