Крайне не доволен. Приехал с горевшей магнитолой .взамен сгоревшей привез другую . Мастеру все рассказал показал и горевшую магнитолу и б.у . Нечего не сделали а взяли как за полных два часа работы. С диагнозом магнитола не подходит.потеряно время 4часа.
Не советую сервис Ауди Север!
По направлению страховой красили капот, покрасили отвратительно! Капот после покраски кривой-косой, причем мастер как ни в чем не бывало выдал мне автомобиль, говорит не заметил.
Более 15 лет являюсь клиентом автосалона Ауди Север и каждый раз после обращения в автосалон отмечаю высокий профессионализм его сотрудников. Хочется особо отметить работу с клиентом менеджера Титова Дмитрия за знания предмета, чёткость , индивидуальный подход и доброжелательность . Спасибо руководству за многолетнее сотрудничество.
Не понравилось обслуживание, машина долго простояла без осмотра и выявления проблем, а мою просьбу дополнительно обратить внимание на шум сотрудники просто забыли, персонал совершенно безучастный, еще порадовало, что никто из сотрудников не знает про гарантии, сроки, ответственность, прописанные в договоре – это ж ваш документ, читайте иногда. После того как забрала машину есть нарекания, но не хочу снова ждать пару недель.
Худший ауди центр в Москве. Никода не позвонят, вечно надо самому дозваниваться и попытаться узнать что с твоей машиной. Пока объяснишь всё оператору контактного центра, потом ждёшь 1-2 минуты пока найдут твоего мастера, естественно его не находят, и обещают тебе что он перезвонит. И? Конечно же он он не перезванивает, и ты вновь идёшь на второй круг. Я больше туда ни ногой. Адекваты там только в ремонтном цехе.
Пока искали нужный нам автомобиль наткнулись на предложение от этого дилера. Созвонились. Менеджер Дарья обещала перебить предложение конкурентов. Приехали. Машина была в наличии. Все ок. Из минусов только долгий поиск машины в снегу на двух стоянках. Машину нам показали, посчитали, все понравилось. Правда по факту оказалось, что машина немного не в той комплектации, которую нам обещали, и поэтому она логично дешевле. =) Тем не менее мы оказались крайне довольны приемом. Ожидание было скрашено кофе, который нам предложили. Все чинно и четко. Сотрудники на ресепшн вежливы и обходительны. И хоть на сделку мы вышли в другом салоне, тем не менее от посещения данного места осталось сплошь положительное впечателение!
Три звезды исключительно за сервис. Инспекционный осмотр авто 5 часов!!!!! Реально половину неисправностей о коьорых я знал не указали! В акте только то, что можно увидеть при беглом осмотре щаглянув под капот🤦♂️Маленькая толика приятностей заключается в том, что за свой косяк он угостили кофейком иипастой карбонара (вкусненько). Но это не оправдывает механа, который сделал свою работу исключительно через пятую точку!
Внимательное отношение персонала. Есть квалифицированные мастера, работают много лет. Решали проблемы, с которыми в других сервисах не справились. Для старых машин есть специальные скидки
Комфортное обслуживание, чёткие сроки, квалифицированный персонал. Здесь приобрел автомобиль в 2019-м и обслуживаюсь здесь же. Удобно записываться на ТО через приложение РОЛЬФ
Уже несколько лет обслуживаю свой автомобиль только в Севере. Мне все нравится, по времени все точно без задержек, внимательны к моим просьбам и замечаниям. Обслуживаться у официального дилера это, конечно, не дёшево, но мне так спокойнее, кроме того нормо/час у всех дилеров ауди одинаков по стоимости. Делала тут и кузовной ремонт, прохожу все ТО у них, когда есть деньги и время на шиномонтаж тоже приезжаю сюда. Из минусов то, что в шаговой доступности некуда особо сходить, но здесь всегда предлагают вызвать такси, так что можно уехать куда-то бесплатно хоть и в один конец. А последний раз приезжала на ТО с маленькой дочкой, и мы пошли гулять на Водный стадион, по времени как раз уложились в 3 часа.
По порядку.
Чистый и опрятный салон от фасада, до туалетов.
Сотрудники вежливы, не навязчивы, не супер, но грамотные.
В салоне хороший ассортимент авто.
Сервис хороший, но вечно загружен, могут 3 часа ходовку диагностировать, перебор.
Напрягает, что банальных элементов подвески и даже масла доя редуктора нету, нужно ждать заказ ... в остальном доволен 👍
Точно небо и земля если сравнивать с Воршавеой
Отвратительный сервис по обслуживанию потенциальных клиентов.
Решили обновить семейный автомобиль и обратились в Ауди центр север. Долго не могли определиться с выбором. Менеджер нам все пояснил, мы обсудили все детали, было несколько переговоров и в итоге договорились по цене. Со сроками поставки тоже проблем не возникло, нас все устроило. И вот как только мы обо всем договорились, начался какой-то кошмар. Такого поворота мы не ожидали. Срок поставки увеличился на несколько месяцев и значительно выросла цена.
Не рекомендую обращаться в данный центр!!!!!!!!
Крупнейший центр ауди по продажам, можно получить хорошее условия на машину, если умело поторговаться) Сервис тоже хороший, делают все качественно, но проверять надо ))
Один из официальных дилеров. Сравнить с другим дилерами не могу, так как по поводу Ауди обращался только сюда. В последнее время у сервиса достаточно большая загруженность и записываться приходится сильно заранее. Иногда и на неделю вперед запись только есть.
Ездила за запчастями и маслом. Спасибо Юлии за подбор, вежливость и ярчайшую улыбку!!!
3
Show business's response
М
Марина
Level 11 Local Expert
April 15, 2023
Брала авто в кредит здесь, время ожидания «ответа от банков» из заявленных 90 минут растянулось на 4 часа, а все оформление заняло 6 часов! Самая низкая ставка по словам сотрудницы, оказалась у банка, представитель которого (внезапно) был в этом же здании. Разговор про ставки только на словах, вы это никак не подтвердите и не опровергните.
Обслуживанию свой АУДИ на Севере, все во время, дружелюбно, четко.
Последнее посещение было 30 мая, рыботы были выполнегы в тот срок, что и обещали,
что приятно, так как пунктуальность существенна.
Супер салон все понравилось, но пока ремонт идёт, отдельно хотел поблагодарить Корнееву Наталью за профессионализм и желание помочь клиенту, однозначно рекомендую.
Show business's response
С
Сергей Павлов
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Николай Лыськов, мастер-консультант - внимание, оперативность, доброжелательность. Спасибо за отличную работу!
Имели дело с покупкой автомобиля, рассчитывали на порядочность. Оказалось, что часть услуг навязано бесполезно, продавцы консультанты вводят в заблуждение, после подписания договора выявились подводные камни. Осадок остался неприятный, так добросовестные салоны себя не ведут. Отдельная история с Сервисом, назначенный нам мастер консультант разговаривал очень грубо, некорректно, по факту ничего не сделал. Разочарованы..
Обслуживаю машины здесь с 2007 года, езжу к одному мастеру
Но это было раньше, а сейчас скидки отменили, запчастей нет, только персонал вежливый остался.
Начиная от предложения и заканчивая выдачей автомобиля, всё прошло на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Столько подарков и скидок мы еще не получали ни в одном салоне. Покупал автомобиль супруге, трогательным штрихом был шикарный букет от салона для неё.
Менеджером, Андреем Чепекасовым остался очень доволен. Выбор и покупка автомобиля были организованы четко и без лишней траты моего времени, что для меня немаловажно. Учёл все мои пожелания. Так как автомобиль для супруги, помог мне максимально организовать для неё сюрприз.
Работа в салоне оптимизирована очень хорошо, каждый сотрудник на своем месте, что позволяет работать сразу с большим количеством клиентов, без потери качества.
Отличный дилер! Покупаю уже 4 автомобиль в Ауди Центр Север, обслуживаюсь с 2009 года. Алексей Логинов отличный менеджер! Все вопросы при покупке решаются быстро. Сервис тоже на высоком уровне.
Все замечательно: персонал, условия. Но ремонтной базы, видимо, недостаточно по сравнению с продажами. Осмотр/прием гарантийной машины в ремонт, запрошенный в апреле с.г., предлагался только в июне(!!!!)
Поставили в качестве допа на новую машину камеру заднего вида за 80000 рублей! Машина для девушки, пришлось согласится. Три года прослужила, хотя чему там ломаться??? Оказалось, она не оригинальная! (А цена?!)Поставили вместе с камерой Мирон Линк-приблуда, передающая картинку с экрана телефона на экран машины, ломалась раз месяц. В итоге после скандала поставили корейскую!!! Загнал машину на 1 ТО ( увидел перед этим, что кошка походила по мотору), следы кошки даже не протерли. Смотрите с ними в оба!