Что сказать, добротный сервис. Менял топливный фильтр, тормозную жидкость, кондей заправил и заехал на сходразвал.
Могу рекомендовать, если нужно поменять по быстрому какой нибудь расходник, где не нужно высокой квалификации мастера. Можно при сервисе купить недостающие расходники, что очень удобно.
По сложным, комплексным, работам, лучше найти профильные сервисы.
В Автосервис магазин Авторусь на Лобачевского. Обратилась с причиной того, что сильно троило машину и шла сильная вибрация на руль, автомобиль Dodge Caliber. Благодаря опытным и профессиональным сотрудникам в своем деле, причины поломки удалось устранить, заменена подушка двигателя вибрация исчезала и поменяны свечи и катушки благодаря этому машина перестала троить и погас check. Огромную благодарность хочется выразить мастеру цеха Сергею Геннадьевичу, профессионал своего дела!!!
Расскажу про свой опыт посещения.
1. Живая очередь! Серьёзно?
2. Мне нужно было менять пружину, в наличии её не было, отправили искать, взяли 700р за диагностику
3. Когда приехала с пружиной, сказали: " Ой, а у вас амортизатор умер, причём 2 шт." На мой закономерный вопрос почему вы сразу это не сказали, развели руками! Отправилась искать его, так как у них он был в 2,5 раза дороже, чем есть на рынке. За сбор автомобиля взяли 3000р. И выгнали машину, пока я привезу все.
Детали я сама все нашла, надо было себя на этом этапе остановить, ведь это место специализируется на продаже запчастей, а у меня всего лишь ford
4. Забрали машину, а после ремонта перестал работать автопарковщик, система экстренного торможения, СДС. Предположила, что связано это с тем, что они залезали в блок электроуправления (+6к), но пока я это не доказала.
5. Обратилась вновь с претензией, машину взяли, удалили ошибки, включая ту, которая должна была быть- датчик давления шин. Автопарковщик не работал все равно.
6. На мой вопрос : " Господа, почему?" Получила ответ, что у них, оказывается нет электрика, который был бы компетентен лезть в мозги машины. Отправили в другой стс.
Там кстати, мне тоже не помогли, сказав, что только официл сможет хоть что-то сделать, так как их оборудование не соответствует моей умной машине.
На основании этого 100 раз подумайте делать здесь что-то больше, чем менять масло.
Из плюсов: чисто везде
Очень нравится магазины этой сети и этот в частности.Пока ехал в дороге заказ оформил,пока ехал его обработали очень оперативно.Заехал ,забрал и не потратил практически времени,так как по пути.Очень рекомендую и главное из много по Москве.
Приехал к ним для замены резонатора. Это одна из простейших операций, связанная с откручиванием двух гаек и обрезки трубы. Загнал машину на подьëмник и как у них принято, сначала " Иностранные инженеры из Азии" сделали осмотр автомобиля и выявили, что у меня тормозные диски и колодки, в критическом состоянии. И такие же рулевые наконечники, то есть автомобилем управлять нельзя! За четыре дня до этого, я в этом сервисе менял масло и в том осмотре, было указанно, что износ тормозных дисков и колодок 60%, с соотвестсвующей записей, в моëм акте выполненных работ!!!! Да я и замена этого элементов была совсем недавно. Дальше был ещё цирк . Этот " Иностранный инженер " посмотрев на резонатор ( это часть выхлопной системы) и на две гайки (которые инжинеры из Форд сделали медными, чтобы не " прикипали) ,которые нужно от крутить, посовещавшись с напарником, объявили, что стоимость работ возрастëт, так как добавилась слесарка! Что это конкретно, они не смогли объяснить и начали переходить на повышенные тона и говорить, чтоб я покинул помещение. Да, может как магазин, да как сотрудники в офисе, в этом всё у них на высоте. Но в ремонтной зоне, там работают сплошная Азия , с их амбициями и гонором, при чëм не грамотная.А мне нужна качественная работа, а не приветливые менеджеры, в белых рубашках!
Все довольно опкративно, грамотно и качественно (и магазин, и сервис). Менеджеры в магазине медлительны и вальяжны (не очень приятно). Среднее время смены номера в электронной очереди было 10-13минут, но пропустили несколько "блатных" без очереди, что при двухчасовом+ожидании несколько разозлило. Шиномонтаж на герметик - не спускает по ободу, посоветовали, что заменить, что пока не стОит, имхо, аргументированно и грамотно.
Удобное расположение зоны ожидания, через стекло видно как ведётся ремонт и обслуживание, очередь в боксы по талонам. В пятницу в 18:00 в июле ожидание очереди на въезд заняло 10 минут. Рядом большая удобная парковка. Сам торговый зал небольшой.
Постоянно обслуживаю автомобиль в Авторуси . В очередной раз хочется поблагодарить персонал во главе Максима Сергеевича за чуткость, внимательность, профессионализм.. Ребята удачи вам, профессионального роста.
Хороший магазин, с неплохим ассортиментом масел, в частности. Чистый торговый зал, присутствуют консультанты. Но есть общее замечание - отвратительно работает сайт, нет онлайн записи на услуги.
и хорошо и не очень
приехал же зная - либо свеча или катушка , заказал диагностику, в итоге заменили комплект свечей ( они были почти новые и были исправные ,и неисправную катушку. оплатил диагностику, свечи комплект и катушку))
Хороший магазин, но за сервис ставлю четыре звезды ибо если вы ребята делаете шиномонтаж то найдите возможность и делать ремонт шин, а то хитрая история получается. Колёса перекинули а если спускает то езжай в другой сервис где отремонтируют. И в последний раз плохо отбалансировали колёса. Посмотрим на тенденцию в дальнейшем.
Молодые люди в зале умнички - подскажут, все объяснят. И все это с улыбкой, на позитиве! Молодые же люди, которые оформляют сервисные услуги, полная противоположность - грубы. Развалившись на офисном кресле, сквозь зубы разговаривают. Сложилось ощущение, что они так умышленно подводят тебя к тому, чтобы обслуживания по машине не было. Своего добились, масло в машине уехала менять у другой сервис. За такое отношение сняла 1 звезду.
Не очень-то хорошие специалисты автомеханики. Только могут масло менять.
Электрика нет. Обслуживание очень плохое. Не советую в этом техцентре обслуживать автомобиль.
Больше сюда никогда не поеду. Приехала с проблемой -течь гур. Ждала почти 2 часа! Посмотрели сказали -о да течет (а то я не знаю). меняйте трубку в сборе цена 60 тыщ. В итоге повезло найти сервис, который за один день отремонтировал трубку за нормальные деньги.
Делали сход развал, машина едет криво!
К ним же не поехал переделывать смысла не вижу.
Очередь как в поликлинику в период ОРВИ. 1 приемщик, молодцы, сильно.
Отвратительно как и в любой Руси , особенно хочу выделить Русь Солнцево , уточню , не сам магазин , хотя и в магазине по подбору запчастей иномарок , менеджеры сидят с такими лицами , как будто я им должен.
Так же самое что раздражает , когда им предоставляешь вин номер на телефоне , они хватают его и сидят с ним пол часа , а ты как мальчик стоишь.
Отвратительная работа Рем зоны , первое , они не работают до 22:00 , они работают до 21:00!!!!!
Приехал к ним в 21:00 колодки поменять , срочная ситуация была , попросил мужики просто зад колодок поменять , сказали что сегодня уже не успеют , выхожу , и смотрю что в боксах пусто , машин нет , и моют полы , оказывается все уже ушли, на мой вопрос почему за час не успеете , и о моей просьбе потому что надо срочно мне сегодня уехать , мастер только сказал что она «зависнет» тут до завтра.
Не советую!!!!!!! Ни в коем случае обращаться в Рем зону Солнцево на Богданово.
Ассортимент нормальный, не всегда, но можно найти нужные позиции. Отношение сотрудников к покупателям - так себе, наплевательское, если видят что ты не намерен покупать 'слона'. Впрочем так и в других магазинах сети Авторусь (например на м.Коньково), что не есть хорошо. Пока не подойдёшь к администратору - нормально по-человечески не отнесутся. В любом случае администратору спасибо)
Автомобиль KIA Soul дизель. Потек радиатор, приехал на замену. Аналог подобрать не смогли, оригинал заказать тоже. Сам заморочился, купил радиатор, привез. Забрал машину, при осмотре - бачок с антифризом пустой, жидкость до уровня не долили. При сборке не подключили один парктроник и это еще меньшее из зол. Самое страшное, не подключили вентилятор охлаждения радиатора, в пробке чуть не положил двигатель. Пришлось устранять все собственноручно. Конечно решать каждому, но я в этот сервис больше ни ногой... Позвонил менеджеру по сервису, рассказал всю эту историю, в ответ - хорошо, я вас услышал. Ни извините, ни-че-го...
Магазин в целом хороший, есть свой автосервис, но ассортимент не большой. Масла, которые продаются, на некоторых не правильно указана страна изготовитель. Персонал приветливый, знает свою работу!
Хороший большой магазин, с огромным выбором, радует что большие парковки. Удобно.
Show business's response
Eryomin Nikolay
Level 11 Local Expert
April 21, 2023
Хороший магазин, всегда помогут и подскажут при любой проблеме. Особенно хочу отметить специалиста по подбору запчастей Романа и специалиста сервисного отдела Дениса за помощь с моим авто.
Очереди сейчас большие, но записавшись вечером и подобрав з/ч, машина была готова к обеду следущего дня. Сделали оперативно, качеством остался доволен
Вполне приятный магазин
(Как и большинство магазинов этой сети)
Надо отдать должное, Авторусь сильно помогла. Спасла, практически, когда с рынка «утекли» именитые поставщики расходников.
Выслушали, вникли, проконсультировали.
Помогли подобрать аналоги.
Спасибо!
Конкретно этот магазин — удобно расположен с т.зр. транспортной доступности.
Разве что зимой, в снегопад, не хватает мест на парковке.
Впрочем, это всех магазинов касается))
(не только Авторусь 🙂)
В сети магазинов АВТОРУСЬ наиболее полный набор предметов необходимых для автомобиля. Цены немного ниже среднего, можно конечно найти дешевле в интернет магазинах, но время потерянное на поиск, ожидание доставки, все это тоже чего-то стоит, а так поехал в АВТОРУСЬ и сразу купил. Огромный набор различной химии, инструмента, можно заказать любые запчасти. Все на любой интерес и кошелёк.
3
Show business's response
Цветочек
Level 16 Local Expert
November 26, 2023
Хороший и большой магазин, есть парковка для посетителей при магазине, беспланая.
Сотрудники подсказали где найти нужный мне това, на кассе были доброжелательные сотрудницы. Меня в се устраивает.
Была 23 сентября 2023. В 9 00. В наряде оператор написал мне те услуги, которых не было. Хорошо что я внимательно прочла этот документ. А то зап латила на 1000 р больше. Он сказал что новенький. Поэтому, читайте список работ с ценами внимательно. Остальное норм. Посмотрим как бутет гореть лампочка в фаре. Удачи. Алёна
3
Show business's response
Михаил А.
Level 16 Local Expert
August 2, 2024
Сгорела катушка зажигания - в магазине оказалось три варианта в наличии. Менеджер подробно рассказал и объяснил, что можно самостоятельно её заменить. Есть 10 боксов для сервиса здесь же, но ими не воспользовался. Все классно!
Товар в зале расположен грамотно и понятно, легко найти нужный. Консультанты в зале профессиональные и в то же время не назойливые. Девушки на кассах всегда вс тречают с улыбкой👍