Aura, Lada
698 reviews
January 26
Машину у них купил. Теперь к ним же на СТО катаюсь. Всё устраивает.
October 17, 2021
Очень вниматеные и воспитанные. Озвучила свою проблемму, выслушали и в итоге нашли причину. Всё сделали аккуратно, качественно, всё обьяснили, показали и рассказали, что сделали. Рекомендую!!!
3
April 13
Все быстренько сделали и хорошо)
May 20, 2021
19 мая в автосалоне Аура приобрела новый автомобиль.Большое спасибо менеджеру Лабыскину Денису Сергеевичу!Вежливый,добросовестный,ответственный и неравнодушный молодой специалист.Успехов Вам в работе и хороших продаж!!!
3
1
May 5, 2023
Грамотный персонал и руководство!
Всегда всё делается не высшем уровне.
1
December 30, 2023
Гипермаркет он и есть -супер магазин!
1
March 16
Отличный автосервис! Рекомендую!
3
February 9, 2022
Добродушное отношение. Вежливый персонал. Все сделали по регламенту. Без накруток. Даже бонусом скидку сделали. Не очень много, но все равноприятно
1
November 7
Лучший сервис
November 23, 2023
Приличный уровень сервиса. Чистенько.
February 21, 2022
Хороший салон. Приехали в назначенный день за автомобилем, всё быстро оформили. Персонал отличный. Огромное спасибо менеджеру Сергею.
2
August 5, 2022
Отличный новый салон! Высокий уровень! Рассмотрели авто и условия, оформили,купил. Всем доволен.
1
October 10, 2023
Знают свое дело и работают быстро, но девочки на ресепшене тормозят
April 20, 2023
Ужасный сервис, ломают машину, скрывают зап части. За всё просят платить, даже за свои огрехи... Не делают заявленные работы, обманывают
1
June 16, 2022
Приехал с шумом помпы. Вышел инженер по гарантии, с таким видом презрительным. Говорит типа чего сюда припёрся а не туда где ТО проходил. Я честно опешил от такой наглости. В итоге заявил мне ездий пока не развалится,менять ничего не будем. Отношение к клиентам никакое. Больше туда ни ногой. Никому не советую.
4
1
May 8
Все понравилось! Рекомендую!
1
August 13, 2020
Отличный сервис! 👍
Приезжал несколько раз по гарантии - ни разу не пытались "отпинываться".
Все четко, грамотно, своевременно.
Мастера-приемщики и инженер по гарантии вели себя приветливо, все работы разъяснялись весьма доходчиво и понятно.
Тачку каждый раз возвращали чистую, денег за мойку не клянчили.
В общем, тот сервис, каким он и должен быть
4
9
April 5
Отличный сервис. Рекомендую.
June 20, 2022
Приобретал там б/у автомобиль. Автомобиль оказался полностью «прозрачным». После небольшого дтп косяки не скрывали. Брал немного в кредит, без навязывания доп. услуг не обошлось, наверно как и везде.
1
July 7, 2023
Обслуживание супер. Все сделали по высшему разряду!!!
1
June 17
Дурят людей не советую туда ходить
August 22, 2021
Долго и тщетно искал автомобиль по салонам Саратовской области. Каждый из них взвинтил цены дополнительным оборудованием( 90-110 т.р. для Весты). По высоким оценкам Яндекса вышел на "Ауру". До последнего сомневался, что мне продадут авто с минимальным набором дополнительного оборудования. Получилось даже чуть дешевле, чем договаривались по телефону. Допы установили еще до моего приезда. Оформились за час. Отдельно выделяю менеджера Ожерельева Дмитрия за честность. Однозначно рекомендую салон, в следующий раз только туда, не смотря на расстояние в 420 км.
3
October 14, 2022
При покупке автомобиля втихую и на горячку навязывают дополнительные услуги, мотивируя это тем, что без допов не продаётся сейчас ничего, в том числе и у них в салоне.
Итак начнём. Салон навязывает: допы от 20 тысяч рублей, в зависимости от автомобиля (антикор, коврики, сигналка, прокладка между рулём и сиденьем, защита картера и т.д.).
С банком у них тоже взаимосвязь, т.к. гос программа - 20% работает только через автокредит. Каско - обязательно, это понятно. Сетелем банк, одобривший кредитный продукт, навязывает в обязательном порядке, предупреждая, что мол да откажетесь потом, вы же грамотные, следующие услуги: 1) Смс оповещения почти за 5000 рублей на весь срок кредита, 2) Гап-страхование от Сбербанк-Страхование стоимостью 14997 рублей, 3) услуги поручительства (их на самом деле нет) от ООО "Гарант контракт" либо "ВЭР страхование" либо любая другая контора, связанная с ними, стоимостью 52+ тысячи рублей (всё зависит от автомобиля). Причём, оказывает услугу некто ИП Ярилин Владимир Викторович. Он же владеет группой компаний Аура (сервис, ремонт и т.д), всё зарегистрировано на одном адресе, всё в одном месте. То есть, чтобы отказаться от доп услуг Гарант Контракта, нужно отказаться от услуг ИП Ярилина и направить и ему претензию в 14 дневный срок с заявлением (претензией) отказа от услуг и возврата денег. В общем всё запутано, все в доле, действуют по накатанной схеме, в которой обычному человеку без практики и юридических знаний и без поллитра - никак не разобраться. И не подав заявление в 14 дней рискуешь - платить эти несчастные и заработанные нечестным путём 52 тысячи. Да, сам всё подписал, тк маринуют в салоне знатно и уж поверьте, если вы там заортачитесь - то не видать вам кредита на машину из-за того, что отказываетесь от таких дополнительных услуг. Вот и весь бизнес по продаже автомобилей. В общем читайте не читайте, что подписываете и что входит в кредитный продукт, всё равно - если нужна машина - согласитесь на всё, а потом будете вошкаться и отказываться от услуг, отменять их, нервничать и тд. Иначе никак. Думаю в других салонах также, возможно и хуже - как договоритесь. В общем, пока закон не пресекает такую массовую мошенническую схему, но это пока. Надеюсь время настанет и каждый получит по заслугам, в том числе -100500 к карме. А так, думайте сами - хороший салон или нет, правдивый отзыв или фейк - решать вам, пока не вляпаетесь сами... Всем успехов в отказе от вшивых услуг ООО "Аура"... Машины-то везде одинаковые, особенно Автоваз... Хотелки и совесть у всех разная. По результату возврата услуг ООО "Гарант контракт" напишу позже, после победы над ними! Никак иначе!
2
1
October 24, 2022
Покупали автомобиль ВЕСТА. Цены такие же как и на сайте, сюрпризов не было. Персонал знает свою работу. За следующей машиной поедем в этот же салон.
3
September 11, 2022
Записался на то , приехал ко времени всё сделали быстро и качественно по приемлемой цене!👍👍👍👍👍
April 7
Внимательные честные сотрудники.
September 17, 2021
Обратились за покупкой автомобиля 16.09.2021, изначальна была озвучена стоимость 620500, по приезду в салон стоимость увеличили до 625500 + по словам менеджером НЕОБХОДИМО купить дополнительное оборудование на 40000р иначе не продадут автомобиль, а ко всему этому еще и обязательно автокредитование со страхованием. Мы решили подумать и обратились повторно в этот же день за покупкой и цена была уже 635500 + доп оборудование на 40000. Итого автомобиль лада гранта оптима классик итоговой стоимостью 675500 и обязательно кредитование. Тут же в автосолоне выставлен автомобиль комплектации Норма по цене 627500, но при оформлении цена 647500. Откуда такие цены и от чего отталкивается отдел продаж, называя постоянно разные цены мы так и не поняли. В итоге спустя несколько минут после нашего ухода, мне перезвонил РОП Андрей и сказал, что вошёл в наше положение и готов продать нам автомобиль за наличный расчет, но все-таки с установкой доп оборудования на 40 тыс рублей, которое мне тоже совершенно не нужно. Обязательно распространю свой отзыв по всем площадкам, надеюсь, что люди не будут обмануты менеджером Ожерельевым Дмитрием и его руководителей Андреем.
10
3
March 22, 2023
Цены ну очень не приемлемые! А в остальном всё замечательно.
February 16, 2022
Всё понравилось. Брат, купил Ларгус Кросс люкс престиж 7мест, по РРЦ. Персонал приветлив, оформили всё быстро.
2
October 7, 2023
Достойный дилер АвтоВАЗа
Отношение сотрудников к клиентам на уровне
April 26, 2022
Сделали ТО хорошо, обслуживание и место отдыха для клиентов есть, правда по времени задержали очень сильно (на 2 часа дольше обещанноо), за это -1 звёздочка.
March 15, 2021
Самый лучший салон в городе. Персонал очень вежливый, грамотный. Очень классные программы , в других салонах таких нет или просто ленятся предлагать. Взяли новый автомобиль, а старый приняли по трейд ин, причем оценили в очень хорошую цену, по рыночной цене.
1
February 15, 2023
Хороший современный салон!! Обслуживаю там уже много лет свои авто
1
September 21, 2022
разочарован. Заезжал почистить дросель на гранте. Все оформил, 1000 рублей . Попросил , что бы при мне все было. Что б я сам видел как снимают и чистят. Да Да! Все будет как вы скажите , можите в курилке подождать, Вас пригласят! Я даже прикурить не успел, моя машина выезжает готовая. Спрашиваю , а ты дроссель снимал? Когда успел? Да говорит, все как положено: снял, почистил и все обратно закрутил. Мне стало так брезгливо от такого наглого вранья. Наглость безграничная. Не рекомендую этот салон категорически.
2
June 10, 2022
Покупал автомобиль 30.05.2022 . Всё понравилось ! Хорошие отзывчивые сотрудники! Продали машину без ДОПОВ!
2
December 8
Ок
July 26, 2021
Записалась по телефону на ТО, сказала все недостатки по автомобилю , приехала в назначенное время, сразу пропустили на территорию, сдала автомобиль мастеру не стала дожидаться готовности автомобиля и уехала на такси за счёт ДЦ. Очень удобно, быстро и организованно. Относятся с уважением и вниманием. Через два часа позвонили о готовности , приехала, оплатила и уехала, просто супер! Рекомендую всем, осталась довольная, замечаний по работе нет!
1
2
April 20, 2022
Приехал в ауру. Машине 2 месяца, потёк радиатор. Проверили всё, заказали новый радиатор. Быстро поставили. Молодцы, я остался доволен сервисом.
1
February 2
Очень хорошее СТО рекомендую!
3
March 5
Отличный автосалон, новый и красивый.
March 18
Одна из лучших официальных станций!
December 26, 2022
Всё быстро, четко , доброжелательно и ( редкость!)- честно
3
1
July 18, 2023
Приветливр, быстро надеюсь и качественно
August 19, 2021
Спасибо большое сотруднику кузовного ремонта Сергею ( выслушал, помог советом и записал на осмотр) . Спасибо за внимательность и доброжелательность, за помощь в решении проблемы - необходимо было отрегулировать заднюю дверь, всё было сделано по гарантии.
1
1
October 30, 2022
Плевать они хотели на вас. После заявки на сайте, даже не перезвонили. Прислали смс приезжайте в салон все узнаешь. И нафиг мне тратить на них время.
2
1
August 22, 2023
Достойный дилер. Обслуживание на уровне, не то что у соседей в Автокар.
April 27, 2023
Отношение к клиентам хорошее.качество работ отличное.персонал приветливый.
1
July 17, 2021
благодарю консультанта, к сожалению не помню как зовут, худющий! памог выбрать машину, все объяснил, ещё помог с сигналкой, жена утром Машину пригнала,а вечером уже стояла качественная сигналка. консультант сам отгонял сам все делал. спасибо. и салон на высоте, именно ту модель которую мне надо, нашол только у них,
2
September 22, 2023
Отличный сервис, опытные специалисты.
December 1, 2021
Работают отлично, тёплый приём, домашняя обстановка-профи своего дела. Машины Ваз похожи на иномарки. Персоналу так держать!!!
2