Autorus
3036 reviews
December 23, 2023
Обычный магазин автозапчастей, который посещаю регулярно по мере надобности. Хороший персонал, который хорошо выполняет свою работу. Такие магазины есть в каждом районе города. Спасибо, что данная сеть есть и даёт нам надежду, что здесь нам не продают подделку.
1
October 8, 2024
Магазин хороший, вежливый персонал, всё подберут расскажут,можно заказать запчасти быстрая доставка, рекомендую
November 28, 2023
Один из лучших магазинов автотоваров. Адекватные цены и большое наличие, а если чего-то нет менеджеры закажут и всё будет в считанные дни.
Но особую похвалу заслуживает работа персонала, и, конечно, хочу выделить моего менеджера Мэри. Ее профессионализм, оперативность и готовность консультировать по любым вопросам просто 10 из 10. Самое удивительное, что даже в нерабочее время она готова ответить на мои вопросы, и всегда идёт на встречу, что, безусловно, является редким исключением в данное время.
2
1
December 4, 2023
Из плюсов только то, что рядом с домом.
Минусов очень много.
1) Менеджеры по подбору запчастей не всегда компетентны. Много раз сталкивался с тем, что не могли правильно подобрать запчасти на мой автомобиль.
2) отсутствует обратная связь магазина с клиентом , покупал помпу фирмы ТЗА, на мой вопрос на тему подлинности ответа так и не получил.
3) Продают запчасти по очень завышенной цене, Я понимаю вы магазин у вас должна быть наценка но не в 2-3 раза дороже ваших конкурентов , так же не предлагается весь ассортимент запчастей, предлагаете только те бренды которые выгодны вам.
Никому не рекомендую этот магазин , разве что в случае крайней необходимости.
5
2
July 20, 2024
Отличный магазин, вежливые и квалифицированные консультанты. Помогли разобраться в моих вопросах. Дали качественную консультацию по приобретению товара.
January 27, 2024
Отличный сервис . Качественно и не дорого . Механики опытные, мастер цеха Павел Глушаков все рассказал по автомобилю и показал все неисправности . Объяснил что нужно сделать сейчас что позже к весеннему сезону . Буду к ним теперь ездить на ремонт . Спасибо за отношение .
2
November 2, 2024
Типичный армян сервис, ужасно долгое ожидание, очень долго "ремонт" , а по факту машина просто висит на подъемнике и никто ничего не делает - время тянут как будто специально, чтобы нормо часы показать. Отвратительно
1
1
November 10, 2024
Ужасный магазин!!!!Табло не работает,никто не сказал ,что надо отдать чек,хотя наш номер на табло отображался в статусе ГОТОВИТСЯ!!!!С момента как отдали чек ,выдачу запчасти ждали 50 минут!!!
1
1
April 5
Самый лучший авторусь , из которых имеется ! Прекрасный персонал ! И кассиры хорошие
September 20, 2024
Авторусь смогла или как ребята смогли заманить талантливого бариста Кирилла!!!
Не буду многословной, но его кофе просто шедевр, я получила острономический оргазм, благодарю Кирилл за то что я испытала, надеюсь ты это прочтешь и позвонишь мне🔥💖
2
February 8, 2024
Есть практически все запчасти. Обслуживаю тут Ниссан Теана. Доволен качеством и оперативностью обслуживания и ремонта моей машины. Имеется накопительная карта магазина на которую накапливаются боллы и их можно использовать для оплаты.
Рекомендую.
1
December 18, 2024
Обычный магазин Авторусь, удобный подъезд с парковкой. Запчасти заказываю через интернет.
August 2, 2024
Отличный сервис, много запчастей в наличии, много боксов, пока ждал угостили бесплатным кофе🙂. Отдельное спасибо менеджеру Данькову Алексею
February 6
Приехал поменять ремень стоимость озвучил 800 руб. сами сорвали болт и начали 18000 т ещё какие-то ДОБ услуги подключать мне Не рекомендую , самая ужасная сервис
3
July 13, 2023
Нашли этот магазин по навигатору. Была необходимость доливки масла в авто. Консультант быстро подобрал масло по марке автомобиля. Цены адекватные. Удобное расположение есть парковка. Большая ассортимент сопутствующих товаров! Мне понравилось!
2
1
February 3
Покупал водяной насос на Солярис Покупал именно оригинал. В оригинальной коробке лежит галимая подделка. То есть за цену оригинала продают фуфло.
1
March 15, 2024
Записался на сайте на ремонт. Там есть такая функция. Выбрал дату, время. Нужно было приехать четко по времени в бокс, т.к. не работал стартер и глушить машину нельзя. Перезвонил человек из АвтоРуси, я ему все подтвердил. Приезжаю, говорю я по записи, на меня смотрят как на и... та, и говорят: У нас нет записи, только живая очередь. Идите в отдел сервиса, оформляйте заказ-наряд. Благо зима, машина тарахтит, я сижу в очереди на оформление. летом перегрелась бы, конечно.
В общем, уважаемые работники сервиса, вы уже определитесь: есть у вас запись или нет. Не вводите людей в заблуждение.
филиал Ново-Переделкино.
January 4
Сервис понравился. 30 декабря вышли из строя катушки зажигания, все быстро продиагностировали, поменяли без проблем. Рекомендую!
April 25, 2024
Был резину Кумхо Круген 235/60/18 - лучшая цена + бесплатный шиномонтаж. Всё класс, только очередь на шиномонтаж - просто ужас (мы-люди с маленького города, мы - к такому непривыкшие)).
Всё сделали отлично. Полностью доволен ))
October 18, 2024
Всегда есть полный ассортимент расходников, авто инструмента и прочих автоништяков, если нужно здесь и сейчас на районе, почти без альтернатив.
November 8, 2024
Не очень приветливые менеджеры по подбору, лишь
бы продать подороже, помощь в выборе не оказывают
1
January 16
Персонал невежливый, прокололи колесо,на подкачке приехали. Сначала дали талон,затем пару минут, глядя на нас двое в гараже, крикнули, что они этого не делают.
Сервис на грани фантастики!
1
1
August 3, 2024
Все здорово, много товаров, хорошее экспертное обслуживание , приемлемые цены, но очереди без возможности записаться ….
April 6, 2024
Магазин хороший, много что есть в наличии. Но... Купил масло, купил фильтра, Колодки... А потом узнаю что сервис работает только на переобувку... Причём все сервис. Всё понимаю, быстрые деньги, но так не делается... Всегда было в порядке очереди. Пришлось искать другой сервис. Осадок остался. Хотел поставить 3 конечно. Но надеюсь руководство поменяет подход к клиентам, в равных условиях.
August 14, 2024
Хороший магазин. Почти всегда в наличии есть запчасти. Если нет, можно заказать. При магазине сервис. Некоторый ремонт делают бесплатно если покупаешь запчасти в магазине.
February 4, 2024
Ассортимент богатый , запчасти в достатке на любой вкус и цвет , но есть одно но ! Практически всегда пытаются втюхать самые дорогие запчасти , хотя у тебя есть четкий список с которым ты пришёл, являюсь постоянным клиентом уже на протяжении 5 лет точно .
2
January 15
Классный магазин. Всё супер, персонал вежливый рекомендую. 👍
3
April 1, 2024
Приобрел запчасть на свой авто 23.03.24г. Клапан вентиляции топливного бака китайской фирмы Quattro Freni, других вариантов в магазине не представлено и даже под заказ. Доверился консультанту, который убедил, что вариант рабочий. Деталь на авто меняется минут за 15-20, даже не имея сверхспособностей слесаря 100-го уровня,что я успешно и выполнил. По результатам деталь отказалась работать, так же висела ошибка, удалив ошибку сканером, после перезапуска ситуация с ошибкой повторилась. 24.03.24г. Я привез запчасть в магазин с чеком, упаковкой в целом и невредимом состоянии, чтобы выполнить возврат, на что получил отказ, с формулировкой что установленные запчасти принимаются только с рекламацией от сервиса, якобы у них такие правила и тыкают мне на сайт, что у них есть такие правила. Прошу обратить внимание, что я не заказывал запчасть с сайта, а пришел в магазин и купил ее из наличия и меня НИ КТО из сотрудников магазина не предупреждал о таких правилах! Я считаю, что это грубейшее нарушение прав потребителя!!!
Причем запчасть на свою экспертизу они тоже не принимают. Т.е я не имею права сам выполнять ремонт своего авто!? Что за бред. По Вашей логике я не имею право включать в электросеть своего дома самостоятельно новые электроприборы!? Номер заказа 8623
1
March 14
Норм! Только ценник конский. Работы дороже чем запчасти в 2 раза, но за то в наличии большой выбор на разный кошелёк
October 1, 2024
Положительное впеччатление начиная с оформления заказа, поиска запчастей и оперативной и качественной работы мастеров !
Николай Сергеевич.
1
April 24, 2024
Магазин хороший, всегда в наличии или под заказ запчасти на любые автомобили, цены очень приемлемые если вы корпоративный клиент. Быстрая и бесплатная доставка запчастей.
October 3, 2023
Нужны были щетки на Примеру Р12, оказалось очень легко их найти и забрать именно здесь. Специалист понял задачу сразу и помог решить мой вопрос. Отлично слаженный механизм, когда ты позвонил, тебе тут же в разговоре сделали резерв в том магазине, где нужный товар в наличии и ближе к тебе, потом пришел, назвал на кассе номер резерва, оплатил, забрал - все! Рекомендую👌🏼
2
January 23
А какие ещё варианты? Или Авторусь или авторынок. Ассортимент вроде большой, но есть не все.
July 4, 2023
Хороший магазин автозапчасти. По залу всегда много персонала который поможет с выбором или подбором запчастей и аксессуаров. Кассы работают быстро. Небольшая очередь на выдачи купленного товара, но в принципе провёл в магазине не более 5 минут покупал одну позицию
1
1
December 3, 2023
Отличный магазин. Автосервис на высшем уровне. Грамотные специалисты. Полноценные консультации. Время ожидания в автосервис около 1 часа. Приятное и полноценное общение с персоналом. И кофе в подарок .
2
February 2
Просто ужас. Неужели нельзя оставить одно место для ремонта колёс. Всё заставлено машинами которые ремонтируют. Больше сюда ни ногой.
December 20, 2023
Хороший магазин автозапчастей и инструментов.Уверенные продавцы. Большой выбор. Доброжелательный персонал. Запчасти для большого числа марок авто. Удобная парковка.
2
August 21, 2024
Продали замкнутый аккумулятор.
Поменять не захотели, сказали делай экспертизу. Пришлось ехать за свой счёт и доказывать что заводской брак. По поводу сто тоже есть вопросы, была течь масло из гура, после осмотра сказали нужно менять шланг основной. Пришлось ехать 80км. от Москвы на разборку, купить этот шланг и как потом выясниться в другом сто что дело было не в нём, проблема в радиаторе. Спрашивается за что деньги взяли за диагностику?, так на угад и сам мог определить что наверно шланг гура 😆.
February 25
Очень частая проблема с тем, что товар выдают крайне долго (20-30мин), крайне часто товар банально не находят и спустя 20-30 мин просят произвести возврат
August 3, 2024
Приехал сегодня 03.08 хотел поменять масло и масляный фильтр,со своими расходниками,подошел к сервисному отделу все рассказал. В итоге данный специалист сказал цену в 1500 рублей,я удивился так как месяц назад делал тоже самое за +-800 рублей,отказался.
Приехал домой,ради интереса зашел на сайт авторусь,где цена за данную услугу 800 рублей. Специалист решил обмануть и добавил еще какие то услуги. Больше к вам не приеду.
January 15
В целом нормальный магазин, покупал тут дворники, хорошее качество, надеюсь что оригинал
September 17, 2024
Большой выбор инструмента. Все быстро и четко. Набор для ремонта резьбы нашёл только в этом магазине.
December 22, 2024
Отличный автосервис.Быстрое и качественное обслуживание.Обращалась не в первый раз.Рекомендую
October 24, 2024
Все норм. Машинку быстро починили, качественно! Вошли в положение. К сожалению, на данный момент, нет электрика. Таким спецам надо хорошие зарплаты платить!
January 16, 2024
Большой магазин, весьма богатый выбор. Процесс продажи организован через консультантов. Это несколько дольше, но надёжнее и позволяет избежать сутолоки.
Есть кафе и большая удобная парковка.
June 5, 2024
Очень хороший выбор запчастей и инструмента. Персонал приветлив и квалифицирован. Только положительный отзывы. Спасибо, что вы есть.
2
1
September 15, 2024
Очень прекрасный парень бариста, готовит вкусный кофе, научил правильно пить капучино, спасибо большое)
December 24, 2023
Добрый день! Приезжаю в "Авторусь" по мере надобности. С переходом с лета на зиму приобрел комплект зимней резины диаметра 19 дюймов, установка включена, все понравилось. 10 дней назад поменял аккумулятор с последующей установкой, тоже все нормально. Сегодня в воскресенье 24 декабря с.г. приобрел ароматизатор для салона и Ad Blue (мочевину для дизеля). Вроде Новый год близко, настроение отличное. Но до момента начала расчета на кассе. Спросил кассира про бонусные баллы. Кассир Оксана сразу обозначила порядок расчетов - ароматизатор оплачиваете полностью, а мочевину - за бонусы. Мой вопрос "А я могу оплатить бонусами две покупки" вывел Оксану из состояния равновесия. Не буду описывать дальнейшую грубость со стороны нанятого (надеюсь, по трудовому договору) сотрудника магазина, но неприятный осадок и испорченное настроение остались. Ребятам на обслуживании в сервисном отделе и запчастях - респект, кассиру Оксане - фу... Отвратительное предновогоднее кассовое обслуживание!
1
1
July 23, 2024
Заезжать, чтобы купить масло. Срочно нужно было долить)
Но! Мне очень понравился этот сервис. Прежде всего тем, что в зале ожидания окно во всю стену с видом на мастерскую. И, можно наблюдать за своей машинкой, попивая кофе.
Качество обслуживания оценить не могу, но подход к клиентам на высоте
January 26, 2024
Приехал 25 числя января купить зимнюю резину по телефону сказали да хорошо у нас есть , в любом из магазинов авторуси меняют резину бесплатно если ты у них купил диск или резину , так вот по телефону заказал приехал оплатил спрашиваю у кассира куда нужно подойти чтобы поменяли , мне ответили вот на выдаче , на выдаче мне сказали сегодня не меняем только с собой , я сказал при таких условиях мне не нужно раз не соблюдают свои же правила , остался очень недоволен приехал за 35км а уехал ни с чем , персонал на троечку унылые такие как будто им зп не дают месяцами