Autorus
3942 reviews
January 10
Чисто и просторно. Продуманы бизнес процессы. Можно бесплатно установить купленные шины в соседнем шиномонтаже.
September 10, 2024
Очень благодарна руководителю сервисного отдела (к сожалению, не знаю его ФИО), который был в смене 1 сентября 2024г. Грамотное общение с клиентами, профессионализм и личностные качества представителя руководящего отдела компании сподвигают рекомендовать данный сервисный центр и пользоваться и в дальнейшем его услугами. Успехов!
3
January 11
В целом магазин очень хороший. Очень отзывчивые консультанты
. Один большой минус - это платная стоянка. Если было бы бесплатно хотя бы один час - это было бы логично...
1
June 3, 2024
Деллал последние 8 лет техническое обслуживание в данном магазине, закупал там масло запчасти для автомобиля. Пару лет назад замена масла и фильтров в случае покупки было бесплатным - последние пару лет теперь услуга то платная в любом случае. В целом недорого, но есть нюансы.
1. Сотрудники из средней Азии. Качество выполнения работ соответствующее средним нормам.
2. Менеджер русскоговорящий словянин, но навязывать услуги как все менеджеры не зная того что он навязывает стало за правило в данном месте.
3. Поддон снимал под один сотрудник , а другой сотрудник менял масло , третий -фильтр, а четвёртый пришёл вставить поддон обратно и долго разбирался поскольку не снимал его .отклеивавшаясярезинка-уплонитель под бампером его не смутила и он аккуратно пальцем засунул её обратно вместо того чтобы подклеить и установить обратно. И я не придумал про этот круговорот.
Резюме: покупайтьв магазине можно ,а вот пользоваться услугами сервиса -на любителя. В
л юбом случае , если решились , то рекомендую стоять рядом с данными сотрудниками и наблюдать за тем что они делают иначе можете остаться без запчастей своего автомобиля.
4
August 7, 2024
Большой выбор. Рядом свой шиномонтаж. Всё быстро и грамотно. Нравиться их услуга: при покупке шин -шиномонтаж в подарок. Заказы делаю в приложении, а получаю в этом магазине. Обратите внимание - Всё парковочные места вокруг магазина платные и кругом камеры. Оплачивайте сразу, как припаркуетесь, иначе прилетит "письмо счастья". Собственно за парковку и ставлю четвёрку.
August 23, 2024
Хороший магазин. Обширный ассортимент, но без изысков. Есть отдел подбора и заказа запчастей на любые марки авто.
August 6, 2024
Делала заказ запчасти. Дважды переспросила у консультанта, подойдёт ли она на мою модель, уверял, что подойдёт. В итоге по приезду в сервис оказалось, что она не просто немного не подходит, а кардинально отличается от той, что предусмотрел завод. В спецификации к запчасти моя модель также не значится, хотя продавец уверял в обратном. Жаль потерянные деньги и время. Просьба консультантам внимательнее относиться к заказам.
2
September 28, 2024
Удобно в плане запчасти и сервис рядом,по цене работ автосервиса вроде конкурентные ,но ..
Приехал поменять жижы масло,антифриз,в итоге отдал 47 тр,хотя рассчитывал на 15 тр,может не прв надо проверить
28.09
Проверил-разводят.если не разбираетесь в запчастях/ремонте,накрутят лишнего
December 24, 2024
Чистый офис
Есть парковка
Приехал за сцеплением МКПП для KIA PICANTO - менеджер озвучил единственный возможный вариант за 34’000₽
Купил в другом месте турецкий комплект 8’000₽
April 11, 2024
Отзыв о сервисе. Редко пишу негативные отзывы, но… Заехал в этот сервис, машина не новая, делал большое ТО.
Забрал машину и на следующий день поехал на «дальняк».
1. Сразу оценил, что развал-схождение сделали плохо. Передние колеса, не затянули (имею привычку всегда проверять затяжку).
2. Через некоторое время увидел, что снимали пластиковые панели под капотом и сломали все клипсы, просто вставили их обратно и те там свободно болтались. Взяли денег за разнообразные смазки (целый список), а копеечные клипсы заменять не стали, при этом менеджер несколько раз звонил.
3. Не работают противотуманки – просто не подключили разъемы.
4. Защита картера установлена криво. На следующей замене масла (конечно, в другом сервисе), мастера пригласили, показали косяк – в «Авторуси» когда снимали защиту, потеряли направляющую и тупо засунули резиновую прокладку.
5. Меняли рычаг – сорвали или срезали штифт на стойке, куда прикручивается кронштейн с тормозным шлангом – ничего мне не сказали, а просто закрепили на пластиковом хомуте, который благополучно порвался.
6. Ну и, надеюсь последний косяк (буквально вчера менял задние колодки, износились в ноль), задние тормозные цилиндры утапливаются с проворотом и совмещаются отверстия с колодкой. Вы думаете они совместили? Конечно, нет! (именно поэтому, наконец-то написал этот отзыв).
Появились еще косяки после данного ТО, но явно указывающих признаков на данный сервис нет, поэтому не пишу.
Руководители, посмотрите, чем у вас занимается коллектив.
9
October 19, 2024
Один из лучших магазин автозапчасти, много лет не то чтобы держат уровень, а постоянно его повышают, консультанты всегда подскажут и подберут что нужно
September 5, 2024
очень широкая номенклатура по приемлемым ценам, спецы-консультаны профи, но бывает пытаются впарить необоснванно что подороже
December 14, 2024
Ужасное обслуживание!
Сегодня пытался обслужить автомобиль,работник(мягко говоря) абсолютно не профессиональный,на одной защите только сломал клипсы,которые даже не додумался снять, и уплотнительные резинки поставил неправильно!
На просьбу к мастеру заменить работника,сказали уезжайте и остальные работы мы вам делать не будем ,в итоге из 5 запланируемых работ выполнили только замену масла,со всеми вытекающими…
Крайне не рекомендую к посещению или находитесь в ремзоне и контролируйте весь процесс!
1
December 31, 2024
Заехал в магазин подобрать шины. У входа стоят два маргинала, похожих на охранников магазина, стоят дубинушки смотрят как мы паркуемся. Нет ни какой информации о том что рядом с магазином платная городская парковка. Я не против оплатить парковку, сумма не большая, но...... Ощущение что магазин не заинтересован в том чтобы привлекать клиентов. Как везде коробейники. Пришёл штраф 5 тысяч. Как это понимать?
1
March 27, 2024
Очень хороший магазин с большим выбором запчастей для вашей машины. Понравился персонал - отзывчивый, доброжелательный. Если у вас что-то поломалось - смело можете обратиться, и вам помогут
1
1
October 22, 2024
Делали шиномонтаж в этой организации весной. Плохо отбалансировали колеса. В результате биение на скорости. Когда приехала с претензией, сказали что это не их вина, диск битый, нужно править диск. Переделали и положили грузок в шину, не подумали что поеду делать диск. В результате диск оказался оказался идеальный но нашли этот подарок от Авторуси. Больше ни ногой в Авторусь. И Вам не советую
2
June 11, 2023
Не плохой магазин. Удобное расположение. Есть большая парковка. Рядом шиномонтаж, разные сервисы по техобслуживанию. Сервисы по качеству выполию работ не проверял, но они там есть)) что удобно для устранения небольших неисправностей по пути. Цены не завышены. Средние по рынку. Асортимент необходимый весь есть. Кроме растворителей)) Очень много менеджеров по обсуждению по заказу запчастей. Не разу не было там очередей, сколько я там был. Максимум два человека и то на кассах))
January 31, 2024
Много лет этот магазин на Профсоюзной улице хороший помощник в автомобильных делах. Качество автомобильных компонентов и обслуживание на хорошем уровне. В последние годы расширилась сфера услуг в этом магазине. Техническая помощь, шиномонтаж. У меня есть такое впечатление, нет автолюбителя в Москве и ближнем Подмосковье, который не пользовался помощью магазина на Профсоюзной.
2
December 6, 2023
Разочарование,и плохое впечатление от нынешней Авторусь!!! В1993 годе первый раз зашол в маленький магазинчик на метро Беляево, за тормозными колодками, всё понравилось ,недорого,быстро культурно.Да это была первая точка Авторусь. И я 30 лет покупал запчасти и обслуживал машины в любимой Авторуси.. Ни разу мне не хамили, отношение было всегда хорошее, и человеческое отношение всех сотрудников, не показное а настоящее человеческое,.Но видимо всё хорошее когда нибудь заканчивается.Пятого декабря приехал поменять масло, выписал заказ наряд помер - 02320178111 от 05.12.2023 поставил машину на подъемник.попросил мастера перед тем как поменять масло,посмотреть ходовую и порекомендовать ,что в ближайшее время нужно отремонтировать,мастер быстро профессионально всё осмотрел дал
усные рекомендации и чтобы я не забыл попросил его написать.Мастер написал рекомендации в письменном виде Всё сделал профессионально и вежливо.В процессе замены масла мне сообщили ,что уже заканчивают работу и можно оплатить в кассу. Я вепнулся в магазин к человеку который мневыписывал заказ наряд и попросил закрыть его так как в кассе не приняли деньги без этих бумаг. И тут началось......В заказе наряде написано: мастер приёмщик Новиков Дмитрий Владимирович ......такого наглова и борзого сотрудника Авторуси я за всё время не встречал.Я всё пойму и не буду на него обижаться если он ранен в голову в горячей точке или на войне.Но мне кажется он оборзел от хорошей жизни.Сидиш на попе в тепле, в сухой одежде тыкаеш пальцами в кнопки. Кайф.
4
6
November 14, 2023
Отличный магазин! Богатый выбор деталей и других сопутствующиз товаров. Большой, светлый, чистый торговый зал. Отзывчивые компетентные консультанты. Своя автомастерская под одной крышей. Ещё и рядом с домом.
3
December 4, 2024
Делали шиномонтаж, во время движения выявили биение колеса. Когда вернулись в шиномонтаж и предъявили претензии, нам переделали. Мастер сказал что диск битый, нужно править. В дороге поняли, что ситуация не изменилась и обратились в сервис чтобы править диск. Диск оказался идеальный. Зато, в шине нашли грузовое, которым балансируют шины. Какие могли быть последствия такой «шутки» понятно. Больше сюда ни ногой! И вам не советую.
1
December 7, 2024
Актуальность, с развитием интернет-магазинов уже не та. Но если что-то нужно прямо здесь и сейчас. то магазин поможет, ассортимент широкий.
November 7, 2024
Плюсы, купил зимнюю резину переобули бесплатно.
Минусы : первое- колёса не моют сказали сломалась мойка ,
второе -через 2 дня стоянки спустило одно колесо, поехал попросил чтобы посмотрели по гарантии. Ответ удивил сказали "у нас нет ванны чтобы опустить колесо и посмотреть в каком месте пропускает поезжайте ещё куда-нибудь"в результате разочарование 😔
July 9, 2024
Приехали за небольшой услугой. Перед этим позвонили и уточнили как записаться - ответили по живой очереди. В сервисе очень приятные внимательные сотрудники оказались, старались помочь). Сказали всё сделают, нужно только оформить заказ. Запчасть выписали быстро. Но вот менеджер, который просто должен был оформить наряд на вид работы просто отказал в услуге! Со словами: "МЫ тут решаем, а не сервис кто и что будет делать". Вот это отношение к клиенту!!! Обслуживаем в этом сервисе три машины, и покупаем запчасти очень давно. Поехали в другой сервис, и ТО теперь там же пройдем. А всего-то нужно было лампочку поменять....
5
July 23, 2024
ассортимент хороший, есть свой автосервис- правда всегда очередь, но это получается знак качества фирмы. Снизил оценку за платную парковку перед магазином- раньше такого не было. (при Лужкове точно, и при раннем Собянине)- а теперь вот стало.
April 13, 2024
Хороший магазин,можно найти практически любой товар. Хороший и вежливый персонал. Рядом жиномантаж ,пользуемся всегда, быстро и качественно работают .
August 1, 2024
Есть почти все, цена средняя. Большое но. СДЕЛАЛИ ПЛАТНУЮ ГОРОДСКУЮ ПАРКОВКУ..... Будьте аккуратнее.
1
January 27, 2024
Хороший магазин рядом с домом. При покупке, можно встать в очередь и обратиться к мастерам, которые находятся практически в этом же здании. Некоторые товары дороговаты, но альтернатива предлагается.
Можно заранее позвонить и узнать о наличии необходимого товара. Действует скидочная карта.
Вроде парковка у них стала платная, это минус, конечно.
В целом могу рекомендовать магазин!
1
September 28, 2024
Магазин деталей, написать нечего, всё отлично, посмотрел на сайте, есть в наличии приехал купил. Парковка у магазина платная, кроме воскресенья.
November 28, 2024
Отличный магазин и шиномонтаж с сервисом при нем. Можно поменять резину и оставить ее на хранение. Парковка бесплатная маленькая, а большая, перед магазином, платная
April 16, 2024
Отзыв о сервисе негативный. Нет предварительной записи при большом количестве клиентов. Всего лишь надо было поменять фильтр, масло( дело 10 минут). В очереди 22-я. Возможности, оставлять машину на целый день нет. Поинтересовалась у мастера, как записаться на утро( на следующий день), чтобы быстрее произвести замену, посоветовал подъехать к 8 часам утра, быть в начале живой очереди. Подъехала 6.45, 8.30 открывается сервис и мастер сообщает, что я уже 15-я, остальные записаны со вчерашнего вечера, по записи, которая, якобы, не делается. Из-за 10 минутной процедуры замены масла убиты два дня. Лично я в сервис Авторусь ни ногой. Судя по отзывам, я одна из многих с этой проблемой, жаль, что ранее не ознакомилась с мнением клиентов. Причем, после каждого негативного отзыва администрация Авторуси обещает разобраться в ситуации, но судя по тому, что ничего не меняется, всего лишь отписка. Самый отвратительный сервис, не хотите потерять время и нервы, поищите другой.
2
1
December 14, 2024
Отличный магазин.
Но прямо перед магазином недавно появилась платная парковка. Ходит специалист АМПП и фотографирует.
Опознавательных знаков платной парковки нет.
December 25, 2024
Цены нормальные что надо, запчасти есть для Сузуки сх4 👍менеджеры дали совет нужный молодцы!!! В целом хорошо
January 10
Заказал тормозные колодки через zzap, примерно через полчаса позвонил консультант и спросил, в каком магазине будет удобно забрать. Выбрал этот, потому что недалеко от метро. Сначала оплата, потом выдача. Магазин огромный
October 5, 2024
Персонал грамотный и вежливый.
Выбор товаров хороший. По крайней мере для моей машины все есть.
2
1
October 10, 2023
Отличный магазин. Мне очень понравилось обслуживание персонала, вежливые все рассказали , посоветовали что лучше. Резину на шиномонтаже поменяли, кофем напоили. Вообщем очень хороший магазин. Сотрудникам большое спасибо.
June 5, 2024
Подскажут, проконсультируют, порекомендуют, проведут, покажут, подберут и так далее. Давнишний магазин, всё устраивает, только с прошлого года стоянка стала платная, так что при въезде на стоянку, оплачивайте её, иначе прилетит штраф за неоплаченную парковку.
September 20, 2024
Покупал в последний раз аккумулятор. Все быстро, вежлево. Принимают ваш старый аккумулятор за деньги. Могут помощь снять и поставить. По ценам конечно дороговато а где сейчас дёшево
March 8, 2024
Практически всегда есть то, что нужно. Нормальный, адекватный, грамотный персонал. Цены разумные. И ещё. ВСЕГДА чистый тротуар перед магазином. ВСЕГДА. Какая бы погода ни была. Это вроде мелочь, но это говорит об уважении к людям. Спасибо)
3
1
October 30, 2023
Отличный магазин, удобный заезд на парковку, которая, между прочим, для посетителей абсолютно бесплатная. В магазине работают настоящие профессионалы своего дела, которые быстро подберут нужную деталь на ваш автомобиль, которую, возможно, вам придется вернуть, но ничего страшного, ведь даже у самых бывалых бывают промахи.
September 18, 2024
Отличный магазин. Без очередей, всегда есть свободный менеджер. Хороший ассортимент.
July 29, 2024
Неплохие консультанты, широкий ассортимент. Чистая и просторная парковка и расположение рядом с метро. Снимаю звезду за долгую выдачу товара.. Касс много, а на выдаче один человек, да еще и грубый(
August 17, 2024
Если приедете на диагностику, старайтесь попасть к Мастеру Щеглову. Отличный "доктор", который искренне хочет и отлично разбирается со "здоровьем пациента".
November 16, 2024
Из плюсов большой ассортимент. Из минусов. Ну серьезно, знак платной парковки или какое-то уведомление для клиентов? Заехала за товаром на 150 руб. , заплатила 5000 штраф за парковку. Всегда раньше она была бесплатной.
October 27, 2024
Менеджеры в зоне сервиса (внутри магазина) отвратительно работают с клиентами, не заинтересованы делать свою работу как положено. Пришлось много раз бегать между сервисом и менеджерами, потому что то распечатали не то что нужно, то заказ не дошёл от сервиса.
1
August 11, 2023
Как и все магазины АВТОРУСЬ - отличный выбор запчастей и авто аксессуаров. Консультанты всегда подскажут и покажут, если есть вопросы. Очень удобное расположение, рядом с метро. Свой автоцентр. Всем советую!
1
November 17, 2023
Автосалонов, конечно много..Я рада, что выбрала АвтоРусь на Коньково...Во- первых, вы не найдёте такого разумного ценника на работы по тех.обслуживанию..Приятно было общаться с мастером сервиса Максимом: деловой, организованный, профессиональный...Да и мастер Ислам все делал очень старательно и аккуратно...Если любите свой автомобиль- приезжайте сюда!!
1
November 24, 2024
Часто пользуюсь услугами, но в последнее время сервис отвратительный. Пригнал машину в обед на замену стоек стабилизатора в 12 часов дня, уехал по делам, приехал в 21:30, машину даже не загоняли, забрал ключи и уехал - зря потратил время
2
October 31, 2024
Хамят как по телефону, так и в самом сервисе. В случае каких-то проблем или длинной очереди открыто злорадствуют вместо уместной сочувственной или хотя бы нейтральной реакции.
Такая активная готовность бизнеса отпугивать и терять клиентов вызывает изумление
3
2
January 31, 2024
Классный автоцентр. Большой магазин с широким ассортиментом патотоваров, автосервис и шиномонтаж. Цены приемлемые. Правда, стоянка у магазина стала платной. Но это "заслуга" города.