Наверное для меня лучший магазин запчастей и аксессуаров. Цены на многие позиции лучшие, выбор большой.
Show business's response
сергей с.
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Качество работы отличное.
Отношение к клиентам в последнее время стало гораздо лучше.
Персонал знает свою работу.
Время ожидания товара приемлемое.
Из минусов.
Как не приеду за какой нибудь мелочью ее вечно нет в наличии.
Большой выбор товаров, но не много персонал кто обслуживал меня не дотягивает, завёл по запчасти в заблуждение и пришлось из-за этого нечего не покупать, хотя надо было купить, но послушал персонал и ушёл, только зря ушёл конечно. Приехал второй раз, вот черт меня дёрнул, купить зимние шины, замануха бесплатно шиномонтаж, как говорится только сыр в мышиловке бесплатный, купил шины сразу и шиномонтаж простоял всего-то часов 6 в очереди, очередь не знаю из скаких человек но точно знал за кем и наконец-то моя очередь и много БИНГО, мастера говорят что шины у Вас не по размеру к дискам,, покупал одни а ПРОДОВЕЦ ПРОДАЛ ДРУГИЕ, потому что моиз то размеров нету... И всегда что-то случилось, три похода и всегда что-то было, такое первый раз, это не менеджеры а обычное стадо торгашей.
В полне нормальный магазин, где можно найти многое запчасти и аксесуары для своего автомобиля.
Был ранее не однократно, меня сеть магазигов Авторусь вполне устраивает.
Ужасное место. Купил шины, прождал 5 часов в шинке. На выход работал 1 бокс. Остальные как буд то бы зависли. Уже темнело. Ждал с 16 00. Пошел узнать в чем причина-на меня наорали и послали. После чего я пошел и сделал возврат средств, за 4 шины. Как магазин, они может и не плохи. А вот этот мастер цеха в халате ужасен и позваляет себе лишнего. Прошу принять меры.
Сервис отвратительный, решили сделать машину а нам ещё и лобовое разбили и в тихую дождались вечера и выгнали ее и не чего не сказали, заметили уже как приехали домой этим же вечером вернулись обратно в сервис долго выясняли было это или нет , камеры мне не дали посмотреть смотрел старший но сказал что одна трещина да их косяк,/ типо там он замешкался /а другие две трещины не подтвердили , теперь у нас три красивых трещины на все лобовое 🫤 а они растут и растут
Недавно был в Авторуси, вроде всё начиналось хорошо, но консультант почему-то быстро распечатал чек на то, что обсудили с ним, не дав сказать, что мне еще нужны были свечи зажигания,(вроде человек, который работает там и предлагает разные товары для машин, должен как можно больше предложить и продать покупателю, разве нет?), + в таком магазине нет в наличии маленького крепежа для держателя опоры капота, почему мне приходится после этого залезать в ОЗОН и заказывать там? Ребят, будьте немного поулыбчивее чтоли, к Вам с хорошим настроением приходишь, а тут как будто весь мир серый.
Решили проблему закисшего суппорта заднего тормоза. Всё просто и быстро, можно попить чаю со сладостями. Много запчастей в наличии.
Из минусов: живая очередь, и не занимаются дизелями.
Сервис нравиться ,хоть мастера приезжие я исключительно пользуюсь этим сервисом ,прокачали томаза отлично ,меняют масло и всё остальное быстрее чем у любого дилера и дешевле на порядок и без предварительной записи..
Заказали защиту картера, приехали, взяли талон и оформили заказ-наряд, прождали часа полтора, но это ерунда. Когда нас вызвали на установку, тут началось интересное, мастер долго ходил вокруг машины, примерял защиту несколько раз, минут 20 просто смотрел, видимо, не понимая, что и как делать. К нему подошёл другой мастер, стал подсказывает, помогать. Когда я обратилась с вопросом к их начальнику, то он сказал, что все защиты разные, нужно понять, как установить. Вроде, спустя минут 40,разобрались,стали приворачивать крепления, потом ещё какую-то деталь, высверливать отверстия в пыльнике, пыльник на место не вставал. Муж обратил их внимание, что деталь ставится под пыльник, на что они сказали, "ой, точно". Все сняли, установить не получается, ничего не подходит, муж посмотрел и сказал, что крепления перепутаны местами, оказалось, что действительно так, потом выяснилось, что просверленные отверстия в пыльнике теперь не сходятся, высверливали другие. Установка заняла почти 2.5 часов, чтобы установить защиту картера. Больше ни ногой сюда, ехали, потому что раскрученный сервис, а впечатление испорчено
Сервис по цене качеству хороший.
Из минусов - очень большие очереди и надо следить за своей очередью, если пропустить, то необходимо брать заново билет и по новой в очереди. Сделать ТО занимает 4-6 часов
Заказала на сайте детали, решила проехаться, самой забрать заказ. На деле все очень и очень хорошо - вежливые сотрудники, нет толкучки, комфорт, парковка у магазина, быстрота, недорого! Спасибо большое за обслуживание!
Show business's response
Тони Старк
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Толковый менеджер. Аргументированный выбор аналогов. Всё что нужно можно заказать. Разница в цене зависит от производителя и времени доставки. Поиск по каталожным номерам. Рекомендую.
Механик не отдал бланк с талоном на бесплатный напиток, а я не спросил. Но так делать нельзя, видимо слабый контроль за этим делом. Масло менял в АКПП, все сделали как положено.
Неплохой ассортимент всего необходимого для автолюбителя, включая оснастку и инструменты. Приятным бонусом будет ненавязчивая готовность продавцов-консультантов помочь найти или подобрать необходимый товар. Время вы там точно не потеряете. Персонал действует слажено и быстро.
3
Show business's response
Игорь Ф.
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Работа электронной очереди и работников перечеркивает всё положительное отношение к данному магазину. Поясняю.
Купил в магазине (Авторусь Бутово) всё необходимое для ТО (масло, фильтра), тут вопросов нет - быстро оформили, быстро выдали. Записи на конкретное время нет, необходимо взять талончик в терминале у ворот сервиса. Беру талончик «Сервис», что логично, но нет, для замены масла нужно взять талончик «Шиномонтаж, Замена масла», ок, тут сам виноват, не внимательно посмотрел, хотя вопрос о том, почему в сервисе не могут поменять масло остается открытым. Далее беру талончик «Шиномонтаж, замена масла» и тут начинается самое интересное…очередь двигается очень медленно, хотя по идее должно быть наоборот (больше постов, процедур поменьше), но нет, машины висят очень долго, и тут я понимаю причину: Открываются ворота поста «шиномонтаж, замена масла» ( с 1 по 5) выезжает машина, далее работник идет к посту сервис (с 6 по 8) и переключает там очередь на следующий талончик, и машина которая должна была поехать на пост «сервис» едет на пост «шиномонтаж, замена масла» - тем самым занимая место и еще больше увеличивая время ожидания. Отличная схема. Большой минус руководству, за отсутствие контроля.
Хорошее отношение персонала.время ожидания товаров тоже очень не долго очень удобное расположение всем рекомендую благодарствуем руководителю компании советую всем
В принципе не плохой магазин но вот сервисное обслуживание на двойку менял колеса затянули до такой степени что колеса не открутить ни в ручную ни пневмопистолет пробовали даже мощным пневмо для грузовых не помогает. Сейчас без сварки не обойтись в следствие новые диски пойдут по пиз........
Отличное, чистое, аккуратное место, доп услуги не навязывают. Мастера компетентные. Зал ожиданий очень комфортный. Имеется буфет, столики для перекуса, если проголодались. Цены адекватные на ремонт авто.