Производил замену масла и фильтров. К приемке, магазину и слесарю вопросов нет. Но отношение мастеров несколько насторожило. Высокомерно и как-будто из-под палки. Нет стандартных талонов с очередью. Запись ведёт охранник на въезде. В целом: Авторусь - да, но не в Мытищах
Огромный выбор запчастей и расходных материалов, грамотный и вежливый персонал, инструментов для ремонта огромное количество, думаете заранее что вам нужно)))
Норм авторизованный сервис. Ехал в Кимры, пробил балкон. Заехал, консультант оперативно подобрал шину, быстро оформили и сразу же поставили. Особая благодарность консультанту в зале.
Отказался от услуг! Надо было установить простую деталь (накладка ПТФ на бампер) - работы на 5 мин! Стали задавать странные вопросы по телефону про номер машины, сколько я ей владею и т.д.... В итоге в соседнем сервисе без лишних вопросов все сделали.
Сервис работает на лоха!
В чем суть, привез машину на промывку охлаждающей системы с заменой термостата, предупредил их что там есть эмульсия, отдал машину, спустя час мне звонят и говорят что там эмульсия в охлаждающей системе ( попадает масло в ож), хотя я их предупредил об этом, сказал что я в курсе продолжайте работу, спустя час еще звонок говорят что эмульсия связана с тем что у меня якобы пробита прокладка гбц, они проверили и выяснили это, на что следом мне сказали «значит ориентируемся на сотку минимум», чтоб вы понимали мотор контрактный на мою машину стоит 40-50.000) естественно я отказался, отвез в другой сервис, там посмотрели, и каково было мое удивление, когда при мне все вскрыв, прокладка оказалась цела, абсолютно, а причина была в прокладке масляного насоса)) у меня вопрос как там все проверяют и с чем связано цены вашего ремонта, инструменты из золота? То если бы я согласился я бы отдал 100 чисто просто так) а в другом сервисе вместе с зап частями мне все обошлось в 40, было бы меньше если бы эти гении не сказали что гбц пробита, сто раз подумайте прежде чем машину им в сервис отдавать, если вы не понимаете в машинах то не надо к ним, разуют
Был сам и брат,одно дело было так: купили зимнию резину, было 2 комплекта дисков одни на летней резине, вторые на зимней. Т,к у них акция ,при покупке резины переобувка бесплатно.
В итоге прождали 4 часа так и еще сняли летнию и поставили зимнию.пришлось еще ждать чтоб сделали все по уму.
Вторая истрия: был в октебре 22года, заказал черезних колодки и там же захотел поменять,да поменяли так и еще и диски тормозные уоторые и не просил,они так посчитали, что пора,ага спасибо, короче полная дичь сами придумывают как бы заработать, скандалить не стал ,т,к спешил.ребята которые сидят зпа компами по подборам деталий тоже не далекие, будьте внимательнен и аккуратнее,
Хороший магазин, большой ассортимент запасных частей для чего угодно! Предложение руководству магазина - добавить дополнительно человека на выдаче товара, сугубо мое мнение. А так все гуд!
Большой магазин автозапчастей, при котором есть сервис и мойка. Мойка хорошая не дорогая. Сервисом не пользовался. Как магазин отлично, хороший ассортимент, в целом как в любой авторуси
Всем читающим доброго времени суток. На майских посетил сервис авторусь, менял масло в ДВС и ступичный подшипник. По ходу ремонта приговорили и опорный подшипник. Ладно согласился, а зря. Вопервых содрали за работу две цены от подшипника, во вторых поставили на пыльник шруза при сборке старый хомут(он одноразовый). Итог-пыльник не прижатый, смазка разбросана по всем рычагам и защите картера и это привело к замене гранаты. Самый криворукий сервис. Не рекомендую никому. А еще и масло в ДВС перелили выше уровня!
P.S. Если Вам машина дорога, не обслуживайтесь там.
Помогли мне выбрать колодки, подходящие для моего автомобиля.
Мне, как женщине, очень сложно разбираться во всех этих штуках
Особенно понравилось, что мне не впарили колодки, когда оказалось, что мне пока не надо их менять
Подошли и предложили пока отложить замену, что очень ценно
Спасибо
Разводят на доп ремонт, пытаясь закошмарить. Меняла масло вставили криво воздушный фильтр, залили на 300мл масла больше чем нужно. Никому не рекомендую, делают специально чтоб машина в будущем ломалась, от масла клапана может выдавить, дроссель закоптить и тд. Мастера просьбы твои вертят на …… можешь по 300раз говорить, но на выдаче машины узнаешь, что твои просьбы выполнены не были
Загнал на ремонт машину, не заводилась, взяли за первичную диагностику 2400 обнаружили ошибку, далее сказали дальнейшая диагностика 12000, я сказал что подумаю, на следующей день согласился, но почему-то уже оказалась 12700. Плюс ко всему прибавилось там за что то конечная 13300 р.По итогу звонят сделали говорят. Приезжаю машина заводится вроде бы, дёргаю капот, смотрю нет трубки картерных газов, сломали фиксатор площадки предохранителей, болтался провод от сигналки. Пока какое-то время там находился, мастер все время бегал между 5 машин, в итоге делали 2 дня. Резюмирую, цены высокие, качество ноль. Потрачено мое личное время и нервы. Не рекомендую данный сервис.
Покупал тормозные колодки, в течении 5 минут по Вин номеру, подобрали, уточнили по наличию, поставили в резерв, приехал в магазин, по номеру резерва сразу оплатил, без очередей и ожиданий, и забрал их на выдаче, все четко и без лишних движений.
Мне понравилось. В одном месте и купил и сразу поставили на авто. Удобно.
Дополняю отзыв 9 июня: прождали выдачу машины 45 минут… оказывается про нас забыли, пришлось напоминать… настроение испортилось… дополнение 11 июня: Обращаюсь не первый раз. В этот раз обслуживание ужас. Озвучили одну цену, приехали, цена другая. Агрессивный менеджер Роман. Старший менеджер прохлопал глазами, ничего не решил. Больше сюда не приеду. Жаль, казалось хорошая контора. Дополняю 16 июня после звонка старшего менеджера. Ошибку не признали, а она очень проста: надо было спокойно объяснить, что замена датчика возможна с сливанием фриона или без сливания. В итоге мне сделали второй вариант, значит я прав, вы просто сделали правильно свою работу, а вы приписываете это как ваше достижение. И второе: менеджер Роман криком разговаривал с клиентом, вы находились рядом, но даже не подошли и не поинтересовались… вы просто сделали свою работу, при этом испортили представление о сервисе.
Приехал в 8:30 утра на замену масла в двигателе и коробке время уже 15:45 машина все еще весит на подъемнике ребята менеджеры говорят ею занимаются но я по камерам вижу что к ней никто не подходит обидно что так относятся к клиентам даже не могут назвать причину почему машина стоит просто так
Если можно было бы поставить меньше, поставил бы. Ужасное отношение к покупателям на выдаче заказа, простоял 30 минут, прежде чем кто-то занялся моим заказом.
Сервис ужасный профессионалов нету. Что бы узнать сколько Стоит ремонт я должен за это заплатить деньги. И в итоге 2 часа промурыжили и взяли 1000 руб. Машину без этого не выпускают. Они любыми способами загоняют машину к себе в сто а обратно не выпускают пока что-то вы не оплатите. Максимум что можно сделать у них поменять колеса и все. А да и при том что менеджер утверждает что осмотр бесплатно. Возможно может быть менеджер не виноват руководство заставляет их действовать таким образом. Но одно знаю что машину там не рекомендую ремонтировать если не жигули у вас )
В магазине все нормально,но сайт… заказала товар,его мало того что отменили и меня не уведомили,так и менеджеры за возврат средств перекидывают с одного на другого!
Здравствуйте читатели и владельци , являюсь постоянным клиентам Авторусь покупаю масла в бочках для технического обслуживания погрузчиков ,был в данном магазине срочно понадобилось масло забыл в другой машине обнаружил уже у клиента что масло в авто нет ,ассортимент хороший но можно и добавить масло на розлив бочковое в сервис есть но не продается пришлось купить в канистрах это на заметку владельцам . А так всем доволен рекомендую .
Менеджеры сервиса ставят максимально высокие цены на услуги, не разбираясь в доступе замена детали или нет, и не пересчитывают после выполненной работы.
Здравствуйте! Хотелось быпоблагодарить менеджера отдела продаж Мирошниченко Александра за его профессианолизм работы с людьми, рассказал всё ясно понятно, показал. Не было никаких трудностей. Всем советую автомагазин АВТОРУСЬ!
Show business's response
Е
Евгений Степанищев
Level 11 Local Expert
November 28, 2022
Шикарный магазин запчастей где все в наличии и по приемлемым ценам. Снял звезду за работу автосервиса, решил не ехать в свой, а сделать по месту. Машину быстро приняли, загнали на предварительный пункт и всё, всё встало. Её не загоняли час на подъёмники и я просто смотрел на неё и как другие машины, которые заехали после меня заезжают на ремонт. Когда моё терпение кончилось и я решил забрать автомобиль без ремонта, то менеджер один звонил другому и директор им, чтоб мне просто отдали автомобиль. Очень жаль что сервис испортил впечатление об этом месте. Ах да и возврат средств уже жду месяц за запчасти и его всё ещё нет.
Раньше всё было хорошо,сейчас 1 час только уходит что бы заехать в сервис,потм нное количество часов ждёшь пока сделают и по готовности ещё на час можешь залипнуть
Заказала по коду через интернет зап.часть, сомневалась в правильности заказа. Подошла к кучке скучающих консультантов с просьбой помочь в выборе, на что получила ответ: "Ну у вас номер детали есть? Сейчас оплатите и проверите...!" От такой консультации потеряла дар речи, кроме как обьявить благодарность и уйти даже не нашлась что ответить...
Хороший центр по ремонту. Заехал случайно никогда не пользовался услугами Масло поменяли по акции замена бесплатно. Также порекомдовали поменять колодки и сделали. Спасибо
Отвратительный сервис, к двум консультантам подошел, чтоб помогли подобрать правильные клипсы, на что ответили мне «Мы не специалисты по клипсам» !
Вопрос, зачем эти консультанты там нужны?
За что они получают оплату труда, какого труда???
Все ничего, но что бы оформить на ремонт или мойку надо пройти схему иупуюпо нижени и испытыванию нервов, ничего там не делаю после последнего визита, только покупки по мелочам.
Автомеханики относятся с пофигизмом и видно что им все равно на мнение клиента.
Покупайте там запчасти, но делайте в другом месте, нервы будут в порядке