Autoprokat51
331 review
March 5, 2024
Приехали в отпуск из Москвы, отъездили по Мурманску и окрестностям с удовольствием! Ребята работают чётко, пунктуально, грамотно отвечают на все вопросы. Обязательно буду рекомендовать всем, кому это может понадобиться.
February 23, 2024
Арендовали автомобиль Nissan Qashqai для поездки в Кировск. Удобное получение и сдача автомобиля в Аэропорте. Большой доступный пробег, чистый обслуженый автомобиль. Выбором проката остались довольны.
1
May 28, 2023
По работе много бываю в командировках по России и столь же часто арендую машины. Есть с чем сравнивать. Ребята большие молодцы, дали прекрасный во всех, в т.ч. техническом, смыслах автомобиль, обеспечили отличным, по настоящему человеческим сервисом. Приемка и, что более важно, возврат прошли гладко, без даже малейшего намека на обмануть и "повесить" чужие повреждения на меня. Возврат залога в день возврата авто—отдельные 5 звезд. Екатерина и Денис, большое вам спасибо, ребята!
5
1
December 17, 2023
Брали машину шкоду кодиак на 14-17 декабря. Машина новая, приятно порадовало. Изначально бронировали Рено, апрегред получили по умолчанию, очень рады. Ездили в Териберку, в метель.Машина прям мощь. Сервис у ребят на высоте, получили по времени в аэропорт, там же и отдали. Все быстро, четко, понятно , с уважение. Ждите нас в следующем году
June 20, 2024
Арендовал Skoda Karoq. Нареканий нет. Сначала позвонил - не дозвонился. Через какое-то время пришло СМС с информацией, что на ближайшие 2 дня все авто забронированы.
Далее переписывался в вотсап. Можно было получить ответы на вопросы.
Как итог, заполонил заявление-форму на сайте. Внёс предоплату за предоставление авто вне офиса (при заполнении формы на сайте все предельно ясно по части всех платежей. Скрытых платежей нет). После этого прилетела СМС с номером менеджера, который будет выдавать авто.
Менеджер - Николай. Все прекрасно, максимально корректно и адекватно.
По времени приема/передачи авто все хорошо. Кроме того, можно на личном контакте всегда обо всем договориться.
September 26, 2024
Все отлично. Ребята приветливые, все рассказали, показали. Никаких проблем не возникло
July 27, 2023
Брал здесь Рено Аркана на 10 дней для семейной поездки с шестилетним ребенком в Териберку. Все прошло просто идеально, автомобиль достался считай новый - 2021 года, пробег 20 тысяч. В Мурманск мы приехали на поезде - авто к парковке около вокзала четко в оговоренное время привез супер компетентный, приветливый сотрудник, все документы были уже распечатаны, оформление заняло 5 минут. Очень удобное детское сидение-бустер было уже на заднем сидении, машина просто отличная. Возвращал в аэропорту Мурманска, сотрудник нас там ждал, процесс сдачи занял не более пяти минут, залог вернули полностью. Первый раз брал авто в аренду в России, были какие-то опасения, - до этого только за границей арендовал и точно не меньше 50 раз, и могу сказать с полной ответственностью и уверенностью, что среди всех моих случаев аренды - этот находится в первой тройке по цене и качеству. Ребятам большое спасибо и процветания!
2
June 14, 2024
Отличный уровень сервиса, машину подали в пункт по требованию и также забрали. Вежливый менеджер Николай все подробно объяснил. Брали автомобиль Кодиак 2020 года выпуска, он в отличном состоянии. Всем рекомендую данную компанию!
June 19, 2024
Брали Рено Каптюр, июнь 2024. Хорошая машина с отличной проходимостью! Машина исправная и чистая. Подача без задержек, никаких проблем! Нам все очень понравилось
December 17, 2024
Все прошло отлично. Машину получил и сдал в аэропорту. Машина не подводила, а мороз был под -30. Залог вернули сразу. Я всем остался доволен.
May 19, 2024
Все прошло отлично, машину привезли и забрали вовремя, осмотр и заполнение документов тоже провели быстро. Машина в хорошем, исправном состоянии, все отлично, никаких проблем за срок аренды не было. Искренне рекомендую данный прокат.
January 15, 2024
Первый раз в Мурманске!!компанию выбрали наугад,в итоге безумно довольны,общались вежливо,все внимательно об,яснили! Встреча в аэропорту, быстро, без проволочек,обратно уступили нам машину на полдня за символические деньги,потому как выезд всегда ранний из гостиниц и домиков,а вылет поздний, забрали быстро машину в аэропорту,удобно,быстро,советую однозначно!!!
June 6, 2024
Брали в аренду Renault Duster. Машина в нормальном состоянии. Передача машины тоже прошла без проблем. Сотрудник автопроката все показал и рассказал про машину. Очень удобно, что можно отдать машину возле аэропорта.
July 20, 2024
Брала машину для поездки в Териберку и Кировск. Машина отличная, оформили быстро и четко, компания очень понравилась,рекомендую
November 10, 2024
Всё чётко! Заранее предупредили о замене по тех.причинам (Q3’16 на Qashkai’20), с теми же 4х4 и акпп, а ещё и дешевле. Выдача/приёмка махом, машина бодрая
August 2, 2024
Воспользовался услугами данной компании. Сервис на высшем уровне. Автомобиль технически обслужен и готов к поездке. Отдельное спасибо персоналу данной организации. Рекомендую.
August 23, 2023
Брал машину в июле на 6 дней, заказывал подачу в аэропорт- все прошло отлично, в назначенное время машина была предоставлена, быстрая передача, отметили все повреждения. Машину подали чистую, в полном порядке. За 6 дней наездили 1900 км- ни разу не подвела. Для поездки в Териберку плюсом 3000 руб- стандарт для всех автропрокатов. Перед сдачей машину сам помыл (в Мурманске не так просто найти мойку без предварительной записи)- приемка прошла за 10 минут, без проволочек. Залог полностью вернули. Рекомендую с собой брать держатели для телефонов, их не было) Бустер для ребенка- бесплатно. Менеджеры вежливые и заботливые- рекомендую)
3
June 25, 2024
22 июня арендовали авто Renault Kaptur для поездки из Мурманска в поселок Териберка. Подали заявку на сайте, связались через whats up. Машину подвезли к аэропорту. Машина в хорошем состоянии, чистенькая. Подписали договор и уже через 5 минут мы отправились в путь. Побывали где хотели, везде проехали. Остались довольны. Возврат авто тоже происходил очень быстро. Осмотрели машину, вернули залог. Все понравилось!
July 26, 2024
Отличный сервис, забирали автомобиль в аэропорту Мурманска, возвращали туда же. Автомобиль был в хорошем состоянии, путешествовали по Кольскому полуострову с удовольсвием.
May 1, 2024
При возникновении малейшего недопонимания вам просто без предупреждения отменят бронирование.
Читайте комментарии внимательнее, там все, что с плохой оценкой об одном - отношение сотрудников к клиентам.
Забронировали машину на 28.04.24 на 10:30 утра, мне позвонили, чтобы уточнить, когда мы приедем, так как по времени задерживались. В разговоре я сказала, что мы заберем машину 29-ого числа, пускай сегодня стоит. На что мне ответили, что они подумают и перезвонят, я не поняла о чем думать, но окей. Потом написала сообщением есть ли возможность, продлить бронирование этой же машины еще на один день и оставить ее в аэропорту. На что мне уже никто не ответил.
Я перезвонила менеджеру и узнала, что наше бронирование отменили, так как мы не забрали машину и вообще «отказались от нее и это не наши проблемы, нам не нужно, чтобы машина простаивала». Я попыталась узнать, почему с нами никто не связался перед отменой и решил за нас, что «ничего вы оплачивать не будете». Но в ответ я услышала только то, что они не собираются решать наши проблемы, что я сама им сказала, что ничего не оплачу и общались фразами «ничего личного, это бизнес, девушка».
Поэтому, если не хотите в спешке искать другое место для аренды автомобиля, то лучше сразу обратиться в другую организацию, а достойные в Мурманске есть!
3
1
December 20, 2024
Считаю себя постоянным клиентом этого проката.
Первые пару раз брал в личных целях - от Мурманска до Кировска, с заездом в Териберку (посмотреть область), машины всегда очень чистые, за состоянием следят, информируют о нюансах дороги, погоде, особенностях той/другой машины.
У Дениса есть добрая привычка - спрашивать, как прошла поездка, поинтересоваться, всё ли было в порядке с машиной.
Теперь пользуюсь услугами Автопрокат51 ещё и в корпоративных целях, с ребятами легко договориться, готовы исполнять "необычные" просьбы.
Удобная опция подачи в аэропорт.
Уверенно рекомендую друзьям!
August 6, 2024
Очень хороший прокат, машину отдали за 5 минут в аэропорту, забрали тоже за 5 минут. Все супер
November 6, 2023
Брал Nissan X-Trail. Мурманск-Териберка-Мурманск. Машина в прекрасном состоянии. Чистая. Данных ребят рекомендую. Большое спасибо Денису за доброжелательность. Все четко сориентировал по времени.
April 27, 2024
Брали в аренду renault duster для поездок по Мурманску и в Териберку. Подали машину в аэропорт, даже раньше, чем я указывал, всё быстро оформили, рассказали. Нареканий в период эксплуатации не возникло, также быстро сдали машину, вернули залог, без подводных камней, менеджеру Денису большое спасибо! Рекомендую)
May 26, 2024
Все было максимельно удобно: бронь на сайте, затем менеджер прислал в месенджер подтверждение, инструкцию. Предоплата всег 1000 руб. Все остальное при получении. Брала кроссовер Рено , машина не новая, но в хорошем состоянии. Выдали и забрали машину в аэропорту, все точно в срок. Сотрудники приятные, быстрые. Ездила в Териберку, все было отлично. По грунтовке тоже без проблем. Рекомендую этот прокат
November 4, 2023
Оперативно оформили, по маршруту проконсультировали. Все очень быстро и качественно.
Машину дали новую и чистую.
Если вернёмся в Мурманск, обязательно ещё воспользуемся услугами.
1
November 27, 2023
Отличный автопрокат! Брали полноприводный тигуан, очень порадовало состояние автомобиля. К персоналу тоже никаких вопросов, оформили быстро, были вежливы. В общем и целом, рекомендую!
May 8, 2024
Однозначно рекомендую!
Машину подали в аэропорт. Самолет прилетел раньше, но парни были уже на месте.
Брали Шкоду кодиак. Машина отличная, работала как часики. Ничего не гремит не звенит....Ездили на Териберку.
Процесс приёмки сдачи проходит достаточно быстро и не напрягает.
December 7, 2023
Брала машину для поездки в Териберку,Кировск.
К сожалению на обратном пути, дорога была очень скользкая.
Не справилась с управлением,снесла снежный бруствер и улетела в кювет.
Позвонила сотрудникам компании"Не смотря на позднее время мне сразу ответили " Рассказала о ситуации, Они меня успокоили и вызвали эвакуатор.
Так как автомобиль не застрахован по КАСКО, оплата ущерба возлагалась на меня. Боялась что суммы будут не оправданно высокие, но по итогу все оказалось максимально честно и прозрачно. Ребята описали все повреждения,рассчитали стоимость запчастей и ремонта,дали мне время проверить эту информацию.
И все их слова подтвердились.
Оплатила повреждения картой,ребята дали все закрывающие документы.
Была приятно удивлена честностью, оперативностью их работы.
1
November 9, 2023
Пожалуй это лучший прокат, которым я пользовался. Машина была чистая, исправная, залог вернули в день сдачи машины, оказали качественный приятный сервис.
Отдельно хочу выразить благодарность Денису! Большое спасибо! Кто думает арендовать машину в Мурманске, категорически рекомендую Автопрокат51. Лучшие!)
1
January 27, 2024
Брали в аренду Кодиак на 4 дня для поездки в Териберку. Все прошло отлично, автомобиль комфортный, тихий, ни разу не застряли, во все скользкие горки поднялись Хотя нас было 6 человек в машине.
Менеджеры хорошие. Всем советую этот прокат
April 21, 2024
Хороший автопрокат, быстро оформили, достаточно авто в наличии, хорошая стоимость. Так же быстро сдал, единственный минус не успели подготовить авто с мойками в городе беда.
June 6, 2024
Пользуюсь данным автопрокатом не первый раз. Очень отзывчивые ребята. Большой выбор машин. На любой вкус и цвет.
January 26, 2024
Хороший прокат, брали Рено Каптюр для поездки по области и в Териберку. Машина чистая и новая, пробег чуть больше 50тыс, обслужена.
Бесплатно дали бустер для ребёнка и шоколадку))
Следующий раз обращусь снова.
January 30, 2024
Брали машину в прокат в январе 2024. Очень довольны. Машина хорошая, никаких проволочек с оформлением. Все спокойно оформили. При сдаче тоже проблем не было. Залог отдали сразу. Мы не смогли съездить в Териберку из-за метели, так деньги вернули без проблем и сразу. Удобное оформление заявки на сайте. Спасибо большое.
May 19, 2024
Дважды пользовался услугами аренды. Нареканий нет, ни по технической части авто, ни по взаимодействию с сотрудниками. Мне понравилось, а т к в Мурманскую область я часто езжу, то соответственно и буду обращаться вновь и вновь. Спасибо за качественный сервис!
September 27, 2023
Арендовала машину первый раз очень волновалась, а зря. Машину забирала из офиса, меня встретили очень вежливо. Машина Рено Дастер уже была готова, чистая, заправленная, в багажнике была омывайка в дверце бумажные салфетки. Заключили договор в течении 10 минут, оставила залог 15000 оплату за 6 суток + мойку. Страховка Осаго и документы были в машине. Все повреждения и царапины сразу отметили и за фотографировали. Автомобиль в хорошем техническом состоянии автомобиль за всю поездку не разу не подвел хоть не новенький. Возврат машины прошли очень хорошо все проверили, без малейшего намека на обмануть. Я опоздала на 30 минут доплаты не попросили. Возврат залога в день возврата авто. Большое вам спасибо!
1
August 3, 2024
Брали машину в июле 2024 : авто в отличном состоянии, подогнали к ж/д вокзалу без задержек. Денису отдельное спасибо! Рекомендуем!
August 3, 2023
Брал дастрер на дизеле на 3 дня для маршрута Мурманск - Териберка - Кировск - Мурманск. Машина в очень хорошем состоянии, даже не скажешь, что пробег 80+ тысяч. В целом все удалось, но есть 2 нюанса, которые подпортили впечатление:
1. Сорваный балонный ключ. В Териберке пробил колесо, хорошо лето и много людей. 3-я машина нас спасла. Но с женой и ребёнком немного поволновались.
2. Есть ограничение на пробег в сутки. Я про это знал, поэтому баллы не снизил. Но при такой цене в сутки можно было бы его убрать.
В остальном все супер, ребята вежливые, клиентоориентированы:)
August 18, 2024
Отличный сервис, оперативное общение, хорошие машины. Рекомендую
August 29, 2024
Остались довольны услугами этого автопроката. Машину выдали и приняли быстро. Залог вернули сразу. Ни каких проблем не возникло.
September 23, 2023
Отличный прокат, ребята оперативно подобрали машину в тот же день, машина была в отличном состоянии, одно удовольствие было на ней посетить все места, которые запланировали.
Спасибо!
November 16, 2024
Великолепное обслуживание! Дастер прекрасен, ездили в Териберку.
1
July 12, 2024
Брал Q3, Мурманск, Кировск, Териберка. Все супер. Подали в аэропорт, забрали там же, все удобро, ребята доброжелателеые. Спаибо!
June 24, 2024
Отличный прокат авто в Мурманске,вежливый персонал,все четко и вовремя.свежие автомобили 👍
October 10, 2023
Отличная копэмпания! 👍 Были в Мурманске, брали машину NISSAN QASHQAI (полный привод, автомат) на 4 дня (с 02.10 по 05.10), катались по области, в том числе в Териберку. Оставили заявку на сайте, ответили быстро. По приезду привезли машину к гостинице, оформление заняло 15 минут. После окончания срока аренды приняли машину без нареканий, залог вернули в полном объёме. К автомобилю нареканий не было, соответствовал изначальным характеристикам, при эксплуатации проблем не возникло. Автопрокат 51 рекомендую!
1
July 24, 2023
Брали в аренду Renault Duster 2020 года на 5 дней с 13.07.2023. Нареканий к машине нет, ездили на ней в Териберку, где последние 30 км далеки от совершенства - все ок! Нам нужно было детское кресло для 2хлетнего ребенка - кресло было в отличном состоянии, что для нас очень важно. Получили прекрасные впечатления и фото от поездки. Спасибо Денису за автомобиль, выдали чистым, все адекватно рассказал про авто. Удобно, что вернуть машину можно прямо в аэропорту
1
December 2, 2023
Брали 7ми местный Skoda Kodiaq. Ездили по Мурманской области и на Териберку. Машина не подвела. Ребята сработали отлично. Спасибо за комплименты - шоколадки)
October 17, 2023
Посоветовали друзья. Зарезервировал автомобиль через сайт. Всё прозрачно и подробно. Оперативно согласовали замену машины (выбранная была уже занята). Подача в аэропорт ко времени прилёта. Тачка огонь! Будете на севере, воспользуйтесь этим прокатом. Однозначно рекомендую
September 19, 2023
Брали в прокат машину для поездки в Териберку. Четко, оперативно, внимательные ребята.
Не уточнила на старте год выпуска машины - МКПП, Duster. Оказался 2017. Хотелось бы поновее, но по факту оказалась хорошая машинка. Так что вернемся в следующий раз.
3