Aura Lada
702 reviews
December 13, 2022
Начнем с покупки: 05.10.22 Веста
1.460
Сразу машина выехала с браком бокового зеркала и царапиной на двери! Вас просят подписать акт-приемки еще сидя у менеджера по продаже на стуле не видя авто (обратите внимание)
Дверь по замечанию отполировали .
Зеркало на первом то признали браком и заменили , с не корректной установкой внутренней вставки бокового зеркала (в ней же установлен высокочастотный динамик). С первого же дня машину кидает из стороны в сторону на скорости от 100-140км/ч . Управлять таким авто аварийно опасно! Официально отказали и сказали что таких скоростных режимов у нас в стране нет😂 (будем судиться) отношение пренебрежительное к всему и всем! Руководитель Марина Дружкова на вопрос почему ваш мастер поймал штраф на единственную камеру на обводном шоссе , ответила что было согласованно с собственником ?!?!? Что согласовали вы??? Никогда , слышите , НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ С ЭТОТ АВТОСАЛОН!
2
1
February 2, 2024
Порой обслуживание затягивают, но в общем обслуживание вежливое, а главное грамотное.
June 2, 2023
Салон хороший,персонал,вежливый,отзывчивый,вообщем атмосфера приятная,правда при покупке авто в 21 году напихали столько допов,нет слов,иначе не продавали машину ,надеюсь что то поменялось.
August 12, 2023
Давно у них обслуживаю машину. В целом качеством доволен. Бывает косячат. Но во первых не косячат только те кто не работает, и во вторых, ничего критичного не было.
2
October 4, 2023
После переезда в новое здание, из хорошего только новый ремонт. Персонал раньше был более компетентен в вопросах то и ремонта автомобилей.
1
2
July 14, 2023
Пользуюсь очень давно автосервисом делают качественно , можно привозить свои запчасти . Рекомендую.
3
July 12, 2024
Хороший салон.
Вежливые менеджеры.
Мы купили Весту кросс.
June 18, 2023
Отвратительно! Отказали в покупке нового автомобиля без дополнительных опций. Понятно что перед ними стоит задача продать, но работа менеджера обсолютно не корректная, ввыглядело это так, не купишь коврики, решоточки, пластмасочки, авто вам не продадим! Не рекомендуем ! Уехали в другой салон
3
3
May 8, 2023
Был один раз всего. Девушка которая со мной беседовала очень вежливая. И парень который консультировал по трейд ину своё дело знает. Сервис тоже есть.
1
October 3, 2023
При покупке нового автомобиля с доп. опциями не укомплектовали набором автомобилиста( знак аварийной остановки, огнетушитель, трос, аптечка) обещали, что будет в комплекте. К сожалению сразу не обратил внимания, но осадочек остался...
2
1
August 11, 2023
Лучший диллер АвтоВАЗа в Тольятти. Сотрудники-профессионалы своего дела. Ремонт и ТО можно делать без опаски что что-то будет не так. Рекомендую!
May 5, 2024
Т О проводят хорошо, но если заменить что то по гарантии, то начинаются проблемы.....
December 20, 2024
Прекрасное СТО. Благодарю.
February 3, 2023
Хочу поблагодарить менеджеров салона, за подбор авто, есть нюансы ,но они не критичны, кредитных специалистов за людское отношение, которого на сегодняшний день не хватает у многих , работников автосалонов.
3
1
April 7, 2024
Хороший автосалон, лучшие менеджеры. Сделали все быстро.
December 8, 2024
Мне нравится, хотя далековато
January 18, 2024
Гарантия отвратительная, заставлять надо делать, по хорошему не чего делать не будут, советую сразу к юристам
3
1
November 18, 2022
Был постоянным клиентом СТО Аура, но со временем качество услуг упало очень сильно. Особенно после переезда в новое здание. Банальную услугу установки углов колес умудрились сделать плохо... После оказанной услуги, колеса стоят криво, руль под углом от нулевого положения,хотя на распечатке всё было хорошо... В общем хотите за свои же деньги сделать хуже чем было- Вам в Ауру. Придётся искать новый сервис для постоянного обслуживания.
4
July 6, 2023
Отказываются выполнять работы по гарантии. Заклинил задний ремень безопасности на годовалой Весте. Эти умники 2 часа думали, что же написать в сервисной книжке, чтобы ничего не делать. В результате отремонтировал сам за 10 минут.
3
4
November 27, 2023
Менеджеры отзывчивые и руководство идёт на встречу по любому вопросу. Единственное безналичной оплаты нету
August 12, 2024
Один из адекватных дилеров автоваза
July 31, 2024
Есть куда расти. Но они стараются.
December 11, 2024
Часть заявленных работ не выполнена.
April 28, 2024
Нужно пройти семь кругов ада, чтобы купить новый автомобиль! Это ужас, с салона ладу больше брать не собираюсь
1
January 31, 2024
Машина на гарантии обслуживается на 5 . В Ауре обсуживают профессионально.
3
April 21, 2023
Очень даволен, что обратился именно в этот филиал. Пришёл с маленькой гарантией, а мне сделали полный сервис. Рекомендую к ним обращаться. Сервис хороший - я доволен.
1
April 24, 2024
Неплохая СТО, жена обслуживает у них свою машинку уже четвёртый год, нареканий нет
September 13, 2023
Отличный салон, с отличным обслуживанием. Отдельное спасибо менеджеру Андрею.
1
1
January 26, 2023
Все понравилось! Ремонтировал машину по гарантии! Сервис и отношении к клиенту на высоте. Особая благодарность Дмитрию Харитонов, все объяснил как должно быть!
2
July 12, 2022
Классный, замечательный, суперский. Дилерский центр. Грамотный персонал, знающий свою работу, на все вопросы отвечают грамотно и по существу. Брали машину - остались довольны всем!))))
Так же пригоняли машину с другого города, после аварии. Зделали хорошо, как новенькая👍❤️
Приезжайте и за новым автомобилем и за обслуживанием.🚘
"Ауру" - рекомендую👍
1
2
December 13, 2022
Это самый отвратительный сервис ! Никакой гарантии нет , одни отговорки и обман ! Никому ничего не докажешь ! Выбирайте другой салон официалов . Сюда больше ни ногой . Мастер Андрей не может объяснить клиентам суть проблемы . На этапе подачи документов и изложения проблем ,вас уже уговаривают не писать те или иные работы с комментариями что гарантия откажет. Да,брак ,но откажут. Вы себя слышите ??!
6
1
January 4, 2022
20 сентября был в этом салоне, искал ниву легенд. Продавец Денис сказал что нива в нужной комплектации и цвете пойдет в сборку 23 октября и пообещал что 30 октября она поступит в магазин и её резервируют для меня. Я отказался от покупки нивы из наличия в другом салоне так как комплектация меня не совсем устраивала. Собрав нужную сумму денег звоню в салон 30 октября и слышу что сборка перенесена на заводе на 11 ноября, ну бог с ней думаю подожду две недели. А потом почему то она перенеслась на 26, потом на 6 декабря, потом на 18 А во время звонка 20 мне было сказано что её теперь вообще не видно в плане производства и по срокам сказать мне ничего не могут. За это время прошло 2 повышения цены. И получилось так что я до сих пор остался без автомобиля!!!! Спасибо вам дорогие!!!! P.s. ещё один факт интересный где то в начале октября был звонок от менеджера в котором было сказано что вот приходит авто именно той комплектации и того цвета, но напомните пожалуйста вы в кредит берете или за наличку? аа за наличку, ну мы вам перезвоним завтра. Походу это и был мой авто который отдали кому то без очереди но в кредит.
4
1
June 15, 2023
в итоге многолетнего посещения данного салона, делать это перестал, на одной замятие порогов от подъемника и неправильно установленная трубка кондиционера, на второй отсутствие помощи по гарантии на стойки. Спасибо, до свидания...
1
November 16, 2022
Переехали в новый салон, красивый. Продавцы знают своё дело, администраторы приветливые, много клиентов. Хороший сервис.
2
April 7, 2024
Классный автосалон. Но оформление очень и очень долгое
August 27, 2024
Вежливость консультантов
July 3, 2022
Пользуюсь услугами этого сервиса 9 лет(три машины), всегда качество на высоте, нет навязывание лишних услуг, отсутствующие запчасти привезут со склада за полчаса. И если за столько лет сменилось всего процентов 10 персонала, то, по моему, о многом говорит! Хочу дополнить. Всё хорошее когда нибудь заканчивается... В последнее обращение по замене бампера не нашлось пластиковых комплектующих, санкции...
1
December 23, 2022
Купил машину.
Хочу вырожить бльшое спасибо за проделанную работу!
Помогли в оформлении документов не навязывая другие услуги.
Всей команде Аура спасибо за машину
1
October 12, 2021
С автосалоном АУРА не знаком, а с СТО АУРА очень хорошо знаком. Свой выбор на АУРА сделал давно. Приезжал на ТО и ремонты еще на 2109, затем на ПРИОРА, а теперь на VESTA. Вежливо все расскажут, пояснят и ответят на все профильные вопросы. Машину перед обслуживанием помоют. Есть зона ожидания с аппаратом кофе и просто с питьевой водой. В зоне мягкая мебель и возможность смотреть как проходит ремонт. Подход профессиональный, и никто не кричит: "Вася, у тебя есть ключ на 14?!". Удобно записаться на обслуживание по телефону, за день назначенной даты вежливо напомнят. Если ожидать обслуживания не хочется, сотрудники АУРА вызовут бесплатно такси. Менять их на другое СТО не собираюсь.
1
April 24, 2023
Всё очень понравилось! Остались довольны покупкой. Приветливый вежливый персонал!
2
February 2, 2024
Всем доволен. Аура лучшие продавцы Вазовских автомобилей.
1
March 15, 2021
Отличный авто салон, очень приятный и грамотный персонал, хочется отметить менеджера Дмитрия Турова ,вежливый , хорошо знающий свое дело, очень приятный и грамотный специалист знает свое дело ,большое ему спасибо за выбор машины ,удачи ему здоровья, авто салон класс........
4
3
November 25, 2022
Проходил ТО. Усё понравилось))).
Цена разумная. Отношение корректное. Ожидание приемлемое. Персонал, профи))).
Всем здоровья)))
1
August 5, 2023
На последнем ТО не поменяли масло - из-за них "стукнул" движок. От гарантийки эти "добрые" люди цвета неба отказали!!! К ним ребята ни в коем случае - угробят машину!!!
1
September 12, 2022
Хоть и далековато от Самары, но если серьезный и ответственный ремонт, то еду в Ауру.
Было воскресенье, салон работал вроде до 19 или 20. Но механик остался пока не сделал работу до конца, примерно до 21.00 работал. Когда брал мащину, то ненавязывали всякую дичь.
2
1
April 18, 2021
Спасибо менеджеру Онищенко Андрею, он очень мне помог выбрать мой новый автомобиль, а так же самые выгодные условия автокредитования, помогает советом и грамотно отвечает на все возникающие вопросы. Спасибо всем сотрудникам салона за отзывчивость, я сама проживаю в городе Самара, но при предварительном общении по телефону с Андреем решила поехать именно в этот салон для покупки нового авто и всем рекомендую, мой старый автомобиль оценили именно по той цене ,которую я хотела получить за него. Спасибо.
3
2
January 3, 2022
Отличный автосалон, официального дилера АвтоВАЗа. Профессиональное, быстрое и качественное обслуживание. Есть желание поменять или купить авто - обязательно посетите и этот автосалон.
2
July 17, 2022
Классный центр)
Покупала там машину и обслуживание провожу там же. Спасибо моему мастеру-консультанту Уметскому Сергею и всему коллективу.
1
August 14, 2024
Супер салон Аура♥️
1
February 20, 2023
Отличный сервис, отношение к клиентам на высоте, доволен качеством оказанный услуг и временем проведённом в салоне