Autoprokat51
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
346 reviews
January 14
Быстро, удобно👌
Машина не подвела
1
March 16, 2023
Отличный сервис! Брали в аренду Рено Дастер с 13 по 15 марта 2023г. Все четко, менеджер внимательный, на все вопросы ответили, машина хорошая. Никаких нареканий. Сдали в аэропорту - очень удобно
1
February 18, 2024
Отличный прокат . Находится конечно не близко , но все остальное на уровне . Рекомендую!
1
July 2, 2024
Выбор пал на этих ребят. Брал Рапид для езды по городу. Машинка не подвела. Выдали все документы для моей бухгалтерии.
1
April 1, 2023
Брали на 5 дней рено дастер. Подача и возврат в аэропорт. Всем остались довольны. Машина в хорошем состоянии. При получении проверили все нюансы, все показали. При возврате машины пошли на встречу и компенсировали часть бензина, т.к. мы ошиблись и вернули с баком больше, чем были должны. Общение вежливое, на все вопросы оперативно отвечают. Рекомендую.
2
July 27, 2023
От взаимодействия с данной компанией остались самые хорошие впечатления. Арендовали Кашкай, на два дня. Машина в хорошем состоянии,чистая. Представитель, Денис, был точен в соблюдении договоренностей и вежлив) буду всем знакомым рекомендовать данную компанию👍
1
1
February 6, 2024
Арендовали авто с 28 по 31 января/ Ниссан кашкай, 4вд, машина в хорошем состоянии. Сотрудники вежливые. Никаких придирок при сдаче авто не было!
1
1
June 2, 2024
Компетентные работники, отличный автопарк) Приятно было сотрудничать)
1
January 18, 2024
Брал в аренду дастер, машину предоставили в аэропорт, как и забрали там же. Все четко. Качеством машины доволен.
1
March 16, 2023
Мы изначально бронировали Skoda karoq. За день до отъезда нам заменили машину на Skoda Kodiaq. Ездили мы на ней компанией 4 человек в Кировск и обратно. В течение всей поездки не было никаких происшествий, никаких подозрительных звуков, стуков и прочего во время движения. Машиной пользовались крайне аккуратно. И в день, когда мы должны были вернуть машину, когда муж приехал отдавать машину, в кромешной тьме этот сотрудник сразу же нашел 2 места с горизонтальными царапинами на обеих задних дверях, и это он сделал буквально сразу при осмотре машины. Откуда взялись эти царапины - вообще не понятно. Было стойкое ощущение, что сотрудник знал, где провести пальцем. Крайне подозрительная история с учетом того, что машиной мы пользовались крайне аккуратно и в таком месте вообще не понятно, откуда могли быть такие царапины, причем на обеих дверях одинаковые... Очень похоже на какой-то развод. Как итог, с нас был взят залог в 24000 за обе двери. Никакого диалога с сотрудником на эту тему вообще невозможно было вести - в ответ только "У нас большая компания, и я не властен принимать решения..." После мы попросили фото отремонтированных дверей. То есть вид отсутствия царапин. В ответ - отказ. Ни кто так эти фото и не прислал. Также попросили чек с суммой ремонта. В ответ прислали непонятный чек, в котором просто указывалось начисление 24000, но за что они были начислены, там не указывалось. Как итог, мы так и не увидели, что мы уплатили наш залог непосредственно за ремонт царапин. Короче, выглядит это как однозначный развод. Сама машина хорошего качества, но без полного каско не рекомендую брать машину. Но каско в данной компании отсутствует, поэтому не обращайтесь туда в принципе... Лояльность к клиентам в данной компании отсутствует, как и клиентоориентированность.
12
February 19, 2023
Всегда обращаюсь за прокатом авто именно в эту компанию. Всё на должном уровне. Ни разу ни в чём не подвели. Ребята профессионалы своего дела. Оформление и возврат авто происходит максимально оперативно. Авто в хорошем состоянии, всё чисто и аккуратно. Очень довольна сервисом!
1
2
May 2, 2023
Брал здесь несколько раз один и тот же Сандеро на ручке, оба раза машина отбегала без проблем. Внешне и внутри была ухожена без запаха сигарет внутри. Один раз по моему заказу подали машину в аэропорт, ждать не пришлось, все четко. С персоналом вполне комфортное общение, правда приходилось ждать ответ на заявку по брони по нескольку часов, но это уже мелочи.
2
August 9, 2023
Организацию рекомендуем, брали автомобиль на выходные, цены адекватные, машина в отличном состоянии, менеджер Денис всегда был на связи, никаких проблем не возникло
1
May 14, 2024
Отличный сервис! Авто хорошее, понятно, что в прокате, но не подвело! Залог вернули сразу 😅 вернусь еще раз!
1
May 23, 2024
Все было хорошо. Взяли в прокат быстро и приняли тоже. Машины в хорошем состоянии.
1
December 24, 2022
Добрый день, хотелось бы поделиться своим опытом, не очень удачным, аренды машины в Мурманске. Заказали определённую марку машины заранее, должен был быть Фольксваген Тигуан, автомобиль обещали подать к нашему прилёту. Что из этого получилось:
- по прилету нам без объяснения причин сообщили, что машина будет другая и надо её будет подождать. Мы вынуждены были 30 минут провести на улице, ожидая машину.
- вместо заказанного Фольксваген Тигуан нам привезли Шкоду Карок, ниже классом. На вопрос почему машина ниже классом, менеджер в довольно наглой манере начал убеждать, что Шкода намного лучше, чем Фольксваген и вообще он всё делает, как ему говорит начальство. Подписание договора и осмотр автомобиля занял ещё минут 20. При этом в качестве депозита с нас была взята сумма 25000 рублей.
- В машине даже не было переходника для зарядки телефона. На нашу просьбу нам предоставить, менеджер сказал, что туристы всё воруют, поэтому ничего нет, но потом все-таки дал якобы «свой личный».
За поездку с машиной проблем и особо не было, но самое интересное началось в день отъезда!!!
- перед самой сдачей на ней непонятны образом на стоянке появилась очень большая царапина, которая затронула и крыло и заднюю дверь (т.е. как раз те самые 2 детали залог за которые был внесён!!!). В ДТП или какие- либо ситуации, которые могли привести к повреждению автомобиля мы не попадали. Машина была припаркована в центре города в кармане городской парковки и никому не мешала. Позвонив и рассказав о ситуации в компанию, мы с удивлением узнали, что КАСКО у машины нет и залог нам не вернут. Все 25000, переданные как залог были удержаны за это «повреждение» вдруг чудесным образом возникшее за несколько часов до вылета. Понятно, что подавать заявление в милицию о мошенничестве мы не стали.
В общем как итог осталось очень неприятное ощущение от проката авто, странной ситуации и чувство, что мы стали жертвой мошенников.
Наш совет в Мурманске: дешевле передвигаться на такси и не заморачиваться прокатом, может выйти намного дороже плюс испорченный отдых и настроение.
9
June 19, 2023
Ребят вы просто молодцы!!!! Уважение к вам большое, всё просто, быстро.... Всегда на связи. Любые проблемы, всё решается. Молодцы 5
1
September 6, 2024
Без нареканий. Еще обязательно воспользуемся, когда будем в этих краях.
1
May 29, 2023
Приезжал на майские праздники в Мурманск, взял в прокате сандеро степвей. Хорошая машина, без проблем доехали до Териберки и обратно. Подача машины в аэропорту, возврат там же, очень удобно
2
September 28, 2022
Брали дастер на 2 дня - поездка в Териберку и по городу покататься. Позвонил заранее, договорились на время когда приехать. Когда приехал машина уже ждала, чистая с полным баком. Установили детское кресло (хорошего производителя, но далеко не новое).
Когда сдавал машину - быстро проверили, сказали все ок, залог вернули и отпустили. В общем - все быстро, доброжелательно.
Доехать до проката можно на транспорте из любой точки города.
Ребятам - твердая 5.
Совет - если захотите в Териберку, берите что-то покомфортнее Дастера.
3
1
August 24, 2023
Прокат хороший! Изначально бронировал Хёндэ Крету, за 2 месяца до поездки. За день до аренды написал в компанию узнать всё ли в силе, ответили, что ждут в обозначенное время, но с апгрейдом, выдали Шкоду Карок, обрадовало!👍
Поездка была Мурманск- Териберка, всё здорово 🙌 авто обслужены, ехать было приятно.
1
September 4, 2022
Отличная контора проката авто. Брали октавию на два дня, машина в отличном техническом состоянии, все мелкие царапки отмечаются заранее при нас. Сотрудники вежливые, отношение доброжелательное, все тонкости аренды объясняют. Никаких проблем с возвратом залога не возникло, опять же все проверяется на месте при нас. Контора солидная, никаких пацанов из гаражей, договор составляется, можно платить картой,
1
February 20, 2023
Брали Рено Дастер 2021 г. Машина в отличном состоянии, выдали и приняли быстро. Цена приемлемая, разрешают выезжать в Териберку. Все вопросы решаются оперативно.
1
August 14, 2023
Брали Аркану, очень довольны! Машина в отличном состоянии! Сотрудник вежливые, всегда на связи! Рекомендую 👍🏻
1
October 19, 2023
Брали машину на прокат что бы съездить в Териберку , машина очень хорошо прошла испытание дорог в Териберке , теплая и комфортная машина)
Менеджеры хорошо помогли подобрать авто при первом звонке, ответили на все интересующиеся вопросы.
Когда привезли автомобиль , менеджер рассказал немного о местности.
Рекомендуем!)
1
1
May 28, 2023
Хорошие ребята , приветливые , все свои обещания выполнили, машина в хорошем состоянии , цены относительно недорогие
1
2
September 15, 2023
Был в командировке, брал Рено Каптюр на трое суток. Выдавал и принимал машину Денис, всё честно и по партнерски. Приятный бонус в виде авторучки и шоколадки).
1
1
April 21, 2023
Отличный сервис по аренде авто, очень вежливые ребята, все очень понравилось, рекомендую. Когда снова приедем в Мурманск, машину будем бать только у них.
2
November 22, 2022
Брали машину на ноябрьские праздники в этом году. Ездили в Тириберку, Кандалакшу, Кировск. Машина нас ждала у офиса. Приехали, оформили документы, сели в машину и уехали. Все четко и быстро. Согласовали проезд до Тириберки на не полном приводе. С возвратом также не возникло проблем. Никаких услуг не навязывали, залог без вопросов вернули. По цене все как на сайте. Остались довольны.
1
January 26, 2024
Бронировал авто по телефону. Удобно. В согласованное время забрал машину. Оформили быстро. Сотрудники постоянно на связи. Рекомендую.
1
December 17, 2023
Удобно сотрудничать с этой компанией. Возможность оформить все расходы по безналичному расчёту.
1
November 7, 2022
Воспользовались сервисом в ноябре 2022 года. Брали Reno Duster на 4 дня. Автомобиль в хорошем состоянии, цена на прокат адекватная. Оформление и возврат автомобиля было очень оперативным. Персонал вежливый.
1
July 16, 2023
Брал Ниссан Кашкай, но после бронирования оказалось, что машины нет на эту дату, апгрейднули аренду до Шкоды Карок за ту же сумму, машину привезли в аэропорт, оплата по карте через терминал машина чистая, сервис у ребят на хорошем уровне, возврат авто не более 5 минут, без нареканий! Обещали скидку при следующей аренде!
1
August 4, 2023
Не первый раз беру тут машину, все четко. Машины без нареканий на любой кошелёк. Без машины по Мурманской области делать нечего, даже десятой части красоты не увидите )
1
April 20, 2024
Все машины в очень хорошем состоянии. Ребятам спасибо за сервис!)
1
1
February 11, 2023
Машина досталась хорошая, персонал дружелюбный, расположение офиса конечно не центр, но до центра 15 минут на троллейбусе. Все понравилось, спасибо!
1
2
July 21, 2022
Брал в данной фирме (Автопрокат 51) авто первый раз, брал кроссовер.
В целом остался доволен.
Не совсем понятен сбор в 3 т.р. за поездку в Териберку, по дороге из 130 км только 20 "гравийной", остальное асфальт. По Териберке дороги вполне сносные, вообщем при разумной езде можно ехать на седане.
Летом ездил в горный алтай, аренда авто без всяких дополнительных сборов, а дороги если местами гораздо хуже. Вообщем сбор за Териберку выглядит весьма странностранно, причём данное правило у тех фирм что я обзвонил одинаковое.
3
2
May 6, 2021
Арендовал в данной компании автомобиль Рено Дастер. Отличное обслуживание - качественно, быстро. Вежливые сотрудники, готовые всегда помочь.
В один прекрасный вечер машина не завелась, сел аккумулятор. Позвонил в компанию, сотрудники отреагировали оперативно. В течение 1,5 часа привезли и установили новый аккумулятор. Расстояние от Мурманска 40 км, вечер праздничного дня. Деньги за выезд не взяли.
Николай, Дмитрий огромное вам спасибо за оперативную помощь!
3
2
June 23, 2024
Все прошло хорошо. Всегда были на связи, могу рекомендовать.
1
September 26, 2023
Быстрое оформление, быстрый возврат, понятные условия. Обратите внимание, что нет КАСКО, и за Териберку +3К. Дороги в области и городе отличные.
3
1
February 5, 2023
Всё чётко, без напрягов. Машина была свежая, подача в аэропорт вовремя, сервис на уровне - перегонщик заранее сам уточнил время прилёта.
Рекомендую
1
September 6, 2022
Снимал на 9 суток Рено Сандеро Степвей для путешествия по Кольскому полуострову, в т.ч. в Териберку. Остался доволен сервисом: автомобиль в прекрасном состоянии, корректное и уважительное общение с клиентом. Рекомендую.
2
1
June 5, 2024
Чётко, быстро, прозрачно, советую атопрокат.
1
September 8, 2022
Во-первых, спасибо за оперативность. Очень быстро подали машину, быстро приняли. По телефону на все вопросы отвечали моментально!
Во-вторых, спасибо за хорошее отношение, впечатления от общения с сотрудниками только подожительное!
В общем, рекомендую. Цна=качество.
В следуующец поездке обязательно обратимся к Вам
3
1
November 3, 2023
Хорошая компания, неделю их авто арендовал в Мурманске. Все отлично, спасибо
1
August 27, 2022
Отличный сервис по аренде авто в Мурмаске. Брали в аренду у них машину на несколько дней, все как и дрговаривались заранее, машину получили в аэропорте по прилету и потом также вернули перед вылетом, все четко по времени, быстрое оформление документов. Машина в отличном состоянии, остались очень довольны. От души рекомендую!
1
1
July 16, 2023
Брал в аренду ниссан террано( другие автомобили были забронированы). Всё понравилось, привезли в аэропорт, вернул в аэропорту. Все быстро и просто
1
October 13, 2023
Отличный прокат,выдали все быстро,приняли так же,ребята работают четко!
1
October 4, 2020
Хорошая компания по автопрокату. Адекватные вежливые сотрудники.
При заказе очень оперативно отвечали на все вопросы.
При поездке в Териберку у компании есть ограничения - можно брать только внедорожники + идёт доплата в 3000 рублей. В принципе оправдано. Если до самой Териберки можно доехать на обычной машине, то по окрестностям уже без машины с высокой посадкой не поездишь. По авто - нам досталась полноприводная Киа Спортэйдж. С небольшими царапинами по кузову, что впрочем было отмечено и записано специалистом при приемке. Из неприятного был дворник со стороны водителя с расслоившейся резинкой, пришлось купить и поменять, и почти стертые протекторы на колесах, что на поездке к счастью никак не сказалось. Везде куда хотели - мы доехали. При сдаче в аэропорту приняли очень быстро, что было для нас очень актуально.В целом остались очень хорошие впечатления от машины и от компании.
3
2
July 4, 2023
Денис красавчик. Пожалуй лучший прокат в котором брали машину. Есть с чем сравнивать ( Рим, Родос, Питер, Москва, Краснодар, Крым, Красноярск). Пять из пяти заслуженно.
1