Ауди Центр Север
1806 reviews
December 15, 2022
Отдел запасных частей просто чудо. Все быстро и по делу. Возможна удаленная оплата ! Супер!!!
August 31, 2020
Приехала в салон на своей милой А3, а уехала на прекрасной А4, менеджер Халилова Камилла все четко, по делу мне рассказала, показала, очень коммуникабельная девушка со знанием своего дела! Быстро оформили сделку! Теперь гоняю на своей ласточке и вспоминаю добрым словом команду салона Ауди центр Север!!! Все на высшем уровне! Так держать, ребята, через пару лет за А5 приеду😅😎
4
3
May 4, 2022
В данном заведении видимо нет контроля над механиками, так как после прохождении каждого то или после ремонта чего-либо обнаруживаются косяки, поломанные детали, недолив моторного масла, не вымытый автомобиль, повреждения в салоне и так далее. Те кто обслуживает в этом сервисе будьте по внимательнее при приёмке своего автомобиля!И очень долго обслуживают!
2
2
June 14, 2021
Хороший автосалон. Всё очень понравилось. Отдельное спасибо менеджеру СТАСЕНКО АРТЁМУ!! Внимательный и доброжелательный. Очень помог с покупкой нового авто 👍🏼
3
2
March 19
Сервис и персонал на высшем уровне!
1
September 9, 2021
Классный центр! Очень внимательные девушки на ресепшн, на приемке в сервис и вообще хорошие сотрудники. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Дмитрию Титову!
1
February 1, 2022
Классная местечко, мне понравилось кофе девушка которая приготовила вооощщщеее огонь милая добрая вежливая
1
February 6, 2022
Был на диагностике. Машину не проверяли, просто записали всё что до этого было указано в диагностике в другом сервисе (есть подтверждение, т.к. за день до приезда было исправлено в другом сервисе).
Очень не приятно что так могут делать у официального дилера Audi.
1
1
March 28, 2023
Профи своего дела.
Все четко и без лишней суеты.
Рекомендую!
3
1
March 11, 2022
Отличный сервис, обслуживаюсь и делаю страховки в одном месте. Очень приятно, что в приложении есть скидки.
May 3
Сергей Тимохин, мастер своего дела!!!
1
January 23, 2022
Внимательный персонал. Качественное обслуживание. Лояльность к клиентам. Менеджеры всегда на связи, помогут, расскажут. Покупаем уже 2ю машину в этом автоцентре.
1
2
November 24, 2021
К тех центру вопросов нет , все на высоте чай , кофе все нарядно красивые девушки , деловые парни , но . Отношение к своим клиентам представительству ВАГ хорошо бы пересмотреть .
4
3
August 16, 2022
Заезжали решить транспортные вопросы компании HD ARTEL понравилось работа менеджеров. Вообще парни мододцы работаю по честнаку что редкость в Москве .
April 20, 2022
Обслуживают быстро и вежливо, была в сервисе. Спросили хочу ли чай кофе, принесли мгновенно, даже не успела начать пить, как мастер вышел и. Пригласил машину забирать, чай взяла с собой. Сделали кузовной ремонт на 5
November 8, 2020
Отличный салон, высокопрофессиональные сотрудники! Особенно хотелось бы отметить подход к работе менеджера по продажам Егора, который помог нам сделать правильный выбор, поддерживал по всем вопросам, всегда был на связи. Дальнейшего развития бизнеса и процветания!
5
4
July 23, 2021
Здравствуйте, в данном сервисе , очень хорошее обслуживание, в сервисе работают очень дружелюбные сотрудники, не считаются со своим временем всегда работают до последнего.
Очень вежливые сотрудники. Решают все возникающие проблемы.
3
October 18, 2022
Большой модельный ряд, много машин в наличии, приветливый и вежливый персонал
1
March 5, 2023
Ужасный навязчивый, даже агрессивный сервис. Желание покупать в этом салоне отпадает сразу, взяли машину в другом месте.
3
July 22, 2021
Отличный сервис, один из лучших у официалов! Спасибо большое за внимательное отношение Вадиму Асонову, за помощь и сервис на высшем уровне! Всегда приятно приезжать
3
1
May 30, 2022
Отличное отношение к клиентам, идут на встречу, если приехал раньше времени, угощают вкусным кофе, всем доволен.
April 28, 2022
Обслуживаюсь там почти 15 лет текущие ТО, ремонты, в том числе послегарантийные. Нареканий за все время практически не было, наверное повезло с мастерами, которые работали с моими
автомобилями
February 9, 2022
Оперативно работают, молодцы, клиентоориентированность на лицо, оформил и заказал А 6 в нужной мне комплектации за пару часов, трейд ин сработал быстро, договорились о цене, забрали почти в рынок, сделали хорошую скидку на новый а/м
3
January 18, 2021
Хороший автосалон. Адекватные цены. Сотрудники отличные. Без навязывания. (Раньше нравился салон Ауди Таганка).Работали с Игорем - грамотный, компетентный, выдержанный, тактичный. В итоге купили автомобиль, который планировали. Вчера заказали еще машину дочери, надеюсь, тоже все получится!
2
3
October 30, 2023
Приятный внешний вид салона, в который хочется вернуться!
1
2
June 27, 2022
Крайне не доволен. Приехал с горевшей магнитолой .взамен сгоревшей привез другую . Мастеру все рассказал показал и горевшую магнитолу и б.у . Нечего не сделали а взяли как за полных два часа работы. С диагнозом магнитола не подходит.потеряно время 4часа.
5
December 1, 2021
Хуже сервиса не встречал.записался на то 8ноября записали меня на 25 ноября гарантия у меня кончалась 20. Приехал к ним за 600км. А с утра они мне говорят что машина не гарантийная но я же им говорил что гарантия кончается.но при этом почему то сделали диагностику неисправного агрегата и поменяли задние колодки за 24т рублей. Разговор с руководством ни чего не дал. Сказали что за девочек которые записывают на сервис они не отвечают. Мягко отправили домой. Иза таких мастеров ни когда больше не буду покупать ауди
4
3
September 16, 2022
Не советую сервис Ауди Север!
По направлению страховой красили капот, покрасили отвратительно! Капот после покраски кривой-косой, причем мастер как ни в чем не бывало выдал мне автомобиль, говорит не заметил.
3
July 24, 2021
Лучший дилер Ауди, а лучший он из-за правильно подобранного персонала, отдельно хочу отметить сотрудников данного центра, к которым неизменно возвращаюсь -в отделе продаж Алексей Логинов и в отделе страхования Ийя. Профессионалы своего дела!! 10 из 10👍🏻
3
November 14, 2021
Очень понравилось обслуживание.
Менеджер по сервису Данил занимался моей машиной.
Я менял ТНВД в АУДИ север. Цена за запчасти и обслуживание устраивала. Я думал больше надо платить.
Совет всем по моему опыту. Если запчасти дорогие лучше у делира менять.
3
June 23
Один из лучших автосалонов Audi.Много машин в наличии
December 7, 2020
Осталась довольна обслуживанием и сервисом. Наш менеджер Пелих Сергей очень грамотный специалист. Помимо профессионального подхода - приятные скидки, подарки и отличное отношение к клиенту! Буду советовать ваш салон своим друзьям.
3
4
January 27, 2022
Три звезды исключительно за сервис. Инспекционный осмотр авто 5 часов!!!!! Реально половину неисправностей о коьорых я знал не указали! В акте только то, что можно увидеть при беглом осмотре щаглянув под капот🤦♂️Маленькая толика приятностей заключается в том, что за свой косяк он угостили кофейком иипастой карбонара (вкусненько). Но это не оправдывает механа, который сделал свою работу исключительно через пятую точку!
3
2
September 15, 2022
Хорошее обслуживание и внимание к клиентам ! Вкусное кофе и быстрое обслуживание авто
1
June 6, 2023
Это не Рольф, в обычном понимании. Всё быстро, чётко, для клиента!
1
September 17, 2022
Очень довольна этим центром. Внимательное отношение к клиенту, качество обслуживания на высшем уровне.
1
September 6, 2021
Очень понравился салон, приветливый персонал. Огромное спасибо менеджеру Егору, который терпеливо отвечал на наши дотошные вопросы. Машину купили, оформили трейд-ин и в этот же день уехали на новой. Все было очень понятно по процедуре, никакой паники, как это зачастую бывает в других салонах. Ну и спасибо за внимание к клиенту, дали возможность поработать пока ожидала машину, угостили вкусным кофе, обо всех этапах информировали. Автомобиль только радует! Через 3-4 годика снова только сюда 😊
February 10, 2022
Не понравилось обслуживание, машина долго простояла без осмотра и выявления проблем, а мою просьбу дополнительно обратить внимание на шум сотрудники просто забыли, персонал совершенно безучастный, еще порадовало, что никто из сотрудников не знает про гарантии, сроки, ответственность, прописанные в договоре – это ж ваш документ, читайте иногда. После того как забрала машину есть нарекания, но не хочу снова ждать пару недель.
5
July 28, 2021
Более 15 лет являюсь клиентом автосалона Ауди Север и каждый раз после обращения в автосалон отмечаю высокий профессионализм его сотрудников. Хочется особо отметить работу с клиентом менеджера Титова Дмитрия за знания предмета, чёткость , индивидуальный подход и доброжелательность . Спасибо руководству за многолетнее сотрудничество.
3
October 14, 2021
Худший ауди центр в Москве. Никода не позвонят, вечно надо самому дозваниваться и попытаться узнать что с твоей машиной. Пока объяснишь всё оператору контактного центра, потом ждёшь 1-2 минуты пока найдут твоего мастера, естественно его не находят, и обещают тебе что он перезвонит. И? Конечно же он он не перезванивает, и ты вновь идёшь на второй круг. Я больше туда ни ногой. Адекваты там только в ремонтном цехе.
4
1
August 20, 2023
Работа выполнена качественно, все поравилось
4
1
July 14, 2023
Ужасное качество сервиса и никакого ориентирования на клиента! Пришёл, отвали денег и улепётывай…
6
February 7, 2021
Пользуюсь услугами Ауди Центр Север уже 4-ый год, приобретал в данном автосалоне 2 авто с пробегом, и на этом хотел бы заострить внимание. При приобретении был приятно удивлен компетентностью сотрудников Рольфа.
С первым автомобилем марки Шкода проблем не было абсолютно никаких, отъездил с удовольствием 3 года и сдал сюда же в трейд-ин, приобретя авто классом выше, а именно Ауди А6 2013г.
С точки зрения процесса покупки автомобиля и сдачи авто в трейд-ин нет никаких нареканий, всё сделали очень быстро, сотрудники продемонстрировали хороший сервис обслуживания: Отдел продаж, отделы страхования и кредитования.
Но к сожалению столкнулся с ситуацией, когда авто сломалось уже на 2-ой день приобретения. Компания Рольф предложила бесплатную эвакуацию из Подмосковья и устранение всех неполадок.
Диагностировали проблему быстро и точно, проблема заключалась в неисправности платы мехатроника, хотя в момент двухдневного тестирования машины в салоне проблем не возникало. Проблема с платой мехатроника достаточно распространенная и поэтому претензий у меня никаких не возникло (Всякое бывает).
После ремонта, я проехал примерно 200км и авто снова оказалось неисправным (загорелась целая гирлянда на приборке), это начало меня уже напрягать. Сдал обратно авто дилеру на диагностику, приговорили С-троник, взяли на себя полностью расходы на запчасти и ремонт, единственное, запчасти приходилось ждать из Германии более 2-х недель, компания вложила в авто около 500 тыс.руб. без всяких разбирательств, чему я был очень удивлен.( Но тут справедливо замечу, что я владел автомобилем меньше 2-х недель, скорее всего это сыграло значимую роль в разрешении ситуации.) Конечно такой ремонт в профильном автосервисе обошелся бы тысяч в 150, поскольку цены у офиц. дилера сильно завышены, но все равно ОЧЕНЬ приятно.
Отдел по урегулированию конфликтов с клиентами работает на высшем уровне, отдельно бы отметил сотрудника Альбину Ч.
При всем моем негативе на тот момент, что авто было постоянно в ремонте первый месяц этот человек смог разрешить ситуацию и сгладить все негативные моменты, и оставить позитивное впечатление о компании Рольф в частности Ауди Центра Север.
За все вышенаписанное при всех нюансах я готов дать 5 баллов.
Однако справедливости ради, должен отметить низкое качество диагностики в оф. сервисе бренда Ауди, где даже свою же АУДИ не могут правильно диагностировать. "Гирлянда на приборке" продолжала меня преследовать, даже после такого дорогостоящего ремонта проблема не была решена. Как оказалось сервис поменял исправный узел( Я конечно даже рад, что у меня новая КПП), но дилер до конца не разобрался с причиной проблемы. Проблема была в совершенно другом узле.
После покупки оказалось что все равно необходимо вкладывать в авто свыше тех неисправностей которые были указаны в момент покупки в диагностической карте, это ходовая часть, система охлаждения и отопления салона, примерная сумма вложений в ремонт в клубном сервисе составила ~50 тыс.руб. (В принципе это прогнозируемо)
Кратко:
Если рассматривать Рольф (Ауди Центр Север) как Сервис для покупки автомобиля я смело могу его рекомендовать и поставить 5/5.
Но ставлю 4 балла только из-за низкого качества диагностики не только входящих авто для продажи, но и просто обслуживаемых автомобилей.
Смело можете рассматривать Ауди Центр Север для покупки автомобиля, но все же рекомендую более тщательно диагностировать желаемый автомобиль.
Отдельная благодарность сотруднику отдела урегулирования конфликтов Альбине Ч. :)
2
3
March 23, 2021
Пока искали нужный нам автомобиль наткнулись на предложение от этого дилера. Созвонились. Менеджер Дарья обещала перебить предложение конкурентов. Приехали. Машина была в наличии. Все ок. Из минусов только долгий поиск машины в снегу на двух стоянках. Машину нам показали, посчитали, все понравилось. Правда по факту оказалось, что машина немного не в той комплектации, которую нам обещали, и поэтому она логично дешевле. =) Тем не менее мы оказались крайне довольны приемом. Ожидание было скрашено кофе, который нам предложили. Все чинно и четко. Сотрудники на ресепшн вежливы и обходительны. И хоть на сделку мы вышли в другом салоне, тем не менее от посещения данного места осталось сплошь положительное впечателение!
1
1
April 24, 2022
Постоянно обслуживаю свой автомобиль Ауди А4 здесь. Очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников.
1
October 6, 2021
Внимательное отношение персонала. Есть квалифицированные мастера, работают много лет. Решали проблемы, с которыми в других сервисах не справились. Для старых машин есть специальные скидки
3
2
November 15, 2022
Ездила за запчастями и маслом. Спасибо Юлии за подбор, вежливость и ярчайшую улыбку!!!
3
May 30, 2021
Комфортное обслуживание, чёткие сроки, квалифицированный персонал. Здесь приобрел автомобиль в 2019-м и обслуживаюсь здесь же. Удобно записываться на ТО через приложение РОЛЬФ
4
October 31, 2023
Стабильно хорошее качество в обслуживании
4
3
May 17, 2023
Обращалась несколько раз, всегда безупречная работа, рекомендую!
1
2