Autorus
3040 reviews
January 9, 2024
Добрый день! Давно захаживаю в данный магазин. Большой, просторный. Огромный ассортимент товаров. При магазине есть сервис. Где при ремонте можно получить скидку ! Большая парковка! Рекомендую!
February 28, 2024
Хороший магазин и автосервис к нему. Большой выбор, можно заказать. Удивительно, что держатся на плаву в эпоху интернет-торговли. Расположен удобно, есть парковка.
December 19, 2023
Сотрудники очень доброжелательные, профессиональные. Атмосфера позитивная. Заезжал за какой-то мелочью, попутно узнал про наличие запчастей. Все понравилось. По необходимости буду заезжать. Кстати, стоянка перед магазином большая, всегда есть место.
September 14, 2024
Если бы можно было поставить МИНУС 5, я бы поставила. Были проездом в Москве, появился шум, после диагностики в этой конторе определили неисправность компрессора климат-контроля. В итоге через 100 км у нас зажевал ремень и мы заглохли. Вывод: сотрудники этой конторы некомпетентны, более того, некачественный сервис, который предлагает контора может привести к неисправимым последствиям на трассе. Ни в коем случае не приезжайте сюда, это может быть опасно для жизни!!!
1
1
March 1, 2024
Прекрасный сервис, но записываться лучше заранее)
Удобный автомагазин у дома.
Всегда высокое качество обслуживания!
Принимают старые аккумуляторы в утилизацию. Держат марку! Молодцы!
January 18
Менял свечи без записи, не планово,в наличии, очереди не было, консультанту спасибо, сервисменам респект. Меньше часа-уехал на новых 🕯️
3
January 28, 2024
Добрый день автолюбители! В очередной раз приехал на сервис. Очень нравится профессионализм и доброжелательность сотрудников. При оформлении заказ-наряда, не отходя далеко заказал запчасти и комплектующие. Получил совет. Все отлично. Если говорить о стоимости запчастей, то сравниваю с Авто То. Разница не большая + - . В этот раз поменял охлаждающую жидкость, тормозную жидкость, свечи, масло в двигателе и автоматической коробке передач. Все отлично. Молодцы мастера. Всем автолюбителям советую ремонтировать свои ласточки именно в этом сервисе
October 24, 2024
Самый отвратительный магазин, сервис, персонал.
На замену масла ушло 2часа 20 минут. Понимаете?
140 минут
В обычном сервисе это занимает 10 минут, ну 20.
Ценники на запчасти на 30/40% выше в интернете например. Консультанты посылают с вопросами к другим консультантам, а те к другим.
Всё долго, дорого и неоправданно.
Кофе хороший.
1
1
October 11, 2023
Не смотря на отличную организацию и потрясающий интерьер магазина,
отсутствие конкуренции в районе очень сильно расслабило магазин.
Раньше консультант в магазине дыстро и чëтко подъберал искомые детали и расходники.
Теперь на ветринах блестящий но малополезный товар.
А консультант долго ковыряясь в компютере разводит руками.
А у меня даже не иномарка.
2
3
April 15
Раньше была электронная очередь, все понятно кто за кем заезжал. Сейчас стоит некий регулировщик и запускает на своё усмотрение. Сделали хуже.
December 1, 2024
Приехал поменять масло с фильтрами в 11.00 уехал в 19.00 .
Это перебор конечно.
Сервиса такого я еще ни где не видел. Потерянное время. Категорически не рекомендую.
1
October 12, 2023
Хороший сервис. Заказывал запчасти всё довольно просто. Всё в наличии, даже если нет, то сделают перемещение с другого магазина. В магазине чисто, приятная атмосфера, много сопутствующих товаров для авто. Менеджеры знают своё дело, быстро помогли. Цены нормальные. Советую.
May 17, 2024
Хорошая команда профессионалов, всегда рекомендуют хорошие советы, сотрудники позитивные, отзывчивые, удобный заезд, всё нравится
3
1
October 3, 2024
Советую всем у кого много свободного времени и давно не слышали фантастических рассказов об автомобилях, более медленный персонал даже на почте не найдете, тут персонал тоже надо постараться найти, но попытаться можете
3
September 25, 2024
Почти на весь ассортимент автозапчастей цены ниже рынка.
Нормальное обслуживание, никогда не бывает очередей на кассе, а вот на получение бывают задержки.
1
December 11, 2024
Хороший магазин, большой. Много никчемных, но очень приятных мелочей.
December 21, 2024
На выдаче прождал больше 15 минут, при этом на табло все это время горел мой заказ в графе готов, при этом ни кто мне ни чего внятного по поводу заказа не смог ответить
1
December 30, 2024
Быстро , надеемся качественно, осталось только скидки увеличить или акции
November 1, 2024
Совершенно неорганизованное место. Приехала купить шины, замена бесплатная. Приехала в 11, уехала в 18. При очереди всего в 15 машин и 3 работающих станций 🙈 Лучшк бы забрала шины и за час справилась в сервисе у дома
1
1
May 2, 2024
Запчасти в наличии, консультанты адекватные, вопросы решаются быстро, седня заехал на сервис завтра забирать, отзыв продолжу после)
После сервиса все отлично.
От души спасибо!
1
September 29, 2024
Приехал чтобы купить запчасть для своего автомобиля шевроле лачетти - моторчик для бачка омывателя стекла , обратился к менеджеру по продаже запчастей, он сказал, что ни оригинального, ни аналога нет в наличии. На самом деле аналог был в наличии в этом магазине (посмотрел на сайте). В результате некомпетентности сотрудника потратил много времени, купил в другом магазине. Очень неприятно!
1
October 26, 2023
Большой магазин. Цены низкие,, но ассортимент не очень большой. Лампочки недорогие нашли в автомагазине на Каширском шоссе ( Сабурово). А такавторусь прикольный, есть накопительная карта, там же можно масло поменять, колеса . Советую
1
June 12, 2024
Отличный автосервис. Грамотные мастера. Наличие запчастей. Дисконтная программа. Лучше не приезжать на ТО и ремонт в сезон переобувки, т.к. приоритет идёт на шиномонтаж.
1
January 7, 2024
Приходил в этот магазин не единожды, и в других магазинах Авторусь тоже бывал. В зале все устроено толково и качественно. Персонал- на уровне. Надо ускорить выдачу купленного товара, и вообще всё будет супер.
May 21, 2024
Автосервис конечно мрак, я и забыл про такое отношение. Привез колодки, попросил: заменить передние колодки, подтянуть ремень генератора. И началось: мы сделали диагностику (кто вас просил?), вам надо менять задние диски (кто вас спрашивал?), мы вам подтянули заодно второй ремень (со мной согласовали?), еще нужно заменить направляющие с пыльниками (сомнительно, но ок) .
1520р. - замена колодок, 1040р - чистка посадочных мест и смазка направляющих (эти работы подразумеваются при замене колодок, как снять-поставить колеса), регулировка ремней 1080 р., пыльник снять поставить - 450р. (пыльник направляющих что-ли?), конечно смазка на 109 рублей (спасибо, что ветошь с очистителем туда же не вписали) и 2 ремкомплекта направляющих на 1138р.
Итого замена колодок + подтянуть ремень генератора буквально с боем вышла в 5228р. (напомню, колодки купил там же днем ранее).
Ругаться я конечно не стал из-за таких копеек, но ноги моей там больше не будет. Запчасти - ок, с корпоративной скидкой подобрать хороший аналог бывает бюджетно. А что касается техобслуживания - в другой раз я лучше сам поменяю или поеду к частнику.
2
September 28, 2024
Быстро купила и там же поменяла лампочки ближнего света на свой авто. Была удивлена честности механиков, которые в конечном чеке снизили цену за установку ламп. Я в приятном шоке!!! Буду пользоваться вашими услугами и друзьям про вас расскажу.
October 28, 2024
Совершенно не организованная система шиномонтажа, когда машина удерживается в выдаче владельцу, по причине того, что производится смена шин машине, которая заехала в бокс позже. Итого: потеряно 30 минут. Не рекомендую данный сервис. Информация для компании: Дмитрий - менеджер, принимающий машину 28.10.24 днем. Было бы замечательно провести беседу по тайм менеджменту и банальной организации.
March 25
Запчасти доступны по цен, а ремонтные работы космос, мастер и продаван ещё пытались втюхать типо нужный товар и ремонт остальных частей
July 23, 2022
Отличный магазин. Специалисты всегда готовы помочь, подсказать, определиться с выбором, а главное советуют брать не самое дорогое, а то что реально качественное/проверенное на своём опыте, пусть оно даже и дешевле. Отсюда огромный выбор товаров от дешевой до самой дорогой по стоимости. После оформления заказа и оплаты, чек отдаёте сборщикам заказа и через пару минут все уже у вас в руках, в общем все очень оперативно. Удобная парковка и свой сервис ( сервисом ещё не пользовался, не могу ничего сказать, но если учесть большой спрос на него, то можно предположить, что люди доверяют). Если сравнивать с ценами в других магазинах, то тут есть что-то и дешевле, а есть что-то и дороже, тут уже сам решает купить все в одном месте или мотаться по Москве в поисках мест где дешевле.
1
1
April 17
Заезжала на шиномонтаж. Отвратительный сервис. Перекачали колеса, развели на покупку новых болтов! Цены далеко не самые дешевые. Обходите этот сервис стороной
1
October 12, 2024
Ассортимент аккумуляторов не очень, один электрик на всех, чтобы просто установить аккумулятор - в очереди не достоишься. Хорошо, хоть подсказали, куда можно еще обратиться.
July 29, 2024
Магазин большой, о наличии запчастей лучше интересоваться заранее, парковка и подъезды удобные, рядом автосервисы.
1
August 1, 2022
Большой светлый и просторный магазин автозапчастей. При всём обилии вариантом заказать запчасти в интернете - почти всегда всё покупаю здесь. Не знаю почему.. Наверное мне так удобно.
Пару раз возникал повод вернуть товар (один раз сам ошибся с размером подипника, второй раз гайки колесные выдали с неправильной резьбой) - никаких проблем с возвратом не возникло.
Единственный непонятный до сих пор для меня момент - почему товар в зоне выдачи не добавляется в список на экране автоматически после оплаты на кассе и для чего лишние телодвижения "сначала отдай штрих код кладовщику". Не раз видел как те кто посещает магазин в первый раз - просто не понимают какую последовательность действий от них ждут и иногда умудряются чуть ли не в очередь встать прежде чем им подскажут отдать копию чека кладовщику.
1
September 2, 2024
Огромный ассортимент. Можно приехать на диагностику авто и в тот же день все сделать. Из минусов - живая очередь на сервис. Непонятно когда начнется и когда он закончится. Так можно пол дня там провести. Все прозрачно и честно.
1
February 17, 2024
Переуплотняли на моей астре теплообменник, проблема была в течи масла на выпускной коллектор. Порекомендовали заменить радиатор, нет проблем давайте делать всё что необходимо, так как ехать предстоит 2000км. И так, день передвигаюсь, а запах масла в салоне присутствует, нв думаю проеду поинтересуюсь, замыли двигатель от масла? И что в итоге, менеджер говорит да замывали. Хорошо, давайте говорю проверим уровень масла в акпп, и как раз посмотрим почему всё еще не выгорело масло. Ииии, мотор мокрый... Почему не заметили теч из под клапанной крышки и сальника акпп??? Ответа простой, приносим свои извинения. Уточняю, в заказ нареде было обозначено, диагностика течи! Далее- проверяют уровень в акпп, а там по их данным, пришлось долить 600 грамм, подозрительно , но нужно ехать, время уже обговоренно.
И теперь о главном. Проехав на машине 2300км, на табло высветилось(долейте антифриз) и открыв крышку расширителного бачка, меня ошарашило! Масло в антифризе, и буквально через три км. пошёл дым масла в салон. Получается после их механиков , ситуация ухудшилась!!! Заключение и видеоматериал зафиксировал, протянут радиатор теплообменика без использования динамометрического ключа, с трудом были откручны болты! И видно пятно контакта продавленной прокладки!
Далее меня посетила мысль на счёт уровня масла в акпп. И что в итоге - 400грамм перелив масла от уровня!!! Это безобраные механики и руководство, которое предложило мне приехать, хотя считаю можно поднять камеры и понаблюдать чем и как протягивался ралиатор теплообменника! За уровень масла уже молчу! По итогу ремонт пришлось проищводить за свой счёт, и в добавок промывать систему охлаждения от масла, что оказалось самым накладным исправлением их грубейших ошибок!!!
2
1
October 7, 2024
Все быстро, удобно. Чего нет в наличии, можно заказать, привезут. Работает СТО, что тоже комфортно.
July 4, 2024
Хороший магазин для автомобилистов. Цены приемлемы. Удобная и вместительная парковка. Имеет свой сервис.
2
September 8, 2024
Все отлично мастера вежливые подскажут что в дальнейшем надо будет посмотреть приемщи вежливые всё окей
1
October 23, 2023
Быстро и качественно починили машину, заказали запчасти. Большая парковку, удобное расположение. Вежливый персонал. Много есть в наличии. Цена-качество. Рекомендую!
2
1
March 10
Нашли и устранили течь в патрубках, не отказали в сложности работы, спасибо, помогли в некоторых нюансах, дали совет.
July 24, 2023
Была очень приятно удивлена вниманием и заинтересованностью продавца, который подобрал необходимый для меня товар, сам доставил на тележке к зоне оплаты, помогал с установкой на телефон для дальнейших скидок "Авторусь"
Договорился с ремонтным цехом, чтобы мне по быстрому оказали услугу по замене аккумулятора
Всё прошло быстро, позитивно, качественно, сзаботой о покупателе
Мне понравился сервис
Приятным бонусом стала чашечка кофе в подарок
3
October 17, 2023
К магазину претензий нет. Отзыв исключительно автосервиса и то не всего персонала, а именно мастера-приемщика Шишкарева Сергея и мастера цеха который с ним в смене работает. 11.10 (заказ-наряд 04320098957-04320094115) приехал в сервис перепрессовать ступичный подшипник на снятом поворотном кулаке. Предварительно купив этот подшипник, там же в магазине. Эти артисты гоняли меня раз пять от мастера приемки в цех. То моя машина (Тойота королла превратилась в рено какой-то), а работы по перепрессовке подшипника превратились в перепрессовку сайлент-блока... , то нормо-часы которые расчитал приемщик. В итоге насчитали 1815 р. за перепрессовку подшипника.. На мои возражения, что за данную работу у них же (27.09 заказ-наряд №04320098957)я заплатил 831 р. до усеру мне доказывали, что предыдущий раз мастер-приемщик мне неправильно расчитал работы. Вернувшись домой уж было засомневался, позвонил наугад в Авторусь Бутово, уточнил цену на эти работы, ответ меня не удивил - 845 р. На следующий день пытался получить внятные объяснения у руководителя сервиса некоего Айдара, на что получил ответ, что ступицы разные бывают, вот я заеду к ним и они меня научат как ее сложно разбирать... (мне вот прямо заняться нечем, доказывать вам ваш непрофессионализм) Большего бреда, уважаемый Айдар я не слышал. Для себя сделал простой вывод: смена Шишкарева далека от профессионализма и попахивает разводом клиентов, а руководитель Айдар вдобавок их прикрывает. Всем удачи. Будьте внимательны при расчете работ у Шишкарева Сергея и мастера цеха с ним в смене.
5
December 21, 2024
Хороший магазин и сервис при нем!
Есть все запчасти на любой автомобиль
December 25, 2024
Грамотные, отзывчивые сотрудники в зале, реально стараются помочь
2
1
December 17, 2024
Чистый магазин, но наличие аксессуаров к машине слабое, нужно было купить щетки на лобовое на машину БМВ, в итоге были в наличии только один щётки LYNX, долго спрашивал о том, точно ли хорошие и продержится, хотя бы зиму или заказать бош и потом купить, сказали, что смысла ждать нет, берите эти, взял щетки и как только наступила зима, они просто испортились невероятно быстро, оставляя полосы воды или грязи на лобовом
April 16, 2024
Быстро, качественно, удобно.
Именно в эти три слова можно описать авторусь. Удобная парковка, подъезд и выезд с тех центра. Есть свое кафе.
1
October 17, 2024
Мой отзыв относится исключительно только к очаровательным девушкам на кассе ,все как на подбор доброжелательные и привлекательные )
May 23, 2024
Покупался аккумулятор уже 2й раз.Первый отработал 6 месяцев,второй 2 месяца.После первой покупки забил и купил новый.После 2й покупки решил вернуть по гарантии так как уже наглость.В гарантийном отделе сказали минимум 30 дней экспертиза по итогам которой не факт,что установят что причина поломки не моя.Класс.
В дополнение,аккумуляторы непонятного происхождения с отсутствующий датой производства.Гарантийку они не выдают.
Это был последний мой заказ в этом «замечательном» магазине.
Ни один уважающий себя магазин таким не занимается.
Заявление в роспотреб уже написано.
3
February 8, 2024
Плюс в широком ассортименте, минус в том, что бессовестно разводят на ремонт (замену)... У меня во время ремонта авто дошло аж до того, что позвонил менеджер, и сообщил о необходимости замены АКБ. Я перед тем как заехать к ним, купил у них же в Руси аккумулятор, проверили мне его там же их сотрудники, сказали, что он в отличном состоянии. На новом аккумуляторе я заезжаю в ремонтную зону, а на следующей день мне говорят, что АКБ у меня под замену. Тоже самое было и с задними тормозными барабананами показывали мне неравномерную их сработку, лично я не увидел ничего. Ремень ГРМ новый поменяли, на новый, на старом показали масляный след, который оставил ремонтник когда снимал его. Как-то так
2
August 28, 2023
Хороший магазин. Приличный ассортимент, персонал вежливый и, что удивительно, не навязчивый. Подскажут, помогут найти нужную деталь, поскольку далеко не все на витринах. Цены - в пределах разумного. На подделки, даже в условиях санкций не попадал.