Autoprokat51
331 review
October 21, 2024
На сайте достоверная и понятная информация по стоимости аренды: что посчитал калькулятор после выбора опций, то и нужно будет оплатить при заключении договора.
Достаточный быстрый процесс и выдачи, и приема авто.
Авто в очень хорошем состоянии, пробег относительно небольшой (~ 55 тыс.), нареканий по эксплуатации не было.
Близко в офису есть заправка, удобно заехать перед сдачей, чтобы восстановить уровень топлива до оговоренного.
August 26, 2023
Отличный сервис по прокату авто. Отличный автопарк, брал Дастер. Менеджер грамотно и по полочкам показал и составил договор, машина так же в отличном состоянии и хорошо себя проявила в поездке по всему Кольскому. Цены приятные и удобное бронирование авто.
April 17, 2023
Не первый раз беру здесь аатомобиль. Машину доставляют в аэропорт, забирают из гостиницы - очень удобно. Общался с Денисом и Николаем - парни хорошо общаются. Есть ощущение, что в случае спорного вопроса можно будет найти компромисс, а значит чувствуешь себя гораздо спокойнее, когда очередной раз обращаешься к ним. Рекомендую.
4
June 14, 2024
Спасибо, все прошло хорошо. Брали в аренду на 5 дней Логан Степвей. Машина чистая, исправная, проблем не возникло. Ценник адекватный.
June 5, 2024
Отличные ребята по аренде авто. Без лишних заморочек. Всё честно и быстро. Рекомендую!
September 21, 2023
Всем Привет!
Брал машину на неделю. Бронировал за ранее, уточнил почти все нюансы. Оказалось не все. Позвонил за несколько дней до аренды. Бронь мою потеряли. Ответ мне: «Вы кто?» Выдали неудобный вариант, хотя обещали заменить на лучший. Щётки осень плохие, не чистят. Попадёшь в аварию, - твои проблемы. Безумие! После аренды было пару дефектов с моей стороны. Взяли втридорога. Арендую часто, с ценами за ремонт знаком. Каско нету!!!
Рекомендую всем обходить это место стороной, за километр не меньше. Люди не честные. Чисто бизнес, по законам Сурового Севера. Есть другие фирмы, более удобные. Но в целом, суровый север даёт жесткость и дороговизну для посетителей.
Вот краткие жалобы других людей:
«….И вот я теперь сужусь с ними…..Кто пострадал звоните …Объединим усилия.»
«….Приемщик - тот-же который впарил Логана за те-же деньги что и Сандеру - точно знал - где и что искать….А сегодня - на гос услугах-судебное решение на 105 тр …. как теперь быть - даже не знаю»
«…. У меня такая же история с прокаткой 51. Взял авто …. в темное время суток. …. приемщик точно знает где скрытые дефекты. В результате 65000 тысяч….. можно подать в суд о мошенничестве, неоднократно повторенном.»
«Надо быть готовым, что при сдаче автомобиля, придется столкнуться с большими проблемами…..Все невозможно учесть при приемке, а при сдаче будет учтено как дефектное. Долгие суды не помогут, они прикрыты юристами.»
Многие пишут положительно. «Карты совпали», рад за них! Но я порекомендовал бы новичкам читать отзывы на разных ресурсах! Поискать другие варианты, быть бдительными и аккуратными до конца аренды (в жизни тоже до конца!)! Смотреть наличие Каско. Просить в обязательном порядке ознакомление с договором заранее. Там много чего интересного есть!
Удачи на дорогах! И пару килограммов культуры на голову!
4
4
May 10, 2023
Отличная компания, рекомендую. Брал 06.05.23 Рено дастер. Машина нужна была на 4 дня. Дастер нужен был т.к предстояла поездка в Териберку. Наш самолет прилетал в 3 ночи. Встретили прямо в аэропорту, без задержек, в заранее оговоренное время. При возвращении из Териберки случилась небольшая поломка автомобиля. Позвонил в Автопрокат 51, ребята приехали в течении часа, посмотрели машину и тут же нам ее поменяли на новую Шкоду Актавия (без доплат). Огромное спасибо Автопрокату за оперативное и человеческое отношение к клиентам. Буду вас рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо!
1
September 6, 2024
Без нареканий. Еще обязательно воспользуемся, когда будем в этих краях.
March 4, 2024
Несколько раз брал у ребят в аренду машины, ни каких подводных камней. Машины все свежие, чистые, ухоженные. При необходимости обращусь еще раз.
May 1, 2023
Ребята большие молодцы! Все ко времени, связь держат, машины радуют, все четко и по факту. Арендовали автомобиль здесь уже дважды, и при последующем посещении прекрасного Мурманска, только к ним!
1
1
October 18, 2023
Лучший автопрокат в городе. Менеджер Денис очень вежливый,сграмотный специалист который подсказывал с выбором и советами.
December 11, 2022
Очень хорошая компания: машины в прекрасном состоянии, нигде не гремит, не бьет, омывайка с запасом( особенно актуально в осенне-зимний период). Доброжелательные сотрудники и приятные цены на аренду и доп. услуги( подача в аэропорт). Также порадовало то, что есть аренда на полсуток, очень удобно, когда берешь машину на полтора дня. Огромное спасибо за сервис.
3
December 19, 2024
Всё хорошо, молодцы, всё официально и без обмана. Рекомендую.
February 17, 2023
Арендовали Кашкай с 12.02 по 15.02
Отдельная Благодарность менеджеру Денису. Денис позвонил за час до подачи машины и уточнил, нужно ли машину прогревать.. З-забота))При выдачи машины был супер вежлив, внимателен, все доступно объяснял, на все вопросы отвечал спокойно и с пониманием. При сдачи машины, никаких проблем не было с возвратом залога. По машине так же нет нареканий, хорошо себя показала на дороге, никакие ошибки не выскакивали, в общем, проблем с машиной вообще не было.
Из минусов:
1.При бронировании очень сложно было дозвониться до менеджеров. Но справедливости ради отмечу, что за сутки менеджеры сами связываются и подтверждают бронирование.
2. Машина была грязной, как с наружи, так и в салоне. Нас конечно предупредили, что машина после ТО, но все же я считаю, что так не должно быть. Салон приходилось протирать влажными салфетками, тк ну правда, они были чёрными от грязи.
В целом, впечатление от данной компании осталось супер положительное. Планируем летом вернуться в Мурманск, и так же брать в аренду машину в этом прокате.
1
June 25, 2023
Понравился сервис!
Ездили из Мурманска в Териберку и обратно. Машину подали к аэропорту к назначенному времени. Очень вежливый представитель что на подаче, что на приёмке. Брали Дастер. Машина со значительным пробегом, но резвая и не гремит. В машине чисто, без посторонних запахов. Был бустер для ребёнка и дополнительная зарядка на пару usb портов.
Во время путесшествия с машиной проблем не возникло.
Сервисом остались довольны.
2
June 19, 2023
Ребята, спасибо за оперативность и машину в отличном состоянии. Очень выручили нас, так как пришлось срочно искать авто в день прилета по вине другой прокатной компании. Обязательно обратимся еще и будем Вас рекомендовать. 13-19.06 Рено Аркана.
3
August 11, 2022
Услугами данной компании пользуюсь с 2017 года. Это самая лучшая компания по прокату автомобилей в Мурманской области!!!
Внимательный персонал и индивидуальный подход к каждому клиенту!!! Также очень радует ценовая политика компании Автопрокат 51!!! Надежность и исправность ТС, выше всех похвал, проверено лично!!!
Спасибо вам ребята, что даете возможность осуществлять свои мечты!!!!!!!
3
1
September 7, 2023
Отлично всё прошло, быстро, брали машину на механике, но по факту таких не оказалось, дали автомат более свежего года, Рено Аркана, машиной остались довольными, ездили в Териберку, при сдаче машины идёт проверка с выездом на несколько минут
1
May 9, 2023
Несколько лет брали машину на прокат, все было отлично, и машина и персонал. Но с 2022 году разочаровалась в этой компании. Поменялся персонал, отношение стало ужасное. Должны были пригласить на схождение- развал, приглашение так и не дождались, по телефону ни какой информации никто не даёт, залог за машину так и не отдали. Просили телефон директора, так это вообще очень большая тайна. Испортилась организация, хорошего ни чего сказать не могу.
3
3
March 12, 2023
Воспользовался услугами Автопрокат51.
Автомобиль Шкода Карок.
Нареканий и каких-то вопросов при приемке не возникло. Полный бак, состояние а/м хорошее, чистота в салоне, вежливый сотрудник: вся процедура получения заняла не более 10 минут.
В день сдачи а/м по определенным причинам пришлось продлить время аренды на 2 часа - дополнительной оплаты не потребовалось.
Сдача а/м так же заняла не более 5-10 минут. Залог был возвращен сразу в полном объеме.
Планирую воспользоваться услугами данной компании в следующий раз.
Спасибо за хороший сервис!
November 8, 2023
Отличные ребята! Были приветливы, нигде не опаздывали, заботливо дважды пытались дать фирменных шоколадок :)
Брали тигуан 20го года, бак был на половину полный, а не как обычно бывает «пары и пара капель», проблем никаких не возникло за 3 дня. В целом автопарк выглядит ухоженным.
Однозначно советую
1
February 22, 2024
Хороший автопрокат. Подобрали машину по необходимым параметрам. Машины ухоженные. Цена вменяемая.
September 9, 2022
Очень довольна сотрудничеством с данной компанией. Сервис на высоком уровне, все четко и понятно, сотрудники вежливые,автомобили чистые, в отличном техническом состоянии. Все необходимые документв оформляют,удобная оплата по терминалу. Рекомендую компанию.
3
November 15, 2022
Всё на вышем уровне.
Море впечатлений от поездки в Мурманск и село Териберка.
Не было бы такова кайфа без прокатного авто.
Спасибо Автопрокат 51
За положительные эмоции в жизни.
Была бронь на рено Дастер но в сввязи с техническими трудностями бронированного авто ,
Предоставили автомобиль вышего класса Шкода Кодиак. По цене Рено.
Приятный бонус в путешествие 👍👍👍🤝🤝🤝
March 17, 2024
Четко, удобно, строго как обещано. Хороший автопарк, ответственные сотрудники. Рекомендую
February 16, 2024
Предоставление авто чётко ко времени. Вежливый, добросовестный и отзывчивый персонал. Одни плюсы 5+
1
August 16, 2023
Ставлю 5 звёзд, ребята молодцы. Автопарк новый, сотрудники вежливые (хоть и уставшие xD). Машина ехала хорошо, поломок не было, вначале было указано на все косяки. Прайс-лист поломок прилагался. Залог наликом, вернули в день сдачи авто. Вобщем, условия аренды вполне себе, читайте договор :)
1
September 9, 2023
Брал машину в прокат. Специально спросил, есть ли система контроля давления в шинах. Сказали что есть. Когда возвращал машину, сказали что колесо спущено. Хотя машина не сообщила о падении давления. Удержали 5000 из залога, посмотрят колесо, починят и разницу вернут. Окей. На следующий день присылают фото 2 проколов (просто точек, не разрезов) на расстоянии 10 см друг от друга и говорят что починить это почему-то нельзя и дескать я должен ещё 2000 доплатить. Объяснить, почему нельзя залатать 2 простых прокола - не могут. И ещё. На сайте написано что все машины свежие и в хорошем состоянии. Не верьте. Брал рено аракана - тарахтит как трактор. Менеджер Денис считает, что это нормально.
6
July 13, 2023
Хороший прокат, вежливый менеджер, договор понятный. Машина была в отличном состоянии , в салоне чисто. Рад, что не ошибся с конторой и всем советую.
👍👍👍
1
February 8, 2023
Уже третий раз беру в прокат автомобиль, всё чётко, вовремя. Автомобили в хорошем техническом состоянии, соответствуют ожиданиям. Есть собственный сервис, который оперативно исправляет все недостатки. Спасибо!
1
April 26, 2022
Достойная контора аренды авто. Машины в хорошем тех состоянии, можно даже сказать отличном! Все чётко, стабильно, гарантированно! Пользовался услугами в июне 21, остался очень доволен, позже мои знакомые спрашивали у меня контакты и тоже пользовались услугами. Спасибо вам ребята! Не каждый город может похвастаться таким сервисом, учитывая, что город не многонаселенный.
1
August 7, 2023
Большой выбор автомобилей, хороший и понятный сайт, есть возможность подачи авто в аэропорт. Выдача и возврат автомобиля прошли быстро и без нареканий.
1
February 18, 2024
Отличный прокат . Находится конечно не близко , но все остальное на уровне . Рекомендую!
July 14, 2023
Отличная компания. Брал Рено дастер на 4 дня, в первый день почти у Териберки сломалось сцепление, но это не вина автопроката, техника может подвести всегда. Мне быстро доставили другой авто выше классом на тех же условиях - Toyota rav4 на котором и путешествовал остальные дни.
July 2, 2024
Выбор пал на этих ребят. Брал Рапид для езды по городу. Машинка не подвела. Выдали все документы для моей бухгалтерии.
July 28, 2023
Отличный сервис, на почту приходит подтверждение бронирование с расчетом стоимости как и на сайте, то есть никаких лишних или навязанных услуг. Машину подали точно ко времени. Менеджер сделал все оперативно и все разъяснил. Отдельно хотелось бы сказать про автомобиль, авто было чистое и технически исправно. При очередной поездки воспользуюсь этим прокатом.
2
March 3, 2023
Брали машину для поездки в Тириберку на три дня и остались очень довольны! Встретили в Аэропорту отдали чистую новую машину ту которую бронировали, без проблем сдали в аэропорту когда уезжали. Подождали нас из-за задержки рейса! Главное предупреждайте и бережно относитесь к аренде и будет супер отпуск😊. Забыла имя менеджера - вежливый и приятный молодой человек всегда был на связи , спасибо Вам!
1
March 16, 2023
Отличный сервис! Брали в аренду Рено Дастер с 13 по 15 марта 2023г. Все четко, менеджер внимательный, на все вопросы ответили, машина хорошая. Никаких нареканий. Сдали в аэропорту - очень удобно
April 1, 2023
Брали на 5 дней рено дастер. Подача и возврат в аэропорт. Всем остались довольны. Машина в хорошем состоянии. При получении проверили все нюансы, все показали. При возврате машины пошли на встречу и компенсировали часть бензина, т.к. мы ошиблись и вернули с баком больше, чем были должны. Общение вежливое, на все вопросы оперативно отвечают. Рекомендую.
1
July 27, 2023
От взаимодействия с данной компанией остались самые хорошие впечатления. Арендовали Кашкай, на два дня. Машина в хорошем состоянии,чистая. Представитель, Денис, был точен в соблюдении договоренностей и вежлив) буду всем знакомым рекомендовать данную компанию👍
1
February 6, 2024
Арендовали авто с 28 по 31 января/ Ниссан кашкай, 4вд, машина в хорошем состоянии. Сотрудники вежливые. Никаких придирок при сдаче авто не было!
1
June 2, 2024
Компетентные работники, отличный автопарк) Приятно было сотрудничать)
January 18, 2024
Брал в аренду дастер, машину предоставили в аэропорт, как и забрали там же. Все четко. Качеством машины доволен.
March 16, 2023
Мы изначально бронировали Skoda karoq. За день до отъезда нам заменили машину на Skoda Kodiaq. Ездили мы на ней компанией 4 человек в Кировск и обратно. В течение всей поездки не было никаких происшествий, никаких подозрительных звуков, стуков и прочего во время движения. Машиной пользовались крайне аккуратно. И в день, когда мы должны были вернуть машину, когда муж приехал отдавать машину, в кромешной тьме этот сотрудник сразу же нашел 2 места с горизонтальными царапинами на обеих задних дверях, и это он сделал буквально сразу при осмотре машины. Откуда взялись эти царапины - вообще не понятно. Было стойкое ощущение, что сотрудник знал, где провести пальцем. Крайне подозрительная история с учетом того, что машиной мы пользовались крайне аккуратно и в таком месте вообще не понятно, откуда могли быть такие царапины, причем на обеих дверях одинаковые... Очень похоже на какой-то развод. Как итог, с нас был взят залог в 24000 за обе двери. Никакого диалога с сотрудником на эту тему вообще невозможно было вести - в ответ только "У нас большая компания, и я не властен принимать решения..." После мы попросили фото отремонтированных дверей. То есть вид отсутствия царапин. В ответ - отказ. Ни кто так эти фото и не прислал. Также попросили чек с суммой ремонта. В ответ прислали непонятный чек, в котором просто указывалось начисление 24000, но за что они были начислены, там не указывалось. Как итог, мы так и не увидели, что мы уплатили наш залог непосредственно за ремонт царапин. Короче, выглядит это как однозначный развод. Сама машина хорошего качества, но без полного каско не рекомендую брать машину. Но каско в данной компании отсутствует, поэтому не обращайтесь туда в принципе... Лояльность к клиентам в данной компании отсутствует, как и клиентоориентированность.
11
February 19, 2023
Всегда обращаюсь за прокатом авто именно в эту компанию. Всё на должном уровне. Ни разу ни в чём не подвели. Ребята профессионалы своего дела. Оформление и возврат авто происходит максимально оперативно. Авто в хорошем состоянии, всё чисто и аккуратно. Очень довольна сервисом!
1
1
May 2, 2023
Брал здесь несколько раз один и тот же Сандеро на ручке, оба раза машина отбегала без проблем. Внешне и внутри была ухожена без запаха сигарет внутри. Один раз по моему заказу подали машину в аэропорт, ждать не пришлось, все четко. С персоналом вполне комфортное общение, правда приходилось ждать ответ на заявку по брони по нескольку часов, но это уже мелочи.
1
May 14, 2024
Отличный сервис! Авто хорошее, понятно, что в прокате, но не подвело! Залог вернули сразу 😅 вернусь еще раз!
August 9, 2023
Организацию рекомендуем, брали автомобиль на выходные, цены адекватные, машина в отличном состоянии, менеджер Денис всегда был на связи, никаких проблем не возникло
May 23, 2024
Все было хорошо. Взяли в прокат быстро и приняли тоже. Машины в хорошем состоянии.
December 24, 2022
Добрый день, хотелось бы поделиться своим опытом, не очень удачным, аренды машины в Мурманске. Заказали определённую марку машины заранее, должен был быть Фольксваген Тигуан, автомобиль обещали подать к нашему прилёту. Что из этого получилось:
- по прилету нам без объяснения причин сообщили, что машина будет другая и надо её будет подождать. Мы вынуждены были 30 минут провести на улице, ожидая машину.
- вместо заказанного Фольксваген Тигуан нам привезли Шкоду Карок, ниже классом. На вопрос почему машина ниже классом, менеджер в довольно наглой манере начал убеждать, что Шкода намного лучше, чем Фольксваген и вообще он всё делает, как ему говорит начальство. Подписание договора и осмотр автомобиля занял ещё минут 20. При этом в качестве депозита с нас была взята сумма 25000 рублей.
- В машине даже не было переходника для зарядки телефона. На нашу просьбу нам предоставить, менеджер сказал, что туристы всё воруют, поэтому ничего нет, но потом все-таки дал якобы «свой личный».
За поездку с машиной проблем и особо не было, но самое интересное началось в день отъезда!!!
- перед самой сдачей на ней непонятны образом на стоянке появилась очень большая царапина, которая затронула и крыло и заднюю дверь (т.е. как раз те самые 2 детали залог за которые был внесён!!!). В ДТП или какие- либо ситуации, которые могли привести к повреждению автомобиля мы не попадали. Машина была припаркована в центре города в кармане городской парковки и никому не мешала. Позвонив и рассказав о ситуации в компанию, мы с удивлением узнали, что КАСКО у машины нет и залог нам не вернут. Все 25000, переданные как залог были удержаны за это «повреждение» вдруг чудесным образом возникшее за несколько часов до вылета. Понятно, что подавать заявление в милицию о мошенничестве мы не стали.
В общем как итог осталось очень неприятное ощущение от проката авто, странной ситуации и чувство, что мы стали жертвой мошенников.
Наш совет в Мурманске: дешевле передвигаться на такси и не заморачиваться прокатом, может выйти намного дороже плюс испорченный отдых и настроение.
8