Autoprokat51
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
346 reviews
October 23, 2022
Аоендой машины очень довольны, с удовольствием воспользуемся еще услугами данного автопроката.
August 31, 2022
Отличный автопрокат, пользуюсь услугами уже не первый раз! Вежливые сотрудники и отличные автомобили.
3
September 2, 2023
Отличный прокат, быстрое оформление, обратная связь
1
February 27, 2021
Очень хорошая компания по прокату автомобилей. Арендовал у них Рено Аркану в феврале 2021 года, машина чистая, судя по пробегу почти новая. Сотрудники вежливые. Цены одни из самых низких, но качество и отношение к клиенту при этом на высоте. В общем советую всем кому необходима аренда автомобиля именно к ним.
3
1
July 11, 2023
Отличный сервис по прокату машин. Рекомендую.
1
November 13, 2024
Все занято, заблаговременно побеспокойтесь.
1
July 27, 2023
Брали автомобиль в аренду в данной организации первый раз, все прошло гладко,
1
1
October 23, 2021
Вместо заказанной авто, подали другую, хотя накануне (за 12 часов до) уверяли что авто есть в наличии, о чем и емайл пришел. Ставить перед фактом в аэропорту при подаче, вместо немца пригоняя корейца с горящим на панели неисправным двигателем- сорри, сколько арендую по всему миру такого не видела. Хорошо хоть не встала где-то посреди ничего- всего 2 дня поездки не хотелось бы терять время на починку/замену. Все это как-то ненадежно.
7
1
September 21, 2021
Брал в аренду Skoda Rapid, бронировал за неделю до приезда. Имея опыт с другой компанией (уставший polo с пробегом 200+) ожидал среднестатистический прокатный авто. По факту получил машину в полной комплектации (Monte Carlo) с пробегом 40 тыс. Незначительные следы эксплуатации на кузове конечно имелись, их отметили в акте. Машину к выдаче помыли. Оформление заняло около 15 мин. Сдача машины прошла также быстро. Впечатления от машины и компании только положительные.
4
1
November 22, 2023
Всё понравилось! Пользуюсь не в первый раз.
1
August 18, 2022
Никому не советую! Заборонили машину менеджер подтвердил заказ, в день брони не брал трубку, мы потеряли 4 часа времени, потом нам сказали, что не могут предоставить машину и попытаются найти другую, мы уже 4 часа(!!!) просидели и вынуждены были ждать вновь у моря погоды, далее снова игнор менеджера и наконец нам дали машину даже не сделав скидку за кучу потерянного времени! По факту сдачи будьте готовы за выдуманные дефекты остаться без залога!
6
1
December 13, 2020
Отличный автопрокат, машину подали в аэропорт, вовремя и там же забрали, машина в отличном состоянии, укомплектована незамерзайкой и щеткой. Машину приняли быстро и без каких-либо проблем. Ездили в 7 в Тирибирку, машина показала себя отлично. Вообщем жирный лайк👍
1
1
October 4, 2023
Хорошие машины, нормальнын цены, адекватныне требования... каршеринг рядом не стоял
1
March 10, 2023
Хороший прокат Авто! Машины новые, аренда не дорогая! Все честно!
1
February 22, 2022
Первый раз захотелось оставить отзыв об автопрокате. Машину предварительно согрели, очень быстро оформили, залог вернули без проблем. Всем советую.
1
October 30, 2023
Мало информативное место. Сразу не говорят по цене.
1
July 14, 2021
Мы с подругами решили арендовать машину, чтобы поехать на природу, сделать красивые фотографии. По цене получилось довольно выгодно. Удобная и легкая процедура приема-передачи автомобиля. Ещё и фото получились огненные. Нам всё понравилось.
3
1
January 7, 2022
Арендовал автомобиль Рено Дастер. Вопросов нет, все вовремя, быстро, всегда на связи, идут навстречу клиенту. Рекомендую
1
1
August 17, 2020
Попали в мурманск в самый разгар сезона, машин нигде нет . Здесь пообщели по человечески помочь и помогли , предоставили отличную машину киа спорт полный привод. Правда наценка за дорогу в териберку сначала напрягла, но когда туда поехали, даде учидивились, вообще что пускают. Спасибр брльшое, все прошло четко и приятно. Бонус_ не брали за мойку. Машина отличная, песонал очень внимателтный. Кириллу отделтное спасибо, все объяснил по местным осоьенностям)))
1
1
July 22, 2021
Осторожно, мошенники! Выбираешь на сайте одну марку – в почте присылают совершенно другую, уточняешь почему – говорят, что ничего не знают, и другой машины у них нет. Бронируешь ту, которую предлагают, и говоришь, что вернешься с окончательным подтверждением в следующий день днем – на следующий день пишут, что бронь отменена, потому что я вернулся недостаточно рано (в 4 часа), хотя нигде не был оговорен дедлайн. Какая-то дичь.
6
September 16, 2023
Отличный прокат, рекомендуем👍
2
1
August 17, 2020
Привет, приезжали в гости с Калиниграда! Обращались в этот прокат, заранее забронировали машину на сайте-рено дастер. Какого ьыло наше удивление (приятное конечно) когда в аэропорту нас встретил ауди ку3!!!!! Менеджер пояснил, что подвели предыдущие клиенты и за счет компании нам сделали апгрейт в связи с тем, что нам уже бронирование подтвердили и не могут подвести!!! Это было крайне неожиданно, поскольку я много путешествую и знаю нас сервис не понаслышке, спасибо вам!!!
2
1
February 28, 2023
машину подали во время. цены демократичные. все устроило.
1
January 6, 2021
Ребята вежливые, все рассказали, нигде не обмагули. Машина (Дастер) обслуженная, хорошо довезла нас до Териберки.
Не забывайте внимательно осматривать и фотографировать машину перед арендой, мойте руки, любите маму.
2
1
January 8, 2022
Брали машину на новогодние каникулы, все прошло замечательно! Ребята пунктуальные, ответственные. Автомобиль в отличном состоянии, аренда по договору. Спасибо, что забрали нас из Юркино))
3
1
December 25, 2020
Бронировал авто за неделю до приезда, оставил заявку на сайте, оператор перезвонил мне, все подтвердили, заказывал машину рено каптур на автомате, хотя изначально хотел аркану, но сотрудник сообщил что на мои даты аркана занята. Ок, соглашаюсь на каптур. По приезду в офис мне дают на подпись договор в котором указан Дастер. На вопрос почему автомобиль другой, мне сообщают что каптур продлили клиенты позавчера, поэтому вот Вам Дастер. Я возмущаюсь, почему меня не предупредили об этом, ведь известно было позавчера, я бы забронировал авто в другом месте, на что сотрудник просто разводит руками, мол ничего не могу сказать по этому поводу. В качестве компенсации, я попросил скидку в размере стоимости мойки (700 рублей), после созвона с руководством, сотрудник согласился.
По поводу полученного мной автомобиля: он в достаточно плохом состоянии, незамерзайки в баке хватило на пару раз обмыть стекло, пришлось покупать и заливать самому на трассе, подсветка работала только на приборной панели, регуляторы печки не подсвечивались, приходилось останавливаться и светить себе телефоном чтобы отрегулировать температуру в салоне, кнопка багажника не нажималась и открыть его я не смог.
С приемкой автомобиля проблем не возникло, здесь спасибо сотруднику который принимал авто, залог вернули сразу и полностью, если бы не это, то поставил бы одну звезду.
9
1
February 12, 2022
Авто подали в аэропорт, всё повреждения уже были отмечены в акте, договор заполнен. Авто сдавали в офисе в заранее оговоренное время. Всё очень оперативно и прозрачно. Состояние самого автомобиля было хорошее, небольшой люфт рулевого колёса, в остальном всё работало идеально.
1
March 8, 2022
Хороший сервис, всё вовремя, всегда на связи. Техническое состояние машины среднее, но куда хотели, доехали.
1
2
December 9, 2021
брал машину на неделю, ребята молодцы, все понравилось и машины и легкость в коммуникации и простота и скорость оформления. большое спасибо. рекомендую!
1
1
August 14, 2021
Все как договаривались.
Как на сайте написано, как в описании в письме было, так все на месте и оказалось. Без сюрпризов.
Будьте внимательны, машины без Каско.
Если захотите сдать машину раньше, свяжитесь с администраторами заранее.
Рекомендую. Если поеду ещё, приду к ним.
1
1
November 27, 2023
Все четко. Выдали Дастер на ручке дизель. В хорошем состоянии
1
July 21, 2023
Отличный прокат, никаких претензий!!!
1
March 9, 2021
Отличный автомобиль, быстро выдали и рассказали все что да как. Благодаря Автопрокату51 у нас получилось отличное зимнее путешествие по Мурманской области!
1
1
February 17, 2021
Очень оперативно забронировали авто, привезли в аэропорт и там же забрали. Сотрудник проката вежливый и внимательный! Авто в достойном состоянии, брали Рено дастер . Спасибо за отличный сервис! Приедем ещё!
1
1
July 30, 2024
Безупречно
February 19, 2021
16 февраля забронировал машину на 21 февраля - Солярис. Бронь была по телефону, все подтвердили.
Сегодня позвонил уточнить по времени - моей брони в базе нет.
Цитирую:"На сутки, к сожалению, мы в ручную бронь делаем, но по факту в программе ее не провести. Если появляются предложения выдать автомобиль на больший срок, то программа ее бронирует. Так в вашем случае и получилось."
Просто топ сервис.
8
September 20, 2018
Здравствуйте, пользуюсь услугами автопроката не первый раз, всегда в" АВТОПРОКАТ51" ВСЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ!!! Пока свою машину загонял в автосервис брал на 4 дня BMW все просто супер: машина чистая ухоженная,в отличном техническом состоянии, быстрое бронирование на сайте, на следующий день приехал в офис машина уже стояла на готове. Минут 7-10 заняло оформлениеи фотографирование машины и все.
4 дня не прошло, сделали мою машину, позвонил ребятам в офис отнеслись с пониманием (хотя по правилам должен предупредить за сутки). В общем через двое суток сдал авто, подъехал к офису: пацаны с офиса быстро обошли машину отдали залог и перерасчет. И я счастливый поехал на такси забирать мерса с сервиса.
Вот как то так, Ребятам привет, побольше адекватных клиентов!
ЕСЛИ ЕЩЕ ПРИДЕТСЯ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ АВТОПРОКАТА ТО ОДНОЗНАЧНО У НИХ!!!! ВСЕМ УДАЧИ.
3
1
March 6, 2021
Забронировали машину за 2 месяца, пришли два письма с подтверждением; прилетели в Мурманск и накануне вечером решили почему-то проверить, все ли в силе. В итоге, человек просто так, на голубом глазу говорит, что машины нет, всего вам доброго. Хамство, свинство, абсолютное отсутствие клиентского сервиса, как и во всей сфере услуг Мурманска.
11
November 15, 2019
Если брать авто на прокат, то только тут. Пользовался услугами 3 раза, авто всегда в хорошем состоянии, чистые, обслужены. Суточный пробег просто огромен 350 км, больше нигде такого не найдете, это несомненно огромный плюс. Поездки в область и по грунтовым дорогам (Териберка, Туманный, Средний) оговартваются отдельно. читайте внимательно договор, все написано. При возврате машин никаких вопросов не возникало, внешний осмотр, подписи и возврат залога в полном объеме. Продлить аренду можно так же без проблем, по одному лишь звонку. Одназначно рекомендую.
3
2
February 23, 2023
Сломалась авто, но оперативно заменили...
Все ок.
3
1
August 27, 2019
Брала машину в аренду, в восторге. Привезли в аэропорт и забрали из аэропорта, все четко, вовремя, с документами. Молодой человек очень дружелюбный. Сама машина Хендай Солярис новая, в отличном состоянии, комфортная, чистая, удобная. Пять баллов и большая благодарность компании!
4
1
April 1, 2021
Брали машину в марте, ребята по тех. причинам не смогли предоставить ту марку, к-ю мы бронировали и дали в прокат подмену с 10% скидкой. Машина оказалась ‘полный фарш’, что удивительно для проката, в шикарном состоянии. Идут на встречу во всех вопросах, все четко, рекомендую!
1
1
March 17, 2023
Большой выбор машин, адекватные цены.
1
August 14, 2020
Не рекомендую. В июле взял кашкай. Когда возвращал на переднем бампере снизу обнаружили три царапины. Бороздки в пластике, такие, типа как у Брюса Ли шрамы на лице на знаменитом плакате. Наверное по грунтовке на Териберку камнем словил. Не могу знать. Видно это место только если присесть и так снизу вверх внимательно на бампер посмотреть. Показали на телефоне фотку, на которой этих коцок нет, что за фотка, не знаю, и сообщили: вы понимаете, что это бампер менять весь. Ремонтировать. Стоит такой оригинальный бампер 25000₽, говорят. А ещё ремонт. А ещё на время ремонта тачка будет стоять и не будет зарабатывать. Но (вот это мне понравилось), мы клиентоориентированны, жестить тут за бампер царапанный совсем не хотим - с вас 7000₽.
И че мне было делать? Я отдал. Чтобы я не сомневался, меня успокоили - вы не переживайте, мы вам пришлём полный отчёт как все будет устранено, чтобы вы не подумали что мы тут обманываем.
Как бы вы поступили на моем месте? Я в чужом городе, время - в аэропорт пора мчать. И в ремонтах тачек я не специалист. Бампер снизу поцарапал - 7000₽. Приложу к своему отзыву фотку из интернета с таким бампером - на ней красным отметил место царапин, чтобы примерно понимали о чем речь.
Но мне особенно понравилось, что обещали все 7000₽ в ремонт вбухать, устранить «поломку» и мне предоставить фотоотчет и все чеки)
Вот уже середина августа, я уже и забыл эту историю. Но сегодня они мне написали - что ещё надо теперь им на карту 250₽ закинуть - штраф потому что прилетел. Какой-то, не знаю. Я сразу про этот бампер вспомнил, спрашиваю - починили? Поломку ту? Где отчёт? Но они не в курсе про это, говорят, если не переведу, то цитирую «Мы в ГАИ переведем штраф в случае отказа оплаты». Чтобы это не значило.
В общем, итог какой. Машина была отличная. Но 7000₽ за царапины снизу бампера это, по-моему, овер.
20
July 3, 2020
Арендовали машину на один день для поездки в Териберку, стоит это на 3000 р. дороже. Когда увидели дорогу, по которой пришлось ехать в Териберку большую часть времени, сразу стало ясно за что берут доп. сумму)) Взяли Kia Sportage 2018, приёмка и сдача машины прошла без проблем, персонал приветливый и доброжелательный. Без нареканий.
1
1
January 25, 2022
Машина была нужна в течение часа, в этом месте нам смогли ее предоставить. При предварительном бронировании уточняйте стоимость аренды, и сумму залога. Залог вносится наличными, аренду можно оплатить картой. Машину возвращаете в том же состоянии, котором брали (чистота, уровень топлива). Машины застрахованы только по ОСАГО.
1
January 14, 2021
Не первый раз пользуюсь услугами автопрокат51. Все нравится. Автомобили в хорошем состоянии, гибкий индивидуальный подход к пожеланиям клиента, все вопросы решают оперативно.
1
1
July 9, 2019
Всем сюда и только сюда! Впервые встретился с арендой после того, как мой боевой конь пал смертью храбрых в ДТП. Надо было срочно ехать в другую область и как выяснилось это единственная в городе контора, которая без проблем и отговорок готова предоставить автомобиль, да еще и на выбор! Пользуюсь услугами неоднократно и каждый раз всё ровно....приехал, заплатил и уехал по своим делам. Выполняешь условия договора и вообще ни каких проблем не возникает. И еще несомненный плюс, действительно индивидуальный подход, нужна машина в 3 часа ночи, будет, само собой подразумевается "благодарность". Ну и конечно же цена, цена до безобразия гуманна. Лично я свой выбор сделал!
3
1
May 1, 2021
Спасибо за предоставленный сервис.
Бронировал одно авто, однако по техническим причинам предоставить его не смогли. Был выдан авто лушей категории за туже стоимость.
1
1
February 24, 2021
Плоха организована передача Авто в аэропорту, встречающий сотрудник один не успевает выдавать автомобили, приходится ждать . При большой загрузке можно было бы добавить Люде для выдачи.
3
1