Autoretail
371 review
December 23, 2024
Попал к ним впервые, так как у своих ремка занята, в планах было обычное ТО на Газель некст дизель (АвтоПэк), по итогу ребята машину всю полностью перетрясли, исправили очень много поломок, а главное сделали спиральки ( для холодного пуска), что наши за два года не могли сделать почему-то, в общем визитом в этот сервис очень доволен, в салоне чисто, не как после наших всë обляпано масляными руками. Машину сдавал в пятницу, в воскресенье была готова, но объëм работ был реально большой, стоимость работ 151.000 рублей, надеюсь запчасти качественные, ну время покажет, главное есть с чем сравнивать....
August 25, 2024
Ранее был в этом сервисе, очень не понравилось отношение персонала, особенно мастера-приёмщика, всё сделали плохл и с недавольным лицом, но так как недалеко от дома решил приехать сюда ещё раз и меня порадовало это место, в особенности отношение персонала, а отдельно хочу выделить Карпова Андрея, просто отличный сотрудник, всё подсказал, помог)
Надеюсь сервис так и далее будет прислушиваться к отзывам клиентов
2
December 24, 2024
На днях был у вас. Все отлично. Мою калымагу отремонтировали оперативно.
Особенно благодарен Павлу Платонову. Проконсультировал и сделал обещанное в нужный срок. Хороший специалист
August 6, 2024
Отличный сервис, выполняют работы оперативно, ребята все дружелюбные, мастера своего дела, особенно отмечу: Максим Даровских, Сергей Куделин, Елена Шабусова.
2
August 15, 2024
Добрый день! В начале недели был на Газоне на плановом ТО в сервисном центре ГАЗ на 19 км. МКАД. Сдавал машину мастеру - приемщику Забрускову Роману. Хочу отметить его работу с клиентом и а/м который он принимает. Роман по кругу осмотрел автомобиль на предмет повреждений , наличия запасного колеса и отсутствие каких-либо деталий кузова (он сразу заметил отсутствие одного переднего колесного колпака). За отношение к кабине отдельное ему спасибо !!! На водительское сидение одел чехол , а руль замотал стрейч-пленкой, что очень порадовало т.к. руль кожаный. В ходе ТО выявлялись дополнительные работы, которые Роман согласовывал со мной по телефону. В некоторых моментах я был не согласен, но он аргументировал почему необходимо съедать эти работы. Пришлось с ним соглашаться. Сдача машины прошла также отлично. Роман вышел к машине. Мы ее запустили, послушали как работает после ТО. Также он мне показал старые запчасти, которые я просил положить в машину. Отличный мастер -приемщик. В будущем буду обращаться к нему. Всем хорошего дня! Не ломайтесь!
2
1
September 14, 2024
Очень хороший сервис! Особенно хочу подчеркнуть ответственность персонала. Всегда выслушают, помогут, направят, а самое главное качество отремонтируют ваш авто! Очень профисионально работает сервис-бюро, менеджер Валентина. Большое Вам Спасибо! Так держать Авторитэйл!
2
1
October 7, 2024
В первый раз приехал в этот автосервис, был приятно удивлён, машина была записана на 8 утра, но приняли вечером заранее. Принимал Карпов Андрей, все объяснил, подсказал как лучше! Все понравилось, очень редко можно увидить такое обслуживание. Я доволен!
1
December 27, 2024
Обратилась по рекомендации и ни разу не пожалела. Не ожидала, что мой визит к вам вызовет столько эмоций . БОЛЬШАЯ благодарность Павлу Платонову🥰 Заменил все жидкости, проверил безопасность, поправил проблемный места - быстро, чётко, без навязывания лишнего. Ответил терпеливо на все мои вопросы, разьяснил что зачем и почему. Дал рекомендации на будущее.
July 23, 2024
Добрый день. Сегодня приехал на запланированные работы.
При замене уже не раз заметил внимание отношение не только по поводу ремонта машины но и вежливый персонал. Мастер приёмки Петенюк Сергей профессиональный своего дела.
Очень приятно когда тебя понимаю и стараюсь все от них возможное сделать. Я был во многих сервисах но только хочется возвращаться только который находится на 19км МКАД
1
October 6, 2024
Находится не удобно на МКАДе, будьте внимательны иногда по низкой цене продают отремонтированую запчасть и не говорят, пока сам не увидишь. Зал ожидания уютный, есть аппарат по продаже кофе и других продуктов, есть телевизор.
1
October 3, 2024
Доброго времени суток. Был сегодня на плановом ТО хуже сервиса я еще не видел. Сдал машину загнали в бокс поменяли масло фильтра буквально за час и потом машина стояла с открытым капотом и открученными заданими колёсами три часа и не кто ей не занимался. После того как я начел возмущаться что они тянут время прикрутили колёса. Пошёл принимать машину оказалось не долили масло в двигатель но старший механник стал уверять, что всё залили по норме. Пришлось у них же купить ещё триста грамм масла и долить. На мой вопрос почему на первом ТО заливали тоже по норме и было залито по верхнию риску, а на втором ТО залили тоже по норме но получилось на 300 грамм меньше новерно двигатель по объёму больше стал. Итог провёл у них 6.5 часов.
2
November 10, 2024
Отличный сервис! Вежливый персонал. Клиентская зона с диванами и телевизором. Можно наблюдать за ремонтом автомобиля через монитор, а можно присутствовать в ремзоне.
1
September 18, 2024
Добрый вечер. Клиентоориентированность нулевая, прав только сервис, На встречу клиенту не идут вообще. Сервис направлен только на то, чтобы клиент как можно больше платил денег за попутные работы в процесе ремонта, правда предварительно все согласовывают(и это +). Машина после ремонта выехала и проехала всего 3 км, вернувшись назад на новый ремонт на эвакуаторе, Не рекомендую именно этот сервис ни кому, объезжайте его стороной. Также Газ Соболь тоже не покупайте будете только ремонтировать. Денег он этих не стоит.
1
November 7, 2024
Отличный сервис, всё понравилось, большое спасибо Павлу Платонову за проделанную работу, сделал всё быстро и качественно!
1
January 8
Приобрели цельнометаллическую Газель Некст с доп опциями. Сделали, собрали, подготовили. Пока что все нормально. Персонал приветливый и отзывчивый на просьбы клиента. Посмотрим как дальше будет.
November 7, 2024
Здравствуйте! Покупал у этой компании новый Соболь НН летом 23 года. В общем компанией доволен, сделку провели без лишних действий, все нюансы со мной решали напрямую. Сервисное обслуживание вроде хорошее, делаю ТО каждые 10000 у них же. Цены не подарок, но так везде у официалов ГАЗ. Рекомендую
1
October 29, 2024
Огромное спасибо, что сделали моё авто.
Особая благодарность Платонову Павлу за прекрасное выполнение своей работы, автомобиль сделал быстро и точно в срок
1
September 20, 2024
Очень понравилось обслуживание, мастер приёмщик Карпов Андрей принял автомобиль быстро, внимательно выслушал про замечания, дал рекомендации на будущее. Всё понравилось.
2
October 6, 2024
Отличный автосалон. Жаль там нет живых образцов, народ любит потрогать руками, посидеть, пощупать и т.д. А так всё хорошо 👍
1
November 30, 2024
Мастер приёмщик Карпов Андрей пошел на встречу во время прохождения То , необходимо было выехать к 13:00 с сервиса, Андрей посодействовал и ускорил работы , 👍 . в Сервисе чисто и вежливый персонал спасибо большое все очень понравилось
1
September 25, 2024
Все супер. Работы произвели быстро. Спасибо огромное Карпову Андрею за консультацию и оперативную работу.
1
September 20, 2024
Отличный сервис, приезжаю не первый раз, отдельно хотелось бы отметить работу мастера приёмщика Карпова Андрея быстро и правильно все принял объяснил и пошел на встречу
1
1
September 17, 2024
Выражаю особую благодарность Карпову Андрею за качественное решение проблемы связаной с нашим автомобилем . Рекомендую именно этго Мастера приемщика.
1
September 12, 2024
Первый раз обратились и нас обслужили четко, вежливо и были учтены наши просьбы 👍🏻 особенно благодарен Карпову Андрею ✊🏻
3
1
November 7, 2024
Мы сдесь покупали авто с директором моим. Вообщем всё хорошо, только надо было бы заправится заранее . Бензин закончился в трёх км от них. Я понимаю они не причём. Пришлось понервничать. Заправить то надо как то.
September 25, 2024
Персонал вежливый, отношение хорошее, делал техническое обслуживание, сделали хорошо и относительно быстро
1
September 22, 2024
Был 22.09.24 в сервисе Авторитейл, мастер-консультант Карпов Андрей быстро решил проблему, спасибо большое за отличный сервис👍
2
November 15, 2024
Карпов Андрей. Очень хороший Мастер-приемщик. Доходчиво все объяснил. Коммуникабельный. Дал лично от себя пару советов
1
October 21, 2024
Начиная с операторов всё объяснили и подобрали оптимальное время записи. Мастер-приёмщик Максим всё досканально описал и предложил оптимизации. Всё нормально, так держать.
1
September 16, 2024
Хороший салон покупаем здесь авто несколько раз в год
Все хорошо
Делают скидку
Машины привозят оперативно
1
October 4, 2024
Выражаю благодарность, мастеру приемщику-Карпову Андрею за отличную работу, все грамотно и чётко.
June 28, 2024
Очень компетентные сотрудники , приветливые , отзывчивые , ответственные специалисты своего дела ! Отдельное спасибо , за консультацию и помощь Усачевой Марии !
2
August 8, 2024
Отличная сервис наша компания сотрудничает очень долго все наши газели бегут после сервиса, приатный прием клиентов, все во время делают, супер
July 25, 2024
Позвонили срочно забирать машину с ремонта, по приезду и после ожидания, выяснилось, что машину забрать невозможно, тк за ней в ремзоне стоит другая машина, без мотора. 200 км дороги и 3 часа времени, чтобы узнать, что машину забрать невозможно, пока не поставят мотор на другую машину....
October 17, 2024
Продажниками остался не доволен,к сервису вопросов нет,отработали как надо.
Был менеджер Карпов Андрей,подсказал,рассказал все как положено,дал пару советов от себя👍🏻
August 3, 2024
Покупали машину. Салон отличается от салонов по продаже легковых авто отсутствием специалистов по страхованию. Делают удаленно и только одну страховую.. За это снимаю одну звезду. В остальном всё отлично.
December 18, 2024
Отвратительная работа мастеров приёмщиков. Не внимательные к клиентам. Назначают диагностику несколько раз. А диагностика 3200₽. Обещали вернуть машину вечером, не вернули, даже не позвонили не обрисовали ситуацию Из плюсов пока не знаю.
October 4, 2024
Был с гарантийным случаем - молча сделали работу...
Это был мой первый опыт общения с данной фирмой,пока всё нравится, надеюсь на дальнейшее сотрудничество...
1
November 17, 2024
Провели плановое Т.О ,сотрудники отзывчивые ,место приятное .Надеюсь и дальше будем в хороших отношениях )
December 1, 2024
Заезжал. Хотел посмотреть СобольNN. В наличии не было. Менеджер взял мой телефон и сказал, как появятся обязательно позвонит. Вобщем: "не ответа, не привета". Похоже там плевать на потенциальных клиентов.
January 1
Писал отзыв и все слетело. Тупой Яндекс.
В общем яб не посоветовал сюда ездить потому что замена масла и фильтров занимает около 3-4 часов. Когда в реале это можно за час сделать. Делайте выводы.
November 12, 2024
Первый и последний раз сюда пригоняли авто на ТО. Записали на 8 утра машину отдали в 8 вечера. А там как на острове ни чего нет выбраться от туда только на такси
September 27, 2024
Ужасное отношение к клиентам! Все ходят с короной на голове «это ты им должен что-то». Записывались на одно время, плюс час еще просто так прождали . Не рекомендую никому это место
1
July 20, 2024
Может они хороши в своем деле но мне отказали, запись на неделю. Не предусмотрен пост для транзитных машин и гостей столицы, в экстренном случае не помогут.
December 31, 2024
Обслуживание на уровне ГАЗа, но спасибо адекватным мастерам и консультантам, которые идут на встречу и понимают клиентов
September 20, 2024
Обращался в данный сервис с течью топливного фильтра,ремонт сделали оперативно,спасибо мастеру приемщику Карпову Андрею
1
1
February 9, 2024
Заказали Газель Некст, хотели бортовой кузов, с определенной длиной и в конкретной комплектации, нас сразу предупредили, что не смогут сделать именно борт, только борт и тент, по другому не могут. Ждем 2 месяца, приходит авто, без части заказанных опций (обязательных для нашей работы, допустим, заказали петли в кузове, их не поставили, потом додедали на месте, что называется "на соплях", сколько они протянут - не понятно). Приезжаю принимать авто в салон - рядом стоит Газель Некст без тента, именно борт, как нам нужен. Задаю вопрос - а как? Не знаю, так заказали. Т.е. человек, который размещал заказ, просто не заморочился петлями, тем, что не нужен тент. Может их подвели поставщики. Но допустим, оплатили антикор стоимостью 30 тыс рублей, задаю вопрос, почему не обработали рамку вокруг лобового стекла, мы так делаем, и все. Задаю вопрос, а почему не обработали места врезки петель и болты, которые нанут ржаветь и сгниют, сказать ничего не смогли. Трындец, ты покупаешь авто за 3.8 млн рублей и получаешь сервис хуже, чем был в 90-е на сервисе АвтоВаз.
March 23, 2024
Отдавали next на плановое ТО, в итоге, ремонт вылился в довольно крупную сумму, учитывая доп работы. Забирая авто, очень удивился, что в сервисе не делают даже маломальскую техническую мойку. Машину пригонял водитель в самую распутицу после рейса, ну ок, но как такую грязь можно обслуживать? Наверное в цеху вообще всё черным. Также есть нарекания по ремонту, надеюсь, исправят, тогда поправлю отзыв.
December 9, 2024
Карпов Андрей супер специалист все быстро сделал и объяснил,спасибо !!!
February 4, 2024
Покупали для компании Газель некст пром товарная будка у этого дилера. Покупали новую, чтобы меньше ломалась, а если уж и сломается, то ремонт по гарантии. Наивен я был! Если бы я знал, что это ведро с болтами, то ни за что не взял бы. Машина постоянно ломается. Каждый визит на ТО обходится в 100 000 руб. По гарантии практически ни чего не делают. Сложилось впечатление, что сервис просто разводит на деньги. За два года и пробеге в 106 000 км на ремонт потрачено почти 400 000 руб. С кем бы не разговаривал по поводу газелей, все плюются и говорят, что она с новья сыпется. Не думал, что такое напишу, но отечественный автомобиль Газель - позор!!! Дилер Авторитейл зарабатывает на сервисе колоссальные деньги. Гарантии не будет, практически все поломки за свой счет. Машина постоянно сыпется, детали изготовлены из ужасного металла. За два года будка вся гнилая. По итогу Газель на старте дешевле иномарок, но на выходе вместе с ремонтом получается эквивалентно. Только через пять лет ( срок лизинга) у меня будет ржавый металлолом. Помните в фильме Брат фразу: мы Русские тут не обманываем друг друга. Завод Газ и Авторитейл ещё как обманывают! Просто развод полный на деньги. Это ужасная контора. Не рекомендую. Все положительные отзывы тут не правда. Спросите любого газелиста, вам скажут правду.
3