Atelica Grand Olgino
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
928 reviews
July 10, 2024
В данный момент находимся в отеле, заселились сюда 1 июля. Никогда не бронируйте эконом, корпус 7, он вообще не соответствует фотографиям номера при бронировании на сайте. За доплату переехали в другой корпус, правда по сервису ничего не изменилось. Номера убирают плохо. Мусор выносим сами. Из плюсов большая, красивая территория и не плохая еда. Главное, в столовой (ресторане) не смотреть на пол. Его никто не моет, под шведской линией еще грязнее.
4
1
January 6
Ужасный отель и совсем кошмарное проведение Новогоднего банкета. Это просто как фильм ужаса; грязь; отсутствие еды, музыки. Мероприятий. Самое отвратительное место до проведение праздника!!!! Стыд и позор.
2
July 13, 2024
Место неплохое кормят хорошо, на несколько дней отдохнуть от города и близко от Москвы, минус то что не могут поставить норм кондиционеры в столовой и лобби Барре очень жарко
January 5, 2024
Добрый вечер…дошли руки и до вашего места, итак новогодний заезд с 30.12 по 02.01:
День первый 30.01 - заезд, номер 312..шикарный 2 этажный номер, бутылка шампанского в номере с конфетками…внизу был фуршет, правда очередь была на ресепшене, но ладно 30 минут уж подождали, под шампусик самое то. Ужин тоже неплохой, но со своим алкоголем нельзя, пробочный сбор не предусмотрен, а местный алкоголь, был включён, но его просто не хотелось
День второй 31.12…не было горячей воды, а потом не было никакой, на нашу просьбу на ресепшене (телефон в номере не работал), сказали что занимаются нашей проблемой, и надо сказать проблему с водой решили, но к 20 часам она снова вернулась) проблема…
Ужина не было…но мы уже все были в предвкушении оплаченного новогоднего банкета
И вот он…банкет 10 стол на 10 человек, включая 4 детей…с алкоголем все было нормально, но с едой…ее было ОЧЕНЬ МАЛО, спас свой холодец и селедка под шубой😂…алкоголь кстати свой взяли..качество блюд: Оливье зачёт, но его на нашу компанию не хватило, помидоры и огурцы нельзя испортить, но их вероятно готовили к гриль, кусочки были огромные…компот зачетик, подносили. Горячее рыбка, принесли 9 кусков, спросили почему 9, если человек 10…официантка обиделась и больше не приходила, обслуживал молодой человек Никита, ну так…на 3-ку…
Ладно было весело, но наступило утро 01.01.24
1) Завтрак бульон, варенные яйца в избытке и майонез…святая Пасха…и никто не говорил когда будет еда.
2) вода так и осталось либо не было горячей, либо маленький напор
второй
3) обед - зачётный
4) потом у нас была баня и чан…сделала наш день, ПРЯМО🔥 и банщику отдельное спасибо🙏
4) а потом был ужин…нас было 3 семьи…2 семьи успели поужинать, а третьи пришли в 20*15…еду уже убрали… очень просили продать ее за деньги, но Никита был категоричен..ужин закончился. Ну что ж тот же Никита посоветовал нам ее заказать в номер, но 01.01..даже их местный ресторан не работал на вынос🥵…пришли в лобби и там с помощью бармена договорились, чтобы покормили 3 человек, респект Кирилл.
02.01 день выезда
1) с водой все по прежнему
2) выезд в 10, чуток не успели, пришли в 10*14, номер ключом не открывался…путь на ресепшене и вот заветный ключ работает🙏..выезд 10*40
И только на следующий день выяснилось, что у нас был поздний выезд оплачен, честно говоря и сами не знали, но и на ресепшене ничего не сказали. А теперь итоги:
- отсутсвие клиентоориентированности, вы могли заработать денег…праздник такой, а все лишь нужно было слушать людей и решать их проблемы. Не вы нам платите, а мы вам, поэтому хотим отдохнуть…
- при заказе алкоголя в баре, сделайте как везде, чеки на подпись живущим там и при выезде оплата..прикиньте это РЕАЛЬНО УДОБНО КЛИЕНТАМ!!
- решите вопрос с водой в 312 номере
- аниматоры и диджей КРАСАУЧИКИ😎
3
March 13, 2024
Побывали в Ателика Ольгино в период с 7 по 10 марта. Особых иллюзий за такие деньги не питали, но тем не менее.
Жили в 4* отеле (Дворец).
Итак, заселение. Подъехали к шлагбауму - охранник говорит: "поставьте машину куда-нибудь перед территорией и идите оформите пропуск". Странно конечно, почему бы сразу не пустить на территорию, ну да ладно. Дети в машине, жена в машине, припарковался, пошел. После шлагбаума меня встретил жуткий гололед. У вас заезд на 3 праздничных дня, много народу, в том числе и пожилые, дети. Хотя бы песком посыпать можно? (забегая вперед: посыпали песком только через день, когда я сообщил об этом на ресепшн).
На ресепшене очередь человек 20, аниматор пытается скрасить ожидание, развлекает, предлагают шампанское. Ребята, серьезно? Если бы мне дали заехать на территорию, наверное я бы отведал шампанское, а так как машина за воротами, как вы себе это представляете?
Потом выясняется, что стою я вовсе не пропуск оформить, как сказал охранник, а заселиться, а при мне только мой паспорт и документы на авто. Срочно звоню своим, чтобы принесли остальные документы.
Ок, заселили, заехали, разгрузились.
Большой, просторный, чистый номер. Пока не обнаружилось, что ковролин (тот самый, красный, который уже фигурировал в отзывах) жутко красится. Дети ползают, все светлые носки в хлам.
Мыльно-рыльные принадлежности лежат, вода стоит, вроде вопросов нет.
Матрас на двуспальной кровати - это ужасно. Он настолько мягкий, что спине совсем несладко. Ну не знаю, может каждому свое, но у нас спины болели.
Отопление: ну что-то с котельной было похоже, так как весь день и всю ночь батареи - кипяток, а к утру остывали. Благо сильного мороза за окном не было, и номер не успевал остыть.
Вдобавок к батареям исчезала и горячая вода. И только часам к 9-10 появлялась горячая вода и отопление.
Самое интересное, что это было все три дня, которые мы там были.
Опять же, дежурного сантехника там нет, он приходил по утрам и исправлял ситуацию.
И его даже не оставили на одну какую-нибудь ночь, чтобы разобраться, что же происходит с котельной?
Кстати, такие же проблемы уже были в январе, в отзывах читал.
На следующий день выходим на ресепш: грязь, мусор, стоят бутылки и стаканы.
Ответ на ресепшене: "ну а что вы хотели? тут люди сидели пили до 5 утра, а уборщицы еще не было". Мне казалось, что уборщицы (горничные) должны присутствовать в отеле круглосуточно.
Также можно сказать о грязи на лестницах, грязи в баре, в столовой (липкие полы и грязные столы, видимо, тоже после вечера/ночи).
Номера тоже не убирают. Я на ресепшене попросил хотя бы мусор вынести и воду поставить, после этого хотя бы вынесли мусор и заправили кровати. Ковролин никто не пылесосил, полы не мыл.
Далее столовая.
Да, есть разнообразие блюд, еды всегда в достаточном количестве, посуда есть.
Но вот еда никакая. Нет приправ - ладно, может с расчетом на детей. Но и соли тоже нет. А вдобавок полусырые (недоваренные) картофель, рис, греча. Печень недожаренная, с кровью. Ребята, вы пробу снимаете, прежде чем блюда подавать?
Кофе из кофемашины хуже растворимого, хотя вроде зерновой. Не знаю, зерно дешевое может быть? Сок из аппарата как разбавленный.
Правда, есть и исключения: вкусные котлеты, куриные крылья, омлет, творожная запеканка, картофель по-деревенски, плов (на баран-шоу).
Тараканов и крыс, как в предыдущих отзывах, нигде не видели.
К барам вопросов нет, все бармены доброжелательны.
Алкоголь употреблял по-минимуму, к нему претензий тоже нет: и пиво нормальное, и настойки вкусные.
Единственное, что "сидр" - это вовсе не сидр, а что-то вроде пивного или винного напитка.
Анимация. Ребенок ходил, ему понравилось, тут особо сказать нечего.
Ежели только некоторые активности, которые хотели проводили, а хотели нет.
Например, 8 марта в 17:00 "Веселая переменка" в игровой комнате - ее не было. Или 10 марта зарядка "Потягушки", которая должна была быть в 9:00 в детской комнате, - ее там также не было.
В группе в Телеграмм приглашали на тюбинг, а горка по итогу закрыта, так как озеро подтаяло. Зачем тогда зазывать туда? Да и до горки по такому льду и на такое расстояние попробуй еще дойди.
Зато для катания на лошадях обильно посыпали место катания песком. Лошадей-то жалко, а людей - нет?
С шаром тоже не очень хорошо получилось: активность назначена на 17:00, в итоге толпа народу с детьми на голом льду, через которую на поле прорываются машины, чтобы за них привязали шар.
Мне казалось, что если вы назначаете мероприятие на 17:00, то машины уже должны быть расставлены, корзина вытащена, купол шара раскрыт. Не знаю, взлетел ли в итоге шар, мы постояли минут 30 и ушли из этого дурдома.
Детская комната: просторная, есть большой игровой комплекс, есть игрушки.
Но опять же: убираться там разве не нужно? Там недельная грязь! Ну хотя бы с пылесосом пройдитесь, там же дети ползают! Плюс ко всему мусор повсюду: палочки от мороженого, пластиковые стаканчики, пакеты из-под чипсов.
График работы - сказка: с 8-00 до 20-00. Только в 9-00 мы пришли, а она закрыта, никого там нет. Обратились к девушке в ресторане, потом на ресепшн - аниматора через какое-то время нашли, комнату открыли. На следующий день, к сожалению, ситуация повторилась.
Но момент остался неясен: вы либо график переделайте, либо открывайте вовремя.
Фотографий немного, делались уже в последний день, так как накипело. Грязь и мусор были сфотографированы утром 10.03, но для понимания поясню, что все это было еще 09.03 днем.
Выводы каждый сделает сам.
6
2
March 18, 2024
Отличный отдых с детьми, отличная кухня но ехать лучше на выходные в будни пусто и скучновато, не хватает взрослых развлечений я имею в виду бильярд, теннис
1
March 15, 2024
Красивая большая территория, просторные чистые номера, питание простое и вкусное, хорошая развлекательная программа
Из минуса только ужасное вино :)
2
November 13, 2023
Иногда выбираемся в Ольгино, для тех, кто сюда приезжает ,думаю не нужно рассказывать о плюсах данного заведения, их много, но мы были в прошлые выходные с 10 по 12ое ноября ,нам понравилось очень. Потому что, помимо обычной программы, которая всегда насыщенная , в этот раз проходил кондитеский фестиваль "Дольче Вита". Были разные кондитеры с разнообразной продукцией, начиная с шоколада и пряников и заканчивая более сложными кондитерскими изделиями. Очень понравилась дегустация, мы попробовали столько вкусных и новых для себя изделий, детям очень понравились мастер -классы, а родителям то, что они были ещё и бесплатные. Вообщем в этот раз было намного интереснее и веселее, даже и не думал, что кондитеры такой весёлый и дружелюбный народ!
2
July 23, 2023
Отличное место. Не первый раз выбираем сеть Ателики, уже много лет. В Ольгино впервые. Огромная территория, это впечатляет. Начитавшись много скверных отзывов было страшно ехать, но всегда говорю, нафиг эти отзывы, сам приедешь, убедишься. Ресторан. Еда без ограничений, завтрак плавно в обед, обед плавно в ужин, это просто, прощай фигура, алкоголь так же до 23ч, прощай печень)) в выходные баран шоу, анимация, конкурсы 👍😄хочется выделить работу анимации Роман, респект, Дима, Амина, огромная благодарность, Кирилл, на все руки мастер 🤗 работа бара Андрей и Кирилл, спасибо за выносливость🤣 мы жили в шале, никаких нареканий, все супер! Я в целом рекомендую,с детьми вообще отлично, программа насыщенная 🙏 спасибо и да, вернемся🤪😄👍
3
1
July 4, 2023
Отдыхали семьёй 5 человек. Всё понравилось. Снимали домик шале. Всё аккуратно, чисто, уютно, комфортно. Внучке понравились аниматоры. Территория ухоженная. Сходили на Волгу, искупались. Еда в ресторане вкусная. Всё отлично.
1
2
March 11, 2024
Только что приехали с этого отеля Конаково. Могу написать только отрицательный отзыв. У нас была компания 9 человек. Все заселились в день заезда, 7 человек. Мы, 2 человека, приехали на следующий день заезда и нас поселили подальше от друзей, но нас это не смущало, гулять мы любим. Но тут возникли проблемы с питанием, у нас оказались разные рестораны, причём они к нам могут приходить, а мы к ним не можем, хорошо, вроде все 7 человек и готовы были к нам приходить и даже ужин посидели все вместе, но чтоб дойти нашим друзьям до второго ресторана, надо метров 600 пройти по таким ледяным колдобинам, что они отказались к нам приходить. Так что отдых оказался не таким весёлым для нас, как для наших друзей. И анимация ужасная, совсем не понятно где что происходит, нет программки, чтоб спланировать свой отдых. Вообще, ели и спали..дома было бы дешевле и вкуснее. Не советую этот отель.
3
July 12, 2022
Место хорошее. Небольшой пляж. Есть пять банек на берегу. И беседки. Коттеджи и пару корпусов.
Был там во время триатлона в завидово. Ценник гуманный.
Но есть нюансы.
Заказал по телефону номер. Приехал в субботу поселили на втором этаже бани. Практически мансарда студия. С балконом. На первый взгляд норм. Хотя по тел речь шла о номере. Ну думаю ладно. Днем ездил за стартовым. Потом транзитка. Вернулся около 20. Вхожу а в мансарде просто ад. Днем на улице 32. Кондеев нет. Так на первом этаже начали баню топить. А труба через мансарду. И внутри под 45 градусов. Я на ресепш. Они мне. Ой извините. А что прям так жарко? Окошки откройте. Мы уже перестали топить.
Переселяйте.
Некуда.
Можем деньги вернуть.
Время 22
Куда переться-утром соревнования. Ладно. Пошел окна пооткрывал. Искупался. Простыни намочил. Лег.
Слышимость дикая. Оказывается это зам директора с друзьями приехал отдохнуть.
Песен не пели, но процессы парения, обсуждения и пищеварения слышны великолепно.
Короче заснул только когда гости разьехались. Кормежка на 4-.
Территория в целом как в пионерлагере на месте колхозного поля.
Поэтому в целом на 3. Можно, но осторожно.
8
2
March 5, 2024
Нам всё очень понравилось. Огромная территория, куча развлечений для детей и взрослых. Огромное спасибо администраторам, аниматорам, поварам, официантам,барменам, ведущим и всем, кто украшал наше прибывание отеле.
Маленькая ложка дегтя в бочке меда - это кровать на первом этаже номера Ольга. Всё время проваливался матрас, т.к. сваливались перекладины, на которых он, собственно, лежит.
Отдельное спасибо Мадине, за отзывчивость).
4
September 19, 2023
Отдыхали семьей из 3х человек в середине сентября 23г. С погодой повезло и поэтому в том числе остались довольны маленьким трёхдневным отпуском! Большущая территория у отеля, корпуса 3* и 4* расположены по всей территории. Мы жили в корпусе 6, номер в таунхаусе, стандарт. Уютно, чисто, тв, тапочки, полотенца, белье постельное. Тут же минус есть: нет wifi. Он есть только в главном корпусе, где ресепшн и в корпусе где ресторан Золотой лев, там и питаются все по системе все включено с 8 до 20 часов. Алко напитки включены в стоимость проживания. Но, коньяк, текила, джин включены в стоимость только кто живет в 4* корпусах. Хорошая набережная у реки, стоят лежаки, на солнце прекрасно можно отдохнуть. Люди в это время года приезжают в основном в пт вечером и в сб утром. Наша цель порыбачить была и это удобно с берега. Фидер не зашел что то... За все дни ничего. Поплавок у берега прям и иногда спиннинг приносили окуней, не много. По территории от корпуса до точки лова на краю набережной перемещались на авто, оч удобно. У кого лодка, то есть хороший спуск и места швартоваться. Два бара, один в ресторане, др до 23 часов в основном корпусе. Но... Ни в одном не делают коктейли, что странновато. Просто нальют и все. Детская площадка есть, прикольные домики на ней, но лазелка горка маленькая, а места вокруг много. Тут бы хороший комплекс влез бы на ура. В выходные анимационная программа есть. Детская комната работает. Бильярд русский и американка, пинг-понг стол, комната с аэрохоккеем и футболом, тв с приставкой, настольные игры. Можно лодку на веслах взять в прокат. Мы остались довольны!
4
1
August 13, 2023
Сначала понравился, но потом очень сильно разочаровался.
Столовая не продумана, мест мало, еда недоготовленная, ассортимент маленький. Не для каждого желудка подойдет данная еда. Еще из минусов бесплатный бар. Все постоянно бегают за алкоголем. Не думал, что приеду смотреть как все там спиваются, а не отдыхают. Баня отвратительная. Всего лишь одна электрическая баня и то в которой дверь не закрывается из-за чего сквозняк и баня не прогревается, купель он же и бассейн в бане это просто обычный каркасный бассейн который даже не почистили перед посетителями. Шумоизоляция отвратительная. Сидишь в номере и очень сильно слышишь как кто-то где-то открывает либо закрывает дверь. Бильярд и настольный теннис свиду очень уставший так же как и инвентарь.
3
1
September 6, 2023
Отдыхали в шале 8ми местном, шале отличное, очень уютное.
Но...при пронировании указали что нужна детская кроватка, приехали, оказывается, что отлел продаж не передал это в отель и кроватки для нас нет, ждите пока кто то уедет, позвонили в офис продаж, там обещали разобраться, но вопрос иак и не решился, извенений не было. Оказывается надо было еще раз перед заездом позвонить и попросить, впервые такое вижу. Кроватку в итоге принесли на следующий день к вечеру. Далее не кошеная трава, сломанная площадка и ни кто это не видит. Написали об это в отзыве на оф.сайте (конечно же его не опубликовали, но по косили и починили площадку). На 2 сутки просили ввнести хотя бы мусор от шале или дать пакет и показать где мусорка, но не тут то было, просили еще несколько раз, на 3 день все таки вынесли 😅. На пляже трава почти по колено. И немного бы вход хоть почистить. Баня с чаном очень хорошая идея, но баня сама требует ремонта и генеральной уборки, за такую цену ну стыдно должно быть.
1
1
January 9, 2024
Хороший отель, особенно в зимний период времени.уютные домики с баней, Банщик Станислав вообще красавчик!!! Доброжелательный, натопил баню на все 200% отдельное спасибо ему!!!
July 16, 2024
Номер выбрали отличный,вид на реку Сучок на миллион, что не понравилось это питание и долгое заселение
February 18, 2024
Особенно хочу отметить развлекательную программу которая не даст заскучать. Отдельное спасибо за вечернюю программу. Выступает много артистов которые не дадут сидеть на месте.
3
1
June 13, 2022
Чудесное месторасположение, тихо и комфортно. Арендовали шале и были приятно удивлены тем уютом и чистотой, которые созданы для отдыхающих. В домике есть все, начиная от столовых приборов и заканчивая холодильником и микроволновкой. Небольшие спальни с бузупречным постельным бельем, удобными подушками и матрасами. Понравилось абсолютно все и взрослым, и детям. Обязательно вернемся уже не на выходные, а как минимум на неделю. Огромное спасибо руководителю этого загородного отеля и всей команде, которые умеют создать условия для полноценного отдыха всей семьи. Ольгино, то место, куда хочется возвращаться снова и снова.
1
2
November 19, 2023
Жили в домике с баней, заказывали чан, все вроде бы хорошо, еда однообразно, но вкусно, голодными не были, единственный момент, в бане нет никаких коммуникаций с ресепшен, горничных не видели ни разу, мусор не выносился
1
1
May 20, 2024
Замечательный отель! Обслуживание на высшем уровне! Питание на все 💯! Детки от аниматоров не отходят и взрослым есть чем себя занять!
1
December 16, 2024
Все было супер мне с женой понравилось.
Баня , чан все хорошо
July 20, 2023
Отдыхали с 17 по 20 июля.
Выбирали загородный отель по системе "все включено" в Тверской области, чтоб отдохнуть недалеко. Не получилось.
Во-первых, "посчастливилось" отдыхать во время проведения молодежного форума. Студенты гудели в номерах до утра, приходилось напоминать, что помимо них здесь отдыхают люди пожилые и с маленькими детьми. Вопрос к администрации: неужели нельзя продумать расселение приезжающих так, чтобы форумчане где-то размещались локально и скоцентрированно, не мешая окружающим?!
Во-вторых, да, территория отеля огромная ( на закрытой территории отеля продаются участки, на которых идёт или заброшено частное строительство), но абсолютно бесполезная и незадействованная. Главная улица длинною в километр-полтора и от нее расходящиеся улицы, ведущие " в никуда", никак не обустроенны для отдыха. Набережная с шезлонгами хороша, но пляж и зону для купания можно было и облагородить. Не приятно плавать в тине и ходить по некошенной (по пояс) траве.
В-третьих, корпуса и территория находятся в запустении. Поля покошены частично и проплешинами.
Корпуса кишат дохлыми мухами на подоконниках, плесенью и затхлостью, отваливающейся от сырости штукатуркой. Столы в ресторане и баре убирают редко, протирают старой тряпкой (в лобби-баре), запах стоит соответствующий.
( Фото в отзыве Ольгино")
Бассейн, который обещали открыть этим летом, находится на начальной стадии строительства.
В-четвёртых, анимация для детей, взрослым из развлечений только прогулки по заросшей территории, еда и алкоголь. Бильярд и настольный теннис,которые находятся в подвале, абсолютно в непригодном состоянии. Помещения там не убирают совсем!!! Все остальное за дополнительную плату. Даже парковка!!!!
В-пятых, питание шведский стол. Да, ресторан работает без перерыва с 8 до 20, но выбор блюд очень скуден! Поразило, что выпечки своей нет вообще. Если ты пришел попозже, то есть ,кроме разносолов, нечего . Кофе в кофемашине ужасный.
Итог: жалко потраченных денег и драгоценного времени отпуска!!!!
7
April 30, 2024
Ужасное , заброшенное место
В глаза не бросается по фото, но по факту так состояние что забили на него давно
Контингент в основном упивается дешевым алкоголем на глазах детей
Ситуацию еще мог бы спасти сервис, но кухня (столовая) все испортили
Массаж , заслуга мастера, отличный
Рецепшн хороший и отзывчивые, уборка тоже хорошая и все что надо принесут
Но кухня, что блюда, но главное убогое отношение; на простые адекватные просьбы все нет
Даже если за отдельную плату берёте еду или алкоголь
Жили в шале, состояние подубитое
Сквозит и разваливается
Но чисто и все что нужно есть
2
April 10, 2024
Очень плохое место не рекомендую еда нормальная,обслуживание плохое,номера плохие,персонал более менее,с детьми до 7 лет хорошо а с 7по 13 плохо территория хорошая красивые виды но все равно не рекомендую
3
2
August 16, 2023
Отдыхали семьёй 2 ночи. Порадовало то, что приехать можно было в любое время,нахождение на территории бесплатное, при желании можно было оплатить обед. Большая и бестолковая территория, необустроенный пляж(отсутствие раздевалок и туалетов), дорожка к пляжу оставляет желать лучшего. К кухне и бару претензий нет, очень даже разнообразный ассортимент. Заявленная для детей сладкая вата отсутствовала, якобы из-за неисправности аппарата, с поп-корном почти тоже самое, но на последний день он появился. А вот с обслуживающим персоналом беда:официанты не успевают убирать посуду, иногда чистая посуда отсутствует(приходится напоминать, просить), это касается и аппаратов с соком, кофе(заканчиваются концентраты, молоко). Номера эконом просто ужас , везде проблемы с лайками в душе, обшарпанные двери в комнаты, отваливающиеся полотенцедержатели. Нехватка персонала для уборки номеров, поэтому при больших заездах, там убираются аниматоры. Тоже касается территории в целом по уборке мусора. Были свидетелями пятничного заезда, он был большой, к которому не были готовы номера, на ресепшене работали всего 2 человека, поэтому после двухчасового ожидания у людей начали “сдавать нервы", были скандалы и крики, возвраты брони и испорченные выходные. При грамотном администрировании всего этого можно избежать было. Вообще отдых больше для взрослых компаний, детям делать нечего.
4
1
March 1, 2023
Отличный отдых! Поят-кормят-развлекают! Рядом Волга, от Москвы доехать ненапряжно. Единственный минус, когда заехали в пятницу после 20-00 - не кормили. Заявлена работа ресторана по меню на заказ, но пока не работает. Хорошо из дома взяли что-то, тем и закусывали. И утром воду горячую сливать пришлось, чтоб помыться. 23 февраля был большой заезд и 24 были проблемы со шведским столом. Потом народ схлынул и всё нормализовалось. Развлекались анимацией и детской, и взрослой. Баран-шоу, Масленица, подъём на воздушном шаре, детей катали на лошадке и ослике. Горяченький глинтвейн на улице очень удачный. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ - ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ!!! Летом рассчитываем ещё приехать! А может, и на выходные.
1
3
August 12, 2023
Место прекрасное! Не первая линия, но очень близко от берега Волги. Оборудован пляж. К сожалению, поставлено очень мало лежаков. Штук 10. На этом все достоинства заканчиваются. Будьте готовы к длительной очереди на заселение и тому, что сам номер будет готов часов в девять вечера. Там не будет полотенец, туалетной бумаги и телефизора. Питание - уровень дешевой столовой. Даже вареные яйца было есть страшно, они треснутые и грязные)
1
2
July 10, 2024
Кратко: кормят нормально, пиво вкусное, речка приятная, если погода плохая то заняться будет нечем, аэрохоккей убитый-играть не возможно, ракетки для Пинпонга тоже ужасные. Анимация отличная, персонал хороший. Итог: купаться, есть, пить, гулять.
1
January 2
Проехали отдохнуть в отель на Новый год, бармен Арина сделала наш отдых, самый отзывчив человек, сделала наш праздник, спасибо больше, будем рекомендовать обязательно🩷🩷🩷🩷
1
January 15, 2024
Отмечали новый год
Плюсы: большие номера, большая территория, веселые люди вокруг
Минусы: средний ремонт, средняя еда которую не успевали готовить и много позиций постоянно отсутствовало, как и с пивом, по всем фронтам недочеты, смело можно сказать что денег взяли откровенно много за данный уровень.
2
1
October 10, 2024
на фото описание питания с официального сайта. Всё это и близко не так, ребенка здесь нечем кормить, ни паровых, ни отварных, как обещают, а для взрослых просто не вкусно и все,
July 30, 2023
Были с 28.07.2023 по 30.07.2023 корпус 80
Есть как плюсы так и минусы.
Минусы:
1) неухоженная территория, ощущение что находишься в СНТ. Своя романтика, но всё же.
2) отключили горячую воду и включили только на следующий день, когда отдыхаешь с маленькими детьми это крайне неудобно
3) номер большой но очень грязный, при заселении просили ещё раз убрать, убрали очень плохо, больше уборка не проводилась. (Замечу это не придирка реально много крошек!) Мусор также не выносили.
Плюсы:
1) Работники бара и ресторана, ребята и девчата молодцы! Приветливые хоть и видно что устают
2) анимация - баран-шоу, воздушный шар. Это классно!
3) питание, не очень разнообразное, но всё что нужно есть и для детей и для взрослых. Всё вкусно.
4) интересная система питания - ресторан просто не закрывается, прийти можно в любое время, завтрак с 8-12, обед с 12-17, ужин с 17 до 20
2
2
February 29, 2024
Всем здравствуйте, любое заведение под названием АТЕЛИКА это : хороший прием гостей, вежливый персонал, отличные места расположений (рекомендую)
2
January 2, 2024
Дата заезда 30.12.23. по 02.01.24 в главный корпус номер 309 на 3 этаже!
Встретили классно, по домашнему, но потом пошёл какой-то беспредел!
1. Не было воды горячей и холодной 31.12.23 весь день, на нашу просьбу никто не реагировал, ходили много раз говорили, но в ответ ничего.
2. Питание, а именно завтраки были ужасные, дети ждали когда принесут покушать 20-30 минут.
3. Банкет НГ которые был оплачен отдельно от проживания, был отвратителен и горячие принесли только 2:00 ночи дети были голодные (
4. Администратор не компетентен а именно Мадира, мы хотели только комфорта как нам заявлял отель но в ответ от неё только хамство и грубость
Анимация хорошая, парень ведущий действительно отлично выполнять свою работу!
Банщик(топник) Молодец выполняет свою работу отлично!
Лобби Бар ребята молодцы, работу делают на сто процентов!
Самое ужасное что есть в данном отели это столовая, а именно питание и обслуживание! И администратор Мадира!
Для нас был ужасный НГ!
4
1
December 30, 2024
Очень понравилось. Всё включено. Кормят хорошо. Сидеть в ресторане можно хоть до закрытия. Номер был двухэтажный просторный. Были зимой. Летом наверное ещё лучше
November 21, 2024
Хороший интерьер, задумка хорошее, сервис страдает, персоналу всё безразлично, совсем нет клиентоориентированности.
May 15, 2024
Вроде всё неплохо, но явно недостаточно персонала. В лоби баре просто постоянно была очередь . Номер хоть и люкс,но... Проведите рукой сверху шкафа(да и внутри)и вы очень удивитесь. Грязновато. Питание норм,на 4. Администраторы на ресепшн очень вежливые девушки,оперативно решали все вопросы
November 26, 2023
Отдыхали в домике с баней. Баня каждый вечер. Питание в главном корпусе 10 мин ходьбы. Шведский стол с 8 до 20. Есть бар в главном корпусе. Для детей разные программы, конкурсы.
2
1
March 5, 2024
Неплохо 👍 были в феврале в будни, во время школьных каникул) номера шикарные (корпус 5, 3-комнатный), питание вполне 👌 в выходные и праздники загрузка гораздо больше, надо будет съездить еще разок и сравнить 😄
2
1
August 17, 2023
Мы с супругой по рекомендации наших детей отдыхавших в предшествующие выходные, первый раз и в восторге! Были 15 и 16.08.2023г. В восторге даже от ТРЁХ ЗВËЗД, жили в 7406, которые отличались лишь условиями - без кондиционера и холодильника, что понятно... Территория большая и ухоженная! Ресторан - отличный, меню большое и всë вкусно, напитки на выбор и в неограниченных количествах, пляж небольшой песочек и настил, и везде с лежаками, речка чистая - окунулся и загорай, что ещё нужно на пару выходных. За отдельную плату можно прокатиться на катере и взять катамаран. Бильярд, теннис, аниматоры - дети рады, взрослые довольны! У всех свои вкусы, запросы, и впечатления - мы остались довольны и говорим СПАСИБО! Приедем ещё!
1
1
September 8, 2023
Были один день, он бывает раз в году! С утра, и до ночи.Как же здорово! Шведский стол,вкусно, красиво.Территория, необъятная, ухоженная, был пасмурный день,дождь, но вода тёплая, купались в речке, с привеликим удовольствием, а вечером, представление, танцы.Мы в восторге! Обязательно будем приезжать и так здорово отдыхать!
3
February 25, 2024
Еда на отлично если успеете. Заняться нечем, только прогулки на свежем воздухе. Про баню можете не мечтать, только наверное за месяц бронировать надо! Напитки так себе. Номера чистенькие, свежий ремонт. Впечатление так себе.
1
1
January 12, 2024
Встречали Новый 2024 г в данном отеле. Семья из 5 человек. С заселением проблем не было, но мы по ехали к 8 вечера. Друзья, кто приехал к 5 (время заселения) стояли 2 часа в очереди.
Жили в 7 корпусе на 3 м этаже, номера более менее (много и не ждали). В душевой очень низкий напор воды. С 30 по 2 января номер не убирали ни разу, горничных в корпусе замечено не было. Мусор никто не выносил. Бумагу не пополняют, замучаетесь выпрашивать. Лучше берите с собой😁
31 декабря всех покормили обедом до 15.00 и сказали что на этом все, до банкета еду не будет. В у нас 3 детей, которые может вообще уснут до 23 к слову. Тут Опять сами, сходили в магазин, покормили .
На банкете на столе были: оливье одна миска (нас 8 человек), овощна нарезка, мясная нарезка, рыбная нарезка, соленья(единственное что было на двух тарелках), рулетики с ветчиной, икра( по шт на человека), греческий салат, фруктов тарелка.
Сын из всего предложенного не стал ничего абсолютно, за него также было оплачено 6000 за банкет. А поесть детям совершенно нечего было, разве что овощи и фрукты только. На мой вопрос когда будет горячее (помните что ели мы в 15.00 в последние раз) официантка отвечала скоро. Это скоро наступило в 2 часа ночи (это нам рассказали друзья. Так как мы с детьми уже ушли спать, как и добрая половина зала).
Завтрак 01.01 с 11.00, пришли в столовую, думаем, ну хоть сейчас горячего поедим - ХРЕН. Подносы пустые, каш нет, кипятка нет, грызите сушки. Спасло детское питание багряное на баре. Все завтракали детским творожком
Работа ресторана апогей - каждый завтрак/обед/ужин мы приходили и видели абсолютно пустые подносы и тарелки с нарезками (это не преувеличение). Еды просто не было, прям сомневаться остатки приходится, это ужасно неприятно. Сидели ждали по 20-30 минут, когда вынесут заново, люди набрасываются тут же на поднос, какой то квест по добыче еды просто, это было отыратительно. Пересмотрите, пожалуйста, объемся приготаыдиывемых блюд, их нужно увеличивать, если в отель полная занятость. Официантов очень не хватало, бедные 2 девушки, бегали как заверенные, но их было всего 2!!! На весь зал, все было заставлено грязной посудой.
Нам повезло и не было никаких отключений, но многие жаловались на отсутствие горячей воды и отопления.
Сама новогодняя программа была интересная - это единственный плюс, красивый салют. Но дед мороза в следующий раз пригласите другого.это был самый скучный и даже какой то депрессивный Дед Мороз. Вышел, монотонным голосом сказал «с Новым годом» и на этом все🤷🏻♀️
Резюмирую - мы больше сюда не приедем.
5
2
June 17, 2023
Здравствуйте, мы отдыхали в июне 2023, понравилось все, без преувеличения!!Анимация супер!Аниматор Александр и Марина-отдельное спасибо!Питание разнообразное, вкусное!Приедем обязательно еще!
1
1
February 17, 2024
Если говорить приличными словами о сервисе в данном месте - он ужасен( Начнëм с "всё включено" - когда-то, наверное, здесь предполагалась шведская линия, от неë остались приборы с посудой и стол с хлопьями и компотами, остальная линия пустует, как и места персонала. Т.е. сначала нужно найти официанта, чтобы выяснить как вообще у них всё устроено. Да, на стойке при регистрации об этом ни словом не предупреждают, потом по бумажке приносят заказ. К качеству еды претензий нет. Средненько. Бронировали домик с баней на 2-х, заранее звонила и уточняла насчёт веников, уверяли, что они есть и свои привозить не нужно. На стойке при регистрации выяснилось, что их нет и даже элементарного "извините" не услышали. В самом домике грандиозные проблемы с сантехникой. В душе вода как будто вообще не уходит, нормально не помыться, иначе есть риск, что вода перельëтся за пределы поддона. Это стыдобища, прям. В общем, мы наверняка приедем ещё, но только потому, что баня (печка, парилка) и банщик (Ростислав), который еë обслуживает выше всяких похвал! Напарились от души! Если бы не баня, звëзд поставили бы 0. Непонятно за что присвоены 4 звезды отелю, просто в номера отдыхать не поехали бы даже бесплатно! Управляющему и обслуживающему персоналу отеля - позорище!
4
1
May 14, 2024
Отдыхали в будние дни в начале мае, номер эконом 7 кор. Температура в номере примерно как на улице градусов 10, говорят у нас отопление уже отключено, пришлось за доп. Плата брать шале, в лобби баре забродил сок в аппарате, дети наливают этот ускус, а бармен на замечание, говорит "я знаю, у меня больше налить туда нечего", в ресторане все блюда холодные, приходилось греть в микроволновке.Территория оставляет желать лучшего ни цветочка,не подметено.Пожелания к администрация поработать с персоналом по вопросу клиентоориентировасти
August 6, 2023
Обслуживание так себе.
Выбор из еды маленький, и кушать ее такое себе удовольствие.
Номера не все нормальные, в домах которые расположены в середине номера хорошие но без кондиционеров. Номера вроде были чистые.
Территория большая, ноги устают ходить по ней.
Выбор алкоголя средний.
Персонал вроде нормальный.
Не понравилось то, что от номера дали один ключ, а было три человека (не семья).
3
1
March 17, 2024
Кормят нормально, персонал вежливый, но медленный .
Дорожки не чистят совершенно, всё во льду. Заселились, а туалетной бумаги нет, и несли её 3 часа. Поменять постельное белье стоило 1500 (!!! это же можно было и новое найти за такие деньги) рублей. Парковка на территории тоже стоит 350 руб в сутки. Заселиться с собакой стоит 3000 руб в сутки, но непонятно, почему такая цена? Мы жили 2 дня, к нам уборщица ни разу не зашла, никаких дополнительных услуг для собаки не было, откуда такая стоимость и почему платишь за каждый день?
4
1