Ауди Центр Север
1836 reviews
December 8, 2020
Приехал в салон, был ограничен во времени - консультацию провели оперативно, но при этом учли все пожелания, рассказали обо всех особенностях интересующих моделей. Были с ребёнком, консультанты были очень приветливы, несмотря на шум от малыша. Приятно находится в атмосфере профессионализма и лояльности!! Сразу предложили тест-драйв, быстро оформили запись.
Все супер! Рекомендую услуги салона.
5
4
September 9, 2022
Большой склад авто в наличии. Профессиональные менеджеры помогли подобрать нужный мне авто. Рекомендую данный салон!
1
March 10, 2023
На мой взгляд - очень достойный автоцентр. По авто Audi - однозначный лидер из дилеров.
3
December 19, 2024
Качественно, и главное быстро.
March 1, 2022
Покупал машину именно в этом автосалоне. С самого начала и до самого конца прекрасное отношение, общение, понимание ситуации от сотрудников. Отдельное спасибо менеджеру Камилле Халиловой. Во многом благодаря ей я сейчас катаюсь на новеньком авто)
3
February 2, 2022
Хороший салон, работаю там)
Клиентов не особо много обычно, но пару раз в месяц детский наплыв
Сотрудники опытные и клиентоориентированные
Бесплатный Кофе клиенту))
September 30, 2022
Обращался по гарантии замена левого рычага на ауди КУ7, заказали запчасти, подождали, по факту заменили оба правый и левый. отдельное спасибо мастерам приемщикам. всегда по возможности идут на встречу
3
December 5, 2021
Выражаем свою благодарность за помощь в покупке двух автомотилей Ауди Камилле Халиловой!
Всегда была на связи, помогала следать выбор и всячески ускорить процесс оформления машин!
3
November 8, 2021
Приехал менять колеса. Делать переброс с летних на зимнюю. Сначала сказали, что перекидка займет 2 часа. Приехал ко времени, но пообщавшись с менеджером понял что точно не сегодгя. Ну думаю ладно оставлю машину до утра. Были дела, ждать целый день в салоне желания не было. На утро приехал принимать авто, остался совершенно не доволен обслуживанием. Во первых ни одного колпачка на колесах не обнаружил, менеджер сказал что так и было, но пообщавшись с мастером принесли колпачки. При тщательном осмотре на дисках с лицевой стороны мною были выявлены грязь и много царапин, на ободках появились новые сколы, как будто чиркали об бордюр. Менеджер сказал что так и было, мол машина старая и я не помню где какие косяки по дискам. Машина соглашусь не новая, 2012 год а7. В итоге попросил видео из сервиса доказательство как они меняли. Прошла уже неделя, естественно оформили претензию, но никто даже не позвонил. По видеорегистратору увидел что машину загнали внутрь на территорию только с утра, еще раз замечу что запись была на предыдущий день в обед. Загнали ее по видеорегистратору на территорию и оставили там, то есть я так понимаю, что колеса менялись на улице в грязи, даже не в сервисе. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МЕНЯТЬ У НИХ ДИСКИ И РЕЗИНУ, ПОТОМУ ЧТО ОТНОШЕНИЕ К МАШИНЕ КАК КУСКУ ... МЕТАЛЛА. На прикрепленных фото вся грязь и царапины видны, можете изучить, если в этом салоне читают отзывы.
3
2
September 15, 2021
Приезжала проходить промежуточное ТО, очень быстрое обслуживание, все рассказали, очень приятные консультанты. Видно, что к каждому клиенту относятся с уважением и ценят каждого. В любом случае приеду сюда снова.
3
1
January 20, 2021
Отличный автосервис. Мы сдали авто Ауди А4 Allroad на ремонт после ДТП. Нам очень повезло с мастером: Дроздовым Олег Вячеславовичем. Всегда был на связи, согласовывал с нами нюансы ремонта, высылал фотографии как проходит сам ремонт. Скажу откровенно на такое человеческое отношение мы даже не надеялись, понимая что за все платит страховая компания. Было видно, что человек работает с душой и искренне переживает за нас. Во время нашего общения был всегда на позитиве и дал много полезных советов по эксплуатации авто. После ремонта мы решили оставить себе авто, хотя ранее планировали его продавать. Поэтому теперь продаем новый автомобиль, купленный вместо отданного в ремонт. Еще раз спасибо мастеру и всему коллективу автосервиса.
4
July 8, 2023
Хороший центр, отзывчивый персонал. Рекомендую.
April 19, 2023
Качество работ оценить сложно т.к. менял только масло, но по ценам конечно очень дорого. Так же на простое ТО по замене масла по моему тратится очень много времени с 12 до 17..5 часов менять масло с фильтрами и диагностику??!!
2
September 8, 2021
06,07,2021 года проводилось ТО и ремонт автомобиля
замечательный мастер Дубов Андрей , спасибо большое за качественную и грамотно организованную работу!
1
August 31, 2020
Приехала в салон на своей милой А3, а уехала на прекрасной А4, менеджер Халилова Камилла все четко, по делу мне рассказала, показала, очень коммуникабельная девушка со знанием своего дела! Быстро оформили сделку! Теперь гоняю на своей ласточке и вспоминаю добрым словом команду салона Ауди центр Север!!! Все на высшем уровне! Так держать, ребята, через пару лет за А5 приеду😅😎
4
3
March 2, 2023
Колесные диски с резиной 21R за 511 тыс руб - такой себе бизнес. Пустые рабочие места менеджеров частично поясняют ситуацию: всех сократили / нечего продавать / выжимают остатки сверхприбыли
3
December 9, 2022
Разочарован.
Отношение никакое, на вопросы ответ - не знаю, не в курсе и прочие синонимы
КАСКО по оверпрайзу, кредит по высокой ставке - «нам же нужно зарабатывать» - единственный четкий ответ от них
5
May 27, 2022
Купили сыну автомобиль с пробегом . Все показали , рассказали -сделали хорошую скидку .
Все оформили быстро .
1
November 30, 2021
Однозначно лучший дилерский центр Audi в Москве. Нормальные люди в продажах, в сервисе, в трэйдине и в запчастях. Пользовался абсолютно всем и продолжаю пользоваться. Рекомендую
April 23, 2022
Хорошее место , вежливый персонал , профессионалы в своём деле !!!
Вообщем все на уровне )))
1
1
December 1, 2023
Мой любимый дилерский центр. Посещаю его уже 16 лет.
3
2
June 14, 2021
Хороший автосалон. Всё очень понравилось. Отдельное спасибо менеджеру СТАСЕНКО АРТЁМУ!! Внимательный и доброжелательный. Очень помог с покупкой нового авто 👍🏼
3
2
November 8, 2020
Отличный салон, высокопрофессиональные сотрудники! Особенно хотелось бы отметить подход к работе менеджера по продажам Егора, который помог нам сделать правильный выбор, поддерживал по всем вопросам, всегда был на связи. Дальнейшего развития бизнеса и процветания!
5
4
September 9, 2021
Классный центр! Очень внимательные девушки на ресепшн, на приемке в сервис и вообще хорошие сотрудники. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Дмитрию Титову!
1
January 18, 2021
Хороший автосалон. Адекватные цены. Сотрудники отличные. Без навязывания. (Раньше нравился салон Ауди Таганка).Работали с Игорем - грамотный, компетентный, выдержанный, тактичный. В итоге купили автомобиль, который планировали. Вчера заказали еще машину дочери, надеюсь, тоже все получится!
2
3
April 3, 2024
Из всех видов сервиса доверие вызывает только кузовной. К электрику тут запись на 2 месяца вперед. А на простой осмотр по гарантии попасть вовсе невозможно.
May 4, 2022
В данном заведении видимо нет контроля над механиками, так как после прохождении каждого то или после ремонта чего-либо обнаруживаются косяки, поломанные детали, недолив моторного масла, не вымытый автомобиль, повреждения в салоне и так далее. Те кто обслуживает в этом сервисе будьте по внимательнее при приёмке своего автомобиля!И очень долго обслуживают!
2
2
July 23, 2021
Здравствуйте, в данном сервисе , очень хорошее обслуживание, в сервисе работают очень дружелюбные сотрудники, не считаются со своим временем всегда работают до последнего.
Очень вежливые сотрудники. Решают все возникающие проблемы.
3
February 13, 2023
Познакомился с этим салоном ещё в в 2013 году. С тех пор все свои машины только туда. Мою лояльность заслужил мастер Андрей Рябков, который всегда все нюансы разжует, даже если у него по несколько раз спрашивал одно и то же.
September 6, 2021
Очень понравился салон, приветливый персонал. Огромное спасибо менеджеру Егору, который терпеливо отвечал на наши дотошные вопросы. Машину купили, оформили трейд-ин и в этот же день уехали на новой. Все было очень понятно по процедуре, никакой паники, как это зачастую бывает в других салонах. Ну и спасибо за внимание к клиенту, дали возможность поработать пока ожидала машину, угостили вкусным кофе, обо всех этапах информировали. Автомобиль только радует! Через 3-4 годика снова только сюда 😊
July 22, 2021
Отличный сервис, один из лучших у официалов! Спасибо большое за внимательное отношение Вадиму Асонову, за помощь и сервис на высшем уровне! Всегда приятно приезжать
3
1
February 1, 2022
Классная местечко, мне понравилось кофе девушка которая приготовила вооощщщеее огонь милая добрая вежливая
1
November 24, 2021
К тех центру вопросов нет , все на высоте чай , кофе все нарядно красивые девушки , деловые парни , но . Отношение к своим клиентам представительству ВАГ хорошо бы пересмотреть .
4
3
February 6, 2022
Был на диагностике. Машину не проверяли, просто записали всё что до этого было указано в диагностике в другом сервисе (есть подтверждение, т.к. за день до приезда было исправлено в другом сервисе).
Очень не приятно что так могут делать у официального дилера Audi.
1
1
January 23, 2022
Внимательный персонал. Качественное обслуживание. Лояльность к клиентам. Менеджеры всегда на связи, помогут, расскажут. Покупаем уже 2ю машину в этом автоцентре.
1
2
March 11, 2022
Отличный сервис, обслуживаюсь и делаю страховки в одном месте. Очень приятно, что в приложении есть скидки.
December 15, 2022
Отдел запасных частей просто чудо. Все быстро и по делу. Возможна удаленная оплата ! Супер!!!
August 25, 2023
Отличный автосалон котором работают мастера своего дела.
June 22, 2023
Отличный сервис, спасибо мастерам. Все супер !
1
2
December 7, 2020
Осталась довольна обслуживанием и сервисом. Наш менеджер Пелих Сергей очень грамотный специалист. Помимо профессионального подхода - приятные скидки, подарки и отличное отношение к клиенту! Буду советовать ваш салон своим друзьям.
3
4
April 20, 2022
Обслуживают быстро и вежливо, была в сервисе. Спросили хочу ли чай кофе, принесли мгновенно, даже не успела начать пить, как мастер вышел и. Пригласил машину забирать, чай взяла с собой. Сделали кузовной ремонт на 5
July 24, 2021
Лучший дилер Ауди, а лучший он из-за правильно подобранного персонала, отдельно хочу отметить сотрудников данного центра, к которым неизменно возвращаюсь -в отделе продаж Алексей Логинов и в отделе страхования Ийя. Профессионалы своего дела!! 10 из 10👍🏻
3
December 1, 2021
Хуже сервиса не встречал.записался на то 8ноября записали меня на 25 ноября гарантия у меня кончалась 20. Приехал к ним за 600км. А с утра они мне говорят что машина не гарантийная но я же им говорил что гарантия кончается.но при этом почему то сделали диагностику неисправного агрегата и поменяли задние колодки за 24т рублей. Разговор с руководством ни чего не дал. Сказали что за девочек которые записывают на сервис они не отвечают. Мягко отправили домой. Иза таких мастеров ни когда больше не буду покупать ауди
4
3
February 9, 2022
Оперативно работают, молодцы, клиентоориентированность на лицо, оформил и заказал А 6 в нужной мне комплектации за пару часов, трейд ин сработал быстро, договорились о цене, забрали почти в рынок, сделали хорошую скидку на новый а/м
3
June 6, 2021
За рулём с 1988 года. Марке AUDI верен более 20 лет. Первым а/м марки был трёхлетний А6, пригнанный из Германии в мае 2001 года. Всё не плохо, но монопривод и малый клиренс не
устраивали. Вторым был AUDI ALLROAD, купленный новым в Ауди
Центре на Таганке летом 2003 года. Менеджер Денис Морозов -
всё на должном уровне, но с сервисом на Таганке «что-то пошло не так» уже со второго ТО, в 2005 году. Жил и работал я тогда в Мурманске и, возможно, на Михайловском проезде отношение такое и сервис определялось моим «статусом транзитника», или же смена была «после вчерашнего», в понедельник.
Одним словом, для очередного ТО, в июне 2006 года решил
обратиться в Ауди Центр Север. Сложно описать разницу в сервисе с АЦ на Таганке, но попытаюсь. Это всё равно, что Вы пересели из ВАЗ 2107(мой первый автомобиль), минуя другие ВАЗЫ и Опели(мои последующие а/м), сразу в AUDI ALLROAD. Поэтому, когда решил покупать следующий новый автомобиль, в августе 2012 года, никаких альтернатив не рассматривал – только Ауди Центр Север. Автомобиль AUDI Q5, тёмно-коричневый, 8-ми ступенчатая АКП ZF, менеджер Алексей Витюк – никаких вопросов. За автомобилем сразу же закрепили сервисную бригаду. Семёнов Николай – первые три ТО, последующие четыре ТО – Гришин Михаил – классные специалисты. К Михаилу очередь, как в СССР за Таллинской колбасой(сейчас это странно звучит – из мяса), но оно
того стоит. У него в смене, у механиков, все руки только правые и нет приблудных – «после вчерашнего».
На прошлой неделе обращался к Олегу Дроздову – мастеру по
кузовным работам. Помимо того, что вся работа выполнена по
стандартам концерна VAG, Олег дал совет по оптимизации
расходов при уходе за кузовом.
За пятнадцать лет, что я обращался в Ауди Центр Север,
появилась уверенность, что там вообще нет «приблудных».
Сделано в Ингольштадте, куплено и обслуживается в Ауди Центре Север – это то, что доктор прописал
3
August 16, 2022
Заезжали решить транспортные вопросы компании HD ARTEL понравилось работа менеджеров. Вообще парни мододцы работаю по честнаку что редкость в Москве .
November 14, 2021
Очень понравилось обслуживание.
Менеджер по сервису Данил занимался моей машиной.
Я менял ТНВД в АУДИ север. Цена за запчасти и обслуживание устраивала. Я думал больше надо платить.
Совет всем по моему опыту. Если запчасти дорогие лучше у делира менять.
3
February 7, 2021
Пользуюсь услугами Ауди Центр Север уже 4-ый год, приобретал в данном автосалоне 2 авто с пробегом, и на этом хотел бы заострить внимание. При приобретении был приятно удивлен компетентностью сотрудников Рольфа.
С первым автомобилем марки Шкода проблем не было абсолютно никаких, отъездил с удовольствием 3 года и сдал сюда же в трейд-ин, приобретя авто классом выше, а именно Ауди А6 2013г.
С точки зрения процесса покупки автомобиля и сдачи авто в трейд-ин нет никаких нареканий, всё сделали очень быстро, сотрудники продемонстрировали хороший сервис обслуживания: Отдел продаж, отделы страхования и кредитования.
Но к сожалению столкнулся с ситуацией, когда авто сломалось уже на 2-ой день приобретения. Компания Рольф предложила бесплатную эвакуацию из Подмосковья и устранение всех неполадок.
Диагностировали проблему быстро и точно, проблема заключалась в неисправности платы мехатроника, хотя в момент двухдневного тестирования машины в салоне проблем не возникало. Проблема с платой мехатроника достаточно распространенная и поэтому претензий у меня никаких не возникло (Всякое бывает).
После ремонта, я проехал примерно 200км и авто снова оказалось неисправным (загорелась целая гирлянда на приборке), это начало меня уже напрягать. Сдал обратно авто дилеру на диагностику, приговорили С-троник, взяли на себя полностью расходы на запчасти и ремонт, единственное, запчасти приходилось ждать из Германии более 2-х недель, компания вложила в авто около 500 тыс.руб. без всяких разбирательств, чему я был очень удивлен.( Но тут справедливо замечу, что я владел автомобилем меньше 2-х недель, скорее всего это сыграло значимую роль в разрешении ситуации.) Конечно такой ремонт в профильном автосервисе обошелся бы тысяч в 150, поскольку цены у офиц. дилера сильно завышены, но все равно ОЧЕНЬ приятно.
Отдел по урегулированию конфликтов с клиентами работает на высшем уровне, отдельно бы отметил сотрудника Альбину Ч.
При всем моем негативе на тот момент, что авто было постоянно в ремонте первый месяц этот человек смог разрешить ситуацию и сгладить все негативные моменты, и оставить позитивное впечатление о компании Рольф в частности Ауди Центра Север.
За все вышенаписанное при всех нюансах я готов дать 5 баллов.
Однако справедливости ради, должен отметить низкое качество диагностики в оф. сервисе бренда Ауди, где даже свою же АУДИ не могут правильно диагностировать. "Гирлянда на приборке" продолжала меня преследовать, даже после такого дорогостоящего ремонта проблема не была решена. Как оказалось сервис поменял исправный узел( Я конечно даже рад, что у меня новая КПП), но дилер до конца не разобрался с причиной проблемы. Проблема была в совершенно другом узле.
После покупки оказалось что все равно необходимо вкладывать в авто свыше тех неисправностей которые были указаны в момент покупки в диагностической карте, это ходовая часть, система охлаждения и отопления салона, примерная сумма вложений в ремонт в клубном сервисе составила ~50 тыс.руб. (В принципе это прогнозируемо)
Кратко:
Если рассматривать Рольф (Ауди Центр Север) как Сервис для покупки автомобиля я смело могу его рекомендовать и поставить 5/5.
Но ставлю 4 балла только из-за низкого качества диагностики не только входящих авто для продажи, но и просто обслуживаемых автомобилей.
Смело можете рассматривать Ауди Центр Север для покупки автомобиля, но все же рекомендую более тщательно диагностировать желаемый автомобиль.
Отдельная благодарность сотруднику отдела урегулирования конфликтов Альбине Ч. :)
2
3
May 30, 2022
Отличное отношение к клиентам, идут на встречу, если приехал раньше времени, угощают вкусным кофе, всем доволен.
April 28, 2022
Обслуживаюсь там почти 15 лет текущие ТО, ремонты, в том числе послегарантийные. Нареканий за все время практически не было, наверное повезло с мастерами, которые работали с моими
автомобилями