Autorus
2988 reviews
July 24, 2023
Самый обычный магазин этой сети. Цена - как повезёт, что-то дороже, что-то дешевле.
Всё чисто, аккуратно. Уровень консультантов - средний. Из неудобств отмечу, что товары из разных отделов и те что нужно получать на складе пробиваются разными чеками, из-за этого на кассе находишься чуть дольше и если есть небольшая очередь, то значительно дольше чем в обычном супермаркете.
1
1
December 16, 2024
Продают контрафактное моторное масло.
16.12.24. Купил масло GM 5 литров в оригинальной канистре с книжечкой. При покупке консультант магазина неприятно удивил вопросами типа а вы ранее заливали это масло? Как оно? Не дымит? При замене в сервисе вскрыли канистру и "масло" и по виду (зеленоватый оттенок) и по запаху и по консистенции совершенно не соответствует оригиналу. Было принято решение использовать его как промывку. Но в итоге я попал минимум на 6к рублей.
И самое ужасное, это то что крупная сеть магазинов позволяет себе такое.
2
July 28, 2024
Отличный магазин с очень широким ассортиментом автозапчастей и авто товаров. Консультанты помогут подобрать необходимые запчасти по VIN номеру, а выбор оригинал или нет за Вами.
November 23, 2024
Магазин нравится, всегда подскажут консульнтанты в том, что нужно. Ассортимент хороший, разной ценовой категории.
August 21, 2024
Продали замкнутый аккумулятор.
Поменять не захотели, сказали делай экспертизу. Пришлось ехать за свой счёт и доказывать что заводской брак. По поводу сто тоже есть вопросы, была течь масло из гура, после осмотра сказали нужно менять шланг основной. Пришлось ехать 80км. от Москвы на разборку, купить этот шланг и как потом выясниться в другом сто что дело было не в нём, проблема в радиаторе. Спрашивается за что деньги взяли за диагностику?, так на угад и сам мог определить что наверно шланг гура 😆.
April 2, 2024
Хороший магазин,есть практически все запчасти за редким исключением,есть шиномонтаж,сход-развальный стенд,консультация в зале,и консультация по иномаркам,единственный минус цена,но в условиях нынешнего положения на рынке,это в порядке вещей.
April 28, 2024
Сегодня искали аккумулятор для мото. Сюда приехали, учитывая хороший выбор. Огромное спасибо специалисту отдела продаж Валерию! Несмотря на сложность ситуации, помог найти то, что было нужно. Проконсультировал по наличию моторных масел и элементов питания сигнализации. Такое отношение к работе должно служить примером для всех продажников.
October 18, 2024
Всегда есть полный ассортимент расходников, авто инструмента и прочих автоништяков, если нужно здесь и сейчас на районе, почти без альтернатив.
January 31, 2024
Отличный магазин! Большая парковка. Выбор огромен. Гарантия на запчасти. Специалисты по подбору запчастей, очень помогли. Качеством обслуживания доволен. Нужно подождать на зоне выдачи товаров.
1
February 22, 2023
Отличный Автомагазин с сервисной зоной. Произошли изменения в зале -сделали уютную зону отдыха, удобно попивая кофе наблюдать, как ремонтируется твой автомобиль.
Приветливые, грамотные менеджеры.
Спасибо Вардану (менеджер по подбору автозапчастей) и Станиславу (менеджеру по приемке автомобилей на сервис).
Вардан предложил отличные запчасти по соотношению цена/качество, а Станислав постоянно контролировал процесс выполнения работ сотрудниками сервиса.
Ребята большие молодцы, все сделали быстро и качественно. Буду приходить именно к ним.
4
4
October 1, 2024
Положительное впеччатление начиная с оформления заказа, поиска запчастей и оперативной и качественной работы мастеров !
Николай Сергеевич.
1
January 10
Хорошее, чистое помещение, Вежливые и отзывчивые сотрудники. Большой выбор автотоваров
November 22, 2024
Девушкам советую обходить стороной этот сервис!
Обслуживалась в их ремонтной зоне. Приехала поменять масло в двигателе и проверить звук в ходовой части. Мне насчитали ремонт на 234 тысячи! Убеждали, что ходовая умерла, глушитель тоже. Я еле забрала машину. До последнего убеждали и пугали, что машина не на ходу.
Позже оказалось, что это все не правда, и такой масштабный ремонт мне не нужен.
Делайте выводы.
1
March 15, 2024
Удобная парковка, хороший ассортимент, прям в магазине - зона ожидания со стеклянной стеной - чтоб наблюдать как делают твою машину в автосервисе Руси, - и маленькой кафешкой (ассортимент приличный и кофе хороший). Персонал шустрый, сведущий. Ассортимент богатый!😉 В общем мне нравится всё!😂
1
December 23, 2024
Отзывчивые вежливые консультанты, подобрали аккумулятор, помогли донести до машины! С парковкой плохо, не хватает на всех желающих попасть в магазин
November 13, 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент. Отличные цены. Есть возможность вернуть товар который не устроил.
January 26, 2024
Уже лет семь пользуюсь услугами этого магазина и иногда сервиса при нём и ни разу не пожалел. Хороший ассортимент запчастей и различных аксессуаров к автомобилям практически всех марок (правда, про китайские не знаю), хорошая стоянка, есть сервис, очень удобное приложение, учитывающее скидки постоянным клиентам, хорошее и, в основном, грамотное обслуживание. Вот цены можно было бы и пониже, но это уже не в компетенции данного магазина.
1
July 31, 2024
Доброго дня всем!
Один из больших и самых интересных магазинов запчастей. Все можно найти и спросить у менеджеров помощи в проборе необходимого инструмента или запчасти .
Рекомендую всем, кто живет поблизости
С уважением
September 17, 2024
Большой выбор инструмента. Все быстро и четко. Набор для ремонта резьбы нашёл только в этом магазине.
September 15, 2024
Очень прекрасный парень бариста, готовит вкусный кофе, научил правильно пить капучино, спасибо большое)
December 23, 2024
Большое, светлое и чистое помещение. Визуально все интуитивно понятно. Большой выбор товаров. Также хочу отметить вежливый персонал магазина. В особенности менеджера по продажам Дениса, который помог найти и выбрать нужные запчасти, а также помог с возвратом не подошедшей запчасти. Ценник вполне приемлемый.
May 15, 2024
Как магазин зч нормальное место, как сервис - лучше похожу пешком, чем снова обращусь в эту контору, причем это касается любого филиала.
2 кейса, схожая схема: приезжаешь с проблемой, назначают диагностику, первая диагностика ничего не показывает, говорят, что нужна другая диагностика. Далее развилка - либо что то находят, либо ничего не понимают сами и приговаривают в моем случае компрессор кондея. Гарантии на то что проблема в нем они не дают). Проблема по итогу, конечно же, была не в компрессоре.
Второй раз обратился со скрипом в колесе, за 800р подняли на подъемнике машину, поковыряли палкой, ничего не нашли. На вопрос где в итоге скрипит, спереди или сзади - сказали, что везде, нужна диагностика тормозной в круг. Испытывать дальше их изобретательность не стал
3
January 16, 2024
Понадобилось заменить аккумулятор и лампы ближнего света. Менеджер быстро подобрал подходящие варианты. Сервис- менеджер оформил заказ-наряд на установку. Мою машинку взяли на обслуживание практически без очереди. Все работы заняли около получаса. Спасибо большое мастеру Николаю и Александру. После ремонта автомобиль был припаркован на свободное парковочное место. Это было очень кстати, потому что очередь из машин там серьезная. Стоимость работ: замена аккумулятора 2500р, замена одной лампы 825 р. Все работает, я очень рада. Все ребята, с которыми я общалась были вежливыми и терпеливыми.
С уважением, А180
1
December 1, 2024
Как по мне, лучший авто сервис в Переделкино . Хорошие шины и лучший персонал. Лучший автосервис! Но хотелось бы побольше ассортимент.
April 30, 2024
Хороший магазин, многое можно купить не только для автомобиля, но и подобрать хороший инструмент, метизы, есть велотовары, цены приемлемые. Товар качественный.
July 22, 2024
Магазин хороший специалист Артём под подбору запчастей очень хороший молодой человек внимательный общительный Большое спасибо ему за Подбор запчастей
October 2, 2024
Огромные очереди на выдаче заказов,можно час потерять.
И как то все долго и небрежно.
И интернет заказы тоже долго получать.
Дополняю отзыв.Стало ещё хуже, хамское отношение к покупателю,духота в магазине,я чуть сознание не потерял.Менеджеры смотрят как народ мучается при получении товара,и смеются.
September 17, 2023
Хороший магазин, много менеджеров специалистов, всегда помогут, подскажут, подберут. В магазине чисто, светло и понятные витрины. Сервис не посещал.
P.S.
Обратите внимание на женский коллектив, они будто не замечают клиентов, в голос обсуждают свои женские дела, ведут себя немного развязно, не солидно.
2
October 24, 2024
Все норм. Машинку быстро починили, качественно! Вошли в положение. К сожалению, на данный момент, нет электрика. Таким спецам надо хорошие зарплаты платить!
December 23, 2023
Обычный магазин автозапчастей, который посещаю регулярно по мере надобности. Хороший персонал, который хорошо выполняет свою работу. Такие магазины есть в каждом районе города. Спасибо, что данная сеть есть и даёт нам надежду, что здесь нам не продают подделку.
1
December 16, 2024
Я в вашем магазине недавно побывала,
Свою машину Ладу у вас переобувала.
И много для машины мне подобрал ВАЛЕРИЙ!
Точно он достоин Новогодней премии!)
Грамотный,спокойный, настоящий профи
Я с таким бы с радостью гулять и выпить кофе)
Ведь как он порядочным сложно сейчас быть,
Вот таких сотрудников нужно и ценить!
Конечно, с Новым Годом всех вас поздравляю!
Счастья и удачи от души желаю!
И вся сеть АВТОРУСЬ процветает пусть!
September 14, 2024
Отличный кофе, бариста Кирилл, гений своего дела!!!! Ни где подобного я больше не пробывала, спасибо за такой прекрасный вкус)))
January 5
Хороший магазин, очень много авто аксессуаров, на ВаЗ запчасти в наличии. Цены адекватные.
July 20, 2024
Отличный магазин, вежливые и квалифицированные консультанты. Помогли разобраться в моих вопросах. Дали качественную консультацию по приобретению товара.
November 28, 2023
Один из лучших магазинов автотоваров. Адекватные цены и большое наличие, а если чего-то нет менеджеры закажут и всё будет в считанные дни.
Но особую похвалу заслуживает работа персонала, и, конечно, хочу выделить моего менеджера Мэри. Ее профессионализм, оперативность и готовность консультировать по любым вопросам просто 10 из 10. Самое удивительное, что даже в нерабочее время она готова ответить на мои вопросы, и всегда идёт на встречу, что, безусловно, является редким исключением в данное время.
2
1
December 4, 2023
Из плюсов только то, что рядом с домом.
Минусов очень много.
1) Менеджеры по подбору запчастей не всегда компетентны. Много раз сталкивался с тем, что не могли правильно подобрать запчасти на мой автомобиль.
2) отсутствует обратная связь магазина с клиентом , покупал помпу фирмы ТЗА, на мой вопрос на тему подлинности ответа так и не получил.
3) Продают запчасти по очень завышенной цене, Я понимаю вы магазин у вас должна быть наценка но не в 2-3 раза дороже ваших конкурентов , так же не предлагается весь ассортимент запчастей, предлагаете только те бренды которые выгодны вам.
Никому не рекомендую этот магазин , разве что в случае крайней необходимости.
5
2
January 23
Большой ,есть в наличии много необходимого,персонал нормальный ,помогут и подскажут
August 20, 2024
3 звезды поставил исключительно из-за персонала из зоны подбора запчастей и аксессуаров. Сперва не смогли подобрать правильно резину на Рено дастер, затем другой сотрудник не смог подобрать дворники
January 27, 2024
Отличный сервис . Качественно и не дорого . Механики опытные, мастер цеха Павел Глушаков все рассказал по автомобилю и показал все неисправности . Объяснил что нужно сделать сейчас что позже к весеннему сезону . Буду к ним теперь ездить на ремонт . Спасибо за отношение .
2
September 16, 2024
Большое спасибо продавцам-консультантам. Помогли не только быстро подобрать всё, но и дали правильный совет, как верно применить.
December 17, 2024
Заказывал запчасть на СТО по телефону, в итоге: по вин коду нашли запчасть в наличии, заказал доставку курьером как итог запчасть не от моего авто. Сделал возврат , деньги вернули. - 1500 руб за доставку! Делайте выводы сами
November 2, 2024
О качестве продукции говорить не будем, клиенты сами знают что берут. А, вот по поводу сервиса пара слов имеется)) сам по себе магазин маленький, и очень много товара, следовательно штат небольшой, и время сборки заказа страдает. Поймите, неважно, что именно вы хотите купить, скорее всего, вам и людям вокруг заказы комплектует один/два человека (всего!) и по этому армия ожидания растёт.
А в общем, ребята стараются по полной, много лет отвариваюсь в нашей Руси, и персонал всегда старательный и ответственный!
Магазин достойно справляется с задачами, если учесть, что количество выданного товара делиться на 5 человек максимум..
Будьте терпеливее покупая запчасти в данном магазине! Всем удачи!)
February 8, 2024
Есть практически все запчасти. Обслуживаю тут Ниссан Теана. Доволен качеством и оперативностью обслуживания и ремонта моей машины. Имеется накопительная карта магазина на которую накапливаются боллы и их можно использовать для оплаты.
Рекомендую.
1
August 14, 2024
*** !!!! продают поддельные расходные материалы, жидкости и запчасти, накручивают стоимость ремонта, добавляют в счет виды работ которые не выполняют ! Авторусь уже давно не тот !
October 19, 2024
Каждый день покупаю для нужд сервиса здесь что либо. Последнее время невыносимо долгая выдача товара. Если бы не был привязан территориально, то не ездил бы сюда. Не ценят они наше время совсем.
January 2
Ремонтировал авто. Качество работ немного хромает, стоимость работ считаю завышенной. Оценка стоимости работ идёт по шаблону, а не по факту. Но, в целом, остался доволен.
1
October 12, 2024
Жаль очереди бывают большими на подъемники, а так отзывчивые и очень приветливые сотрудники, понимают что делают
November 21, 2024
В отделе запчастей сидят озлобленные некомпетентные, либо слишком наглые и хитрые работники. Впаривают масла из высшей линейки ценников даже если это не подходит вашему двигателю. Но стоит отдать должное, в коллективе друг за друга заступаются отшучивая.
1
1
March 15, 2024
Записался на сайте на ремонт. Там есть такая функция. Выбрал дату, время. Нужно было приехать четко по времени в бокс, т.к. не работал стартер и глушить машину нельзя. Перезвонил человек из АвтоРуси, я ему все подтвердил. Приезжаю, говорю я по записи, на меня смотрят как на и... та, и говорят: У нас нет записи, только живая очередь. Идите в отдел сервиса, оформляйте заказ-наряд. Благо зима, машина тарахтит, я сижу в очереди на оформление. летом перегрелась бы, конечно.
В общем, уважаемые работники сервиса, вы уже определитесь: есть у вас запись или нет. Не вводите людей в заблуждение.
филиал Ново-Переделкино.
April 25, 2024
Был резину Кумхо Круген 235/60/18 - лучшая цена + бесплатный шиномонтаж. Всё класс, только очередь на шиномонтаж - просто ужас (мы-люди с маленького города, мы - к такому непривыкшие)).
Всё сделали отлично. Полностью доволен ))