Autorus
4012 reviews
May 1, 2024
В данном сервисе ( магазине) были 1.05.24 , не приветливые сотрудники , общаются через не хочу , за ошибки свои не несут ответственность , грубое отношения со стороны персонала ( Дмитрий ) на замечание реагирует импульсивно , ведёт не здравый диалог , хамит ! Имея при себе чек , видео запись , чтоб они возместили ущерб , реагирует так , как будто мы виноваты . Принимает посетителей без очереди , работают так сказать по настроению , отношение так себе ,походу по цвету кожи или по одежде ! Данный филиал не рекомендую никому !
2
1
October 13, 2024
Магазин как всё магазины сети, можете попасть на новичков, которые вам не помогут с выбором, но они могут спросить ещё у кого то, парковка на поофсоюзке платная так что не зевайте
June 7, 2022
Всегда вежливое обслуживание, большой выбор товаров разного назначения, в этом году обратилась в сервисную службу, но со своими запчастями,,,сделали достаточно быстро и как всегда качественно. Да или три года назад делала ТО в Рольфе на калужской перед техосмотром, все посчитали,за все расписались, лампы ближнего света даже не заменили.как проверяли свет не понятно. Такого в этом сервисе не допустили бы. Советую хотя бы раз обратиться,когда возникнет необходимость в ремонте. Сделают быстро,качественно .
3
1
May 20, 2024
Отличный магазин. Запчасти есть даже на скутер. Так же хороший выбор среди аудио систем и так же есть все что нужно для подключения.
3
1
May 14, 2024
Работы выполняются качественно, цены приемлемые, удобная парковка, всегда большой выбор товара
March 5, 2024
Nissan murano, приезжал на ремонт ходовой 4.03.2024
Обнаружили проблему - под замену часть ПЕРЕДНИХ амортизаторов.
Приемщик Сергей добавил в заказ-наряду обслуживание задних тормозов (не замена, не ремонт, а просто обслуживание - чистка, продувка) стоимостью 5200 руб.
Обнаружил это чудом, когда увидел, что зачем-то сняли заднее колесо. Спросил зачем, на что получил ответ «ну как же, я же вам сказал об этом»
Разумеется, сразу же начал отменять эту процедуру, поняв, что «не прокатило»
На мой дальнейший вопрос «как обслуживание может стоить 5200» ответа не последовало. Прям замолчал)
Качество работы самого мастера в ремзоне никаких вопросов не вызывает, а вот в момент формирования заказ-наряда нужно следить, чтобы не появилось лишних строчек.
Не рекомендую обслуживать авто здесь, если не сможете контролировать ход работ
3
March 10, 2024
Разводят людей на деньги. Там есть такой Сергей, сидит за столом где составляется заказ-наряд на работы. Вот он конкретно разводит на бабки. Да и все менеджеры там разводят.
При общении с клиентом стараются максимально ввести клиента в заблуждение, чтобы он не понял ничего, а потом выкатывают такой ценник, что у клиента случается шок.
В целом ценник на запчасти выше среднего, считаю что даже приемлимый. Но стоимость услуг автосервиса оооооочень завышена. Однозначно можно найти дешевле.
Заменили гофру на выхлопной трубе, после того как выехал от них загорелся чек. Народ, будьте аккуратнее с ними.
6
October 27, 2024
Дорого ! Через иннет можно экономить на 10 000 ₽ примерно, речь о зимней резине на паркетник. Но есть маленький бонус шиномонтаж бесплатно , можно подкмать . ..
1
July 3, 2023
Железки у них есть, но они обманывают покупателя в погоне за выгодой - в начале вежливо показывают нужный ему товар на своем компе от самого дешевого по цене до самого дорогого, а потом, если покупатель не знает еще что надо купить, наступает его развод. Из небольшого
списка торговых марок, клиент покурает з/ч по критерию цена-качество, а позже он видит, что купил узел не комплектный, в нем не комплект и нет спецификации. Он вынужден снова обращаться в этот магазин, с возвратом того, что совсем недавно он приобрел у них. Товар молча принимают, а клиент не решив свою проблему, хочет купить такой же узел, но в полном комплекте! Просит у работника магазина показать ему комплектный товар нужного ему узла, но список вдруг сократился до двух позиций, того не комплектного узла, что он им вернул им и еще один, комплектный, но самый дорогой по цене!
Разве это не надувательство, когда его поставили перед фактом - других фирм, ранее у него был выбор, а вот сейчас бери, что есть!!! Чистой воды развод клиента на деньги... такие вот пироги, господа торгаши - двойка вам за это, другой оценки вы не заслуживаете... Не ходите люди в эти магазины, чтобы не переплачивать за деталь.
1
December 24, 2024
Мастера честно говоря совсем не компетентны, слишком много понтов и мало знаний в области автомеханики! Месяц назад обслужил полностью тормозную систему в другом сервисе, тут приговорили что нужно менять колодки и жидкость тормозную. Заехал просто поменять масло, в итоге приговор менять машину)))) Не советую ни в коем случае! Ну а сами работники оставляют желать лучшего!
3
December 5, 2024
Жду щетки для моторчика отопителя уже час
Всем все выдали один я сижу жду когда складмен хозяйства начешет
1
October 28, 2024
Ассортимент хороший! Снизил оценку за длительную доставку зимней резины - обещали два часа, а прождал больше 5…
Хорошо, что под обещанные часы не записался на шиномонтаж
2
September 18, 2024
Парковка перед магазином платная !!!! Будьте внимательны. Менял колёса, нашли кучу "неисправностей" по ходовой. Будьте готовы что придётся доплачивать если не понимаете как устроен автомобиль.
3
August 16, 2023
Наша компания заключила договор на обслуживание автомобилей сотрудников. Всё потому что авторусь работает с НДС, делает быстро, недорого и много расходников в наличие.
Этот магазин удачно расположен, есть удобный заезд и парковка, при нём расположен сервис, в котором можно оставить свой автомобиль
March 12
Магазин хороший .
Сотрудники конечно 50/50.
Приезжаю не часто и то только в магазин .
May 19, 2023
Очень дружная и слаженная команда. Уже много лет обслуживаем свои машины в этой компании. Хотелось поблагодорить весь коллектив, а в частности мастера-приёмщика Майорова Алексея, диагноста Щеглова Дмитрия и мастера цеха Тишина Максима Олегвича. Успехов и процветания коллективу!!!
3
August 17, 2024
Если приедете на диагностику, старайтесь попасть к Мастеру Щеглову. Отличный "доктор", который искренне хочет и отлично разбирается со "здоровьем пациента".
1
December 4, 2023
Хороший магазин, есть грамотные консультанты, удобная локация.
Заказал комплект пружин. Внёс аванс. Жду. Срок поставки закончился. Меня никто не информирует. Звоню, выясняется поставщик не может выполнить весь заказ. Нужно заново заказать у другого поставщика и снова ждать. Ещё через неделю пришли пружины, но на кассе мне пришлось оплатить заказ дважды, чтобы забрать, а потом разбираться с отделом возврата.
В сервисе дважды неправильно устанавливали пружину передней стойки. В третий раз пришлось самостоятельно контролировать работу механика.
К руководству компании большая просьба контролировать работу своих сотрудников и проводить обучение персонала со сдачей экзаменов. Только после этого допускать к работе с клиентами. По первому образованию я инженер-механик. Диплом с отличием. Работал на СТО. Очень хочу чтобы все ваши сотрудники были профи и вам можно было доверять. В целом персонал сервиса адекватный.
November 22, 2023
Хороший большой автомобильный центр.
Большой торговый зал. Есть шиномонтаж на 5 постов и автосервис на 6 постов. Работают хорошо. Машину всегда там обслуживаю.
1
November 8, 2023
Отличный магазин и сервис с большим количеством наименований запчастей в наличии. Можно оставить авто, всё мастера подберут и сделают, позвонят при необходимости. Так же бонусная система при ценах интернет-магазинов
May 10, 2023
Магазин с большим выбором автозапчастей. По ценам сказать не могу - что-то дешевле, что-то дороже, чем на просторах интернета. К сервису отношение неоднозначное. Готовьтесь к тому, что придется потратить много времени: очередь электронная, но берут и со стороны (сам был свидетелем). Последний раз при замене воздушных фильтров не прочистили воздуховод от листьев и грязи (хотя, как кажется, это предполагается при замене), появился шум вентилятора, пришлось ехать второй раз, стоять опять, тратит вреия, да ещё и за осмотр взяли оплату.
1
November 19, 2024
Обслуживал все свои авто и сейчас пользуюсь более 10 лет. Нареканий нет.
1
May 27, 2023
Заказывал деталь в данный магазин. Был приятно удивлен что товар привезли быстрее обещаного. В магазине чисто и опрятно.
Бал снял за отсутствие должного информирования, ранее у магазина была своя парковка, теперь это городская платная парковка.
2
2
December 14, 2022
Хороший магазин, персонал очень внимательный и отзывчивый.
Даже охрана на входе в магазин на высоте всех предупреждают, что прямо перед магазином паркинг платный (недавно сделали платную муниципальную стоянку), во избежании получения штрафов за неправильную парковку. При этом, охрана показывает, как заехать на бесплатную парковку при магазине (при наличии свободных мест)
5
March 19
Широкий ассортимент, профессиональные консультанты
1
May 6, 2024
Хороший магазин с большим выбором и демократичными ценами. Большой плюс, находится рядом :)
March 16, 2023
Отличный сервис для ремонта и обслуживания авто! Был нужен ремонт от протечки масла двигателя, сделали быстро не прибавив ничего лишнего. Персонал грамотный и вежливый, мастер (Максим) объяснил, что и как произошло. Кроме этого сделали бесплатную диагностику авто и расставили приоритеты по необходимости замен запчастей. Рекомендую всем и дальше буду обслуживаться в этом сервисе.
3
August 21, 2024
В отделе выдачи стою уже долгое время.
Стою один и мне уже несколько минут в отделе комплектации не могут собрать два реле.
Минут 30 с момента оформления покупки прошло.
Никуда не годится.
Больше не обращусь сюда и рекомендовать никому не стану.
1
April 9
Быстро решили мою проблему с автомобилем. Молодец Максим и Сергей
March 5, 2023
Периодически обслуживаю свою ниву 21213. С запчастями практически не бывает проблем, но по сравнению с автоол каких то позиций может не быть. Удобно, что при магазине расположен собственный сервис. Но работа не совсем дешёвая у них для отечественного авто. А так, чисто, опрятно. Для Москвы норм я думаю. Если сравнивать с регионом или гараж сервис - дороговато🙂 пы сы: снижаю ещё бал. Полтора часа в очереди, выходной понимаю. Поменяли рулевую и прочие мелочи по ходовой, далее жду очереди на сход развал. Итого 4,5 часа - я ещё зависаю в сервисе. Жду второй автомобиль в очереди на стенд. При том, что уже вторая машина не по назначению на стенд подъёмник заезжает. Ну блин, ребята, добавьте ещё стенд или подъёмник. 👿
1
September 18, 2024
Всё бы ничего, но вот платная городская парковка перед магазином - это, конечно, жесть... Не предупреди охранник - жди штрафа за неоплату городской парковки....
February 27, 2024
Хороший магазин. Много консультантов, все подскажут и расскажут, много вариантов товара в наличии. Рекомендую👌
5
May 30, 2024
Заехала поменять масло в Ниссан теана- порекомендовали масло ZIG - с бесплатной заменой.
Через 5 дней загорелся датчик двигателя! На Ниссан сервисе слили масло, оно оказалось темно коричневого цвета и жидкое, как вода, сказали что масло просто отвратительное!
Теперь поменяла на масло Ross и специалисты ищут причину в двигателе!
Не рекомендую Авторусь сервис и магазин!!
3
1
February 3, 2024
Огромная бесплатная парковка. Метро рядом. Большой выбор запчастей. Так же можно произвести ремонт вашего авто на месте. У них свой автосервис.
1
October 25, 2024
Дороговато, но ребята из сервиса молодцы работают чётко и стараются быстро
June 3, 2023
Часто покупаю запчасти в этом магазине, и всегда все было на высшем уровне, возможно мне не повезло и в этот раз мне попался менеджер который был очень занят или не хотел возиться со мной, на просьбу подобрать на мой автомобиль колесные болты менеджер по подбору запчастей ответил что на мою машину у них нет болтов, ни оригиналов, ни аналогов, уточнив в каком филиале они есть, мне так же сказали что их нет во всей сети, поняв что менеджер вешает мне лапшу на уши, я самостоятельно по вин коду на сайте все же отыскал эти несчастные болты, и оказалось что есть и оригиналы и аналоги и даже в наличии в этом магазине, в итоге показав картинку обычному консультанту, он пробил мне эти болты и я в легком непонимании пошел платить на кассу. Скорее всего у менеджеров есть система среднего чека или что-то такое и им попросту не интересно ковыряться с мелкими заказами, что бы не портить себе статистику, или им просто наплевать на клиентов. Очень и очень жаль что в магазине стал такой подход к покупателю.
3
January 29
Приличный доступный и хорошие пролавцы концултанты
September 19, 2024
Очень хороший магазин.
Здесь же можно и произвести ремонт автомобиля.
Запчасти в наличии.
December 4, 2022
Отличный ассортимент товаров по конкурентным ценам. Есть большое количество антифризов и масел. Классные наборы инструментов для обслуживания автомобилей.
Все самое необходимое всегда в наличии.
Удобная и большая парковка.
3
August 18, 2023
Практически всегда в магазине есть необходимые детали и аксессуары. При отсутствии вполне приемлемый срок привозят под заказ. Есть автосервис и шиномонтаж, но там часто бывают очереди.
1
January 27
Всё прекрасно.
Как всегда быстро и по делу.
August 6, 2022
Очень широкий ассортимент как для отечественных авто так и для иномарок. Есть система скидок ( карта ) . Наличие автосервиса, шиномонтажа очень большой плюс: при покупке комплекта резины или дисков шиномонтаж бесплатный ( это к примеру ). Вообще это очень удобно, когда у тебя ( у авто ) находят поломку то не надо никуда ехать чтобы купить это запчасть-все под рукой. Я решил написать отзыв, пока машину делают, я не работаю в этом магазине, чтобы прорекламировать )
3
February 20, 2024
Всё довольно быстро и качественно. Подсказали что по ТО необходимо сделать. Все расходники на месте можно приобрести.
July 20, 2024
Заезжали на замену масла. Обратились к мастеру Сергею (в очках), все чётко, быстро , ничего лишнего не насоветовал. Если что, обязательно приедем ещё.
1
September 4, 2023
Магазин хороший, всё есть в наличии. Часто меняю там масло. Консультанты всегда помогут. Единственное, что не понравилось - во врем замены масла постоянно говорят, что нужно менять сайлентблоки задней балки. При этом, я два раза был в других сервисах и везде мне сказали, что с сайлентблоками всё ок. В общем, пытаются развести.
April 25, 2023
Сам магазин супер: просторный, светлый, высокие потолки не давят, можно спокойно выбрать, есть всё что нужно, большие электрон табло в зоне выдачи. Но бесит платная парковка, уже почти до МКАД добрались...
3
July 26, 2023
Очень хороший магазин автозапчастей!Быстрое и качественное обслуживание клиентов.При магазине очень удобный автосервис,где можно сразу установить купленные детали.
1
July 2, 2024
Давно заезжаю когда надо быстро поменять масло. Хорошее место, рекомендую, смазывали суппорта поменяли колодки. Всё есть в наличии.
February 8, 2024
Отличный сетевой магазин хорошего качества можно заказать всё что угодно с помощью перемещения из других магазинов сети
3
1
March 31, 2024
Покупала аккумулятор, проконсультировали, помогли с выбором. На карту начислили бонусы, при следующей покупке обменяла их, удобно и выгодно.