Никаких нареканий к работе провайдера. Раньше с мужем жили на другой квартире, там был подключён этхоум. Когда переехали в свою сразу решили, что это лучший вариант. Мастер приехал, быстро всё подключил и настроил. На все вопросы ответил. За эти 5 месяцев сеть не пропадала ни разу. Респект. Да, нам повезло, мы попали на скидку для новых абонентов. Это ещё приятнее))
Подключился полгода назад в связи с переездом, , выбирал из 3 новых для себя провайдеров , выбор пал на AT-HOME , ни разу не пожалел ! Ни разу не пропадал инет , как бывает у других провайдеров , большой выбор тарифов и акций .
В общем доволен как слон ))
Преимущества: высокая надежность, минимум сбоев в передаче данных, быстрая реакция на обращения.
Скорость связи в 100 Мбит/с за такую доступную цену - это настоящее волшебство. Но самое главное - это надежность. За время использования ни разу не столкнулся с перебоями или сбоями в передаче данных. Их реакция на обращения оставляет приятное впечатление - проблемы решают оперативно. Очень рекомендую At-Home всем, кто ищет надежное и стабильное интернет-подключение
10ый год пользуюсь услугами Эт-Хоум, 9 лет всё было хорошо, но с начала этого года начались проблемы. Постоянно звоню с кратковременными разрывами соединения. Пару месяцев проталкивали легенду что неполадка в моём роутере, после вроде согласились что проблема у них, ну и на этом всё. Принимают обращение с обещанием решить проблему и перезвонить, но не происходит ничего, просто забивают. Один раз попалась девушка которая дала понять, что проблема моя связана с покупкой Эт-Хоум компанией Е-Телеком и что они не могут её решить. Крайне жаль что такой провайдер скурвился. На доме только филиал ада(ростелеком) и Эт-Хоум, поэтому приходиться мучится. Такое ощущение, что обращения не доходят до начальства и оседают, либо закрываются на уровне нижестоящих отделов. Номер счёта 190009. Крайне не советую этого провайдера с нынешним отношением к клиентам.
Этим интернетом пользуюсь давно. Все нравится фирма и провайдер.Если что то сломалось в интернете, можно позвонить в техническую поддержку, сразу решат вопрос. Люди добрые и отзывчивые. Спасибо,что работаете в компании.
Пользуюсь провайдером много лет, без перебоев со связью, в отличии от других, которыми пользовалась. А в случае чего быстрая поддержка, акции, очень удобно ставить период отпуска, даже на большой срок. Спасибо за качество.
Сеть "живучая", доступная по средствам, востребованная. Замечательно работает.
Достоинства "Эт-Хоум": высокое качество обслуживания и в техническом аспекте, и в коммуникативном (благожелательный настрой сотрудников, готовность к решению затруднений). Особенно импонируют: льготы "ветеранам сети", отложенный отпуск, быстрое восстановление связи (сбои весьма редкие).
Желаю удачи, процветания, творческих достижений сотрудникам "Ат-Хоум".
Интернет частенько пропадает и Тв не посмотреть. Тариф повышают раз в пол года. Скорость 200 мб ну не как не обеспечивается. Роутер который предоставляют в аренду при желании его вернуть- предлагают ехать к ним и сдавать за город ( дорога в СПб займет часа 2 на городском транспорте). Хотя до этого предлагали заплатить 500 р за приезд матера. Клиентоориентированность на нуле. Обратную связь в личном кабинете часто просто отключают. Еще и звонят с повелительным тоном их консультанты . Целенаправленно потрачу время и одам его обратно и больше ни когда не буду пользоваться их услугами. Наш Тсж вообще запрещает их подключать. Так что при поломке - доступ для ремонта они получить не могут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎👎👎👎
В трёх квартирах пользуемся оператором, на протяжении нескольких лет. Очень довольны, адекватная приятная цена и хорошее качество. Быстрая служба поддержки))
Мне очень понравился провайдер интернета Эт хоум! Они предоставляют стабильное и быстрое подключение, которое полностью удовлетворяет мои потребности. Качество связи на высоком уровне, а скорость загрузки и загрузки данных просто впечатляют. Кроме того, у них отличный сервис поддержки, всегда готовый помочь и решить любые возникающие вопросы. Рад, что выбрал Эт Хоум в качестве своего провайдера интернета!
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить ребят из компании at-home: очень качествено и быстро подключили и проконсультировали , оперативно приехали и все подсказали . В отличии от других интернет провайдеров очень вежливый персонал, это ОГРОМНЫЙ плюс!! Так держать!
Отличный провайдер,подключились и очень довольны, нет никаких претензий к качеству интернета,уже два года бесперебойной работы.Есть акции и скидки,удобно что есть смс уведомления .Рекомендуем!
Много провайдеров всяких и разных. Все заинтересованы в стабильных клиентах. Но и клиенты заинтересованы в качественном инете. Я обратился в AT-HOME, повелся на акцию - 5 месяцев за 299 рублей/мес. Но как оказалось, скорость 100 мб/с очень мала для качественного инета. Понимаю, что сам выбрал такой тариф, но хотелось бы смотреть фильмы без матюгов, без зависания картинки.
#адвокат228 #адвокатМедведев
УЖАС! Выбирала данного провайдера исходя из отзывов! НО! Они похоже проплачены, потому что действительности они не соответствуют!
1) Монтажник 2 дня по 2 часа развлекался с проводом, чтобы подключить мне этот прекрасный интернет!
2) Выбрала 5 за 750р (была акция у них 150 в месяц) В итоге с меня брали по 300р в месяц, вместо обещанных 150р, объяснив это тем, что акция видите ли закончилась.
3) Монтажник не смог подключить мой роутер и втюхал мне какой-то свой старый, который в итоге работал очень плохо.
4) Скорость данного интернета варьировалась от 4 мб/c до 13 мб/с на протяжении 2 месяцев использования. В то время, как при раздаче с мобильного скорость 60-80 мб/c.
5) Дабы решить проблему мне предложили БЕСПЛАТНО попользоваться их роутером. Приехали поставили, интернет стал в разы быстрее. Роутером пользовалась неделю. 25 числа мне предлагают оплатить аренду роутера на весь предыдущий месяц, хотя обещали бесплатно!!!!!!!! Компромисс не нашли с оператором.
Ухожу к другому провайдеру в полном диком шоке!!!
Подумайте тысячу раз прежде, чем связываться с этой шарашкиной конторой.
Пользуюсь провайдером at-home на протяжении нескольких лет, все устраивает, интернет быстрый, удобная оплата, хорошая техническая поддержка, за все время пользования не возникало никаких проблем!
Здравствуйте Это Хоум ! Вы и действительно хороший провайдер ,-скорость интернета соответствует всем требованиям для качественного выполнения собственного дела!! Полностью вами доволен и спасибо за акции которые вы предлагаете людям, вполне себе гуманитарные цены!!! Есчё раз спасибо! Мой номер лицевого счета 1178947! Надеюсь на 25%скидку , есче раз спасибо!!! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Пользуюсь услугами провайдера с 2006 года. Последнее время нареканий нет. Интернет работает стабильно. Как-то была проблема со свичом, девушка в поддержке помогла решить проблему. Всё здорово.
Отличный оператор! Сбоев в работе оборудования не бывает, скорость на высоте, можно смело смотреть смарт тв и пользоваться интернетом в телефоне или на компьютере.
Работаем с компанией уже более 12 лет! В этом году полетел наконец-то роутер! Проблема была решена в тот же день, хотя уведомили, что задачу будут решать в течение 2х дней! Расстроились сначала, но мастер приехал в тот же день! Работа по переустановке была выполнена быстро. А вот отработать все вопросы не случилось. Мы плохо соображаем в вопросах установки и работы. Простая проверка с телефона позволила утвердится в работоспособности нового оборудования. Кстати, решили взять в аренду. Всего 1 рубль! И, если возникнут проблемы с роутером, его не надо будет покупать, его просто заменят. Нам показалось это удобным. А вот подсоединенные компы по оптоволокну не проверили. Более того, через пару часов вообще все перестало работать! Набрали сервис еще раз. Мастер, к сожалению, приехал только на следующий день! На вопрос: "Что же случилось?" - ответ был следующий: "Возможно было одновременное подсоединение на одну линию. Вопрос решили быстро. Персонал всегда доброжелательный. Быстро, качественно и без грязи выполняется работа.
Желаем нашему партнеру дальнейшего процветания и улучшения качества работы персонала в отношении полного, я бы даже сказала, дотошного контроля и проверки сделанной работы. Мы же не ассы, как они! ))
С ноября пользуемся интернетом at home - очерь рады, что:
Работает без зависаний (как скачивать можно быстро что угодно, так и муж смотрит онлайн-трансляции футбола - все отлично!)
Цена отличная!
Взяли в аренду роутер, вообще бюджетно (удобно, что не пришлось его выкупать)
Очень довольны, так как недорого, качественно и работает без нареканий!
Очень доволен интернетом от данного провайдера, всегда работает стабильно, а если и есть какие-то проблемы быстро решают, спасибо вам)
1
2
Show business's response
П
Полина
Level 8 Local Expert
August 28
Самое ужасное место! Отвратительное отношение к людям, не знаю про качество интернета, но те кто смог с ними заключить договор-уже герои!
Ужасные операторы, которые не умеют общаться и давать конкретику людям. Персоналу в этой конторе вы не сдались!!! Обещают одно, а на деле мастер сообщает что нас нет в очереди и он не приедет к нам. Я не рекомендую их компанию, если хотите себе потрепать нервы, потратить кучу времени и пообщаться с их собеседником Иваном- то велком, эта компания даст вам возможность. Не обращайтесь к ним, берегите себя и свои нервы!
Очень хороший провайдер(Есть с кем сравнить).Отличная скорость,работает без нареканий.Цены гуманные,что тоже радует.Очень нравиться "Смотрешка",классно,что можно перемотать ,на то,что не успели посмотреть.Хотелось бы по нашему тарифу,еще один канал,"Русский роман")))
Пользуюсь услугами At-Home четыре года. За это время сбои были всего пару раз. Проблему устранили в кратчайшие сроки. Оператор всегда оповещает о том, что подходит очередной срок оплаты, поэтому сюрпризов не бывает) Очень благодарен за вашу профессиональную работу!!!
Компания интернет провайдер, работают четко, быстро, качественно, сделала заяву в течении 2-х дней пришёл мастер, все установил, интерне работает хорошо
Пользуемся услугами компании уже второй год. За этот период были приятно удивлены и рады отличным интернетом без перебоев.
Спасибо at-home за уникальную работу!
Уже больше 10 лет пользуюсь услугами эт-хоум. Тех. поддержка отвечает моментально, быстро помогают решить проблему при ее наличии. Скорость и стабильность вполне хороша, В целом хороший провайдер
Хотела сменить провайдора, но посмотрев сайт организации ужаснулась. Грубейшее нарушение действующего законодательства в связи с неразмещением на сайте обязательной информации о поставщике услуг. В чате мне ответили, что контактные данные , иные обязательные сведения указываются только в договоре и в личном кабинете потребителя. Т.юе. до заключения договора потребитель не имеет возможности получить достоверную информацию об организации. Это грубейшее нарушение, за которое предусмотрена административная ответственность.
В целом, не плохой провайдер. Конечно, иногда и пропадает интернет, и скорость падает, но не так грустно, как у других. Служба поддержки работает, проверено, очень удобная система оплаты в один клик через личный кабинет. По цене, наверное, средний.
Всё настроили ,подключили .
Вроде нормально все работало.
Но спустя месяц интернетом пользоваться просто не возможно, скорость очень медленная еле работает,заменили роутер уже и всё равно.
Качество интернета очень плохое.
Все работает шустро, без подвисаний, интернет летает, над кабинетом на сайте надо поработать только, тк весьма старый дизайн, но можно привыкнуть) А так по цене нариканий нету, особенно выгодные тарифы на год.
Я не понимаю откуда такой рейтинг.... Несколько лет назад пользовалась , было нормально. Подключила наверное год назад этого провайдера своей маме, ну это мучение какое-то... Подключили интернет, сначала было более менее, потом от интернета осталось только название 17-20мбит, позвонила уточнить, а оказалось все просто.... Мой тариф в 100мбит ушел в архив и мне подключили 200мбит, я конечно же "САМА" должна была это все взять на заметку, проверить соответствует ли мой роутер данному тарифу.... Просто бред... Ну ладно, купила новый роутер, который соответствует 200 мбит и в итоге... в итоге ждем когда звезды сойдутся над ЭТ-Хоум, чтоб интернет нормально работал. И кстати никакой компенсации за халатность этой чудо организации, судя по всему лучше подключить провайдера с рейтингом 2-3 звезды, там хотя бы морально можно ожидать такое отношение и качество услуг. Не рекомендую никому !!!
Благодарность компании at-home и сотруднику технического отдела Илье, в кротчайшие сроки решили проблему с интернетом по нашей вине( платеж не прошел от юр.лица, мы были спокойны, что оплатили, в итоге отключение интернета, позвонили в тех.отдел, сотрудник Илья, сказал что неуплата, мы его попросили на честное слово и через пять минут, у нас был интернет! Спасибо всей вашей компании!
Я пользуюсь интернетом от "At-Home" уже более четырех лет, и выявил следующие плюcы и минусы интернета от данного провайдера:
+ Высокая стабильная скорость соединения (у меня дома подключен самый недорогой из тарифов, и даже в моем случае скорости соединения интернета хватает для одновременно включенных и работающих от WiFi трех телевизоров, на которых воспроизводится высокого качества видео онлайн, плюс 1-2 смартфона чаще всего задействованы по той же линии)
+ Стабильная работа интернета
+ Если покупать абонемент сразу на год, то низкая стоимость ежемесячной платы получается (от 550 в месяц)
- Если не покупать абонемент на год, то высоковатая стоимость, а именно от 699руб в месяц (но, с другой стороны, и она адекватна относительно скорости и стабильности связи).
Всегда стабильная связь
Максимально адекватная техподдержка
ОТСУТСТВИЕ звонков с предложениями акций и рекламой. Звонят только напомнить о платежах (если не оплачено на след.месяц) и пару раз в год узнать про оценку качество (причём звонок не дольше минуты)
Хорошие скидки при платеже за 6/12 месяцев
Пользуюсь интернетом уже полгода, доволен как слон. Скорость отличная. Тех поддержка всегда быстро отвечает(менял несколько раз роутер). Всем рекомендую!
Пользуемся провайдером с февраля месяца. Быстрый и качественный интернет, лояльные цены. Большой плюс что есть приложение, через которое можно оплачивать, а также менять тарифы и т. д. Техподдержка работает быстро, не нужно ждать на линии по пол часа. Хочется отметить также оперативность сотрудников кол центра. Рада, что выбрали именно этот провайдер.