Autorus
3924 reviews
May 7, 2024
Nice place just one big minus.
If waiting for your car to be serviced be aware there is no place to charge your phone
Otherwise everything is tip top ok
Thanks
3
2
December 10, 2024
Доьрый день. Хотел поблагодарить за квалифицированное бслуживпние в данной компаии, быстро, качественно.
Посетил данный сервис 07.12. Был очень большой ремнт моего авто, все сделали в лучшем виде.
Отдельное спсибо хочу выразить мастеру приемщику Сергею, фамилию к сожелению не помню. Специалист вышего уровня, все обьяснил, рассказал, оперативно взяли в работу.
October 23, 2024
Магазин хороший, всегда нравился, но делать платную парковку перед выходом в магазин это перебор, каждый раз приезжал было все нормально, а тут приехал, и ещё на штраф нарвался, хотя бы охрана предупреждала бы по мимо знаков. Очень расстроился.
К старому добавлю , приехал поменять масло и купить лампочку , в зале одна цена , на кассе пробивают совсем другую , приношу ценник , из зала , ой извините мы проводим инвентаризацию , и убирает старый ценник , все сверили на кассе , код верный , разницу сказали не могут вернуть , извините . Меняли масло , накинули 3000 тысячи пробега в акте работ , говорю , вы открывали хоть смотрели , исправили . Каждый раз что то новенькое получаешь от Руси . Хотя мастера работают хорошо
5
November 16, 2024
Очень хороший магазин. Доброжелательный персонал, все запчасти есть в наличии. Все раскадут и подскажут. Директора магазина постоянно видел в зале, общаеться с посетителями и персоналом, очень отзывчивый. В общем всем рекомендую.
Ps: можно бесплатно попить кофе при оформления заказа на ремонт авто.
3
May 12, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент , многое в наличии, пользуюсь уже много лет, ещё с тех пор как он был 2хэтажным с огромным наличием на отечественные авто, автозвуком, тюнингом и пр. Единственное что с годами стало не удобно, это парковка у самого магазина, уже как года полтора - два принадлежит городу и за неё нужно платить. Пусть мелочь 40р час, но все равно. Нь нужно отдать должное на входе в магазин стоит сотрудник который предупреждает всех без исключения о том что парковка платная, тем самым уберегая автовладельцев от непредвиденных трат в виде штрафа в 5 тыс руб. Так что молодцы ! Смело рекомендую!
1
August 20, 2024
Была постоянным клиентом этого сервиса. Очень удобное расположение , магазин хороший , широкий ассортимент и ремонт делали хорошо. Но…. Автосервис стал очень плохим , просто отвратительным. Качество работы за эти деньги оставляет желать лучшего. На заданные вопросы хамят и грубят , что в сервисном отделе , что в ремонтной зоне. Особенно, когда отказываешься ремонтировать допы , которые они тут же навешивают, как только заехал в бокс .
При покупке масла у них , замена все равно платная.
Работу выполнили плохо , машина после ремонта стала хуже , чем была до.
Советую объезжать этот сервис стороной. Не рекомендуюо
11
May 30, 2024
Сетка магазинов очень хорошая, весь ассортимент комплектующих имеется, цены доступные, продавцы и консультанты профессионалы.
Из минусов это техническое обслуживание...... Купил аккумулятор - замена нужна, Ок - ждите!!! Два часа подождал, рабочий день закончился(((((
Колеса купил - замена бесплатно!!!!! Ждите (число талончика соответствует 4 часам ожидания((((((
И так далее..... Жаль что нельзя записаться на определенное время, если ты не "друг автосервиса" конечно, это те которых без очереди просовывают....
4
August 27, 2024
Несколько лет обслуживаю автомобили. Довольна отношением, профессионализмом и качеством работы. Стоимость работ и запчастей соответствует параметрам «цена-качество». Комфортная зона ожидания. Рекомендую этот сервисный центр. Благодарю за качественную работу и отношение.
2
April 16, 2024
Отличное расположение, большрй быстрый сервис, приятный персонал. Рекомендую. Один из лучших филиалов, где можно починить, отладить, переобуть машинку, купить всё необходимые комплектующие. Грамотные менеджеры для юр.лиц, всегда помогут. В наличии кофетерий с вкусняшками, зерновым кофе, есть место где можно подождать, пока машинку моют/чинят.
1
2
October 14, 2024
Удобное расположение, парковка.Приемлемые цены,всегда есть выбор. Ответственный и дружелюбный персонал - и посоветуют с выбором , и помогут установить мастера.
1
July 12, 2024
Сам магазин отличный, есть рядом сервис, заезжала меняла прокол колеса. Очереди не было, все быстро сделали. Спасибо.
Единственное большое Но, парковка около магазина платная имейте ввиду.
1
December 16, 2024
Хороший магазин, богатый склад запчастей, консультанты грамотные. Удобное расположение. Парковка большая, жалко что платная. По крайней мере год назад была платная, как сейчас - не знаю. Последний раз на метро приезжал.
1
1
November 19, 2024
Выражаю благодарность менеджеру отдела продаж Александру Ф.за профессиональный подход и решение моего вопроса , оперативно , четко , рекомендую!!!благодарю .
April 1, 2024
Хороший магазин с огромным выбором автотоваров по довольно демократичным ценам. Здесь же есть автосервис и несколько точек шиномонтажа. Комплекс с магазином очень удобно расположен ( примерно 100 метров от метро Коньково). Рекомендую к посещению.
1
4
August 16, 2024
Много лет приобретаю в магазине Авторусь автозапчасти, и в очередной раз создал по интернету заказ N246948394, масло моторное FORD Magnatec Professional E 5W-20. По факту на фото оригинальная фотография Castrol Magnatec Professional E 5W-20. Однако, выносят канистру с маслом, которая никакого отношения не имеет к моему оплаченному заказу, как по внешнему виду размещенной фотографии на сайте, так и по технологии. Надпись Professional на заводской этикетке отсутствует от слова совсем, зато есть сомнительного качества дополнительная наклейка где Castrol Magnatec Professional E 5W-20 присутствует. А так же я попытался получить консультацию при приемке товара, мне на выдаче продавец просто сказал,что это оригинальное масло Magnatec Professional, просто изменился внешний вид.Тоже самое подтвердил и консультант в торговом зале. На просторах интернета в настоящее время на официальном сайте Castrol, информация по маслу Castrol Magnatec Professional E 5W-20 попросту отсутствует, вероятно снято с производства. А на официальной страничке автомагазина Авторусь администрация подстраховалась и разместила, что информация не является публичной офертой, а товар рекламирует и им торгует. Самое неприятное что информация размещенная на официальном сайте Авторусь не соответствует действительности, а сотрудники магазина вводят покупателей в заблуждение. В это посещение магазина покупка не оправдала мои ожидания.
3
September 11, 2024
Магазин очень порадовал. Давно не покупал запчасти в офлайне, но тут случай вынудил. Огромнейший магазин, много менеджеров за столами и в зале. Всё реально на высоком уровне и клиентоориентировано. Рекомендую. Более того название весьма патриотичное.
July 9, 2024
Приехали за небольшой услугой. Перед этим позвонили и уточнили как записаться - ответили по живой очереди. В сервисе очень приятные внимательные сотрудники оказались, старались помочь). Сказали всё сделают, нужно только оформить заказ. Запчасть выписали быстро. Но вот менеджер, который просто должен был оформить наряд на вид работы просто отказал в услуге! Со словами: "МЫ тут решаем, а не сервис кто и что будет делать". Вот это отношение к клиенту!!! Обслуживаем в этом сервисе три машины, и покупаем запчасти очень давно. Поехали в другой сервис, и ТО теперь там же пройдем. А всего-то нужно было лампочку поменять....
5
November 19, 2024
Обратился по замене масла вариатора на Чери Тигго 4 техно, сказали что не смогут. Нужна дефектовка коробки и только официальный дилер это может! Ценник на замену 10тыс, официальный дилер ценник объявил 9900₽ за работу с моими всеми маслами и т. п.
В итоге позвонил в Маслофф, записался на этот же день и за 1700₽ мне поменяли масло и никакие дефектовки не нужны! Вообще не понимают что и как делается и денег дерут мама родная!!! Не зря я давно перестал к ним ездить.
Прождал пол дня в очереди, электрика никогда нет на месте. Решил сам по всем признакам что умер генератор. Замена генератора обьявили на дастер 3700р + 8тыс гена, через 3 часа заехал. Мне говорят, тут надо это и то... и с вас еще +12тысяч за работу и того 24 тыс, простите но вы уху поели? Уехал в другую русь, на Севастопольском, в 10мин езды, там час прождал и электрик подтвердил что гена мертв за 1870р, ремонт старого или новый, получше 11тыс, а за работу 9тысяч! И того почему разница за одно и тоже в работе в одной сети магазина так отличается? Цены с головы берут? 15700р и 9т руб... на 6700р профсоюзная м.Коньково берет больше почему не понятно. Руководству сети стоило бы разобраться со своими менеджерами и т.д.
4
1
November 29, 2024
Магазин хороший, ассортимент прекрасный, ценны очень адекватные по сравнению с остальными,
Обслуживание высшем уровне, все показывают и объясняют.
July 23, 2024
ассортимент хороший, есть свой автосервис- правда всегда очередь, но это получается знак качества фирмы. Снизил оценку за платную парковку перед магазином- раньше такого не было. (при Лужкове точно, и при раннем Собянине)- а теперь вот стало.
June 17, 2024
раньше магазин был намного лучше, да оно и понятно сейчас многие покупают всё онлайн. Проблема с парковочным местом ловушкой там где платная теперь парковка. Бывают предупреждают бывают не предупреждают. По большому счёту это конечно свинство тех, кто отвечает за платные парковочные места в Москве, а не магазина. Во многих странах парковочные места обязательно обозначаются цветовой разметкой и большим количеством знаков, что это платная парковка, А у нас до сих пор это как охота на зазевавшегося автовладельца. Красота
2
August 8, 2024
В этом СТО был постоянным клиентом 5 лет назад. Все устраивало. Сейчас заехал, при оформлении наряда на работы была об’явлена цена, ввиду того, что рабочеевремя заканчивалось, записался на следующий день. На следующий день при оформлении наряда была озвучена уже другая цена - в сторону увеличения. На мой вопрос отреагировали, цену скорректировали. После проделанных работ оплатил, толь ко потом дали рассмотреть этот наряд. Там запчастей и всяких смазок и брызгалок хватило бы на обслуживание автомобильной роты. Очень замечательно выглядела строка «другие слесарные работы» стоимостью почти 5000₽. Ребята, требуйте наряд для изучения до подписания его. Не хотел писать негативный отзыв, но почитав отзывы других клиентов, да еще про приемщика Сергея, не сдержался. Разводить клиентов на деньги- это система в этом заведении. Слесарь провел необходимые работы с высоким качеством. Претензий нет, кроме того, что коврики в салоне были загажены маслом. Когда забирал авто, от двери водителя тянулись масляные отпечатки от обуви в сторону бокса. Тоже не приятно. В АВТОРУСЬ Щербинка там надевают защиту на сиденье, руль, коврик, перед обслуживанием машину моют, а здесь …. Море негатива 🥲
1
October 26, 2024
Отличные консультанты плюс шиномонтаж в подарок. Сняли летние колеса, а зимнюю резину заменили на новую, на все ушло 20минут, быстро и профессионально. Спасибо за сервис!
5
August 16, 2024
Хорошо работают ребята, молодцы! В магазине нашлись летали для ремонта, которые в других точках везли бы неделю. Оч своевременно!
У меня разваливалась подвеска и требовалось больше десяти наименование товаров.
Менеджер Станислав проконсультировать по телефону и подобрал целый набор деталей, всё оч быстро и качественно. Спасибо .
December 24, 2024
В автосервисе столкнулся,по моему мнению, с абсолюно неквалифицированным персоналом, который не в состоянии определить причину элементарной неисправности, сделали диагностику
определили причину, поменяли все что можно, оказалось, что причина нетсправности абсолютно в другом...
Удивительные "специалисты", в моем случае по "отъему денег", тк заплатил приличную сумму, причина неисправности не устранена, объяснили тем, что "мы же говорили, что передние диски с колодками надо менять", зачем тогда меняли задние, почему говорили, что причина скрипа - неисправность в задних колесах, почему, когда отдавали машину мастер вдруг "прозрел" и указал, на имтинную причину неисправности , тогда чем занимались во время диагностики, почему вынудили потратить круглую сумму для замены того, что можно было не менять, по крайней мере не являлось причиной неисправности, с которой приехал в сервис, а может быть дело в чемто другом, не только в отсутствии квалификации персонала, а в расчете ...?
February 22, 2024
Отличное место , где можно приобрести нужные детали для транспорта . Супер сервис , отзывчивые сотрудники. Если Вам нужна срочная помощь с автомобилем или консультация по автомобилю прямиком спешите сюда и не раздумывайте . Не первый день пользуюсь услугами данной компании и очень довольна . Совет сразу качайте их приложение и при покупке показывайте вашу карту .
1
1
August 19, 2024
Подъезд хороший. Парковка ёмкая (до определённого предела). Зал больше чем на боровке и вернадке. Консультанты есть но, надо их найти, сотрудники толковые.
Остальное - ассортимент, цены ETS , как в других магазинах сети.
Сначала лучше посмотреть по нету наличие необходимого в конкретном магазине.
Всем удачи
August 2, 2024
Вчера 01.08.2024г. поставил свой авто на замену масла и антифриза в 17.30. Заказ-наряд № 02420098347 от 01.08.2024. Обещали позвонить как сделают, постоянно делал так раньше, очень удобно, живу рядом. до 21.00 никто не позвонил, пришел на место, сказали что не успевают. Прошу ответить , сколько авто было обслужено в сервисе по заказ-нарядам, выданных после моего, и на каком основании они были обслужены без очереди.
4
September 25, 2024
Не когда не покупайте аккумулятор и масло для двигателя в сети магазинов авторусь , Я в январе покупал в магазине авторусь аккумулятор а в сентябре он чуть не взорвался этот аккумулятор (ПОВЕЗЛО) если бы не обратил во время на запах в салоне ,как это было появился не приятный запах в салоне три дня не мог понять от куда запах, на третий день поднимав капот обнаружил что из аккумулятора выходит пар понюхав понял от куда шло запах, это оказалось запах кислоты от аккумулятора повезло что не отравился за эти три дня, а когда потрогал аккумулятор он был сильно горячий я так понял что внутри его кипит кислота и может взорваться в любой время, я резко снял клемму на аккумуляторе, а на аккумуляторе было гарантия два года из которых прошло всего восемь месяцев, после этой случае обратился в магазин авторусь где покупал данный аккумулятор который находится около метро Коньково они сказали что чтобы вернуть деньги нужно отвезти аккумулятор в лаборатории для выяснения причин, а в лаборатории назвали причину что сдохло 1,2 и3 банки и низкое заряда аккумулятора и это не гарантийный случи но когда я звонил в лабораторию уточнить время приема они мне не говорили что аккумулятор нужно заряжать прежде чем везти к ним на проверку а нужно снять и привезти, поскольку аккумулятор я им отвез через два дна после снятие с своего авто и за этот два дня естественно этот полу живой аккумулятор потерял больше половины заряда ,в итоге магазине авторус отказали мне вернуть деньги или поменять аккумулятор после воздушного вывода лаборатории который они и сами меня отправили в эту лабораторию, а Я выбрал аккумулятор не за 3 или 4 тысяча а по дороже за 11000 тыс чтобы служил дольше ,вопрос зачем тогда давать гарантии на товар который не отвечают, другой вопрос если я уронил или повредил аккумулятор было бы другой вопрос а то что внутри аккумулятора все разрушается раньше гарантийного срока почему должен пострадать покупатель , также два года назад тоже было проблема с маслом из магазина авторусь постоянно покупал в магазине авторусь масло Мобил1 5w30 но очередной раз чуть двигатель не стукнул из-за не хватки масло в двигателе , проблема началась после очередного замены масло поехал в другой город на обратном пути заметил что начало мигать лампочка индикатора масло останавливаюсь на трассе поднимаю капот достою щуп а там масло еле видно заезжаю в заправку покупаю масло заливаю доезжаю до Москвы и на следующее день после дороги обращаюсь к автомастерскую который на протяжение долгих лет где я постоянно обращаюсь по любому вопросу по ремонту или ТО по авто, в итоге мастер посмотрев сделал вывод что масло испаряется в двигателе из-за плохого качества масло которое я залил , он задает мне вопрос где я последний раз покупал масло для замены а я ему в ответ что масло покупаю в одном и тоже месте В магазине авторусь он мне говорит значит магазин авторусь начал продавать не качественным маслом , я сомневаясь в его выводах предложил повторно покупать тот же масло которые последний раз заливал, в итоге поехал в магази авторусь покупаю опять тот масло который постоянно брал и еду менять масло, мастер поменял масло показал щуп в норме и сказал покатайся две тысячи километров и проверь в итоге мастер был прав масло оказалось левая и через две тысячи километров масло почти не было на щупе после этого перестал покупать масло в сеть магазинах авторусь, кто не верит в моих слов пускай покупают и сами убедятся что данном магазине торгуют не качественные товары под видом оригинала, мой совет если не хотите попасть на дорогостоящие ремонты лучше избегать данный магазин в моем случае можно сказать ПОВЕЗЛО и с маслом и с аккумулятором что во время заметил проблему и избегал этих проблем, так что берегите свою время деньги и нервы чтобы не попадаться к таким недобросовестным магазинам которые наживаются на некачественные товары предлагая их за качественный товары.
2
August 10, 2023
Отличный магазин с зоной автоуслуг, шиномонтаж, замена аккумуляторов и т,п,
Обслуживание оперативное.
Большой ассортимент качественных товаров. Цены сопостовимые с интернет магазином.
Внимательный, квалифицированный персонал продавцов,
Парковка платная, но если вы стали членом клуба Авторусь , то парковка бесплатная.
На время шиномонтажа или других работ вам предложат в качестве бонуса чашку кофе в кофетерии магазина.
3
June 3, 2024
Персонал выше всяческих похвал от охраны на улице до девочек на кассе.
НО есть одна большая ложка дегтя автомобилисты будьте внимательны при покупке моторного масла.
Масло Мотюль не оригинал.
Купил на днях канистру 8100 4литра и такую же 8100 1литр доливки. Так вот масло разное и на цвет и на консистенцию и на прозрачность. Это говорит только об одном масло фальсификат !!!! 8000 руб коту под хвост. При заливке на солидном сервисе мастер дал рекомендацию не переплачивать за такие бренды так как сей час родного масла НЕТ. И самое рациональное это обычное Лукойловское масло синтетика с заменой 8000км.
6
August 24, 2024
Королёк сидит важный по фамилии Кибец. Ни здрасти ни до свидания. Второй раз к нему попадаю. Первый раз подумал, что у него настроение плохое, ладно бывает. Второй раз приехал и подошел к нему и очередной раз он мне сделал одолжение, что принял меня. Даже не поздоровался. Сразу негативит про то, что ждать мииииинимум 2 часа, мол уезжай от сюда, в первый раз тоже так было, но меня приняли сразу на сервисе. Второй раз послушал его, поставил машину ушел, возвращаюсь, моя очередь прошла на 30 машин вперед, ну какие два часа? Являюсь постоянным клиентом, просто оплачиваю всё, что скажут. Но в следующий раз я подумаю ехать к вам или нет.
1
April 4, 2024
Друзья, тут однозначно пятерка! Удобное расположение, есть парковка, есть свои мастерские и шиномонтаж. Много консультантов. Можно заказывать необходимые запчасти.
Однозначно рекомендую 😃👍
3
December 10, 2024
09.12.2024 около 19:25 забирал на выдаче АКБ. Гарантийный талон не заполнили. Попросил заполнить т.к. в самом гарантийном талоне п.5.1. написано, что гарантийный талон является действительным , полностью заполненным. В ответ услышал "Да и так пойдет, мы всегда так выдаем, проблем не было"! После повторной просьбы указав пункт правил и вопросом "знают ли они что такое Роспотребнадзор?", нехотя заполнили что-то бубня себе под нос в плоть до моего ухода. Хорошо бы проверить компетентность данных сотрудников (обращение к магазину).
Вроде бы крупный сетевой магазин. А ощущение буд-то в деревне на ярмарке торгуют!
November 6, 2024
Заехал купить передние тормозные колодки и поменять их!
Время было 12:00
В итоге забрал машину в 22:00
То есть меняли колодки 10 часов(
Персонал котрый сервисный отдел вебет себя не професилнально, ходят как у себя дома руки в брюки!
Вообщем ни кому не посоветую такой сервис!!!!
Весь день насмарку, а надо были то всего навсего поменять передние тормозные колодки!!!
А на вопрос что происходит и почему так долго ничего внятного мне не объяснили(
Вообщем персонал работать не умеет не с людьми не с машинами , отношение к клиентам никакого от слова совсем, ассортимент автозапчастей супер👍
Из за непрофессионального персонала у меня остался один негатив! Пускай илут улици подметать раз с людьми не умеют работать.
2
October 7, 2024
Рассказываю именно о опыте посещения сервиса.
Может быть частный случай, но я недоволен. Привозил Ваз 2107, несколько раз и на Т/О, и на ремонт. Чтобы долго не писать, результат в двух словах. Машину, в тех плане, проще придумать сложно. Привез на Т/О, все отметки норм. Дали пару рекомендаций по ходовой и рычагам. Через неделю нормальной езды колодку стерло до метала, покорежило тормозной диск, пробило глушитель, загорелась лампа давления масла и само масло начало вытекать из-под головы цилиндров.
Не хотите делать, откажите сразу, зачем такие танцы с бубном потом???
November 10, 2024
Отличный сервис! Резина свежая 2024 года. Очередь небольшая, подождать можно. Если вдруг у кого-то после замены резины высвечивается ошибка с давлением шин, то это нужно просто проехаться примерно пару светофоров. У меня сначала правые два колеса выдало 0bar, левое переднее 3,5bar, заднее 2,2. Не пугайтесь, все нормально. Максимально доволен тем, как быстро все доставили и сделали! ✨
September 13, 2024
Меня Авторусь устраивает полностью! Последние время улучшилось качество диагностики и ремонта. Да, допустим не всё они могут сделать. Узкоспециализированный ремонт не всегда здесь возможно сделать, но сервис, куда можно приехать без записи и сделать техническое обслуживание, когда и запчасти в наличие, это ценное преимущество.
November 2, 2024
Большой выбор всего что связанно с автомобилем, очень удобное расположение ремонтной зоны если касается замены дисков, шин и мелкого ремонта.
August 31, 2024
Беспредел! В кошмарном сне бы мне не приснилось, что большая парковка около магазина автозапчастей Авторусь в Коньково может быть платной. Заехала 11 июля купить масло, днём народу не было вообще, взяла масло, заплатила и через 5-7 минут уехала. 29 августа прилетел штраф 5 тыр за неоплаченную парковку. Из отзывов узнала, что нужно было заплатить 40 руб на кассе магазина. Никто об этом не предупредил, знака при въезде не видно, разметки, шлагбаумов, автоматов для оплаты, информации об условиях оплаты - ничего нигде нет. Фото нарушения в прилетевшем постановлении тоже нет. Есть только штраф на 5000 руб... Где и с кем мы живём?.. Буду оспаривать. И больше в этот магазин ни ногой. Пусть разорятся! Дешевле обойдется заказать на маркете
4
January 11, 2024
Стандартный в хорошем смысле этого слова магазин Авторусь - просторно, чисто, светло, понятная организация торгового зала. Грамотный и внимательный персонал. Зашёл, объяснил, что надо, через 3 минуты вышел с покупкой. Везде бы так.
1
2
July 29, 2024
Обычно в другой магазин ездим.Вчера,29.7.24 дернула нелегкая поехать в этот магазин.И всего-то фонарик заменить.Номер очереди был 24,а на табло-5.Мастер Роман настойчиво советовал приехать через 3,5 часа,а лучше перенести на другой день.Мы ему поверили,и уехали.Приехали не через 3,а через 2часа.Очередь прошла.Мастер
на упреки просто хамил,издевался,конечно,виноваты во всем мы.При этом ,было видно,что он получает удовольствие-удалось обмануть(уверены,что сделал это преднамеренно!!!).Менеджер Руслан пытался его выгородить.Очень-очень мерзкий персонал!Люди,будьте внимательнее,обманут с удовольствием!
Роман и Наталья.
1
December 24, 2024
Очень выручили ребята в сервисе! Еду на днях, вдруг в соседнем ряду бибикают: "У вас колесо спущено! - Сильно? - Ну... я бы остановился, так ехать опасно"
Срочно ищу шиномонтаж - ехать далеко, пробка "крепчает". Какая удача, что ближайший был именно этот! Ребята быстро помогли, дали рекомендации, что нужно будет сделать. Приятные, вежливые, профессиональные. Успехов в развитии!
April 8, 2023
Хорошие цены, грамотные и вежливые сотрудники, широкий ассортимент как на отечественные машины, так и на иномарки (не только наиболее популярные - Тойота, Фолькс, Форд и т.п., - но и на сравнительно редкие Вольво, ЛэндРовер, причем как весьма почтенного возраста - лет 15-25, так и относительно свежие "пятилетки". Очень удобно искать запчасть/масло и др. Жидкости/расходники в интернет-магазине, сотрудники четко и быстро сопровождают заказ по телефону и всем прочим возможным способам связи, доставка работает четко и гибко, на прямой связи по телефону с клиентом. Разные варианты оплаты (в т.ч. с карты при доставке - у водителей терминалы).
1
5
December 16, 2024
Обслуживался в этом сервисе в прошлом месяце.
После ремонта перестала включаться автомагнитола. Сказал об этом мастеру-приемщику, у меня забрали машину, расковыряли рамку крепления и через час вернули обратно. Отправили в другое подразделение сервиса ссылаясь на то, что у них нет специалиста по электронике (прекрасное решение вопроса: спихнули с себя проблему, езжай разбирайся в другом месте). Во втором сервисе никто, естественно, бесплатно за первым сервисом исправлять ничего не собирался, взяли 6 тысяч за снятие-установку магнитолы и диагностику. Результат диагностики поразил меня своей глубиной: «Магнитола не работает, рекомендуется замена». Вот оно в чем дело, а я-то понять не мог, почему экран черный и звука нет. Оказывается, она сломалась. Не зря деньги взяли.
Ладно, думаю, не буду выносить сор из избы, опишу через форму обратной связи на сайте ситуацию, руководство-то поди разберется и решит проблему.
Месяц прошел, никакого ответа. Руководство на жалобы клиентов положило болт, а все эти «Укажите номер заказ-наряда, мы прям немедленно побежим разбираться» - пыль в глаза. Никому ваши претензии не интересны. Ремонт на 100+ тысяч вам продать - это да, а претензии оставьте себе.
За семь лет обслуживания бывали проблемы, но так облажаться за одно посещение нужно было постараться.
Ну ничего, есть в городе и другие сервисы.
Пишу этот отзыв пользователям, а не руководству автосервиса: мне от руководства ответ уже не нужен.
June 3, 2024
Деллал последние 8 лет техническое обслуживание в данном магазине, закупал там масло запчасти для автомобиля. Пару лет назад замена масла и фильтров в случае покупки было бесплатным - последние пару лет теперь услуга то платная в любом случае. В целом недорого, но есть нюансы.
1. Сотрудники из средней Азии. Качество выполнения работ соответствующее средним нормам.
2. Менеджер русскоговорящий словянин, но навязывать услуги как все менеджеры не зная того что он навязывает стало за правило в данном месте.
3. Поддон снимал под один сотрудник , а другой сотрудник менял масло , третий -фильтр, а четвёртый пришёл вставить поддон обратно и долго разбирался поскольку не снимал его .отклеивавшаясярезинка-уплонитель под бампером его не смутила и он аккуратно пальцем засунул её обратно вместо того чтобы подклеить и установить обратно. И я не придумал про этот круговорот.
Резюме: покупайтьв магазине можно ,а вот пользоваться услугами сервиса -на любителя. В
л юбом случае , если решились , то рекомендую стоять рядом с данными сотрудниками и наблюдать за тем что они делают иначе можете остаться без запчастей своего автомобиля.
4
October 10, 2024
Абсолютно некомпетентные продавцы, которые в парили аккумулятор, физически не влезающий в машину, а их мастера их числа «ценных иностранных специалистов» обломав крепления воздуховода кое как криво его воткнули что все потом дребезжало. Еще и ждал этого так сказать сервиса 2.5 часа времени не заглушая машину на погибшем акб. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА! Еще и ремонт пытались впарить на десятки тысяч, когда машина пару месяцев как после то и я просто просил менять акб а не диагностировать что то
1
September 10, 2024
Очень благодарна руководителю сервисного отдела (к сожалению, не знаю его ФИО), который был в смене 1 сентября 2024г. Грамотное общение с клиентами, профессионализм и личностные качества представителя руководящего отдела компании сподвигают рекомендовать данный сервисный центр и пользоваться и в дальнейшем его услугами. Успехов!
3
April 11, 2024
Отзыв о сервисе. Редко пишу негативные отзывы, но… Заехал в этот сервис, машина не новая, делал большое ТО.
Забрал машину и на следующий день поехал на «дальняк».
1. Сразу оценил, что развал-схождение сделали плохо. Передние колеса, не затянули (имею привычку всегда проверять затяжку).
2. Через некоторое время увидел, что снимали пластиковые панели под капотом и сломали все клипсы, просто вставили их обратно и те там свободно болтались. Взяли денег за разнообразные смазки (целый список), а копеечные клипсы заменять не стали, при этом менеджер несколько раз звонил.
3. Не работают противотуманки – просто не подключили разъемы.
4. Защита картера установлена криво. На следующей замене масла (конечно, в другом сервисе), мастера пригласили, показали косяк – в «Авторуси» когда снимали защиту, потеряли направляющую и тупо засунули резиновую прокладку.
5. Меняли рычаг – сорвали или срезали штифт на стойке, куда прикручивается кронштейн с тормозным шлангом – ничего мне не сказали, а просто закрепили на пластиковом хомуте, который благополучно порвался.
6. Ну и, надеюсь последний косяк (буквально вчера менял задние колодки, износились в ноль), задние тормозные цилиндры утапливаются с проворотом и совмещаются отверстия с колодкой. Вы думаете они совместили? Конечно, нет! (именно поэтому, наконец-то написал этот отзыв).
Появились еще косяки после данного ТО, но явно указывающих признаков на данный сервис нет, поэтому не пишу.
Руководители, посмотрите, чем у вас занимается коллектив.
9
August 7, 2024
Большой выбор. Рядом свой шиномонтаж. Всё быстро и грамотно. Нравиться их услуга: при покупке шин -шиномонтаж в подарок. Заказы делаю в приложении, а получаю в этом магазине. Обратите внимание - Всё парковочные места вокруг магазина платные и кругом камеры. Оплачивайте сразу, как припаркуетесь, иначе прилетит "письмо счастья". Собственно за парковку и ставлю четвёрку.