Загнал машину в субботу, к ней подошли только во вторник. Придумали неисправность и отказали в гарантийном ремонте ссылаясь, что аккумулятор был разряжен и из-за этого отказ в гарантии. Полный бред, забрал машину у другого официала все сделали по гарантии за пару часов. Лучше езжайте на обводное шоссе. Чуть дальше зато без налюбилова
Про после гарантийный ремонт, дорого, надеюсь что цена соответствует заявленному качеству, есть с чем сравнить, выдача авто вообще еле дотягивает на троечку, после ремонта авто такое ощущение что тебя обманули. Хотелось чтобы качество работ было на высоком уровне, за такие деньги. Про автосалон, один из самых дорогих в городе официальных дилеров. Думайте сами.
Сервис ужас, приобрели автомобиль в ноябре 2020 года, на данный момент пробег авто 5000км и кипа заказ-нарядов с сервиса, то одно не работает, то второе. По гарантии всегда какие-то вопросы и проблемы.
Приезжал на весте с пробегом 2000 км, горит чек, не хотят по гарантии решить проблему, скидывают чек и возвращают обратно авто(был с этой причиной 5 раз), перекладывают все работы на владельца авто, предлагают сделать дефектовку двигателя за счет хозяина авто
Отказали в гарантии так как не прошёл второе ТО. Это не законно. Дело передано юристу. Замена масла не могло повлечь "дыру" в глушителе.
Дополняю отзыв. Дело выйграл. Глушитель заменили
Сегодня был здесь на ТО 0. Персонал отличный, встретили вежливо. Помыли машину бесплатно перед проверкой. Всё очень понравилось. Рекомендую салон Аура всем.
10
4
7
77QI
Level 13 Local Expert
March 5, 2022
Был записан на 27.02.2022, позвонили, сказали что не могут принять, перенести на 02.03.2022. Приехал в обозначенный день, мастер сказал, что машину принимать не будет, потому что не успевает.
Вот такой сервис. Кидают уже третий раз по записи.
понравилось качество проведения технического обслуживания авто, персонал приветливый, можно стоять рядом и наблюдать за проведением работ и т.д. (в отличии от других станций)
Хороший автосалон. Мне нравится он тем, что я вижу свою машину в ремонте. Не надо куда то уходить, чтобы там разглядывать свою машину. Обслуживание и сервис на высоте, без навязывания допов. Всем автолюбителям рекомендую.
1
5
Show business's response
Л
Лана Л
Level 14 Local Expert
April 12, 2021
Отличный менеджер Денис Лабыскин, прекрасное отношение к клиентам. Всё объяснил, показал, подсказал. Буду рекомендовать автосалон
Хотели приобрести автомобиль и свой сдать по системе тред-ин. Машин для продажи не было. Менеджер отказался делать оценку нашего автомобиля, мотивируя это тем, что автомобиль мы не выбрали, а оценка действует в течении 3 дней. Сложилось впечатление, что менеджер был не заинтересован и не хотел выполнять свою работу.
За салон ничего не скажу, а станция тех обслуживания на 5+. 100000км обслуживаемся у них. Всё супер, и быстро и качественно. И самое главное ни чего не выдумывают. 👍👍👍
Сервис на высоком уровне! Никаких очередей и долгих ожиданий, приём по записи точно в указанное время. Мастера приёмки вежливы и тактичны. За три ТО ни одного нарекания по проведённым работам. Отличная СТО, рекомендую!
Здесь можно купить авто, пройти ТО и выполнить кузовной ремонт. Квалифицированный персонал, хорошее обслуживание
2
3
A
Anonymous review
April 15, 2020
Без авто очень трудно добраться. Если ты не на такси, то приходится идти через Леруа Мерлен, а потом перебегать обводное шоссе и перелазить. Не однократно наблюдал картину как то ли сотрудники или клиенты, так делают. Неудобно расположен сервис и менеджеры по приёмке.
Ставлю 5+ !!! Заезжаю не первый раз и вижу, что здесь работают с Клиентом!!!,а их-нем Соседям те-что работают рядом, на Южном Шоссе ставлю Большой Кол!!! Пусть учатся!!! Рекомендую Всем кто прочёл и Всех Друзей Отправляю на "Ауру" (861)
Хорошее обслуживание, компетентные и вежливые сотрудники, всегда доволен после посещения дилера, будь то очередное ТО, покупка автомобиля или другие услуги.
Ехал за машиной издалека, так как у нас в городе небыло таких комплектаций, продавец хороший все объяснил, в итоге приехал к закрытию успел все оформить и забрать тачку.
3
2
Show business's response
Vlad Kuznecov
Level 20 Local Expert
February 11, 2021
Супер менеджер продавец Дмитрий сделает покупку максимально комфортной и на хороших условиях, спасибо ему за сервис.