Мы отдыхали в мая, арендовали шале. Домик уютный, чистый, практически Новый. Есть Кухня и все необходимое для приготовления пищи и это хорошо, так как в ресторане ужинать вообще не вариант. Не вкусно. Завтрак входит в стоимость, к нему претензий нет.
Живописное место для проведения торжества.
Здесь была организована большая свадьба. Гости смогли расселиться в номерах отеля. До реки необходима прогулка в 5 минут, но это лишь плюс.
Еда была не очень, от слова совсем! И будте аккуратны в Империале! Столешницы мраморные и к основанию стола не закреплены, при попытке подвинуть стол, столешница может упасть и о последствиях можно только догадываться!!!
Отличное место для отдыха с семьей. Номера чистые, персонал очень приветливый. Приятная, приветливая управляющая Алефтина отдельное ей спасибо за атмосферу в этом комплексе. Кухня не плохая. Обязательно посоветую друзьям
Отдыхали в этом отели с 23 по 25.02 семьей. Отель с недавних пор поменял собственников. Жили в номере джуниор сьют в особняке (40кв.м.) Администраторы на ресепшене ни за что не отвечают и не решают вопросы. У нас с первого дня потек кран в раковине, до отъезда так и не исправили. Питание по системе все включено, далеко до уровня европейских отелей. Спиртные напитки отвратительные. Еда выбор есть, но к сожалению примитивная. Персонал в ресторане не справляется с таким потоком гостей, не успевают подносить еду. Каждый раз, когда собирались покушать проходили квест - найди свободное место в ресторане. Питание по системе все включено заявленное на сайте не соответствует (не было шоколадного фонтана; десерты - это пряники, вафли и печенье). Сауна желает лучшего....бассейн каркасный... Единственный плюс это большая территория, природа и анимация. Возможно администрация учтет это и в будущем что то изменится, но данный момент в этом отеле цена не соответствует качеству услуг.
1.20 мин. по платной дороге из Москвы и ты на берегу реки Сучок которая впадает через 1км в БОЛЬШУЮ ВОЛГУ! Посёлок очень обустроенный самолёт настоящий для развлечения детей. Спуск к реке любой водной технике с выходом в Волгу. Очень нравится, место душевное..
Хороший отдых в тихом месте, превосходные домики в стиле шале, в окружении леса, можно прогуляться по территории до реки, в жаркую погоду позагорать на лежаках, у домика есть мангал, так же можно снять беседку на берегу.
Супер место! Отдых, природа, питание👍 Сервис администраторов немного хромает, но остальное это покрывает)
1
1
Show business's response
Анастасия Горшенина
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
приехали отдыхать в Ольгино с 17.11 по 19.11, остались разочарованы данным местом. все было хорошо, пока дело не дошло до всяких приблуд данного места. подошли узнать про баню/бассейн и прочее, что так расхваливают на оф.сайте. но видимо только это они и могут делать. все дополнения платные, из бесплатного только бильярд (не полный набор шаров) и настольный теннис с потрепанными ракетками. все остальное-это развлекательные программы, которые в дневное время предусмотрены только для детей, для взрослых видимо только бесплатный алкоголь и на этом хватит. но к алко отдельная претензия-все самое дешевое.
также мы очень сильно ждали «баран-шоу». оделись потеплее, выходим такие счастливые, в предвкушении шоу, но опять увы. подходим к парню, который стоял за столом раздачи и нам говорят что барана сегодня не будет, но есть уже холодный шашлык из свинины и картошка, такая же ледяная и пресная. из напитков был холодный каркаде и чай. даже не приготовили глинтвейн в такой мороз…мы были в шоке. к слову, кроме этих напитков и холодных шашлыка с картошкой - ничего не было.
далее о еде. не прям вау, но еда неплохая. конечно, если исключить тот факт, что на завтрак могут положить то, что не скушали на ужин. ну и завтраки достаточно скудные: омлет, сосиски, хлопья, овощи и нарезка.
теперь к номеру(фото прикреплю)
полы вздутые, шторы оторваны, повсюду волосы от прошлых жильцов, дверь в туалет не закрывается, в душевой кабине нет двери, после помывки все мокрое…особенно туалет, который стоит рядом. на 3 дня нам повесили 1 рулон туалетной бумаги, 2 геля для душа и 2 шампуня, освежитель воздуха отсутствовал. конечно, если бы в номер приходили убираться или выкидывать мусор, то нам бы принесли еще наборы и туалетку, но за 3 дня никто так и не пришел. на второй день мы пришли на ресепшен, чтобы уточнить момент хотя бы с гелем для душа, туалетной бумагой и освежителем. а также решили узнать про вайфай, тк интернет там почти не ловит, ну а на оф. сайте написано, что есть бесплатный вифи на ВСЕЙ территории отеля. на что одна из девушек начала нам грубить. почти цитирую «вы живете в отдельном корпусе, туда не ставят освежитель и там нет вайфая-это все ТОЛЬКО в главном корпусе!» мы спрашиваем «а что, люди которые живут в 50 метрах от главного корпуса не люди?😅 у нас в номере все сломано и очень холодно» какого-то однозначного ответа мы не получили, только какое то мямлянье и все. единственное, также на ресепшене сидит очень приятная женщина, которая хоть как-то пыталась все устаканить. ей прям отдельное спасибо. одну звезду можно поставить только за нее.
также на территории отеля очень много свободного места, которое никак не задействовано, просто поля и заброшенные стройки.
заплатили мы 16 тысяч, очень разочарованы данным местом, своих денег не стоит
Отмечали день рождения 6 марта в отеле, все очень понравилось, обслуживание и еда! Особую благодарность хотим выразить Роману, Александру и бармену Никите
Отель хороший, питание супер , и все остальное не понравилось алкоголь не качественный , развлечения только по выходным, ...
2
Show business's response
Надежда К.
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Отель недавно включили в сеть «Ателика», начали работать по «Всё включено», сделали программу на 23 февраля - нам понравилось здесь отдыхать! Есть недочеты, но видно что над ними работают - пытаются справиться с наплывом гостей, все доброжелательные) Жили мы в корпусе 4, фактически это особняк №82, номер студио большой, приятный. Друзья жили в таунхаусе (по сайту Ателики это корпус 2), тоже студио - только после ремонта, но лестница крутовата для маленьких детей. В целом корпуса, шале, домики с баней, а также ресторан, лобби и детские комнаты - разбросаны по разным местам. Приходилось одеваться/раздеваться много раз на дню, наверно летом с этим проще. Еда отличная, все вкусно, кормят непрерывно с 8 до 20, алкоголь включен (среднего качества). Кофе, печеньки, поп-корн, мороженое включено. Отдельное спасибо команде аниматоров за насыщенную программу на праздники! Танцы, квесты, Масленицу, катание на шаре - дети в восторге! Для взрослых были концерты в ресторане и дискотека. Пожелание - добавить прокат зимнего оборудования (лыжи, тюбинги, санки), довести до ума горку, сделать каток. И сделать парковку бесплатной, странно брать деньги при такой территории (350р/сутки).
Отличный отель... наверное лучшийза несколько последних лет.... Вообще люблю эту сеть... Жаль что Липки никак не откроют... Нормальная еда... Напитки не ахти но есть и "ПОЧТИ" не заканчиваются... Хороший персонал... Всё везде достаточно чисто.... Спасибо!
Отзыв субъективный.
Были в домике:
К сожалению,без еды снять нельзя. Но еда ужасная. Из-за этого цена вызывает кучу вопросов.
Мангал на 2 домика,очень неудобно. Не понимаю почему нельзя сделать каждому домику отдельный?!
Домики расположены близко к основному зданию, поэтому о тишине и спокойствии речи нет.
Сам домик неплохой,но уже потрепан.
Если вы едете в алкотрип,то вам сюда.
Если отдохнуть загород,да еще и с детьми,то мимо.
Территория очень странная,строек много и чистое поле вокруг.
Остальные развлечения на любителя(выпить).
Задумка была не плохая когда отель построили,но его нужно развивать,а так по существу там просто нечего делать, только спать и кушать, никаких развлечений, бассейна нет, река далеко, шведский стол скудный, анимация слабая,хотя территория позволяет воплотить много различных проектов,стало печально после посещения
Летом обязательно приедем в домик у реки, но вот зимой в 3 звезды ни ногой! Заселились в номер на 3ем этаже корпуса 3, холодно было жутко, в душевой холоднее, чем в комнате
Место очень спорное. Территория большая, но бестолковая. Купаться в реке можно. Баня есть, но на 6 домиков один дед, который даже чай не предлагает, вода в чанах старая, осталась от других отдыхающих. Кухня это отдельная песня. Порции дорогие, маленькие, повар готовит не то, что заказали, а что умеет. А цены дерут нормальные. Повод поехать туда может быть один- чтобы понять, что туда ехать не нужно.
Находимся сейчас тут , приехали отметить годовщину свадьбы , в итоге праздник испорчен , все включено тут полная фикция , в отеле ни души , соответственно ни о каком шведском столе речи не идёт , о заявленном рум сервисе, на который мы рассчитывали, чтобы отметить праздник , его тут нет , после 20:00 поесть не реально, домик с баней на 2оих находится на отшибе , по мартовской погоде дойти до ресторана на шведский стол почти не возможно ,только постоянно ездить на машине. Развлечений никаких. Чан возле дома ( который обычно в домах с баней предполагается ) и он действительно есть у каждого дома и есть на фото при бронированиям- он за доп плату , бассейн тоже за доп плату , нам подарили двухчасовое посещение , но мы в этот бассейн зашли и не искупавшись вышли , грязный до ужаса, на дне чужие резинки, сверху тоже что-то плавает , Дно и лестница скользкие, не соответствует заявленному от слова совсем , хотели на лето брать Ателику в витязево , после такого будем держаться подальше от данной сети
Гостиница с хорошим расположением, чистым воздухом, на территории есть речка (или это пруд), мы не поняли) Пляж организован с лежаками и беседками. Имеются лодки,что в жару очень приятно. В номере чисто, но единственное почему-то не всегда стирают покрывала с кроватей с предыдущих пользователей (такое мы встречали в разных гостиницах). А в остальном всё отлично! Спасибо!
Отлично провели выходные. Уютный , тёплый просторный номер! Приветливый персонал.Гигантская по территории ферма. Ухоженные , ласковые животные .
По ресторану: вкусно и подача красивая !Цены немного кусаются. Завтраки шикарные, разнообразные и свежие. На любой вкус.
Поинтереснее б спа зону, простоват бассейн.
Не очень понравилось место. Постоянный недодел. Все неотремонтировано, недоделано. Попытались по акции взять корпус #7 (7202), но этот номер скорее как общежитие для гастарбайтеров. Переселили в основной корпус в студию с доплатой - получше, есть небольшие косяки в ремонте, но в целом хороший номер. Кормят нормально, алкоголь бесплатно, видимо, чтобы не обращали внимание на огрехи. Ателика выкупила провалившийся проект в феврале, с марта пытаются улучшить, но работ ОЧЕНЬ много. На территории много незаконченных строек, в ресторане то кофемашина сломается, то микроволновка. Деревянная набережная подсгнила, фонари на дорожках не работают, пляж в ужасном состоянии. А вот персонал (официанты, аниматоры и ресепшн) молодцы - стараются! Управленец неприветлив, видимо, работой загружен. Но желаю удачи ателике, пусть раскрутят этот проект!
Отдыхали в Империале с 12 по 19 июня . На берегу реки Сучок. Просто сказка. Вид из номера чудесный. Тишина, птички, закаты и рассветы это космос. Плавали , любовались природой. Отлично. Персонал отличный. Заказывали из ресторана в номер, доставка быстрая, вкусно. Спасибо администраторам, Елене особенно . В ресторане -Евгения спасибо. Процветания и дарите радость людям.
2
3
Д
Дарья Ж.
Level 8 Local Expert
August 5, 2023
Были в данном отеле в июле 23 года, проводили корпоратив. Нас было более 200 человек.
Что мы получили:
Нас разместили в номерах разной категории. В главном корпусе где ресепшен и в 4 корпусе номера не плохие, по крайней мере там где я была. В 7 корпусе просто кошмар, напоминает больницу окрашенные стены, отсутствие штор + очень грязно и в номере и в самом корпусе. Не работают дверные замки.
Домики с баней, не сказать что плохие, внутри отделаны вагонкой, как в дачном домике. Но огромный минус это грязь. Грязнын двери, окна, пол, унитаз просто не передать словами. В баню не ходили, не могу прокомментировать. Плюс в проживании в домике - это вид из окна и близость к реке.
В номерах центрального корпуса и 4 корпусе всё как в отеле, есть фен, одноразовые тапочки, у некоторых счастливчиков зубные наборы.
В домике с баней и в 7 корпусе нет фена, нет зубного набора.
Мне зубной набор был необходим, т.к. я забыла зубную пасту. Пошла на ресепшен, готова была его купить, но у них не оказалось. Пришлось идти искать по номерам у коллег.
Огромный минус отеля, что они не подготовились к такому масштабному заезду гостей, не хватало персонала, номера не успевали подготовить для заезда. Не хватало персонала в ресторане, если его можно так назвать.
Еда в ресторане ужасная, есть ее не возможно!!! Ужасней еды я ни когда не ела, лучше голодать чем это есть. Они смогли испортить даже кашу. Хлеб черствый, кофе кошмар. Сосиски самые дешёвые. На вкус вся еда ужасна! Плюс ко всему ее просто не хватало на количество гостей, подносы были пустые. Мне было жалко семьи с детьми, они просто не знали чем кормить детей. Так же не хватало чистой посуды.
Территория большая, не сказать что ухоженная, но есть где погулять, есть детская площадка, беседки, река, пирс для купания и шезлонги. Есть велосипеды и самокаты в прокате, два часа бесплатно.
До ресепшен не дозвониться вообще, они не берут телефон, а т.к. территория большая, то нет возможности до них постоянно бегать.
Я не могла запереть дверь в своем домике, пыталась дозвониться и уточнить как это сделать, телефон не брали, звонила раз 10. Сотрудники, которые меняли белье в номере, тоже не знали как закрыть дверь. Позже нашелся сотрудник, который подсказал как запереть дверь. Оказалось, что необходимо поднять ручку вверх и после повернуть ключ. Вот как до этого можно догадаться гостью? Почему нет информации на двери???
Отель ужасный, не рекомендую, особенно для проживания с детьми!
3
Show business's response
Кирилл Валов
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Приятное место, очень разнообразный досуг. Номера на любой бюджет. Спорт, прогулки, водные развлечения. Нам с сыном очень понравилось кататься на сапбордах
Ужасное питание, то столов не хватает, то кружек, люди из супниц чай пьют! Кушать просто нечего 1 вид гарнира, (иногда это броколли или стручковая фасоль) детям просто есть нечего. 1 вид рыбы, 1 вид свинины 1 вид курицы, 3 салата, все! уборку номера делают 2 девочки 16 лет в19-20 часов вечера и делают её ужасно, под кроватью пыли как будто ни когда там не мыли. Вечно нет бумаги туалетной, приходится просить на рецепшене чтобы дали.
Провели там выходные, потрясающее место! Очень красивые номера, большая территория, обустроенная набережная для прогулок. Реально хороший ресторан, в котором и завтраки очень приятные, и потом можно поесть в любое время. В меню есть фермерские продукты.
Хочу сказать что это лучшее место где я был 💪
Жаль что зимой а не летом.
Сам отель шикарен , внутри очень всё дорого и богато. Мебель , столы, стулья и т.д
Огромная территория где можно погулять.
Ресторан, завтраки бомба 💣
В общем советую и вернусь !))) летом !))
Самое ужасное место ! Это же надо так постараться и убить хорошую идею. Посмотрите как за эти годы развивались и работаю ваши конкуренты. А у вас что! Еда ужас, скучно, огромная пустая территория, пляжа нормального нет. Да ничего у вас нет! Только обещание и сплошная ложь!
Еда: шведский стол достаточно скудный выбор, ассортимент алкоголя зависит от номера в котором живете!
Номера: стены как будто картон (слышно как ходят по маленькому в соседнем номере).
Территория огромная, причем 80% поле.
Чистота: за углом ресторана бардак и неприятный запах
Первое,что бросается в глаза, это безразличное отношение руководства к своим посетителям.
Поставили без одного колесика детскую кроватку, хотя казалось бы - заказать набор на маркетплейсе и поменять фурнитуру 2 минуты работы.Специально посмотрел набор колес (роликов) стоит - 190 рублей.
Но тут наверное извечное "и так сойдет!" - подумал управляющий отеля.
И да,если бы это был один минус этого отеля - можно на это закрыть глаза, но там пальцев рук не хватит всего перечислить.
Вообщем отелю жирный минус за его наплевательское отношение к постояльцам.