Autorus
3312 reviews
June 2, 2024
Удобный заезд и парковка на которой всегда можно найти местечко. Лестница на входе с двусторонними перилами. Вход оборудован широким удобным пологим пандусом с двухсторонними перилами. Внутри беспороговое пространство. Большой просторный зал. Широкий выбор необходимого для эксплуатации автомобиля и околоавтомобильных дивайсов, в классическом понимании этого слова. В зале находятся консультанты. Некоторые не очень разговорчивы, некоторые (мне с этим повезло) - сами приходят тебе на помощь, сообщая чёткую, краткую, но весьма содержательную информацию. За что, отдельное спасибо. За отдельными столами также находятся продавцы-консультанты, по ВИН- номеру подберут вам необходимую деталь, так же ориентируя в достоинствах и недостатках каждой из них, ничего не навязывая, всё объясняя. Остаётся только сделать выбор. Есть свой шиномонтаж, проводится множество акций. Диапазон цен, в соответствии с имеющимся выбором одного и того же изделия, весьма разнообразен. Ребята на выдаче товара работают быстро. Имеется несколько касс. Раньше были скидочные карты. Но уже несколько лет, как перешли на работу с приложением. Несколько раз я пытался его установить, почему- то, вспоминая о нём только на кассе. В итоге, так и не установил.
3
3
October 31, 2024
Крупный магазин запасных частей и сопутствующих товаров. Можно заказать запчасти по артикулу для иномарок. Кроме магазина запчастей есть с большим количеством постов сервис.
Пользовался услугой шиномонтажа. Очередь электронная формируется по талонам из автомата перед воротами к подъёмникам. Сам шиномонтаж выполнили аккуратно и оперативно. Стоимость услуги средняя по рынку.
В ремзоне достаточно чисто.
Процесс ремонта/обслуживания можно наблюдать через большие окна или на мониторе из зала ожидания с небольшим баром.
1
December 4, 2024
Отличный сервис. Настоящие Профессионалы. Особенно отмечу мастера приёмщика Евгения, принял машину, рассказал про всех проблемы. Всё быстро и чётко!!! Искренне благодарю всех специалистов за мастерство и качество работ. Удачи и успеха вам!
Спасибо!
October 4, 2024
Магазин плюс сервис на высоком уровне. Цены по обслуживанию и на запчасти ниже средних по рынку. Понравился коллектив: доброжелательные, чувствуется единая команда, присутствует взаимовыручка. Осталось приятное впечатление. Есть желание обратиться снова.
August 21, 2024
Прекрасный сервис, квалифицированный персонал. Очень грамотно и быстро произвели диагностику и заправку кондиционера. Механик грамотный и отзывчивый, все объяснил и показал. Похвально очень что всегда чистота и порядок.
1
2
August 6, 2024
Хороший магазин. Заезжал за расходниками тут все есть для Немецких машин что радует. Но сервис тут очень долгий в порядке живой очереди. Можно провести очень прилично времени в ожидании. Но дают экспрессо бесплатно в подарок. Если бы не столь длинное ожидание и невозможность предварительной записи. Я бы 5 звезд поставил
1
1
March 20, 2024
Рядом с домом. Удобно и комфортно. Можно поменять же на месте есть автосервис. Столкнулся со странной ситуацией. Заказал аккумулятор по вин по телефону. Но возникли сомнения, и хотел на месте уточнить у менеджеров. Но они отказались консультировать сославшись что есть интернет заказ. Позвали старшего менеджера тот позвонил куда то спросил номер заказа и сказал вам перезвонят. В результате я решил не покупать у такой странной компании.
Нашёл зарядку у знакомого, на удивление аккумулятор зарядился и машина завелась. Спокойно ездил 1 день. После не дельного перерыва завелась с трудом на последнем заряде, а ещё через неделю стоянки заряда не осталось. Пришлось идти за новым. На этот раз консультант был вежлив и внимателен. Предложил несколько вариантов и сделал рекомендацию по покупке. В результате установил без проблем и завёл.
4
1
December 21, 2024
Сам магазин хороший, по ценам, обслуживанию и ассортименту. Но, техцентр абсолютно невменяемый и портит все удовольствие от покупки. Купил комплект шин с бесплатным монтажом. Покупку оформили быстро. А время ожидания услуги - несколько часов. Мастера приемщики в сервисе - суровые ребята. С клиентами не особо любезно общаются. На все вопросы вас посылают в электронную очередь.
September 8, 2024
Закупаюсь расходниками.
Практически всегда всё необходимое есть в наличии. Быстро оформляется и ценник приемлемый.
Консультанты знают своё дело и рекомендуют то, что действительно тебе надо и ничего лишнего
1
1
December 20, 2024
Мой любимый магазин автозапчастей. Широкий ассортимент аксессуаров и инструментов. Преимущественно товар высокого качества. Контрафакта никогда не было. Очень привлекают товары тормозной группы от производителя Ganz.
1
October 5, 2024
Всегда все что нужно можно купить. Большой ассортимент товара. Персонал все грамотно подсказывает и помогает. На кассе есть всегда немного народу. Время выдачи достаточно быстрое.
1
August 8, 2024
Купил аккумолятор для авто недавно и был приятно удивлён разнообразием выбора, обязательно загляну ещё раз для подбора запчастей для своего железного коня!)
August 4, 2024
Ставлю 5 звёзд исключительно из- за одного сотрудника.
Молодой менеджер зала Дмитрий.
Выражаю ему огромную благодарность за помощь в решении вопроса.
Я искал прокладку глушителя, но из за того, что выхлопная система была заменена, оригинальная запчасть не подходила.
Я описал максимально подробно запчасть, которую ищу, и когда все остальные менеджеры отмахнулись, сказав, что могут подобрать только оригинал, Дмитрий внимательно выслушал и помог подобрать аналог.
Прокладка в итоге идеально подошла.
Дмитрию искренне желаю всегда оставаться таким же отзывчивым и приятным человеком
December 4, 2024
Хороший бюджетный автомагазин на районе, пользуюсь с открытия лет 20-25 уже. Раньше пользовался заменой масло и шиномантожем , однако качество услуг перестало отвечать нормам. На Фольксвагене сломали заливную пробку , у моего родственница такаже же ерунда , правда он менял масло в Коньково. По шиномантажу перестало быть точная балансировка колес , литые диски перед установкой не очищают от налета и герметик наносят на старый , из за этого приходиться ехать в другой шиномонтаж заново все переделывать . Сервисом короче пользоваться ихнем не советую.
Очень хорошо работает команда консультантов из стариков, всегда можно подойти и они посоветуют что нибудь дельное,
Можно добавить больше запчастей и всяких гаек и болттиков на витрине, например как это сделано в техкоме (дёшевые лампочки навалом, подписанные болты ).
Цены выросли за последние время и приходиться искать что подешевле например запчасти для иномарок в автодоке или зепзапе , сюда стал приходить редко, только по очень большой нужде например сломался ключ или срочно нужна какая нибудь головка на 18 или 15, или торекс , по остальным делам езжу на метро Южную в большой магазин Вираж уж там есть где развернуться.
Всем добра!
1
2
May 9, 2024
Сам магазин хороший, много что есть по наличию, ребята работают быстро, приветливые и вежливые , есть небольшое кафе, цены там нормальные,а вот ремонт машины, капец какой дорогой, от куда такой ценовой диапазон берётся не понятно.
Сама деталь стоила около 2 тысяч, а вот работа 8 тыс. Потом узнавала, сколько стоит такая же работа в другом месте, цена оказалось 2500. Вопрос от куда такая цена на работы?
Поэтому 3 звезды.
4
December 12, 2024
Оперативно помогают с запчастями, как правило много чего есть в наличии. Хороший выбор шин и дисков. Вежливый персонал удобный сервис и зона ожидания с кафе.
August 22, 2024
Персонал квалифицированный, доброжелательный. Уже много лет пользуюсь услугами только этого сервиса. Один минус- всегда огромные очереди,но это подтверждает,что сервис замечательный,пользуется популярностью у клиентов.
5
1
July 26, 2024
Отзыв к сервисному отделу:
Отношение к клиентам, помимо, качества проведенных работ должно быть на уровне. В очередной раз убедился, что эти два пункта - западают. Опустим качество работ, перейдем сразу к персоналу. Мастер по цеху своей некомпетентностью испортил в принципе отношение к сети.
А история была такова: сделали диагностику, приговорили пару моментов, я их самостоятельно заменил, проблема не исчезла, приехал еще раз в сервис на диагностику (на минуточку, отмечу, что без предъяв и не бесплатно), попросил мастера по цеху обратить на это внимание и, по возможности, провести тест-драйв со мной на территории сервиса, на что получил ответ (перефразирую): "вы сделали не у нас в сервисе и еще что-то хотите?!" Т.е. вместо того, чтобы ставить хотя бы, допустим, мою компетентность в самостоятельном ремонте, мастер по цеху решил сходу, без проведенной диагностики, выразить свое негодование, что я сделал не за бабки у них и мне что-то еще нужно.
Больше сюда приезжать не буду, спасибо =)
2
1
December 18, 2024
Являюсь постоянным клиентом с практически 30-летним стажем этой сети магазинов. Всё начиналось ещё с магазина на Нагорной, а продолжается в этом. Не могу удержаться, чтобы не отметить одного менеджера -консультанта, его зовут Дмитрий Струлев. Это молодой человек возраста 23..25 лет. Этот парень настолько прекрасно погружен в автомобильную тематику, он прекрасно ориентируется в ассортименте, великолепно владеет вопросами сравнения аналогичных товаров, очень профессионально работает, молодец! Вы скажете, что так и должно быть, и я с вами согласен, но когда парню чуть за 20, а у него в бензине крови не обнаружено! Есть такая поговорка про хорошо знающих авто дело : бензин в крови. А у Дмитрия один бензин, судя по его знаниням Я сам работаю в сфере автобизнеса более 25 лет и ко мне на собеседования на должность менеджера по продажам автомобилей приходят ровесники Дмитрия, так вот они двух слов связать не могут, а в технических вопросах практически не вкурсе... Не могут сказать отличия КПП робота от вариатора... Убедительно прошу руководство этого магазина оценивать по достоинству работу этого сотрудника, именно из таких кадров вырастают лучшие руководители. Знаю не понаслышке, лично сам воспитал и вырастил не одно поколение высококлассных руководителей.
С Уважением, ваш постоянный клиент Хоменко О.О.
1
January 17, 2024
Авторусь всегда на высоте. Менеджеры в торговом зале молодцы быстро подсказывают и помогают подобрать запчасти по бюджету.
В самом техцентре иногда бывают косяки по работе. Поэтому лучше проверять, если вам меняют что-то помимо масла и фильтров.
Так мне один раз на Ауди Q7 криво установили ступицу. Через месяц попал на новую и менял уже в другом месте…
1
1
January 2
Это самый ужасный сервис в который можно было попасть! Откуда у вас 4,8 оценка? Какие отзывы на 5 за вход, подъезд и лестницу? Вы и одной звезды не заслуживаете. Как можно приехать к вам на комп.диагностику и ваши «мастера» не знают как включать аппаратуру. Не умеют переписывать коды ошибок и т.д . Как при комп.диагностике вы поднимаете машину на подъемнике без спроса владельца ?? Сервисный отдел просто кошмар, вы кого туда посадили?? Они хоть знают что такое автомобили ? Или их научили только продавать навязанные услуги? Ну и наконец, как менеджер может сказать : « если не доверяете сами идите и смотрите»?
1
1
October 25, 2024
Хороший магазин и автосервис, делала там ТО и мелкий ремонт машины.
Всегда всё покажут, расскажут, исправят.
В этот раз правда немного была огорчена отношением механика, которому не хотелось решать проблему со скрипом колеса, тк у него отдел замены масла, но пришёл мастер и всё решил, спасибо ему большое. Прошла ТО и устранили проблему скрипа тормозных колодок.
November 30, 2024
Не первый раз обслуживаемся в этом техцентре. Очень довольны и сервисом и качеством работы. Всегда вежливый персонал, всегда все расскажут простыми словами и никаких вопросов не остается. Большое спасибо за работу. Вернемся снова
1
June 4, 2024
Отличный магазин и сервис! Всегда огромный выбор запчастей по нормальной цене, оригинальные. Можно записаться на шиномонтаж, действует система скидок через приложение. Персонал вежливый и приветливый. Рекомендую всем этот сервис магазин.
6
1
December 11, 2024
Замечательный сервис!!! Все вежливые такие, приятно заехать всегда!!! Поменяли масло, дали рекомендации, а я и не знал даже, что Пару узлов на грани уже. Огромное спасибо всем!!! Особенно Сергею Буклееву, мастеру цеха, с ним весь ремонт прошел на позитиве)))
November 21, 2023
Отличный магазин с большим выбором. Много консультантов в зале готовых помочь (отдельно рекомендую Михаила, грамотный и вежливый консультант). Для подбора запчастей сложных всегда есть менеджеры (около 10 наверно) подбирают по программе к Вашему авто. Есть сервис с несложными задачами (масло поменять, шиномонтаж). Паковка большая. Рекомендую точно
2
December 15, 2024
В плане наличия запчастей - вопросов нет. Есть всё на любой вкус и цвет.
Но что касается самого автосервиса - тут чуть похуже, за каждое действие взимается доп плата, менял 1 рычаг на ВАЗ 2107, по телефону сказали, что ремонт будет стоит 2500, в итоге по приезду сказали 5800 из-за сложности конструкции (на ваз, ага)
1
September 27, 2023
Довольно развитая сеть по Москве и области. Как по регионам- не знаю. Бизнес хорошо продуман, работа поставлена неплохо. Ассортимент запчастей обширный, неиспользованную деталь можно сдать без проблем. Ценник на услуги не завышен. Персонал довольно опытный. За много лет косячки были, но всё решалось, устранялось. Предела совершенству нет, поэтому желаю ребятам не останавливаться в развитии. Пишу с учётом своего опыта общения с данной сетью. В общем, я доволен.
5
December 27, 2024
Давно не заходил в этот магазин,но после крайнего посещения был приятно удивлён идеальной работой персонала и кассиров!!Молодцы,респект Вам!!!Обязательно ещё приеду теперь!!!!
1
August 20, 2024
Отличное место, всегда с пониманием подойдут и по цене и по качеству.
Руководителю Артуру особое спасибо что всегда принимает участие в уригулировани вопросов и максимально стараеться помочь клиенту.
November 29, 2024
Большой магазин, всегда есть выбор запчастей. Персонал вежливый и всегда поможет подобрать запчасть или найти что-то в зале. Базовое ТО делаю в этом же сервисе, нареканий не было
September 11, 2024
Пользуюсь сетью магазинов АВТОРУСЬ года 3-4. Вообще счастье было, что открыл для себя их. Приехал, сказал что нужно, все посчитали, обычно в этот же день заказ забираешь.
В частности это место (как и все другие по Варшавке) чистое, опрятное и спокойное. Заходить приятно, консультанты не навязываются. Склад на выдачу иногда хотелось бы чтобы работал чуть активнее, но 20-30 минут на выдачу больше 5-8 позиций считаю не страшно
1
September 30, 2024
Очень хорошая сеть магазинов.
Грамотные консультанты.
Очень большой ассортимент.
И ещё приятно то что все что ты купил можно практически сразу поставить на авто.
June 25, 2024
Магазин супер. Выбор запчастей и расходов радует. Цены норм. Как всегда человеский фактор: некоторые продавцы консультанты для себя работают, не для покупателей. Ничего не знают и не хотят. Зато некоторые очень внимательно выслушают, подскажут, помогут, подберут. Вот таким огромное СПАСИБО! Руководству обратить бы на это внимание так цены бы магазину не было! А так норм. Рекомендую.
July 19, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент товара .
Можно так же оставить свои автомобиль для сервисного центра обожаю этот магазин. Достойная компания и руководство
September 3, 2024
Магазин требует пересмотра количества менеджеров!! Уж очень их много и из толковых могущих помочь с выбором товара, единицы! Что касается выбора товара то с этим проблем нет! Можно заказать по VIN или найти в зале альтернативу! Радует выбор любрикантов, всегда есть что залить в машину! В общем всё неплохо, но уберите 100500 менеджеров праздно шатающихся по залу☝️
1
September 3, 2024
Покупал здесь сигнализацию на авто и здесь же делали установку. Несколько лет отъездил на машине и вдруг стала появляться в салоне вода под ковриками. Чем дальше, тем больше. Оказалось что при установке сигнализации мастера-фламастера просто выдавили внутрь заглушку через которую проходит трос открытия капота и в образовавшуюся дырку пропустили свой пучек проводов. И так сойдет! По началу вода видимо текла где-то мимо, но со временем в основном стоке набился мусор и вода нашла новый путь и стала через эту дырку протекать в салон. Такие вот мастера в Авторуси! Позор!
1
2
September 30, 2023
Хороший магазин, рекомендую, мы частые гости, скажу лишь, то у нас магазин с большим ассортиментом, замечательный и дружеский персонал, ребята всегда подскажут, порекомендовать могут. Желаю магазину процветания и успехов, больше скидок и большого ассортимента, расширяться ещё и ещё.
Магазин для людей!!!! Большая парковка - радует, сотрудники всегда помогут, круто! Есть акции и кешбеки, мы ими пользуемся и довольны! Авторусь, это хороший магазин, для автомобилей. Рекомендую заглянуть. Спасибо
3
September 2, 2024
Запчасти по VIN подобрали, правда по вине завода изготовителя пришлось одну возвращать, но все прошло хорошо, даже мелкий ремонт на станции произвели, кстати дешевле дилера напротив. Так что рекомендую. Правда на ремонте есть большой недочет- только живая очередь, это не очень удобно, но и здесь мне повезло, ждала недолго.
1
1
September 16, 2024
Такого обслуживания ещё не встречал. Как работает весь механизм данного заведения приводит в восторг. Очереди электронные, сервис, магазин, инфо, выдача и я уверен,там ещё есть много чего, куда мне не пришлось заглянуть, находится под одной крышей. С обслуживанием полный порядок. Лучше все таки цивильно, чем гараж с китайцами за углом.
1
1
January 4
Большой выбор автозапчастей на любые марки, там же можно обслужить и отремонтировать свой автомобиль. Несколько раз обращался в их сервис, проблем не возникало, очередь на обслуживание авто по талонам
December 7, 2024
Единственный недостаток нет мастеров агрегатчиков.
А в целом вполне достойно. Вежливый и отзывчивый персонал, грамотные мастера.
1
August 2, 2024
Быстро удобно и комфортно .
Автозапчасти могут подобрать консультанты за компьютером,при себе имейте тех паспорт на авто .чтобы быстрее подобрать запчасть под вашу конкретную модель
1
September 18, 2024
Все в порядке, почти любые запчасти есть, сотрудники магазина вежливы и компетентны.
Цены в большинстве не завышены.
Минус за отсутствие описания товаров, той же шумки, и по железкам в том числе.
March 19, 2024
Добрый день, супер магазин , качество товаров и цены очень приемлемого качество , но особенно понравился персонал, всегд отзывчивый , все покажут и все расскажут , ребята держат марку , спасибо вам большое !
1
1
October 25, 2024
Хорошее место, делаю там по машине все дела, скидки имеются при постоянном клиенстве, рядом парковка большая, персонал работает хорошо 🙏👌
July 16, 2024
Недовольные угрюмые кассиры (3 касса) (не спасибо, не пожалуйста - просто молчат с ухмылкой)
Отдел запчастей принимает заказы и даже с условием того что ты предупреждаешь что хочет воспользоваться услугой сервиса - в данный момент - не сообщают что лучше идти в зону сервиса и там сразу заказывать запчасти и оформлять услуги сервиса в один чек, просто пробивают товар, потом ты с этим товаром идешь в сервисный отдел, потом снова идешь оплачивать услуги - бред.
Самый запутанный регламент сервисного обслуживания, никаких табличек «СЕРВИС».
«Коньково Авторусь» в разы лучше.
Жалко потраченное время,
November 7, 2024
Отличный магазин. В наличии всё необходимое. Позитивные и ответственные менеджеры, найдут нужную железку.
Автомастерская ужасная. Клиентов делят на полезных и вредных...
Только колеса менять и масло. Другие работы лучше осуществить в другом месте, особенно если у Вас "неправильный" автомобиль...
3
1
July 19, 2024
Купили в данном магазине товар, продавец выдал нам его, без поиска по VIN номеру, без СТС! Если авто отечественный, значит можно халатно относиться к этому? В итоге эта запчасть не подошла, после нескольких часов мучений. Поехали в другой магазин, где нам подобрали правильную запчасть. По итогу на коробке указан артикул, несоответствующий товару внутри!!! Естественно на претензию ответили отказом. А то что по вашей вине были потеряны время и деньги, никого не интересует! Желания посещать данный магазин, больше нет. А руководству советую просматривать периодески камеры, чтобы видели работу сотрудников.
1
September 16, 2024
Персонал профессиональный,тактичный. Всегда готовы помочь,подсказать подобрать нужные детали. Работу делают быстро и аккуратно.
1