Примерно месяц назад в новой машине возникла проблема с ЭУР,обзвонив трех официалов у одних вообще не оказалось диагноста,у других все занято,запись только на следующую неделю,позвонил в Ауру,записали на прием через 3 часа,приехал раньше,приняли авто в работу,дело было вторая половина дня пятницы,но ожидание было не напрасным,да и не хотелось лишний раз убивать время и деньги(бензин)на повторный приезд(145 км),поменяли по гарантии в день обращения,уехал довольный с новым ЭУР,Спасибо за помощь в решении проблемы!!!
Недавно в этом салоне купила,, Гранту,, лифтбек люкс. Это был не первый наш салон, но остановились здесь. Нам хорошо помогли с выбором автомобиля, все очень подробно рассказали, как раз попали под акцию на авто. Сомнений не было, берём здесь, даже с цветом и то, помогли. Огромное спасибо нашему консультанту Сергею Денисовичу Лабыскину, мы всем довольны, многое подсказал, сделали доп, опции. Скоро будет То, поеду только к вам. Успехов вам в работе, хороших продаж и надёжных клиентов! Я очень рада, спасибо вам!
Незнаю всем так невезет как мне! Записался на ТО , приехал в назначенное время (10.00). Девушка по телефону сорентировала что замена клаппоной крышки(запотевание ) займет 1-1,5 часа. В итоге время 14.30 я еще здесь😆. Так что по поводу сервиса судите сами. А я свое мнение сделал. Сюда не ногой!!!
В 15 году покупал там новую гранту весь день просидели висли компьютеры а так персонал хороший
Show business's response
Александр У.
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Записался, приехал на 3 мин. позже из-за пробок, а мне отказали, отправили записываться на другие дни. Хотя можно было оставить авто, все равно ремонт планировался большой
Вполне хороший центр! Новое здание прям отличное! Сервис на высоком уровне, как на уровне администрации, так и мастера! Качество обслуживания достаточно хорошее, так что рекомендую!
Проходил в Ауре плановое ТО1 29.05.2022, через 5000км. пробега решил проверить состояние фильтра салона и обнаружил вот это чудо (см.фото). При проведении ТО фильтр салона (не оригинал!) был сильно деформирован. После такого качества выполнения работ и материалов желания в этот сервис ехать повторно НЕТ!
Добрый вечер, купили машину лада веста, чёрный седан, ребята приняли оперативно, обьяснили, показали, цены адекватные у них ,без никаких доп опции, огромное спасибо Дмитрию, Андрею, Рамиле ,отнеслись по людский, будем вас рекомендовать родным близким, оставайтесь такими же добродушными !!!!
Автосалон - приветливый, внимательный персонал, реально работают чтобы клиент купил автомобиль и остался доволен. СТО профессионально качественно работают. Всё чётко. Рекомендую.
мне нариться 'пока. Что я еще могу сказать ,уччитывая что я здесь работаю 😊Нет ну сесли серьезно здесь действительно люди приходят работать а не просто по привычке что кудато надо пойти отмучаться .....здесь хорошие специалисты и достаточно теплый коллектив
В конце апреля приобрёл новый автомобиль гранта лифтбек. В автосалоне Аура. Очень доволен покупкой. Хотел вырозить огромную благодарность менеджеру Лабыскину Денису Сергеевичу за добросовестность, вежливость, отзывчивость. Очень грамотный, ответственный молодой специалист. Всем рекомендую. Успехов Вам и хороших продаж!!!
Среди официальных дилеров ЛАДА, наверное самые выгодные условия, как по продаже новых автомобилей, так и допов к ним. Пока что, автосалон находится в старом здании, но как скажал менеджер, скоро они переезжают в новое, рядрм стоящее, просторное здание. В сервис пока не обращался, поэтому отзыва по сервису не будет, только про автосалон.
Отличный сервис. Проходил то. Персонал приветливый; причём не выборочно, а весь! Мастер на приёмке прокатился чтобы послушать шумы из салона - такого в других местах я не встречал. Мойка технологическая бесплатна. При сдаче машины руль и сидение покрыты пленкой, в машине чистота. Такое отношение пока видел только здесь.
Хороший сервис. Встречают учтиво, вежливо. Задачки решают легко и в срок.
На территории сервиса чисто и аккуратно.
Пожалуй, лучший сервис Лада в нашем городе. Такое впечатление, что вот именно тебе здесь рады!
Аура,отличный сервис,меня полностью устраивает, машину сдал,проходишь в зал-телевизор,кофе,чай, если хочешь уехать предоставляют такси,молодцы в первую очередь администрация и в принципе все работники автосалона и автосервиса на 5 с плюсом. Желаю и дальнейшего процветания .Рекомендую однозначно!
относительно других ДЦ хорошо. Но есть свои индивидумы. Мастера консультанты на мои замечания по автомобилю говорят что так у всех. Ребят, ну вы серьезно? Хоть какую-то заинтересованность в помощи клиенту то покажите. Одним действием хорошее предприятие превращаете в колхоз
1
Show business's response
1
1109 Горбунов Виктор
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Очень хороший салон, помогли мне подобрать автомобиль, подошёл по цене и по цвету, понравилось что все были вежливы и все делали быстро и профечсиально, тк нам было далеко ехать, перезвонили узнали как мы добрались до дома, нас обслуживал консультант Лабыскин Денис, приятный молодой человек, который нам во всем помогал и доходчиво все объяснял, Салон рекомендую от души, спасибо
Превосходно! Рекомендую. Уже второй свой автомобиль, я обслуживаю у этого официального дилера. Мастера профессионалы, всегда корректны. Нареканий на регламенты работы не было.
Непонятно где вход,пришлось пробираться через шлагбаум,на сайте Веста комфорт 1185000,а по факту 1370000,введение в заблуждение клиента на лицо,менеджеры ведут себя странно,перегородка между клиентом и менеджером такая большая что приходится через щель тянутся что бы что то услышать что он там бурчит про этот кусок железа который мне очень прям нужен.Ну и пусть сами ездят тогда на этих горбунках.🤣
Приобрел Ларгус в 2022 г в октябре сигнализация шла допом в мае месяце датчик открытия дверей стали работать только в ему понятном алгоритме обратился к дилеру в Самаре отремонтировали с пояснением причины неисправности-с ошибками установленная сигнализация (ремонт жгута подключения сигнализации) молодцы ребята качество это наше ВСЁ. Как продавали понравилось написал хороший отзыв дальше как-то так Хотелось отдельно (ПОБЛАГОДАРИТЬ) установщиков без вас наша жизнь была бы скучна СПАСИБО
Огромное СПАСИБО менеджеру Лабыскину Денису за профессиональный подход к своей работе!!!
Решил нашу проблему моментально.Позвонили по поводу покупки машины 5 июня,10 июня уже уехали на своём авто домой.В Москве ждали машину почти 4 месяца,но до сих пор безрезультатно.Проще и дешевле оказалось съездить за 1000 км в автосалон Аура и приобрести новый автомобиль с минимум доп.оборудования.
Никто,в отличии от салонов Москвы, ничего не навязывал.
Будем всем знакомым рекомендовать салон Аура !!!
Отличный дилер. На все вопросы ответили, пожелания по оплате были - решили. Обращался также по ремонту (не гарантийный) - сделали качественно, всё устроило.
Уютный салон, хорошее обслуживание. Большой выбор автомобилей. Посмотрели несколько дилеров, но купили автомобиль именно здесь. Нам все понравилось. Рекомендую!
30.09 21г приобрели автомобиль Лада Веста SW. Хотим поблагодарить менеджера фирмы Ожерельева Дмитрия за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.Знает свою работу на все 100%. Понравилось всё
Один из лучших официальных диллеров в Тольятти. Грамотный персонал. Шоурум и автосервис. Комфортная зона ожидания, такси за счёт сервиса при длительном ремонте.