ассортимент хороший, есть свой автосервис- правда всегда очередь, но это получается знак качества фирмы. Снизил оценку за платную парковку перед магазином- раньше такого не было. (при Лужкове точно, и при раннем Собянине)- а теперь вот стало.
Приехали за небольшой услугой. Перед этим позвонили и уточнили как записаться - ответили по живой очереди. В сервисе очень приятные внимательные сотрудники оказались, старались помочь). Сказали всё сделают, нужно только оформить заказ. Запчасть выписали быстро. Но вот менеджер, который просто должен был оформить наряд на вид работы просто отказал в услуге! Со словами: "МЫ тут решаем, а не сервис кто и что будет делать". Вот это отношение к клиенту!!! Обслуживаем в этом сервисе три машины, и покупаем запчасти очень давно. Поехали в другой сервис, и ТО теперь там же пройдем. А всего-то нужно было лампочку поменять....
Хороший магазин рядом с домом. При покупке, можно встать в очередь и обратиться к мастерам, которые находятся практически в этом же здании. Некоторые товары дороговаты, но альтернатива предлагается.
Можно заранее позвонить и узнать о наличии необходимого товара. Действует скидочная карта.
Вроде парковка у них стала платная, это минус, конечно.
В целом могу рекомендовать магазин!
Отзыв о сервисе негативный. Нет предварительной записи при большом количестве клиентов. Всего лишь надо было поменять фильтр, масло( дело 10 минут). В очереди 22-я. Возможности, оставлять машину на целый день нет. Поинтересовалась у мастера, как записаться на утро( на следующий день), чтобы быстрее произвести замену, посоветовал подъехать к 8 часам утра, быть в начале живой очереди. Подъехала 6.45, 8.30 открывается сервис и мастер сообщает, что я уже 15-я, остальные записаны со вчерашнего вечера, по записи, которая, якобы, не делается. Из-за 10 минутной процедуры замены масла убиты два дня. Лично я в сервис Авторусь ни ногой. Судя по отзывам, я одна из многих с этой проблемой, жаль, что ранее не ознакомилась с мнением клиентов. Причем, после каждого негативного отзыва администрация Авторуси обещает разобраться в ситуации, но судя по тому, что ничего не меняется, всего лишь отписка. Самый отвратительный сервис, не хотите потерять время и нервы, поищите другой.
Подъезд хороший. Парковка ёмкая (до определённого предела). Зал больше чем на боровке и вернадке. Консультанты есть но, надо их найти, сотрудники толковые.
Остальное - ассортимент, цены ETS , как в других магазинах сети.
Сначала лучше посмотреть по нету наличие необходимого в конкретном магазине.
Всем удачи
Отличный магазин. Мне очень понравилось обслуживание персонала, вежливые все рассказали , посоветовали что лучше. Резину на шиномонтаже поменяли, кофем напоили. Вообщем очень хороший магазин. Сотрудникам большое спасибо.
После обслуживания ходовки сожрало резину, неприятно, ладно, решили, обговорили, сделали скидку на дальнейшее обслуживание. И тут же перебирают супорт и не прокачивают контур. Педаль тормоза проваливается, тормозов практически нет... Как будто специально подлянку сделали. 🤦 не рекомендую
Подскажут, проконсультируют, порекомендуют, проведут, покажут, подберут и так далее. Давнишний магазин, всё устраивает, только с прошлого года стоянка стала платная, так что при въезде на стоянку, оплачивайте её, иначе прилетит штраф за неоплаченную парковку.
Отличный магазин, удобный заезд на парковку, которая, между прочим, для посетителей абсолютно бесплатная. В магазине работают настоящие профессионалы своего дела, которые быстро подберут нужную деталь на ваш автомобиль, которую, возможно, вам придется вернуть, но ничего страшного, ведь даже у самых бывалых бывают промахи.
Меня Авторусь устраивает полностью! Последние время улучшилось качество диагностики и ремонта. Да, допустим не всё они могут сделать. Узкоспециализированный ремонт не всегда здесь возможно сделать, но сервис, куда можно приехать без записи и сделать техническое обслуживание, когда и запчасти в наличие, это ценное преимущество.
Практически всегда есть то, что нужно. Нормальный, адекватный, грамотный персонал. Цены разумные. И ещё. ВСЕГДА чистый тротуар перед магазином. ВСЕГДА. Какая бы погода ни была. Это вроде мелочь, но это говорит об уважении к людям. Спасибо)
Вчера 01.08.2024г. поставил свой авто на замену масла и антифриза в 17.30. Заказ-наряд № 02420098347 от 01.08.2024. Обещали позвонить как сделают, постоянно делал так раньше, очень удобно, живу рядом. до 21.00 никто не позвонил, пришел на место, сказали что не успевают. Прошу ответить , сколько авто было обслужено в сервисе по заказ-нарядам, выданных после моего, и на каком основании они были обслужены без очереди.
Королёк сидит важный по фамилии Кибец. Ни здрасти ни до свидания. Второй раз к нему попадаю. Первый раз подумал, что у него настроение плохое, ладно бывает. Второй раз приехал и подошел к нему и очередной раз он мне сделал одолжение, что принял меня. Даже не поздоровался. Сразу негативит про то, что ждать мииииинимум 2 часа, мол уезжай от сюда, в первый раз тоже так было, но меня приняли сразу на сервисе. Второй раз послушал его, поставил машину ушел, возвращаюсь, моя очередь прошла на 30 машин вперед, ну какие два часа? Являюсь постоянным клиентом, просто оплачиваю всё, что скажут. Но в следующий раз я подумаю ехать к вам или нет.
Магазин неплохой, но недавно купили омывающую жидкость на -20 градусов с запахом хуба-буба. Запаха жвачки нет. Стекло покрывается жирной масленной пленкой. Самый ужас мы ощутили в темное время суток на загородном неосвещенном шоссе, видимость теряется практически полностью, полный кошмар!
Абсолютно некомпетентные продавцы, которые в парили аккумулятор, физически не влезающий в машину, а их мастера их числа «ценных иностранных специалистов» обломав крепления воздуховода кое как криво его воткнули что все потом дребезжало. Еще и ждал этого так сказать сервиса 2.5 часа времени не заглушая машину на погибшем акб. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА! Еще и ремонт пытались впарить на десятки тысяч, когда машина пару месяцев как после то и я просто просил менять акб а не диагностировать что то
Как и все магазины АВТОРУСЬ - отличный выбор запчастей и авто аксессуаров. Консультанты всегда подскажут и покажут, если есть вопросы. Очень удобное расположение, рядом с метро. Свой автоцентр. Всем советую!
Беспредел! В кошмарном сне бы мне не приснилось, что большая парковка около магазина автозапчастей Авторусь в Коньково может быть платной. Заехала 11 июля купить масло, днём народу не было вообще, взяла масло, заплатила и через 5-7 минут уехала. 29 августа прилетел штраф 5 тыр за неоплаченную парковку. Из отзывов узнала, что нужно было заплатить 40 руб на кассе магазина. Никто об этом не предупредил, знака при въезде не видно, разметки, шлагбаумов, автоматов для оплаты, информации об условиях оплаты - ничего нигде нет. Фото нарушения в прилетевшем постановлении тоже нет. Есть только штраф на 5000 руб... Где и с кем мы живём?.. Буду оспаривать. И больше в этот магазин ни ногой. Пусть разорятся! Дешевле обойдется заказать на маркете
Автосалонов, конечно много..Я рада, что выбрала АвтоРусь на Коньково...Во- первых, вы не найдёте такого разумного ценника на работы по тех.обслуживанию..Приятно было общаться с мастером сервиса Максимом: деловой, организованный, профессиональный...Да и мастер Ислам все делал очень старательно и аккуратно...Если любите свой автомобиль- приезжайте сюда!!
Один из лучших магазин автозапчасти, много лет не то чтобы держат уровень, а постоянно его повышают, консультанты всегда подскажут и подберут что нужно
Классный автоцентр. Большой магазин с широким ассортиментом патотоваров, автосервис и шиномонтаж. Цены приемлемые. Правда, стоянка у магазина стала платной. Но это "заслуга" города.
Очень благодарна руководителю сервисного отдела (к сожалению, не знаю его ФИО), который был в смене 1 сентября 2024г. Грамотное общение с клиентами, профессионализм и личностные качества представителя руководящего отдела компании сподвигают рекомендовать данный сервисный центр и пользоваться и в дальнейшем его услугами. Успехов!
Хороший, удобный магазин: и, что весьма ценно - находится буквально рядом с метро. Персонал адекватный, система наложена, "что ещё нужно, чтобы встретить..." - отмечает Император ВАВА.
Купи недешевые автозапчасти, ещё и за парковку заплати! Совсем оборзели, столько лет обслуживалась и вот те здрасьте, больше ни ногой в авторусь Коньково!
Удобно в плане запчасти и сервис рядом,по цене работ автосервиса вроде конкурентные ,но ..
Приехал поменять жижы масло,антифриз,в итоге отдал 47 тр,хотя рассчитывал на 15 тр,может не прв надо проверить
28.09
Проверил-разводят.если не разбираетесь в запчастях/ремонте,накрутят лишнего
Делали шиномонтаж в этой организации весной. Плохо отбалансировали колеса. В результате биение на скорости. Когда приехала с претензией, сказали что это не их вина, диск битый, нужно править диск. Переделали и положили грузок в шину, не подумали что поеду делать диск. В результате диск оказался оказался идеальный но нашли этот подарок от Авторуси. Больше ни ногой в Авторусь. И Вам не советую
2
Show business's response
Алексей Панферов
Level 9 Local Expert
August 7, 2024
Большой выбор. Рядом свой шиномонтаж. Всё быстро и грамотно. Нравиться их услуга: при покупке шин -шиномонтаж в подарок. Заказы делаю в приложении, а получаю в этом магазине. Обратите внимание - Всё парковочные места вокруг магазина платные и кругом камеры. Оплачивайте сразу, как припаркуетесь, иначе прилетит "письмо счастья". Собственно за парковку и ставлю четвёрку.
Магазин посещаю редко, в основном для покупки концентрированной незамерзайки до -60. Удобно одной банки хватает на весь холодный сезон! Раньше пробовала делать в Руси ТО и необходимую замену деталей на машину, к сожалению качество не устроило. Обращаюсь в другую фирму.
Большой , даже хороший магазин. Но есть большое но .. Хорошо что перед магазином есть большая парковка . При въезде указатель на то , что стоянка платная. Конечно это решение мэра и управы. Про бесплатную парковку видимых указаний нет. Есть непоятная парковка сбоку. Но она вся занята " подснежниками " !!! Ходить угадывать есть бесплатная парковка или нет некогда. Попадаешь на штраф. Видимо не стоит посещать данеый магазин ! Или тлько пешком и на метро.
Обычно в другой магазин ездим.Вчера,29.7.24 дернула нелегкая поехать в этот магазин.И всего-то фонарик заменить.Номер очереди был 24,а на табло-5.Мастер Роман настойчиво советовал приехать через 3,5 часа,а лучше перенести на другой день.Мы ему поверили,и уехали.Приехали не через 3,а через 2часа.Очередь прошла.Мастер
на упреки просто хамил,издевался,конечно,виноваты во всем мы.При этом ,было видно,что он получает удовольствие-удалось обмануть(уверены,что сделал это преднамеренно!!!).Менеджер Руслан пытался его выгородить.Очень-очень мерзкий персонал!Люди,будьте внимательнее,обманут с удовольствием!
Роман и Наталья.
Магазин большой, мест на парковке хватает абсолютно в любой день и любое время. Ассортимент огромный, консультанты как консультанты, вежливые и так далее, собственно это у них в обязанностях
Быстро и удобно по времени, но очень дорого и с приколами, как у гаражной разводиловки. Сделали замену сцепления по конскому ценнику и предложили поддон двигателя поменять за 25к )))
Обещают гарантию 20000 на ремонт - в заказ-наряде гарантия 30 дней )))
Где, говорю документы на обещанную гарантию - на сайте смотрите акцию. Даже ларьки в ТЦ хоть листовку на свою акцию дают. А тут что? Скриншот с сайта нотариально заверять? ))
Короче, за тот прайс, которые они просят не рекомендую. Только если припрет.
Сегодня 19.03 в 12:30 приехали в магазин Русь закупиться всем необходимым для проведения очередного ТО и замены масла. Все жидкости, фильтры подобрали, оплатили и сказали что максимум через 1 час загонят на подъемник. Сейчас время 15:30, машина до сих пор стоит на улице, сказали ожидать еще 1 час. На вопрос почему так долго, отвечают, что машину можно оставить или подъезжайте попозже. Вот тебе и сервис.
Дополняю отзыв: около 17:00 заехал в бокс. Подъемник не может поднять автомобиль. Пердит , трещит но не поднимает))) ждем пока освободится другой бокс🤣🤣🤣
Хороший ассортимент запчастей для иномарок. Есть как оригинальные так и не... Все что искал там всенда находил.
К магазину вопросов нет!
ШИНОМОНТАЖ.......... Сегодня 17.05.23 стою в очереди уже 4 часа. Периодически заезжают машины, цифры на табло не меняются. На фасаде огромные буквы ШИНОМОНТАЖ. На шиномонтаж работают только два бокса из пяти. Да и те и масло меняют и ремонт делают. Заехали без очереди пенсионеры. Заехали те кто колесо в руси купил. Я всё понимаю, но скажите тогда, что пенсионеры и покупатели колёс обслуживаются без очереди. Я сразу бы уехал в другой шиномонтаж. И не тратил бы 4 (ЧЕТЫРЕ!!!!) часа на ожидание...
3
Show business's response
Anatoli S.
Level 15 Local Expert
December 5, 2024
Хороший выбор, знающие консультанты. Вниманию автолюбителей! Парковка около магазина муниципальная - платная. (раньше была бесплатная). Охрана магазина предупреждает, но все равно - будьте внимательны.
Пользовались услугами хранения шин, и в один прекрасный момент, при сезонной замене шин, нам сообщили, что взять на хранение они не могут, так как нет мест.
Сказать, что мы были в шоке это ничего не сказать. Причем сообщили это уже по факту. Не заранее. Просто выкатили колеса и все., мест нет хранить, забирайте. Это что за отношение к клиентам!!!!тем более что хранение было уже на постоянной основе. И тут вдруг закончилось место. Были вынуждены в срочном порядке грузить колеса в машину и искать другое хранение. Такое обслуживание и отношение к клиентам недопустимо. Поэтому объезжайте данный сервис стороной.